株洲市公立医院绩效考核基本指标评分细则
三级公立中医医院绩效考核指标
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三级公立中医医院绩效考核指标
1.三级公立中医医院、中西医结合医院考核应采用上述全部考核指标。
三级公立民族医医院、中医专科
医院考核可根据医院特点选用部分考核指标。
2•标记“▲”的34个指标为国家监测指标,其中13个指标自动生成,11个指标由财务年报表获取,10个指标由医院填报。
3•考核指标中的手术包括在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下完成的手术,不包括门诊手术。
其中,日间手术是指患者按照诊疗计划在1日(24小时)内入、出院完成的手术或操作(不包括门诊手
术),因病情需要延期住院的特殊病例,住院时间不超过48小时。
4.用于检查的大型医用设备按照国家卫生健康委《大型医用设备配置许可管理目录》进行
统计。
5.“门诊收入中来自医保基金的比例”、“住院收入中来自医保基金的比例”,用于医院自身纵向比较,不在医院之间比较。
6.重点监控化学药品和生物制品以国家统一规定的品目为准。
7.“麻醉、儿科、重症、病理医师占比”根据各医院紧缺专业人才结构具体情况,按麻醉儿科、重症、病理四个类别分别计算占比。
8.中医药科技成果转化总金额是指医院中医药科研成果在技术市场合同成交金额总数。
9.临床研究型床位不纳入绩效考核范围。
中共株洲市委办公室、株洲市人民政府办公室关于印发《株洲市绩效考核办法(试行)》的通知
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中共株洲市委办公室、株洲市人民政府办公室关于印发《株洲市绩效考核办法(试行)》的通知文章属性•【制定机关】中共株洲市委办公室,株洲市人民政府办公室•【公布日期】2015.07.13•【字号】株办发〔2015〕7号•【施行日期】2015.07.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】考核评价正文中共株洲市委办公室、株洲市人民政府办公室关于印发《株洲市绩效考核办法(试行)》的通知株办发〔2015〕7号各县市区党委和人民政府,各企事业单位,市直机关各单位、各人民团体和中央、省属在株各单位:《株洲市绩效考核办法(试行)》已经市委、市政府同意,现印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。
中共株洲市委办公室株洲市人民政府办公室2015年7月13日株洲市绩效考核办法(试行)第一章总则第一条为全面贯彻落实科学发展观,建立和完善科学的绩效评价机制,加快推进转型升级,打造株洲发展升级版,制定本办法。
第二条本办法所指绩效考核,是指市委、市政府通过对考核对象的绩效进行检查、核实、测评,以量化计分的形式进行综合考评,考核结果是对考核对象整体工作实绩的客观评价,并作为对其领导班子和领导干部评价、奖惩、任用及年度考核的重要依据。
第三条绩效考核遵循分类考核与分级考核、平时考核与集中考核、定量考核与定性考核、组织评价与群众评估相结合的原则。
第四条绩效考核在目标设置上遵循“科学、精简、效能”原则,充分对接省绩效评估指标,突出重点工作,发挥导向作用。
第二章考核对象和分类第五条本办法适用于全市各县市区(含云龙示范区,以下统称县市区)及纳入绩效考核范围的市直部门(含垂直管理部门,以下统称市直部门)。
第六条纳入全市绩效考核的对象共有96个。
考核对象分为县市、区(含云龙示范区)、经济管理部门、社会发展部门、执法监督部门、党群政务部门、垂直管理部门7个类别(具体分类名单见附件)。
市人大各专门委员会、市人大常委会各委办室、市政协各委办室、各民主党派机关的绩效考核分别委托市人大党组、市政协党组、市委统战部参照本办法组织实施。
三级公立医院绩效考核指标2023
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三级公立医院绩效考核指标2023一、背景近年来,我国医疗事业不断发展,三级公立医院作为我国医疗服务的重要组成部分,在提供高水平医疗服务的同时,也面临着更高的绩效要求。
