2.5 人物角色法
产品设计方法与案例解析5.2.1 设计关键点丨如何利用人物角色法分析用户需求
产品设计方法与案例解析The Method and Case Analysis of Product Design
李程/著
设计关键点
如何利用人物角色法分析用户需求
一、人物角色分析的目的
二、建立人物角色模型的方法
三、应用案例
一、人物角色分析的目的
人物角色是从调研和采访的所有用户中综合提炼出一个
或多个角色模型，以获得一个个典型的用户形象并把所
有相关需求和它联系起来，帮助设计师将“目标——用户——任务”关联起来。
建立人物角色的目的如下：
1、对于特定用户群体信息的提炼和浓缩。
2、在研发和设计团队人员中建立统一的“用户群”形象。
3、人物角色分析可以提醒开发人员时时刻刻坚持以用户为中心。
二、建立人物角色模型的方法
Step 1 了解用户总体情况，并按照一定的标准对其进行细分，产生多个独特的用户类别。
Step 2 深入刻画典型用户。
Step 3 从阅读者的角度修改。
三、应用案例
基于苏州旅游纪念品消费行为调查所建立的典型消费者行为模型
三、应用案例
三、应用案例
三、应用案例
三、应用案例
三、应用案例
三、应用案例
产品设计方法与案例解析
The Method and Case Analysis of Product Design
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—设计教育实践者，生活态度发现者—。
(第十节)人物角色法
用户角色法
【设计研究中的角色法】 角色是能代表大多数用户的原型用户，通过角 色，设计师能站在用户的角度思考问题，把注
意力集中在用户需求和用户目标上。这样能降
角色（PERSONA）的概念（2）
• 角色是一个虚构的人，表现了一个特定用户模 型的中心观点
• 角色的细节越详细越好
• 姓名、照片、性别、年龄、兴趣爱好……
• 角色提供了一个关于用户的具体代表
• 帮助团队成员共享一个具体的、一致的用户 的理解
角色的作用
• 角色是由Alan Cooper开发的一个设计工具，用 于在产品设计过程中对目标用户模型进行描述
角色中必须要描述角色的动机，因为角色的动机 是角色的目标以及行为的原因。
角色构建方法
1. 关键特征与概述 2. 人物名字 3. 形象照片 4. 个人信息 5. 产品认知与态度 6. 人物角色优先级
角色建立
【用户角色的优先级】 1. 焦点用户
2. 间接用户
3. 偶然用户 4. 受影响的用户 5. 非用户 【用户角色等级】
背景信息、假设情境、目标、任务流程以及事件。
目标：角色的目标驱动其行为方式，产品的功能和行为
必须通过一系列任务来达到目标。但是要记住的是，任务只 是达到结果的手段，目标自身才是最终的结果。
如何形成一个角色？
定性方法： 通过实地调研和用户访谈去获取对典型用户的描述。归 纳其中相同或者相似的特征，协调其中有冲突的特征， 最后形成角色。 定量方法： 确定角色的相关因素，在进行访谈或者问卷调查的时候 定量地测量每个因素。
话剧表演中人物角色的塑造方法
话剧表演中人物角色的塑造方法【摘要】话剧表演是一种富有挑战性的艺术形式，人物角色的塑造是其中至关重要的一环。
通过塑造人物性格，演员可以更好地理解角色的内心世界，使表演更加生动和真实。
运用服装和化妆可以帮助观众更快速地认识角色，并在视觉上增加角色的特点。
通过台词和动作塑造角色可以使角色更加具体和立体，让观众更好地了解角色的情感和思想。
结合舞台布景营造氛围可以增强戏剧的氛围感，让观众更容易被故事所吸引。
注重人物内心世界的表现可以使角色更加丰富和深刻，使观众更加投入到故事中。
巧妙运用这些方法可以塑造出丰富生动的人物角色，使整个表演更加精彩动人。
【关键词】话剧表演、人物角色、塑造方法、性格、服装、化妆、台词、动作、舞台布景、氛围、内心世界、丰富生动、巧妙运用1. 引言1.1 话剧表演中人物角色的塑造方法在话剧表演中，人物角色的塑造是非常重要的环节，它直接决定了整个剧目的效果和观众的情感体验。
通过对人物性格的塑造、服装和化妆的运用、台词和动作的表现、舞台布景的营造以及人物内心世界的揭示，演员们能够将角色栩栩如生地呈现在观众面前。
