2009年4月江苏省高等教育自学考试27877市场营销真题试卷

2009年4月江苏省高等教育自学考试27877市场营销真题试卷

在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案．并将其字母标号填入题干的括号内。

1．人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是( )A．价值B．满足C．满意D．效用

2．新营销观念指导下的企业，其出发点是( )A．以企业为中心B．以产品为中心C．以需定产D．以产定销

3．“企业对竞争关系加以适当管理，变竞争者为合作者。”体现的营销观念是( )

A．整体营销B．大市场营销C．整合营销D．服务营销

4．一个投诉的顾客背后有多少个不满的顾客?( )A．8个B．15个C．20个D．25个

5．企业在原有的经营范围内进行业务拓展的战略是( )A．市场发展战略B．一体化战略C．多角化经营战略D．多元化战略

6．高机会水平和高威胁水平的业务是( )A．理想业务B．冒险业务c．困难业务D．成熟业务

7．对潜在需求，企业应实行的营销措施是( )A．维护性营销B．恢复性营销c．开发性营销D．刺激性营销

8．受相关群体影响较弱的产品是( )A．电视机B．蔬菜C．时装D．烟酒

9．“人们一般不愿意让别人知晓自己的内心世界”，说明动机具有( )A．复杂性B．虚伪性c．模糊性D．内隐性

10．提供不同产品以满足消费者不同需求的竞争者是( )A．愿望竞争者B．同行竞争者C．形式竞争者D．品牌竞争者

11．大企业初次进入一个跨行业新市场，通常采用的选择目标市场类型是( )

A．产品专业化B．产品一市场集中化C．市场专业化D．选择性专业化

12．在导入期阶段，不适宜采用的选择目标市场的战略是( )

A．差异性营销战略B．选择性营销战略C．集中性营销战略D．无差异性营销战略

13．“别克军威汽车，小康家庭的首选”，采用的市场定位方法是( )A．品质定位B．质量定位C．属性定位D．功效利益定位

14．“口腔溃疡，要用华素片”，采用的市场定位方法是( )A．属性定位B．功效利益定位C．质量定位D．品质定位

15．“农夫山泉，有点甜”，采用的市场定位方法是( )A．属性定位B．功效利益定位C、比附定位D．品质定位

16．对原有产品的花色、款式、规格进行变革的产品，称为( )A．全新产品B．换代型产品C．改进型产品D．仿制型产品

17．需求价格弹性最高的产品是( )A．手机B．蔬菜C．猪肉D．水果

18．消费者对价格变动敏感性程度较低的产品是( )A．大米B．矿泉水C．蔬菜D．家具

19．不经过中间商环节的渠道是( )A．短渠道B、长渠道C．窄渠道D．宽渠道

20．成长期的广告类型是( )A．形象广告 B．介绍性广告C．劝告性广告D．提醒性广告21．直邮广告的缺点是( )A．可信度低B．传递速度慢C．成本较低D．表现力差

22．专门针对经销商的营业推广方式是( )A．特价包装B、有奖销售C．销售提成D．资金支持23行业内现有企业之间竞争较为激烈的情况是( )

A．行业内企业数量较少B．行业生产的固定成本较低C．产品不易保存D．行业的集中程度高

24．企业获利的最佳区域是( )A、导入期和成长期B．成长期和成熟期C．成熟期和衰退期D．成长期和衰退期

25．在成熟期阶段，不适宜采用的选择目标市场的战略是( )

A．集中性营销战略B．选择性营销战略C．差异性营销战略D．无差异性营销战略

26．“明星类”业务是指( )A．市场增长率高，相对市场占有率低的业务B．市场增长率和相对市场占有率都高的业务

C．市场增长率低，相对市场占有率高的业务D．市场增长率和相对市场占有率都较低的业务

二、填空题(每空l分，共4分)

27．目标营销需要经过四个步骤：市场细分、目标市场选择、市场定位和营销策略组合计划。28．中间商按其是否拥有商品所有权可分为经销商和。

29．商业广告的内容是有关商品或劳务的特定的信息。

30．提高企业服务质量有两种常用的方法，即标准跟进和流程分析。

三、判断改错题(每小题2分，共8分)在题后的括号内，正确的打“√”。错误的打“X”，并在题下空处进行改正。

31．能满足人们某种需要，可通过交换获得的一切皆是商品。( )

32．同质市场是指产品质量相同的市场。( )

33．购买动机是尚未被消费者意识到的需要。( )

34．企业的营销目标决定其生产目标，营销目标的内容决定其生产的内容。( )

四、名词解释（每小题3分，共12分）

35、绿色市场营销观念

36、质量

37、窜货

38、标准跟进法

五、简答题（每小题6分，共30分）

39、简述社会文化对营销活动的影响。

40、简述消费者对商品需要的基本内容。

41、简述企业竞争力的构成要素。

42、简述价格策划的程序。

43、简述成功说服必须掌握的要点。

六、论述题（10分）44、试述产品生命周期与促销组合策略的选择和编配。