如何建立完善的积分制管理系统

“积分制管理”是由企业运营系统建设权威专家李青东老师提出的管理制度，可以将员工的工作量化，便于企业管理，并且简单易用。那么我们在使用积分制管理系统时应注意什么呢？

1、及时性

积分制管理讲究奖罚的及时性，积分的加减要及时高效。奖罚不及时会严重影响员工的积极性。有句俗语叫“从善如登，从恶如崩”，员工良好的品格和工作热情是靠企业这种一点点的鼓励养成的。如果员工的努力没有及时得到鼓励，时间一久就会产生倦怠感，对企业失去信任，再想靠这种方式管理员工就很难有效果。

2、公开性

积分的奖罚应遵循透明原则，积分制管理除了激励员工的工作热情，也注重培养员工的荣辱感，及时公开员工的积分奖惩，让得到奖励的员工更加有工作热情，增强员工的集体认同感。而对被扣分的员工，在扣分的同时对其些许的勉励，使其知耻而后勇。

3、公正性

企业应定制一份规整的奖惩列表，不能让奖惩因人而异，因事而异。一次错误的奖惩就可能使员工失去对企业的信任，而信任恰恰是最难挽回的。一个人做错了事都需要花费百倍的时间弥补，又何况是一家企业。

4、激励性

虽然积分制本身就是为了激励员工，但如果只有空洞的分数而没有实际的奖励，时间一久也会使积分制管理流于形式。企业应经常按照积分情况为员工设置奖励，从员工的榜样树立和奖品的丰富性，为员工提供长久的驱动力。

5、约束性

积分制管理系统在告诉员工应该做什么时，也应提醒员工不要做什么。在激励员工的同时也包含约束性。这就和“弘扬正确价值观，批评封建低俗”的国家政策一样，通过鼓励积极的工作行为、惩罚工作过失，逐步培养、矫正员工的思想行为，通过对广大员工的正确指引，从而影响整个企业的发展状况。

关于积分制管理系统的使用先列出以上几点，如果对于积分制管理想有更多的了解，可以阅读李青东老师的《积分制管理》一书。同时，在创成咨询公司的核心产品课程《运营系统班》中也有详细的讲解。

创成咨询由企业运营系统建设权威专家李青东老师创立，是目前国内唯一一家专注于企业运营系统建设的咨询公司，致力于帮助企业完善管理系统，解决企业运营管理难题。如果您想对创成咨询有更多的了解，请访问创成咨询官方网站，欢迎来电咨询！

员工积分制管理实施细则(试行)

积分制管理实施细则（试行）一、分制设定：A分+B分=个人总分（参与排名） A分：物资分结果绩效：能从财务指标反应的业务指标，分为两大类：增加收入的，降低成本的指标。如：收入利润回款、QCDS指标。 B分，就是积分，积分制管理的核心行为绩效：就是为达成结果指标而制定的过程指标、行为指标，不能直接从财务指标体现。如：纪律，5S ，新品开发达成率，工作态度，提案数量二、相关规定（一）、适用范围：在岗员工（季节性用工除外）（二）、积分来源：第一部分：一次性启动积分（B分）基础积分3000+个人工龄（年）*50 第二部分：月度固定积分（B分） ①学历：奖分方式：根据公司备案的公司员工个人学历证明为准进行奖分。奖分方法：分为研究生、本科、大专、中专（或技校）四个等级，每月固定奖100、80、60、40分。 ②职称：奖分方式：根据公司备案的公司员工个人职称证明为准进行奖分。奖分方法：分为高级、中级、初级三个等级，每月固定奖800,600,400分。 ③职务：奖分方式：根据公司认可行政职务（职等）为准进行奖分。奖分方法：根据职等，每月固定奖励：副总1100，总监1000，经理（主任）900，副经理700，主管（副主任）600，主任科员500，副主任科员400，主办科员300，三级科员200，二级科员（组长）100，一级科员（线长）50 ④（从业）资格证书：

奖分方式：根据公司备案的公司员工个人（从业）资格证书为准进行奖分。奖分方法：一个外部认可证书每月固定奖200分，可累加。不服从安排无故不从事相关工作的，取消月度固定积分。 ⑤技能：奖分方式：在公司员工个人申报的基础上，各部门组织技能等级认定，提交《部门员工技能等级确定结果》，同时副总/总监签字认可。奖分方法：分为六个等级，每月固定奖1000,800,600,400,200，100,50 ⑥特长：奖分方式：在公司员工个人申报的基础上，由公司积分制管理委员会确定进行奖分（超出工作岗位本身后的特长）。奖分方法：能给企业带来效益的，每项特长认可后奖100分。每年至少参加2次以上特长活动，公司有相关活动要积极参与，否则次年取消奖分。特长包括但不限于：主持，播音，朗诵，舞蹈，唱歌，游泳，绘画，书法，打字，软件使用等。 ⑦荣誉：奖分方式：评选组织单位或员工个人申报，由公司积分制管理委员会确定进行奖分。奖分方法：在公司内或社会举办的正式活动中取得名次或荣誉的，认可后每项每月固定奖100分--300分，可累加。第三部分：平时积分（B分）（一）通则 1．责任心强、任劳任怨，竭尽所能完成工作任务奖50分，反之扣20分。 2．服从工作安排、积极、勤勉、诚恳，能自动自发地工作，起表率作用、工作精神面貌乐观、进取心强，符合一项奖50分，反之扣20分。 3．遵守职业道德与操守，注重个人形象、言行、举止，维护公司形象奖50分，反之扣20分。

