消费者决策模型
消费者购买决策的多层次模型分析
消费者购买决策的多层次模型分析消费者购买决策是市场营销中一个重要的研究领域。
消费者购买决策的多层次模型是一个购买决策的综合性模型，它不仅考虑了消费者的心理因素，还考虑了消费者的个人特点、社会因素、文化因素等。
本文将分析消费者购买决策的多层次模型。
1. 个人特点层个人特点层是影响消费者购买决策的第一层，它包括消费者的年龄、性别、职业、教育程度等因素。
这些因素会影响到消费者对于产品的需求和购买的行为。
2. 社会因素层社会因素层是影响消费者购买决策的第二层，它包括家庭、朋友、邻居等社会因素对于消费者的影响。
消费者的家庭背景、家庭收入、家庭购买决策方式等也会影响到消费者的购买行为。
3. 文化因素层文化因素层是影响消费者购买决策的第三层，它包括消费者所在的文化背景、价值观念、信仰等因素。
文化因素也是一个非常重要的因素，在不同的文化背景下，消费者对于产品的需求和购买决策也会不同。
4. 心理因素层心理因素层是影响消费者购买决策的第四层，它包括个体的心理需要、动机、态度、信念等因素。
这些因素会对消费者的购买行为产生很大的影响。
5. 购买决策层购买决策层是消费者购买决策的最后一层，它将前面的个人特点层、社会因素层、文化因素层和心理因素层结合在一起，形成最终的购买行为。
购买决策层主要包括五个方面：认知过程、评估过程、选择过程、决策过程和后决策过程。
消费者购买决策的多层次模型是一个很好的理论模型，它帮助企业更好地理解消费者的购买行为。
然而，需要注意的是，消费者购买决策的多层次模型并不是一个静态的模型，它会随着时代的变迁而发生变化。
因此，企业需要关注消费者购买行为的动态变化，以更好地适应市场的变化，提高企业的市场竞争力。
消费者决策模型的五个阶段
消费者决策模型的五个阶段消费者决策模型的五个阶段消费者在做出购买决策之前会经历一系列的思考和决策过程，这个过程就是消费者决策模型。
这个模型将消费者在购买过程中所面临的各种信息和影响分为五个阶段，这篇文章将对这五个阶段进行了解和分析。
第一阶段：需要识别需要识别是消费者决策模型的第一阶段，指的是消费者意识到自己有一个需要或问题。
这个需要可能是基本的生活需求，也可能是一个特殊的想法或愿望。
例如，你可能需要一份早餐，需要找到一家餐馆；或者你想买新的智能手机，需要了解市场上有哪些不同的选择。
在这一阶段，消费者通常会根据自己的需求和问题来寻找相关的信息，并尝试了解解决这些需求和问题的不同选择。
第二阶段：信息搜索在需要识别之后，消费者会进入信息搜索阶段，这个阶段是为了获取足够的信息了解市场上的产品和品牌的特点。
消费者可能会通过互联网、广告、家庭和朋友的建议，以及前一天的购物经历来获取信息。
在这个阶段，消费者通常会收集相关的信息，并尝试了解产品和品牌的特点、价格等信息。
这个过程可能需要一段时间，但消费者需要了解自己所需要的和可获得的信息量。
第三阶段：评估和比较消费者在信息搜索之后，通常会进入到产品的评估和比较阶段。
这个阶段消费者需要对所获取到的信息进行筛选和分析，从而可以决定哪个产品最适合他们的需求和预算。
在这个阶段，消费者通常会创建一个购买决策矩阵，并按照一定的标准评估和比较不同的产品，包括价格、品质、服务等方面。
在这个阶段，消费者可能会考虑多种因素并进行实验。
第四阶段：购买行为在进行了评估和比较之后，消费者可能会选择购买特定的商品或品牌。
这个阶段被称为购买行为阶段。
在这个阶段，消费者需要考虑哪个品牌和产品符合他们的实际需求和预算。
在这个阶段，消费者可能会根据他们的财务状况和品质需求进行决策。
对于一些出价较高的产品,消费者会找到一种安全感,因为他们知道,他们所购买的产品将是高质量的。
第五阶段：执行与回顾最后，是执行和回顾阶段。
消费者购买决策模型之例子
消费者购买决策模型之例子最近，我正在考虑购买一台新电视。
作为一个消费者，我使用了消费者购买决策模型来帮助我做出最终的购买决策。
首先，我进行了需要识别阶段。
我意识到我对一台新电视的需求是因为我现有的电视已经使用了很长时间，画质不佳，并且没有最新的功能。
我希望购买一台具有更好画质、更大尺寸和智能功能的电视。
接下来，我进行了信息搜索阶段。
我通过在互联网上浏览电子商务网站、读取客户评价和对比不同品牌和型号的电视性能和价格来获取信息。
我还向朋友和家人询问他们对特定品牌和型号的电视的意见和建议。
在得到足够的信息后，我进入了评估阶段。
我根据自己的需求和预算，排除了一些品牌和型号，并将选择范围缩小到两款电视。
我比较了它们的价格、屏幕分辨率、尺寸、智能功能、品牌声誉和客户评价。
在此过程中，我还考虑了产品的可靠性和售后服务。
最后，我进行了购买决策。
我选择了那款价格适中、品牌口碑较好、画质和尺寸满足我的需求的电视。
我考虑了我的预算、产品质量、可用性和口碑，并做出了最终的购买决策。
通过使用消费者购买决策模型，我能够系统地评估并选择适合我的需求和预算的电视。
这个模型帮助我收集和分析信息，权衡不同的因素，并做出最终的购买决策。
它确保了我不仅仅基于价格或品牌名声来做决策，而是综合考虑了多个因素，以确保我购买到符合期望的电视。
购买决策模型是消费者在购买过程中使用的一种分析工具，它可以帮助消费者在众多选择中做出明智的决策。
在这个例子中，我使用了消费者购买决策模型来指导我购买一台新电视。
一、需要识别阶段在这个阶段，我意识到我需要一台新电视是因为我现有的电视已经使用了很长时间，符合不了我对画质和功能的要求。
因此，我决定购买一台更先进的电视来提升我的观看体验。
二、信息搜索阶段在这个阶段，我开始积极地搜索有关不同电视品牌和型号的信息。
我浏览了多个电子商务网站，阅读了客户评价和专业评论，还查看了一些消费者报告和比较资料。
这样我能够了解到不同品牌的可靠性、画质表现、尺寸选择和智能功能等特点。
消费者购买决策模型之例子
03
消费者购买决策模型的案例分 析
案例一：某电商平台的营销策略
01
营销策略
02
消费者购买决策过程
该电商平台通过精准定位目标消费者 群体，采用多种营销手段，如限时秒 杀、满减优惠等，吸引消费者购买。
消费者在该电商平台上浏览商品，被 优惠活动吸引，产生购买欲望，比较 不同产品价格、质量、评价等信息， 最终做出购买决策。
指导企业营销策略
通过了解消费者的购买决策过程，企业可以制定更有效的营销策略，包括产品定位、价格策略、促销活动等，以吸引 和满足目标消费者。