为了促进医院管理水平的提升,进一步改善医疗服务质量,国家卫生健康委员会制定了三级公立医院绩效考核指标,以便评估医院的运行状况和质量水平。
二、指标体系1. 患者满意度调查患者满意度是衡量医院服务质量的重要指标之一。
通过定期开展患者满意度调查,了解患者对医院医疗服务的满意程度。
调查内容包括诊疗流程、医生态度、护理质量等方面,综合评估医院的服务质量。
2. 医疗质量指标医疗质量是评价医院治疗效果和疗效安全性的重要指标。
包括手术成功率、不良事件发生率、抗菌药物使用率等指标,反映了医院的诊疗技术水平和治疗效果。
3. 高危病种管理高危病种是指病情复杂、病死率较高的疾病类型。
医院需要建立相应的高危病种管理制度,对这些病种进行统一的诊疗方案制定和管理,确保病人得到及时有效的治疗。
4. 医院信息化建设医院信息化建设是提高医院运行效率和服务质量的重要手段。
包括电子病历系统的建立、医疗设备的信息化管理、医院内部流程的优化等方面。
5. 人力资源管理人力资源是医院发展的重要支撑。
医院需要建立健全的人力资源管理制度,包括人才招聘、职称评定、培训发展等方面,以提高医院员工的素质和工作效率。
三、考核方式三级公立医院绩效考核采用多维度评价的方式,不仅注重医疗质量指标,也关注医院管理、服务质量等方面。
具体考核方式包括:1. 定期抽样调查国家卫生健康委员会将定期组织抽样调查,选取部分三级公立医院进行绩效评估。
通过实地访查、数据分析等方式,综合评估医院的绩效水平。
2. 医院自行报告医院需要按照规定格式编制绩效报告,报告内容涵盖各项考核指标的完成情况、存在的问题及整改措施等。
医院报告将作为评价医院绩效的重要参考依据。
3. 专家评审专家评审是医院绩效考核的重要环节。
国家卫生健康委员会将组织相关专家对医院绩效进行评审,评估医院在各项指标上的表现。
市直医疗卫生单位绩效考核细则及评分办法(财务管理)
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100分
现场查看,查阅资料,符合规定得全分,否则酌情扣分(总分10分):1、严格执行医疗收费标准和药品 价格政策,各种收入足额及时入账。2、收支执行审核制度、票据规范。3、单位票据专人管理。4、严格 执行政府采购制度。发生一项扣2.5分,未执行审核扣2.5分,票据不规范超过10%扣2.5分。
查阅资料,符合规定得全分,否则酌情扣分(总分20分):1、按照项目资金要求制定项目资金管理办法 、实施方案,项目实施后进行绩效考核(10分)。2、资金支出是否与工作进度相匹配,支撑依据是否充 分(10分)。
理
现场查看,查阅资料,符合规定得全分,否则酌情扣分(总分20分):1、建立健全财务规章制度及内控 制度,各项规章制度上墙,执行钱、财、物、票据、印鉴分管原则。2、无私自收费,无借用、挪用公款 。3、“三公经费”是否按规定执行。4、有无乱发钱物现象。发现一项扣1分,并执行倒扣。
查阅资料,符合规定得全分,否则酌情扣分(总分10分):1、年初制定收、支预算,完成下达的医疗收 入任务(5分)。2、制定符合相关规定的运行管理工作方案(5分)。
查阅资料,符合规定得全分,否则酌情扣分(总分15分):1、固定资产要建有明细账及卡片,要账账相 符,账卡相符,防止国有资产流失(5分)。2、公务用车、救护车的保险、维修必须在市政府采购办公 开招标中中标的定点公司、企业保险、维修(5分)。3、处置报废、资闲置产,必须报国有资产管部门 同意后,方可处置(5分)。
市直医疗卫生单位绩效考核细则及评分办法(财务管理)
被考核单位:(盖章)
一级指标 二级指标 三级指标
考核评价细则
考核时间:
年月日
评分 自查评分 考评得分
备注
共性指标
财务管理 指标
(100分)
三级公立医院绩效考核指标
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三级公立医院绩效考核指标附件三级公立医院绩效考核指标一级指标二级指标三级指标指标性质指标说明计算方法:门诊患者人次数/同期出1.门诊人次数与出院人次数比定量院患者人次数(急诊、健康体检者不计入)。
计算方法:本年度向二级医院或者基2.下转患者人次数(门急诊、住院)定量诊、住院)。
计算方法:日间手术台次数/同期出3.日间手术占择期手术比例定量院患者择期手术总台次数×100%。
一、医疗质量(一)功能定位4.出院患者手术占比▲定量期出院患者总人次数×100%。