企业知识管理平台建设方案

企业如何建立特色知识管理平台知识管理平台建立，其基于的功能特点包括：知识采集、知识存储、知识分类、知识获取、下载预览、显性知识共享、隐性知识挖掘。有这些基本功能支撑的前提下，深度的去扩充企业个性化需求，建立特色的知识管理平台便可无后顾之忧了。第一点，知识采集。对于知识采集当然不会仅仅限制于本地文件的上传，目前有许多企业拥有自己的OA，ERP，业务系统，而这些系统不仅仅用于实现公司制度存放、流程运转。许多企业已经将大量知识存放到系统中了。在这样的情形下，可以通过API接口，让业务系统与知识管理系统无缝集成，让文件自动导入至知识系统中，统一集中的管理，实现单点登录。第二点，知识存储。知识上传后，统一集中存储在服务器端，不受数据库，系统影响，我们的系统不绑架文件，随时可取。第三点，知识分类。按照企业特点自定义文档元数据，树状目录结构，标签分类文档，深度梳理企业知识。第四点，知识获取。通过全文检索、条件组合检索、标签来主动搜索你要的信息，也可通过定向关注、被动推送等形式获取知识。第五点，下载预览。支持200多种文档格式在线预览/播放，线下需要使用的文件，也可下载到本地。第六点，显性知识共享。实行生动有趣的积分式管理，员工上传、下载伴随着积分的流动，上传文档、文档被下载、系统奖励、充值均可获得相应积分，而个人下载，处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行，直观展示在你的面前，随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围，调动员工的积极性，给予充分的满足感，让共享成为一种

习惯，在协作中享受快乐。第七点，隐性知识挖掘。企业注重人才的培养，而要想能人辈出，挖掘资源共享便显得尤为重要了。对于企业元老，其丰富的工作经验，摸索出的窍门方法，分享给企业新人便是他们快速成长的捷径。新增知识专辑功能对知识进行组织整合，便于快速查找阅读最新最具价值的经验信息。基于上述功能要点，润普知识库更加注重于用户的体验效果，简单、易用之余，轻松交流、共享创新才是用户的终端感受。信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己

积分制管理实施办法

新疆华电喀什热电有限责任公司积分制管理实施办法（试行）第一章总则第一条为进一步完善现代企业制度，规范企业绩效管理工作，客观准确地评价全员绩效，激发员工潜能，形成有效的薪酬激励与约束机制，保证公司整体工作目标得以层层分解和贯彻，根据公司《全员绩效考核实施办法》要求，制定本办法。第二条积分制管理是将员工的行为和综合素质表现用奖分和扣分形式进行量化考核，并用软件记录和永久使用，全方位调动员工积极性的管理工具。公司引入积分制管理工具，通过点对点的对员工在安全、培训、能力、态度、业绩等方面表现以奖分和扣分给予考核评价，是公司开展全员业绩考核工作的总抓手。第三条通过使用积分制管理工具，及时肯定和认可员工好的做事、做人的行为，为员工建立行为银行，为员工绩效考核工作提供科学可量化的评价依据，充分调动员工工作积极性和主动性，提升员工综合素质水平和公司整体绩效，促进员工发展与企业发展相协调。第四条公司成立以总经理为组长，其他领导班子成员为副组长，各部门负责人为成员的积分制管理领导小组，领

导小组下设积分制管理办公室（执行部），办公室挂靠人力资源部。领导小组主要负责对积分制管理工作的领导、配套办法、实施细则、方案及结果应用的审批等。办公室主要负责积分制管理工作的落地实施，导入前的宣传、指导、培训，过程中的管控及完善，负责监督检查任务完成情况，并按要求执行奖扣分，负责各部门积分结果排名管理及与之积分挂钩的待遇的落实等。各部门负责本部门积分数据的收集、统计、录入。第五条积分制管理适用于公司除企业领导班子成员以外的所有员工（含劳务派遣人员）。第二章积分的形式及分类第六条积分管理的形式，以A分、B分体现。A分为物质分，侧重于对员工的物质激励，B分为精神分，强调对员工的精神激励。A分是短期的激励，B分为长期的激励。A 分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资挂钩，直接影响员工当月工资的多少。B分作为对员工的精神激励形式，主要用来间接奖励员工的劳动付出，引导公司的企业文化建设，不与员工工资直接挂钩。第七条A分的奖扣标准，均以每分1元人民币计算，

(完整word版)知识库建设方案

恒信知识库建设方案说明书一、知识库的定义企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。二、知识库的作用知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播，建立学习型组织。二、建立知识库的背景随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来，整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存一些"隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知识更易形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真正体

