物流与供应链管理期末复习材料
供应链与物流管理复习资料
1. 供应链的概念与基本特征答：P3（概念），特征：复杂性，动态性，面向用户需求，交叉性2. 供应链管理的动因、重要意义、主要内容答：P14-P15（动因、主要内容）意义：供应链优化的最终目的是满足客户需求，降低成本，实现利润，具体表现为：（1）、提高客户满意度。
这是供应链管理与优化的最终目标，供应链管理和优化的一切方式方法，都供应链的历史发展是朝向这个目标而努力的，这个目标同时也是企业赖以生存的根本。
（2）、提高企业管理水平。
供应链管理与优化的重要内容就是流程上的再造与设计，这对提高企业管理水平和管理流程，具有不可或缺的作用，同时，随着企业供应链流程的推进和实施、应用，企业管理的系统化和标准化将会有极大的改进，这些都有助于企业管理水平的提高。
（3）、节约交易成本。
结合电子商务整合供应链将大大降低供应链内各环节的交易成本，缩短交易时间。
（4）、降低存货水平：通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平。
（5）、降低采购成本，促进供应商管理。
由于供应商能够方便地取得存货和采购信息，应用于采购管理的人员等都可以从这种低价值的劳动中解脱出来，从事具有更高价值的工作。
（6）、减少循环周期。
通过供应链的自动化，预测的精确度将大幅度的提高，这将导致企业不仅能生产出需要的产品，而且能减少生产的时间，提高顾客满意度。
（7）、收入和利润增加。
通过组织边界的延伸，企业能履行它们的合同，增加收入并维持和增加市场份额。
（8）、网络的扩张。
供应链本身就代表着网络，一个企业建立了自己的供应链系统，本身就已经建立起了业务网络。
3. 牛鞭效应、需求变异加速放大、供应商库存管理答：P53、VMI（P220）4. 供应链合作伙伴关系管理答：P985. 供应链环境下的物流管理、物流系统规划与设计答：P1916. 实施供应链战略管理的时机与条件答：(一)正确认识供应链管理思想；企业在实施供应链管理之前必须建立正确的供应链管理思想，并以供应链管理思想来指导供应链战略规划和实施。
物流与供应链管理复习资料.doc
物流与供应链管理复习资料1物流概念美国物流管理协会（CLM ）给出的定义：五六十供应链运作中，以满足客户耍求为冃的, 对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实验高效率和低成木的流动和储存所进行的 计划、执行和控制的过程。
国家标准物流术语给出的定义：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实 际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施冇 机结合。
木书定义：为了把物品高效、低成本地送达目的地，对货物、服务和和关信息在供应 地和接受地Z 间的流动过程中施加的运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信 息处理等一系列功能活动。
2物流的功能：（一）运输（二）仓储（三）流通加工（四）包装（五）装卸搬（六）配送（七）信息处理3物流的分类物流的分类4物流管理：指为了以最低的物流成木为用八提供满意的物流服务，对物流活动所进行的 计划、组织、协调与控制。
5供应链定义：供应链（Supply Chain ）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始，制成屮间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手屮的 将供应商、制造商、分销商、零儕商、肓到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
6供应链的特征：1）复杂性、2）动态性、3）交叉性、4）面向用户需求 7供应链管理与物流管理的关系•（一）物流管理在供应链管理中的地位：物流管理在供应链管理中占有重要地位。
•（二）供应链管理体系下的物流管理特点- 1.快捷性 -2.信息共亨-3.多样性 -4.人性化分类标准 物流的研究范围 宏观物流 中观物流 微观物流物流的地域范围 区域物流 物流活动的范围和性质供应物流 生产物流 销售物流物流系统的性质 物流的经营模式回收物流社会物流自营物流废弃物物流 行业物流 企业物流第三方物流（三）物流管理为供应链管理的区别•联系-1.物流管理与供应链管理的区别• 1)• 2)•3)•4)存在基础和管理模式不同导向冃标不同管理层次不同管理手段不同- 2.物流管理与供应链管理的联系•1）物流管理是供应链管理的一个了集或了系统•2）物流管理是供应链管理的核心内容8即时制采购（JIT釆购）是一种先进的采购模式。
物流与供应链管理复习资料(doc 12页)
物流与供应链管理复习资料(doc 12页)第一章1.试述物流的概念。
物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2.讨论物流、商流、信息流的关系。
商流是物流的先导，物流是商流的基础，信息流伴随着商流和物流。
3.物流有何效用？又有何价值？物流活动创造价值在于它在物资流转、运动过程中形成了时间效用、场所效用、形质效用。
物流的价值可以归纳为：获得第三利润源泉（3rd profitresource ）、降低成本(reducingcost)、提性质与地位企业或组织体的“后勤”，“内部事务”；成本支出项目企业或组织体的“先锋”， “外部事务”；价值创造事业 目标与理念效率与成本的均衡 效率、成本、服务 与效益的均衡服务对象企业或组织体内部企业或组织体外部顾客功能定位节约成本的“手段”与“策略”扩大销售、增加利润的“战略”6.物流的构成要素？基础要素：与物流活动有关的“人、财、物”；功能（活动）要素：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。
7.商流与物流的关系：1)商流：对象物所有权转移的活动；2)物流：实物从供应方向需求方的转移，创造时间和空间价值；3)都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移。
关系密切、相辅相成；4)物流是产生商流的物质基础；（谁先谁后、需求与实际操作的区别）5)局部环节独立发生、全局上总是相伴发生。
8.物流的种类分类标准或方法物流种类或名称其他名称空间范围国际物流、国内物流、区域物流、城市物流、企业物流—物流主体生产企业物流、流通企业物流、专业化物流、消费者物流制造商物流、批发商物流、零售商物流、第三方物流、第四方物流物流业种铁路物流、公路物流、航运物流、航空物流、邮政物流行业物流物流阶段供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流、废弃物流采购物流、厂内物流、正向物流、逆向物流物流客体生产资料物流、消费品物流、散装货物流、包装货物流—其他宏观物流、中观物流、微观物流社会物流、行业物流、企业物流9. 物流管理（Logistics management）为了满足客户的需求，对商品、服务和相关信息从产出点到消费点的合理、有效的流动和储存，进行规划、实施和控制的过程。
原《物流与供应链管理》复习资料
物流复习资料1、物流的7个“恰当”指的是恰当的产品、恰当的数量、恰当的条件、恰当的地点、恰当的时间、恰当的顾客、恰当的成本。
2、运输的两条基本原理是规模经济和距离经济。
3、运输作业的关键因素是成本、速度、和一致性。
4、仓库的基本操作是物料搬运、储存与保管、季节性需求的调整。
