高职院校诊改实施方案：滨州职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案

滨州职业学院内部质量保证体系

诊断与改进工作实施方案

为贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）精神，根据《教育部关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168号）要求，推动学院开展内部质量保证体系教学诊断与改进工作，建立教学诊断与改进（以下简称诊改）制度，明确学院诊改试点工作要求与安排，不断提升发展能力和人才培养质量，特制定本方案。

一、现状分析

自建院以来，学院积极服务经济社会发展和学生全面发展，围绕高素质技术技能人才的培养目标，在两次人才培养工作评估和国家骨干高职院校建设项目推动下，巩固和提升教学中心地位，深化教育教学改革，完善质量保障体系，增强教学保障能力和服务能力，人才培养质量实现了全面提高。在看到成绩的同时，在教育教学质量方面的问题也亟待解决，这主要表现在以下几个方面：一是全体师生员工的质量意识还有待进一步加强，质量保证尚未内化为自主、自觉行为，全面质量管理的文化在学院文化中渗透不够、普及不够；二是学院的质量保证主体责任有待进一步落实，质量保证的组

织架构、目标标准、制度流程、诊改项目等要素尚待进一步构建和完善，质量诊断与改进的程序与方法尚未运用和实施；三是学院信息化建设水平较为薄弱，校内各系统之间统一身份认证、数据标准、信息门户尚未实现，各项教育教学数据的适时性、准确性、完整性还有待进一步增强。

二、指导思想

贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神，围绕全省现代职业教育体系建设要求，以全面质量管理思想为指导，以提高利益相关方对学院人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，构建包括专业建设、课程教学、学生教育、行政管理与后勤服务等领域在内的内部质量保证体系，实施全员、全程、全方位质量管理，切实发挥学院教学质量保证主体的作用，建立和完善教学诊断与改进制度，不断提升发展能力和人才培养质量，为“两区一圈”建设以及滨州市推进创新驱动发展战略和全面建成小康社会提供技术技能人才支撑。

三、工作目标

通过开展内部质量保证体系诊断与改进工作，落实学院教育质量保证主体责任，健全质量保证组织系统，制定学校事业发展规划、内部质量保证体系建设规划及其他子规划，完善专业、课程、教师、学生等各层面的质量标准和制度体

系，构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的“五系统、五层面、一平台”内部质量保证体系，建设智能校园，形成常态化、周期性的诊断与改进制度，营造“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的氛围，打造持续深入、全面渗透的高职教育质量文化，实现学院自我约束、自我评价、自我改进、自我发展，持续提升办学活力和人才培养质量。

四、基本原则

（一）自主保证和外部复核相结合。建立学院内部质量保证体系总体构架，完善覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的教学工作诊断与改进制度体系，全面实施常态化、周期性的自主诊改工作。根据《教育部关于确定职业院校教学诊断与改进工作试点省份及试点院校的通知》（教职成司函〔2016〕72号）要求，积极迎接全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会的诊改复核，进一步完善学院诊改工作体系，改进学院教育教学质量。

（二）试点先行与全面实施相结合。选择信息工程学院及其所属专业开展试点，建立专业诊改体系，完善试点专业标准，修订学院及试点二级学院教学管理制度和工作流程，实施试点二级学院诊改。在总结试点经验并对诊改体系进行修订完善的基础上，而后在全院推开。质量保证委员会实施考核性诊改，推动各二级学院开展全面诊改，实现教学质量

持续改进。

（三）坚持标准与突出特色相结合。以全国及全省高职院校内部质量保证体系诊断项目为基础，确保按照不低于全国及全省诊改标准和规范，开展学院自主诊改工作。同时，根据《滨州职业学院“十三五”发展规划》要求，结合“两区一圈”建设及滨州市经济社会发展和学院人才培养状况，融入学院的办学特色和优势，积极开发具有学院特色的教学诊断项目、要素和内容，自主开展诊改并接受省教育厅诊改复核，促进学院创新发展、特色发展。

（四）目标导向和问题导向相结合。通过制定内部质量保证体系建设规划及其他子规划，明确人才培养各要素的建设目标，建立规划实施的时间表和路线图，将发展目标分解到各年度，落实到各院、各部门，建立目标链和标准链。根据质量保证制度要求和工作流程，以问题为导向，按照目标、组织、实施、诊断、问题、改进的诊改流程，诊断学院各项工作的目标达成度和实施成效，提出需要整改的问题并实施持续改进，不断提升教育教学工作的质量水平。

五、实施步骤

（一）体系建设阶段（2016年11月1日〜2017年3月31日）

1.建立组织体系

（1）建立学院－二级单位－专业（课程）三级质量保

证组织。建立学院党委领导下的质量保证领导组织，质量保证委员会负责全院诊改工作的协调，质量管理办公室负责考核诊断，二级教学单位是质量生成核心，行政职能部门负责质量保证。一是建立院长担任主任的学院质量保证委员会，下设质量管理办公室。二是建立由二级学院（部）主要负责人任组长的二级学院（部）质量保证工作组，负责本单位的质量管控。三是建立由专业（课程）教研室主任任组长专业（课程）质量保证小组，负责专业、课程质量的自我诊改。

（2）明确各部门纵向五系统归属。决策指挥系统包括学院党委及领导班子、三级质量保证组织、党委（院长）办公室。质量生成系统包括团委、学工处、教务处、二级教学单位、国际交流与合作办公室。资源建设系统包括资产管理处、实习实训管理处。支持服务系统包括组织人事部、宣传部、工会、财务处、招生就业指导处、科研处、图书馆、网络中心、后勤管理处、治安保卫处。监督控制系统包括监察审计室、督查办公室、质量管理办公室。

（3）建立系统工作包。各部门根据自身在纵向五系统中的归属，按照岗位—职责—工作—标准的开发流程，对照现有职责，明确部门职责与权限，并将职责细化为具体工作。在此基础上，按照SMART 原则（具体、可度量、可实现、相关性、时限）对具体工作进行描述。依据具体化的工作，优化部门岗位任务，制定部门各科室岗位的各项工作标准，形