年度培训计划内容模板

年度培训计划内容模板

一、培训目的：

1.使新员工对公司有全方位的了解，认可并认同公司的业务和企业文化，加强职业选择，在入职前理解并接受公司的共同语言和行为准则；

2.让新员工明确自己的工作职责、任务和目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入工作角色。

二、培训期限：

新员工入职培训期为一个月，包括2-3天的集中脱产培训和岗位指导培训。人力资源和知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校计划在每学期开学两周内为新员工组织一次新的培训。

三.培训对象：公司所有新员工。

四.培训方法：

1.脱产培训：人力资源与知识管理部制定培训计划并组织实施，采取集中授课、座谈、参观的形式。

2.在职培训：新员工所在部门负责人将现有技能与岗位要求进行对比评估，找出差距，确定员工的培训方向，指定专人实施培训指导，人力资源与知识管理部跟进监控。可以采用日常工作指导和一对一辅导。

动词（verb的缩写）培训材料：

《员工手册》，部门《岗位指导手册》等。

不及物动词培训内容：

1.企业概况：公司创业历史、行业现状及地位、学校品牌及管理理念、学校企业文化、学校未来前景、各部门组织架构、职能及业务范围、人员

结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩介绍、学校团

队精神介绍、沟通能力培训、新员工关心的各种问题解答等。

2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为准则等。

3.入境说明：入境手续及相关手续；

4.财务制度：费用报销程序和相关程序，以及办公设备的应用和使用；

5.安全知识：消防安全知识、设备安全知识、应急处理等。

6.沟通渠道：员工投诉及合理化建议的介绍；

7.实地参观：参观企业各部门及工作、娱乐等公共场所；

8.介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人、为公司做出突出贡

献的骨干，与新员工认识交流；

9.在职培训：服务意识、工作职责、业务知识与技能、业务流程、部

门与业务的外围关系；

10、学校教学模式与教学研究。

七、培训考核：

style="text-indent:2em;text-align:left;">培训期考核分书面考

核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资

源与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员

工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。

为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.

一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

二、培训所需要的态度和培训的意义

1、培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。

态度改变，你的习惯跟着改变。

习惯改变，你的性格跟着改变。

性格改变，你的人生跟着改变。

2、培训的意义：

①掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。

②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。

④新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。

⑤会增强自身对胜任工作的信心。

⑥增强工作能力，有利于未来发展。

三、培训的纪律要求：

1、不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为

自动离职。

2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3、见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉

邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

7、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

四、培训时间安排。入职培训共分为3天。

员工培训工作和部门服务质量检查作为2022全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织

在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒

店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

20_年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工

认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增

强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高

素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、

服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。

预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急

切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。

在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，

使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能

的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比

赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请

和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺

利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍

不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗

位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员