5、物流信息系统的四个主要子系统是订单处理系统、调查和情报系统、决策支持系统、报告和输出系统。
12、物流的效用：空间效用、时间效用、形质效用.13、物流是企业生产连续进行的前提条件,物流是商流的必要条件,物流可以降低成本、创造利润.14、物流是联结社会生产各个部门有机整体的纽带、物流的发展对社会经济发展的制约作用、物流的改进是提高经济效益的重要源泉。
15、供应链物流管理，是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。
16、物流学的主要观点：物流的“黑大陆"学说、物流的“冰山”说、“第三利润源"说、效益悖反说、服务中心说。
17、现代物流管理以实现顾客满意为第一目标，18、现代物流管理以企业整体最优为目的19、现代物流管理注重整个流通渠道商品运动20、现代物流管理既重视效率更重视效果21、现代物流管理是对商品运动的全过程管理22、现代物流管理重视以信息为中心23、物流战略有三个基本目标：降低成本、减少资本、改进服务。
24、物流费用包括：直接物流费用和委托物流费用.25、影响物流服务水平的因素：缺货水平、订货信息、信息的准确性、订货周期的稳定性、订货的便利性26、物流标准化的特点：涉及面更为广泛、属于二次系统、体现科学性和民主性及经济性、物流标准化具有非常强的国际性.27、国际标准化组织（1S0)中央秘书处及欧洲各国已基本认定600×400（毫米)为基础模数尺寸.28、物流系统是一个“人机系统、是一个大跨度系统、是一个可分系统、是一个动态系统、是一个复杂系统、是一个多目标系统29、物流系统的“6S”目标:服务目标、快速、及时、准时目标、安全目标、低成本目标、规模优化目标、库存控制目标。
物流与供应链管理复习资料
物流与供应链管理复习资料一、问答题：（8+8+9）1、物流管理战略框架（1）全局性战略：由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。
通过良好的客户服务，不仅可以提高企业的信誉，增加企业对客户的亲和力，并留住客户，而且可以通过客户服务获得第一手的市场信息和用户需求信息，为企业的进一步发展打下基础。
要实现客户服务的战略目标，必须建立客户服务的评价指标体系，通过实施客户满意工程，全面提升客户服务水平。
（2）结构性战略：结构性战略暴扣渠道设计和网络分析两个方面，其核心是尽心各企业的供应链体系设计。
渠道设计包括从供应链角度重构供应链节点，实现物流系统再造和物流渠道优化等，通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
网络分析为物流系统的优化设计提供参考依据，主要包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等，其目的在于改进库存、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。
（3）功能性战略：包括物料管理、仓库管理和运输管理，主要内容包括运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。
其目的是实现物理过程的适时、适量、适地的高效运作。
（4）基础性战略：主要指为保证物流系统正常运行提供基础性保障。
其内容包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略和基础设施管理。
总结：全局性战略决定了企业的整体发展方向，结构性战略体现了企业的物流系统结构和布局，功能性战略实现了企业各项物流活动的管理，基础性战略是实现前三个层次战屡的保障。
2、物流战略规划的时机选择企业可以通过以下五个方面内容对企业战略规划具体情况进行评估与审核：需求；客户服务（库存可得率、送货速度、订单履行速度和准确性）；产品特性（产品重量、规格、价值、风险的功）；物流成本；定价策略供应链体系的设计策略：（1）供应链体系设计的基础——物流产品与特性（2）供应链体系设计的前提——物流客户服务水平的设计（3）供应链体系设计的目标——设计出与产品类型一致的供应链（4）供应链体系设计的方法——基于成本优化的数学模型（5）基于产品的供应链设计的步骤3、各种运输方式的优缺点（1）铁路运输优点：运输能力大；运输过程受自然条件限制小，连续性强；运输到发时间准确性高，安全可靠；运输速度较快；环境污染小，能耗较低；平均运距较长；运输成本较低缺点：投资高；建设周期长；铁路短途运输平均成本高，灵活性差；适用：内陆地区运送中长距离、运量大、时间性强、可靠性要求高的一般货物和特种货物。
物流与供应链管理_期末考试复习重点
物流与供应链管理_期末考试复习重点以下是物流与供应链管理期末考试的复习重点：1.物流管理：-物流概念及其重要性。
了解物流的定义、目标和作用。
-物流管理的组成部分。
掌握物流系统的各个环节，如采购、运输、仓储、配送等。
-物流成本管理。
理解物流成本的构成要素和控制方法，如运输成本、仓储成本、库存成本等。
-物流信息管理。
了解物流信息系统的设计和运作，如订单处理、库存控制和运输跟踪等。
-物流服务质量管理。
掌握物流服务质量的要求和评价方法，如配送准时率、服务态度等。
2.供应链管理：-供应链管理的概念和目标。
了解供应链的定义及其目标，如降低成本、提高服务质量和灵活性等。
-供应链设计与协调。
理解供应链的设计原则和协调要素，如供应链网络结构、合作关系和信息共享等。
-供应链风险管理。
掌握供应链风险的类型和管理方法，如供应中断风险、市场需求波动风险等。
-供应链绩效评价。
了解供应链绩效的评估指标和方法，如交货准时率、库存周转率等。
-供应链可持续发展。
了解供应链的可持续发展理念和实践，如环境保护、社会责任等。
3.物流与供应链的技术应用：-物流信息系统。
了解物流信息系统的应用和发展趋势，如自动化仓库管理系统、运输调度系统等。
-物流与供应链数据分析。
掌握数据分析在物流与供应链管理中的应用，如销售预测、库存优化等。
-物流与供应链的物联网技术。
了解物联网技术在物流与供应链中的应用，如RFID、传感器等。
4.供应链合作与战略：-供应链合作关系。
掌握供应链合作的类型和关键要素，如战略合作伙伴关系、供应链集成等。
-供应链风险管理。
了解供应链风险管理的策略和方法，如多元化供应、备份供应等。
-供应链战略决策。
了解供应链战略的制定和调整，如外包决策、供应链重组等。
5.当前热点和前沿问题：-绿色物流和可持续供应链。
了解可持续发展的概念和应用，如节能减排、碳足迹管理等。
-电子商务和物流。
掌握电子商务对物流的影响和挑战，如智能物流配送、物流信息共享等。
物流与供应链管理期末复习
