竞争对手分析用友
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U8 NC、用友IFS
企业管理软件
中小型企业 大型企业
ThinkOne
产品对比（一）
产品 ThinkOne U8
技术特点
基于microsoft平台、VB和VC作为开发工 具、基于SQL SERVER数据库
财务系统 进销存系统 生产制造 CRM系统 HR系统 商业分销 电子商务（泛普软件数字神经系统） 公共财政（国库集中支付、会计中心） BI系统（HYPERION、BRIO）、EIS系统
用友
1 1 多 高 强 慢
泛普软件
2 2 少 低 弱 快
竞争策略
通过公司文化、产品、服务的 差异化来提升品牌 加大销售的力度 加大市场宣传力度 加大市场的投入 加强市场公关队伍的培养 继续加快市场反应的速度
服务体系
项目 服务组织 服务体系 质量认证体系 服务人员 服务产品 泛普软件
服务运管部、行业咨询部、技术支 持部、培训部、分支机构服务部 （41家） 蓝色链环体系 全部通过ISO9001 初中高共三级客户工程师、实施顾 问认证 6种，包括CSP服务（客户服务包）、 管理咨询服务、实施服务、培训服 务、定制服务和客户化开发服务 金手指六步法
ERP软件分别 对应泛普软件 的ThinkOne 与用友的U8
竞争揭示：ThinkOne从2001年的57.7%到 目前75%,显示ThinkOne产品已成为泛普软 件公司的旗舰，并逐渐得到广泛应用，而 用友的U8还处在转型当中，在市场竞争中 处于劣势。
产品投放的市场和区域（二）
竞争策略：
•用友NC推向市场后，目前主要客户是泰康人寿，并没有其他的 成熟用户，说明系统尚未成熟。
主要行业客户
公共财政解决方案
证券业财务管理解决方案 烟草业供应链管理解决方案 银行业财务管理解决方案 金融/电信/外贸业财务管理解决方案 医药业财务管理解决方案 传媒/出版/图书业财务管理解决方案 零售/批发业财务管理解决方案 运输/电力业财务管理解决方案 机械业财务管理解决方案 石油业财务管理解决方案 服务业财务管理解决方案 航空业财务管理解决方案
二、竞争对手基本情况
竞争对手基本情况 • 公司背景 • 企业主要目标和战略 •收购、兼并情况 •公司文化 •公共关系和政府关系 •人力资源 •市场地位 •财务状况（利润） •品牌知名度
一、公司背景
用友软件股份有限公司是一家以应用软件的研发、销售、 服务为主的软件公司。
二、发展历程 1988年，王文京和苏启强成立用友财务软件服务社； 1990年，王与苏分别开发出90版财务软件与UFO报 表； 1990年，成立用友电子财务技术有限公司； 1995年，成立用友软件集团； 1999年，成立用友软件股份有限公司； 2001年，用友股票上市；
综上所述：用友U8是C/S架构下的财务进销存软件
ThinkOne与U8价格竞争 策略： •从产品对比上可知用友U8系统不是整体解决方案（制造
与其他系统没有集成，BI、HR等系统都没有应用案例）， 和ThinkOne系统不在一个层面上，要利用方案营销拉开 价格差异。 •从上图中可知集团财务系统（集团控制、结算中心、合 并报表系统）和WEB系统是泛普软件优势，要保证原价销 售。 •对于用友价格战，如15个以上站点就不加收站点费，我 们要打产品和服务差异化（U8产品差、实施成功率低）
用友
服务发展部、咨询部、培训教育部、 运行维护部、分支机构（25家） 无 40家通过ISO9002 初中高服务人员三级认证 2种，培训和实施服务。
实施方法
停留在初始化阶段
竞争策略：突出泛普软件的服务思路清晰，体系建设全 面，质量监控缜密，真正突出“帮助顾客成功”的理念。
竞争对手用友分析策略一览：
竞争对手对比表 竞争对手策略 竞争对手参考资料
•而ThinkOne系统集成度高、业务种类齐全，必然要有更长的开 发周期。
•NC和BAAN的集成不可能一蹴而就，在制造业推广存在困难。
宁波OA系统http://www.fanpusoft.com/ningbo/
竞争对手营销状况
•区域营销情况 •营销方式 •市场情况 •交易过程
市场情况
内容
品牌 市场占有率 市场宣传 市场费用 市场公关 反应速度
市 场 与 销 售
行 政 管 理
七、财务状况
35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0
1988
Biblioteka Baidu
1990
1992
1994
1996
1998
2000
OA系统http://www.fanpusoft.com/
八、行业发展方向