帮助企业进行市场细分
消费者购买决策模型可以帮助企业识别不同消费者群体的特征和需求，从而进行市场细分，为不同的消 费者群体提供定制化的产品和服务。
消费者购买决策模型的缺点
消费者购买决策模型在市场调研中的应用
确定调研目标
通过消费者购买决策模型，企业可以明确市场调研的目标和范围，如了解消费者的需求 、偏好和购买行为等。
设计调研方案
基于消费者购买决策模型，企业可以设计相应的调研方案，包括问卷设计、样本选择、 数据收集和分析等。
解读调研结果
通过消费者购买决策模型，企业可以对调研结果进行解读和分析，了解市场的现状和趋 势，为企业制定营销策略和产品定位提供参考。
消费者购买决策模型在营销策略中的应用
确定目标市场
通过消费者购买决策模型，企业 可以了解消费者的需求、偏好和 购买行为，从而确定目标市场和 营销策略。
制定营销策略
基于消费者购买决策模型，企业 可以制定相应的营销策略，如价 格、促销、渠道等，以吸引消费 者并促进销售。
评估营销效果
通过消费者购买决策模型，企业 可以评估营销策略的效果，及时 调整和优化营销策略，提高营销 效果。
消费者决策过程中的心理模型分析
消费者决策过程中的心理模型分析在日常生活中，消费者决策的过程是一个复杂而又隐含动机的过程。
消费者的决策往往受到心理模型的影响，这些心理模型可以进一步解析消费者的决策逻辑和行为。
本文将探讨消费者决策过程中的心理模型，并分析其对消费者行为的影响。
消费者决策的第一个心理模型是感知。
消费者对产品或服务的感知会直接影响他们对该产品或服务的态度和行为。
感知是消费者对刺激的感觉、认知和评价的过程。
消费者可能根据个人经验、产品展示或他人的推荐来感知产品的质量、性能和价值。
例如，当消费者被产品的独特外观或包装所吸引时，他们可能会倾向于购买该产品。
情感是消费者决策过程中的另一个重要心理模型。
情感的体验在消费者决策中起着关键作用。
消费者的情感状态可能与产品或服务的品牌形象和广告宣传有关。
例如，某些消费者可能会因为与某一品牌建立的情感联系而选择购买该品牌的产品。
情感与品牌认知密切相关，它可以助长或阻碍消费者对产品的购买决策。
在消费者决策过程中，价值观和信念也会对决策产生重要影响。
价值观是个体在面对商品或服务选择时的主导信念和原则。
消费者的价值观通常会根据他们的经济、文化和社会环境而改变。
例如，对于环保意识较强的消费者来说，他们可能更倾向于选择符合环保标准的产品。
消费者的认知和学习也是决策过程中的关键心理模型。
消费者通过自己的经验和学习过程来获取和评估信息，并根据这些信息做出决策。
消费者的过去经验以及对产品的知觉和认知能力会对他们对产品的决策产生深远影响。
消费者可能在购买某个产品之前积极寻找和比较不同的选择，并通过学习和研究来提高他们对产品的认知。
社会因素也对消费者的决策产生重要影响。
社会因素包括家庭、朋友和媒体等。
消费者可能受到他人的意见和建议的影响，从而对产品或服务做出不同的决策。
朋友、家庭成员或同事对某一产品的推荐，可以增强消费者对该产品的信任和好感，从而增加购买的可能性。
综上所述，消费者决策过程中心理模型的分析是理解消费者决策背后因素的重要方法。
消费者行为中的购买决策模型研究
消费者行为中的购买决策模型研究在当代市场经济中，消费者行为是经济学研究的重要组成部分。
购买决策是消费者行为中的一个关键环节，它决定了消费者是否会购买某个产品或服务。
为了更好地理解消费者的购买决策过程，并为企业提供有效的营销策略，学者们提出了不同的购买决策模型。
本文将介绍几种常见的购买决策模型，并探讨其优缺点。
首先，经典购买决策模型是消费者行为研究的基础。
该模型由斯图尔特•厄伦威格于1965年提出，被称为AIDA 模型，即Awareness(意识)、Interest(兴趣)、Desire(愿望)和Action(行动)。
这一模型认为，消费者的购买决策包括四个阶段，从意识到兴趣、再到愿望，最终转化为实际行动。
这一模型适用于大多数购买决策，因为消费者通常需要先了解产品或服务，然后产生兴趣和愿望，最终才会采取行动购买。
然而，该模型并没有考虑到消费者在购买过程中的实际经验和态度的影响，对于复杂的购买决策可能不够准确。
其次，认知购买决策模型通过引入认知因素来解释消费者购买决策的过程。
这一模型由乔治•阿博尔德提出，主张消费者购买决策受到他们对信息的处理方式和意义理解的影响。
认知购买决策模型将购买决策过程分为认知阶段、信息搜索阶段、评估阶段和购买决策阶段。
在认知阶段，消费者开始意识到需求，然后通过信息搜索来获得相关信息。
接下来是评估阶段，消费者对不同产品或服务进行比较，并形成购买意向。
最后，在购买决策阶段，消费者选择具体的产品或服务并进行购买。
认知购买决策模型强调了信息的重要性，对于复杂的购买决策具有较强的解释力。
然而，该模型忽视了情感和社会因素对购买决策的影响，存在一定的局限性。
另外，行为购买决策模型强调消费者的实际行为和决策过程。
该模型由菲利普•科特勒提出，将购买决策分为四个阶段：需要识别、信息搜索、评估和选择。
与其他模型不同的是，该模型将消费者的购买行为视为实际行动，而不只是心理过程。
行为购买决策模型认为，在购买决策过程中，消费者将进行信息搜索、对选项进行评估，并最终选择最符合其需求的产品或服务。
消费者购买决策过程模型
消费者购买决策过程模型1,问题认知消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。
例如，看到别人穿新潮服装，自己也想购买；或者是内外两方面因素共同作用的结果。
因此，营销者应注意不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要。
2,搜寻信息信息来源主要有四个方面：个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等；商业来源，如广告、推销员、分销商等；公共来源，如大众传播媒体、消费者组织等；经验来源，如操作、实验和使用产品的经验等。
3，评价备选方案消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定性环节。