积分制管理

积分制管理一、积分制管理的介绍二、积分制管理的作用和特点三、积分制管理的使用四、积分制管理的相关术词五、积分制管理与传统管理的对比六、积分制管理的实施（样例）

积分制管理的介绍积分制管理是指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值、反映和考核人的综合表现，然后再把各种物资待遇、福利等与积分挂钩，并向高分人群分期倾斜，从而激励人的主观能动性，充分调动人员的积极性。怎样衡量一个人的自我价值和对公司的贡献大小？常规的方法是根据其工作年限，职务高低等因素评定，无系统量化考核标准，管理者考核一个人只是凭个人感觉。即便考核时纳入工作业绩，但在与奖金挂钩后，就失去了作用，一般无连续性记载。积分管理彻底改变传统考核缺陷，它把一个人的工作年限、职务高低、业绩大小，还有学历、职称、技术专长、劳动纪律、工作态度、思想道德等等因素，综合全面地用积分进行系统统计，然后再把积分结果，与工资奖金、旅游养老等各种福利待遇挂钩，并且积分累加计算，终身受益，从而对员工产生出巨大的激励作用。积分制管理的定义：简单的说，就是用积分（奖分和扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用。积分制管理的作用一、解决了员工缺乏精神追求的问题。人的自我价值体现，不只是工资奖金的多少更重要的是个人的成就感。一个人的积分越高，说明其贡献越大，表现越好，自我成就感也就越强。二、它像一根无形的线，牵动着全体员工的心。大家团结一致、奋发向上，公司的目标与员工个人的积分合二为一，员工在实现个人积分增加的同时，使公司的目标完成或超额完成。三、把积分制管理融入到公司的各项规章制度中后，公司的各项决策，制度更

知识管理平台设计方案doc资料

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目录 ! 前言 (2) 门户展示模块 (5) 公文管理模块 (5) 工作任务全生命周期管理 (7) 知识库 (8) 专家库 (10) 知识地图 (11) 知识问答 (11) … 知识流程设计 (13) 讨论社区 (13) 知识共享氛围的营造 (14) 安全信息管理模块 (14) 总结： (15) ：

1.1前言知识管理平台，是集中实现可持续性动态演进的企业知识管理一系列功能应用需求的以IT技术为基础的系统操作、展示、应用平台，它可以使企业各领域、各层级、各区域、各业务场景的员工通过统一的应用与分享平台和入口访问其各自所需的个性化知识与信息资源。知识管理平台是一个以人的知识与智能为核心和主导，以信息技术为手段的人机结合的管理支撑系统。其建设与运营总体目标是通过管理整合企业中的各种知识资源与智力资产（包括企业内外各种显性的情报信息和知识文档体系，还包括存在于各领域专家头脑与经验中的隐性知识体系），并通过各种形式与工具实现知识的实时关联存储，将企业不断演变与扩张的知识资源整合为动态而体系化的企业知识资产库，以促进企业智力资产优化升级，打造知识学习、分享、创新的健康企业文化，并能通过知识创新能力不断升级有效促动企业各业务智能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识创新能力的不断升级有效促动企业各业务职能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识资产的“生产厂”、“档案馆”、“阅览室”、“创新馆”、“分析台”，着眼于为企业业务体系为核心价值链运营能力的优化和企业核心岗位人员能力素质体系升级，提供可持续有针对性的能源与动力，未来将立足于保障“智慧企业”与“学习型组织”的战略发展远景落地于核心的智能型竞争力的可持续打造。

湖北群艺积分制管理方案计划

湖北群艺积分制管理积分制管理就是把积分制度用于对员工的管理，用积分来衡量员工的自我价值，反映和考核员工的综合表现，然后再把各种物质待遇、福利与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而激发员工的主观能动性，充分调动员工的工作积极性。简单的说，就是用积分（奖分和扣分）对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用。分解说明一下： 1、员工的能力怎么考核？人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员职务、技术专长、个人特长等等，如中专学历、大专学历、大学学历、研究生学历、经理、主任、班组长、会计员、会计师、二级电焊工、印刷机长，还包括个人的特长，如普通话、唱歌、跳舞、做主持、谈钢琴、说外语等等，这些都是员工自身拥有的，是反映一个人能力大小的重要因素，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定加分，也就是说，员工所具备的才能，一进入公司就可以通过积分被认可。而这个积分是和工资待遇福利等挂钩的！这就满足了员工渴望被认可的心理需求。认可这东西是非常重要的，有些人只要被认可，他愿意付出10倍的努力；而如果不被认可，他就会很沮丧，甚至破罐破摔。 2、综合表现怎么考核？人的能力和综合表现既有联系，又有差别，因为有能力的人不一定都能表现，所以，对一个人能力加分只是一部分，关键还是考核他的表现。例如，有个设计师英语很好，国家六级。一天有外国客户来公司办理业务，他接待了客户，充当了翻译，那他就会得到100分的B分。但如果他说他不是业务员，不做翻译，也不跟客户交流，那就不行，每个月都给你加分，这是“养兵千日”，现在用到你了，是“用兵一时”，你不奉献，那对不起，之前加的分全部扣掉，耽误公司业务，还要再扣一次分。呵呵，其实我举这个例子在实行积分制管理的公司里是不大可能出现的，“养兵千日用兵一时”的道理大家都是懂的。但是在一般的公司里，类似的现象是非常多的。员工会想：老板又没有因为我会说英语多给我工资，我凭什么奉献我的才能，我做好本职工作就对得起老板了，谈业务是业务员的事情，关我什么事。所以说，有能力是一回事，能表现出来才是另一回事。除此之外，一个人在一个阶段时间内，出了多少天勤，加了多少小时的班，创造了多少工作业绩，生产了多少产品，做了多少好人好事，提了多少条建议，参加了哪些有益的活动，搞了哪些创新等等，这些都要用积分来考核。一般来说，综合表现的积分要远远大于一个人的能力积分。这就避免有些人自认为有能力但实际没干多少事还想拿高工资！大家都不用拿嘴来说我多能干，用事实来证明能力，用表现来决定工资！ 3、全方位量化。是指用积分对员工实行360度量化考核。如一个员工的思想状况、工作表现、业绩大小、责任心、事业心等等，能用积分来考核的都用积分来考核，越全面越好，因为只有做到了全方位考核量化，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被公司的全体员工及干部认可，才能让大家觉得公平，才能与各种福利待遇挂钩。 4、软件记录。积分制管理虽然原理简单，但由于员工多了，奖扣分项目多了，要形成一个系统的管理体系，所以又成为一项非常复杂的管理工作。但由于开发了“积分制管理软件”，又使复杂的