物流与供应链管理期末复习资料第一章物流与供应链管理概述1.理解物流(de)概念,几个主要观点(de)含义；物流是指物品从供应地向接收地(de)实体流动过程.根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有效有机结合.（1）商务分离：是物流科学赖以存在(de)先决条件.所谓商务分离,是指流通中(de)两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己(de)规律和渠道独立运动.（2）黑大陆学说：“流通是经济领域里(de)黑暗大陆” ,由于流通领域中物流活动(de)模糊性尤其突出,是流通领域中人们更认识不清(de)领域.（3）第三利润源：物流可以为企业提供大量直接和间接(de)利润,是继物资资源利润、人力资源利润后(de)“第三利润源”,非但如此,对国民经济而言,物流也是国民经济中创利(de)主要活动.（4）效益背反说：指物流(de)若干功能要素之间存在着损益(de)矛盾,即某一功能要素(de)优化和利益发生时,必然会存在另一个或另几个功能要素(de)利益损失.2.了解物流(de)分类；（1）宏观物流：部门物流、区域物流和国际物流（2）微观物流：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流.3.理解现代物流、第三方物流(de)含义；现代物流：指具有现代特征(de)物流,现代物流是与现代化社会大生产联系紧密在一起(de),体现了现代企业经营和社会经济发展(de)需要.第三方物流：指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理(de),以合同方式委托给专业企业,同时通过与保持密切联系,以达到对物流全程管理控制(de)一种物流运作与.4.掌握物流管理(de)业务内容；（1）运输管理（2）储存管理（3）包装管理（4）装卸搬运管理（5）流通加工管理（6）配送管理（7）物流成本管理（8）物流服务管理5.理解供应链(de)概念和分类；定义：供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流(de)控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中(de)将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体(de)功能网链结构模式.分类：（1）稳定(de)供应链和动态(de)供应链（2）平衡(de)供应链和倾斜(de)供应链（3）有效性供应链和反应性供应链6.理解物流管理和供应链管理(de)关系.（1）从管理对象上观察,物流管理(de)对象是物流活动和与物流活动直接相关(de)其他活动.物流管理就成了供应链管理(de)一部分.（2）从管理手段上观察,供应链管理是基于Internet/Intranet(de)供应链交互(de)信息管理,这是以电子商务为基础(de)运作方式.（3）物流管理可以看做供应链管理(de)组成部分,但与其他(de)组成部分显然存在很大不同,即它(de)独立性很强.物流管理是一个包含供应链中物流管理(de)大概念,供应链中(de)物流管理是物流管理(de)一部分.第二章、物流作业管理1.五种运输方式+联合联运特点,能根据产品和客户要求选择合适(de)运输方式；铁路运输：优：运行速度快、运输能力大、连续性强、安全性高、通用性高、成本低,方便地实现驮背运输、集装箱运输及多式联运.缺点：（1）固定成本高,项目投资大,建设周期较长、占地多；（2）运输时间较长,在运输过程中需要有列车编组、解体和中转改编等作业环节,占用时间较长,因而增加了货物(de)运输时间.（3）铁路运输中(de)货损率比较高.由于装卸次数较多,货物毁损或灭失事故通常比其它运输方式多.（4）不能实现“门到门”运输.如果托运人和收货人都有专用线,可以提供工“门到门”服务.如果没有专用线,则货物运送必须用其他方式来协助完成.公路运输：现代公路运输主要指汽车运输.优点：速度快、可靠性高、投资少,经济效益高、可达性、运输(de)平稳性、灵活性缺点：装载量少,运输成本高,燃料消耗大,环境污染比其它运输方式严重得多、土地占用较多.航空运输：速度快、安全性高、包装要求低、受气候条件限制、可达性差水路运输：优：运能大、通用性较强、远洋运输大宗货品、运输成本低、劳动生产率高、平均远距长.缺：受自然气象条件影响大、航行风险大、速度慢、准时差、搬运成本与装卸费高.适合大批量货物,集装箱运输、原料半成品等散货管道运输：优：效率高、建设周期短、耗能少、成本低、安全可靠、连续性强、运量大、利与环境保护缺：运输对象受限,灵活性差,运速慢,仅供单向服务联合运输：铁路运输和卡车运输; 驮背运输卡车运输和航空运输;卡车运输和水上运输; 鱼背运输2.库存控制方法,几种情况下订货批量(de)计算. P30-33第三章、物流信息管理1.理解物流信息系统(de)功能；（1）即时或定时掌握系统现状（2）接受订货（3）指示发货（4）配送计划（5）反馈及结算（6）日常管理（7）补充库存、改变生产计划指令（8）与系统外衔接2.理解物流信息系统(de)基本组成和功能,能根据企业业务要求设计信息系统功能框架；基本组成：物品管理、储存管理、配送管理、运输与调度管理、客户服务管理、财务管理、人力资源管理等子系统 .例：物品管理子系统(de)功能：采购计划管理、采购合同管理、物品出入库管理、物品进销存查询储存管理子系统：日常管理、账单管理、统计报表、数据查询配送管理子系统：备货管理、配送加工管理、分拣配货管理、配装管理、配送运输管理、送达管理.运输与调度管理：运输任务(de)产生—运输过程管理—服务结算—运输信息查询客户服务管理：网上下单—货物跟踪—合同更改3.理解条码、射频、GPS、GIS、EDI技术,其特点和主要应用.条码：是由一组规则(de)、不同宽度(de)条和空组成(de)标记.“条”指对光线反射率较低(de)部分,“空”指对光线反射率较高(de)部分,这些条和空组成(de)数据表达一定(de)信息,并能够用特定(de)设备识别,转换成与计算机兼容(de)二进制或十进制信息.是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理(de)技术基础,是物流管理现代化(de)重要技术手段.（唯一性、永久性、无含义.）无线射频技术(Radio Frequency)：利用无线电波对记录媒体进行读写(de)一种识别技术电子门禁系统、定位系统、固定式RF/手持式RF读写工具GPS：结合了卫星及无线技术(de)导航系统,具备全天候、全球覆盖、高精度(de)特征,能够实时、全天候为全球范围内(de)陆地、海上、空中(de)各类目标提供持续实时(de)三维定位、三维速度及精确时间信息.跟踪车辆船舶、规划和导航、信息传递查询、及时处理运输设备异常、支持管理GIS：以地理空间数据为基础,采用地理模型分析方法,适时地提供多种空间、动态(de)地理信息,是一种为地理研究和地理决策服务(de)计算机技术系统.网络物流模型、设施定位模型、车辆路线模型、分配集合模型EDI：是按照协议(de)标准结构格式,将标准(de)经济信息通过电子数据通信网络,在商业伙伴(de)电子计算机系统之间进行交换和自动处理.特点：单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化、运作规范化.标准三要素：数据元、数据段、标准报文格式第四章、物流成本管理1.理解物流与客户价值、物流与盈亏线、物流活动与物流成本(de)关系；P78-83物流与客户价值：物流管理(de)目标：以最低(de)成本来满足客户(de)服务需求.客户价值（质量服务）/（成本时间）质量：产品(de)功用、性能及技术规格；服务：可得性,客户支持以及对客户(de)承诺；成本：包括价格与生命周期内各成本在内(de)客户交易总成本；时间：对客户需求做出反应(de)时间,如配送(de)前置时间.2. 理解物流成本核算(de)类别；3.掌握物流成本核算(de)方法；4. 理解物流成本分析(de)内容；5.掌握物流成本分析(de)方法：第五章、物流战略1.物流战略(de)含义,物流战略(de)目标；含义：企业为实现经营目标,通过对企业(de)外部环境和内部资源(de)分析而制定(de)较长期(de)全局性(de)重大物流发展决策.目标：提高服务水平、降低成本、减少资金占用2.物流战略(de)制定原则（几个主要策略(de)要义）总成本观念：一个环节(de)成本下降可能是和其他环节(de)成本上升联系在一起(de),要平衡各项活动以使其达到整体最优.