国际营销案例分析题
国际市场营销案例分析
参考案例：（一）华为技术有限公司是成立于 1988 年初的高科技民营企业。
从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。
华为在全球设立了包括印度、美国、瑞典、俄罗斯等多个研究所，已连续数年成为中国申请专利最多的单位。
2008 年,华为全球销售收入达到 183.3 亿美元,同比增长 42.7%。
2007 年的实际销售收入为 125.6 亿美元,同比增长 48%。
华为的收入中 75%来自国际市场,终端业务的销售收入也达到 40亿美元,同比增长超过 80%。
终端业务 80%以上的收入也来自国际市场。
在华为海外市场中,包括欧洲以及中东、非洲在内的新兴市场,仍然是华为的主要海外收入来源。
华为自１９９６年起开始拓展国际市场，四年颗粒无收。
为了争取客户，一方面，华为大力邀请客户来考察中国、考察华为。
华为推出一条“新丝绸之路”，是从北京入境，再之后到上海、深圳，然后从香港出境。
此外，华为还印了很多画册，取名《华为在中国》，把中国的一些好风景、好建筑拍成照片，同时附上华为产品的应用的情况，这也可以帮助客户了解。
另一方面，各种展览会和论坛也是华为扩大影响的重要举措之一。
无论是北京的中国国际通信展，还是香港３Ｇ大会、俄罗斯电信展、美国电信展等，华为都不放弃机会来宣传自己。
利用每个展会，华为都邀请世界各地的客户来了解自己、加深沟通，大大增强了华为的品牌和在客户中的印象。
２０００年，华为获得乌拉尔电信交换机和莫斯科ＭＴＳ移动网络两大项目，拉开了俄罗斯市场规模销售的步伐。
２００２年底，华为又取得了３７９７公里的超长距离的从莫斯科到新西伯利亚国家光传输干线的订单。
经过十一年的不懈努力和持续投入，华为已成为俄罗斯电信市场的领导者之一，与俄罗斯所有顶级运营商建立了紧密的合作关系，并积极参与俄罗斯电子政务网络建设。
市场营销学期末考试案例分析题(含答案)
市场营销学期末考试案例分析题(含答案)国际市场营销学1.京美食品的困境XXX是一家著名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。
它在同行中颇有名气，是行业的重点大型企业。
现任产品经理XXX就是这么想的，他已经在XXX干了超过三十年：“如果一个产品能够满足顾客需要，它就有销量，对不对？所以顾客需要什么样的食品，我们就应该生产什么样的食品，不管它是饼干、方便面还是汽水。
”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题，如果增加新产品，往往能够利用闲置的生产力，而且随着销量的增大，成本也就随之降低了。
最近，XXX又建议公司生产速冻食品，这种系列的食品利润远高于现在公司经营的，但是XXX仍然犹豫不决，因为她知道速冻食品的销量不会很大，而且需要很精确的时间管理，她拿不准预期的利润会不会实现。
问题:1)假设你是新的总经理，哪些可能是低利润的原因？2)你感觉应该如何来扭转这种局面?1、京美食品的窘境答：低利润的原因：1)公司组决策层总是认为丰厚的利润来自巨大的销售量，不斟酌利润，盲目引入能增长公司销量的新产品；（2分）2)公司为了增长产销能力，不断吞并企业，施行横向扩张，使得公司牢固成本太高，灵活性降低；（2分）3)公司请求经销京美品牌的商店必须同时经销京美全部系列的产品。
它们有将近70种，而且经常不断扩大——这使得只有大型的商场和超市才能做到，而小范围的商店就力所不及。
这一销售政策使得销售渠道人为变窄；（2分）4)公司组织中的决策层没有人专门负责公司利润。
生产能力的扩张与销售没有人举行全盘谋划。
（2分）如何扭转这种局面：1)改变销售政策，扩大销路，吸引小规模的商店经销京美的产品；（2分）2)对现有产品组合进行优化。
进行产品线销售额和利润分析，考虑市场需求与生产能力，缩减不赚钱的产品项目；分析市场机会，引入有获利前景的产品项目；同时对产品组合进行监控，定期进行优化分析与产品组合调整；（3分）3)公司组织的决策层中设专人全盘谋划生产能力的扩张与销售。
国际市场营销案例分析题及答案
国际市场营销案例分析题及答案在当今全球化的市场环境下，国际市场营销变得愈发重要。
企业需要不断寻求新的市场机会，拓展国际业务，以实现持续增长。
因此，本文将通过分析一个国际市场营销案例，探讨其成功的原因，并提出相应的策略建议。
案例分析，Nike在中国市场的营销策略。
Nike作为全球知名的运动品牌，一直致力于在国际市场上拓展业务。
在中国市场，Nike采取了一系列成功的营销策略，使其成为当地领先的运动品牌之一。
首先，Nike注重了解中国消费者的文化和习惯。
他们深入研究了中国年轻人的生活方式和价值观，以此为基础制定了针对中国市场的产品设计和营销策略。