塑造人物性格是塑造角色的基础。
通过对人物角色的深入分析和理解，演员们可以更好地把握人物的性格特点，从而在表演中更准确地还原人物形象。
通过运用服装和化妆来塑造角色，可以让人物形象更加饱满和立体。
服装和化妆的选择要符合人物性格和角色设定，能够突出人物的特点和气质。
通过台词和动作的塑造，演员可以更加生动地展现角色的内心世界和情感变化。
语言的表达和肢体的动作要紧密配合，让人物形象更加立体和丰富。
而舞台布景的营造也是至关重要的一环，可以为人物角色提供更加真实的环境和氛围，让观众更容易融入剧情中。
注重人物内心世界的表现也是塑造角色的重要手段之一。
透过人物的思想、情感和心理活动，观众可以更深入地了解角色，增加共鸣和情感连接。
巧妙运用多种方法来塑造人物角色，可以使得角色更加丰富生动，让观众深深地被吸引和感动。
幼儿园卡通角色教学法
幼儿园卡通角色教学法幼儿园卡通角色教学法是一种基于幼儿喜欢卡通形象的教学方式，通过引入卡通角色的形式，激发幼儿的学习兴趣，提高他们的学习效果。
这种教学法在幼儿园教育中被广泛应用，因为它能够增强幼儿的参与和积极性，为他们提供愉快的学习体验。
首先，幼儿园卡通角色教学法的实施需要选择合适的卡通角色。
这些卡通角色应当与幼儿熟悉并喜欢的形象相吻合。
可以选择一些经典的卡通形象，如米老鼠、唐老鸭等，或者是幼儿园里特别受欢迎的卡通形象，如小熊维尼、蓝精灵等。
根据幼儿的年龄和兴趣爱好，选择适合的卡通角色非常重要。
接下来，幼儿园卡通角色教学法的核心是将卡通角色与教学内容相结合。
可以以卡通角色为主题开展各种学习活动，如通过卡通角色的故事进行语言启蒙，通过卡通角色的形象进行数学概念的学习等。
通过卡通角色，幼儿可以更好地理解和掌握学习内容，增强记忆力和逻辑思维能力。
在教学中，可以设计一些有趣的情境，让幼儿能够在其中扮演卡通角色，与卡通角色进行互动。
例如，可以设置一个卡通角色的家，让幼儿扮演家庭成员，与卡通角色一起完成各种任务和活动。
通过这种角色扮演的方式，幼儿不仅可以学习到知识，还能够培养合作和沟通能力。
另外，可以利用卡通角色创设情境进行教学。
例如，在教授儿童安全知识时，可以让卡通角色在不同的场景中遇到安全问题，引导幼儿一起思考解决办法。
通过这种情境创设的方式，幼儿能够更深入地理解和掌握安全知识，并在实际生活中运用。
此外，幼儿园卡通角色教学法也可以通过卡通角色的音频、视频和图片等媒体来支持教学。
通过播放卡通角色的音频故事，幼儿可以听到卡通角色的声音和故事，从而进一步加深对角色的了解。
通过观看卡通角色的视频，幼儿可以看到角色的形象和行为，从而更好地理解和模仿。
通过展示卡通角色的图片，幼儿可以更直观地认识到角色的特征和表情。
此外，幼儿园卡通角色教学法也可以与其他教学法相结合。
例如，可以结合游戏教学法，设计一些与卡通角色相关的游戏活动，让幼儿在游戏中学习。
角色扮演法授课步骤
角色扮演法授课步骤角色扮演法是一种教学方法，通过学生扮演特定的角色，参与到教学中来，以提高学生的学习兴趣和参与度。
下面将介绍一下角色扮演法授课的步骤。
第一步：确定教学主题和目标在使用角色扮演法进行授课之前，首先需要确定教学主题和目标。
教师可以选择适合角色扮演的主题，如历史事件、文学作品的情节、社会问题等，并设定清晰的教学目标，以便学生在角色扮演中能够达到这些目标。
第二步：分配角色和准备材料在确定教学主题和目标后，教师需要根据教学内容来分配角色，并为每个角色准备相应的材料。
这些材料可以是相关的文本、图片、视频等，以便学生更好地理解角色和情境。
同时，教师还可以为不同的角色设计不同的任务和问题，以促使学生进行深入思考和讨论。
第三步：引入角色扮演在教学过程中，教师需要引入角色扮演，告诉学生他们将要扮演的角色和背景情境。
教师可以通过讲解故事、观看视频或展示图片等方式来引入角色扮演，激发学生的兴趣和好奇心。
第四步：角色扮演活动在角色扮演活动中，学生将扮演自己所分配到的角色，并按照设定的情境进行表演或对话。
学生可以根据自己所扮演的角色的特点和立场，积极参与讨论和互动，表达自己的观点和看法。
教师可以充当观察者和引导者的角色，对学生的表现进行观察和评价，并适时给予指导和反馈。
第五步：角色扮演结束和总结角色扮演活动结束后，教师可以组织学生进行总结和讨论。