在消费者的评估选择过程中，有以下几点值得营销者注意：1、产品性能是购买者所考虑的首要问题；2、不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同，或评估标准不同；3、多数消费者的评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相比较。
4，购买决策消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿，然而从购买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响：1，他人的态度，反对态度愈强烈，或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能性就愈大；2，意外的情况，如果发生了意外的情况一失业、意外急需、涨价等，则很可能改变购买意图。
5，购后评价包括：1，是购后的满意程度；2，购后的活动。
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。
购买后的满意程度决定了消费者的购后活动，决定了消费者是否重复购买该产品，决定了消费者对该品牌的态度，并且还会影响到其他消费者，形成连锁效应。
简述消费者决策的四种模式
简述消费者决策的四种模式
消费者决策的四种模式包括：理性决策模式、认知取舍模式、经验决策模式和情感决策模式。
1. 理性决策模式：理性决策模式基于逻辑和思考，消费者会收集和分析相关信息，评估各种选择的优劣，并根据自己的目标和需求做出决策。
这种模式下，消费者会衡量各种因素，如价格、质量、功能等，以找到最佳的选择。
2. 认知取舍模式：认知取舍模式指的是消费者从多个选择中做出折中或权衡的决策。
在这种模式下，消费者可能会在价格、质量、品牌声誉等多个因素之间进行取舍，并根据个人偏好和权衡来做出决策，而不是追求单一的最优选择。
3. 经验决策模式：经验决策模式基于消费者过去的经验和习惯。
消费者在购买决策中倾向于购买他们过去认为可靠和满意的品牌或产品。
这种模式下，消费者更倾向于遵循习惯和惯例，不会花太多时间和精力考虑其他选择。
4. 情感决策模式：情感决策模式是指消费者根据个人的情感需求和欲望做出决策。
消费者可能会受到品牌形象、广告、社会影响等情感因素的影响，从而选择符合其情感需求和个人形象的产品或品牌。
在这种模式下，消费者的购买决策可能更多地受到直觉和情感的驱动，而不是理性考虑。
第七章购买决策理论
3. 购买筛选模型
消费者购买前，一般会有已认知的品牌进入其潜意识的备 选清单，并可分为三个区域：激活区、惰性区和排除区。
不确定情境下的购买决策理论
预期理论认为，消费者会根据价值函数，从获益和损失的 角度构建不同的决策行为方案。他们往往会高估极不可能发生 的事件的概率，又往往低估极可能发生的事件的概率。
商场氛围影响模型
冲动性购买行为
冲动性购买行为是指消费者非事前计划的终端购 买行为，亦称为非计划性购买。
纯粹冲动性 购买
建议性购买
时尚冲动性 购买
提醒性购买
计划冲动 购买
4. 购后行为
购后过程模型
4. 购后行为
购后冲突
案例7-3 虚拟与现实——优衣库的虚拟试衣间
聚焦中国7-1 中国人购物之不同
小结
消费者是如何做出购买决策的 消费者决策模型、预期理论 不同类型的消费者购买决策 终端购物行为的基本理论 购买情境的影响力 购后行为的分析
思考题
1. 试分析基本的消费者决策模型和特定类别的消费者决策模型之 间的区别。 2. 试讨论消费者决策是理性的还是非理性的。预期理论是如何分 析消费者的？ 3. 试以实例说明消费者决策的RPS,LPS和EPS类型。 4. 试运用FCB方格说明购买不同类别的产品时，消费者的购买决 策有何不同？ 5. 终端购买行为的基本问题是什么？ 6. 冲动性购买的大量存在是否说明了消费者行为是不可解释的？ 7. 试结合实例从购物行为的角度讨论中国人与西方人有何不同。
方格1： 思考者 广告应重视足够理 性的诉求支持
方格3： 行动者 广告应重视购买后 的认同
案例7-2 天猫网购
方格2： 感觉者 广告应重视情感的 打动
方格4： 反应者 广告应重视消费者 的体验和自我感觉
论述消费者购买决策过程模型
论述消费者购买决策过程模型一、引言消费者购买决策过程是消费者在购买产品或服务时所经历的一系列心理和行为过程。
了解消费者购买决策过程模型对企业制定市场营销策略具有重要意义，本文将对该模型进行全面的详细阐述。
二、消费者购买决策过程模型1.问题识别问题识别是消费者感受到某种需求或问题时的第一步，这种需求或问题可能来自内部刺激（如饥饿、口渴等）或外部刺激（如广告、促销等）。
在这个阶段，消费者需要识别出自己的需求和问题，并加以关注。
2.信息搜索在问题识别后，消费者会开始寻找相关信息以解决自己的问题。
信息搜索可以分为内部搜索和外部搜索。
内部搜索是指从个人经验和知识中寻找信息；而外部搜索则是指从各种渠道（如互联网、媒体、朋友等）获取信息。
3.评估可行性和选择在获得足够的信息后，消费者会开始评估可行性并做出选择。
在这个阶段，他们会比较不同品牌和产品之间的差异，考虑价格、质量、服务等因素，并最终选择最适合自己的产品或服务。
4.购买决策在做出选择后，消费者会进行购买决策。
这包括确定购买地点、时间和方式等。
在这个阶段，消费者可能会受到各种因素的影响，如促销、广告、朋友建议等。
5.后续评估购买完成后，消费者会对所购买的产品或服务进行评估。
如果他们对产品或服务感到满意，他们可能会再次购买；反之，则可能会寻找其他替代品。
三、影响消费者购买决策的因素1.个人因素个人因素包括年龄、性别、教育程度、职业和收入水平等。
这些因素会影响消费者对产品或服务的需求和偏好。
2.文化因素文化因素涉及到社会价值观念、信仰和传统等方面。
文化背景不同的人对同一产品或服务可能有不同的看法和偏好。
3.社交因素社交因素包括家庭和朋友圈子中其他人对某种产品或服务的看法和建议等。
这些意见可能会影响消费者的购买决策。
4.心理因素心理因素包括个人的情感、动机和态度等。
这些因素会影响消费者对产品或服务的评估和选择。
四、如何利用消费者购买决策过程模型进行市场营销1.了解目标消费者企业需要了解目标消费者的个人、文化、社交和心理因素，以制定更符合他们需求和偏好的营销策略。
消费者决策理论知识点总结
消费者决策理论知识点总结消费者决策理论涉及到多个方面的知识点，包括消费者决策过程、消费者决策模型、消费者行为理论、心理学、经济学、营销学等多个学科的交叉，下面对这些知识点进行总结。