泛普软件 前五大客户占 收入比例 5.0％，共计1011万元 2001年度：大型商业银行／钢铁／电力／ 通讯／电力／烟草 2002年度发展计划：制造业／商业流通／ 政府／金融／电力及能源／电信／房地产 用友股份 4.41％，共计1471万元 U8: 工业 /商业 /医药/旅游 /化工 /房地产 /饮料 /公 共财政 NC：医药/家电/工业/房地产/金融/食品/公共财 政//基金 ERP（不细分概念）：烟草/电子和高科技/汽车/ 消费品/冶金/重型设备/工程和建筑 主要的行业解 决方案 ThinkOne电力及能源行业解决方案 ThinkOne银行业解决方案 ThinkOne证券行业解决方案 ThinkOne制造行业解决方案 ThinkOne商品流通行业解决方案 ThinkOne电子政务解决方案
中期目标（2010年） 销售额达到100亿，市 值达到800亿
长期目标
四、组织架构
用友软件股份有限公司
用友子 公司
用友华表
用友通宝
用友IFS
用友国 际控股
伟库网络
伟库网 络（上 海）
用友软件股份有限公司
五、用友目前拥有…
控股公司： 分支机构： 办事处 代理商： 员工： 用户： 12 家 25家 15家 500多家 2500 人 20万
产品投放的市场和区域（一）
ThinkOne与U8目前都投放到全国市场和各 个区域 项目 泛普软件 用友
占主营收入比例 ERP软件 财务软件 服务及培训 其他 总比例 57.7% 27.32% 12.55% 2.42% 100% 占主营收入比例 39.2% 48.59% 8.06% 4.15% 100%
以上资料在本光盘文件夹： “竞争对手分析/用友” 下
六、人力资源
类别 博士 生产人员 销售人员 研发人员 支持服务人员 财务人员 行政人员 总人数 4 1 3 27 56 17 1 14 109 420 293 495 8 56 1272 硕士 教育程度 本科 大专 6 183 26 135 6 49 505 大专以下 10 69 2 175 8 64 328 16 694 380 922 23 180 2218 总人数
管理软件市场对比情况
用友基本情况介绍
竞争力分析及策略
一、管理软件市场对比情况
横向对比
项目
ERP软件
泛普软件
占主营收入比例 57.7%
用友
占主营收入比例 39.2%
财务软件
服务及培训 其他 总比例
27.32%
12.55% 2.42% 100%
48.59%
8.06% 4.15% 100%
优势：说明泛普软件已经成功转型到管理软件厂商，而 用友还只是财务软件厂商,没有完成管理软件厂商的转型。
三、发展战略
新世纪发展战略 企业应用软件厂商 解决方案、软件产品 应用服务的提供商 通用软件+行业 应用软件
财务及企业管理软件厂 商 新世纪发展规划
软件产品提供商
通用软件
中国管理软件领导厂商 （中国软件产业龙头企 业）
全球软件业50强
长寿的世界级企业
近期目标（2005年） 销售额达到25亿，市值 达到200亿
基于microsoft平台、VB和VC 作为开发工具、基于SQL SERVER数据库
财务系统 进销存系统 生产制造（购买汉康） CRM系统 HR系统 分销系统 电子商务（企业门户） 公共财政 BI系统
系统构成
系统特点
系统界面
无缝连接紧密
B/S,C/S(三层架构）
生产系统无法与其他系统连接
C/S（两层架构）
资料来源：用友2001年度公报
人力结构对比
人力结构对比 50% 40% 30% 20% 10% 0% 45% 42% 30% 31% 18% 17% 7% 10% 金蝶 用友
优势：通过图表可知泛普软件的研发与服务人员的比例 都比用友要高，说明泛普软件更注重技术与服务。
技 术 支 持 与 服 务
研 究 与 开 发
ThinkOne与U8对比揭示
1、用友的生产制造从台湾汉康购买，不能与财务、进销存无 缝连接，即不能与用友其他模块传递凭证和单据
2、用友的HR系统尚没有开始应用，泛普软件目前已经使用 在如蛇口工业区等多家客户。
3、用友的BI系统是指通宝和华表，而通宝和华表分别是做财 务分析和报表的客户化开发的，而BI要依靠数据集市和数据 仓库，所以用友的假BI系统，而泛普软件是与国际知名厂商 HYPERION、BRIO、COGNOS合作。 4、用友U8系统只有GUI界面，WEB界面是用友U8-M （JAVA开发），实践证明WEB系统不能应用
三、竞争力分析及竞争策略
竞争力分析
竞争对手产品状况 竞争对手营销状况 竞争对手服务状况
竞争对手产品状况
•产品项目 •产品特征
•市场分额
•新产品开发 •价格
•产品投放的市场
•产品投放的地区
产品线对比
产品 泛普软件 用友
财务软件
泛普软件 2000XP
