会销讲师如何练成
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成绩有存疑
2020/7/22
九、教育训练失败的原因
• 训练所学的的技术与行为没有得到适当的工作报酬（ 58%）
• 因时数不足无法完整的执行训练方案
（55%）
• 现实环境无法提供让所学得以发挥的重要条件（53%）
• 员工本身缺乏动机
（47%）
• 不够精确的训练需求分析
（ 40%）
• 在训练方案实施后又常常更改训练需求
（35%）
• 主管未能尽心支持训练方案
（ 30%）
• 没有足够的财力来支持训练
（21%）
2020/7/22
十、训练不能直接解决的问题
• 1、利益问题 （薪资太低、酬劳不当等） • 2、规则问题 （组织内部系统混乱，工作程序不当，权责不清等
） • 3、管理问题 （措施不当，执行不力，组织松散等） • 4、人员问题 （如人员道德低下、管理者对训练的观念不正确）
六、教育训练观念的转移
2020/7/22
七、企业常用的教育训练体系模式
• 企业内教育训练的三大支柱 1. 集中训练：是指一般集合式教育训练，分内训与外训。 2. 在岗训练：在岗一般工作场所内的教育训练。 3. 自我发展训练：是指个人为提升自我能力而做的进修、研讨
等。 • 企业常用的教育训练体系 1. 阶层训练体系：是按组织阶层职务所需工作技能及知识的不
2020/7/22
5. 经常练习，熟能生巧。 6. 克服恐惧心理。战胜恐惧的最佳方法之一
就是，你恐惧什么，就去做什么。当你真 的去做了，你会发现那些曾经让你恐惧的 东西其实不过如此；根本没有你想象的那 么可怕。一般都是自己吓自己吓出来的。
2020/7/22
七、感染魅力
1. 引起共鸣的讲授内容。 2. 直指人人心的思想内含。 3. 引人入胜的表现形式。 4. 能进入忘我境界的演绎水平。 5. 觉醒平面完全打开的情绪状态。 6. 身体力行、知行合一的榜样人格。 7. 对听从下情付出的爱的力量。 • 以上这一切，会构成你不同凡响的感染 魅力！ 2020/7/22
2020/7/22
二、企业教育训练的目的
• 企业面： 1. 保持企业成长发展 • 员工面： 1. 态度适应、 2. 提高技能、 3. 提高知识
2020/7/22
三、企业教育训练发展程序
1. 建立教育训练基本方针 2. 建立教育训练体系 3. 拟定长期人才培育训练计划 4. 拟定年度培育训练计划 5. 拟定个别培育训练计划 6. 举办个别训练课程 7. 课后评鉴与成果追踪 8. 检讨与反馈
2. 习惯快速的好处：大脑可以理解而又不致 于开小差，（大脑思考速度500-600字/分 钟）
3. 特别声明：视情节变化而抑扬顿挫是必要 的演讲艺术。
4. 加快语速的办法：来自于熟练程度、以及 2020你/7/22 的思维速度、肌肉紧张度、体能储备、
二、讲师发声
1. 借鉴于声乐的发声技巧。如：保持胸腹式呼吸；保持 腹腔、胸腔、口腔、鼻腔、颅腔共鸣，以使讲课时给 人人以中气十足，铿锵有力的感觉！这样即使音量较 轻时，你的中气仍然可以支持你，使你的声音具有强 大的穿透力
2020/7/22
四、企业培训形式的发展
1. “政治学习”式 2. “报告讲座”式 3. “讲”式演 4. “交流研讨”式 5. “游戏体验”式
2020/7/22
Βιβλιοθήκη Baidu
五、企业培训的五大基本层次
1. 精神训练、 2. 态度训练、 3. 技能训练、 4. 知识训练、 5. 生存训练
2020/7/22
2020/7/22