1. 消费者决策过程消费者决策过程是指消费者在购买商品或服务时所经历的一系列阶段和步骤。
一般来说，消费者决策过程可以分为五个阶段：需要认知阶段、信息搜索阶段、评估阶段、决策实施阶段和后决策行为阶段。
在这个过程中，消费者通过识别自己的需求，搜索信息，评价和比较各种选择，做出购买决定，并对购买后的体验和满意度进行评估。
2. 消费者决策模型消费者决策模型是描述消费者决策过程的一种理论框架，主要有三种模型：经济人模型、行为模型和认知模型。
经济人模型主要强调消费者在决策时追求效用最大化的理性行为，行为模型主要强调消费者在决策过程中受到各种心理和社会因素的影响，认知模型主要强调消费者在决策过程中进行各种信息加工和认知过程。
这些模型为我们理解消费者决策提供了不同的理论视角。
3. 消费者行为理论消费者行为理论主要研究消费者在购买商品或服务时的决策行为和心理过程。
其中包括认知心理学理论、社会心理学理论、情感心理学理论、边际效用理论、正规选择理论等。
这些理论帮助我们理解消费者决策行为的内在原因和动因，为我们设计和实施营销策略提供了理论支持。
4. 消费者决策影响因素消费者在决策过程中会受到多种因素的影响，包括个人因素（如个人特征、态度、价值观、认知风格等）、社会因素（如文化、社会群体、社会影响力等）、市场因素（如产品特征、价格、广告、促销等）和环境因素（如时间、地点、气候等）等。
这些因素对消费者的决策行为都有一定的影响，我们需要综合考虑这些因素来理解消费者的决策行为。
5. 营销策略消费者决策理论对于制定和实施营销策略具有重要意义。
在实际的市场营销中，我们可以通过了解消费者决策的原理和规律，更好地设计产品、定价、推广和渠道策略，满足和引导消费者的需求，提高销售和市场份额。
消费者行为决策模型研究
消费者行为决策模型研究消费者行为决策模型是研究消费者在购买商品或服务时的心理过程、决策行为和其背后的原因。
对于经营者而言，了解消费者行为决策模型，有助于他们了解消费者的需求和期望，提高产品或服务质量，以获得更好的销售业绩。
I. 意识阶段一个人对商品或服务的需求，通常由消费者意识阶段开始。
在这个阶段，有一些事情能够激发消费者的需求，比如新的产品推出、促销广告等。
消费者会通过观察和了解社会环境和消费市场，寻找他们认为有吸引力的产品或服务。
同时，消费者也会根据他们的需求、兴趣爱好或其他个人偏好，判断一个产品是否值得购买。
II. 规定阶段在意识阶段之后，消费者开始了解有关该产品的更多信息，以帮助他们做出购买决策。
这个阶段被称为规定阶段。
在这个阶段，消费者可能会调查或寻求其他人的意见来了解一个产品的特点和价值，并将这些信息与他们自己的需求和期望进行比较。
如果一个产品没有达到他们的期望，他们可能会选择其他的替代产品。
III. 评估阶段评估阶段是消费者的决策制定过程的下一个阶段。
在此阶段，消费者需要进行评估，并判断一个产品是否符合他们的需求和期望。
消费者通常会考虑以下因素，包括价格、产品质量、品牌声誉、售后服务等，决定是否购买该产品。
在这个阶段，销售人员或营销推广策略通常发挥作用，以帮助消费者做出最终购买决策。
IV. 购买阶段购买阶段是消费者行为决策模型的下一个阶段。
一旦消费者决定购买某个产品或服务，他们就会进入购买阶段。
在这个阶段，消费者通常决定从那个销售渠道购买，支付方式以及如何快速、方便地获得该产品或服务。
V. 后续阶段消费者行为决策模型的最后一个阶段是后续阶段。
在这个阶段，消费者在使用新购买的产品或服务时，进行评估和反馈，以确认其对产品或服务的满意度。
如果消费者对产品或服务不满意，他们通常会联系售后服务，投诉或寻求其他解决方案。
总结：了解消费者行为决策模型的各个阶段可以帮助销售人员制定更好的市场营销策略，促进销售业绩的提高。
消费者行为决策模型研究
消费者行为决策模型研究1. 引言消费者行为决策是指消费者在购买商品或服务时所做出的判断和选择，是研究消费者行为的重要领域。
消费者行为决策模型的研究对于企业制定营销策略和推广产品具有重要意义。
本文将从认知模型、信息搜索模型和决策模型三个方面对消费者行为决策进行深入研究。
2. 认知模型认知模型是消费者行为决策的一种理论框架，关注消费者对产品或服务的知觉、注意、记忆和思考等认知过程。
在消费者行为决策中，认知模型认为消费者在购买决策中会依据对产品的认知进行选择。
认知模型中的重要元素包括：知觉、信息加工和消费者态度。
通过对这些元素的研究，可以了解消费者如何获取、加工和评估信息，进而影响他们的购买决策。
3. 信息搜索模型信息搜索模型指消费者在购买决策时主动寻找和获取有关产品或服务的信息。
信息搜索模型认为，消费者会在购买前主动进行信息搜索，以获取对产品或服务的更全面的了解。
信息搜索模型中的重要概念包括：信息搜索动机、信息搜索渠道和信息搜索成本。
通过对这些概念的研究，可以了解消费者为何主动进行信息搜索、使用哪些渠道获取信息以及消费者对信息搜索所付出的成本。
4. 决策模型决策模型是消费者在购买决策中进行选择的过程。
决策模型认为，消费者会在多个可选项中进行比较，并选择其中最能满足自己需求的产品或服务。
决策模型中的重要概念包括：选择准则、决策规则和决策结果。
通过对这些概念的研究，可以了解消费者选择时所考虑的因素、决策的规则以及最终的决策结果。
5. 消费者行为决策模型的应用消费者行为决策模型的研究对企业制定营销策略和推广产品具有重要意义。
根据认知模型的研究结果，企业可以通过改善产品的设计和包装来提升消费者的知觉；在信息搜索模型的指导下，企业可以通过适当的渠道和方式提供有价值的信息，来吸引消费者的注意；根据决策模型的理论指导，企业可以提供多样的选择，以满足消费者的个性化需求。
同时，企业还可以通过对消费者行为决策模型的研究，了解消费者的真实需求和偏好，进而优化产品和服务的设计。
消费者购买决策中的消费偏好模型分析
消费者购买决策中的消费偏好模型分析随着经济的发展和消费水平的提高，消费者购买决策变得越来越重要。
消费者的购买决策不仅受到产品自身的特点和价格等因素的影响，还受到消费者个人的消费偏好模型的影响。
本文将探讨消费者购买决策中的消费偏好模型。
一、需求驱动型消费偏好模型需求驱动型消费偏好模型是指消费者在购买决策中主要以满足自身需求为基础的模型。
在这个模型中，消费者更加注重产品的功能和性能。