学生可以分享自己在角色扮演中的体验和感受，讨论角色扮演对他们的学习有何帮助，并对教学内容进行进一步的思考和探讨。
教师可以提出问题，引导学生进行思考和分析，进一步加深对教学内容的理解和应用。
角色扮演法作为一种创新的教学方法，能够激发学生的学习兴趣和积极性，提高他们的参与度和理解能力。
通过角色扮演，学生能够更好地理解和应用所学知识，培养他们的思维能力和沟通能力。
因此，教师可以在适当的时候使用角色扮演法进行授课，以提高教学效果和学生的学习效果。
角色扮演法授课的步骤包括确定教学主题和目标、分配角色和准备材料、引入角色扮演、角色扮演活动以及角色扮演结束和总结。
人物角色讲解教案模板范文
课时：1课时年级：五年级教材：《语文》五年级上册教学目标：1. 知识与技能：学生能够正确理解人物角色的特点，学会分析人物的语言、动作、心理等描写手法。
2. 过程与方法：通过小组讨论、角色扮演等活动，提高学生的合作能力和表达能力。
3. 情感态度与价值观：培养学生对文学作品人物角色的喜爱，激发学生对文学创作的兴趣。
教学重点：1. 人物角色的特点分析。
2. 人物语言、动作、心理等描写手法的运用。
教学难点：1. 人物内心世界的把握。
2. 不同人物角色的区别与联系。
教学准备：1. 教师准备：课文《人物角色讲解》的PPT、相关背景资料、角色扮演道具。
2. 学生准备：预习课文，了解课文内容，准备角色扮演。
教学过程：一、导入1. 教师简要介绍课文背景，引导学生思考：这篇课文讲述了哪些人物角色？他们有什么特点？2. 学生回答，教师总结并板书课题《人物角色讲解》。
二、新课讲授1. 人物角色分析a. 教师引导学生分析课文中的主要人物，如主人公、配角等。
b. 学生分享自己对人物角色的理解，教师点评并总结。
c. 教师强调人物角色的特点，如性格、爱好、身份等。
2. 人物描写手法a. 教师讲解人物描写手法，如语言描写、动作描写、心理描写等。
b. 学生举例说明课文中的描写手法，教师点评并总结。
c. 教师强调描写手法的运用对表现人物性格和推动情节发展的重要性。
三、课堂活动1. 小组讨论a. 教师将学生分成小组，每组选择一个人物角色进行讨论。
b. 学生分享自己对人物角色的理解，教师引导学生从不同角度分析人物。
c. 各小组派代表发言，教师点评并总结。
2. 角色扮演a. 教师将学生分成角色扮演小组，每组选择一个人物角色进行表演。
b. 学生根据课文内容，发挥想象，进行角色扮演。
c. 教师巡回指导，帮助学生提高表演水平。
四、课堂小结1. 教师引导学生回顾本节课所学内容，强调人物角色分析和描写手法的重要性。
2. 学生分享自己的学习心得，教师点评并总结。
简述心理健康教育课程教学方法之角色扮演法
简述心理健康教育课程教学方法之角色扮演法目的是帮助学生了解自己，提高社会适应能力。
适用于对一般心理问题学生的辅导。
但对精神病患者及有自杀倾向的学生不宜采用。
方法步骤方法是：在班上先选择几名调查对象，扮演他们所熟悉的角色，并向学生说明这些角色与性格特征、行为习惯等方面的关系。
然后再找出该角色人物的某种特定品质，进行夸大或缩小，以该品质作为这些角色人物的典型特征。
如有两位学生互相发生争吵，其中一个学生就可以夸张地把这个同学在家里任性、撒娇的情况描述一番。
接着，让他扮演对方的角色，在课堂上对其进行模仿。
此时，这个学生必须努力控制自己的感情，要把这个角色演得和真的一样，直到教师肯定表演效果并且结束。
然后，将这个学生安排在一组，分别与另一位学生进行对话。
对另一位学生进行观察，看他是否会产生相同的反应。
最后，每个人都扮演一次，让大家评价一下效果。
一般情况下，这种方法比较难收到预期效果。
因为每一个角色都有自己的典型特征，尤其是品质、性格、处境不尽相同，而扮演者又往往受自己成长环境的影响[gPARAGRAPH3]。
对症状比较轻的同学，它能增强其参与活动的积极性，克服内心的羞怯感；对于情绪抑郁，心灰意冷的学生，可取得一定效果；而对心理障碍比较严重的同学，则很难奏效。
这种方法的基本原则是：(1)教师要精通扮演的角色特征，熟悉其行为方式。
(2)善于启发诱导，不可责骂讽刺。
(3)鼓励学生互换角色，主动体验。
(4)对特殊学生(如偏执型人格障碍的学生)宜慎用此法。