• 神经边际效应的观念至少可以得到以下两方面的支持 1. 常识支持：同一教学内容由不同讲师演讲效果不同？ 2. 实践结果的支持。
2020/7/22
教学中可能用到的神经语言包括：
1. 视觉神经语言：图形、色彩、表情、肢体、动作 2. 听觉神经语言：音乐、音量、语气、语调、语速、节
奏、音色 3. 嗅觉神经语言：空气质量、气味 4. 味觉神经语言：品尝 5. 触觉神经语言：摸、实验、练习、游戏活动、运动状
2020/7/22
2020/7/22
一、现代企业下意识理念
1、投资人力资源开发，是企业回报最高的一项投资。 ——诺贝 尔经济学奖获得者 舒尔茨
2、培训是投资，而不是消费。——微软公司 3、培训很贵，不培训更贵。——通用电气 4、现代企业的核心竞争力是学习力的竟争。——著名经济学家
彼德．圣．吉 5、公司不仅使用你，同时也培训你。——惠普公司 6、合理的训练是训练，不合理的训练是磨练。——松下电器 7、管理者就是培训者。——三星公司 8、公司不怕员工离职，就怕他没学好就离职。——影响力训练
八、讲师音量
1. 现在，一般可以借助音响设备来保持适当 的音量。
2. 但讲师本身的音量将直接关系到你的表现 力、语气、语调及音色等。科学的发声方 法有助于提高音量。
3. 有些人平时讲话语音习惯较低（尤其是女 性讲师），但如果你走上讲台不能改变这 一现状，那它将成为你讲师生涯的一大障 碍。“一对多”沟通时，维持足够的音量
同，所分类规划训练。 2. 职能训练体系：是按员工职务或岗位所需专业工作技能及知
识不同，所分类规划的训练。 3. 自我发展训练体系：针对个性的，非上述两项之教育训练活
动，包括讲座、读书会、大专院校进修及海外进修等。
2020/7/22
八、教育训练缺乏系统动作之主要表现形式
1. 教育训练没有连续性 2. 教育训练与人事管理的结合不够 3. 推动教育训练的组织力量薄弱（没有发言权） 4. 教育训练的专业度不够 5. 教育训练部门的功能角色未获明确、肯定 6. 教育训练专业人员的能力不足 7. 对教育训练的资讯与资源未能有效掌握 8. 对教育训练的观念与认识有偏差 9. 教育训练影响业务的推行，造成负担 10. 教育训练未能使工作绩效立即提升，因而对教育训练的
• 针对受训者本人 • 主要调查内容应包括：受训者基本情况，存在的问题、期望
。针对课程相关的现状、尽可能多收集受训者与课程相关的 具2020体/7/2案2 例！
二、如何作培训需求分析
• 不要为培训而培训，任何培训活动都应 有其明确的目的；或者说，任何培训的 需求，一般来说，可以根据以下九个方 面的需求分析得出。
态、喊 6. 想象神经语言：期望、暗示、状态、进入角色、忘我
境界 7. 情感神经语言：激情、热情、喜怒哀乐的情绪、触景
生情的感受、爱与恨。
2020/7/22
四、觉醒平面
• 作为行为心理学的一个概念，觉醒平面在讲师技巧中主要 表现为讲师在课程中的紧张状态与神经兴奋状态“打开” 的程度！
1. 觉醒平面低于脚底。则表现为全身松垮，有气无力，此乃 讲师之大忌！
2. 觉醒平面在脚部。则给人感觉“下盘”稳定，讲师的话语 能对学员的潜意识传递出一种基本信任感！
3. 觉醒平面在腰部。腰部肌肉处于一种兴奋状态，此时，讲 师能在不知不觉中能给学员传递一种无形的力量！
2020/7/22
4. 觉醒平面及胸部。则讲师的肌肉有微微的紧 张感，其发出的声音开始铿锵有力，能给人 以信任与信心！
1. 直接需求。即以问卷的形式，直接向受 训对象或相关人员征询需要哪些培训支 持。