例如，当一个人需要购买一部手机时，他首先会考虑手机的品牌、功能和性能等因素，而忽略其他的外在因素。
二、情感驱动型消费偏好模型情感驱动型消费偏好模型是指消费者在购买决策中主要以满足情感需求为基础的模型。
在这个模型中，消费者更加注重产品的外观和品牌形象等因素。
例如，一个人购买一件名牌包包的原因可能是因为它的外观漂亮，能体现自己的品味和身份。
三、价值驱动型消费偏好模型价值驱动型消费偏好模型是指消费者在购买决策中主要以产品的性价比为基础的模型。
在这个模型中，消费者更加注重产品的价格和质量等因素。
例如，一个人购买电子产品时可能会比较各家的价格和质量，选择性价比最高的产品。
四、社会驱动型消费偏好模型社会驱动型消费偏好模型是指消费者在购买决策中主要以社会因素为基础的模型。
在这个模型中，消费者更加注重产品的社会影响和社会责任等因素。
例如，消费者可能会选择那些有环保认证的产品，或者选择购买来自社会公平和可持续发展的品牌。
五、体验驱动型消费偏好模型体验驱动型消费偏好模型是指消费者在购买决策中主要以购买体验为基础的模型。
在这个模型中，消费者更加注重产品的使用体验和服务体验等因素。
例如，一个人购买一款游戏时可能会考虑游戏的画质、游戏性和下载速度等因素，以及游戏厂商的客户服务体验。
学者对于消费者购买决策中的消费偏好模型进行了许多研究，并提出了各种各样的理论和模型。
消费者的购买决策往往受到多个因素的影响，不同的消费者也可能在不同的情况下采用不同的购买偏好模型。
消费者行为决策模型的研究与应用
消费者行为决策模型的研究与应用近年来，消费者行为决策模型在市场营销领域中扮演着不可忽视的角色。
消费者行为决策模型是通过对消费者心理、行为和环境等因素综合考虑，可以预测消费者决策过程及其结果的模型。
在市场营销方面，了解消费者行为决策模型的非常重要，因为它能帮助企业更快速的满足消费者的需求，提高产品销售量，并在竞争激烈的市场环境中获得优势。
一、消费者行为决策模型的构成消费者行为决策模型一般分为五个主要模块——内部影响因素、外部影响因素、认知、决策和行动。
首先，内部影响因素包括消费者的个人特点、人格、态度等，这些因素可以影响消费决策行为。
其次是外部影响因素，包括家庭、文化、群体和社会等因素，这些因素会对消费决策行为产生影响。
其次是认知，这是一个对消费者选择和评估商品的心理过程，在这个过程中，公司可以增加产品的优点、减少不足和错误等。
再次是决策，主要是指购买产品的决策，包括是否购买、何时购买、购买哪种产品等选择。
最后是行动，是指金钱和时间的支出，同时也意味着消费者已经做出购买商品的决定。
二、消费者行为决策模型的研究方法在研究消费者行为决策模型时，市场研究员通常采用问卷、深入访谈、聚类分析、卡方分析、因子分析、逻辑回归等方法。
其中，问卷调查是市场研究最重要的手段之一，通过问卷调查可以了解消费者对产品的认知、态度、行为等方面的情况。
深入访谈是指与个体或者群体深入交流，通过此发现潜在的需求、矛盾点等信息。
群体分析是将众多消费者分类在不同的群体中，以此评估产品的需求和市场如何塑造美好的针对性。
卡方分析是通过统计分析等方法研究对比不同品牌的消费者行为，以此提高产品的竞争力。
因子分析是根据相关因素将众多因素分成几个主要因子，以此发现对消费者购买行为影响最大的因素。
逻辑回归是将结果分为明显和不明显的两类，通过对消费者购买行为的决策因素进行判断，提高产品竞争力。
三、消费者行为决策模型的应用在市场营销领域中，将消费者的行为决策模型从研究意识转化为实际营销策略，将有助于企业进一步了解消费群体，并根据消费者群体的需求，制定更具针对性、有效果的市场营销计划。
消费者购买行为决策模型分析
消费者购买行为决策模型分析随着移动互联网的普及和互联网购物的流行，消费者购买行为决策也变得越来越复杂。
消费者在购买商品时，会被各种因素所影响，这些因素包括商品本身的特性、价格、品牌、购物环境等等。
为了更好地理解消费者购买行为决策模型，本文从消费者需求分析、市场环境分析、购买行为决策分析、行为反应分析四个方面进行探讨。
一、消费者需求分析消费者需求分析是消费者购买行为决策模型的重要组成部分，它主要是对消费者的需求进行分析，探究消费者的购买动机和深层次需求。
消费者的需求可以分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求等五个层次。
这些需求对于经营者而言都是至关重要的，只有深入了解消费者的需求，才能够更好地满足消费者的需求，提升商品的购买力。
二、市场环境分析市场环境分析是指了解和识别商品所处市场的环境，以及在这样的环境下消费者和其他相关人员的行为、态度和信念等。
市场环境主要包括竞争环境、政治、经济、文化环境、法律和社会环境等。
对于消费者而言，经济和文化环境对于消费能力和消费行为的影响较大；政治和法律环境则对于购买力的稳定和保障具有重要作用。
三、购买行为决策分析购买行为决策分析是指消费者在购买商品时，根据自身的需求和信息，对商品的属性、品质、价格、品牌等信息进行比较并进行决策的过程。
购买行为决策周期主要包括四个阶段：认知阶段、兴趣认知阶段、决策阶段和实施阶段。
这些阶段都是分析消费者购买行为决策模型的关键环节，只有充分了解和掌握消费者在这些阶段的需求和决策过程，才能够更好地进行商品设计和营销。
四、行为反应分析行为反应分析是指消费者在购买商品后，对于商品的使用、感受和评价等反应。
行为反应是分析消费者购买行为决策模型的最后阶段，也是非常重要的一个环节。
只有通过对消费者购买行为决策后的实际反应情况进行分析，经营者才能够进一步提升商品质量和服务，提高商品的满意度和市场占有率。
结论消费者购买行为决策模型的分析是企业制定商品和营销策略的关键。
消费者决策过程的五阶段模型
消费者决策过程的五阶段模型消费者决策过程是指在消费者进行购买决策时所经历的一系列阶段。
根据营销学的研究和实践经验，可以将消费者决策过程分为五个阶段，即需求识别、信息搜集、评估比较、购买决策和后购行为。
下面将详细介绍这五个阶段，并探讨如何在营销中应用这个模型。
第一阶段是需求识别。
在这一阶段，消费者会发现自己有某种需求或欲望。
这个需求可以是由内部因素（比如生理需求）或外部因素（比如社交影响）驱动的。
消费者在这个阶段会意识到自己的需求，并开始考虑是否要采取行动来满足这个需求。
第二阶段是信息搜集。
在需求识别之后，消费者会主动或被动地寻找相关信息来满足自己的需求。
