组织行为学期末分析题复习指导

组织行为学期末复习指导分析案例：

问题：请你用有关激励理论分析此案例。案例分析提示：

从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有企业发展所必须的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。因此，在人才竞争十分激烈的今天，吸引和留住优秀人才，就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。

案例2 公司领导为何头疼？

案例：问题：该公司出现问题的主要原因何在？应从哪些方面着手改进？

案例分析提示：公司规模扩大以后，管理的问题日益突出。初创时期依靠创业参与者的奋斗精神和人际关系等模式已经不能适应发展后的企业新形势。就激励的形式而言，公司原有的激励模式就将不能满足调动员工积极性的要求。为改变这种状况，企业必须采取灵活多样的激励方式。

案例3 《反思失误》

案例：问题：⒈读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？

2.这个案例对你有哪些方面的启示？

分析提示：1.读了本文之后，首先我认为他的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，总结出了发展中的“五大失误”；其次相信群众，通过学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一思想，为企业再创辉煌打下坚实基础。

2.这个案例对我们有以下的启发：

①搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光；②搞好企业的领导工作，领导者必须善于总结、及时反思；③搞好企业的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充分调动他们的积极性；④搞好企业的领导工作，领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质。

案例4 《王义堂现象说明了什么？》

案例：问题：１.王义堂现象说明了什么？

２.在当前，研究王义堂现象有何现实意义？分析提示：

1.王义堂现象说明了领导者的素质的高低是企业成败的关键

2.当前，研究王义堂现象对于搞好企业生产经营活动，提高企业经济效益有现实指导意义。

案例5 都城光学仪器厂案例：问题：

1．组织机构的调整为什么会遇到这么大的阻力？如果秦厂长事先对变革的阻力有充分的估计，那么他该采取什么样的措施推进这项工作的完成？

提示：①组织变革的阻力因素②队员工进行教育，实行奖罚制度，争取基层工人的支持，并让所有员工参与变革

2．现在他该怎样进行下一步的工作？

提示：从克服组织变革阻力的措施分析案例6 科维特公司案例：

问题：1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？

提示：开始组织较小，采用的方法很使用这种较小的组织，随着组织的变大，管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。

2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？

提示：从组织变革的步骤着手分析

案例7 日本大河精工株式会社

案例：问题：⒈你认为工人应该作出让步并且应该同意减工资吗？

⒉如果你是公司的总裁，你将怎样处理这种情况？

案例分析提示：

⒈面对公司所处的实际情况，工人应该作出让步并同意减工资。其原因是：

①公司以处于朝不保夕状态中；

②劳资双方都认为公司的前景暗淡。

⒉假如我是公司的总裁，我将这样做：

①向员工讲清公司当前所面临的实际情况；

②为了度过难关，公司总裁首先带头削减薪水，然后削减各级管理人员的薪水，最后在减少员工的薪水。

③向员工承诺，公司经营状况好转，将会增加薪水。

案例10 建造“大家庭”

⒈冯景禧是如何提高新鸿基证券有限公司凝聚力的？

⒉您从该案例得到了什么启示？

案例分析提示：

⒈主要从以下几方面分析：①在管理方式上，重视人的作用，强调发挥人的创造性；②

在管理哲学和用人艺术上，强调东西方结合；③管理原则上，强调团结和广开言路；④在管理作风上，注重以作则和平易近人。

1.如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（ B ）

A.退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定

B.恢复原来以致惩罚早退不罚的规定

C.执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信

D.彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍

2.请运用利克特的领导行为理念来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？（ D ）

A.压榨和权威式

B.开明和权威式

C.协商式

D.集体参与式

3.利克特的领导行为理论被称为（ C ）

A.连续流理论

B.管理方格图

C.管理系统理论

D.四分图理论

4.安全中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂

的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素？（B ）

A.原型启发

B.克服心理定式

C.克服功能固着

D.发散思维

1.我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？

答案要点：

我国学术界按组织的性质分类，把一般组织分为：经济组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。

2.麦格雷戈的“超Y理论”与谁的理论观点相近？这种人性假设的主要观点是什么？

答题要点：

麦格雷戈的“超Y理论”与薛恩的“权变模式”理论观点相近。薛恩提出了关于复杂人的假设，他认为以前人们对人性的假设过于简单化和一般化了。按照复杂人的假设，主管人员应该灵活性，掌握高超的处理人际关系的技巧，在管理方法上，对不同的人，在不同的情况下采取不同的措施，即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化。

3.工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？

答案要点：

工作团队建设要有相应的硬件资源，更需要比较“活”的软资源，团队建设比较有弹性的部分是：要有明确的目标、进行合理地分工和授权、称职的领导者、符合目标的团队结构、合格的团队成员、有效的工作系统和人际关系等。团队建设一般要经过以下步骤：

①准备工作阶段；

②创造条件阶段；

③形成团队阶段；

④提供继续支持阶段。

团队开始运行以后，上级领导要继续给予支持，以帮助团队克服困难、占胜危机。

4.为了提高领导的有效性，组织对领导工作有哪些要求?

答案要点：

为了提高领导的有效性，组织对领导工作的要求是：