组织行为学组织变革与组织发展一

组织行为学- 组织变革与组织发展（一）

（总分：100.00 ，做题时间：90 分钟）

一、第一部分选择题（总题数：0，分数：0.00）

二、单项选择题（总题数：7，分数：7.00）

1. 美国的未来学家阿尔温·托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是___

（分数： 1.00 ）

A. 变革的环境更复杂，竞争更激烈

B. 变革的速度更快，周期更长

C. 变革的范围更广，数量更多√

D. 变革的内容更彻底，效果更显著

解析：［解析］美国的未来学家阿尔温·托夫勒在他的《论企业改革》一书中，提出了当今世界组织变革特别是企业变革所具有的三大特点：（1）变革的速度更快、周期更短。（2）变革的范围更广、数量更多。（3）变革的内容更深刻、更彻底。

2. 人们在组织变革的过程中，苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是__ （分数： 1.00 ）

A. 依赖性心理

B. 保守性心理√

C. 习惯性心理

D. 求稳性心理

解析：［解析］保守心理苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯。具有保守心理的人往往以各种借口去反对变革。有些单位，打破论资排辈，把优秀的有能力的年轻人提拔到领导岗位上来，常常遇到阻力。最严重的就是这种保守心理在阻碍干部制度的改革。

3. 根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是___

（分数： 1.00 ）

A. 降低变革压力的强度

B. 降低变革阻力的强度或稳定性√

C. 增大变革阻力的强度

D. 变变革的压力为变革的阻力

解析：［解析］根据组织变革的立场分析方法，为开创变革的局面，管理者必须调整现实力量的平衡。管理者可以通过下述方法开创变革的局面：增大变革压力的强度；降低阻力的强度或稳定性，把阻力转移；改变力量的方向，也就是说把变革的阻力变为变革的压力（推动力）。

4. 在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱” ，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的_

（分数： 1.00 ）

A. 安全性心理

B. 保守性心理

C. 求全性心理

D. 求稳性心理√

解析：［解析］本题考查的是个体对变革阻力的相关知识点。求稳性也是指心理上的惰性。这种惰性主要表现在顽强的守旧心理定势，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱” ，以不变应万变，与变革中出现的新观念，新方法格格不入。

5. 从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是___

(分数： 1.00 )

A. 使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标

√ 使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能 B.

C. 使组织具有足够的持续性

D. 使组织具有足够的适应性

解析：［解析］本题考查的是组织变革的发展目标的相关知识点。从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到如下四个具体目标：首先，要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标；其次，要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作互相配合而有秩序地进行；再次，要建立科学、合理的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当；最后，要健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高效性的组织功能。

6. 在组织机构发展阶段中，第三个阶段的特征是___

(分数： 1.00 )

A. 组织进入授权期√

B. 合作发展阶段

C. 协调发展阶段

D. 定向发展时期

解析：［解析］在组织机构发展阶段特征中．第三个阶段，组织进入授权期。高层经理将较大的权限和责任委让给其下属的产品、市场或地区事业部经理，自己不再负责日常的管理事务，向下发布命令的次数减少了，控制的信息主要来自各事业部的产出报告。

7. 协调发展阶段指的是组织机构发展阶段中的___

(分数： 1.00 )

A. 第一阶段

B. 第二阶段

C. 第三阶段

D. 第四阶段√

解析：［解析］组织机构发展的第四个阶段是协调发展阶段，企业着重建立新的规则和秩序，加强对各分部的计划、财务和文化的控制。

三、多项选择题( 总题数：12，分数：24.00)

8. 组织变革的动力可能来自___

(分数： 2.00 )

A. 劳动力素质的变化√

B. 技术进步的压力√

C. 价值观改变的压力√

D. 政府法令、政策的改变√

E. 知识爆炸的压力√

解析：［解析］组织变革强大动力是由八个压力汇集成的，包括：(1) 技术进步对组织的压力。(2) 知识爆炸对组织的压力。(3) 产品迅速老化对组织的压力。(4) 价值观的改变对组织的压力。(5) 新法令、新政策对组织的压力。(6) 劳动力素质的改变对组织的压力。(7) 工作生活质量的提高对组织的压力。(8) 新的管理原理与方法的出现对组织的压力。

9. 组织变革的阻力主要来自以下___ 方面。

(分数： 2.00 )

A. 个体√

B. 社会发展水平

C. 领导者√

E. 社会稳定性

解析：［解析］组织变革的阻力主要来自个体、群体和领导者三个方面。

10. 在改革前的心理准备阶段，消除改革阻力的方法有___

(分数： 2.00 )

A. 有针对性地采取克服心理阻力的措施√

B. 施加外部压力，使其感到有非改不可的迫切性√

√ 选择改革的恰当时机 C.

D. 让职工把改革的成败看成自己的事

E. 激励职工改革的动机，宣传旧体制的弊端和建立新体制的好处√

解析：［解析］在改革前的心理准备阶段，消除改革阻力的方法包括：(1) 激励职工改革的动机，宣传旧体制的弊端和建立新体制的好处。(2) 有针对性的采取克服心理阻力的措施。挑选事业心、自信心强的具有开拓创新精神的人来领导改革，能够说服广大职工热情支持改革，投身改革。(3) 施加外部压力，使其感到有非改不可的迫切性。(4) 选择改革的恰当时机。

11. 组织寿命周期包括以下哪些阶段? ___

(分数： 2.00 )

A. 形成√

B. 成长√

C. 准备

D. 成熟√

E. 衰退√

解析：［解析］组织寿命周期包括形成、成长、成熟和衰退等四个阶段。

12. _____ 属于克服组织老化的对策。

(分数： 2.00 )

A. 把组织的精简或调整纳入议事日程，并且定期审查和评议√

B. 管理者深入一线调查研究√

C. 尽量减少规章制度

D. 鼓励超级建议√

E. 以上都是

解析：［解析］克服组织老化的对策有：(1) 定期审议。把对组织的精简或调整纳入议事日程，并且定期审查和评议。(2) 破格行为。破格行为的目的是焕发活力，增强效率。(3) 走动管理。即规定管理者必须深入一线调查研究，了解真实情况，并据此修改和完善各项政策及规章制度，同时还能及时给予现场指导。(4) 越级建议。有些企业实行“开门政策” ，鼓励越级建议。(5) 人员平移。(6) 灵活用工。(7) 组建团队。

13. 组织变革内容决定着组织变革活动的___

(分数： 2.00 )

A. 性质√

B. 速度

C. 结构

D. 效率

E. 规模√

解析：［解析］组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。14. 整个变革的成功与否将取决于___

(分数： 2.00 )

A. 关键环节的选择√