现代工厂生产管理培训教材

现代工厂生産管理培训教材

現場主管治理技術

●基層治理者成功法寶

主編：聶國林

藝龍企業治理顧問

目录

现场干部职责区分

人事方针

工作治理

1.公司的目的与方针

2.组织内的督导人员

3.职场的目标与督导者的职责

4.职场治理应考虑的方案

5.有效的工作推行方法

6.打算的五个步骤

7.下达命令的方法

8.同意任务的方法

9.报告的方法

10.同意报告的方法

TWI

1．工作教诲JI

2．工作方法JM

3．工作关系JR

工作指导

1．了解属下的方法

2．如何才能得到部属的信任

3．得以信任的督导者

4．说话前的预备

5．说话的方法

6．面谈前的预备

7．面谈的方法

8．正确的颂扬法

9．指责的方法

10．会议的预备

11．会议的指导要领

12．部属的训练

13．如何启发部属能力

14．自我启发的方法

15．良好的指导方法

现场主管职责区分○执

行

（每日）◎负责

◇确认

㊣裁决

现场主管职责区分○执行

（每月）◎负责

◇确认

㊣裁决

现场主管职责区分○执行

（不定期）◎负责

◇确认

㊣裁决

现场主管职责区分○执行

◎负责

◇确认

㊣裁决

一、人事的差不多要意：

即培养出能完全了解公司的经营差不多方针，并能加以体认，且努力达成使命的人才。

二、公司人员的期许：

能体认公司的经营差不多方针，充中意愿，和富有个性，并具备真正对社会有所奉献实力的人。是具有理性及感性的社会人，也是优秀的家庭一员。

1.经营差不多方针的实践者

经营差不多方针的实践者是事业的基础

2.独立自主的挑战者

挑战者的精神是创新的根源

3.精益求精的专家

提升对社会有益的专业能力

4.是具有良好个性的人

有良好个性的人集合在一起,才能产生有活力的组织

5.具有世界眼光的国际人

培养对彼此立场认知及共事的态度

三、对治理者的期许：

人才的培养，是治理者在每天工作中所进行的，这也是各厂长及各干级部最重大的责任和义务，革新，须从以身作则开始。

1．自我的提升

成为有魅力，能发挥领导力的人

2．制造能培养人才的组织及风气

以精简的组织划分出明确的权限和责任

3．唤起个人意愿

尊重个人成长意愿，力求自我实现

4．适度的要求及提供进展机会

勿将属下纳为自己所有，要提供他们挑战的机会

5．实现多元化

关于不同的事物具有包容力，且能充分和谐并能灵活地推动工作

6．善用对人的评判

认真地认识一个人，并对其意愿及努力作评判

7．进展健全劳资关系

使工作中的意见能顺畅无阻地沟通

公司的目的：依公司的成长与繁荣来

制造社会的福社

对文化的奉献

回馈公司相关人员的幸福

公司的目标：猎取合理的利润

利益确实是对社会的奉献程度和视顾客满足程度的结晶

有了顾客才能带来利益

我们公司的目的、方针：

贯彻为产业人的本份，图谋社会生活的改善与提高，以期奉献世界文化生活的进展。

对部属而言：

●正确的传达上司的方针或命令，使部属充分了解

●和工作有关的信息，尽早让他们明白

对上司而言：

●对上司应做工作进度及结果的报告

●要正确传达部属的意见及问题

对相关间接部门：

●经常进行工作上必要的连络，并相互取得有关的和谐

●借重其专业性的支援并及时提供好的意见

目标：

公司→以各部门的目标方针为基础

品质：要做到什么程度，才算最好的

生产性：要提升到什么程度，才算最好的

制造成本：要降低到什么程度，才算最好的

和以上相关的事项，要如何做，才能做得好？

1.周全打算

2. 要有具体的行动

3. 以数据作为结论 自我体认

1. 充分了解职场的目的、方针。

2. 实际了解职场的状况及工作进度。

3. 自我治理。

职责是做必要的工作，确实是达成职场的目标。

1.

品质意识:

● 各职场提供良好品质的零件 ● 提供零缺陷的制品 ● 考虑到次工程 ● 提升完成品品质

2. 成本意识:

● 如何才有利润 ● 合乎成本吗 经常研究并实施

3. 能率:

● “物”的能力或性能是否被充分使用不当 不白费 不将就 不偏差 考虑必要的富裕

4. 依照科学的程序:

● 订定周详的打算(Plan) ● 确实执行 (Do)

● 观看、执行结果（Check ） ● 采取必要的措施 (Action) 全部事物依循P-D-C-A 顺序

5. 个人具备优良的指导方法:

● 良好的人际关系

● 主动并同心同德，发挥工作的能力 徹底达成目标

1.订定完善的打算:

●明确目的

●把握事实

●考虑事实

●草拟方案

●确认

2.充分的预备:

●依照打算

●依照职场的实际情形

●幸免疏忽

●周详考虑工作的顺序

3.正确的传达:

●用书面或口头传达

●注意表达的方式

●用良好的态度

●确认传达的成效

4.充分的检讨:

●在工作进行中

●工作完成时

●有打算的执行职场点检工作

●采取必要的措施

任何场所都要把握5W1H

第一步骤明确目的

●确定现场的目标与方针

●了解上司的目的与方针

●确定自己的任务和扮演的角色

●明白问题所在

●参照有关的打算和事项

●查阅规则和方法

第2步骤把握事实

●确定有关的方针和打算

●调查现况

●请教有关人员

●查阅过去的资料和记录

●调查相关的实例

运用5W1H的方法