例如，他们推出了一系列符合中国消费者审美和需求的产品，赢得了消费者的青睐。
其次，Nike在中国市场注重建立品牌形象和文化内涵。
他们通过赞助体育赛事、推出具有中国特色的广告活动等方式，加强了品牌在中国消费者心目中的形象。
同时，Nike还注重与中国本土文化的结合，推出了一系列中国元素的产品，增强了品牌的本土化认同感。
此外，Nike在中国市场实施了多元化的营销渠道。
除了在一线城市开设专卖店外，他们还通过电商平台、社交媒体等渠道进行销售和宣传。
这种多渠道的营销策略使得Nike能够更好地覆盖中国不同地区和消费群体，提升了品牌的知名度和影响力。
最后，Nike在中国市场注重建立良好的消费者关系。
他们通过线上线下的方式与消费者进行互动，了解他们的需求和反馈，不断改进产品和服务。
同时，Nike还注重在中国市场建立了完善的售后服务体系，提升了消费者的满意度和忠诚度。
策略建议：基于以上分析，我们可以得出一些对其他企业在国际市场营销中的启示和建议。
首先，企业需要深入了解目标市场的文化和消费习惯，以此为基础制定针对性的营销策略。
其次，企业应该注重建立品牌形象和文化内涵，通过赞助活动、广告宣传等方式提升品牌知名度和认同感。
此外，多元化的营销渠道和良好的消费者关系也是企业在国际市场成功的关键。
国际市场营销学案例分析
案例2 开展国际促销，树立“美的”品牌 拓展品牌是一个企业获得长远发展的必要手段。美的集团在树立了产品 “口碑”的基础上，综合运用各种营销手段，将企业自身的品牌拓展到国际市 场。 美的集团在1999年实现出口1.17亿美元，出口创汇连续8年居中国同行之 首。经评估，“美的”品牌价值46.7亿元。 “美的”品牌在国际上的知名度正在迅速提升。1999年，日本、美国、欧 洲和巴西等地的媒体多次报道美的集团在技术创新和海外营销上取得的成就。 2003年10月，美的集团总裁何享建先生访问巴西时，该国权威的《金融日报》 慕名而至，作了专门的跟踪报道。由于品牌的影响力，现在慕名前来洽谈生意 的客户络绎不绝。 美的产品在国内市场是高档产品，但在国际市场上，美的产品的定位是中 档。当然品牌在国际市场上的定位会随着企业的发展而变化，美的集团正在不 断努力，力集团确立技术创新为企业的发展定位。2003年更改后的国际商标“Midea”引申 为“My Idea——我的理念”，配合美的集团求新求变的企业发展定位。 提高品牌的国际知名度是一项复杂的系统工程，涉及到企业经营理念、营 销目标和资源投入等多方面因素，需要有一个渐进的过程。
Seth在向公司主管Tom详尽汇报之前，Seth自己需要做出选择 和决定。前三种促销方法虽然有些差别，但没有本质上的突破。经过反 复比较和考虑，Seth决定采用传统的促销手段和互联网相结合的混合模 式来策划和运作本次促销活动。 遵循一切以孩子为归依的目的，不妨首先制作以 Cheery小怪物 为卡通主角的小型Flash动画，让它提前1—2个月在互联网的电子邮件 中随意自由散播。由于迪斯尼卡通文化深入人心，美国动画片的观众不 像其他国家以儿童为主而是遍及各个年龄段。对于电脑普及的美国，无 论是已经开始学习电脑的儿童，还是作为购买决策者的母亲或其他消费 者，均有机会借助互联网提前看到这一可爱的Cheery小怪物，从而留 下初步印象。回想一下每天所收到 的以电子邮件附件为形式的来自四面八方的Flash动画或者小电影， 便可以知道其对生活的影响力之大。而仅达几十秒到两三分钟的Flash 动画不仅便于网上浏览和文件下载，对于宝洁这类大公司来说其成本更 是低廉。
国际市场营销案例分析
国际市场营销案例分析总结《在巴西进行市场营销》讨论题1．巴西在限制进口方面有哪些规定，其实质是什么？答：巴西在限制进口方面的规定有：（1）进口许可证。
必须持有巴西中央银行发放的进口许可证，才能进口某种商品。
（2）高额进口税。
巴西对消费品的进口无一例外地征收较高的进口税。
（3）其它税。
对进口货物除了征收较高关税外，往往还要征收其它一些税，其中较重的是营业税。
（4）反倾销。
一般情况下，当某种商品的进口量非常大且增长速度较快时，巴西国内有关产业或产业协会就可以向政府提出反倾销申请。
（5）政府采购。
只要国内有同类产品，巴西政府部门、官方机构和国营企业就根本不买国外货。
即使巴西国内没有同类产品，进口也受到严格的限制。
巴西限制进口的实质是本国保护主义，主要目的是保护本国产业。
2．为什么在巴西进行投资的外国公司在不断增加？答：在巴西进行投资的外国公司在不断增加的原因有：（1）向巴西出口商品受到很大的限制，大多数外国公司如果考虑进入巴西市场的话，只有在合资经营或独资经营的基础上进行当地化生产，才是最好选择。
（2）除了某些领域如银行或传播媒介部门，外国公司可以向巴西或某个巴西公司投资，其资本金额与利润汇回在数量上没有任何限制。