2020/7/22
3. 系统规划需求。即企业对受训对象应受 训的内容已有过系统的规划。因此，它 要求有计划、有步骤地设置实施培训课 程。
4. 结果需求。即根据企业要达成的预定的 目标需要，而设置相应培训课程。
5. 发展需求。即为提高工作绩效，或企业 未来发展及员工职业发展需求而设置相 应的培训。
2. 尽量运用良好的音响设备辅助演讲；一般来讲，你的 嗓音能力总是有限的。
3. 当然，你最好是准备好一套良好的保护嗓子的方法及 一套 医治嗓子的保健方法，以防万一。
2020/7/22
三、神经语言
• 神经边际效应。授课的效果20%来自课程内容、80% 来自于表达，
• 而所有表达方式最终目的都是希望让人们感受到”神经 语言“从而达到剌激听从的各种神经系统，以使学员产 生强烈的共鸣，并达到良好的教学目的！
7. 谈话时，提高音量或抑扬顿挫，可以创造良 好的情绪状态。
8. 想办法让学员和你一起动起来，行动带动情 绪！
2020/7/22
六、忘我境界
1. 提升觉醒平面、以达到忘我境界。 2. 全情投入、完全进入角色，以创造忘我境界
。
3. 熟悉演讲内容，减少边讲边回忆讲些什么的 机率，减少死记硬背，不要让自己陷入“搜 肠刮肚”回忆的泥潭。让自己腾出更多的的 大脑空间用于创造，使自己有精力进入忘我 的境界！
2•020/7/2简2 而言之，作为一名讲师，在讲台上，
五、创造情绪
1. 保持每天固定的运动习惯，以保持良好的身 体素质！
2. 经常性地做有氧运动。如慢跑、放松、抖动 、按摩、按摩器振动等！
3. 培养幽默感，塑造自己热情开朗的个性！ 4. 想象。闭目想象自己势力四射的样子，想象
台下学员情绪高涨、热情涌动的场情。回忆 自己过去曾经经历过热情奔放的场景与当时 的感觉。
• 4、训前调研内容 • 针对受训者上司 • 主要调查应包括：公司关于此次的目的、期望结果、希望解
决什么问题、受训的工作表现。受训者长处、不足及存在的 具体问题等。
• 针对培训部主管 • 公司的背景资料（如学员人数、工作岗位、年龄、学历、资
历、受训经历、工作状况等）公司企业文化，公司培训体系 ，企业存在的问题，关于课程目的、内容、形式，以及与相 关课程关联性的研讨等。
2020/7/22
5. 上台前半小时作瞑想，深呼吸，保持全身心 完全放松壮大状态。上台前5-10分钟，原地 有节奏地放松抖动，以调整肌肉状态与情绪 状态，如有条件可慢跑几分钟。上台前一刻 ，快速作几次“劈木、拳击”等动作！以最短的 时间（几秒内）将自由放松状态调整到完全 兴奋状态。
6. 台上时刻提示自己提升觉醒平面。
2020/7/22
7. “维修”性需求。因某部门、岗位、或某人 在工作中出现问题，为了“维修”好！即解 决这些问题而特别设置的课程！
8. “保养”性需求。即受训对象目前工作也许 并没有出现什么问题，但为了企业良性良 性运转或可持续发展，需要对其进行相关 知识技能态度方面的提升与更新，因此而 设置相应培训课程。
2020/7/22
2020/7/22
• 1、训前调研目的 • 把准课程方向/熟悉学员资料/了解学员需
求/收集课程案例
• 2、训前调研对象 • 受训的者本人/受训者的直接上司及主管领
导 /公司的培训部主管
• 3、针对受训者本人最宜采用：问卷调查 及现场聊天式调查
• 针对受训者上司宜采用：面谈征询式调查 ； 2020/7/22
怎样 • 学员“行动承诺”计划的实施状况 • 学员在工作中遇到什么新问题 • 注：具体请参考“课程附表单 《成功的规律》行动承诺书 《同理心》习惯塑黄金表 • “训后研讨会”通知函 2•020/7/2各2 标准授权课程“训后小结表”
