管理与组织行为
组织行为学与管理学
组织行为学与管理学组织行为学是研究组织内部成员行为和个体互动的学科，以探究组织的效率和效益为目的。
通过研究员工的行为、价值观、态度和动机等方面，发展出一系列管理方法和技术，帮助组织管理者提高管理效率和组织绩效。
管理学则是研究管理原则和实践的学科，是以组织中的各种管理任务为对象，来研究和探讨各种管理工具、方法和技术的分析、应用、评价和创新。
组织行为学的理论基础有动机理论、个体行为理论、社会心理学和心理学等，其中动机理论认为个体参与组织活动是出于满足自身需求的动机，个体行为理论将人看作是一种主动学习、自我发展的存在，社会心理学和心理学则可以描述和解释个人在组织中的行为。
管理学不仅是关注组织内部管理方式的设计、实施和评价，也关注组织的发展方向及适应环境的能力，管理学的学科体系涵盖了企业管理和公共管理两大方向，包括推进企业战略规划、组织设计、管理绩效评估、人力资源、财务管理、市场营销以及危机管理等许多实践领域，其实践价值为企业实现目标提供了管理方法和决策支持。
管理学和组织行为学是两个密切相关的学科，从理论上讲，管理学应该引入组织行为学的理论和方法，作为实践应用中的有效支持。
组织行为学可以从经验层面和科学层面出发，支持管理学对管理师资的培养和跨领域交流，加强融合性学科的建设，帮助企业和组织实现理性的管理和运营。
组织行为学和管理学的交叉应用可带来多重价值，比如对企业精准定位和战略规划，把握和抵御市场风险，提高员工满意度和工作绩效，以及提高组织的竞争力。
因此，管理者应不断通过学习和思考，提升个人的组织行为学和管理学素养，更好地应对企业管理的挑战和问题。
对于组织行为学和管理学的学生而言，需要关注行业发展趋势，把握新媒体和新技术的应用，在课堂中学习相关理论，结合实际情境进行案例分析和判断，增强对企业管理和组织行为的理解和认识。
同时，组织行为学和管理学的应用也需要立足于人本管理，充分尊重员工的发展需求和意愿，注重激发员工的主观能动性和创造性，以及建立健康、和谐的组织环境。
有效组织行为的塑造与管理
有效组织行为的塑造与管理一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，组织行为的塑造与管理对于企业的成功至关重要。
有效组织行为不仅可以提高员工的工作效率和生产力，还可以促进团队合作和员工满意度的提升。
本文将探讨如何有效地塑造和管理组织行为，以实现企业的长期发展。
二、建立明确的目标和价值观一个组织的目标和价值观是塑造组织行为的基础。
明确的目标可以为员工提供明确的方向和动力，使他们能够明确自己的职责和工作重点。
同时，明确的价值观可以帮助员工形成正确的工作态度和行为准则，从而促进良好的组织文化的形成。
三、建立积极的激励机制激励是有效组织行为的重要推动力。
通过建立积极的激励机制，可以激发员工的工作热情和创造力，提高他们的工作效率和质量。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等多个方面。
此外，还可以通过奖励制度和团队建设活动来增强员工的凝聚力和归属感。
四、建立良好的沟通渠道良好的沟通是组织行为塑造和管理的重要环节。
通过建立多种多样的沟通渠道，可以使员工与管理层之间实现及时、准确的信息传递。
同时，也可以通过沟通渠道收集员工的反馈和建议，从而及时调整和改进组织行为管理策略。
五、培养领导力和团队合作精神领导力和团队合作是有效组织行为的重要组成部分。
通过培养领导力，可以使管理层具备正确的领导风格和管理技巧，从而有效地激发员工的工作热情和创造力。
同时，培养团队合作精神可以促进员工之间的协作和沟通，提高团队的整体绩效。
六、建立有效的绩效评估体系绩效评估是组织行为管理的重要手段之一。
通过建立科学、公正的绩效评估体系，可以对员工的工作表现进行客观的评价和反馈。
同时，绩效评估也可以为员工提供个人发展的方向和动力，促进他们的自我提升和成长。
七、持续学习和改进组织行为的塑造和管理是一个不断学习和改进的过程。
管理层应该时刻关注市场变化和员工需求的变化，及时调整和改进管理策略。
同时，员工也应该积极主动地学习和提升自己的能力，以适应组织的发展需求。
管理心理学与组织行为学的区别与联系
管理心理学与组织行为学的区别和联系管理心理学是研究管理过程中个体的行为规律及其潜在心理机制的一门学科。
作为应用心理学的一个重要分支,管理心理学自20世纪中叶发展为一门独立的学科以来,经过半个多世纪的不断壮大,如今已经成为备受心理学、管理学领域研究者及管理实践者们关注的一门学科。
组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科,是行为科学的一个分支,是一门以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。
管理心理学与组织行为学两门学科间既有一定的区别,又有密切的联系。
(一)管理心理学与组织行为学的区别(1)研究侧重点不同:管理心理学着重研究行为背后的潜在心理活动规律,侧重把心理学研究成果应用于组织管理活动中,而组织行为学则重点探讨行为特点和规律本身,把人的外显行为作为研究对象,以达到预测和控制行为目的。
管理心理学侧重于本源学研究,组织行为学则侧重于现象学研究。
(2)理论基础不同:管理心理学作为心理学的一个重要分支学科,理论来源主要是心理学;而组织行为学作为行为科学的一个分支,理论来源更加多样化,不仅来自心理学,还来自管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等学科。
(3)形成背景不同:管理心理学形成经历了长期理论和实践准备。
1912年,美籍德国心理学家闵斯特伯格(Minsternberg)出版了《心理学与工作效率》一书,首先正式把心理学应用到工业管理中。
1958年,美国心理学家利维特(Leavitt)正式提出“管理心理学”这一术语,并出版了第一本《管理心理学》著作,促使管理心理学在20世纪60年代成为一门独立学科。
组织行为学是由行为科学发展而来,是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。
组织行为学是一个跨众多学科的研究领域,研究队伍除心理学家外,还包括社会学家,人类学家,甚至语言学家、数学家等。