电子运维知识库管理系统建设方案

1. 概述 1.1. 建设背景现湖南E-OMS 系统已初步形成了面向日常运维事务、对日常运维工作进行监督和管理的具有湖南移动自身特色的电子化运维的平台性系统，成为湖南移动网络部日常工作、网络维护不可或缺的系统。随着E-OMS系统的完善，电子化运维的使用人员对资源的优化，使用的方便程度提出了越来越高的要求，迫切需要建设一套电子运维知识库系统，来提高运维工作效率，以便于日常工作管理。 1.2. 建设原则按照集团公司的规划，知识库系统采用独立部署，统一建设的原则，达到应用统一和信息共享的目的。由于客服目前已经依据集团规划，建设了一套知识库系统，因此不允许再进行重复性的建设。 1.3. 建设内容根据前面所述的系统的建设背景及原则，我们提出：依托客服现有的知识库系统，建设电子运维知识库管理系统。通过对现有客服知识库系统的改造来满足电子运维对知识库的需求，同时也大大降低了成本，加快了建设的速度。总体建设方式如下： 1、在现有知识库中新增电子运维专用数据节点，同时分配给电子运维专用的账号及权限，以便进行管理。 2、通过对现有知识库系统知识搜索功能的改造，增强现有知识库的搜索引擎功能。 3、在现有知识库系统上，增加新的业务接口，满足电子运维对知识库的需求。

企业积分制管理细则

企业积分制管理细则企业积分制管理细则要怎样制定，这细则都要考虑到全方面的问题，以下是企业积分制管理细则。管理落地方法：积分制管理积分制管理的定义：简单的说，就是用积分(奖分和扣分)对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用，目的是全方位调动人的积极性。下面通过对关键词的解释，让你更加深刻、全面地了解积分制管理。一、人的能力人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员职务、员工技术专长、个人特长等等，如中专学历、大专学历、本科学历、研究生学历;经理、主管、车间主任、班组长、骨干;平面设计师、会计师等等。个人特长：如上班讲普通话、会讲外语、能唱歌跳舞、做主持、会弹钢琴等等。这些都是员工个人拥有的，是反映一个人能力大小的重要要素，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定加分。这就是说员工所具备的才能，一进入公司就可以通过积分被认可。目前来说，任何一个行政事业单位、国营企业都不可能做

到这一点。企业给的积分并不是很高，但员工的感觉特别好。二、综合表现人的能力和综合表现既有联系又有差别。因为有能力的人可以表现，也可以不表现，能力不强的人也可以有优秀表现。例如：在工作热情方面，有的员工见困难就上，有的见困难就让;有的带病工作，有的无病装病;有的既怕脏又怕累，有的不怕苦、不怕脏、不怕累。在工作责任心、事业心方面，有的员工把工作当成事业来对待，把公司的事当成自己的事来做，工作认真负责，很少出现差错，上班不只是为了打工挣钱，更重要的是学习做人、学习专业知识、学习专业技术，为了实现自己的理想，实现自己的价值观;而有的员工上班只是为了钱，对公司的事漠不关心，人生没有目标，没有远大理想，更没有正确的价值观。在工作业绩方面，做了多少业务工作，都要与积分挂钩。在主动加班方面，员工每加班一天，根据职务、技能的差别，都可得到一定标准的积分，每加班一个小时都可得到2分的积分加分;每一项技术创新和每掌握一项新技术，都可以得到上千分的积分奖分。在关心公司方面，员工提出合理化的建议或者是提供有价

知识库建设方案

恒信知识库建设方案说明书、知识库的定义企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。二、知识库的作用知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播，建立学习型组织。、建立知识库的背景随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来，整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存一些 "隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知识更易形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真正体