消费者会使用各种渠道，如互联网、口碑传播、媒体广告等等来获取信息。
这个阶段的重点是获取可靠、准确的信息，以便作出明智的购买决策。
第三阶段是评估比较。
在这个阶段，消费者会对已获取的信息进行评估和比较。
消费者会根据自身需求和偏好，对不同产品或品牌进行权衡和比较。
消费者会考虑产品的性能、价格、质量、口碑等因素，以便选择最适合自己的产品。
第四阶段是购买决策。
在经过前三个阶段的研究和比较之后，消费者将做出最终的购买决策。
这个决策可能受到多种因素的影响，如价格、品牌声誉、朋友或家人的建议等等。
消费者可能会选择购买产品，也可能决定不购买或延迟购买。
第五阶段是后购行为。
购买之后，消费者会对产品的使用和体验进行评估。
如果产品达到或超出了消费者的期望，消费者可能会对该产品产生满意度，并有可能再次购买该产品，还会向他人推荐。
如果产品未能满足消费者的期望，消费者可能会感到失望，并可能对该品牌产生负面评价。
这个消费者决策过程的五个阶段模型对企业的营销策略有着重要的指导意义。
首先，企业应该了解消费者在每个阶段的需求和行为，并通过精准的市场调研获取信息，以便能够满足消费者的需求。
其次，企业应该提供准确、易于获取的信息，以便消费者能够方便地获取并评估产品。
同时，企业还需要关注产品的质量和性能，以及消费者的感受和满意度，从而能够吸引和保留消费者。
消费者购买决策模型之例子
消费者购买决策模型之例子消费者购买决策模型是指消费者在购买产品或服务时所采取的决策过程。
这个决策过程通常会受到各种内部和外部因素的影响，包括个人需求、产品特性、市场环境等。
在市场经济中，了解和理解消费者购买决策模型对于企业制定营销策略和推广产品至关重要。
本文将通过一个例子来说明消费者购买决策模型的具体应用和分析。
例子背景假设一家公司正在推出一款新型手机，并希望了解消费者在购买手机时的决策过程。
为此，他们进行了一项市场调研，并采集了一定数量的样本数据。
下面是他们的调研结果：•年龄：18-25岁、26-35岁、36-45岁、46岁以上•性别：男性、女性•收入水平：低收入、中等收入、高收入•教育水平：高中及以下、本科、研究生及以上•品牌偏好：苹果、三星、华为、小米、其他•价格偏好：高价、中价、低价•功能需求：性能优越、拍照好、屏幕大、续航能力强、其他消费者购买决策模型分析为了更好地理解消费者购买决策模型，我们可以从以下几个方面进行分析：1. 个体决策过程消费者在购买手机时，通常会经历以下几个个体决策过程：1.1 需求识别消费者首先会识别他们对手机的需求。
在这个例子中，公司已经考虑到了不同人群的需求差异，因此他们可以依据样本数据来确定消费者最关注的功能需求。
1.2 信息搜索在识别需求后，消费者会开始寻找相关的信息来满足他们的需求。
消费者可以通过线上搜索、社交媒体、朋友推荐等途径获取所需信息。
1.3 评估和比较在获取足够的信息后，消费者会对不同的手机进行评估和比较。
在这个例子中，消费者可以基于样本数据中的品牌偏好、价格偏好和功能需求来进行评估和比较。
1.4 购买决策最后，消费者会基于他们的评估和比较结果，做出购买决策。
在这个例子中，消费者可能会选择与他们的品牌偏好、价格偏好和功能需求最匹配的手机。
2. 影响因素分析消费者购买决策过程会受到各种因素的影响。
这些因素可以分为内部因素和外部因素：2.1 内部因素内部因素是指消费者个人的特点和需求，包括年龄、性别、收入水平和教育水平等。
基于期望理论的消费者决策模型
基于期望理论的消费者决策模型现代社会中，消费者在日常生活中的消费决策是一个经济行为学领域中备受关注的研究课题。
消费者行为受到众多因素的影响，包括个人心理、社会文化以及市场环境等。
而期望理论被广泛应用于消费者决策的研究中，通过揭示消费者的期望和决策过程，为企业提供了有价值的指导。
首先，我们需要了解什么是期望理论。
期望理论是由心理学家Kahneman和Tversky于1979年提出的，它认为人们在做出决策时，会根据自己的期望来评估不同选项的风险和利益。
期望理论主要由价值函数和权重函数组成。
价值函数描述了人们对于不同结果的评估方式，权重函数描述了人们对不同概率的赋予的重视程度。
在消费者决策模型中，期望理论被应用于消费者对不同产品或服务的评估和选择过程中。
首先，消费者会对商品的价值进行评估，这包括商品的实用价值、情感价值和社交价值等。
例如，在购买手机时，消费者会考虑到手机的功能、品牌形象以及是否能满足他们的需求。
其次，消费者会对商品的风险进行评估，这包括商品的质量、售后服务以及信誉度等。
消费者在购买决策过程中，通常会将实用性和风险评估相结合，选择对自己最有利的商品或服务。
然而，消费者决策过程中期望的形成和评估却受到许多因素的影响。
其中一项重要因素是个人心理。
个人的性格、经验和情感状态都会对消费者的期望产生影响。
例如，一个心情愉悦的消费者更可能对商品有积极的期望值，而一个焦虑的消费者则可能对商品的风险更敏感。
此外，社会文化也会影响消费者的期望。
不同文化背景下，人们对于商品的需求和期望也存在差异。
例如，在东方文化中，人们更看重商品的品质和功能，而在西方文化中，人们更注重商品的个性化和创新性。
最后，市场环境对消费者的期望形成和评估也产生重要影响。
市场竞争、价格波动以及广告宣传等因素都会影响消费者对商品的期望值。
例如，当市场上存在着大量相似的商品时，消费者往往会选择对自己最有利的商品。
而当市场上某一商品广告宣传强势时，消费者通常会对该商品的期望值产生误导。
管理者与消费者行为的心理学研究
管理者与消费者行为的心理学研究随着市场竞争的日益加剧和消费者对产品质量和服务的要求不断提高，管理者越来越需要了解消费者的心理，以更好地服务于消费者，同时也得到更好的经济效益。
这就需要进行管理者与消费者行为的心理学研究。
一、消费者心理研究1.消费者决策模型消费者在购买商品和服务时，会根据个人需求和价值观来做出决策。
以马斯洛的需求层次理论为基础，已经发展出了一种消费者决策模型。
这个模型包括五个阶段。
首先是认识和意识阶段，消费者需要了解他们喜欢的产品和服务。
其次是信息搜索阶段，消费者会收集信息，以了解更多关于产品和服务的信息。
接着是评估和比较阶段，消费者会对不同的品牌和产品进行比较，以做出最终的决策。
之后是决策和购买，消费者会对不同的品牌和产品进行选购，最后是使用后的评估。