（3）巴西有许多州对进行生产性投资的投资者给予鼓励性政策，投资可以获得许多特权。
（4）巴西自然资源丰富，其许多矿产资源和能源资源均列世界前，而且森林覆盖率高，水力资源丰富。
（5）巴西进行了经济结构调整，通货膨胀受到控制，投资风险减少。
（6）巴西区位优势明显，它在拉丁美洲人口最多、面积最大、地理位置优越，而且自然资源丰富，基础设施较好，经济结构正在调整完善。
3．巴西通货膨胀可能对跨国营销的影响有哪些？答：巴西通货膨胀可能对跨国营销的影响有：（1）对巴西国内的消费需求变得复杂。
从理论上讲，一国发生通货膨胀，人们的实际工资下降，购买力下降，需求也会下降；但从实际上看，消费者从心理上担心物价进一步上涨，所以纷纷抢购商品，这样，通货膨胀反而刺激了需求。
国际市场营销学 案例分析 (2)
国际市场营销学案例分析国际市场营销学案例分析一、引言国际市场营销学是研究企业如何在国际市场上推广和销售产品或服务的学科。
本文将通过分析一个实际案例，探讨国际市场营销学的相关概念和策略，并提供详细的数据和案例分析，以便更好地理解和应用这些理论。
二、案例背景假设我们是一家跨国电子产品公司，最近计划进军非洲市场。
我们的目标是推广和销售我们的最新智能手机系列产品。
在进入非洲市场之前，我们需要了解该市场的特点、竞争情况和消费者需求，以制定适合的营销策略。
三、市场特点分析1.非洲市场概况：非洲是一个多元化的大陆，拥有众多国家和民族，具有丰富的资源和潜力。
然而，该地区也面临着一些挑战，如基础设施不完善、经济发展不均衡等。
2.竞争情况：非洲市场上已经有一些国际手机品牌存在，并且当地也有一些本土品牌。
这些品牌在市场份额和品牌知名度上具有一定优势，我们需要了解他们的市场策略和竞争优势。
3.消费者需求：非洲市场的消费者需求多样化，一方面有一部分消费者追求高端品质和功能，另一方面也有大量的消费者对价格敏感。
四、市场调研和数据分析1.消费者调研：通过在线问卷调查和面对面访谈，我们对非洲市场的消费者进行了调研。
调研结果显示，消费者对手机品质、价格和功能的要求较高，同时也关注品牌知名度和售后服务。
2.竞争对手分析：我们对非洲市场上的主要竞争对手进行了深入分析。
通过调查和研究，我们了解到他们的产品特点、定价策略、分销渠道和市场份额等信息。
五、营销策略制定1.定位策略：根据市场调研和竞争对手分析，我们决定将产品定位为高品质、性价比高的智能手机。
我们将强调产品的创新性、功能和性能优势，以吸引追求品质和功能的消费者。
2.产品策略：我们将针对非洲市场的特点和消费者需求，进行产品定制化。
例如，我们将加入一些特别设计的功能，以适应当地消费者的需求和偏好。
3.价格策略：考虑到非洲市场的价格敏感性，我们将制定合理的定价策略。
我们将提供多个价格档次的产品，以满足不同消费者的需求。
国际市场营销案例分析题及答案
国际市场营销案例分析题及答案在当今全球化的背景下，国际市场营销已经成为许多企业发展的重要战略。
本文将通过分析一个国际市场营销案例，来探讨在国际市场中如何制定营销策略并取得成功。
案例分析，可口可乐公司在中国市场的营销策略。
可口可乐公司作为全球知名的饮料品牌，其在中国市场的营销策略备受关注。
在进入中国市场之初，可口可乐公司面临着诸多挑战，包括本土竞争对手的强大、消费者口味的巨大差异以及文化习俗的不同等。
然而，通过巧妙的营销策略，可口可乐成功地在中国市场站稳了脚跟，并取得了长足的发展。
首先，可口可乐公司在中国市场采取了与本土文化相结合的营销策略。
他们在广告宣传中融入了中国传统文化元素，比如春节、中秋节等，使得消费者在观看广告时能够产生共鸣，增强品牌认同感。
此外，可口可乐还推出了一系列符合中国消费者口味的产品，比如冰糖雪梨口味、菠萝口味等，从而更好地满足了中国消费者的需求。
其次，可口可乐公司在中国市场注重与当地合作伙伴的合作。
他们与中国的超市、便利店等零售商建立了紧密的合作关系，通过共同的促销活动和营销策略，使得可口可乐产品更好地走进了中国消费者的日常生活。
此外，可口可乐还与中国的体育赛事、文化活动等进行赞助合作，提升了品牌在中国市场的知名度和美誉度。
最后，可口可乐公司在中国市场实施了多元化的营销渠道。
除了传统的广告宣传之外，他们还通过社交媒体、线上平台等多种渠道进行品牌推广和营销活动，使得消费者能够更加便捷地获取到产品信息，并参与到品牌互动中来。
通过以上的案例分析，我们可以看到可口可乐公司在中国市场的营销策略之所以成功，主要得益于其与本土文化的结合、与当地合作伙伴的合作以及多元化的营销渠道。
这些策略不仅帮助可口可乐公司在中国市场取得了成功，也给其他国际企业在国际市场营销中提供了有益的借鉴和启示。
结语。
在国际市场营销中，制定合适的营销策略对于企业的成功至关重要。