多样化策略：多个渠道分拨往往比单一渠道效果更好、总分拨成本更低.针对不同(de)产品分别确立最优方案,形成混合方案.合并策略：目(de)是产生规模效应,对于运输批量较小(de)进行集中运输,合并(de)收益越大.延迟策略：适用于产品单位价值高、生命周期短、销量波动大(de)企业标准化策略：在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节,对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准,达到协调统一,以获得最佳秩序和社会效益.第六章、企业物流管理1.何为供应物流、生产物流、销售物流；供应链物流：指为生产企业提供原材料、零部件或者其他物品时,物品在提供者与需求者之间(de)实体流动.生产物流：指企业生产过程发生(de)涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行(de)物流活动.销售物流：生产企业售出产品和流通企业出售商品(de)物流过程2.生产物流(de)管理方法—物流需求计划、及时管理方式；P物流需求计划：MRP是推进式生产物流控制原理(de)代表方法.特点：作业计划(de)及时性、需求(de)相关性、需求(de)确定性、计划(de)复杂性.及时管理方法：JIT关键要素：适时适量生产、弹性配置作业人数、质量保证基本思想：在需要(de)时候,按需要(de)量,生产所需要(de)产品.核心：追求一种无库存(de)生产系统3.销售物流服务(de)目标；（1）提高销售收入（2）提高客户(de)满意程度（3）留住老客户,争取新客户（4）客户服务是降低销售物流成本(de)重要组成4.需求资源计划——分销需求计划（DRP）(de)原理.主要解决：分销物资(de)供应计划和调度问题,达到既保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省(de)目(de).原理：通过时间分段订货点(de)方法来控制流通中(de)多级库存,其核心思想是根据用户需求组织供应货源,安排各级库存,以实现按需销售和配送.第十章、供应链管理1.供应链管理(de)概念和内容；概念：使供应链运作达到最优化,以最少(de)成本,让供应链从采购开始,到满足最终顾客(de)所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作,把适合(de)产品、以合理(de)价格,及时、准确地送到消费者手上.内容：需求、计划、物流、供应、回流.2.供应链设计(de)内容；（1）供应链(de)成员及合作伙伴选择（2）网络结构设计即供应链形状(de)选择（3）供应链运行基本规则设计3.供应链节点选择方法；直观判断法、成本法、两阶段(de)伙伴选择模型、层次分析法4.供应链评价分几方面各自(de)侧重点是什么（1）内部绩效度量主要是对供应链上(de)企业内部绩效进行评价,例客户服务、生产质量、资产管理、成本.....（2）外部绩效度量主要对供应链上(de)企业之间协调运行状况(de)评价.例客户满意度（3）供应链综合绩效度量例企业(de)核心竞争力、核心能力.......第十一章、供应链管理方法1.快速反应（QR）(de)概念和要点,实施QR(de)条件,应用分析；概念：是指物流企业面对多品种、小批量(de)买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种“要素”,在用户提出要求时,能以最快(de)速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品.要点：是对消费者需求作出快速反应.具体策略：待上架商品准备服务、自动物料搬运等.条件：(1) 改变传统(de)经营方式、经营意识和组织结构.要树立与供应链成员建立合作伙伴关系,改变传统(de)事务作业方式.(2) 开发和应用现代信息处理技术.这些信息技术包括条形码、POS系统、EDI系统、电子订货系统、电子资金转账、连续补货等.(3) 与供应链各方建立战略伙伴关系.通过合作实现削减库存,避免缺货现象(de)发生,降低商品风险,避免大幅度降价现象发生,减少作业人员和简化事务性作业等目(de).(4) 开放企业商业信息.包括销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等.(5) 缩短生产周期和降低商品库存.供应商应努力缩短生产周期,实施多品种、小批量生产和多频度小数量配送.2.有效客户反应（ECR）(de)概念和要点,应用分析；概念：是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供(de)物品供应或服务流程最佳化(de)一种供应链管理战略.要点：首先应联合整个供应链所涉及(de)供应商、分销商以及零售商,改善供应链中(de)业务流程,使其最合理有效；然后再以较低(de)成本,使这些业务流程自动化,以进一步降低供应链(de)成本和时间.最终目标：建立一个具有有效反应能力和以客户需求为基础(de)系统,使零售商及供应商以业务伙伴(de)方式合作,提高整个食品杂货供应链(de)效率,而不是单个环节(de)效率,从而大大降低整个系统(de)成本、库存和物资储备,同时为客户提供更好(de)服务.3.供应链库存管理(de)作用；供应链库存控制(de)主要问题；作用：为了应对人们无法预测未来(de)需求变化,采取一个作为缓冲应付外界变化(de)手段.问题：确定库存检查周期、确定订货量及订货点（何时订货）4.供应商管理库存（VMI)(de)含义,实施步骤,应用分析.含义：主要思想是供应商在用户(de)允许下设立库存,确定库存水平、补给策略和拥有库存控制权.实施步骤：（1）建立顾客情报信息系统.（2）建立销售网络管理系统.（3）建立供应商与分销商（批发商）(de)合作框架协议.（4）组织机构(de)变革.。
物流及供应链管理期末考试资料
1.仓储费用是指货主委托公共仓库进行货物保管时，仓库收取货主的服务费用，包括保管和装卸等各项费用；或企业内部仓储活动所发生的保管费、装卸费以及管理费等各项费用。
2.气力输送法是指由具有正压或负压的空气带动粉粒状物料在管道内流动，实现在水平和垂直方向上移动的输送。
3.物流一体化，就是利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。
4.物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的策略安排。
5.即时供应模式是按照生产企业的要求，按照用户随时提出需求的时间要求，实现用户所要求的供应。
6.物流作业流程是指为达成一定的物流目的而依次进行的一系列物流作业。
7.物流园区，也称物流基地，是多种物流设施和不同类型物流企业在空间上集中布局的场所，是具有一定规模和综合服务功能的特定区域。
8.物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
9.精益物流是指在物流系统优化的基础上，剔除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。
10.门到门服务是指承运人在托运人的工厂或仓库接货，负责运抵收货人的工厂或仓库交货。
11.承运人是指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同的人。
12.中转运输是指物品由生产地到最终使用地，中途经过至少一次落地并换装的运输。
13.单元装卸是指用托盘、容器或包装物将小件或散装物品集成一定质量或体积的组合件，以便利用机械进行作业的装卸方式。