(二)管理心理学与组织行为学的联系(1)心理与行为密切相关。
尽管管理心理学与组织行为学研究侧重点不同,但实际上人的心理与行为间密不可分。
企业组织行为与管理
企业组织行为与管理企业的组织行为与管理是确保企业正常运作的关键要素之一。
它涉及到如何规划、运营和控制企业内部的各个部门和员工，以实现组织整体目标的最大化。
有效的组织行为与管理可以促进员工的积极参与、提高工作效率、优化资源利用以及提升企业绩效。
本文将探讨企业组织行为与管理的重要性、常见问题以及解决方案。
一、企业组织行为与管理的重要性企业组织行为与管理对于企业的成功与发展至关重要。
良好的组织行为与管理可以帮助企业实现以下目标：1. 提高工作效率：通过明确的组织结构、任务分工和工作流程，可以避免重复劳动和资源浪费，提高员工的工作效率。
2. 促进员工参与：有效的组织行为与管理能够激发员工的工作热情，增加他们的工作动力和归属感，提高员工参与和忠诚度。
3. 优化资源利用：通过科学合理地安排和分配资源，有效利用人力、物力和财力资源，实现资源的最大化利用。
4. 提升企业绩效：良好的组织行为与管理能够促进团队合作和协调，提高工作效率和质量，优化决策流程，从而提升企业的绩效水平。
二、常见问题与解决方案在企业组织行为与管理过程中，常常面临以下问题：1. 沟通不畅：组织内部的沟通不畅，信息无法及时传递和共享，影响工作效率和团队合作。
解决方案：建立有效的沟通渠道和机制，鼓励员工间的良好沟通和信息交流，例如定期组织会议、使用内部通讯工具等。
2. 决策滞后：决策过程冗长，导致问题无法及时解决，影响企业运作和响应能力。
解决方案：建立灵活高效的决策机制，合理授权，分散决策权力，鼓励员工参与决策，提高决策效率和准确性。
3. 绩效评估不公平：组织对员工绩效评估不准确、不公平，影响员工的积极性和动力。
解决方案：建立科学公正的绩效评估体系，制定明确的绩效指标和评估标准，确保评估结果客观公正，并将绩效评估结果与奖惩机制相结合。
4. 人员流失率高：员工流失率高，导致组织稳定性和工作连续性受到影响。
解决方案：建立良好的员工关系，提供有竞争力的薪酬福利待遇，为员工提供晋升和培训机会，增加员工的归属感和发展空间，降低员工流失率。
管理心理与组织行为
管理心理与组织行为一、管理心理与组织行为的概念管理心理研究了个体在组织中的行为与心理状态，以及个体与组织之间的互动关系。
组织行为则关注了整个组织系统中的个体行为、团队行为以及组织整体绩效。
管理心理与组织行为的研究范围包括领导理论、员工激励、决策与沟通、团队合作与冲突解决等方面。
这些研究内容帮助管理者了解员工行为与心理状态的规律，有助于优化组织管理、提升组织绩效。
二、管理心理与组织行为的重要性与影响管理心理与组织行为的研究对于组织管理具有重要的影响和意义。
首先，它有助于解释和预测员工的行为和心理状态。
管理者可以通过了解员工的行为动机、期望和情绪，更好地制定激励政策和管理策略，提升员工工作积极性和生产力。
其次，管理心理与组织行为的研究有助于提高组织的绩效。
通过优化团队协作、降低冲突成本、提升沟通效率等方式，可以有效地提升组织的执行效率和绩效水平。
三、管理心理与组织行为的相关理论与模型在管理心理与组织行为领域，有多种理论和模型被广泛应用。
其中，马斯洛的需求层次理论提出了人的需求在满足程度上的一种次序关系，从而帮助管理者了解员工的激励需求，合理设计激励机制。
赫茨伯格的双因素理论则提出了工作动机中外部因素(如工资、福利)和内部因素(如成就、自我实现)的区分，为管理者提供了指导员工激励的关键因素。
此外，波特与劳斯的五因素人格模型和霍夫斯塔德文化维度模型等也为管理者提供了了解员工个体差异和不同国家文化特点的重要工具。
四、管理心理与组织行为在组织管理中的应用在现实组织管理中，管理心理与组织行为的研究成果得到了广泛的应用。
首先，在员工招聘与选拔中，管理者可以结合人的个性特点、工作动机和文化背景等因素进行综合评估，以提高招聘的准确性和成功率。
其次，在员工岗位激励和晋升管理中，可以根据不同的员工需求和动机因素进行差异化激励和晋升规划，从而更好地激发员工潜能。
再者，在团队合作与冲突解决中，管理者可以根据团队成员的个性差异和文化背景，合理安排工作任务、规范沟通模式，以促进团队的高效运作。
企业管理与组织行为学
企业管理与组织行为学企业管理是一个涉及到多种因素的综合性问题。
其中，组织行为学是一个非常重要的方面。
组织行为学研究的是人在组织中的行为和态度，从而提高组织的绩效和效益。
一、组织行为学的基本理论组织行为学的基本理论包括组织结构、组织文化、组织变革、领导与管理、职业发展等方面。
组织结构是指企业内部的层级结构和任务分配方式，包括部门设置、工作流程等。
组织文化是指企业内部的共同价值观和信念，是企业文化的核心，影响着员工的行为和思维方式。
组织变革是指企业内部的调整和改进，包括策略、机构、流程等方面。
领导与管理是指企业内部的权力分配和管理方式，包括领导者的行为和决策过程等。
职业发展则是指员工的职业道路和个人发展计划，包括职业定位、职业规划、培训等方面。
二、组织行为学对企业经营的重要性组织行为学对企业经营具有重要的作用。
首先，组织行为学帮助企业建立良好的组织结构和文化，从而提高员工之间的合作能力和减少冲突。
其次，组织行为学能够帮助企业吸引和留住优秀的人才，提高企业的人力资源优势。
此外，组织行为学能够提高企业的创新能力，加强企业对市场变化的适应能力。
最后，组织行为学能够提高企业的效益和绩效，增强企业的竞争力。
三、组织行为学实践中的应用案例组织行为学的理论存在很多实践应用。
以某企业为例，该企业通过对员工进行职业定位和发展计划，使得员工的自我认知和自我管理能力得到提高，同时也提高了员工的工作积极性和满意度。
此外，该企业建立了完善的绩效考核机制和奖惩制度，激励员工发挥潜力和创造力，同时也有效地管理和控制员工的行为和表现。
最后，该企业通过适当的沟通和反馈机制，改善了员工之间的合作和沟通，从而提高了企业的效率和绩效。
四、未来发展趋势展望未来，随着信息技术和社会趋势的发展，组织行为学也将会发生很大的变革和发展。
首先，随着数据分析和人工智能技术的不断应用，组织行为学将会更加注重数据驱动和科学决策。
其次，随着组织文化的重视和人性化管理的发展，组织行为学也将会更加关注员工心理健康和满意度。
发言稿中如何运用管理与组织行为