2020/7/22
1、讲师语速
1. 一般情况：一般讲话150字/分钟，开会 180-200字/分钟，新闻播音员：200-250字 /分钟，对演讲者建议300字/分钟；
1. 训后小结束
（训后即时）
2. 训后心得报告
（训后一周内）
3. 电话跟踪
（训后一周至一个月左右）
4. 走访面谈跟踪
（训后一个月内）
5. 训后报告会跟踪
（训后两周左右）
6. 训后研讨会跟踪
（训后一个月左右）
7. 训后“行动承诺”跟踪 年）
（持续三个月至一
2020/7/22
4、训后跟踪的内容：
• 学员对课程的印象、评价与自我评价 • 学员对课程是否在应用，用在哪里，结果
5. 觉醒平面到肩部。此时，讲师的手部肌肉充 满弹性、能被自动地控制，举止利索有力！
6. 觉醒平面升至脸部。则脸部骨肉充满弹性， 面色渐红润、有光泽，给学员热情洋溢、如 沐春风的视觉享受！
2020/7/22
讲师的最高境界
7. 觉醒平面高达额头及头顶。你完全处于 一种忘我的境界，你能感觉到自己的每 一个细胞，每一概神经都处在巅峰状态 ；每个毛孔都似乎的微微的汗水渗出， 皮肤有光泽；头顶及全身似乎有无数的 光发出，遍及全场。此时，对场内学员 或听从而言，你的神经与情绪能感染每 一个人，并使他们在无意识中达到一种 催眠的境界。
9. 其它特殊性需求。因特殊需要而临时安排 培训课程。
2020/7/22
2020/7/22
一、如何作训后追踪
1、训后跟踪的目的： • 深化培训效果 • 促成学员将想法变成行动，将行动转化为
生产力 2、训后路跟踪的对象： • 受训者本人 • 受训者的上司及主管领导
2020/7/22
3、训后跟踪的形式：
2020/7/22
九、教育训练失败的原因
• 训练所学的的技术与行为没有得到适当的工作报酬（ 58%）
• 因时数不足无法完整的执行训练方案
（55%）
• 现实环境无法提供让所学得以发挥的重要条件（53%）
• 员工本身缺乏动机
（47%）
• 不够精确的训练需求分析
（ 40%）
• 在训练方案实施后又常常更改训练需求
（35%）
• 主管未能尽心支持训练方案
（ 30%）
• 没有足够的财力来支持训练
（21%）
2020/7/22
十、训练不能直接解决的问题
• 1、利益问题 （薪资太低、酬劳不当等） • 2、规则问题 （组织内部系统混乱，工作程序不当，权责不清等
） • 3、管理问题 （措施不当，执行不力，组织松散等） • 4、人员问题 （如人员道德低下、管理者对训练的观念不正确）
六、教育训练观念的转移
2020/7/22
七、企业常用的教育训练体系模式
• 企业内教育训练的三大支柱 1. 集中训练：是指一般集合式教育训练，分内训与外训。 2. 在岗训练：在岗一般工作场所内的教育训练。 3. 自我发展训练：是指个人为提升自我能力而做的进修、研讨
等。 • 企业常用的教育训练体系 1. 阶层训练体系：是按组织阶层职务所需工作技能及知识的不
2020/7/22
5. 经常练习，熟能生巧。 6. 克服恐惧心理。战胜恐惧的最佳方法之一
就是，你恐惧什么，就去做什么。当你真 的去做了，你会发现那些曾经让你恐惧的 东西其实不过如此；根本没有你想象的那 么可怕。一般都是自己吓自己吓出来的。
2020/7/22
七、感染魅力
1. 引起共鸣的讲授内容。 2. 直指人人心的思想内含。 3. 引人入胜的表现形式。 4. 能进入忘我境界的演绎水平。 5. 觉醒平面完全打开的情绪状态。 6. 身体力行、知行合一的榜样人格。 7. 对听从下情付出的爱的力量。 • 以上这一切，会构成你不同凡响的感染 魅力！ 2020/7/22