用友财务通 通宝（财务分析） 华表（报表） 用友IUFO（网络报表）
企业管理软件
中小型企业 大型企业
ThinkOne
产品对比（一）
产品 ThinkOne U8
技术特点
基于microsoft平台、VB和VC作为开发工 具、基于SQL SERVER数据库
财务系统 进销存系统 生产制造 CRM系统 HR系统 商业分销 电子商务（泛普软件数字神经系统） 公共财政（国库集中支付、会计中心） BI系统（HYPERION、BRIO）、EIS系统
用友
1 1 多 高 强 慢
泛普软件
2 2 少 低 弱 快
竞争策略
通过公司文化、产品、服务的 差异化来提升品牌 加大销售的力度 加大市场宣传力度 加大市场的投入 加强市场公关队伍的培养 继续加快市场反应的速度
服务体系
项目 服务组织 服务体系 质量认证体系 服务人员 服务产品 泛普软件
服务运管部、行业咨询部、技术支 持部、培训部、分支机构服务部 （41家） 蓝色链环体系 全部通过ISO9001 初中高共三级客户工程师、实施顾 问认证 6种，包括CSP服务（客户服务包）、 管理咨询服务、实施服务、培训服 务、定制服务和客户化开发服务 金手指六步法
ERP软件分别 对应泛普软件 的ThinkOne 与用友的U8
竞争揭示：ThinkOne从2001年的57.7%到 目前75%,显示ThinkOne产品已成为泛普软 件公司的旗舰，并逐渐得到广泛应用，而 用友的U8还处在转型当中，在市场竞争中 处于劣势。
产品投放的市场和区域（二）
竞争策略：
•用友NC推向市场后，目前主要客户是泰康人寿，并没有其他的 成熟用户，说明系统尚未成熟。
主要行业客户
公共财政解决方案
证券业财务管理解决方案 烟草业供应链管理解决方案 银行业财务管理解决方案 金融/电信/外贸业财务管理解决方案 医药业财务管理解决方案 传媒/出版/图书业财务管理解决方案 零售/批发业财务管理解决方案 运输/电力业财务管理解决方案 机械业财务管理解决方案 石油业财务管理解决方案 服务业财务管理解决方案 航空业财务管理解决方案
二、竞争对手基本情况
竞争对手基本情况 • 公司背景 • 企业主要目标和战略 •收购、兼并情况 •公司文化 •公共关系和政府关系 •人力资源 •市场地位 •财务状况（利润） •品牌知名度
一、公司背景
用友软件股份有限公司是一家以应用软件的研发、销售、 服务为主的软件公司。
二、发展历程 1988年，王文京和苏启强成立用友财务软件服务社； 1990年，王与苏分别开发出90版财务软件与UFO报 表； 1990年，成立用友电子财务技术有限公司； 1995年，成立用友软件集团； 1999年，成立用友软件股份有限公司； 2001年，用友股票上市；
综上所述：用友U8是C/S架构下的财务进销存软件
ThinkOne与U8价格竞争 策略： •从产品对比上可知用友U8系统不是整体解决方案（制造
与其他系统没有集成，BI、HR等系统都没有应用案例）， 和ThinkOne系统不在一个层面上，要利用方案营销拉开 价格差异。 •从上图中可知集团财务系统（集团控制、结算中心、合 并报表系统）和WEB系统是泛普软件优势，要保证原价销 售。 •对于用友价格战，如15个以上站点就不加收站点费，我 们要打产品和服务差异化（U8产品差、实施成功率低）
用友
服务发展部、咨询部、培训教育部、 运行维护部、分支机构（25家） 无 40家通过ISO9002 初中高服务人员三级认证 2种，培训和实施服务。
实施方法
停留在初始化阶段
竞争策略：突出泛普软件的服务思路清晰，体系建设全 面，质量监控缜密，真正突出“帮助顾客成功”的理念。
竞争对手用友分析策略一览：
竞争对手对比表 竞争对手策略 竞争对手参考资料
•而ThinkOne系统集成度高、业务种类齐全，必然要有更长的开 发周期。
•NC和BAAN的集成不可能一蹴而就，在制造业推广存在困难。
宁波OA系统http://www.fanpusoft.com/ningbo/
竞争对手营销状况
•区域营销情况 •营销方式 •市场情况 •交易过程
市场情况
内容
品牌 市场占有率 市场宣传 市场费用 市场公关 反应速度
市 场 与 销 售
行 政 管 理
七、财务状况
35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0
1988
Biblioteka Baidu
1990
1992
1994
1996
1998
2000
OA系统http://www.fanpusoft.com/
八、行业发展方向