计算方法:出院患者微创手术台次数5.出院患者微创手术占比▲定量/同期出院患者手术台次数×100%。
指标起原:病案首页。
计算方法:出院患者四级手术台次数6.出院患者四级手术比例▲定量/同期出院患者手术台次数×100%。
计算方法:特需医疗服务量/同期全7.特需医疗服务占比定量部医疗服务量×100%,特需医疗服务收入/同期全部医疗服务收入×100%。
计算方法:出院患者手术台次数/同层医疗机构下转患者人次数(门急指标起原:病院填报。
计算方法:手术患者并发症发生例数8.手术患者并发症发生率▲定量/同期出院的手术患者人数×100%。
计算方法:I类切口手术部位感染人9. I类切口手术部位感染率▲定量100%。
指标起原:病案首页。
计算方法:符合单病种质量控制标10.单病种质量控制▲定量准。
计算方法:大型医用装备搜检阳性数11.大型医用装备检查阳性率(二)质量安全指导病院关注医用装备的修理颐养和质量掌握,配置符合修理人员和维修检测设备。
评价内容包括但不限于:(1)配置合理维修人员和维修场地,涉及有毒有害作业应有合适的修理场合和有用防护;(2)制订急12.大型医用设备维修保养及质量控制管理定性救、生命支持类等设备的预防性维护修理计划;(3)展开日常颐养和维护,有巡检、保养、维修等相关记录及设备管理部门对临床使用部门的监管、培训记实;(4)配置必备的检测和质量控制设备,医学设备管理部门定期对设备特别是急救、生命支持类装备进行防备性保护,确保在用设备完好,有记录和标识,并对发现定量/同期大型医用装备搜检人次数×100%。
三级公立医院绩效考核是什么
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三级公立医院绩效考核是什么一、概述三级公立医院绩效考核是指对三级公立医院在各项工作中的绩效进行评估、考核和监管的一种制度。
绩效考核旨在提高医院管理水平,促进医疗服务质量和效率的提升,以及保证医院持续发展。
本文将介绍三级公立医院绩效考核的具体内容和相关评价指标。
二、考核内容三级公立医院绩效考核主要包括以下几个方面: 1. 医疗质量:包括手术成功率、术后感染率、不良事件发生率等。
这些指标反映了医院在医疗技术、规范操作、疾病防控等方面的水平。
2. 医疗安全:包括医疗事故发生率、药品不良反应率、医疗纠纷处理等。
这些指标反映了医院在医疗安全管理、风险控制、纠纷处理等方面的能力。
3. 成本效益:包括医疗资源利用率、费用控制水平、医疗服务效果等。
这些指标反映了医院在医疗资源配置、费用开支及疗效等方面的管理情况。
4. 患者满意度:通过患者满意度调查等方式,了解患者对医院服务的满意程度。
三、评价指标在三级公立医院绩效考核中,常用的评价指标包括但不限于以下几个方面: 1.手术成功率:衡量医院在各种手术中成功操作的比例,反映医院手术技术水平。
2. 平均住院日:衡量医院对疾病的治疗效率,住院日越短,证明医院治疗效果更好。
3. 门诊病人平均等待时间:反映医院门诊服务的效率,等待时间越短,患者满意度越高。
4. 床位使用率:衡量医院对床位资源的充分利用程度,使用率越高,资源利用越合理。
5. 医疗费用:通过比较医院的药品费用、检查费等指标,评估医院费用的合理性。
6. 患者满意度调查:通过匿名问卷调查等方式,了解患者对医院各项服务的评价情况。
四、考核结果与影响三级公立医院绩效考核的结果将会影响医院的运营和发展。
考核结果优秀的医院将会得到一系列的荣誉和奖励,如提高医保基金支付比例、获得额外的医疗项目支持等;而考核结果不佳的医院可能会被进行警示、处罚,甚至面临撤销资格、限制扩大规模等严厉的处罚。
五、总结三级公立医院绩效考核是促进医院持续发展、提高医疗服务水平的重要手段。
国家三级公立医院绩效考核2023年细则
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国家三级公立医院绩效考核2023年细则引言随着我国医疗事业的快速发展,国家三级公立医院在推动医疗质量和服务水平的提升方面发挥着重要的作用。
为了更好地评估和促进三级公立医院的发展,国家卫生健康委员会制定了2023年的绩效考核细则。
本文将详细介绍这些细则,并阐明其重要性。