消费者的感觉和反应会影响他们对该产品或服务品牌的印象，这一阶段对于企业的客户保留和忠诚度至关重要。
2. 消费者决策过程中的心理在消费者购买决策过程中，心理原因是重要的。
企业必须在此基础上分析，并准确理解消费者的行为及需求。
例如，消费者购买时会考虑价格合理性、产品质量、服务响应速度以及良好的售前售后服务等。
此外，消费者还会为感觉和心理需求开支。
购买一个产品到底是因为技术先进的效果，还是因其令人愉悦的外观？这是购买决策过程中的常见心理因素。
3. 环境和文化的影响除了个人心理因素，还有其他环境因素如文化、生活方式、家庭需求等将影响消费者的购买行为。
例如，“面子文化”非常强的国家行在消费时会考虑品牌、外观、价值等方面。
而小型社会则会偏向选择更具价值和实用性的产品。
二、管理者心理研究1.领导型态和领导力管理者如何领导并管理下属是管理学的核心研究内容之一。
管理者的领导型態对于企业员工的表现和工作效率有着重要的影响。
传统观点认为权力和指令是领导的核心原则。
但现在的研究支持以拥有关心、支持、激励和启迪的领导力形式比较适合，这能够帮助员工发挥自己的最大潜能，增加团队凝聚力和生产效能。
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消费者决策模型什么是消费者购买决策" 消费者购买决策"是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。
广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求，在一定的购买动机的支配下，在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中，经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案，以及购后评价的活动过程。
它是一个系统的决策活动过程，包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。
消费者购买决策的特点许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程，为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点，为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。
(1) 消费者购买决策的目的性。
消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。
在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。
(2) 消费者购买决策的过程性。
消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。
(3) 消费者购买决策主体的需求个性。
由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。
除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。
随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。
(4) 消费者购买决策的复杂性。
心理活动和购买决策过程的复杂性。
决策是人大脑复杂思维活动的产物。
消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。
因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。
决策内容的复杂性。
消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。
购买决策影响因素的复杂性。
消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。
这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。
(5) 消费者购买决策的情景性。
由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。
因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。
由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。
消费者购买决策过程模型(1) 问题认知消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。
例如，看到别人穿新潮服装，自己也想购买；或者是内外两方面因素共同作用的结果。
因此，营销者应注意不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要。
(2) 搜寻信息信息来源主要有四个方面：个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等；商业来源，如广告、推销员、分销商等；公共来源，如大众传播媒体、消费者组织等；经验来源，如操作、实验和使用产品的经验等。
(3) 评价备选方案消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定性环节。
在消费者的评估选择过程中，有以下几点值得营销者注意：1) 产品性能是购买者所考虑的首要问题；2) 不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同，或评估标准不同；3) 多数消费者的评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相比较。
(4) 购买决策消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿，然而从购买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响：1)他人的态度，反对态度愈强烈，或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能性就愈大；2)意外的情况，如果发生了意外的情况- 失业、意外急需、涨价等，则很可能改变购买意图。