发言稿中如何运用管理与组织行为尊敬的主持人，各位领导和亲爱的同事们，我非常荣幸能够站在这个舞台上，与大家分享我对管理与组织行为的一些观点和经验。
管理与组织行为是一个非常重要的主题，它关系到一个企业的发展和一个团队的凝聚力。
在我看来，有效地运用管理与组织行为是每一个企业和团队取得成功的关键。
首先，我要强调的是管理与组织行为的核心在于人。
无论是企业还是团队，都是由各种各样的人组成的。
每个人都有不同的性格、背景和动机。
作为管理者，我们要了解每个成员的优点和劣势，充分调动他们的积极性和潜力，使得每个人的能力和才华在团队中得到最大的发挥。
其次，我认为建立一个良好的沟通和合作氛围是管理与组织行为的基础。
沟通是团队成员之间相互理解和交流的桥梁，而合作则能够让团队成员们在共同的目标下协同努力。
在这个信息爆炸的时代，我们应该不断地改进沟通方式，注重倾听他人的意见和建议，尊重不同的观点和文化背景。
只有在一个相互信任和尊重的氛围中，我们才能够最大化地提高团队的效率和生产力。
此外，我认为管理与组织行为也需要灵活性和创新性。
在一个变化多样的市场环境下，企业和团队需要随时做出调整和变革。
作为管理者，我们需要敢于尝试新的方法和思维，鼓励团队成员勇于创新和面对挑战。
只有不断地适应和改进，我们才能够保持竞争力，迎接未来的机遇和挑战。
最后，我想强调的是管理与组织行为的目标是实现持续的发展和共赢。
作为管理者，我们不能只追求眼前的利益和成功，而是要注重长远的发展和利益的最大化。
我们要关注员工人力资本的培养和发展，关注企业的社会责任，关注与合作伙伴和客户之间的关系。
只有在共同努力的基础上，我们才能够实现团队和企业的可持续发展。
总结一下，管理与组织行为是一个综合性的主题，需要我们运用各种策略和方法来实践和推动。
关注人、建立良好的沟通和合作氛围、保持灵活性和创新性以及追求持续发展和共赢都是管理与组织行为的重要原则。
我相信只要我们在日常工作中不断学习和实践，我们一定能够取得更好的管理与组织行为效果，推动团队和企业的可持续发展。
组织行为与管理
组织行为与管理第一章：组织行为的基础理论组织行为是指研究人类在组织环境中的行为，包括个体行为、团队行为和组织全员行为。
它引入了社会心理学、人力资源管理和组织学等多个学科的理论和方法，着重研究组织中个体、小组和其他不同类型单位之间的交互作用。
在组织行为学中，个体行为理论一直占有重要地位。
个体行为是指人们在组织中表现出来的各种行为，大部分个体行为都受到个体的认知和心理因素的影响。
因此，组织行为学留意了大量个体行为相关的系统知识，例如个体行为因素的特征、个体间的互动和个体对环境的感知等。
第二章：个体行为因素个体行为因素是组织行为理论的基础，如：人格、态度、动机、情绪等，对个体行为产生重要影响。
首先是人格特征：人格是当代心理学研究的对象之一，人格特征是人个性中固定不变的一些心理特征，它是个体行为的主要基础之一。
其次是态度：态度是人对某一事物的看法、评价和信念，它直接反映出个体对工作、同事和组织的态度，并对组织合作和效率产生重要影响。
再次是动机：动机是促使个体参与到某项活动中的内部或外部因素，它会影响个体准备、积极和坚持参与组织内交往活动的程度，因此，了解员工动机非常重要。
最后是情绪：情绪是人在某些环境和事件中产生的心理反应，它对人的行为产生决定性的影响，如人在工作中感到焦虑、压力、失落等不良情绪，就会影响其工作效率。
第三章：团队行为团队行为是指由多个人组成的、相互协调和合作的工作单位，为实现特定目标而协同工作的行为方式。
组织小组是现代企业中最常见的基本单位，团队合作对于企业的成功至关重要。
团队建设和发挥团队的治理效应是管理者的职责之一。
如今，企业更倾向于采用多元文化的管理方式，这要求管理者必须善于组建高效的团队。
团队形成时，不同文化背景和人员性格特点等方面的差异都需要被考虑进去。
这就需要管理者开放心态、提高沟通协调能力，调节平衡团队内部的人际关系。
第四章：治理与指导组织行为管理旨在通过治理和指导建立和维护良好的工作环境，从而提高个人和团队的表现。
教育学专业的教育管理与组织行为理论
教育学专业的教育管理与组织行为理论教育学专业的教育管理与组织行为理论是指教育领域中涉及到管理和组织行为的理论和实践。
这一理论框架旨在通过对教育组织中的管理和组织行为的研究，探讨如何提高教育组织的效能和效果，促进学习者的全面发展。
本文将从教育管理和组织行为的角度，探讨该专业的理论框架和实践。
一、教育管理理论教育管理理论是教育学专业的一个重要组成部分，它研究教育组织的运作机制、决策过程和管理模式，旨在提高教育组织的效率和效能。
在教育管理理论中，包括了教育领导、教育政策、教育规划等多个方面的内容。
1. 教育领导理论教育领导是指教育组织中的领导者在推动教育改革和发展中所起的作用和影响力。
在教育领导理论中，涉及到领导风格、领导行为、领导者素质等多个方面的研究内容。
例如，赫鲁晓夫的“冰山模型”提出了教育领导者应该具备的领导素质和能力，强调了领导者的影响力和示范作用对组织成员的影响。
2. 教育政策理论教育政策是指政府对教育的规划、管理和监管，以及教育改革和发展的决策和实施。
教育政策理论研究的是教育政策的制定、执行和评估，以及政策对教育组织和学生的影响。
例如，麦克马洪的政策流程模型提出了教育政策制定和执行的几个关键环节，强调政策的制定需要根据教育实践、科学研究和社会需求作出合理决策。
3. 教育规划理论教育规划是指教育组织的发展规划和目标设定，以及实施教育改革和提高教育质量的方案和策略。
教育规划理论研究的是教育规划的方法、过程和效果评估，以及规划对教育组织和学生的影响。
例如，古利德的规划模型提出了教育规划的几个关键环节，包括需求分析、目标设定、方案制定、实施评估等，强调规划过程的科学性和灵活性。
二、组织行为理论组织行为理论是教育学专业中与教育组织行为相关的理论和实践。
它研究教育组织内部的行为和相互关系，旨在提高组织的协作效率和员工的工作满意度。
在组织行为理论中，包括了领导与管理、团队协作、组织文化等多个方面的内容。
组织行为学与企业管理
组织行为学与企业管理组织行为学和企业管理是现代组织中至关重要的两个领域。
组织行为学研究员工在组织中的行为、决策和互动，而企业管理则关注如何有效地管理组织以实现目标。
这两个领域相辅相成，对于提高组织的绩效和员工的工作满意度至关重要。
组织行为学组织行为学是研究组织中个体和团队行为的学科。