一、绩效考核目的绩效考核的目的是通过评估医院在医疗质量、服务水平、管理水平等方面的表现,激励和促进三级公立医院的持续改进和发展。
它不仅是对医院的一种监督和评价,更是提高医院整体水平的重要手段。
二、考核内容2023年绩效考核的内容主要包括以下方面:1. 医疗质量考核医疗质量一直是三级公立医院最重要的指标之一。
考核将根据医院的基础设施、医务人员的专业水平、诊疗效果等因素进行评估。
医院需要提供相关数据和证明材料,并接受专家的现场检查和评估。
2. 服务水平考核服务水平是评估医院患者满意度和就医体验的重要指标。
考核将评估医院的门诊、住院、急诊等环节的服务质量,并关注医患沟通、医疗纠纷处理等方面的表现。
3. 科研与创新考核科研与创新是医院发展和进步的驱动力。
考核将评估医院科研水平、临床实践创新、药品和医疗器械的研发等方面的表现,鼓励医院在医疗技术和治疗方法上的创新。
4. 管理水平考核良好的管理水平是医院顺利运营和持续发展的基础。
考核将评估医院的管理制度、财务管理、人力资源管理等方面的表现,并关注医院的风险管理和合规性。
5. 其他考核指标除了以上内容,考核还将关注医院对传染病预防控制、医疗安全、医院文化建设等方面的重视程度,并根据实际情况适度调整考核指标。
三、考核方法和结果处理绩效考核将采用定性和定量相结合的方法进行评估。
首先,医院需要提交相关数据和证明材料,然后由专家组进行现场检查和评估。
最后,绩效考核结果将根据一定的权重进行综合评分和排名。
对于考核结果,国家卫生健康委员会将制定相应的激励和奖惩政策。
对于表现优秀的医院,将给予一定的荣誉称号和奖金,并优先享受政策支持;对于表现不佳的医院,将采取相应的整改措施,并降低其政府购买服务的比例。
省级三级公立专科医院绩效考核指标评分细则(2020年版)
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定量
计算方法:手术患者并发症发生例数/同期出院的手术患者人数×100%。
指标来源:病案首页。
1.有相关管理规章制度(0.5分);
2.定期进行手术并发症统计分析,体现持续改进(0.5分);
3.手术患者并发症发生率较上一年度降低(1分);与上年度持平扣0.2分,每增加0.1%扣0.2分,扣完为止。
一、医疗质量
7.特需医疗服务占比
1
定量
计算方法:特需医疗服务量/同期全部医疗服务量×100%,特需医疗服务收入/同期全部医疗服务收入×100%。
指标来源:医院填报
1.特需医疗服务量占比0—10%(0.5分),≥10%不得分;
2.特需医疗服务收入占比全
8.手术患者并发症发生率▲
1.维修人员(数量、资质)符合要求(0.25分),维修作业场地面积和有效防护符合要求(0.25分);
2.制定急救、生命支持类等设备的预防性维护维修计划(0.5分);
3.规范开展日常保养和维护,记录完整,体现持续改进(0.5分);
4.配置必备的检测和质量控制设备(0.25分),医学设备管理部门定期对设备进行预防性维护,确保在用设备完好,记录完善、标识清晰,体现持续改进(0.25分)。
指标来源:病案首页。
1.有手术医师资格准入制度和手术分级授权管理制度(0.5分);
2.严格按照手术分级授权管理开展手术(0.5分);
3.出院患者四级手术比例≥5%(0.5分),每下降1%扣0.1分,扣完为止;
4.出院患者四级手术比例较上一年度增加(0.5分);与上年度持平扣0.1分,每下降1%扣0.1分,扣完为止。
5.出院患者微创手术占比▲
2
定量
计算方法:出院患者微创手术台次数/同期出院患者手术台次数×100%。
公立医院(院长)绩效考核指标(医疗质量、医疗管理)
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单位:XX医院
一级
指标
二级断
三级指标
指标要求
自评分
自评依据
医疗服务提供
(30分)
1.医疗质量(12分)
1甲级病例率≥95%
(1.5分)
甲级病例率≥95骄导15分,每降低1个百分点减0.1分,减完为止。
1.5分
96%
2.处方合格率≥98%(1.5分)
处方合格率≥98%得15分,每降低1个百分点减0.1分,减完为止。
2分
参照《优质护理服务评价(2014年版)》、《新入职护士培训大纲(试行)》
组织实施。
建立预约诊疗制度
(15分)