一般来说，当有的学生内心压力过大、冲突较多时，才需要进行角色扮演。
具体做法是： 1。
创造一个支持性环境，使学生认识到自己的权利、义务及行为规范。
2。
教师和辅导员要精通各种角色，采取多种方式，充分发挥学生的主动性。
3。
教师必须给学生提供可以自由选择扮演的机会，以免过度担忧造成消极情绪。
4。
教师应具备良好的演技，以免引起戏剧化的效果。
5。
教师应培养学生广泛的兴趣，帮助学生挖掘内心世界。
“人物角色法”在室内设计中的运用
“人物角色法”在室内设计中的运用摘要：为了改变以往单一的教学模式，笔者将用户导向设计方法之一的“人物角色法”引入居室空间室内设计课程，创新地应用“家庭角色”概念模式，有针对性地训练学生对人物需求和设计关系的把握，建立人与设计之间的联系性，建立以人为本的设计理念，为以后的设计提供依据。
文章最后以“天泽江鼎”样板房设计为例，对“人物角色法”进行了验证。
关键词：室内设计；人物角色法；用户导向；样板房一、“人物角色法”在室内设计中的构建1.“人物角色法”的引入“人物角色法”是由Copper于20世纪90年代提出的一种以用户为中心的设计方法。
人物角色是针对目标群体真实特征的勾勒，每个人物角色都代表一群真实的用户。
基于用户研究的数据创建虚拟的典型人物角色模型，可以更好地反映真实用户群的特征、目标和行为，并进一步满足特定人群的需要，实现人本化的服务设计。
2.“人物角色法”在室内设计中构建的依据与创新点（1）“人物角色法”在室内设计中构建的创新点按照传统的方式，“人物角色法”通常由一个形象生动的典型人物来完成。
但是，笔者引入了一个新的概念模型，即典型“家庭角色”。
之所以采用家庭角色而非个人角色，主要基于两个原因：其一，居住空间是家庭的共有空间，基于家庭角色群的创建才能具有代表性，基于家庭角色的设计才能更加贴近真实的使用情景；其二，家庭角色的建立基于共性生活方式，易于设计分析时提炼与归纳。
（2）“人物角色法”在室内设计中构建的依据家庭结构的不同使不同家庭对住宅空间有不同的要求，人们由于职业、年龄、文化修养、生活情趣、受教育程度不同，对空间的要求也有差异。
我国城镇家庭的居住行为模式分类主要有三种：其一，工作学习型，即在事业上有所发展，需要不断地学习和工作，在家办公的自由职业者与重视子女教育并有业余学习的家庭居住行为模式。
这种家庭多为知识阶层和年龄为中、青年的家庭。
他们对卧室的要求不高，但必须有安静的学习和工作空间。
初中一年级学习中的角色扮演技巧与方法
初中一年级学习中的角色扮演技巧与方法角色扮演是一种常见的教学方法，可以帮助学生更好地理解和应用学习内容。
在初中一年级学习中，通过适当的角色扮演技巧和方法，可以激发学生的学习兴趣，增强他们的参与度和理解力。
本文将探讨一些初中一年级学习中的角色扮演技巧与方法，以提供一些有益的参考。
一、表演角色扮演表演角色扮演是常见的一种角色扮演方法。
教师可以根据教学内容，将学生分组或自由组合，每组选择一个角色进行扮演，并在课堂上表演相关场景。
这种角色扮演方法鼓励学生主动参与并积极表现自己的角色。
在表演过程中，学生需要了解所扮演角色的特点、心理以及相关背景知识。
通过实际扮演，学生可以更好地理解和记忆教学内容，并锻炼他们的表达能力和团队合作精神。
二、问题解决角色扮演在初中一年级的学习中，问题解决是一个重要的能力培养目标。
通过问题解决角色扮演，学生可以加深对问题本质的理解以及寻找解决方法的能力。
在课堂上，教师可以提出具体问题，然后要求学生选择或分组扮演与问题相关的角色。
学生需要理解并分析所扮演角色与问题之间的关系，寻找解决问题的有效途径。
通过这种角色扮演方法，学生不仅能够学习问题解决的过程，还能够培养他们的分析思维和创新能力。
三、历史人物角色扮演在学习历史课程时，通过历史人物角色扮演可以让学生更深入地了解历史人物的生活和思想。
学生可以选择或分配一个历史人物进行扮演，并在课堂上分享相关知识和信息。
历史人物角色扮演不仅可以培养学生的研究和表达能力，还可以帮助他们更好地理解历史事件和其背后的社会背景。
通过参与角色扮演，学生可以深入思考历史人物的动机、行动和影响，从而更好地理解历史进程和人类文明的演变。
四、文学作品角色扮演阅读文学作品是初中学习中不可或缺的环节。