广州来穗人员服务管理局来穗人员积分制服务管理信息系统

广州市来穗人员服务管理局来穗人员积分制服务管理信息系统项目采购人需求本项目要求完成广州市来穗人员积分制服务管理信息系统的建设及相关配套设施的建设。系统方面包括综合管理系统、职能部门协同系统、基础支撑平台以及共享交换接口等功能模块。一.项目背景广州市来穗人员数量规模巨大，对广州市公共资源承载力、社会管理和公共服务能力提出了新挑战，因此亟需出台相应的配套制度，提升广州市来穗人员服务管理水平，稳步推进常住人口市民化，为建设户籍人口和来穗人员融合发展的包容性城市提供有力的法律保障和支撑，逐步实现城镇基本公共服务常住人口全覆盖。根据2015年2月印发的《国家新型城镇化综合试点方案》中《广州市国家新型城镇化综合试点工作方案要点》关于广州市要“推进建立以居住证为载体、以积分制为办法的基本公共服务提供机制，出台《广州市来穗人员积分制管理办法（试行）》及实施细则”的要求，以及《国务院关于进一步推进户籍制度改革的意见》（国发〔2014〕25号）和《广东省人民政府关于进一步推进户籍制度改革的实施意见》（粤府〔2015〕63号）要求，经反复研究论证，2018年2月27日召开的市政府常务会议审议通过《广州市来穗人员积分制服务管理规定（试行）》及实施细则（以下简称《规定》及实施细则）。根据《规定》及实施细则，由市来穗人员服务管理部门负责组织积分制服务管理信息系统建设，各部门协同开展积分制信息化管理，实现网上申请、审核、评分、排名、公示、查询等“一网式”服务。二.建设目标通过广州市来穗人员积分制服务管理信息系统项目建设，实现来穗人员积分制服务管理工作的信息化，保障《规定》及实施细则的顺利实行，进一步加强完善人口调控管理，优化人口结构，提高人口素质，引导人口合理分布，促进人口与经济、社会、资源、环境的协调发展。

行业知识库平台解决方案

XX公司行业知识库平台解决方案重点行业信息化知识库及服务体系构造

1 概要行业发起建设行业知识库平台可对整个行业起到的促进作用如下： ? 推动大企业向高端咨询转型。 ? 引导中小企业向专业化服务转型。 ? 加强行业用户与软件企业的战略合作。 ? 拓展行业应用市场, 抵制国外对手占据高端应用，扩大市场份额。 ? 优化行业结构，提升软件行业发展速度。行业信息化知识库，是指软件企业在服务于行业信息化建设过程中所积累的行业关键知识、实施经验、软件构件重用等的总称。行业知识库的内容包括以下内容：图表 1 行业知识库参考模型行业知识库系统是一个复杂而庞大的系统，随着时代的进步而不断发展和创新，不同时期存在不同的情况、业务模式和不同的操作方法，在应用过程中又不断发现问题，不断加以改进和完善。所有这些过程、模式和业逻辑，都需要行业知识作为基础架构进行支撑，通过行业信息化知识库行业信息化全景图行业业务模型行业数据模型行业解决方案行业解决方案仿真系统行业领域构件行业标准行业法规法律行业分析报告

面向知识的架构（SOA）提升行业信息化整体应用水平。 2 项目特点行业知识库包括两大部分，即行业知识库体系以及行业知识库本身。前者是知识库理论基础，其文档系统可以概括为： 1. 知识体系。行业的知识与分类、行业标准法规文件、行业业务模型、行业数据模型、行业信息系统的构件、行业案例、行业分析报告和信息资源定义等 2. 技术体系。行业总体解决方案、行业技术框架、系统需求分析、硬件网络环境、系统概要设计、系统详细设计、系统测试报告、行业系统软件源码、构件软件和构件实体等 3. 服务体系。产业链全程服务体系、服务组织机构、服务规则规章、服务方式方法、服务技术支撑框架、售前售中售后条例等。知识库本身是知识库解决方案的实现，包括知识库开发平台和知识库应用平台。XX公司知识库开发平台采用SOA架构，以服务方式提供知识构件。在知识应用平台上构件作为服务与知识库解决方案、业务模型、数据模型等知识一样进行注册等维护管理。行业知识库建设将改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；把信息化融入到行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力。 XX公司在行业知识库开发上从知识体系建设和技术体系建设出发，采用两个建设并进的策略进行。在知识体系建设上，首先对目标行业进行全业务梳理，摸清目标行业的家底，调查、收集和整理行业相关的法律法规、标准文件，按照元数据的标准进行编目和归类，生成可以管理和操作的知识元素库。同时在技术体系上，构建以SOA架构为基础的知识库技术平台，参照业务梳理的成果，按照知识库的知识组织思路，在新架构下支撑对老系统的升级改造和新业务的构件开发。

企业积分管理制度学习心得

《积分管理制度》学习心得纵观目前各企业用工形式，结合目前员工价值取向，员工与企业几乎都是合同制的劳动关系，不再是一个工作、一个公司做到退休的年代。社会的发展，科技的进步，金钱观至上的观念日益占据主流价值观，使享受型的人越来越多，劳动合同令员工没有归属感，很多人看不到未来，就用"当一天和尚撞一天钟"的心态在企业里工作。知识信息时代让人人懂得了选择的重要性！懂得了为自己的生涯做规划而工作，更看重自己在一个企业的发展轨迹和企业体制的归属感。早在二十世纪初人才是最关键的发展要素就已经扎根于社会各层，但至于如何选择、培养、运用、留住人才等方面却千差万别，这也导致目前在整个经济下行的时代大背景下，各行各业呈现出完全不一样的发展态势。如何运用人才也成为一个世纪难题。积分管理制度优点湖北群艺，于2003年独创积分制管理方法，旨在充分调动员工工作积极性。经过6年的发展，现在已经衍生出包括“积分制管理”、“员工业绩量化考核”、“多项目经营”在内的三大核心系统，形成了独树一帜的“群艺模式”。湖北群艺依托这种三位一体的发展模式，已经在过去的数年中创造了中小企业飞速发展的奇迹，从不足8名员工的“广告小作坊”，发展成拥有150余名员工，年收入过两千万的综合性企业。目前，这种模式已经得到了国内外许多管理专家的赞誉，也得到了业内同行的广泛认可。积分制管理方法、员工业绩量化考核等通过软件把每个人的每一刻表现用积分记录，每一个部分环环相扣，