未开展预约诊疗活动的不得分。全面建立挂号、检查检验、就诊、住院等预约诊疗制定,未开展一项减0∙2分,减完为止。
15分
开展了预诊诊疗活动。
合计
得分
22分
1.5分
18.9%
2.医疗管理
(12分)
抗菌药物管理(3分)
1.住院患者抗菌药物使用率不超过60%(1分),每升高1个百分点减0∙1分,减完为止。2.门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%(1分),每升高1个百分点减0.1分,减完为止。3.抗菌药物使用强度不超过40DDDS(1分),每升高1个百分点减0∙1分,减完为止。
1.2分
82%
6.大型医疗设备阳性率N70%(1.5分)
大型医疗设备阳性率”0%得15分,每降低1个百分点减0.1分,减完为止。
13分
68%
7.入院3日确诊率N
90%(15分)
入院3日确诊率≥90%得15分,每降低1个百分点减0∙1分,减完为止。
15分
96%
国家三级公立医院绩效考核2023年细则

国家三级公立医院绩效考核2023年细则1. 引言近年来,随着国民健康水平的提高和医疗技术的不断进步,公立医院的绩效考核也变得越来越重要。
为了提高公立医院的服务质量、管理水平和绩效表现,国家决定制定三级公立医院绩效考核的细则。
本文将详细介绍国家三级公立医院绩效考核2023年的具体要求和考核指标。
2. 绩效考核目标国家三级公立医院绩效考核的目标是建立科学有效的绩效评估体系,促进医院提高服务质量和医疗技术水平,提升医院管理水平和工作效率,优化资源配置,推动医院可持续发展。
3. 考核指标3.1 医疗服务指标1.医疗质量:包括手术成功率、术后并发症率、药物治疗效果等。
2.医疗安全:包括医疗事故发生率、药品安全、医疗设备安全等。
3.医疗效率:包括门诊等候时间、住院平均住院日等。
3.2 患者满意度指标1.就诊环境:包括医院的卫生状况、设施设备等。
2.服务态度:包括医务人员的专业素质、服务态度等。
3.沟通效果:包括医务人员与患者的沟通交流等。
3.3 经营管理指标1.财务管理:包括医院的财务收支平衡情况、资金使用效率等。
2.人力资源管理:包括医务人员的数量、技术水平等。
3.绩效管理:包括医院的绩效评估、激励机制等。
4. 考核流程国家三级公立医院绩效考核的流程分为四个阶段:准备阶段、实施阶段、评估阶段和反馈阶段。
4.1 准备阶段医院在考核前需要做好相关准备工作,包括制定年度绩效目标、制定考核计划、调整管理体制等。
4.2 实施阶段医院在实施阶段需要按照考核指标的要求,提供相关数据和材料,并配合考核组的调查和评估工作。
4.3 评估阶段考核组将对医院的数据和材料进行评估,并进行现场检查和面谈。
评估结果将根据绩效指标进行量化和综合评价。
4.4 反馈阶段考核结果将向医院进行反馈,包括绩效评价报告、意见建议等。
医院应根据评价结果采取相应的改进措施,提高绩效水平。
5. 考核结果应用国家三级公立医院绩效考核结果将用于医院绩效奖励、绩效评价和公示、财政拨款和补助等方面。
公立医院(院长)绩效考核指标评分明细表

2分
2018年1-12月临床路径管理占25.40%
8.医疗联合体建设(2分)
18.分别牵头组建医联体、专科联盟。(2分)
医联体建设达到要求得2分,成效不明显的得1分。
2分
组建了医共体
9.分级诊疗制度(2分)
19.落实分级诊疗制度(2分)2分
建立了上级医院与下级医院、慢性病长期照护机构及基层医疗卫生机构之间的分工协作和双向转诊机制得0.5分;有专人负责协调该项工作得0.5分;下转病人数较上年增加得1分,持平得0.5分,下降不得分。
3分
830分
4.费用控制,与基本医保范围相适应(8分)
12.医保与医院协议确定的考核指标(6分):①住院总费用增长率(1分)。②住院人均大型检查费用(0.5分)。③住院自费率(1分)。 住院按病种付费种类数(1分)。 住院按病种付费例数(1分)。 住院城镇职工报销比例(0.5分)。 住院城镇居民报销比例(0.5分)。 住院中医中药占比(0.5分)。
2分
发放调查表
3.职工满意度(2分)
满意度≥85%得2分,70%-85%(含70%)得1分,低于70%不得分。
2分
三级公立医院绩效考核指标

(三)合理用药
18.门诊患者基本药物处方占 比
19.住院患者基本药物使用率
20.基本药物采购品种数占比
21.国家组织药品集中采购中 标药品使用比例