它关注员工在组织中的行为模式、沟通方式、领导风格等方面，并试图解释这些行为背后的原因。
通过组织行为学的研究，可以深入了解员工如何被激励、如何做出决策以及如何应对挑战。
人类行为人类行为是组织行为学的核心研究对象之一。
在组织中，员工的行为受到各种因素的影响，包括个人特质、组织文化、领导风格等。
了解员工的行为模式可以帮助管理者更好地进行人力资源管理，并设计出更有效的激励措施。
决策制定在组织中，决策制定是一个至关重要的环节。
组织行为学研究员工在做出决策时所考虑的因素，以及他们是如何权衡利弊的。
通过了解员工的决策行为，管理者可以优化组织的决策流程，提高决策效率。
团队协作团队协作是组织成功的重要因素之一。
组织行为学研究员工在团队中的协作方式，以及团队成员之间的沟通和合作策略。
通过优化团队协作，可以提升团队的绩效，实现组织的战略目标。
企业管理企业管理是组织中管理者对于资源的有效配置和组织运营的过程。
企业管理的目标是实现组织的长期发展和盈利能力。
管理者需要通过科学的管理方法和有效的组织结构来实现组织的目标。
领导力领导力是企业管理中至关重要的一个方面。
领导者需要具备有效的领导能力，能够激励员工、制定明确的目标，并指导团队实现目标。
通过培养领导力，可以建立一个稳定、高效的管理团队。
绩效管理绩效管理是企业管理中的关键环节。
通过设定明确的绩效指标，管理者可以对员工的绩效进行评估，并给予适当的激励。
绩效管理可以帮助组织激励员工、提高绩效，并实现组织的目标。
战略规划战略规划是企业管理的重要组成部分。
管理者需要通过深入分析市场环境和竞争对手，确定组织的长期目标并制定一系列的战略计划。
组织行为与人力资源管理的关系
组织行为与人力资源管理的关系组织行为和人力资源管理是组织管理领域中两个重要的概念。
组织行为研究组织中的个体和群体的行为特征，而人力资源管理则关注人力资源的获取、开发和管理。
两者之间存在紧密的关系，相互影响，共同促进组织的发展和成功。
一、组织行为对人力资源管理的影响组织行为研究了个体和群体的行为模式和互动方式，可以为人力资源管理提供重要的理论依据和指导。
具体来说，组织行为的研究结果可以帮助人力资源管理者：1.了解员工行为动机：组织行为研究可以揭示员工的行为动机和需求，帮助人力资源管理者制定激励措施和奖励机制，激励员工发挥积极的工作态度和行为。
2.优化组织结构和流程：通过组织行为的研究，人力资源管理者可以了解不同个体和群体之间的相互关系和工作流程，从而优化组织结构设计和流程管理，提高工作效率和组织绩效。
3.构建和谐的组织文化：组织行为研究可以帮助人力资源管理者了解员工的价值观、信念和行为规范，从而构建和谐的组织文化和良好的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。
二、人力资源管理对组织行为的影响人力资源管理作为一种管理方法和理论，对组织行为产生重要影响。
通过人力资源管理的实施，可以有效地引导和激发员工的行为，促进组织的发展。
1.员工招聘与选拔：人力资源管理通过招聘与选拔合适的人才，以适应组织的需求和战略目标。
这有助于形成有能力、有经验、有责任心的员工群体，为组织的成功奠定基础。
2.员工培训与发展：人力资源管理关注员工的培训与发展，提高员工的工作素质和能力水平。
通过培训，组织可以激发员工的创造力和创新能力，促进组织的创新与发展。
3.员工绩效管理：人力资源管理通过建立科学的绩效评估体系和激励机制，引导员工的行为和努力方向。
合理的绩效管理可以提高员工的工作动力和团队合作，增强组织的竞争力。
4.员工关系管理：人力资源管理关注员工与组织之间的关系，致力于建立和谐的劳动关系。
有效的员工关系管理有助于增强员工的归属感和凝聚力，提高员工对组织的认同度和忠诚度。
管理心理学组织行为与管理
职能部门 （2）
采购、财务
职能部门 （3）
合同组
制造组、质量组
采购、财务
合同组
丙产品（项目）办公室
制造组、质量组
采购、财务
合同组
产品分销 广告代理
网络组织
售后服务 公司总部
产品设计
原料供应
产品制造
虚拟型组织
独立研发
高级主管群
广告公司
制造工厂
爱立信 戴尔公司 耐克
销售代表
第一节 组织结构设计
三 战略原则
战略是解决整体和长远问题的;实践证明;要搞好一个组织;没 有战略眼光是不行的 有了战略思想而在机构上得不到体现和保 证也是不行的
第一节 组织结构设计
三 组织机构设置的原则
四 少而精原则
从纵向来讲要做到尽量减少层次;从横向来讲要尽量减少部门
五 对立统一的原则
既要有分工各司其职;又要有利于集中统一指挥;
组织的结构通常以沟通 职权及工作流程来加以界定;它说明了组 织内各种关系的形式;反映了角色 人际关系的正式安排 组织希 望透过这些安排能够实现使命;达成目标
第一节 组织结构设计
表 为了设计恰当的组织结构;管理者需要面对六个关键问题 把任务分解成相互独立的工作单元时;应细化到何程度 对工作单元进行合并组合的基础是什么
超事业部制组织结构
超事业部制又叫做执行部制 是在事业部 制组织结构的基础上;20世纪70年代美国 和日本的一些大公司又出现了一种新的管 理组织结构形式 它是在组织最高管理层 和各个事业部之间增加了一级管理机构; 负责管辖和协调所属各个事业部的活动; 使领导方式在分权的基础上又适当的集中 这样做的好处是可以集中几个事业部的力 量 共同研究和开发新产品;可以更好的协 调各事业部的活动;从而能够增强组织活 动的灵活性
企业管理与组织行为的关系
企业管理与组织行为的关系在现代社会中，企业管理与组织行为是密不可分的两个概念。
企业管理指的是企业对资源进行整合、调配和使用的过程，而组织行为则关注企业内部员工的行为和组织结构。
它们之间存在着紧密的联系和相互影响。
本文将详细探讨企业管理与组织行为的关系，并分点列出相关步骤。
一、企业管理对组织行为的影响：1.领导力的作用企业管理通过领导力的发挥，对组织行为产生重要影响。
领导力是企业管理中的核心要素，良好的领导力可以激励员工的行为，推动组织发展。
领导者通过目标设定、激励措施和沟通交流等手段，引导员工在工作中发挥他们的能力和潜力，进而有效地影响组织行为。
2.组织结构的设计企业管理对组织行为的影响还体现在组织结构的设计上。
组织结构是企业管理中的重要组成部分，它涉及到企业内部的权责关系、职责划分和沟通流程。
合理的组织结构可以提高员工的工作效率和协作能力，有利于形成良好的组织行为。