通过对可口可乐公司在中国市场的营销案例分析，我们可以看到，与本土文化的结合、与当地合作伙伴的合作以及多元化的营销渠道是取得成功的关键。
国际市场营销案例及分析
国际市场营销案例及分析导言在现代全球化的商业环境中，国际市场营销扮演着至关重要的角色。
市场营销作为一种战略性的活动，为企业在国际市场中取得竞争优势提供了关键支持。
本文将通过分析几个国际市场营销案例，探讨它们的成功之处，同时揭示它们在不同市场中面临的挑战和解决方法。
案例一：苹果公司的国际市场营销策略苹果公司是全球知名的科技公司，其成功的国际市场营销策略成为许多企业的典范。
苹果公司的成功之处在于对不同市场的个性化定位和针对性的营销策略。
例如，在中国市场，苹果公司推出了多种针对中国消费者的产品和服务，强调其高端品质和时尚形象。
通过理解并满足中国消费者的需求，苹果公司成功地扩大了在中国市场的市场份额。
苹果公司还通过建立强大的品牌形象和营销活动来吸引国际消费者。
例如，苹果公司利用媒体广告和社交媒体等渠道，宣传其创新性和独特的产品特点。
这些营销活动不仅增加了消费者对苹果产品的认知度，还塑造了苹果作为领先科技品牌的形象。
不过，苹果公司在国际市场中也面临一些挑战。
例如，其产品定价较高，限制了一部分消费者的购买力。
此外，在一些国家和地区，苹果面临着当地品牌的竞争压力。
为解决这些问题，苹果公司会根据不同市场的需求和消费者群体制定不同的价格策略，并与当地合作伙伴展开合作，以提高其产品的渠道覆盖率。
案例二：可口可乐的全球化营销策略可口可乐是全球领先的饮料品牌，其成功的全球化营销策略为其他企业提供了借鉴的方法。
可口可乐将其品牌视为一种文化，通过在不同市场中融入当地文化和习俗，成功地赢得了全球消费者的心。
例如，在印度市场，可口可乐推出了许多当地口味的饮料，如香料味可乐和椰子味可乐，以迎合当地消费者的口味偏好。
可口可乐还通过赞助体育赛事和文化活动等方式，与全球消费者建立了情感联系。
通过与体育明星和音乐艺术家等合作，可口可乐成功地将其品牌形象与年轻人的文化和时尚联系在一起。
这种全球性的营销活动使可口可乐的品牌不仅仅是一种产品，更成为了一种全球化的文化符号。
国际营销案例分析题
1.好孩子GOODBABY，是中国最大的专业从事儿童用品设计、制造和销售的企业集团。
在产品初始进入美国市场之前，好孩子集团在美国找到了一家理想的合作伙伴——卡斯科公司。
卡斯科公司位于美国中南部城市达拉斯市，是一家有上百年历史的老牌儿童用品企业。
好孩子登陆美国时，正值卡斯科公司在激烈的市场竞争中刚刚丢失了童车市场之际。
当一家大公司傲慢地一口气回绝了“好孩子”的合作意向后，卡斯科公司却表示它很愿意与来自中国的童车新秀结盟，希冀收复失地，重铸辉煌；而好孩子集团则看中了卡斯科公司悠久的历史、良好的商誉和庞大的营销网络。
双方几经磋商，结成了战略联盟关系，共同开拓美国市场。
根据协议，好孩子集团把自己设计生产的童车运往美国，由卡斯科公司总代理，并以双方联名的“Cosco-Geoby”品牌在美国市场销售。
“好孩子”新颖的款式、优异的质量与卡斯科公司的良好商誉实现了“天作地合”式的“联姻”，使“Cosco-Geoby”童车迅速打开了美国市场。
问题：1．解释好孩子集团采取同国外企业合作方式而不自己设国外销售机构的原因。
2．根据所学原理说明好孩子集团选择卡斯科公司作为代理商的理由。
答：1.饮食初始采用出口方式，与国外本土企业合作能够降低风险，并能利用其资源更好地开拓市场。
2.（1）该企业的合作态度；（2）该企业的专业条件；（3）该企业的经营管理能力；（4）该企业的信誉；（5）该企业的经济实力。
2.某一药物专业公司主要生产胎儿期和婴儿期的保健药品和老人用的药物。
为开拓某一国外市场，该公司主要应做哪些方面的市场环境分析。
答：1）市场环境分析的目的是企业为了调动可控的要素去适应国际不可控因素的变化；（2）国际市场经济环境，包括人口总量，结构、分布，收入，国家或地区经济特征，竞争者状况等；（3）国际市场文化环境，包括物质文化、语言、教育程度、价值观与态度等；（4）国际市场政治环境，包括政府、政治环境的稳定性、有关政治风险的评估等；（5）国际市场法律环境，包括各种与药物保健有关的法律、经济政策、贸易壁垒等。
星巴克国际营销案例分析
