神经语言程序学

神经语言程序学

神经语言程序学(NLP)成功能否复制?成功可否经过训练而达成?如何追求卓越?我们面对各种刺激，心理到底是在如何运作的?即心理活动的机制是怎样的呢?下面我们介绍NLP，既可以帮助大家了解心理活动的心理机制，了解信息如

何影响人的心灵，又可以学到一些成功心理训练的新思想、新方法。有人把Neuro-Linguistic Programming翻译为神经语言学，神经--语言程式。神经语

言学多是Neurolinguistics的译名，Neurolinguisitics主要研究语言习得、

语言掌握、言语生成、言语理解的神经机制，研究人脑如何接收、存储、加工

和提取言语信息，研究正常言语的神经生理机制和言语障碍的神经病理机制。

即使是顾名思义，也容易由\"语言神经学\"联想到主要研究言语的神经生理机

制等内容。所以，将NeuroLinguistic Programming(简称NLP)翻译成神经语言学容易引起误会。将NLP翻译成神经--语言程式多是台湾、香港地区的译法，

中国大陆的人习惯说\"程序\"，而少用\"程式\"，所以，我们认为，将NLP翻

译为神经--语言程序妥当一些。神经--语言程序的概念理由理查德¡；班

德勒和约翰¡；格林德在20世纪70年代早期提出。班德勒和格林德对一

些出色的交流者进行了研究，试图分析这些人的独特能力。研究结果表明，交

流能力与信息的过滤、传递和接收方式有关，对信息的处理是交流的主要手段。神经--语言程序，顾名思义，\"神经\"与神经系统、心理与大脑之间的联系有关，\"语言\"与我们使用的字、词、句有关，\"程序\"与模式、规则、条件有关。NLP描述了人是如何被信息处理过程中的模式所控制的，以及在我们的头

脑或身体对语言或信息作出反应的过程中是如何存在着模式。神经--包括语言

程序本身不是一种能力，而是交流的框架，包括一系列的原则和能力模式。熟

悉且掌握神经--语言程序，有助于我们洞悉自身及他人的心智模式，有利于你

与他人之间的沟通。认知心理学、认知疗法以及管理学界颇为推崇的圣吉(Peter Senge)提出的改善心理模式，均对人的认知结构给予了足够的关注，不过，NLP对人的心智模式的认识、探讨对于自我心理修炼，或者对他人进行心

理训练，都具有重要的意义。我们每个人都有自己的行为模式，我们的输入(体验)、存储和输出(行为)都有模式。NLP的核心内容就是如何研究和利用这些过程，促进沟通，复制卓越和追求卓越。(一)潜意识规律人的心理活动中，有些

内容。过程是能够被我们觉察到的，即能够被意识到的，但更多的心理活动内

容、心理过程，我们是没有察觉到的们，是无意识的。虽然我们没有意识到潜

意识，但是我们的许多心理与行为却受潜意识的支配。潜意识的活动也是有一

定的规律的，这些规律可以帮助我们面对纷繁复杂的现实生活，了解大脑处理

感觉到的信息的方式，并使我们的行为结构更加合理。这些潜意识规律是界定

神经--语言程序中的\"程序\"的基本框架。NLP将潜意识规律分为归纳、省略

和变形三类。1.归纳归纳就是对我们的经历进行总结，下结论，或者以概括的

形式加以解释。我们受到一个刺激、经历一件事后，总会不自觉地回想类似的

经历，并利用以前的经历留下的印象、记忆为现在的事件下结论，即把过去的

经验作为现在判断、推理的依据。例如，你遇到一个日本商人，要与他商谈合

作事宜。你与他一接触，你以前交往过的日本人留给你的印象，你从小说、电

影中描绘的日本人的形象，都会影响你对此时此刻你面对的日本人的评价。虽

然过去留下的印象、记忆很不清晰，但你的心灵中会自动地浮现一些过去的信息。归纳有利于我们处理新信息。当然，归纳有时候也可能出现片面、极端等

错误。例如，\"一朝被蛇咬，十年怕井绳\"便是错误的归纳给人带来的负面作用。2.删除人生活在世界上，受到内外多方面的刺激，人不可能事事留心、事

事注意。人只能有选择地指向或集中在一定的事件上，注意一定的对象，即要

忽略许多刺激、许多事件。我们删除了许多信息，才能注意一些信息。例如，

你仰头看天上的星星，就可能对附近的音乐充耳不闻。删除可以减轻心理的负担，有时也可能忽略一些重要的信息。3.变形人的知觉要受到经验、知识结构、个性等多方面的影响，我们对物理世界的感知往往是变形了的。同样一棵松树，林场工人、诗人、植物学家，他们会有不同的认识、理解，获得不同的印象。