通过文学作品角色扮演，学生可以更深入地理解作品中的人物和情节，增强对文学作品的感知和理解。
在课堂上，教师可以组织学生进行文学作品角色扮演活动。
学生可以选择一个自己熟悉的人物进行扮演，并通过表演、讨论和写作等方式，进一步探索人物性格、言行和情感的细节。
话剧表演中人物角色的塑造方法
话剧表演中人物角色的塑造方法1. 引言1.1 话剧表演中人物角色的塑造方法话剧是一门演员们通过台词、动作、服装、化妆、表情、肢体语言、声音和语调等手段来展现人物形象和情感的艺术形式。
而在话剧表演中，人物角色的塑造是至关重要的，因为一个成功的表演需要演员们将自己完全融入到所扮演的角色中，使观众可以真切地感受到角色在舞台上的存在。
通过台词和动作塑造角色个性是塑造角色形象的重要一环。
演员们通过细致地刻画角色的言谈举止，展现出角色的性格特征和情感状态。
利用服装和化妆来突出角色特点也是不可或缺的。
通过选择合适的服装和化妆风格，可以使角色形象更加生动鲜明，让观众一眼就可以认出角色的身份和背景。
表情和肢体语言是演员们展现角色情感的重要手段。
演员们通过微笑、眼神、动作等细微的表现来表达角色的内心世界，使观众更加贴近角色的情感体验。
声音和语调的运用也能够在一定程度上塑造角色氛围，让观众更好地理解角色的性格特征和情感状态。
通过台词对白展示角色关系是在话剧表演中展现人物之间情感联系的重要方式。
演员们通过台词的交流和互动，呈现出角色之间的关系纠葛和情感交流，使观众更深入地理解角色之间的羁绊和纠葛。
通过多种手段共同塑造立体的人物形象，是演员们在话剧表演中不断追求的目标。
只有将各种塑造角色的方法有机地结合起来，才能真正让角色形象栩栩如生，给观众留下深刻的印象。
2. 正文2.1 通过台词和动作塑造角色个性在话剧表演中，通过台词和动作塑造角色的个性是非常重要的一环。
台词是人物的语言表达，它可以展现人物的思想、情感以及性格特征。
而动作则是通过身体语言来展现角色的内心世界和个性特点。
通过精心选择的台词可以凸显角色的性格特征。
一个外向的角色可能会说话大声、语速快，表达方式直接而坦率；而一个内向的角色可能语气柔和，措辞含蓄。
良好的台词不仅能帮助观众更好地理解角色，也能让演员更好地融入到角色中去。
动作也是表现角色个性的重要手段之一。
不同的人物会有不同的动作习惯和表现方式。
人员素质测评 角色扮演法27页PPT
பைடு நூலகம் 谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
人员素质测评 角色扮演法
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
阅读中的情节分析技巧
阅读中的情节分析技巧阅读是人类获取知识、拓展智慧的重要途径之一。
而情节作为文学作品中的重要组成部分，对于阅读体验的重要性不言而喻。
掌握情节分析的技巧，能够更好地理解和欣赏作品，提升阅读的品味和水平。
本文将介绍几种在阅读中常用的情节分析技巧，帮助读者更好地解读作品。
一、时间线索法时间线索法是一种常见的情节分析技巧，通过分析作品中的时间顺序和时间跨度，来把握情节的发展和脉络。
在阅读时，我们可以关注以下几个方面：1. 时间跨度：关注作品中的时间跨度，了解故事从开始到结束所经历的时间长度。
这能够帮助我们把握故事的节奏感和发展速度。
2. 时间顺序：注意作品中事件发生的先后顺序，是否有时间的倒叙或者跳跃。
这有助于我们理清故事情节的发展脉络。
3. 闪回与闪前：注意作品中是否存在闪回或者闪前的手法。
这些非线性叙事的手法常常暗示着故事的深层含义，通过对其分析，我们可以更好地理解作品的情节。
二、空间线索法空间线索法是通过分析作品中的空间布局和空间描述，来理解情节的发展和人物关系。
在阅读时，我们可以关注以下几个方面：1. 场景描写：作品中会对不同场景进行描写，通过读者对场景的感知，能够更好地理解情节的发展。
关注作品中的场景描写，我们可以想象和感受其中的氛围和环境。
2. 人物关系：作品中的人物关系是情节发展的重要推动力，通过分析人物之间的相互关系，我们能够更好地理解情节的起因和发展。
3. 空间转换：注意作品中的空间转换，即人物在不同场景之间的变换。
这种变换常常意味着情节的推进和转折，有助于我们把握整个故事的发展。