14.区域配送中心是指以较强的辐射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户实施配送服务的配送中心。
15.自动导引车是指装有自动导引装置，能够沿规定的路径行驰，在车体上具有编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物料移载功能的搬运车辆。
16.交通枢纽是指在一种或多种运输方式交通干线的交叉与衔接之处，共同为办理旅客与货物中转、发送、到达所建设的多种运输设施的综合体。
供应链与物流管理复习资料
1.物流定义的讨论实物分配——(PD：PhysicalDistribution):实物分配是包含在销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动物的流通一一日本著名学者，被称为物流之父的平原直就用“物流”这一更为简洁的表达方式替代“物的流通”后勤管理一一在第二次世界大战期间。
美国军事部门所发展的“后勤管理(Logisticsmanagement；方法对军需物资的采购、运输、仓储、分发进行统筹安排和全面管理，取得了显著效果。
Logistics 逐步取代PD成为物流科学的代名词。
德国的R.尤尼曼的定义：物流学(Logistics)是研究对系统(企业、地区、国家、国际)的物料流(material,flow)及有关的信息流(informationflow)进行规划与管理的科学理论。
关于物流的概念其他定义：(1)物流是指物资实体物理流动过程及只有关活动的总称。
它不仅包括物的搬运和运输，还包括与此相联系的包装、装卸、储存保管、配送和流通加工等。
(2)物流活动包括但不局限于：为用户服务、需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运、订货销售、零配件供应、工厂及仓库选址、物资采购、包装、退换货、废物利用及处理、运输及仓储等。
(3)物流是指包括包装、运输、输送、保管、装卸等工作，主要以有形物资为中心，所以称之为物资流通。
在物资流通过程中加进信息流通，于是称之为物流。
2.物流的5个right物流中的5个right是指：以最少的成本，在正确的时间(righttime),正确的地点(rightlocation)、正确的条件(rightcondition),将正确的商品(rightgoods)送到正确的客户(rightcustomer)手中。
3.第三方物流第三方物流(TPL：ThirdPartyLogistics)是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部功能服务者。
供应链与物流管理期末复习
供应链与物流管理期末复习1、物流一词最早出现于美国。
我国物流概念最早来源于日本，而日本的物流定义则来自于美国。
（了解即可）2、第三方物流：是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
第三方物流企业是专业性的物流公司。
3、第四方物流：是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务提供商所拥有的资源、能力和技术进行整合和管理，以提供一整套供应链解决方案。
4、物流系统的要素：一般要素、功能要素、支撑要素、物质要素、系统化要素、结构要素5、物流系统分析的基本内容：系统目标→替代方案→模型→费用和效益→评价标准6、提高物流服务水平必然同时提高物流成本。
7、包装是生产的终点，是物流的起点。
8、装卸搬运合理化的途径：①防止和消除无效作业；②提高物品的装卸搬运活性；③充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸搬运；④合理利用装卸搬运机械设备；⑤保持物流的均衡顺畅；⑥合理选择装卸搬运方式，不断改善作业方法。
9、连续输送设备的缺点：①路线固定，灵活性差；②通用性差；③只适合质量小，体积小的货物。
10、运输（创造空间效用）的作用：①运输是社会物质生产的必要条件之一；②运输可以创造“场所效用”，具有暂时储存功能；③运输是“第三利润源泉”的主要源泉；④运输是物流的主要功能要素之一。
11、五种运输方式特点的比较：详见书P79。
管道运输：优点：①运输效率高；②适合于气体、液体货物的运输；③货物无需包装，占用土地少；④安全，有利于环境保护。
缺点：①运输对象受到极大限制；②灵活性差；③起始的投资较大。
12、合理运输五要素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用13、不合理运输表现（了解即可）：空驶（最严重）、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、运力选择不当、托运方式不当、超限运输14、运输合理化：①提高运输工具实载率②减少动力投入，增加运输能力③发展社会化的运输体系④开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输⑤尽量发展直达运输⑥配载运输⑦“四就”直拨运输⑧发展特殊运输技术和运输工具⑨通过流通加工，使运输合理化15、储存（创造时间效用）16、配送的作用：①完善运输系统；②消除交叉运输；③提高末端物流的经济效益；④实现低库存或零库存；⑤方便用户；⑥保证供货。
物流与供应链管理期末重点
第一章物流管理概论物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
现代物流的特征：1物流管理方法的现代化2物流管理目标的整体化3物流管理组织的网络化4物流管理运作的柔性化5物理管理组织的标准化6物流管理服务的社会化★物流活动的构成要素：运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、信息现代物流发展的重要意义：1现代物流发展对产品价值的贡献：综合策划的物流组合服务通过创造的产品或服务的形态价值、时间价值、空间价值实现了产品价值的提升2现代物流发展对企业的作用：1）现代物流是生产流通企业的第三利润源泉2)现代物流是企业获取竞争优势的重要源泉3现代物流在国民经济中地位：1)物流产业是国民经济的动脉系统，链接社会经济的各部分，并使之成为一个有机整体2)物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置，实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低3）物流产业可以为全社会提供更加全面化、多样化的物流服务，并在物流全过程及其各环节实现价值增值第三方物流：指由物流的供方和需方之外的第三方完成的物流运作方式第二章供应链管理概论21世纪企业面临的市场环境：1全球经济一体化趋势增强，企业面临国际竞争2产品更新节奏加快，产品开发研制的难度越来越大3产品个性化需求突出，小批量生产占据主流4生产要素流动趋势加强，供求关系变化加快5用户对服务的要求越来越苛刻企业管理模式的转变：1企业扩展战略从“纵向一体化”模式向“横向一体化”模式转变纵向一体化模式会增加企业投资，会迫使企业从事不擅长的业务活动，导致企业竞争力分散2企业资源管理的重点由企业内部转向企业外部供应链：★供应链的概念：供应链是一种业务流程模型，是指由原材料和零部件供应商、产品制造商、产品分销商、零售商到最终用户的价值链组成，完成从顾客需求开始到提共给顾客所需的产品与服务的整个过程。