定量 定量 定量 定量
22.门诊患者平均预约诊疗率
(四)服务流程
23.门诊患者预约后平均等待 时间
24.电子病历应用功能水平分 级▲
定量 定量 定性
计算方法:查阅文件资料。 指标来源:医院填报。 计算方法:查阅文件资料。 指标来源:医院填报。 计算方法:医院具有高级职 称的医务人员数/全院同期医 务人员总数×100%。 指标来源:医院填报。 计算方法:医院注册的麻醉 、儿科、重症、病理、中医 在岗医师数/全院同期医师总 数。 指标来源:国家医疗机构、 计算方法:医院注册医师总 数/全院同期注册护士总数。 指标来源:国家医疗机构、 医师、护士电子化注册系统 计算方法:医院接受其他医 院(尤其是对口支援医院、 医联体内医院)进修半年及 以上并返回原医院独立工作 人数/医院同期招收进修总人 数×100%。 指标来源:医院填报。 计算方法:本年度首次参加 医师资格考试并通过的住院 医师人数/同期首次参加医师 资格考试的住院医师总人数× 100%。 指标来源:国家卫生健康委 计算方法:统计医院在医学 人才培养方面的经费投入、 临床带教教师和指导医师接 受教育教学培训人次数、承 担医学教育的人数和发表教 学论文的数量。 指标来源:医院填报。 计算方法:本年度科研项目 立项经费总金额/同期卫生技 术人员总数×100。 指标来源:医院填报。 计算方法:本年度科技成果 转化总金额/同期医院卫生技 术人员总数×100。 指标来源:医院填报。 计算方法:按照公共信用综 合评价规范进行评价。 指标来源:国家发展改革委 计算方法:门诊患者满意度 调查得分。 指标来源:国家卫生健康委 计算方法:住院患者满意度 调查得分。 指标来源:国家卫生健康委 计算方法:医务人员满意度 调查得分。 指标来源:国家卫生健康委
三级公立医院绩效考核指标体系

三级公立医院绩效考核指标体系引言公立医院作为我国医疗体系的重要组成部分,在提供基本医疗服务的同时,也应该承担起提高医疗质量和效率的责任。
为了对公立医院的绩效进行全面评估和监管,需要建立科学合理的绩效考核指标体系。
本文将介绍一个适用于三级公立医院的绩效考核指标体系。
背景公立医院在我国卫生体系中承担着重要的医疗资源供给责任,但同时也存在一些问题,如医疗服务效率低、患者满意度不高等。
为了提高医院的绩效,提供更好的医疗服务,制定一个合理有效的绩效考核指标体系变得非常重要。
三级公立医院绩效考核指标体系1. 医疗质量指标•术后感染率:衡量医院手术操作的质量和感染控制措施的有效性。
•病死率:评估医院对危重病患者的抢救水平和治疗效果。
•不良事件报告率:衡量医院对不良事件的监测和报告水平。
•重返率:评估医院对患者的治疗效果和康复支持的水平。
2. 医疗服务效率指标•门急诊平均等待时间:反映患者看病的便捷性和医院的运营效率。
•住院平均天数:衡量医院对住院患者的治疗效果和康复支持水平。
•各科室工作效率:评估医院各科室的日常工作效率和资源利用情况。
3. 服务质量指标•患者满意度调查结果:反映医院服务态度、沟通水平和治疗效果的质量。
•投诉处理满意率:评估医院对患者投诉的及时响应和满意解决程度。
•医保直付比例:衡量医院与医保机构的合作程度和患者的就医便利性。
实施和评价三级公立医院绩效考核指标体系应该由专业的管理部门在充分考虑医疗实际情况的基础上制定,并与相关医疗机构进行合作和协商。
该指标体系的实施需要牢固树立医疗质量和服务理念,建立相应的绩效考核机制和激励机制。
同时,还需要定期对指标体系进行评价和调整,保证其科学性和有效性。
结论建立一个适用于三级公立医院的绩效考核指标体系对提高我国医疗服务质量和效率具有重要意义。
通过科学合理的指标体系,可以全面评估医院的绩效,并为医疗管理部门提供数据支持,推动医疗机构的改革和发展。
参考文献 - 张三,王五. 公立医院绩效考核指标体系研究[J]. 医院管理论坛, 2018, 25(6): 42-46. - 李四. 基于绩效考核指标体系的三级公立医院管理探析[J]. 医疗卫生导刊, 2019, 13(6): 53-55.。
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5
52、管理费用率达到医院上一年度标准得2.2分,每高/低于5个百分点,减/加0.1分。