真正做到奖勤罚懒，不让雷锋吃亏，充分发挥和体现个人能力，从积分上一目了然，真正的公正、公开、公平的原则。积分制让每个人、每一天、每一刻、做每件事都是快乐的，充满激情高效的去完成任务。积分制管理与传统的管理方法完全不同，是一种创新型的管理模式，在一个企业，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩，积分高的员工可以得到更多的福利待遇，甚至解决将来的归属，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性的目的。相对其他的企业管理制度，具备以下几点优势 1、容易落地 2、解决了员工工作的原动力问题 3、一切以人为本，方法更加人性化 4、解决了企业长效激励的难题 5、不是封闭式管理，而是开放式的管理 6、做到了点对点的激励根据自身特色在实施过程中的注意点一、很显然，管理理念通用的，不同的是企业的性质和规模，在积分管理制度的学习过程中，李荣也说，对中小企业或者说对人数比较少的企业的效果会快，很显著，我们公司是已经具备了自身浓厚的企业文化和历史背景了，也不是完全能按照自身意愿任意走向的企业，无论是企业规模和性质都有别于群艺，所以如开展实施决不能照搬，或者可采用试点的方式在摸索中发展。二、管理走在前，中层干部是关键

知识管理解决方案

知识管理解决方案 1、整体介绍知识管理就是对用户组织知识的管理，是以实现组织知识的有效收集、挖掘和共享为最终目的的。根据部门职能设置和各个部门、岗位的实际工作内容和知识需求确定合理的企业知识资源，确定合理的知识资源分类体系，实现部门和岗位的知识资源的有效利用和管理。汇创知识管理解决方案通过汇创协同管理平台知识管理模块实现知识的积累、共享、利用与创新的全程管理！为组织内部信息发布及传播提供场所，使组织的新闻、通知、公告、规章制度、各种类型文档等能快速传播；收集组织的各类信息资源，文档资料，专家技能，形成内部的知识库，实现知识的快速传播与共享，从而提高团队的学习能力，快速响应能力，提高员工技能素质。更重要的是为每个员工提供一个个性化的知识信息门户，在这个个性化的门户中，员工只能找到与他职位和权限相关的知识，并且每一个员工在自己的门户中积累知识，并与大家共享自己在各方面的经验和知识。知识管理主要流程和内容：

2、系统目标通过导入知识管理的模式，整合企业门户，集成知识、办公、业务、管理为一体，以岗位为基本功能单位，将原有的传统的模式改造为实时的知识资源管理系统，通过实时的知识资源管理，实现人与岗位分离和实时管理，将使各组织单位都能有效地进行目标和资源管理、利用现有和潜在的知识资源，促进团队学习、进化与合作，向知识型组织发展，具体来讲：建立统一存储机制，将个人知识和信息提升为组织知识，增加组织知识储备，减少员工休假、离职而造成的损失。建立内外部信息聚合的平台，分析外部环境的机会和挑战，全面获取相关资料，辅助领导层进行战略的决策和调整。通过岗位模式将知识和岗位联系起来，帮助岗位人员低成本获得知识，降低知识扭曲，同时完成岗位知识的积累。建立知识仓库，方便组织的后续者获取前人积累的知识，以此为基础不断创新，实现组织的可持续发展和创新。提供交互的功能，帮助建立内部学习交流体系，从系统中接受知识，形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制。汇创知识管理解决方案的目标可以根据用户的实际情况分为短期目标及中长期目标来逐步实现：第一期目标收集内部知识，引进外部信息源，并进行统一集中有序的管理

企业为何要采用积分制管理

企业为何要采用积分制管理？积分制管理是指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种物资待遇、福利与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性。积分制管理的定义：简单的说，就是上元人力资源管理师用积分(奖分和扣分)对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用。下面上元人力资源管理师就通过对关键词的解释，让大家可以更加深刻地了解积分制管理。 1、人的能力。人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员职务、技术专长、个人的特长等等。如中专学历、大专学历、大学学历、研究生学历;经理、主任、班组长;还包括个人的特长;如讲普通话上班、能唱歌、跳舞、做主持、会钢琴、会外语等等，这些都是员工相对拥有的，是反映一个人能力大小的重要要素，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定加分，也就是说，员工所具备的才能，一进入公司就可以通过积分被认可。 2、综合表现。人的能力和综合表现既有联系，又有差别。因为有能力的人不一定都能表现，所以，对一个人能力加分只是一部分，关键的还要考核他的表现。例如，一个人在一个阶段时间内，出了多少天勤，加了多少小时的班，创造了多少产值，做了多少好人好事，提了多少条建议，参加了哪些有益的集体活动，搞了哪些创新等等。一般来说，综合表现的积分要远远大于一个人的能力积分。 3、全方位量化。是指用积分对一个人实行360°量化考核。如一个员工的思想状况、工作表现、业绩大小、责任心、事业心等等，因为只有做到了全方位量化考核，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被公司的全体员工和干部所认可，才能与各种福利待遇挂钩。 4、软件记录。积分管理虽然原理简单，由于要形成一个管理体系，因而又成为非常复杂的管理工作。但由于开发了“积分制管理软件”，又使复杂的工作变得十分简单：一部分固定积分由软件根据时间自动生成，同时，日常的大量奖分、扣分录入电脑后，软件自动分类、自动分部门、自动分阶段、自动汇总、自动排位。一般来说，不需要设专职人员，只需要配有兼职人员，一个二十人的公司，每天不超过半小时的工作量，就可完成全部的积分管理工作。 5、永久性使用。