星巴克国际营销案例分析星巴克问题一：请使用PEST评估星巴克在中国的市场潜力Political environment1 With the Chinese economy increasing, China's middle class gradually grow and bee the main consumer groups.The middle class in China has rapidly accepted Western standards as an acceptable standard of the bourgeois class2The long-term economic development, the gradual reduction of government intervention efforts, and gradually improve the legal system, which provide a stable environment for economic development, China and the United States has broad prospects for cooperation.经济环境1.The growth of the national economy is growing rapidly, and the ine level of the residents is improved2.A huge market potential: coffee consumption in China in the city, the average per person per year is 4 cups of coffee consumption;The Chinese government's support of luxury consumption3.Coffee industry investment:(1) the market opportunity: first tier cities arestill fierce petition, high cost of running a shop, the risk of large. Two or three line city market is more broad, high success rate of coffee shop.(2) a lot of investors in the first tier cities tojoin in the choice to open shop.4 Western brands own high brand loyalty.社会文化环境1 consumption conception：Chinese consumers accept purchases of luxury goods as a means topursuingquality lifestyles, and no longer consider it to be decadent or indicative of a lack of a nationalistic orientation：2the culture of drinking tea，3 China's middle class Accept the coffee, likecoffee 。
国际市场营销第四版案例分析
1案例分析麦当劳进入中国25年之际的本土化1.麦当劳的全球市场扩张遵循了“本地市场一一地区市场一一全国市场一一海外相邻市场一一全球市场”的地理顺序，这意味着国际营销策略对于麦当劳的全球营销具有非常重要的指导意义。
2.虽然国际市场营销的基本原理同国内市场营销是一致的，但由于客观存在的不同国家饮食习惯上的巨大差别，立足于快餐行业的麦当劳尤其需要注意营销策略的本土化。
3.麦当劳的本土化营销策略不仅仅停留在产品层面，而是根据中国市场的文化背景和竞争格局，顺势推出契合中国文化氛围的产品名称与宣传方式，全方位推进营销策略的本土化。
2案例分析中美贸易摩擦1、国际政治环境对于企业的国际营销活动具有重要的影响作用，两国间的政治关系既可以为国际市场营销创造有利的外部条件,也可能构成不利于营销活动开展的某种阻力。
2、中美两国双边关系是随着时间的推移而不断变化的。
企业在进行国际市场营销环境分析时，应当注重结合当下双边关系的最新情况，准确分析和判断目前的政治环境对于国际营销活动开展的利弊关系。
3、中美关系尽管会对两国企业的国际营销活动产生有利或者不利的影响。
但随着双边关系的发展，有利与不利的因素是可以相互转化的，我们应该动态地看待中美关系对两国贸易关系和企业营销活动的影响。
3案例分析海底捞的美国受挫1.企业在进行国际市场营销时必须对目标市场国的营销环境进行全面综合的了解与分析。
因为每个国家的经济与人口、社会与文化、政治与法律环境都不可能完全相同，企业制定国际市场营销策略一定要做到“知己知彼”，找到两国环境之间的关键性差异，并据此制定因地制宜的营销策略。
2.任何在本国获得巨大成功的企业都不能够直接照搬其在母国积累的市场营销经验。
虽然海底捞是国内火锅餐饮业的翘楚，但由于缺乏对于美国国内环境的深入了解，海底捞未能做出合理的国际营销策略调整，导致它没有能将国内的成功复制到美国市场。