2020/7/22
二、企业教育训练的目的
• 企业面： 1. 保持企业成长发展 • 员工面： 1. 态度适应、 2. 提高技能、 3. 提高知识
2020/7/22
三、企业教育训练发展程序
1. 建立教育训练基本方针 2. 建立教育训练体系 3. 拟定长期人才培育训练计划 4. 拟定年度培育训练计划 5. 拟定个别培育训练计划 6. 举办个别训练课程 7. 课后评鉴与成果追踪 8. 检讨与反馈
2. 习惯快速的好处：大脑可以理解而又不致 于开小差，（大脑思考速度500-600字/分 钟）
3. 特别声明：视情节变化而抑扬顿挫是必要 的演讲艺术。
4. 加快语速的办法：来自于熟练程度、以及 2020你/7/22 的思维速度、肌肉紧张度、体能储备、
二、讲师发声
1. 借鉴于声乐的发声技巧。如：保持胸腹式呼吸；保持 腹腔、胸腔、口腔、鼻腔、颅腔共鸣，以使讲课时给 人人以中气十足，铿锵有力的感觉！这样即使音量较 轻时，你的中气仍然可以支持你，使你的声音具有强 大的穿透力
2020/7/22
四、企业培训形式的发展
1. “政治学习”式 2. “报告讲座”式 3. “讲”式演 4. “交流研讨”式 5. “游戏体验”式
2020/7/22
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五、企业培训的五大基本层次
1. 精神训练、 2. 态度训练、 3. 技能训练、 4. 知识训练、 5. 生存训练
2020/7/22
2020/7/22
• 神经边际效应的观念至少可以得到以下两方面的支持 1. 常识支持：同一教学内容由不同讲师演讲效果不同？ 2. 实践结果的支持。
2020/7/22
教学中可能用到的神经语言包括：
1. 视觉神经语言：图形、色彩、表情、肢体、动作 2. 听觉神经语言：音乐、音量、语气、语调、语速、节
奏、音色 3. 嗅觉神经语言：空气质量、气味 4. 味觉神经语言：品尝 5. 触觉神经语言：摸、实验、练习、游戏活动、运动状
2020/7/22
2020/7/22
一、现代企业下意识理念
1、投资人力资源开发，是企业回报最高的一项投资。 ——诺贝 尔经济学奖获得者 舒尔茨
2、培训是投资，而不是消费。——微软公司 3、培训很贵，不培训更贵。——通用电气 4、现代企业的核心竞争力是学习力的竟争。——著名经济学家
彼德．圣．吉 5、公司不仅使用你，同时也培训你。——惠普公司 6、合理的训练是训练，不合理的训练是磨练。——松下电器 7、管理者就是培训者。——三星公司 8、公司不怕员工离职，就怕他没学好就离职。——影响力训练
八、讲师音量
1. 现在，一般可以借助音响设备来保持适当 的音量。
2. 但讲师本身的音量将直接关系到你的表现 力、语气、语调及音色等。科学的发声方 法有助于提高音量。
3. 有些人平时讲话语音习惯较低（尤其是女 性讲师），但如果你走上讲台不能改变这 一现状，那它将成为你讲师生涯的一大障 碍。“一对多”沟通时，维持足够的音量
同，所分类规划训练。 2. 职能训练体系：是按员工职务或岗位所需专业工作技能及知
识不同，所分类规划的训练。 3. 自我发展训练体系：针对个性的，非上述两项之教育训练活
动，包括讲座、读书会、大专院校进修及海外进修等。
2020/7/22
八、教育训练缺乏系统动作之主要表现形式