泛普软件 前五大客户占 收入比例 5.0％，共计1011万元 2001年度：大型商业银行／钢铁／电力／ 通讯／电力／烟草 2002年度发展计划：制造业／商业流通／ 政府／金融／电力及能源／电信／房地产 用友股份 4.41％，共计1471万元 U8: 工业 /商业 /医药/旅游 /化工 /房地产 /饮料 /公 共财政 NC：医药/家电/工业/房地产/金融/食品/公共财 政//基金 ERP（不细分概念）：烟草/电子和高科技/汽车/ 消费品/冶金/重型设备/工程和建筑 主要的行业解 决方案 ThinkOne电力及能源行业解决方案 ThinkOne银行业解决方案 ThinkOne证券行业解决方案 ThinkOne制造行业解决方案 ThinkOne商品流通行业解决方案 ThinkOne电子政务解决方案
中期目标（2010年） 销售额达到100亿，市 值达到800亿
长期目标
四、组织架构
用友软件股份有限公司
用友子 公司
用友华表
用友通宝
用友IFS
用友国 际控股
伟库网络
伟库网 络（上 海）
用友软件股份有限公司
五、用友目前拥有…
控股公司： 分支机构： 办事处 代理商： 员工： 用户： 12 家 25家 15家 500多家 2500 人 20万
产品投放的市场和区域（一）
ThinkOne与U8目前都投放到全国市场和各 个区域 项目 泛普软件 用友
占主营收入比例 ERP软件 财务软件 服务及培训 其他 总比例 57.7% 27.32% 12.55% 2.42% 100% 占主营收入比例 39.2% 48.59% 8.06% 4.15% 100%
以上资料在本光盘文件夹： “竞争对手分析/用友” 下
六、人力资源
类别 博士 生产人员 销售人员 研发人员 支持服务人员 财务人员 行政人员 总人数 4 1 3 27 56 17 1 14 109 420 293 495 8 56 1272 硕士 教育程度 本科 大专 6 183 26 135 6 49 505 大专以下 10 69 2 175 8 64 328 16 694 380 922 23 180 2218 总人数
管理软件市场对比情况
用友基本情况介绍
竞争力分析及策略
一、管理软件市场对比情况
横向对比
项目
ERP软件
泛普软件
占主营收入比例 57.7%
用友
占主营收入比例 39.2%
财务软件
服务及培训 其他 总比例
27.32%
12.55% 2.42% 100%
48.59%
8.06% 4.15% 100%
优势：说明泛普软件已经成功转型到管理软件厂商，而 用友还只是财务软件厂商,没有完成管理软件厂商的转型。
三、发展战略
新世纪发展战略 企业应用软件厂商 解决方案、软件产品 应用服务的提供商 通用软件+行业 应用软件
财务及企业管理软件厂 商 新世纪发展规划
软件产品提供商
通用软件
中国管理软件领导厂商 （中国软件产业龙头企 业）
全球软件业50强
长寿的世界级企业
近期目标（2005年） 销售额达到25亿，市值 达到200亿
基于microsoft平台、VB和VC 作为开发工具、基于SQL SERVER数据库
财务系统 进销存系统 生产制造（购买汉康） CRM系统 HR系统 分销系统 电子商务（企业门户） 公共财政 BI系统
系统构成
系统特点
系统界面
无缝连接紧密
B/S,C/S(三层架构）
生产系统无法与其他系统连接
C/S（两层架构）
资料来源：用友2001年度公报
人力结构对比
人力结构对比 50% 40% 30% 20% 10% 0% 45% 42% 30% 31% 18% 17% 7% 10% 金蝶 用友
优势：通过图表可知泛普软件的研发与服务人员的比例 都比用友要高，说明泛普软件更注重技术与服务。
技 术 支 持 与 服 务
研 究 与 开 发
ThinkOne与U8对比揭示
1、用友的生产制造从台湾汉康购买，不能与财务、进销存无 缝连接，即不能与用友其他模块传递凭证和单据
2、用友的HR系统尚没有开始应用，泛普软件目前已经使用 在如蛇口工业区等多家客户。
3、用友的BI系统是指通宝和华表，而通宝和华表分别是做财 务分析和报表的客户化开发的，而BI要依靠数据集市和数据 仓库，所以用友的假BI系统，而泛普软件是与国际知名厂商 HYPERION、BRIO、COGNOS合作。 4、用友U8系统只有GUI界面，WEB界面是用友U8-M （JAVA开发），实践证明WEB系统不能应用
三、竞争力分析及竞争策略
竞争力分析
竞争对手产品状况 竞争对手营销状况 竞争对手服务状况
竞争对手产品状况
•产品项目 •产品特征
•市场分额
•新产品开发 •价格
•产品投放的市场
•产品投放的地区
产品线对比
产品 泛普软件 用友
财务软件
泛普软件 2000XP
用友财务通 通宝（财务分析） 华表（报表） 用友IUFO（网络报表）