供应链的结构模型P36供应链的类型：1按照产品特点分类，可分为精益型供应链和敏捷型供应链2按照供应链级数分类可分为二级供应链、三级供应链和多级供应链3按照供应链所属行业分类，可分为制造供应链和服务供应链供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求的特性、交叉性供应链管理产生的原因：1牛鞭效应：订货量的波动程度沿供应链不断增大2过长的产品周转时期供应链管理的目的：通过集成优化方式提高所有参与主体的长期利润和收益，提高组织的运作效率和效益，从整体上提高供应链的竞争力供应链管理是利用计算机网络技术全国规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制供应链管理是一种集成的管理思想和方法，执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能供应链管理的功能和结构p43图2-8物流与供应链的区别与联系：联系：两者的运作理念是一直的，且供应链管理离不开物流管理区别：1供应链管理强调的是“三流合一”，而物流仅为其中的一个环节2供应链管理的范畴比物流更广3供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，而物流管理是基于物流企业的合作关系4供应链管理与物流管理的目标不一致。
《物流与供应链管理》复习资料
《物流与供应链管理》复习资料一、单选题1、()是物流的主要功能。
A、包装B、装卸搬运C、流通加工D、储存或运输正确答案：D2、物流概念最先由()提出。
A、美国B、日本C、德国D、英国正确答案：A3、生产季节性商品的企业,为了协调旺季和淡季需求的不均匀性,通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求,这种储备克服了()。
A、所有权间隔B、场所间隔C、时间间隔D、使用权间隔正确答案：C4、有关物流与商流关系的论述中不正确的是()。
A、社会发展初期,商流与物流是统一的,随着社会生产力水平的发展,商流与物流逐渐分离B、在当今高度发达的市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了C、在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本,加快货物的交货速度D、采取赊销购物方式,会引起物流在前,商流在后的物流、商流分离形式正确答案：B5、当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品,则会引起()。
A、物流在前,商流在后B、商流在前,物流在后C、商流与物流同时发生D、商流迂回,物流直达正确答案：A6、物流活动产生于()。
A、古代B、20世纪初C、二战期间D、20世纪80年代正确答案：A7、1954年,提出物流是“市场营销的另一半”是()。
A、美国经济学家鲍尔·康柏斯B、日本早稻田大学西泽修教授C、中国经济学家樊刚D、英国著名经济学家克里斯多夫正确答案：A8、物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善,不能仅从单方面考虑,应将各环节作为一个系统来看待,考虑综合效益。
这在物料搬运中体现了()。
A、集装化原则B、提高搬运活性原则C、减少无效搬运原则D、系统化原则正确答案：D9、物流质量具体包含以下内容:商品的质量保证及改善;物流()质量;物流工作质量;物流工程质量。
A、管理B、服务C、综合D、技术正确答案：B10、第三方物流服务的成功因素中最主要的是()。
A、可靠性B、准时性C、快捷性D、为客户服务正确答案：D11、由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是()。
《物流与供应链管理》复习总结
《物流与供应链管理》复习总结资料一、术语物流物流功能整合供应链供应链管理牛鞭效应EOQ 再订货点自动分拣系统复合一贯制运输物流量当量物流量搬运活性指数物流信息物流条形码RDF 物联网络物流服务质量物流成本物流关键绩效指标（KPI）二、单项选择题1．（）是物流的主要功能。
A．包装B．装卸搬运C．流通加工D．储存或运输2．生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（）。
A．所有权间隔B．场所间隔C．时间间隔D．使用权间隔3．有关物流与商流关系的论述中不正确的是（）。
A．社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B．在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度D．采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式4．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（）。
A．物流在前，商流在后B．商流在前，物流在后C．商流与物流同时发生D．商流迂回，物流直达5．物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善，不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。
这在物料搬运中体现了（）。
A．集装化原则B．提高搬运活性原则C．减少无效搬运原则D．系统化原则6．物流质量具体包含以下内容：商品的质量保证及改善；物流（）质量；物流工作质量；物流工程质量。
A．管理B．服务C．综合D．技术7．第三方物流服务的成功因素中最主要的是（）。
A．可靠性B．准时性C．快捷性D．为客户服务8．目前的供应链系统正在朝着（）的方向进行改革。
A．拉式市场B．推式市场C．产品中心D．推拉式市场9．（）中，会导致“牛鞭效应”。
A．拉式市场B．推式市场C．产品中心D．推拉式市场10．有效性供应链主要体现供应链的（）。
物流管理和供应链管理期末复习
1.订货点法库存管理策略（黄183）订货点法库存管理的策略很多,最基本的策略有4种：①连续性检查的固定订货量、固定订货点策略，即（Q，R）策略；②连续性检查的固定订货点、最大库存策略，即（R，S)策略；③周期性检查策略,即(t，S）策略;④综合库存策略，即（t, R，S)策略。
1)（Q，R）策略该策略的基本思想是：对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平R时,即发出一个订货，每次的订货量保持不变，都为固定值Q。
该策略适用于需求量大、缺货费用较高、需求波动性很大的情形。
2)(R，S)策略该策略和（Q, R）策略一样，都是连续性检查类型的策略,也就是要随时检查库存状态,当发现库存降低到订货点水平R时,开始订货,订货后使最大库存保持不变，即为常量S，若发出订单时库存量为I，则其订货量即为（S—I）。
该策略和（Q，R)策略的不同之处在于其订货量是按实际库存而定，因而订货量是可变的。
3)(t，S)策略该策略是每隔一定时期检查一次库存，并发出一次订货,把现有库存补充到最大库存水平S，如果检查时库存量为I,则订货量为S-I。
经过固定的检查期t，发出订货，这时，库存量为I1，订货量为(S—I1）。
经过一定的时间(LT），库存补充（S—I1)，库存到达A点。
再经过一个固定的检查时期t，又发出一次订货，订货量为(S—I2)，经过一定的时间（LT—订货提前期，可以为随机变量)，库存有达到新的高度B。
如此周期性检查库存,不断补给.该策略不设订货点，只设固定检查周期和最大库存量。
该策略适用于一些不很重要的、或使用量不大的物资。