3.激励机制的建立企业管理还可以通过建立激励机制，对组织行为产生积极的影响。
激励机制是企业管理中的重要工具，它可以激发员工的工作积极性和创造力，提高组织绩效。
通过合理设定薪酬激励、晋升机制和培训机会等措施，可以有效引导员工的行为，促进组织的健康发展。
二、组织行为对企业管理的影响：1.员工合作和团队建设组织行为可以对企业管理产生积极的影响。
员工之间的合作和团队建设是组织行为的重要内容，它能够提高员工的协作能力和创造力，推动组织的创新和发展。
良好的组织行为可以促进企业内部的沟通和协调，有利于企业管理的有效实施。
2.员工的参与和反馈组织行为还可以通过员工的参与和反馈，对企业管理产生积极的影响。
员工作为组织行为的参与者，他们的建议和反馈对于企业管理的决策和改进非常重要。
通过鼓励员工的积极参与和听取他们的意见，可以更好地调整企业管理的策略和方法。
3.组织文化的塑造组织行为对企业管理的影响还体现在组织文化的塑造上。
组织文化是组织行为的重要组成部分，它涉及到企业的价值观、行为准则和工作氛围。
论组织行为学与管理心理学的区别和联系
论组织行为学与管理心理学的区别和联系组织行为学和管理心理学都是管理学的重要学科，两者有许多相似之处，但也存在一些区别和联系。
本文将从五个方面来探讨两者的区别和联系。
一、研究对象的不同组织行为学主要研究组织中个体和团队的行为、态度、动机、参与度等方面，旨在深入理解组织中的人类行为现象，并通过对这些现象的研究，提高组织绩效和员工幸福感。
而管理心理学则主要研究领导者、管理者或者说决策者的心理状态、行为、决策等，以达到改善管理者的决策能力和管理策略的目的。
两学科在研究方法上也存在着一些区别。
组织行为学通常采用大规模的统计学研究和问卷调查等方法，通过对大量数据的分析，解释和分析组织中的人类行为现象。
而管理心理学则更加注重理论的研究和实验室测试，在更加受控的环境中进行实验，探究领导力和管理策略的心理机制。
组织行为学的研究范围非常广泛，主要包括个体行为、组织文化、人力资源等方面。
管理心理学则更加注重管理层的心理状态和管理方法等方面的研究。
四、管理工具的不同两个学科的研究结论对管理者的帮助也有所不同。
组织行为学主要关注组织中的人类行为现象，因此其结论可用于管理人员的人力资源策略、员工福利措施等方面。
而管理心理学则注重管理人员的决策能力及其领导风格，旨在帮助管理者提高其决策水平和管理策略。
五、联系两个学科虽然存在区别，但在实际应用中也有很大的联系。
组织行为学的研究结果可以用于改善组织中的人力资源管理、组织文化营造等工作。
而管理心理学的研究结果则可以用于提高管理人员的决策能力和领导技巧，从而在团队和组织的管理上有很大的帮助。
总之，组织行为学和管理心理学是两个具有重要地位的学科，在企业和组织的管理中都有着很大的应用价值，通过两个学科的交叉融合，可以更好地理解和管理组织中的人类行为现象。
组织行为与团队管理
组织行为与团队管理组织行为学（Organizational Behavior，简称OB），是研究关于人在组织中的行为、态度、动机和效率等方面的学科。
它不是一门新兴的学科，而是由经济学、心理学、社会学、管理学等多个学科交叉而来。
团队管理是指通过协调团队内部各个成员的作用和潜能，制定和实现团队共同目标的行为过程。
一、组织行为学的重要性1.1 情商的重要性情商是指人在认知自我、认知他人、理解社会情感、处理情感、控制情绪上表现的能力。
在组织中，能够合理控制情感、处理情绪的人更容易取得他人的支持，提高自己在组织中的地位。
1.2 管理者的夹层夹层现象是指存在于组织中的中层管理阶层的一种窘境，随着企业的发展，夹层管理人员的晋升和职位更替将会更加频繁，因此适应能力和管理能力将成为他们衡量自身能力水平的重要因素。
1.3 激发员工积极性员工积极性是组织行为的一项重要指标，具有很高的针对性和持续性。
组织在设立职业晋升、薪酬奖励、培训发展等政策时，应考虑到员工的个性和特点，让员工更有挑战和幸福感。
二、团队管理的重要性2.1 员工凝聚力团队管理的核心是激励、引导和管理团队，通过不断的提高员工福利、建立好的人际关系等方式增加员工对企业的忠诚度和归属感。
这样能促进员工的凝聚力，提高员工效率。
2.2 提高创新能力成功的企业团队管理能够轻松地调动员工的积极性，激发员工的灵感和创造力，在提高团队创新能力方面发挥着重要作用。
2.3 提高领导力好的团队管理能够让企业更好地进行组织工作，增强企业中高层管理者的领导能力，为企业的高层决策提供更有力的支持。
三、组织行为与团队管理的关系3.1 团队管理是组织行为的一个视角从团队行为的角度来看，团队管理是组织行为的一个视角，是团队的行为与管理的有机结合体。
组织行为学通过对员工行为和心理的研究，可以为团队管理提供指导和建设。
3.2 组织行为影响团队管理组织行为的相关活动是团队管理的前提，组织行为影响着团队的间隔、关系和表现。
企业管理中的组织行为
企业管理中的组织行为组织行为指的是一个组织内部成员的行为模式、态度和价值观，它对于企业的运营和成功至关重要。
在企业管理中，组织行为是一个重要的研究领域，它关注如何提高员工的绩效和满意度，以及如何有效地管理团队和组织。
一、组织文化和价值观组织文化和价值观是指组织的共同信念、价值观和行为准则。
一个健康的组织文化可以促进员工的凝聚力和认同感，提高工作效率和绩效。
企业管理者应该明确和强调组织的核心价值观，倡导积极的工作态度和行为准则，通过培养正面的组织文化，激励员工的积极参与和奉献精神。
二、领导者的作用在企业管理中，领导者起着至关重要的作用。
领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和人际关系管理能力，能够激发员工的潜力和创造力。
有效的领导者应该能够树立榜样，营造积极的工作氛围，建立透明的沟通渠道，并给予员工足够的支持和鼓励。
通过领导者的引导和激励，能够有效地提高员工的绩效和满意度，推动组织的发展和创新。
三、团队合作和沟通团队合作和良好的沟通是企业管理中不可或缺的要素。
一个协同高效的团队能够更好地完成工作任务，实现个人和组织的目标。
团队合作需要建立相互信任和尊重的关系，通过有效的沟通和协调解决问题和冲突。
企业管理者应该培养良好的团队合作精神，通过团队建设活动和培训，提升团队成员的沟通和合作能力，激发团队的创造力和创新能力。