(5) 购后评价包括：1) 是购后的满意程度；2) 购后的活动。
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。
购买后的满意程度决定了消费者的购后活动，决定了消费者是否重复购买该产品，决定了消费者对该品牌的态度，并且还会影响到其他消费者，形成连锁效应。
消费者购买决策模式研究消费者购买决策模式，对于更好地满足消费者的需求和提高企业市场营销工作效果具有重要意义。
国内外许多的学者、专家对消费者购买决策模式进行了大量的研究，并且提出一些具有代表性的典型模式。
1、消费者购买决策的一般模式人类行为的一般模式是S-O-R模式，即"刺激-- 个体生理、心理-- 反应" (S-stimulus 刺激,O-Organism 有机体,R-Response反应) 该模式表明消费者的购买行为是由刺激所引起的，这种刺激既来自于消费者身体内部的生理、心理因素和外部的环境。
消费者在各种因素的刺激下，产生动机，在动机的驱使下，做出购买商品的决策，实施购买行为，购后还会对购买的商品及其相关渠道和厂家做出评价，这样就完成了一次完整的购买决策过程。
2、科特勒行为选择模型菲利普·科特勒提出一个强调社会两方面的消费行为的简单模式。
该模式说明消费者购买行为的反应不仅要受到营销的影响，还有受到外部因素影响。
而不同特征的消费者会产生不同的心理活动的过程，通过消费者的决策过程，导致了一定的购买决定，最终形成了消费者对产品、品牌、经销商、购买时机、购买数量的选择。
3、尼科西亚模式尼科西亚在1966 年在《消费者决策程序》一书中提出这一决策模式。
该模式有四大部分组成：第一部分，从信息源到消费者态度，包括企业和消费者两方面的态度；第二部分，消费者对商品进行调查和评价，并且形成购买动机的输出；第三部分，消费者采取有效的决策行为；第四部分，消费者购买行动的结果被大脑记忆、贮存起来，供消费者以后的购买参考或反馈给企业。
4、恩格尔模式该模式又称EBK模式，是由恩格尔、科特拉和克莱布威尔在1968 年提出。
其重点是从购买决策过程去分析。
整个模式分为4 部分：①中枢控制系统，即消费者的心理活动过程；②信息加工；③决策过程；④环境。
恩格尔模式认为，外界信息在有形和无形因素的作用下，输入中枢控制系统，即对大脑引起、发现、注意、理解、记忆与大脑存储的个人经验、评价标准、态度、个性等进行过滤加工，构成了信息处理程序，并在内心进行研究评估选择，对外部探索即选择评估，产生了决策方案。
在整个决策研究评估选择过程，同样要受到环境因素，如收入、文化、家庭、社会阶层等影响。
最后产生购买过程，并对购买的商品进行消费体验，得出满意与否的结论。
此结论通过反馈又进入了中枢控制系统，形成信息与经验，影响未来的购买行为。
5、霍华德-- 谢思模式该模式是由霍华德与谢思合作在20世纪60 年代末在《购买行为理论》一书中提出。
其重点是把消费者购买行为从四大因素去考虑。
①刺激或投入因素（输入变量）；②外在因素；③内在因素（内在过程）；④反映或者产出因素。
霍华德-- 谢思模式认为投入因素和外界因素是购买的刺激物，它通过唤起和形成动机，提供各种选择方案信息，影响购买者的心理活动（内在因素）。
消费者受刺激物和以往购买经验的影响，开始接受信息并产生各种动机，对可选择产品产生一系列反应，形成一系列购买决策的中介因素，如选择评价标准、意向等，在动机、购买方案和中介因素的相互作用下，便产生某种倾向和态度。
这种倾向或者态度又与其他因素，如购买行为的限制因素结合后，便产生购买结果。
购买结果形成的感受信息也会反馈给消费者，影响消费者的心理和下一次的购买行为。
消费者购买决策理论关于消费行为的观点1、经济的观点在经济学理论中，消费者通常都是被描写为能够做出理性的决策。
这种" 经济人"的理论模型，已经由于许多原因而受到消费者研究者们的批评。
要像经济学所说的那样做出理性的行为消费者应该：(1) 了解所有的可以获得的产品选择项；(2) 能够按照每一个选择项的利弊来正确地将它们排序；(3) 能够找出最好的选择项。
然而在现实中，消费者很少能够拥有所有的信息或充分准确的信息，也很少有足够大的参与欲望和动机来做出这种所谓的"完美的"决策。
同时消费者心理学研究认为由于如下所述的原因导致经典经济学的完全理性消费者模式是不现实的：(1) 人们受他们已有的技巧、习惯和反应能力的制约；(2) 人们会受他们已有的价值和目标的制约；(3) 人们受他们的知识范围的制约。
消费者常常是在一个并不完全理想的世界中进行决策，在这个世界中他们并不是根据经济方面的考虑如价格与数量关系、边际效用等问题。
事实上，消费者通常并不愿意进行广泛的决策，他们更可能是进行一个"满意的"、"足好的"决策。
再如，近来的研究发现消费者讨价还价的最初动机不是像我们长期以来所认为的那样是为了获得一个较好的价格(即，以更好的价位购买) ，而是与成就需要、归属需要和支配需要相关。
这一点对研究广告与营销策划具有重要的启示意义。
2、被动的观点与消费者的理性经济观点相反的是，被动观点将消费者描述为总是受到他自身的利益和营销人员的促销活动的影响。
根据被动的观点，消费者被看作是冲动和非理性的购买者，总是会受到营销人员的目的和手段的作用。
至少在某种程度上，消费者的被动模型受到那些竭力促销的老式的超级销售人员的赞同，在他们接受的训练中，都将消费者看作是可以控制的对象。
被动模型的主要局限在于它没有认识到消费者即使不在许多购买情形中占据支配性的地位，至少也处于同等的地位-- 有时他会搜寻关于产品备选项的信息并选择看起来会提供最大满意度的产品，有时他也会冲动地选择一个满足当时的心境或情绪的产品。
然而，目前更多的理论认为消费者在当今市场下是一个很难成为营销者控制的对象。
3、认知的观点认知观的模型将消费者描绘成一个思维问题的解决者。
在这一框架内，消费者常常被描绘成或是接受或者是主动搜寻满足他们需求和丰富他们生活的产品与服务。
认知模型主要研究消费者搜寻和评价关于某些品牌和零售渠道的信息的过程。
在认知模型框架中，消费者通常被看作信息的处理者。
对信息的处理加工导致形成偏好并最终形成购买的意向。
认知观点同样也认识到消费者不可能尽力去得到关于每个选择的所有可能信息。