宝地组织结构设计[1]

2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
没有建立完善的制度保证工作的完成
公司战略 的实现
部门业绩
工作业绩
需
要
制
度
保
障
一半以上的员工认为现有的管理制度不健全，宝 地需进一步完善制度
工作职责
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
存在权责不匹配的问题
近四成的员工认为其权利与职责不匹配
2020/11/17
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项目管理
效率最高
控制力最弱
地方关系维护和新吸收集， 日常财务和人事管理。
宝地组织结构设计[1]
开发子公司组织结构和管理模式（一）--分权
总经理
总工程师
管理副经理
总会计师 常务副经理
经营副经理
工程副总
人
办 公 室
力 资 源 部
企 管 部
财 务 部
销 售
公 司
市 场
开 发 部
塑 钢 厂、 物 业
财务副部长 孟令艳
经营部副部长 销售部副部长 才作良/彭木达 杨萍萍/杨春丽
办公室副主任 黄岚
财务部职员 7人
规划设计部职员 工程管理部职员
1人
6人
经营部职员 5人
销售部职员 13人
人事部职员 1人
办公室职员 5人
企业管理部职员 市场开发部职员
3人
2人
锦州宝地开发 营口宝地开发
锦州宝地 塑钢窗厂
锦州宝地物业
质量 时间 成本 时间/成本
可研投资估算 规划阶段投资估算 扩初方案投资估算 施工图会审后投资估算 现场签证 结算
时间/质量 时间/质量 时间/质量 时间/质量 时间/质量 时间/质量
安全 环境卫生 绿化 维修 社区文化
时间/质量/成本 2020/11/17
项目过程考核标准
项目结果考核标准
资金计划落实 按时提供财务分析报告
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
组织结构设计的原则
遵循现代企业制度：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学 符合房地产行业发展趋势：加强人力资源管理和财务管理的基础上，重点提高市场应 变能力、成本控制能力、工程管理能力 稳定性与适应性相结合：企业的组织结构需要相对的稳定性，但同时也要有针对内外 条件及环境变化而做相应调整的适应性 执行与监督相分离的原则：必须建立一套监督系统，为保证严肃性和公正性，监督机 构和执行机构应该分开 统一指挥原则：组织调整必须保证指挥有力，行动统一 权责利对等原则：权责利必须三位一体，必须明确每个分子公司、每个部门及每个岗 位的责任和权力,建立激励和约束机制。 集权与分权相结合：将必要的权利集中在集团总部，其他权力要尽量下放，以加强下 属企业的灵活性、自主性和创造性，从而实现集团总部的总体目标与下属企业的自主性、 创造性的统一，保持效率与控制的平衡。
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开发公司可加强市场研 究功能
核心资源应该由总部直接 控制，业务骨干应该在开 发公司之间适度轮换。
新成立销售公司和贸易公司 可以只作为核算和宣传单位， 实际运作中仍然是集团的两 个部门。
宝地的财务管理很严格，在 业务计划与财务计划结合的 情况下，可以适当下放权力。
贸 易 公 司
装 饰 公 司
规
划 设 计 部
工 程 造 价 部
工 程 部
总公司在设计、 造价、财务权 限和大宗材料 采购上总体控
制
子公司经理
办财
销
公务
售
室处
处
规工
采
划程 工
购
设造 程
处
计价 处
处处
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
优点：协调沟通容易，效率高；不足：可控制性减弱，人员素质要求高
95% 营销费用占销售收入比例 部门费用控制 宝地组织结构部设门计员[1工] 满意度
建立客户数据和市场分析
职责与考核指标：财务、经营、工程造价、物业公司
部门 财务部
经营部
工程造 价部
物业公 司
主要工作内容
主要考核内容
财务预测 财务控制（分析报告、审计） 资金计划
时间/质量
建立优秀供应商数据库 按计划供应材料 采购成本控制 拆迁
可研投资估算 规划阶段投资估算 扩初方案投资估算 会审投资估算（+10- -2%） 结算（审减额〈2%） 部门费用控制 部门员工满意度
物业费征收率
利润率
客户投诉处理及时 月度成本控制（收支两条线）
投诉量 满意度 安全事故损失
部门费用控制
宝地组织结构设部计门[1员] 工满意度