四、员工动机和激励员工动机和激励是企业管理中的重要方面。
员工的积极性和工作表现将直接影响到企业的绩效和竞争力。
企业管理者应该制定明确的目标和激励机制，通过及时的反馈和奖励，激发员工的工作动力和团队合作精神。
此外，员工的个人发展和晋升机会也是激励员工的重要方式，通过提供培训和发展计划，能够提高员工的工作满意度和忠诚度。
五、变革管理在当今快速变化的商业环境中，企业管理需要适应和引领变革。
变革管理是组织行为中的关键环节，它涉及到组织的文化、结构和流程的调整。
企业管理者应该具备灵活的思维和适应能力，能够有效地管理变革过程，减少员工的抵触和阻力，提高变革的成功率。
组织行为学与团队管理
组织行为学是一门研究组织中员工行为和组织管理的学科，它关注的是个体与组织之间的相互作用以及组织内部的协调与管理。
而团队管理则是组织行为学的一个重要领域，它着重于如何有效地领导、激励和管理团队，以实现组织的目标。
在当今的商业环境中，团队管理已经成为组织成功的关键因素之一。
有效的团队管理可以提高团队的生产力和创造力，增强团队成员之间的合作和沟通，从而增强组织的竞争力。
因此，深入了解和应用组织行为学原理对于团队管理者来说至关重要。
首先，组织行为学为团队管理者提供了深入了解员工行为的理论基础。
通过学习组织行为学，团队管理者可以了解员工的动机、决策过程、沟通模式等方面的知识，从而更好地理解团队成员的行为和反应。
这有助于团队管理者更好地调动团队成员的积极性和激励团队成员进行合作，提高团队的绩效。
其次，组织行为学还为团队管理者提供了解决团队内部冲突和问题的方法和工具。
团队内部常常会出现沟通不畅、利益冲突等问题，这些问题会影响团队的凝聚力和工作效率。
通过组织行为学的知识，团队管理者可以学会如何分析和解决这些问题，促进团队成员之间的良好合作。
此外，组织行为学还为团队管理者提供了有效的领导和激励方法。
领导是团队管理的核心，而有效的领导可以激励团队成员充分发挥自己的能力。
组织行为学的理论可以帮助团队管理者了解不同的领导风格和方法，并学会如何根据团队成员的特点和情况来进行灵活的领导和激励。
因此，组织行为学与团队管理是相辅相成的。
团队管理者通过深入学习组织行为学的理论和知识，可以更好地理解和引导团队成员的行为，解决团队内部的问题，并有效地激励团队成员，从而提高团队的绩效和创造力。
在今后的团队管理实践中，团队管理者应该不断地学习和应用组织行为学的理论，不断提升自己的管理水平和能力，为组织的发展做出更大的贡献。
组织行为学与管理理论
组织行为学与管理理论组织行为学是关于个体、团队和整个组织内部的互动的研究。
管理理论则是企业和组织如何管理人、事、物的一系列学术理论，这些理论涵盖了众多方面，例如领导、组织设计、团队建设、决策制定等等。
组织行为学和管理理论不断发展，以适应不断变化的社会和商业环境，也为企业管理者更好地理解和把握内部的组织和人力资源提供了重要的参考。
理解组织行为学组织行为学是对个体、团队和整个组织内部的行为及其影响因素的科学研究。
组织行为学的研究内容非常广泛，包括情绪、动机、权力关系、团队合作、系统思考、有效沟通等方面。
对于企业管理者来说，组织行为学的研究成果是一种指导，可以帮助管理者了解企业的内部组织情况，以及员工的思想动态和行为习惯。
管理者可以通过研究组织行为学来制定更有效的管理策略，并优化组织流程和人际关系，以提高员工的工作效率和生产力。
领导领导对于企业的发展和团队的合作至关重要。
管理者需要了解什么是良好的领导，以及如何培养具备领导能力的团队成员。
良好的领导需要具备沟通、创新、灵活性、协作、能力和影响力等方面的综合能力。
对于企业和团队而言，领导不仅是为了达成目标，更重要的是激发员工的潜力，唤起员工的热情和创造力，在不断变化的市场环境中不断创新，才能取得长足的发展。
组织设计组织设计是指通过整合资源和工作流程，确保企业实现目标的优化过程。
优化整个组织需要从组织结构、职责、控制系统、管理层次结构、劳动力需求、工作流程等方面出发。
通过合适的组织设计，可以减少组织的决策时间，提高生产力和工作效率，充分利用资源从而提升企业的竞争力。
团队建设团队建设是指为了更好地集体合作，在企业组织内部组建高效团队、培养高效的团队成员的一系列方法。
通过团队建设，可以让团队成员深入了解彼此，互相信任，相互支持，达成目标。
团队建设需要管理者正确的指导和正确的引导，需要管理者更好地激发员工的自律性和积极性，而不是简单地给予物质奖励。
决策制定决策制定是指在不确定的环境下，通过分析各种选择，做出更明智的决策。
组织管理--组织行为与管理
• 对生产作业活动加以组织是企业组织的最基本 内容。
(2)管理组织 • 管理组织通常被认为是一种纯粹以"人"为对象
的组织。
• 组织。 (3)财产组织
• 企业组织不仅是人与机器、原材料等生产要素 相结合的结果,更是财务资源集结而成的经济
6.1.3组织的功能
1.组织力量的汇聚作用
• 把分散的个体汇集成为集体,用"拧成一股绳" 的力量去完成任务,这是组织力量汇聚作用的 表现。
6.2组织文化
6.2.1组织文化的内涵
• 组织文化称为“组织人格”、“组织气氛” 或“组织文化”。
• 组织文化是指在组织长期发展过程中形成 的,对组织的存在和发展起着巨大作用的, 以价值观念为核心内容的组织精神、行为 方式与组织文化网络等的集合体。
6.2.2组织文化的内容与结构
1.组织文化的内容 (1)价值观念 (2)组织哲学 (3)组织精神 (4)组织道德 (5)组织目标 (6)组织风尚 (7)组织制度 (8)组织民主 • 具体讲组织文化主要包括: (1)组织的最高目标或宗旨 (2)共同的价值观 (3)作风及传统习惯 (4)行为规范和规章制度 (5)组织价值观的物质载体
• 4)特殊风俗。
6.2.3组织文化的特征和功能
1.组织文化的特性 (1)主体性 (2)民族性 (3)独特性 (4)时代性 (5)整体性 (6)综合性
2.组织文化的功能基
• 组织文化具有导向、 凝聚、激励、创新、 约束和效率等功能。
(1)导向功能 (2)凝聚功能 (3)激励功能 (5)约束功能
(6)效率功能
2.组织文化的结构
(1)物质层:
(3)精神层
• 1)企业面貌。
管理科学与组织行为
管理科学与组织行为管理科学和组织行为是现代管理理论的两个重要分支。