三、人物角色法人物角色法是通过分析作品中的人物形象、性格特点和行为举止，来理解情节的发展和故事的主线。
在阅读时，我们可以关注以下几个方面：1. 人物形象：关注作品中的主要人物形象，了解他们的外貌特点和情感表达。
通过这些形象描写，我们能够更加直观地了解人物的内心世界，从而理解情节的发展。
2. 人物关系：阅读作品时，重点关注人物之间的相互关系，了解他们之间的友谊、亲情、爱情等。
设计调研(第2版)
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 作者介绍
目录
02 内容摘要 04 目录分析 06 精彩摘录
思维导图
本书关键字分析思维导图
分析
优缺点
调研
方法
用户
案例
方法
设计
案例
设计 法
分析
调研
设计பைடு நூலகம்
数据
调研
研究
应用
流程
内容摘要
设计调研是设计专业学生和设计师在信息时代需要掌握的一项基本技能，因此本书全方位地就这一主题开展 讨论。首先定性地介绍了常用的数据采集方法，如观察法、访谈法、问卷法、头脑风暴法、自我陈述法、实验法 等，然后阐述常用的调研分析方法，如数量对比分析、知觉图、鱼骨图、卡片归纳法、情景法、人物角色法、故 事板、可用性测试、A/B测试、用户点击行为分析、流量、转化率、跳出率、站数据分析和大数据调研方法。最 后本书介绍了设计调研的一般流程，以及如何从设计调研到设计洞察，并且提供了两个不同设计方向的教学案例： 站设计调研的案例来自阿里巴巴集团，是关于一个淘宝产品——淘宝指数的产生和迭代过程；环境艺术设计的案 例来自上海交通大学，是关于上海文化商厦的场地调研。第二版新增阿里集团设计师孙予加的“3.3基于大数据 的调研和设计”，非常全面深入的大数据调研方法介绍。另外，在“3.5场地空间设计调研与设计案例”中，更 换了来自上海交大设计系陆可贤小组的关于“上海文化商厦的调研报告”，新的报告比第一版的报告增加了关于 Persona的调研分析。再版更新是对理念和技术在当下时代的内容的升级，反映了行业的进步。
2.4.1什么是情景分析法 2.4.2情景分析法的应用 2.4.3撰写情景故事 2.4.4 B端产品在使用情景法上的注意事项 2.4.5情景法的优缺点
角色扮演法授课步骤
角色扮演法授课步骤角色扮演法是一种教学方法，通过让学生扮演特定的角色，亲身体验和参与其中，从而更好地理解和掌握知识。
下面将介绍以角色扮演法为基础的授课步骤。
一、确定教学主题教师需要确定本次授课的主题，确保角色扮演的情境与主题紧密相关。
例如，主题可以是历史上的某个事件、文学作品中的某个场景或者是科学实验等。
二、准备教学材料在确定了教学主题之后，教师需要准备相关的教学材料。
这些材料可以是与主题相关的文字资料、图片、视频或者实物等。
这些材料可以用于提供背景信息、引发学生的兴趣或者帮助学生更好地理解主题。
三、分配角色在教学过程中，教师需要将学生分成不同的小组，并为每个小组分配一个或多个角色。
这些角色可以是与主题相关的历史人物、文学角色、科学家等。
分配角色的目的是让学生通过扮演不同的角色，更好地理解主题，并从不同的角度思考问题。
四、介绍角色背景在分配完角色之后，教师需要向学生介绍每个角色的背景信息。
这些信息可以包括角色的身份、性格特点、生活经历等。
通过了解角色的背景，学生可以更好地理解角色在情境中的行为和决策。
五、制定情境任务为了让学生更好地扮演角色，教师需要为每个小组制定相应的情境任务。
这些任务可以是与主题相关的问题、挑战或者决策。
通过完成情境任务，学生可以在角色扮演中运用所学的知识，提高解决问题的能力。
六、进行角色扮演在介绍完角色背景和情境任务之后，学生可以开始进行角色扮演。
他们可以根据自己分配到的角色，扮演相应的角色，并在情境中与其他小组成员进行互动。
在角色扮演中，学生可以通过模拟实际情境，思考问题、解决问题，提高自己的思维能力和合作能力。
七、讨论与总结在角色扮演结束后，教师可以组织学生进行讨论与总结。
学生可以分享自己的观点、体验和感受，并从其他角色的行为和决策中学习。
教师可以引导学生分析角色扮演中的问题和挑战，总结经验教训，并与学生一起探讨更好的解决方法。
八、展示与评价学生可以展示他们在角色扮演中的表现。