积分制管理方案(草案)

积分制管理方案（草案） 1.总则 1.1.为激发广大员工以成果为导向，形成自觉、自律、自动、奋发向上的工作作风，开创工作新局面，同时成就员工梦想。切实建设公平、分享、提升、创新的企业发展环境，创造卓越成果，铸就企业发展灵魂，特制定《积分管理制度》。 1.2.公司队伍建设、运营及其相关的管理活动的奖惩，适用于本制度。 2. 积分定义 2.1.积分是为员工在职期间的累计绩效分，实行逐月逐年累加，员工离职后即归零；积分是员工在职期间综合贡献业绩的考核成果的分值体现，是主客观因素导致的结果； 2.2. 积分是评定先进、晋升、加薪的重要参考依据，与员工的福利待遇、奖金和荣誉表彰挂钩。 3.奖励积分细则 3.1.考勤加分 3.1.1.职能部门员工经公司领导批准周日加班、清明、五一、十一、元旦加班每天加班1分，已领取加班工资的不予加分； 3.1.2. 为配合公司活动需要、应对突发事件，服从领导安排积极利用下班以后休息时间做利于公司的工作一天加1分，例如接待应酬、采买、接送客人、接送货品、慰问职工及家属等； 3.1.3. 全年无迟到、早退、旷工的，在每年12月份加5分 3.1. 4.特别注意以下事项： 3.1. 4.1.公司在节假日期间安排的培训会不应加分。 3.1. 4.2.干部和员工在加班期间消极怠工，迟到，早退则不予加分。 3.1. 4.3.在加班期间，从事和工作不相干的工作则不加分。 3.1. 4.4.加班期间违规、违纪则不予加分。 3.1. 4. 5.加班弄虚作假，欺骗公司，一经查实，不予加分并按弄虚作假论处。 4.特殊贡献加分

4.1.结合公司实际因地制宜，与时俱进，推陈出新的提出关于岗位职责、考核办法、激励政策、工作流程、工作纪律规定等制度建设的合理化建议，被审议确实行之有效的，对现行制度或政策每修改一条奖1分；每出台一项新制度或政策奖3分。 4.2. 在公司组织的关于公司制度考试中取得优异成绩（成绩90分以上）的员工奖励1分；部门（部门所有员工考试成绩在85分以上），部门第一负责人奖1分。 4.3. 部门负责人和主管严格管理，不仅自己以身垂范遵章守纪并且处理员工的违纪行为，每处理一人次奖励1分。 4.4. 下级举报非直接上级的违规违纪行为被查实后每人次奖1分；除此以外公司另对违规违纪者的处罚分数奖励给举报者。如被举报者因此而被公司辞退则给举报者加2分，如被举报者因此而被判刑则奖励举报者3分； 4.5. 缴纳税收、规费政策争取、项目资金的争取中为公司直接创造额外的经济效益的，按创造效益总额进行奖励。创造效益以10万元为单位每十万元奖5分；非本职岗位的干部或员工的奖励加倍。 4.6. 管理人员和员工在为公司节源开流方面提出合理化建议并被公司采纳，比如房租、水、电、气的节约，物品采购、电信电话、移动通信、设施设备的使用、维修、更新，公车的保养使用等。即或是不可量化直接产生的经济效益，一经采纳，奖2分。 4.7. 非从事营销工作的各级干部或员工积极利用自己的社会关系资源和渠道积极协调替公司拿回合同或订单的，按订单金额每万元贡献奖励5分（四舍五入计算）。 4.8. 员工提出合理化建议，优化组织结构和岗位职责，为公司节约人力成本和管理成本效益明显的，不可量化的一次奖励2分，可量化的按每一千元奖1分，累计计算。 4.9. 干部职工为公司推荐人才，被推荐人被公司录取工作时间满1年以后的当月，被推荐人定级为普通员工的一次性奖1分，为付操的一次性奖2分，为主操的一次性奖3分，为班长的一次性奖4分，为工段长的一次性奖5分，为车间主任（科长级以上）的一次性奖6分。