4案例分析三一重工开发美国市场1.国际消费者市场购买、国际产业市场购买以及国际政府市场购买是国际市场购买行为的三个组成部分。
国际营销案例分析题
全国外经贸从业人员考试认证中心和中国商务部中国商业企业协会考试中心在外文系设立如国际关务员、外贸会计、贸易业务员等职业资格考点为商务英语专业师生考证提供了条件，“商务部中国对外贸易企业合作协会商务英语教师培训基地”，有助于外文系从事重庆以及整个西部地区的师资培养。
并且有外经贸企业经济协会建立了专业共建、第三方评价的校协合作。
重庆对外进口有限公司给外文系学生提供了跨境电子的实践平台，在跨境电商的人才培养、学生实习实践方面进行合作。
重庆长江进出口有限公司给外文系学生提供了国际贸易的实践平台，对国贸学生的实践课程学习进行指导、并给学生提供国贸岗位的实习机会。
案例分析题1、“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔 -马特公司引起纷争”“ 这一争端是由美国对古巴的禁运—美国禁止公司与古巴进行贸易往来，以及在加拿大是否也应执行此禁运而引起的。
当时沃尔 -马特公司在加拿大销售古巴生产的睡衣。
后来在美国的沃尔 -马特公司总部的官员意识到此批睡衣的原产地，便发出指令，要求撤下所有违法销售的睡衣。
因为那样做违反了美国的法律（赫尔姆斯 -伯顿法）。
这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。
而加拿大则因美国法律对其公民的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权作出选择，购买古巴生产的睡衣。
这样，沃尔-马特公司便成了加-美对外政策冲突的牺牲品。
沃尔-马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被处以 100万美元的罚款，且还可能会因此而被判刑。
但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以 120万美元的罚款。
赫尔姆斯 -伯顿法的官方名称为“ 1996古巴自由与民主团结法案”。
这一法案加强了美国对古巴的贸易禁运。
较早的对古巴的禁运只是总统的行政命令，总统可以对其进行修改。
但是，赫尔姆斯 -伯顿法规定，只要卡斯特罗及现在的古巴政权不下台，任何总统都不可撤消甚至放宽对古巴的禁运。
美国公民（包括美国公司在国外的子公司）与古巴的贸易往来属于非法。
国际营销案例习题分析
全球化与本土化
• 本土化是跨国公司全球化战略的一部分。是跨 国公司适应东道国环境、追逐利润最大化的竞 争手段。 • 尽管本土化是为跨国公司自身利益服务的，但 在客观效果上，本土化是跨国公司自身竞争优 势与当地比较优势相结合，是一种“双赢”。 • 跨国公司在本土化过程中所获得的知识与经验 具有全球意义 。 • 本土化作为跨国公司全球化战略的组成部分， 它贯穿在公司整体战略中。
该案例中一个环保组织宣称可口可乐和百事可乐在印度生产的软饮料含有严重的农药残留物之后更有加利福利亚的一个积极组织在美国校园内发动一场运动控诉可口可乐公司使用珍贵的地下水生产可乐给饮料掺加有害成分并给农民提供有毒废物来给庄稼施肥
CASE : Coke and Pepsi Learn to Compete in India
Analysis：
三、消费者权益及环境保护 印度议会对民众反映高度重视，有关部门积极地为消费者说话、捍卫消费 者利益。
严禁可口可乐、百事可乐生产中大量消耗地下水，以及排放有毒废水。
Question 5（4）. Should Coke address the group directly or just let the furor subside?(可口可乐公司应该坦言相 告还是让风波自生自灭？)
In an attempt to stem the controversy，Coca-Cola entered talks with the
Midwestern university and agree to cooperate with an independent research assessment of its work in India；the university selected the institute to conduct the research，and Coke financed the study. As a result of the proposed research program，the university agreed to continue to allow Coke products to be sold on campus.