深入剖析人物角色的技巧
深入剖析人物角色的技巧人物角色是文学作品中的重要元素，能够给作品带来生动的色彩和丰富的情感。
而要塑造一个立体而有深度的人物角色，需要一些技巧和方法。
本文将深入剖析人物角色的技巧，帮助读者更好地了解和使用这些方法。
一、细腻刻画外貌与形象特征人物形象最直观的体现就是外貌和形象特征。
通过对人物的细腻刻画，使读者能够一眼就能记住这个角色，并与其产生共鸣。
这个过程需要注意以下几个方面：1.颜色与服装：通过对人物的服装、物品和环境的描述，展现人物的喜好、性格和社会地位。
例如，黑色的衣服常常被用来象征悲伤或者神秘感，精致的服装则常常用来展现人物的高贵和典雅。
2.气质与举止：人物的举止和气质能够给角色赋予个性特点。
例如，一个英勇果敢的人物可以有挺拔的姿态和坚定的步伐，而一个柔弱而羞怯的人物则会有略微低下的头颅和静静的呆坐。
3.面容与表情：人物的面容和表情是表达情绪的关键因素。
通过详细描绘人物的面部特征，配合表情的描述，读者能够感受到角色的情感变化和内心世界。
二、心理描写展现内心世界一个好的人物角色不仅在外形上饱满，内心的世界同样重要。
通过描写人物的内心世界，可以使读者更加深入地理解角色的动机和行为。
以下是一些心理描写方面的技巧：1.独白与内心独白：通过角色的独白和内心独白，展示他们的想法、情感和冲突。
这种方式可以直接地让读者感受到人物的内心变化，并深入地了解他们的思考和决策过程。
2.反思与矛盾：人物内心常常存在着各种矛盾和冲突。
通过对人物内心的反思描写，可以让读者了解到这些矛盾如何影响着角色的行为和命运。
3.心理描写与环境的交互：人物的内心世界与外界环境常常存在着密切的联系。
通过将人物的心理状态和环境相互作用，可以创造出更加真实的人物形象。
三、行为与对话彰显个性特点人物的行为和对话是展现人物个性的重要途径。
通过具体的行为和对话，读者可以更加清晰地了解角色的性格和思维方式。
以下是一些行为与对话的技巧：1.细节描写与行为表现：通过对人物的细节描写和行为表现，可以塑造出立体的人物形象。
25.角色扮演教学法
25.角色扮演教学法
所谓角色扮演法就是学生通过不同角色的扮演，体验自身角色的内涵活动，又体验对方角色的心理，从而充分展现出现实社会中各种角色的“为”和“位”，从而达到培养学生社会能力和交际能力的目的。
角色扮演法，也是一种模拟训练方法。
角色扮演的情境具有拟真性，由学生扮演某种任务的角色，要求扮演的学生根据自己对角色的理解和认知自发地投入，使他们真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己的工作态度与行为表现。
采用角色扮演法时，扮演角色的学生数量有限，其余学生则要求在一边仔细观察，对角色扮演者的表现用“观察记录表”方式，对其姿势、手势、表情和语言表达等项目进行评估，以达到教学的效果。
观察者与扮演者应轮流互换，这样就能使所有学生都有机会参加模拟训练。
角色扮演和案例教学的最大区别在于，前者以“人”为中心，后者则以“事件”或与人有关的“事实”为纽带。
这种教学法的优点是：大大提高了学生的应变能力，学生承担不同的角色，面对不同的对象，必须在瞬间作出回答。
不断地出现新的情景，不断地作出新的应答。
比如接待顾客，有学生扮演营业员，有学生扮演顾客，扮演营业员的学生，要面对不同层次、不同类型、不同风格、不同爱好的顾客，就不能采取划一的应对方法。
来源：余文森，林高明主编《经典教学法50例》，福建教育出版社，2010年4月。
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2.5.2 类型和比较
1）类型：
• 定性人物角色 • 经定量验证的定性人物角色 • 定量人物角色
定性人物角色
• （1）进行定性研究 • 用户访谈是最常用的定性研究形式，对于绝大多数公司来说也不会困难。还
