应急管理办法

1 目的

为在紧急状况下能最大限度地满足顾客要求，特制定并实施应急计划方案，

2 范围

本程序适用于公司向顾客供应产品的紧急情况。

3 职责

生产部会同业务物流负责对应急计划方案的编制和应急措施的组织、协调管理；各部门负责应急措施的执行和跟踪。

4 程序

4.1 当紧急情况出现时，各相关职责部门立即启动应急计划方案。

4.2 当市政公共事业供应（供水、供电）中断时，由生产部立即采取循环用水、发电等措施，避免或降低使生产可能受到的不良影响。

4.3压缩空气供应无法满足时，生产部应立即对空压机进行维修，同时安排车间生产线减少、调整班次或者休息。待修复后，立即安排车间生产线上班，确保生产进度的正常进行。

4.4当劳动力短缺时，即当生产线操作人员因请假、辞退、离职等原因导致人员不足时，相关车间立即向行政部提交人员需求计划，行政部及时跟进人员的招聘或人力资源的储备工作，同时，车间立即安排人员顶岗、临时调整、增加班次等满足生产的需要。

4.5当关键设备出现故障时，生产部组织机修、电工人员立即对故障设备进行抢修；若抢修进度不能满足生产急需，则临时调用其它相同或类似设备代替。

4.6当出现外部退货时，业务物流部会同生产部、质量部立即组织人员对问题产品进行返工、返修；若顾客不接收返工、返修品，则以公司库存成品替换或者安排车间重新投料加工。

4.7当紧急计划变更原材料、配件短缺时，则由业务物流部确认供方有无相应库存。若有及时与供方联系车辆运输；若无，及时下达计划供方生产。

4.8当运输部门人员或车辆发生异常，影响物料运送时，由生产部与业务物流部进行评审。如果原材料、配件不能及时到位影响生产超过一个小时，应立刻汇报公司领导，由公司领导决定是否租赁车辆。一旦决定租赁车辆，相关人员要即刻通知业务物流部，由业务物流部主管通知行政部租车。

4.9当主供方出现材料供应短缺时，业务物流部立即通知分供方及时供货或增加供货量。

4.10当任何重要资源受限影响到顾客的交付或特殊要求时，均必须通知顾客，并得到顾客的同意才能进行相应工作。顾客有特殊要求时按顾客要求执行。

4.11 相应应急计划实施方案

4.12每年由生产部组织各部门对应急方案进行评估更新。

4.13本办法从下发之日开始执行.

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