国际营销案例分析
案例一1、海底捞为什么会在美国受挫？（1）没有充分考虑目标市场的市场规模。
海底捞只关注了华人市场，没意识到中餐市场规模巨大，其他美国人也是中餐的重要市场组成部分，产品和服务都欠缺对美国其他消费者的关注。
（2）没有充分调查目标市场的竞争结构。
美国普遍餐饮定价低，消费者习惯于低定价的中餐，海底捞的定价高出同类餐饮太多，且没有体现出其竞争优势。
（3）产品服务性优势没有凸显。
海底捞没有考虑到本地员工身份的特殊性，美国餐馆员工多是外来移民，没有长期工作发展的打算，海底捞没有因地制宜地制定员工培训方法，导致消费者感到服务不周，没能凸显其服务的差异化优势。
（4）没有体现出产品的价值与技术含量。
海底捞食材新鲜在美国不具备优势，且其产品不合当地饮食习惯，没有去迎合美国人不习惯吃放有太多调味料的东西和咸味的饭后甜点这些饮食习惯。
（5）不主动了解当地文化和消费习惯，没做好营销基础设施建设。
海底捞菜品的定价包含服务费用，而美国文化中服务应付的费用包含在小费之中，海底捞没有考虑到美国的小费文化。
另外没有英文菜单和英文电话预订服务，也没有表现出对当地文化的尊重。
（6）没有考虑到目标国家的生产因素。
海底捞没有了解美国相关法律法规，雇佣非工会的工人。
2、海底捞能够通过哪些方式改善其在美国的状况？（1）调整对目标市场的定位，做好营销基础设施建设。
海底捞应注重华人市场的同时兼顾英文母语者，设施和服务注重英文化。
（2）提高产品的适应性，海底捞应深入研究美国饮食文化和消费习惯，推出符合当地消费者口味和习惯的产品。
（3）重新评估产品的价值和技术含量，海底捞应降低定价或者提高产品技术含量和服务水平。
（4）深入调查目标市场的竞争结构，海底捞应分析同类竞争者的战略，进行差异化战略。
（5）海底捞应积极了解目标国家的生产要素和相关法律法规。
（6）注重发挥产品服务性优势。
海底捞应制定适合短期工的一套培训和激励制度，从而提高员工服务积极性和服务水平。
国际市场营销学第四版海底捞案例分析答案
1、情感营销为什么能成功，其中最重要的是什么？答：(1)当代社会的情感需要人不是冰冷的机器,每个人都渴望得到爱和尊重,所以生活中需要情感交流,缺少感情滋润的心灵会逐渐干涸。
情感是通过不断支付和接受而建立起来的,因此恰当地支付和接受感情,才可以实现自己的感情需要。
以前的中国绝大多数时期属于一种相对稳定的乡村社会,世代居住的村庄,血缘关系密切,乡情观念浓厚,是一个典型的“熟人社会”,比较容易产生信任和情感交流。
而当代中国市场经济大潮不可阻挡,人员流动频繁,绝大多数的社会交往行为发生于彼此互不相识、素昧平生的陌生人之间,即使是熟人之间,交往活动的功利性越来越浓。
从“熟人社会”转向“陌生人社会”的过程中,加之生活节奏加快,工作压力加大,就会不可避免地出现信任危机,如果贸然付出情感,就会轻易受到欺骗和伤害。
出于适应环境的自我保护,人们会减少以前那种淳朴而真挚的情感交流,逐渐变得冷漠和封闭。
也许现代社会人们的物质生活丰富了,但在精神方面却日益感到孤独和焦虑。
(2)情感营销应运而生好在是市场经济,有需求就会有供给。
情感营销针对消费者的情感需要,通过对产品或服务各要素及营销过程注入情感,赋予其感性色彩,唤起和激发消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销战胜无情的竞争。
情感营销可以通过精心设计、用心制造、贴心服务或者巧妙传播,为营销过程注入人情味,使消费者在感情上引起共鸣。
亚伯拉罕·林肯有言在先:“你可欺骗所有人于一时，或欺骗部分人于永远，但你不可能永远欺骗所有的人”。
情感营销应该有真情实感,而不是企业一厢情愿的矫情或作秀。
这就要求企业设身处地的为用户着想,多渠道加强与顾客之间的沟通,以消费者接受不接受、喜欢不喜欢、满意不满意作为产品设计和开发的准绳,努力去理解他们,尊重他们,宽容他们。
始终以顾客利益为中心,让顾客在收集信息、评估选择和购买决定过程中得到专业性的建议,然后尊重顾客的意见和建议,以超越竞争对手的方式去满足。
国际营销案例分析题
1、“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔-马特公司引起纷争”“ 这一争端是由美国对古巴的禁运—美国禁止公司与古巴进行贸易往来，以及在加拿大是否也应执行此禁运而引起的。
当时沃尔-马特公司在加拿大销售古巴生产的睡衣。
后来在美国的沃尔-马特公司总部的官员意识到此批睡衣的原产地，便发出指令，要求撤下所有违法销售的睡衣。
因为那样做违反了美国的法律（赫尔姆斯-伯顿法）。
这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。
而加拿大则因美国法律对其公民的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权作出选择，购买古巴生产的睡衣。
这样，沃尔-马特公司便成了加-美对外政策冲突的牺牲品。
沃尔-马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款，且还可能会因此而被判刑。
但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。
赫尔姆斯-伯顿法的官方名称为“ 1996古巴自由与民主团结法案”。
这一法案加强了美国对古巴的贸易禁运。
较早的对古巴的禁运只是总统的行政命令，总统可以对其进行修改。