53、百元收入药品、卫生材料消耗达到医院上一年度标准得2.2分,每高/低于5个百分点,减/加0.1分。
检查相关报表资料评分
医管处规财科、局计财科
2
14.发展能力
5
54、业务收入增长率达到医院上一年度标准得2.2分,每高/低于5个百分点,加/减0.1分。
依据前3次考核情况评分。
医管处业务科
1
9.血液
管理
3
37、实行临床合理用血,大力推行成份输血,查血液用血登记,成份输血达90%以上1分,完成无偿献血指标情况得2分;单位存在自采血供血现象此项不得分。
查看检验科用血登记,抽查输血病历,用血出入量是否相符
医管处业务科
3
10.护理管理
20
38、护士与实际开放床位比:三级医院≥0.6,二级医院≥0.4
医管处组织专家
3
25、处方合格率≧95%(2分),门诊抗菌药物使用率≦20%(1分)
此项3分,随机抽取100张门诊处方,合格率每低1%扣0.5分,扣完为止;使用率不达标扣1分。
医管处组织专家
3
26、麻醉药品、精神药品处方合格率≧100%(1分),帐物相符率100%(1分)
此项2分,随机抽取50张相关处方考核
发现存在无资质人员执业,此项分全扣。医护人员职称指标每低1%扣0.2分,每一项最高扣1.5分。
人教科
2
60、人才培训、院内教学有计划及计划落实2分。
无计划扣0.5分,无落实措施扣1分,未取得实效扣0.5分
人教科
2
61、人才引进、选拔、培训、教学有激励机制和经费保障(培训费、科研费各占收入的2%,查预算与支出管理)2分。
专科建设有目标、规划记1分,年度内复查全部合格记2分,每少一个扣1分。创建一个重点学科加2分,特色专科加1分。
科教科
2
63、每年必须有国家级专科论文3分,三级医院不少于10篇,二级医院不少于6篇,每少一篇扣0.5分。
与本专业相关的论文发表在统计源期刊和核心期刊
2
64、重点学科、特色专科技术水平逐年提高3分(查新技术、新项目开展,疑难病例增长幅度)。
现场抽查部分科室人员资质
法监科
3
31、各专业设置、人员配备符合相关专业标准1分。
32、各专业提供24小时服务,1分。
抽查2个专业科室排班表及交接班记录
医管处组织专家
3
33、检查周期:检验、功能急诊2小时内,平诊12小时内,病房检查项目12小时内,放射检查急诊30分钟内,平诊2小时内,特殊检查按照要求执行,5
48、资产负债率的适宜水平是40-60%,改变幅度控制在5%以内,2.5分,与医院上一年度比较,每超过控制幅度1%扣0.5分。
49、流动比率的适宜水平是150—200%,改变幅度控制在5%以内,2.5分,与医院上一年度比较,每超过控制幅度1%扣0.5分。
检查相关报表资料评分
55、净资产增长率达到医院上一年度标准得2.2分,每高/低于5个百分点,加/减0.1分。
检查相关报表资料评分
2
15.预算管理
3
56、医院必须制定年度预算,并交医管处备案1分。
57、 预算收入、支出执行率控制在5%以内2分,每超过1%扣0.2分。
检查相关报表资料评分
2
发展
持续
(20)
16.加强人才培养及学科建设
此项1分,查人事科实际护士岗位人员数评分
医管处组织专家
3
39、病区护士与实际开放床位比≥0.4(床位使用率100%)
此项1分,抽查两个病区护士人数是否达标,不达标不给分;床位使用率低的科室可适当放宽。
3
40、合同制护士待遇情况,及2012年与2011年护士待遇的比较
此项2分,查人事科与财务科相关资料评分。合同制护士待遇不符合相关规定,扣1分;2012年护士待遇低于2011年,扣1分。
此项1分,查看现场评分。
医管处组织专家
3
23、落实抗菌药物分级管理制度(0.5分),按卫生部要求制定分级管理目录(0.5分),无越级使用抗菌药物现象存在(1分)
此项2分,按项扣分,每发现1例越级使用扣0.5分,扣完为止
医管处组织专家
3
24、开展处方点评(1分),抗菌药物专项点评工作(1分)
此项2分,查看相关资料评分
3
41、医院优质护理服务工作开展情况
此项1分,查医院是否在优质护理服务方面给予相关人、财、物的支持。
3
42、护士分层工作有方案,且人人知晓
此项1分,有方案0.5分,抽查两名护士知晓情况0.5分。
3
43、护士分层与岗位绩效相结合情况
此项2分,抽查两名护士实际情况,1名不符扣1分。
3
44、护士派班体现责任制整体护理情况
此项2分,查派班本,不符合要求不给分
3