同样是下毛毛雨，女人可能感到浪漫，男人可能埋怨天气不好。(二)神经--语

言程序的原则NLP的原则是有效交流的基础，是神经--语言程序的基本构成。NLP的原则是：表象不是现实；理解他人的模式的途径是进行沟通，在他人的

世界里认识他们；用反应衡量交流效果；个体中有两种层次的交流--潜意识和

意识；没有失败，只有结果；表现出来了的行为通常是能得到的最好的行为；

对抗只是不灵活交流的结果；人的信息由行为表露；所有人类行为的意图都是

积极的；人的价值不变，只评判行为的价值；身体对头脑的影响和头脑对身体

的影响相互联系。1.表象不是现实平时许多人说：眼见为实。其实，我们眼睛

看见的东西完全可能是错觉。地图不是地区；人写的历史，即使比较中立正直

的学者写的历史，也不是真正的历史；像片不是被拍照的对象本身；我们经常

使用文字来代表存在或不存在的事物、情感，但文字本身也只是一种符号。人

生活在世界上，创建一定的模式来理解自己的感知，创建关于经历过的现实的

印象，然后假设这些印象是现实，并以此出发进行判断、推理。不同的人有不

同的神经系统，有不同的思维与行为模式，对于同一个刺激、同一件事会有不

同的印象。但是，许多人常常自以为是，认为自己是正确的，并以自己的认知

方式、印象为标准来评判他人。有的领导自己工作积极主动，他对于属员的消

极被动感到极为愤慨；有的教师，自己认为极为浅显的道理，但学生就是难以

理解、领悟，他便认为学生智商低、头脑笨。我们要学会从交往对象的角度出

发来看待问题。人际交往中的众多矛盾便是缺乏相互理解而造成的。与人交往时，要经常提醒自己深入对方的内心世界，估计对方会怎么想。2.理解他人的

模式的途径是进行沟通，在他们的世界里认识他们假如你为某一问题与人争论

得面红耳赤，可能对方暂时语塞，似乎输了。你可不要为这种暂时的胜利而陶醉。要说服一个人、改变一个人的态度，谈何容易！暂时败下阵的人，一般是

很少心服的，他会继续积累力量，寻找论据和你争辩的。与人交往时，要进入

对方的内心世界，理解对方的价值观、兴趣、需要、动机、性格，并按符合对

方的价值观念的方式进行沟通、交流。任何人都有权利建立自己独特的心智模式，你没有必要全盘否定别人，反对别人。即使你希望对方的价值观、人生观

发生改变，开始阶段你得从理解的角度出发，适当迁就、附和，或者不置可否，否则一开始就对抗、敌对，他便会拒绝交往、拒绝改变，\"好雨知时节，润物

细无声\"，由渐变慢慢发展到质变。人际交往成功的人，一般都是善于揣摩他

人心理的人。3.用反应衡量交流效果与人交往时，如果你言语不慎，使对方受

到了伤害，虽然你无意伤人，内心并不是有意识想给对方难堪，但结果是对方

受到了伤害。无意伤人与对方受到了伤害是两件事情，事实是对方受到了伤害，反应表明你的意思被理解为伤害作用。例如，两个大学毕业五年后相见的同学，一个人在上海工作，另一位在北京工作。北京同学在一所名牌大学里作教师，

一月收入1200元，在上海工作的同学在一家企业里工作，一个月收入12000元，在上海工作的同学对在北京工作的同学同情地说：\"怎么，你一个月才挣这么

一点钱?\"一月收入1200元的同学可能非常气愤，觉得自尊心受到了伤害，本

来就为收入低而怀恨在心，觉得自己这样知识渊博的人收入这么低是不公平的。一个月挣12000元的同学不是存心要令老同学伤心难过的，但结果是老同学的

恼怒、反感。原因是一个月挣12000元的同学没有从知识分子既爱钱、又顾面

子等心理特点出发来相互交往。与人交往，即使是熟人，我们也要谨慎，说话

前要多思考，尽量避免言语不慎伤人感情。与人交往时，要注意察言观色，注