《旅行社经营管理系统》-专科课程教案设计-张利霞

山东协和学院

课

程

教

案

使用教材《旅行社经营管理》出版社湖南师范大学出版社适用专业旅游管理________层次专科总学时68

授课教师张利霞_____________ 教研室旅游管理教研室

授课学年2015-2016 _______ 学期_________

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2、销售职能

3、协调职能

4、分配职能

5、信息传递职能

三、旅行社所处的地位及其作用

1、有利于旅游服务产品的销售

2、帮助旅游者实现旅游者愿望

3、增加政府税收

4、平衡地方经济发展

5、促进文化的交流

四、影响旅行社设立的因素

1、外部因素：

1.1旅游业的发展状况

1.2国家有关政策和法律规定

2、内部因素

2.1资金筹措

2.2营业场所

2.3协作网络

2.4客源渠道

五、设立旅行社的基本条件

1、营业场所

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3、火车软席有问题，争取加挂车厢；

4、火车加挂不可能，可以考虑用汽车送行；

5、住宿、餐饮出现问题，应选择就近同档次级别的饭店、餐馆;

6、可采取加菜、赠送小纪念品的形式弥补因变故给旅游者带来

的损失。

6）加强采购合同管理

1、合同标的

2、数量和质量

3、价格和付款办法

4、合同期限

5、违约责任

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