职责与考核指标：人事、办公室、企管
时间/质量 时间/质量 时间 时间/质量 时间/质量
材料计划
时间
施工检查及处罚纪录（施工和监理） 质量
项目工作计划 项目工作计划 工作计划/内部抽查内部/阶段验收 工作计划/内部抽查内部/阶段验收 项目工作计划 工作计划/内部抽查内部/阶段验收 工作计划/内部抽查内部/阶段验收 项目工作计划 质量小组抽查
集团始终保持 对资源的控制
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职能式管理 控制力最强 效率最低
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寻求效率与控 制之间的平衡
说明：黑点代表集团控制的资源，红点代表开发公司控制的资源。 2020/11/17
管理层级不够合理,总经理管理幅度偏大,部分副 总经理管理幅度偏小
总经理
副总
副总
总工
副总
经
财
营
务
部
部
规
工
划
程
工
设
造
程
计
价
部
部
部
这种情况容易引起业务流程的分割严重，造成协调上的困难
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
宝地存在多头指挥现象较多
近七成的员工反映出现过多个领导分派任务的情况，多头领导不是个好的信 号 ，容易造成工作任务不清，降低工作效率
危机： 需要解决
危机：
官僚作风
危机：
需要控制
需要领导
创业阶段
集体化阶段
规范化阶段
精细阶段
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
宝地的高度集权可能会阻碍公司的发展
决策权 执行权
监督权
总经理
有 有 有
副总经理
无 有 有
总经理
部长
无 有 有
基层管理人员
无 有 有
副总经理 副总经理
总工
部长 部长 部长
开发子公司组织结构和管理模式（二）--集权
总经理
总工程师
管理副经理
总会计师 常务副经理
经营副经理
工程副总
人
办 公 室
力 资 源 部
企财 管务 部部
销 售
公 司
市 场
开 发 部
塑 贸装 钢、 易 饰 物 公公 业 司司
规
划 设 计 部
工 程 造 价 部
工 程 部
子
子公司经理
公
办财
销
只协调子公
司
公务
售
司各部门的
经
室处
处
工作，各项
理
职能由集团
统一管理
优点：可控制性强；不足：协调沟通工作多，效率降低
2020/11/17
规工
采
划程 工
购
设造 程
处
计价 处
处处
宝地组织结构设计[1]
宝地集团组织管理机构
副总裁
监事会
财人投 务力资 审资发 计源展 审 委委委 计 员员员 室 会会会
副总裁
股东大会 董事会
党委
宝地组织结构设计
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
导读
• 宝地组织结构问题总结
• 宝地组织结构设计
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
宝地的迅速扩张需要高效组织结构的支撑
发展目标
•满足股东要求 •满足客户要求 •创造社会价值 •员工满意
发展战略
区域化
专业化
组织结构要满足发展战略的要求，才能保证发展目标的实现
锦州宝地 运输队
锦州宝地房地产 销售公司
锦州宝地 贸易公司
•部门调整较多；子公司不断设立；人员、岗位增加
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
从组织的生命周期来看，宝地处于从集体化阶段 向规范化阶段转移的危机期，容易产生官僚作风
提高团队工作
内部资源增加
危机：
组
指明方向
织
需要恢复 活力
规
创造性
模
权利和 责任匹 配是责 任得以 完成的 条件,缺 乏适当 权利造 成推委 现象增 加,工作 效率降
低
宝地组织结构设计[1]
横向纵向沟通通畅性不足
不到四分之一的人认为能及时了解 到公司的相关经营信息，信息沟通
不畅已较严重
2020/11/17
六成员工反映在日常管理中，上下级间的指 令和汇报存在越级现象
目标利润实现 投资回报率 资金周转率 净资产增幅 部门费用控制 部门员工满意度
限定延期次数 材料质量投诉变更及时处理 拆迁目标成本 拆迁不能影响工期
材料成本目标控制 材料变更/报废损失 库存周转率 材料质量投诉量 部门费用控制 部门员工满意度
可研投资预算误差（正负20%） 规划投资估算 扩初投资估算 签证抽查
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