管理科学主要考虑如何有效地利用人、财、物等资源进行管理，以实现组织目标；而组织行为则研究员工的行为和态度对组织绩效的影响，以帮助管理者制定有效的管理策略。
本文将从理论与实践两个方面探讨管理科学与组织行为之间的关系，并分析如何通过这两个学科提高组织绩效。
理论依据管理科学是从20世纪初期起步的，它借鉴了数学、统计学、运筹学等科学方法，通过定量分析和模型研究来解决管理问题。
管理科学主要关注组织运作的效率和效益，以实现最优化决策。
而组织行为则从20世纪40年代开始发展，它主要关注人的行为和态度对组织绩效的影响，以实现员工的满意度和工作动力。
虽然管理科学和组织行为的研究对象和方法不同，但它们都强调从实证研究出发，通过数据和模型验证来理解和解决管理问题。
管理科学和组织行为的理论相辅相成，相互补充。
实际上，组织行为的研究经常采用管理科学的方法，如问卷调查、实验室研究和案例分析。
反之，管理科学的研究方法也常常受到组织行为研究的指导，如将员工动机、决策行为等概念纳入决策模型。
实践应用管理科学和组织行为的研究成果已经广泛应用于管理实践中，以提高组织绩效。
管理科学的应用主要涉及生产管理、供应链管理、采购管理、物流管理等领域，以优化资源配置，提高效率和效益。
在生产管理方面，管理科学可以帮助企业设计生产计划、优化生产流程和减少生产成本。
在物流管理方面，管理科学可以帮助企业优化仓储、运输和配送，以提高客户满意度和降低物流成本。
而组织行为的应用主要涉及员工招聘、培训、绩效评估、绩效管理、薪酬制度等方面，以提高员工的满意度和工作动力，促进组织创新和发展。
在员工招聘方面，组织行为可以帮助企业选择具有适当性格、知识和技能的人才；在培训方面，组织行为可以帮助企业提高员工的技能、知识和意识，以适应变化的市场环境；在绩效评估和管理方面，组织行为可以帮助企业发现员工的潜力和短板，并有针对性地进行补充和优化。
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管理与组织行为Management and Organizational Behavior【课程编号】120217310 【开课单位】商学院【课程性质】学科专业课【开课学期】春季、秋季【课程学时】48 【课程学分】2【主讲教师】熊勇清、沈超红【适用对象】在职攻读硕士专业学位研究生【制订教师】熊勇清【制订日期】2010-03-15一、主讲教师简介（300-500字）熊勇清，1966年4月出生，商学院副院长、教授、管理学博士、主讲教师、工商管理学科带头人，中国管理现代化研究会理事，湖南系统工程与管理学会理事、副秘书长，湖南省人力资源管理学会理事、湖南省青年企业家协会顾问。
曾于访问学者身份赴美国san jose state university合作研究1年，作为骨干教师选派参加过教育部全国高校《管理学》骨干教师培训班、中央党校哲学社会科学骨干教师培训班。
近年来主持完成教育部人文社科规划基金课题、湖南省社科基金课题、湖南省软科学研究项目重点课题、湖南省科技计划项目、湖南省研究生教学改革课题等省部级课题8项，作为主要成员参与完成国家自然科学基金和国家社科基金课题2项，公开发表学术论文50多篇，其中被EI、ISTP、CSSCI、CSSCD检索论文20多篇，出版《集群企业持续自主创新模式研究》、《管理学》、《管理学原理、方法与案例》、《组织行为学》、《组织行为管理》等学术专著、教材6部。
二、预修课程无三、课程简介（300-500字）本课程包括“管理学”与“组织行为学”两门课程的内容，是工商管理硕士研究生（MBA）的必修课程之一。
课程介绍管理学与组织行为学的基本理论，工具和方法，包括：管理与环境的关系，组织环境的分析；企业伦理和社会责任；管理者如何制定计划以及例行和例外问题的决策方法；个体行为、群体行为对领导行为的影响；组织结构设计和组织变革与发展；组织文化对组织行为的作用。
通过本课的教学，使学员学会如何将管理学及组织行为学的相关原理运用于分析现实生活中的管理与组织问题，提高分析问题和解决问题的能力。
四、教学目的与要求（300-500字）本课程旨在通过理论学习、课堂教学、案例讨论和社会实践等活动，使学员掌握管理学与组织行为学的基本原理、工具和方法，树立现代管理理念，培养基本的管理者素质，为后续专业课程学习和未来成为一名高层层次管理者打下良好的基础。
具体来说，主要表现在两个方面：其一，通过理论讲解，使学员了解基本的管理知识，认识管理的作用，激发从事管理工作的兴趣；其二，通过方法的教授和对案例的分析，引导学员提高观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所本课程基本要求是在教学上，突出基础性和应用性，注重案例教学。
该课程以调动学员学习积极性为核心，建立以“学员为主体、教师为引导”的教学模式，构建学员自主学习的机制和环境；在教学内容和方法上，按照管理学与组织行为学的基本理论体系进行能力分解，以管理应用能力培养为主线构建模块式、单元式的管理学与组织行为学教学内容体系，在教学方法上，建立互动式、体验式、模拟式、案例式和自主学习式的多种实践教学方法体系。
五、教材或讲义（含其它教学资源）[1] [美] 斯蒂芬. P. 罗宾斯著. 组织行为学. 北京：中国人民大学出版社，1997年[2] 熊勇清编著. 管理学.（第1、2、3版），湖南人民出版社，2005、2006、2010[3] 熊勇清编著. 组织行为学. 湖南人民出版社，2006[4][美] 斯蒂芬. P. 罗宾斯著. 组织行为学. 北京：中国人民大学出版社，1997年[5]自制多媒体课件六、参考书目熊勇清. 管理学原理、方法与案例. 北京交通大学出版社，2010年七、教学内容（授课内容至少详细至二级标题，实验课、讨论课写出项目或主题）第一章管理与管理学第一节管理的定义与特征一、管理的定义二、管理的特征第二节管理的职能与作用一、管理的职能二、管理的作用第三节管理人员的类型与技能要求一、管理人员的类型二、管理者的角色三、管理人员的技能要求第四节管理学研究对象与方法一、管理学研究对象与内容二、管理学的学科特点三、管理学的研究方法教学要求：了解什么是管理，熟悉管理学和各门其他学科之间的关系，重点掌握各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系，掌握管理学的研究方法，并且提高对学习管理学的重要性认识。