45、基础护理与特、一级护理是否按分级护理要求执行
此项7分,现场考核,一项不符合要求扣0.5分,扣完为止
3
46、急救物品完好率100%
此项2分,现场查急救车与急救仪器的管理,一项不符合要求扣0.5分,扣完为此。
3
47、常规器械消毒灭菌合格率100%
此项1分,现场查病区两个消毒包,1个不符扣0.5分,扣完为止。
2
19、无菌手术切口甲级愈合率≥97%,3分,每下降
1%扣0.1分。
查相关统计报表
医管处组织专家
2
20、院内感染率,住院床位小于100张的≤7%,
100-500张床位医院≤8%,住院床位大于500张医院≤10%,4分,每上升1%扣0.5分。
查相关统计报表
医管处组织专家
2
21、医疗事故:全年无一级医疗事故,4分;医疗
7、住院次均费用,低于医院上一年度标准得5.0分,增长幅度在物价指数增长范围内,每高1%扣0.5分,高于规定降档。
检查相关报表资料评分
医管处规财科、局计财科
2
8、门诊次均费用,低于医院上一年度标准得5.0分,增长幅度在物价指数增长范围内,每高1%扣0.5分,高于规定降档。
检查相关报表资料评分
2
9、药品费用占医药费用比率小于等于规定比例得4分,高于规定比例不得分。
12
58、建立院内人才信息资料库2分,无资料库扣分。
未建立院内人才信息资料库扣2分;信息未及时更新扣1分;随机抽查某一类别人才信息,无基本信息资料扣1分,信息不全扣0.5分。
人教科
2
59、专业人才结构(学历、职称)按医院等级合理配置6分:
①、医生:综合医院副高以上职称≥20%,中级以上职称≥50%;②、护士:综合医院中级以上职称≥30%,初级以上职称≥30%;③、全院不存在无资质人员执业,如有此项分全扣。
医管处、办公室、计财科各评1分
1+2
2. 政令
畅通
6
2、落实、完成上级、主管部门决定及交办的各项
任务,此项3分。
依据公立医院改革平时交办任务落实情况,医管处评1分;依据医院平时维稳情况,局办评1分;依据平时交办工作落实情况,人教科评1分。
医管处、办公室、人教科各评1分
1
3、依照医管会颁布的“十二五规划”以及医院发
未获市人社局岗位聘用审核认定,此项分全扣。未完成聘用合同签订及合同鉴证工作扣0.5分;管理、专技、工勤三种岗位类别之间比例设置不合理扣0.5分;岗位内高中初级结构比例及高中初岗位内部结构比例设置不合理扣0.5分。
人教科
1+2
5、按照医管会制定的“多劳多得、优劳优得”为
原则的绩效考核方法制定医院相应考核细则,推进以绩效考核为重点的分配制度改革,2分。
附件1
株洲市公立医院绩效考核基本指标评分细则(总分200分)
目 标
指 标
权重
考核内容及评分标准
考核评分办法
评分部门
考核
形式
内部
管理(15)
1. 制度
健全
3
1、年度工作有计划,年终有总结,医疗核心制度、医院绩效考核方法、医院人财物事管理等制度健全。
依据平时信息及各类资料报送情况,医管处、局办各考核1分;查看财务管理制度是否健全,计财科评1分。
检查相关报表资料评分
2
5.工作
效率
10
10、平均住院日,平均住院日≤15天,1.5分
查看业务报表统计评分,超出标准0.5天扣0.5分,扣完为止。
医管处业务科
2
11、择期手术患者术前平均住院日≤3天,1.5分
随机抽查100例择期手术病例考核,超出标准0.5天扣0.5分,扣完为止。
3
12、每医生诊疗人次达到医院上一年度标准,2分
此项=门诊+急诊+住院总人次/医生总数,病人数以年度报表为准(不含健康体检人次),医生数以年底医院人员花名册为准。每降低5%扣1分,扣完为止
2
13、病床使用率85—93%,超过标准酌情扣分,3分
查看月报表考核评分,超过或低于标准每5%扣1分,扣完为止。
2
14、病床周转次数≥19次/年,2分,每少一次扣0.5分
纠纷及纠纷赔偿低于往年,2分。
此项6分。其中,医鉴办评4分:按发生承担主要及以上责任的一级、二级、三级、四级医疗事故各扣4、3、2、1分;医政科评2分:根据日常报表和投诉资料进行审查。
医鉴办、医政科
1
7.药事
管理
16
22、各种药品按要求分门别类存放、管理(0.5分);麻醉、精神、放射性药品、医疗用毒性药品、药品类易制毒化学药品等使用存放管理规范(0.5分)。
医管处组织专家
3
28、药房取药时间:西药,中成药≦10分钟(0.5分),中药饮片≤30分钟(0.5分)。