4)4。
（t, R, S)策略该策略是策略(t，S）和策略（R，S）的综合。
如图8-3所示，这种补给策略有一个固定的检查周期t、最大库存量S、固定订货点水平R。
当经过一定的检查周期t后，若库存低于订货点,则发出订货,否则，不订货。
订货量的大小等于最大库存量减去检查时的库存量。
如图8—3所示，当经过固定的检查时期到达A点时，此时库存已降低到订货点水平线R 之下，因而应发出一次订货，订货量等于最大库存量S与当时的库存量I1的差（S—I1)。
物流与供应链管理期末复习材料
物流与供应链管理期末复习材料
一、物流概述
1.物流定义及其发展历程
2.物流产业链与价值链
3.物流的重要性及其作用
二、物流系统
1.物流系统的组成及其关系
2.物流系统的功能
3.物流系统的特点
三、供应链管理
1.供应链管理的概念及其发展
2.供应链管理的基本原理
3.供应链管理的目标和价值
四、供应链的重要环节
1.采购与供应管理
2.生产与运营管理
3.库存与配送管理
4.信息与技术管理
五、供应链的优化与改进
1.供应链协同与合作
2.供应链网络优化
3.供应链风险管理
4.供应链性能评价和改进
六、物流技术与工程
1.物流信息系统
2.物流设施与设备
3.物流技术与工程的应用
七、物流成本与效益
1.物流成本的组成和计算
2.物流成本的控制与降低
3.物流效益的评价与提升
八、物流监控与评价
1.物流监控的方法和指标
2.物流评价的方法和指标
3.物流绩效管理及其实施
九、物流与环境保护
1.物流与碳排放
2.物流与能源消耗
3.物流与环境污染的控制与改善
十、物流与国际贸易
1.国际物流与供应链管理
2.货物进口与出口的物流管理
3.跨国公司的物流战略
以上是关于物流与供应链管理的期末复习材料，主要包含了物流与供应链的基本概念、重要环节、优化与改进、技术与工程、成本与效益、监控与评价、环境保护以及与国际贸易等相关内容。
希望对你的复习有所帮助，并顺利通过期末考试。
《物流与供应链管理》期末复习试题2套部分含答案(大学期末复习资料).doc
北京邮电大学2007——2008学年第2学期《物流与供应链管理》期末考试试题参考答案（A）一.判断题（20分，每题1分）1. 供应链包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。
（V）2. 补充库存环节发生在零售商和分销商的界面上。
（V）3. 产品开发战略界定由公司的产品和服务刻意满足的顾客需求的类型。
（V）4. 为了获取战略匹配，公司应确保其价值链的所有职能形成协调一致的战略，支持其竞争战略。
（V）5. 存货单元式（Stock keeping unit）仓储是一种使用传统仓库将所有同类产品储存在一起的仓储方式。
（V）6. 季节库存是用来应对可预料的需求变化的库存。
（V）7. 拥有稳定需求的成熟产品通常最难预测。
（X）&时间预测法是最难应用的方法。
（X）9•计划期是总体计划制定决策的时间，通常是3〜5年。
（X）10•总体计划者所采用的大多数策略是综合策略，即混合策略。
（V）11•面对可预测变量，公司的目标是恰当地作出反应，以实现利润的最大化。
（V ）12. 当产品的边际收益下降时，在旺季促销会使利润减少。
（V）13. 随着供给或需求的不确定性加大，必备的安全库存水平也会相应提高。
（V ）14. 在单产品的情况下，产品的供给率和订单完成率之间的差别很大。
（X）15. 在连续性检查中，库存进行不间断的检查，在固定的时间间隔订购批量为Q的货物。
（X）16•当库存积压成本与库存缺货成本的比值变小时，最优的产品供给水平会下降。
（X）17. 延迟策略对那些销售多种产品，产品的市场需求量较大且互不影响的公司是有价值的。
（V）18. 在供应商管理库存（VMI）的策略下，补给库存的决策控制权由零售商转移到生产商。
（V）19. 送奶线路是指一辆卡车将从一个供应商那里提取的货物送到多个零售店或者从多个供应商那里提取货物送到一个零售店所经历的线路。
（V）20•与供应链运输相关的最重要的运营决策是送货线路的规划和送货日程的安排。
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《物流与供应链管理》期末复习材料考试题型一、单项选择题 25小题，每小题2分，共50分二、名词解释 5小题每小题3分，共15分三、简答题 5小题每小题5分，共25分四、案例分析题 1小题每小题10分，共10分名词解释 (10个考5个，有划横线的为不确定的答案！！！)1.供应链管理：所谓供应链管理，就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。
2.安全库存：为了防止不确定性因素如大量突发性订货、交货期突然延期等而准备的缓冲库存。
3.仓库管理：对库存货物和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动。
4.物流系统：所谓物流系统，是指由各个相关要素有机结合而成的，提供高质量物流服务的一个整体。
5.物流标准化：物流标准化就是以物流系统为对象，围绕包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、配送、信息处理等各物流活动制订、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程。
6.采购：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。
7.库存：库存是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源，包括原材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品、产成品等。
9.国际物流：是指货物(包括原材料、半成品、制成品)及物品(包括邮品、展品、赠物资等)在不同国家和地区间的流动和转移。
径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物简单题(10个考5个)1.什么是物流？现代物流业务具有什么特征？物流：物流是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。
特征：①多功能化②信息化和网络化③系统化④自动化和智能化的设施及设备2.配送中心具有什么功能？①备货②储存③分拣及配货④配装⑤配送加工⑥配送运输⑦送达服务⑧信息交换和处理功能3.运输的方式有哪几种？①铁路运输②公路运输③水路运输④航空运输⑤管道运输4.物流系统由哪几部分组成？①物流硬件系统②物流作业系统③物流管理系统④物流信息系统5.物流成本由哪几个部分组成？①人工费用②作业消耗③物品损耗④利息支出⑤管理费用6.在采购的过程中，对供应商的激励措施有哪些？①价格激励②订单激励③信用激励④关系或级别激励⑤参与制造7.与传统管理模式相比，供应链管理具有哪些特征？①供应链管理是把供应链中所有节点企业看做一个整体，它涵盖从供应商到最终用户的物流全过程及采购、制造、分销、零售等物流职能领域。
②供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
③供应链管理关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅是节点企业资源的简单连接。
④供应链管理具有更高目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。