1. 教育训练没有连续性 2. 教育训练与人事管理的结合不够 3. 推动教育训练的组织力量薄弱（没有发言权） 4. 教育训练的专业度不够 5. 教育训练部门的功能角色未获明确、肯定 6. 教育训练专业人员的能力不足 7. 对教育训练的资讯与资源未能有效掌握 8. 对教育训练的观念与认识有偏差 9. 教育训练影响业务的推行，造成负担 10. 教育训练未能使工作绩效立即提升，因而对教育训练的
• 针对受训者本人 • 主要调查内容应包括：受训者基本情况，存在的问题、期望
。针对课程相关的现状、尽可能多收集受训者与课程相关的 具2020体/7/2案2 例！
二、如何作培训需求分析
• 不要为培训而培训，任何培训活动都应 有其明确的目的；或者说，任何培训的 需求，一般来说，可以根据以下九个方 面的需求分析得出。
态、喊 6. 想象神经语言：期望、暗示、状态、进入角色、忘我
境界 7. 情感神经语言：激情、热情、喜怒哀乐的情绪、触景
生情的感受、爱与恨。
2020/7/22
四、觉醒平面
• 作为行为心理学的一个概念，觉醒平面在讲师技巧中主要 表现为讲师在课程中的紧张状态与神经兴奋状态“打开” 的程度！
1. 觉醒平面低于脚底。则表现为全身松垮，有气无力，此乃 讲师之大忌！
2. 觉醒平面在脚部。则给人感觉“下盘”稳定，讲师的话语 能对学员的潜意识传递出一种基本信任感！
3. 觉醒平面在腰部。腰部肌肉处于一种兴奋状态，此时，讲 师能在不知不觉中能给学员传递一种无形的力量！
2020/7/22
4. 觉醒平面及胸部。则讲师的肌肉有微微的紧 张感，其发出的声音开始铿锵有力，能给人 以信任与信心！
1. 直接需求。即以问卷的形式，直接向受 训对象或相关人员征询需要哪些培训支 持。
2020/7/22
3. 系统规划需求。即企业对受训对象应受 训的内容已有过系统的规划。因此，它 要求有计划、有步骤地设置实施培训课 程。
4. 结果需求。即根据企业要达成的预定的 目标需要，而设置相应培训课程。
5. 发展需求。即为提高工作绩效，或企业 未来发展及员工职业发展需求而设置相 应的培训。
2. 尽量运用良好的音响设备辅助演讲；一般来讲，你的 嗓音能力总是有限的。
3. 当然，你最好是准备好一套良好的保护嗓子的方法及 一套 医治嗓子的保健方法，以防万一。
2020/7/22
三、神经语言
• 神经边际效应。授课的效果20%来自课程内容、80% 来自于表达，
• 而所有表达方式最终目的都是希望让人们感受到”神经 语言“从而达到剌激听从的各种神经系统，以使学员产 生强烈的共鸣，并达到良好的教学目的！
7. 谈话时，提高音量或抑扬顿挫，可以创造良 好的情绪状态。
8. 想办法让学员和你一起动起来，行动带动情 绪！
2020/7/22
六、忘我境界
1. 提升觉醒平面、以达到忘我境界。 2. 全情投入、完全进入角色，以创造忘我境界
。
3. 熟悉演讲内容，减少边讲边回忆讲些什么的 机率，减少死记硬背，不要让自己陷入“搜 肠刮肚”回忆的泥潭。让自己腾出更多的的 大脑空间用于创造，使自己有精力进入忘我 的境界！
2•020/7/2简2 而言之，作为一名讲师，在讲台上，
五、创造情绪
1. 保持每天固定的运动习惯，以保持良好的身 体素质！
2. 经常性地做有氧运动。如慢跑、放松、抖动 、按摩、按摩器振动等！
3. 培养幽默感，塑造自己热情开朗的个性！ 4. 想象。闭目想象自己势力四射的样子，想象
台下学员情绪高涨、热情涌动的场情。回忆 自己过去曾经经历过热情奔放的场景与当时 的感觉。
• 4、训前调研内容 • 针对受训者上司 • 主要调查应包括：公司关于此次的目的、期望结果、希望解