目前宝地的组织结构处于不断的变动之中
工程顾问
总经理：徐国瑞
法律顾问
总会计师 曹洪金
总工程师 张士俊
副总经理 姚石顺
副总经理 徐长剑
副总经理 窦娟
副总经理 周建国
Fra Baidu bibliotek
财务部长 李恩明
规划设计部长 吴书华
人事部部长 刘爽
企业管理部部长 赵晓萍
市场开发部 副部长单飞
财务/销售/造价/规划/董事会认可 财务/销售/造价/规划/认可 销售/规划/经营/工程设计认可 财务/造价/规划/工程/经营 各部门/总经理认可 项目完工前三个月购地
各目标利润实现平均高于90% 项目目标利润实现高于80% 不容许出现项目断档 部门费用控制 部门员工满意度
规 规划方案 划 扩初设计 设 施工图纸 计 控制设计费用 部 设计变更处理
宝地组织结构设计[1]
部门职责与权限的划分不够明确，工作中推委扯 皮现象多
四成员工认为在需要相关部门合作 的事务中，各部门间的责任界定不 明确，这是产生推委扯皮的一个重
要原因
2020/11/17
超过四分之三的人认为部门间存 在推委或扯皮现象
宝地组织结构设计[1]
业务流程不够清晰也造成工作的延误
近四成员工认为工作流程不顺畅
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
综上，宝地需要改进组织结构的设计
•保证战略目标的实现 •合理的集权分权管理 •设计适合宝地的管理层级和管理幅度 •清晰划分权责并与考核紧密结合 •理顺、简化业务流程 •建立制度保证
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
导读
• 宝地组织结构问题总结
• 宝地组织结构设计
部长 部长 部长 部长 部长 部长
基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层
总经理在决策、用人和业务管理上事无巨细,一方面限制了中高层管理人员的发展，同时减少 了对企业战略性问20题20的/1思1/1考7 时间。而且在企业不断壮大过程中，总宝经地理组织的结精构力设有计限[1]
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
矩阵管理是平衡效率与控制的中间道路
集团公司
职能管理
矩阵管理
项目管理
备注
市场开发部 规划设计部 工程管理部 工程造价部
销售部 经营部 财务部 企管部 人事部 办公室
备注
***** ***** ***** ***** ***** ***** *****
***** ***** *****
时间/质量 时间/质量 时间/质量 成本 时间/质量
市场/销售/造价/工程/经营/总经理 工程/造价/经营/施工单位认可 参考其他项目收费标准 设计变更处理及时
设计质量投诉 设计变更损失（不含客户变更） 部门费用控制 部门员工满意度
招标
时间
开工
时间
工 基础 程 主体工程 管 配套工程 理 验收 部 绿化
工程质量投诉（内部和外部） 投诉处理满意度 工程质量验收合格率 交工后维修金额 设计变更损失 施工事故损失 部门费用控制 部门员工满意度
前期（培训/材料）
试销期
目标销售收入实现不能低于
销 强销期
售 部
冲刺期
收尾期
时间/回款/销量 营销费用 营销方案质量 2020/11/17
回款额/销量 阶段营销费用预算控制 营销策划效果
2020/11/17
员工认为部门间出现推诿或扯皮现象的主 要原因是职责不清和工作流程不合理
宝地组织结构设计[1]
必须明确界定职责并和考核挂钩
职 推职 推 职 责 委责 委 责 明 地明 地 明 确 带确 带 确
…… 造价部
工程部
经营部 ……
以经济责任书为核心的职责划分和考核体系不可能 涵盖一切行为，产生大量模糊的边界责任
工会
总裁
助理/秘书
副总裁
市 场 开 发 部
销 售 公 司
规 划 设 计 部
建 筑 公 司
装 潢 公 司
塑 窗 公 司
锦 州 公 司
营 口 公 司
阜 新 公 司
沈 阳 公 司
葫 芦 岛 公 司
贸 易 公 司
物 业 公 司
中 大 公 司
工 程 造 价 部
人 力 资 源 部
集 团 办 公 室
财 务 部
证 券 资 金 部
计 划 管 理 部
2020/11/17
宝地组织结构设计[1]
职责与考核指标：市场开发、规划设计、工程管理
主要工作内容
主要考核内容
项目过程考核标准
项目结果考核标准
投资可行性研究
市 楼盘定位（含户型和目标价格）
场 楼盘质量标准设定
开 发
目标成本和目标利润
部 项目策划纲要（含初步计划）
土地储备
时间/质量 时间/质量 时间/质量 时间/质量 时间/质量 时间