有使用现场调查来替代用户访谈的，现场调查的地点是用户最熟悉的环境， 这样当我们询问与目标和观点有关的问题时，可以同时观察用户的行为。 • （2）在定性研究的基础上细分用户群 • 用户细分是从定性研究的数据开始，根据每个群体中描述的人们的共同点来 创建用户群组。对人物角色而言，细分用户就是把相似的人群归集到某个用 户类型中去。划分的根据一般是用户的目标、观点或行为。举例来说，一个 房地产网站，细分的用户群为：买房子、租房子、卖房子、二次抵押贷款等 等。 • （3）为每一个用户细分群体创建一个人物角色 • 当我们为用户的目标、行为和观点加入更多细节后，每个类型的用户群就会 发展成为一个人物角色。我们再赋予他们名字、照片、人口统计等特征的信 息、场景以及更多资料后，每个人物角色就会变得栩栩如生。
经定量验证的定性人物角色
• （1）进行定性研究 • 与第一种方法一样，从定性研究开始，揭示用户的目标、行为和观点。 • （2）在定性研究的基础上细分用户群 • 用同样的定性细分方法来做。最终得到基于特定用户的目标、行为和
观点的细分用户群。 • （3）通过定量研究来验证用户细分 • 通过一次调查问卷或其他形式的定量研究方式，用更大数量的样本来
定量人物角色
• （1）进行定性研究 • 再一次，定性研究提供给我们用户的目标、行为和观点。 • （2）形成关于细分选项的假说 • 我们用定性研究来得到各种有可能用于细分用户的方式。这样做的目的是得
到一个用于定量分析的、多个候选细分选项的列ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。 • （3）通过定量研究收集细分选项的数据 • 对于每个可能的候选细分选项，我们需要在调查问卷中提出某些特定的问题，
2.5.2 类型和比较
2）比较：
2.5.3 步骤
• 即发现用户（谁是用户？有多少？） • 建立假设（用户群体内部是否存在差异？） • 调研（收集用户群体的相关特征，诸如人口学特征、消费特征、兴趣
特征以及社会特征） • 发现共同模式（是否抓住重要的标签？是否有更多的用户群？是否同
等重要？） • 构造虚构角色（根据用户在标签上的差异将用户划分成细分群体） • 定义场景（需求适应的场景？） • 复核与买进（对群体划分进行验证） • 知识的散步（如何与企业内部同事共享人物角色？） • 创建剧情和持续的发展（是否有新的信息改变角色？）
验证您的细分用户模型，以进一步保证它所反映的事实的准确程度。 调查数据对于验证目标和观点是最好的，网站流量分析给我们关于用 户行为的准确数字。 • （4）为每一个细分群体创建一个人物角色 • 这个步骤和之前的一样，位用户模型增加一些详细的信息，使它变得 栩栩如生。这些细分用户群的来源仍然是定性研究，但是我们用定量 的方法获得了支持我们决定的一些依据。量化的数据证明了这一点。
2.5 人物角色法
• 在真正接触人物角色的概念前，我们先需要了解一些有关人物角色的 事实。
• 人与产品的交互过程可以看成是一场对话。这场对话开始于用户带着 某个特定的目标来访问网站的那一刻。
• 比如：用户想要在网站上购买一个蓝牙耳机，我们的网站能给出帮助 用户快速达到目标的内容和功能，回应用户的请求。如果用户喜欢网 站的回应，他们将会帮助我们实现商业成果——在这个例子里，就是 一次购买行为。这样的对话由用户开始，并且如果用户喜欢我们提供 的功能与内容，达到他们想要的结果，就会富有成效，这也是我们长 久以来熟知的商业秘诀。用户决定我们的商业成果。
2.5.1 是什么？
• 人物角色法，是指针对产品目标群体真实特征的勾勒，是 真实用户的综合原型。
• （我们对产品使用者的目标、行为、观点等进行研究，将 这些要素抽象综合成为一组对典型产品使用者的描述，以 辅助产品的决策和设计。）
• 创建人物角色的时候，必须要确保人物角色满足： 每个人物角色能代表我们关注的真实用户。 人物角色的属性和描述是准确而完整的。 这一组人物角色能涵盖所有的用户。
2.5.4 人物角色法模型卡
作业：
网购鞋子设计的人物角色模型卡 or 到实体店购买鞋子的人物角色模型卡
或者需要用网站流量统计结果来回答某些特定的问题。这种方法为了下一个 步骤收集更多的数据。 • （4）基于统计聚类分析来细分用户 • 在这个过程中，我们把收集到的变量聚集在一起，观察分析以寻找一些共同 特性的数据。通过人和数据的分析，来达到细分用户的目的。 • （5）为每一个细分群体创建一个人物角色 • 当分析产出细分群体后，我们通过与之前相同的方式让人物角色生动起来： 加入人物角色的姓名、照片和故事，讲这些变成真实可信的人物。