决什么问题、受训的工作表现。受训者长处、不足及存在的 具体问题等。
• 针对培训部主管 • 公司的背景资料（如学员人数、工作岗位、年龄、学历、资
历、受训经历、工作状况等）公司企业文化，公司培训体系 ，企业存在的问题，关于课程目的、内容、形式，以及与相 关课程关联性的研讨等。
2020/7/22
5. 上台前半小时作瞑想，深呼吸，保持全身心 完全放松壮大状态。上台前5-10分钟，原地 有节奏地放松抖动，以调整肌肉状态与情绪 状态，如有条件可慢跑几分钟。上台前一刻 ，快速作几次“劈木、拳击”等动作！以最短的 时间（几秒内）将自由放松状态调整到完全 兴奋状态。
6. 台上时刻提示自己提升觉醒平面。
2020/7/22
7. “维修”性需求。因某部门、岗位、或某人 在工作中出现问题，为了“维修”好！即解 决这些问题而特别设置的课程！
8. “保养”性需求。即受训对象目前工作也许 并没有出现什么问题，但为了企业良性良 性运转或可持续发展，需要对其进行相关 知识技能态度方面的提升与更新，因此而 设置相应培训课程。
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2020/7/22
• 1、训前调研目的 • 把准课程方向/熟悉学员资料/了解学员需
求/收集课程案例
• 2、训前调研对象 • 受训的者本人/受训者的直接上司及主管领
导 /公司的培训部主管
• 3、针对受训者本人最宜采用：问卷调查 及现场聊天式调查
• 针对受训者上司宜采用：面谈征询式调查 ； 2020/7/22
怎样 • 学员“行动承诺”计划的实施状况 • 学员在工作中遇到什么新问题 • 注：具体请参考“课程附表单 《成功的规律》行动承诺书 《同理心》习惯塑黄金表 • “训后研讨会”通知函 2•020/7/2各2 标准授权课程“训后小结表”
2020/7/22
1、讲师语速
1. 一般情况：一般讲话150字/分钟，开会 180-200字/分钟，新闻播音员：200-250字 /分钟，对演讲者建议300字/分钟；
1. 训后小结束
（训后即时）
2. 训后心得报告
（训后一周内）
3. 电话跟踪
（训后一周至一个月左右）
4. 走访面谈跟踪
（训后一个月内）
5. 训后报告会跟踪
（训后两周左右）
6. 训后研讨会跟踪
（训后一个月左右）
7. 训后“行动承诺”跟踪 年）
（持续三个月至一
2020/7/22
4、训后跟踪的内容：
• 学员对课程的印象、评价与自我评价 • 学员对课程是否在应用，用在哪里，结果
5. 觉醒平面到肩部。此时，讲师的手部肌肉充 满弹性、能被自动地控制，举止利索有力！
6. 觉醒平面升至脸部。则脸部骨肉充满弹性， 面色渐红润、有光泽，给学员热情洋溢、如 沐春风的视觉享受！
2020/7/22
讲师的最高境界
7. 觉醒平面高达额头及头顶。你完全处于 一种忘我的境界，你能感觉到自己的每 一个细胞，每一概神经都处在巅峰状态 ；每个毛孔都似乎的微微的汗水渗出， 皮肤有光泽；头顶及全身似乎有无数的 光发出，遍及全场。此时，对场内学员 或听从而言，你的神经与情绪能感染每 一个人，并使他们在无意识中达到一种 催眠的境界。
9. 其它特殊性需求。因特殊需要而临时安排 培训课程。
2020/7/22
2020/7/22
一、如何作训后追踪
1、训后跟踪的目的： • 深化培训效果 • 促成学员将想法变成行动，将行动转化为
生产力 2、训后路跟踪的对象： • 受训者本人 • 受训者的上司及主管领导
2020/7/22
3、训后跟踪的形式：