重点、难点：本章重点在于管理的定义，管理的职能，管理者所扮演的三大类角色，管理的属性，管理者所具备的三大类技能，管理学的研究对象。
难点在于各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系。
第二章管理思想与理论的发展第一节早期管理思想萌芽与实践一、产业革命前管理思想萌芽二、产业革命后的管理思想一、泰勒的科学管理理论二、法约尔的一般管理理论三、马克斯．韦伯与理想行政组织体系第三节新古典管理理论一、梅奥与霍桑试验二、霍桑试验的结论第四节现代管理理论一、管理程序学派二、行为科学学派三、决策理论学派四、系统管理理论学派五、权变理论学派六、管理科学学派七、经验主义学派第五节中国管理思想与实践一、中国古代管理思想二、中国现代管理思想的发展教学要求：了解中外古代及现代重要的管理实践活动和管理思想的基本内容，掌握各个阶段主要的思想流派及代表人物和主要观点，重点掌握早期管理的主要思想，泰勒的科学管理原理，法约尔的管理14项原则韦伯行政组织体系。
重点、难点：本章重点在于各个阶段主要的思想流派及代表人物和主要观点，早期管理的主要思想，泰勒的科学管理原理，法约尔的管理14项原则韦伯行政组织体系。
难点在于泰勒的科学管理原理，法约尔的管理14项原则韦伯行政组织体系。
第三章管理与环境第一节管理与环境的关系一、管理环境的构成二、管理与环境的关系三、环境研究的意义第二节组织环境特征分析一、环境分析的PEST模型二、环境的不确定性分析三、行业的成长性分析四、环境的竞争性分析五、环境的合作性分析第三节企业内部环境分析一、企业资源分析二、企业能力分析教学要求：了解管理环境的构成，管理与环境的关系，组织环境特征分析（PEST模型、环境的不确定性分析、行业的成长性分析、环境的竞争性分析、环境的合作性分析），企业内外部环境的构成及分析，包括企业资源和能力分析。
掌握管理一般环境分析的PETS模型，具体环境分析的主要构成部份。
熟悉掌握管理内外部环境分析的基本框架。
重点、难点：本章重点在于组织环境特征分析，企业内外部环境的构成及分析，难点在于管理第四章企业伦理与社会责任第一节企业伦理一、企业伦理的产生二、管理与伦理的关系三、企业伦理与管理变革四、企业伦理建设的主要内容第二节企业社会责任一、企业社会责任的定义和本质二、企业社会责任的分类三、明确企业社会责任的必要性和意义四、企业履行社会责任的主要内容教学要求：了解企业伦理的定义及其产生的主要原因，企业伦理与管理变革，理解管理与伦理的关系，掌握企业伦理建设的主要内容，企业的社会责任的定义、本质、分类，企业履行社会责任的主要内容，以及国内外企业社会责任的发展趋势。
重点、难点：本章重点在于企业伦理建设的主要内容，企业的社会责任的定义、本质、分类，企业履行社会责任的主要内容，难点在于企业伦理建设的主要内容，企业履行社会责任的主要内容。
第五章决策原理与方法第一节决策的概念与类型一、决策的概念二、决策的作用三、决策的“满意性”原则四、决策的分类第二节决策的过程与影响因素一、决策的过程二、决策的影响因素第三节决策的方法一、主观决策法二、确定活动方向的分析方法三、确定活动方案的分析评价方法教学要求：了解决策的概念与类型、作用，决策的“满意性”原则，理解决策过程及决策过程中受到的一些主观和客观的影响因素，掌握决策方法中的德尔菲法、头脑风暴法、SWOT分析法、波斯顿法等主要经营决策方法，及确定型决策、风险型决策、非确定型决策等主要决策问题的决策要求。
重点、难点：本章重点在于决策方法中的德尔菲法、头脑风暴法、SWOT分析法、波斯顿法等主要经营决策方法，及确定型决策、风险型决策、非确定型决策等主要决策问题的决策要求。
难点在于SWOT分析法、波斯顿法等主要经营决策方法的具体应用。
第六章计划与计划工作第一节计划的含义、作用一、计划的含义三、计划的作用第二节计划的类型、层次一、计划的类型二、计划的层析体系第三节计划工作程序一、估量机会二、确定目标三、确定前提四、确定可供选择的方案五、评价各种方案六、选择方案七、制定派生计划八、用预算形式使计划数字化第四节计划的编制方法一、目标管理二、滚动计划法三、网络技术法教学要求：了解管理职能中计划的含义、特征和作用，计划的类型和层次体系；理解计划工作的程序；掌握计划的编制方法，包括目标管理的特点、过程和优缺点，以及滚动计划法的特点和编制程序，网络计划技术的基本原理和主要步骤。
重点、难点：本章重点在于计划的类型和层次体系，计划工作的程序，计划的编制方法，难点在于目标管理的过程、优缺点，滚动计划法的编制程序，网络计划技术的基本原理和主要步骤。
第七章组织行为学的研究对象与方法第一节组织与组织行为一、组织二、组织类型三、组织行为第二节组织行为学的研究对象一、组织行为学的定义二、组织行为学的研究对象第三节组织行为学的性质与特点一、组织行为学的学科基础二、组织行为学的特点第四节组织行为学的研究方法与要求一、主要研究方法二、具体研究方法教学要求：了解组织的定义，组织的类型，组织的行为，组织行为学的研究对象；熟悉组织行为学的学科基础，组织行为的特点；掌握组织行为学的研究方法。
重点、难点：本章重点在于组织行为的学科基础及其特点，难点在于运用具体的研究方法对组织行为学的相关领域进行研究。
第八章组织行为学的产生与发展一、早期管理理论二、人群关系学说三、行为科学的诞生第二节当代组织行为学的新发展一、组织文化研究的兴起二、以战略管理为主的企业组织理论研究三、全球化和知识经济时代的组织行为研究四、新时期组织行为学面临的挑战教学要求：了解组织行为学产生和形成的过程，熟悉组织行为学的早期理论，包括早期管理理论、人群关系学说和行为科学等；理解组织行为学的早期理论对其形成和发展的作用过程；掌握组织行为学的在当今社会的新发展，并且能用相关理论解释和分析现代企业管理过程中遇到的新问题并指导生产。
重点、难点：本章重点在于组织行为学的相关理论及其对组织行为发展的作用，难点在于也在于用相关理论分析现实生产活动中遇到的挑战。
第九章组织行为学的基本理论第一节人性假设理论一、“经济人”假设二、“社会人”假设三、“自我实现的人”假设四、“复杂人”假设第二节行为的一般规律一、行为规律的理论模式二、人类行为的一般规律第三节人本管理的基本思想一、人本管理的内涵二、人本管理思想的提出与发展三、人本管理的原则和机制教学要求：了解组织行为学的基本理论，包括人性假设理论，行为规律和人本管理思想等；熟悉行为的一般规律；理解和掌握人本管理的内涵，原则和机制。