但是，赫尔姆斯-伯顿法规定，只要卡斯特罗及现在的古巴政权不下台，任何总统都不可撤消甚至放宽对古巴的禁运。
美国公民（包括美国公司在国外的子公司）与古巴的贸易往来属于非法。
除了其他一些规定外，这一法案还禁止在外国公司对卡斯特罗政权在美国的资产及含有古巴成分的美……请问古巴睡衣的国际营销中受到了什么环境因素的影响？问题：(1)造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?(2)结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。
答案：.(1)是由于东道国(加拿大)和母国(美国)政治和法律环境的冲突造成的。
(2)法律环境是由政治环境衍生而来的，国际营销人员应当结合政治环境研究法律环境。
1、这天上午，我们来到位于沙特首都市郊公路边上的麦加其家。
在他家的客厅里，我被墙上一幅美女画吸引住了。
真是太美了，画中的姑娘栩栩如生；我目不转睛地观赏着，禁不住连连夸道：“这副画真的不错，这是我见过的最好的画。
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1、“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔-马特公司引起纷争”“ 这一争端是由美国对古巴的禁运—美国禁止公司与古巴进行贸易往来，以及在加拿大是否也应执行此禁运而引起的。
当时沃尔-马特公司在加拿大销售古巴生产的睡衣。
后来在美国的沃尔-马特公司总部的官员意识到此批睡衣的原产地，便发出指令，要求撤下所有违法销售的睡衣。
因为那样做违反了美国的法律（赫尔姆斯-伯顿法）。
这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。
而加拿大则因美国法律对其公民的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权作出选择，购买古巴生产的睡衣。
这样，沃尔-马特公司便成了加-美对外政策冲突的牺牲品。
沃尔-马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款，且还可能会因此而被判刑。
但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。
赫尔姆斯-伯顿法的官方名称为“ 1996古巴自由与民主团结法案”。
这一法案加强了美国对古巴的贸易禁运。
较早的对古巴的禁运只是总统的行政命令，总统可以对其进行修改。
但是，赫尔姆斯-伯顿法规定，只要卡斯特罗及现在的古巴政权不下台，任何总统都不可撤消甚至放宽对古巴的禁运。
美国公民（包括美国公司在国外的子公司）与古巴的贸易往来属于非法。
除了其他一些规定外，这一法案还禁止在外国公司对卡斯特罗政权在美国的资产及含有古巴成分的美……
请问古巴睡衣的国际营销中受到了什么环境因素的影响？
问题：
(1)造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?
(2)结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。
答案：
.(1)是由于东道国(加拿大)和母国(美国)政治和法律环境的冲突造成的。
(2)法律环境是由政治环境衍生而来的，国际营销人员应当结合政治环境研究法律环境。
1、这天上午，我们来到位于沙特首都市郊公路边上的麦加其家。
在他家的客厅里，我被墙上一幅美女画吸引住了。
真是太美了，画中的姑娘栩栩如生；我目不转睛地观赏着，禁不住连连夸道：“这副画真的不错，这是我见过的最好的画。
”话音刚落，我的腰立即被翻译狠狠碰了一下，我陡然一惊，马上想起了在当地做客的一个大忌：不能随便夸赞人家的摆设或死死盯住物品，否则主人会以为你想要，就会把这件东西送给你。
而且主人送的东西客人必须收下，不收等于瞧不起他。
想到这儿，我马上闭上嘴巴，然而已经迟了，麦加其看我赞叹不已，微微一笑，就把这副画拿下来，用纸包好，塞在我手中。
麦加其告诉我，画中的人物是他妻子。
我们又在聊天，不知不觉天渐渐暗了下来。
我没有戴表，心有点急，这时我又犯了一个同样的错误：向麦加其问时间。
他二话没说，又十分慷慨地把表给了我。
望着麦加其，我真是哭笑不得；有此教训，我再也不敢把目光停留在物品上了，而是把头朝上仰着，死死盯住天花板，我想：你总不能把天花板拆下来给我吧。
麦加其看我不断朝上张望，十分纳闷地说：“我的朋友，你是不是想要那吊灯，等一下我把它拆下来吧。
”。
请用国际营销相关理论解释国际营销人员的行为。
（5分）
答：在国际市场营销活动中，社会文化环境是极其重要又容易被忽视的因素。
社会文化差异往往会成为企业进行国际营销的无形壁垒。
从国际市场营销的实践来看，重视文化差异者成功，忽略文化差异者失败。
从事国际营销的企业必须对国外的文化环境给予特别的注意。
不同的文化背景导致不同的顾客需求，它影响着人们的商业活动。
企业要想在国际营销中满足异国顾客的需求，就必须首先了解异国文化。
综上所述，案例中的国际营销人员到他人家做客前，并不是十分了解他们当地的文化，以至于随便夸赞人家的摆设和问时间，造成主人会错了意，把摆设和表都送给了这位营销人员。
不接受这些物品，按照当地风俗，是瞧不起主人。
收下礼物还有点不好意思，所以，在到一个异国时，了解当地的文化差异是多么重要！作为一个国际营销人员在进行营销前，一定要了解异国文化。