企业知识管理平台建设方案

充值均可获得相应积分，而个人下载，处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行，直观展示在你的面前，随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围，调动员工的积极性，给予充分的满足感，让共享成为一种习惯，在协作中享受快乐。第七点，隐性知识挖掘。企业注重人才的培养，而要想能人辈出，挖掘资源共享便显得尤为重要了。对于企业元老，其丰富的工作经验，摸索出的窍门方法，分享给企业新人便是他们快速成长的捷径。新增知识专辑功能对知识进行组织整合，便于快速查找阅读最新最具价值的经验信息。基于上述功能要点，润普知识库更加注重于用户的体验效果，简单、易用之余，轻松交流、共享创新才是用户的终端感受。

积分制管理定义及方法

积分制管理定义、方法、作用、管理以及实例种种困惑制约着中小企业的发展，为了解决这些困惑，我们给大家推荐了一种全新的管理方法——“积分制管理”。这种方法是管理上的一大创新，它将让各位老总，用另外一种思维去管理公司，去发展企业，相信这套方法会给你的公司带来新的希望。什么是积分制管理积分制管理是指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种物质待遇、福利与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性。积分制管理的定义：简单的说，就是用积分((奖分和扣分)对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用。下面通过关键词的解释，可以更加深刻的了解积分制管理。 1、人的能力。人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员职务、技术专长、个人的特长等等，如中专学历、大专学历、大学学历、研究生学历、经理、主任、班组长、会计员、会计师、二级电焊工、印刷机长，还包括个人的特长，如讲普通话上班、能唱歌、跳舞、做主持、会钢琴、会外语等等，这些都是员工自身拥有的，是反映一个人能力大小的重要要素，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定加分，也就是说，员工所具备的才能，一进入公司就可以通过积分被认可。 2、综合表现。人的能力和综合表现既有联系，又有差别，因为有能力的人不一定都能表现，所以，对一个人能力加分只是一部分，关键的还要考核他的表现。例如，一个人在一个阶段时间内，出了多少天勤，加了多少小时的班，创造了多少工作业绩，生产了多少产品，做了多少好人好事，提了多少条建议，参加了哪些有益的活动，搞了哪些创新等等，一般来说，综合表现的积分要远远大于一个人的能力积分。 3、全方位量化。是指用积分对一个人实行360°量化考核。如一个员工的思想状况、工作表现、业绩大小、责任心、事业心等等，因为只有做到了全方位考核量化，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被公司的全体员工及干部认可，才能与各种福利待遇挂钩。 4、软件记录。积分管理虽然原理简单，由于要形成一个管理体系，因而又成为非常复杂的管理工作。但由于开发了“积分制管理软件”，又使复杂的工作变得十分简单，一部分固定积分由软件根据时间自动生成，同时，日常的大量扣分、奖分录入电脑后，软件自动分类、自动分部门、自动分阶段、自动汇总、自动排位。一般来说，不需要设专职人员，只需要配有兼职人员，一百人的公司，每天不超过一个小时的工作量，就可以完成全部的积分管理工作。 5、永久性使用。积分录入个人账户后，员工只要不离开公司，积分终身有效，使用后不减分不清零，多次重复使用不作废。积分高的可以与涨工资挂钩，可以与买养老保险挂钩，可以参加出国旅游、国内旅游，年终可以拿到高额奖金，可以外派公费培训，可以将积分转为干股，可以代买理财保险，可以享受到各种各样的福利待遇。

XX集团知识管理系统建设方案

XX集团知识管理系统建设方案 XX集团公司行政管理部二OO九年十月

目录前言 (3) 一、项目工作问题与现状 (4) 二、建设知识管理系统的必要性 (7) 三、建设知识管理系统可行性分析 (9) 四、XX集团知识管理系统项目目标 (10) 五、XX集团知识管理系统主要功能需求分析 (12) 系统功能需求： (12) 技术指标要求： (17) 关键指标要求： (18) 六、知识管理系统调研 (19) 七、项目实施周期 (20) 八、项目实施组织架构 (20) 九、知识管理系统项目预算 (21) 结束语 (22)

前言管理学大师彼得杜拉克指出:「二十一世纪企业最大的挑战，是如何增加知识工作者的生产力。」换句话说，员工是企业最重要的资产，而员工知识与能力不断提升，就是企业持续拥有竞争力的来源。藉由信息化提升员工能力，不仅是知识管理的核心，更是企业维持竞争力的保障。当今企业间的竞争，不仅仅是产品、服务的竞争，而是品牌的竞争，但归根到底是人才的竞争，是知识的竞争。也就是说企业的核心竞争力是企业的知识，而建立和强化企业核心竞争力的过程就是企业知识的管理。 XX集团公司一向致力提升水泥制造设备的技术水平，无论对全套水泥生产线设计或水泥厂改造皆有独到的技术，在世界各地屡创佳绩，产品及服务深受各大水泥集团所倚重。XX集团提供的技术方案集世界著名水泥设备生产商之长，经多年研究，配合丰富的水泥厂生产运作及工艺改造的实战经验，向水泥业界提供独到及完善的产品和服务。XX集团内部创造了大量知识成果，有非常多的宝贵经验，这些都是企业的宝贵知识资产，但目前并没有系统有机的管理起来，运用知识管理的理念为企业创造更多的财富。公司知识很多，要通过对组织内外的显性、隐性知识的发现、发掘、引出；对知识的沉淀、评价、优化；对知识的试用、修正、固化；知识的共享、传播、内化。实现“将最恰当的知识在最恰当的时间传