8.简述供应链绩效评价的内容①内部绩效的衡量②外部绩效衡量③供应链综合绩效衡量9.供应链绩效评价的原则有哪些？①物流与供应链绩效优先，兼顾企业绩效原则②多层次、多渠道和全方位评价原则③短期绩效与长期绩效、近期绩效与远期绩效相结合原则④静态评价与动态评价相结合原则⑤宏观绩效与微观绩效相结合原则⑥责、权、利相结合原则10.简述几种典型再生资源的物流系统①以废玻璃瓶为代表的回送复用物流系统②以废纸为代表的收集物流系统③以粉煤灰为代表的联产供应物流系统④以废玻璃为代表的原厂复用物流系统过程考核一一、选择题1．20世纪初至20世纪50年代是国外物流发展的（ A ）。
A．萌芽阶段 B．快速发展阶段 C．合理化阶段 D．现代物流阶段2．我国物流发展较快阶段指的是（ C ）。
A．1949～1965年 B．1966～1977年C．1978～1990年 D．1991年至今3．物流是（ C ）从产出源点到最终消费点的流动储存活动。
A．产品 B．集装箱C．有形物品 D．物流设备4、按物流系统涉及领域分类，物流可以划分为宏观物流和（ B ）。
A、企业物流B、微观物流C、社会物流D、国内物流5、按物流服务对象分类，物流可以划分为（ D ）和特殊物流。
A．绿色物流 B．军事物流 C．第三方物流D．一般物流6、现代物流业主要由交通运输业、（ A ）、通运业、配送业所组成。
A．仓库业 B．保险业 C．银行业 D．航空业7．现代物流业的中心要素包括：运输、（ C ）与储存保管。
A．流通加工 B．包装C．配送 D．分拣8．装卸作业可以具体划分为：装货卸货作业、（ B ）、放置取出作业、配货作业。
A．分拣作业B．搬运移送作业 C．取货作业 D．送货作业9．物理管理是以（ A ）达到用户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
A．最低的物流成本 B．最快的物流速度C．最高的物流效率 D．最大的运输量10．物流系统诸要素包括人、财、物、设备、方法和（ B ）。
A．环境B．信息 C．工具 D．流程一、选择题1．保护、管理、贮藏货物指的是（ B ）。
A．仓库B．仓储 C．保管 D．储备2．（ C ）指的是在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。
A．安全库存 B．季节性库存C．经常库存 D．临时库存3．仓储主要有三种基本功能：搬运、存储和（ A ）。
A．信息传递 B．信息加工 C．流通加工 D．保管4、（ A ）是指在销售地区，由流通加工点对出厂配件、半成品进行拆箱组装，随即进行销售。
A、组装加工B、定制加工C、分装加工D、精制加工5、（ C ）是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
A．仓储管理 B．流通加工C．配送 D．运输6、配送是以（ D ）为出发点。
A．顾客 B．批发商 C．零售商D．终端用户7．配送以满足（ A ）为出发点。
A．用户需求 B．生产加工 C．消费 D．盈利8．（ A ）配送的特点为品种较多，且每种物品的配送量不大。
A．小批量 B．大批量 C．配套 D．定量9．（ A ）是按照规定的时间和配送的数量进行配送。
A．定时定量配送 B．定量配送 C．定时配送 D．应急配送10．运输包括生产领域的运输和（ D ）的运输。
A．加工领域 B．消费领域 C．仓储领域D．流通领域一、选择题1．系统是两个以上既相互区别又相互作用的、能完成（ C ）的单元之间的有机结合。
A．某一目标 B．某一任务C．某一功能 D．某一活动2．所谓物流系统，是指由各个相关要素有机结合而成的、提供高质量的（ A ）的一个整体。
A．物流服务 B．物流活动 C．物流运输 D．物流管理3．物流系统的增值服务功能包括：增加便利性服务；降低成本服务；（ B ）。
A．包装B．延伸服务 C．流通加工 D．运输服务4、物流系统分析的基本模型指的是（ C ）。
A、定量分析法B、定性分析法C、数理统计方法D、德尔菲法5、物流系统分析的内容有：系统目标、替代方案、模型、（ B ）、评价标准。
A．工作流程B．费用与效益 C．工作方法 D．运行结果6、物流系统的输入包括：原材料、( D )、劳力、能源等。
A．环境 B．方法 C．技术D．设备7．物流系统评价是指从技术和（ C ）两个方面对建立物流系统的各种方案进行评价，并从中选择出技术上先进可行、经济上合理的最优系统方案的过程。
A．方法 B．流程C．经济 D．结果8．物流系统评价的原则是：客观性、（ A ）、系统性。
A．可比性 B．可靠性 C．可行性 D．可得性9．常用的物流系统评价方法是系统的（ C ）。
A．数学模型法 B．定量分析法C．价值分析法 D．定性分析法10．价值（Value）=（ B ）/费用（Cost）。
A．结果 B．功能 C．效率 D．产出一、选择题1．（ C ）是任何经营活动或经营过程的产出或成果。
A．过程 B．结果C．产品 D．程序2．影响物流战略的最重要的产品特征就是产品本身的（ B ）。
A．形状B．属性 C．价格 D．体积3．物流规划时首先必须重视产品的（ A ）。
A．包装 B．特性 C．价格 D．重量4、（ C ）指在一个较广的地域范围内实行单一价格。
A、基点定价法B、运费均等法C、分区定价法D、单一定价法5、物流规划主要解决四个方面的问题：客户服务目标、设施选址规划、库存决策规划和（ B ）。
A．成本规划B．运输规划 C．路线规划 D．厂区规划6、运输战略主要包括（ A ）、运输批量和运输时间的选择。
A．运输方式 B．运输线路 C．运输费用 D．运输效率7．战略规划侧重于（ C ）。
A．微观控制 B．中观控制 C．宏观控制 D．过程控制8．客户服务是发生在买方、（ B ）及第三方之间的一个过程。
A．批发商B．卖方 C．零售商 D．销售终端9．客户服务管理的目的是以适当的（ A ）实现高质量的客户服务。
A．成本 B．价格 C．利润 D．渠道10．物流计划包括四个方面的问题：顾客服务水平、物流设施分布、（ C ）和运输,是指把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。
A．产品生产 B．产品加工 C．库存 D．最优化一、选择题1．对物流的任务和（ C ）进行分解、组合，就形成了一定的组织结构，称为物流组织结构。
A．职能 B．职责 C．职权 D．职业2．（ A ）物流组织结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。
A．顾问式 B．直线式 C．直线顾问式 D．矩阵式3．物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和（ C ）的货币表现。
A．人力 B．物力C．活劳动 D．财力4、物流成本管理指的是对物流相关费用的计划、协调和（ A ）。
A、控制B、指挥C、管理D、决策5、（ D ）是指物流作业过程中的各种物质消耗。
A．人工费用 B．物品损耗 C．利息支出D．作业消耗6、按物流费用的主要用途分类，物流成本包括：物流作业费用、（ C ）、物流管理费用。
A．材料费 B．人工费C．信息费用 D．水电费7．物流成本的（ A ）又称为物流冰山现象。
A．隐含性 B．背反现象 C．乘数效应 D．连锁效应8．（ C ）是物流服务质量的保证和基础。
A．工程质量 B．服务质量C．工作质量 D．商品质量9．物流标准化属于（ B ）。
A．一次系统B．二次系统 C．三次系统 D．四次系统10．（ C ）是指把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。
A．简化 B．系列化C．统一化 D．通用化。