谈心谈话解难题,凝心聚力助成长

谈心谈话解难题凝心聚力助成长

—xxx“青年员工谈心谈话”活动小结

编者按：总xxx工作会议上均提出要建立青年谈话机制，总行团委也提出的“做青年友—为身边青年办几件实事”和“学雷锋—帮扶身边困难青年”志愿服务活动的号召。响应号召，近期，xxx团委积极探索建立与青年员工常态化、规范化的谈心谈话机制，出台了《青年员工谈心谈话制度》，将谈心谈话作为凝聚青年、服务青年、引领青年的有效途径，多层次多角度倾听青年的思想状况和实际需求，为青年工作生活排忧解难，为青年成长成才指明方向，真心实意为青年解难题、办实事、做好事，做好青年友。

一、背景

xxxx在2014年xx工作会议上强调：“要建立一种专门的交谈机制，了解年轻同志的想法、要求和进步，以及对承担任务的适应性”。近年来，随着xx青年人才队伍不断壮大，如何深入了解青年员工的所思所想，从思想、工作、学习等方面更好地关心爱护他们，将青年的思想和行动凝聚于xx履职过程中来，汇聚奋发进取的正能量，实现青年成长成才与xx履职的共赢发展已经成为xx团组织目前必须思考的课题。为此，xxx团委将谈心谈话活动作为服务和培养青年的突破口，引领青年乐于奉献、思于进取，敢于创新，使之成为xx

事业持续健康发展的生力军。

二、主要做法：

（一）畅通三种渠道，了解青年诉求。

为确保谈心谈话质量，提高谈心谈话的实效，针对青年员工性格率真、思维活跃等特点，xxx团委下发了《中国xxxxx 青年员工谈心谈话制度》，按照“坚持发展、注重实效、主观与客观相结合、实事求是“的原则，重点畅通了三种交流联系渠道：一是畅通行领导与青年之间的交流联系渠道；二是畅通上下级团组织负责人之间的交流联系渠道；三是畅通团干部与青年之间的交流联系渠道。

（二）把握三个特点，倾听青年心声。

此次活动体现出谈心谈话方式“活”，内容“实”，范围“广”的特点。

1、谈话方式“活”。针对谈话对象的不同情况、不同性格特点，采取不同的方式和方法，采取“走下去”和“请上来”相结合，“个别谈”与“集体谈”相结合、“约见谈”和“申请谈”相结合、“定期谈”与“不定期谈”相结合的方式，突出共性问题集体谈、困难青年重点谈，提醒帮助约见谈、批评教育个别谈，青年需求申请谈。同时积极运用新媒体，如微信、腾讯通、电话等方式谈话，提高谈话亲和力。

2、谈话内容“实”。谈话内容贴近青年，不仅了解青年员工思想、工作、学习等方面的情况，以及需要帮助解决的困难和问题，还要了解其对工作的意见建议。针对不同的对象，采取不同的方式进行谈心交流，一是激励性谈心谈话。坚持以表扬为主，重点肯定工作成绩，激发工作积极性，激励广大青年以更加饱满的热情和更高的标准干事创业。二是关怀性谈心谈话。在激励青年工作热情的同时，特别关注他们在工作和生活等方面存在的困难，想青年之所想，急青年之所急，解青年之所困，最大限度地帮助他们解决问题和困难。三是沟通性谈心谈话。与青年交朋友，加强思想、工作和学习等方面的沟通交流，听取他们对青年工作的意见和建议。四是提醒性谈心谈话。青年在思想道德、工作学习、廉洁自律、思想健康等方面存在需要提醒注意或纠正的问题时，及时指出缺点差距，提出希望要求。五是教育性谈心谈话。青年员工在履行职责、工作作风、道德品质等方面出现苗头性和倾向性问题时，指出存在问题和错误性质，并帮助其及时纠正。

3、谈话范围“广”。谈话对象范围广泛，涉及辖内35岁以下青年员工，共谈心谈话1500余人次，其中28岁以下及近三年入行大学生覆盖面达100%。坚持行领导与青年员工谈，上下级团组织负责人谈，团干部与青年谈，分管行领导与团组织负责人谈。

（三）打造三项工程，解决青年困惑。

通过与青年谈心谈话，青年员工普遍反映对当前的工作、学习、生活环境比较满意，但也提出了一些实际困难和建议。共发现青年存在思想问题、工作困惑和生活困难13项，发现困难青年12人，同时对团组织提出了“凝聚力有待加强、充实青年员工业余生活、多为青年干部提供展示平台”等工作建议。我们按照“发现问题、分析问题、反馈问题、解决问题”的原则，结合青年成长所需，打造“三大工程”为青年解难题。

1.问题梳理工程。在深入了解谈心谈话对象反映的有关情况和问题的基础上，进行认真梳理，将其分为一般性问题、重要问题和需长期关注的问题，对每个问题制定了具体解决措施和方法。对于一般性问题及时与相关部门协调沟通，争取尽快解决；对于重要问题向上级团委及中支党委进行反馈和汇报，及时进行跟踪督办；对于需长期关注的问题，结合青年实际，有针对性地制定阶段性的整改措施，建立长效机制，安排团干部长期关注，及时进行跟踪、督办、落实。对于青年反映的困难和问题短期内无法解决的，耐心地做好解释说明工作

2.心灵畅通工程。针对部分在思想认识上存在困惑的青年，如“工作出现瓶颈期，思想茫然；工作任务重，压力大；外地青年缺乏归属感；性格内向，产生自闭”等问题，辖内各级团组织将积极主动跟踪青年行员思想动态，进行及时、合理的疏导，解决青年员工在人际交往、释放压力、自我认知等方面出现的心理亚健康问题，帮助青年员工树立快乐工

作、健康生活的信心。如鄂州中支团委拟搭建青年心理疏导平台，通过邀请心理辅导师、约见谈心等形式及时对青年的心理问题进行疏导，帮助青年职工培养良好的心态和抗压能力；十堰中支团委积极与县支行多名青年行员交心谈心，指明发展方向，并将他们吸纳进中支青年沙龙，担任一版块版主，增强其归属感。

3、困难帮扶工程。谈话中存在的12名困难青年，其中6人存在买房困难，2人存在夫妻两地分居问题，4人存在家庭经济困难。我们积极向中支党委反映情况，建立帮扶措施，发动广大青年团员、甚至全行干部职工伸出援助之手，有针对性的进行帮扶。如“搭建学习平台，消青年成长之虑；搭建联谊平台，解青年社交之困；搭建交流平台，建青年温馨之家；搭建活动平台，排青年身心之忧”等措施，对于新行员、异地行员和单身行员反映突出的住房问题，团委将积极向党委反映，建立青年行员周转房机制，按照低于市场价的标准，将老旧房屋租住给青年，部分中支团委还联系商业银行做好集体授信贷款，帮助青年筹资买房。

三、取得成效

（一）为青年排忧解难，增强工作积极性和创造性。辖内各级团组织围绕“沟通思想、增进友谊、找准问题、推动工作”的总体目标要求，将谈心谈话活动作为“学雷锋，为青年办实事”的突破口，为青年创造了与行领导、与团干部近距离了解接触的机会，为青年行员解决了成长成才、培训学习、婚恋交友、日常生活和身心健康等五个方面的13项