全面质量管理推行计划
tpm推行计划方案
tpm推行计划方案一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，许多企业为了提高整体生产效率和质量水平，采取了全面质量管理(TPM)的理念和方法。
本文旨在提出一套有效的TPM推行计划方案，以帮助企业实现生产目标和持续改善。
二、概述TPM，即全面生产管理，是一种以全员参与的方式，通过预防性维护、员工培训和设备改进等措施，达到最佳生产效能和最低的资源浪费。
它的核心思想是通过协作和团队精神，提高设备的可靠性和稳定性，减少停机时间和损失。
三、推行步骤1. 意识培养在推行TPM之前，需要进行全员的意识培养。
通过内外部培训课程，让员工了解TPM的重要性和益处，建立起正确的质量观念和责任感。
2. 制定推行计划在推行TPM之前，制定详细的推行计划是必要的。
该计划应包括推行目标、时间表、资源需求以及相关指标的设定。
此外，计划还应明确各个阶段的任务和责任。
3. 设立TPM推行团队成立一个跨部门的TPM推行团队，团队成员应包括高层管理人员、设备维修人员和操作人员等。
该团队负责推动TPM的实施，并负责监督和评估TPM的效果。
4. 实施5S管理5S管理是TPM的重要组成部分，其包括整理、整顿、清扫、清洁和素养。
通过落实5S管理，可以改善工作环境，提高工作效率，为TPM的推行打下基础。
5. 制定设备保养计划建立设备保养计划是确保设备正常运行的关键步骤。
该计划应包括设备清洁、润滑、检查和维修等内容，并明确保养频率和责任。
6. 基础设施改善通过对基础设施的改善，包括设备更新、工艺改进和工作环境优化等措施，可以提高生产效率和产品质量。
同时，还要关注能源消耗和环保等问题。
7. 培训和绩效考核为了使TPM的推行能够持续改进，必须进行员工培训和绩效考核。
培训应涵盖TPM的理念、方法和技能；绩效考核应根据相关指标，评估员工的表现和改善效果。
四、推行效果评估推行TPM的效果评估非常重要，可以通过生产效率、设备可靠性、质量改善和员工满意度等指标进行评估。
全面质量管理 - TQC
全面质量管理（Total Quality Control）定义：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
意义：* 提高产品质量* 改善产品设计* 加速生产流程* 鼓舞员工的士气和增强质量意识* 改进产品售后服务* 提高市场的接受程度* 降低经营质量成本* 减少经营亏损* 降低现场维修成本* 减少责任事故范围：全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。
全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
其主要活动范围可以使用如下示意图描述：TQM的基础：* 系统工程与管理（系统工程）* 完善的技术方法（控制工程）* 有效的人际关系（行为工程）TQM的演变：TQM的演变过程TQM的工作内容：* 新设计的控制* 进厂材料的控制* 产品的控制* 专题研究全面质量管理原理概述：1. 在“质量控制”（Quality Control）这一短语中，“质量”一词并不具有绝对意义上的“最好”的一般含义。
质量是指“最适合于一定顾客的要求”。
这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。
2. 在“质量控制”这一短语中，“控制”一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采取的纠正措施；d.安排改善标准的计划。
3. 影响产品质量的因素可以划分为两大类：a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方面的，即操作者、班组长和公司的其他人员。
在这两类因素中，人的因素重要得多。
4. 全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重要手段。
5. 质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。
全面质量管理tcm
全面质量管理tcm全面质量管理tcm引导语：全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。
它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。
在中国，党的十五届四中全会《决定》提出，要“搞好全员全过程的质量管理”。
“全员全过程的质量管理”，就是全面质量管理(TQM—T otal Quality Management)。
自1978年以来，我国推行TQM(当时称为TQC—Total Quality Control)已有20多年。
从20多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果来看，它有利于提高企业素质，增强国有企业的市场竞争力。
近年来，TQM正日益受到各国领导人和广大企业家所重视的一门科学管理体系。
从中央到地方，从政府到企业，各行各业都针对经济全球化迅速发展和“入世”所带来的机遇与挑战，对质量工作给予高度重视，为加强质量工作采取了企业、政府、社会齐抓共管，企业自律、市场竞争、政府监督“三管齐下”，明确地方政府在产品质量工作中的责任、“以法治国”等一系列措施来实现提高产品质量的总体水平。
根据最近对“各类企业通过ISO9000认证的比例”的统计(如图1)，我们很容易看出企业对质量管理的重视程度。
图1：各类企业通过ISO9000认证的比例一、全面质量管理相关概念简述在介绍全面质量管理之前，我们首先明确一下有关质量的定义。
国家标准对质量下的定义为：质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
目前更流行、更通俗的定义是从用户的角度去定义质量：质量是用户对一个产品(包括相关的服务)满足程度的度量。
质量是产品或服务的生命。
质量受企业生产经营管理活动中多种因素的影响，是企业各项工作的综合反映。
要保证和提高产品质量，必须对影响质量各种因素进行全面而系统的管理。
全面质量管理，就是企业组织全体职工和有关部门参加，综合运用现代科学和管理技术成果，控制影响产品质量的全过程和各因素，经济地研制生产和提供用户满意的产品的系统管理活动。
全面质量管理措施
全面质量管理措施一、全面质量管理在工程的施工过程中，项目经理部应大力推行及开展全面质量管理活动，以实行全过程、全员、全方位的“三全”管理为基本手段，开展群众性的质量管理和QC小组活动。
项目施工的五大要素为“人、机、物、环、法”,而人的因素是最重要的。
对进入施工现场的所有人员均应树立起质量第一的观念，加强质量意识、质量教育、提高施工管理人员及施工操作人员的质量意识，自觉地把抓质量作为自身最重要的任务。
全面质量管理的主要内容还是围绕《质量保证计划》、质量保证体系、质量管理体系来开展，根据这些内容做好本项目的各项质量工作。
全面质量管理将严格按照国家验收标准来开展活动，并以开展QC小组活动等方式来达到全面质量管理的目标。
建立由管理人员、操作人员共同组成的QC小组，以开展质量管理的活动方式来提高专项分部工程的质量。
1、混凝土外观测量QC小组此QC小组主要是检查对本项目主体结构工程中混凝土的各项质量指标是否达到相应的要求。
通过此QC小组与钢筋、模板、混凝土施工班组的联系，可对整个工程质量的提高起到促进作用。
2、施工进度计划管理QC小组主要解决施工进度计划在施工过程中的落实，在保证质量、安全、文明施工的前提下，按时完成周计划、月计划至分阶段计划直至总施工进度计划的建设任务。
二、安全环保措施鲁班奖工程在施工过程中不允许发生重大安全事故，应把安全施工和环境保护提高到十分重要的位置，因此建立一套行之有效的安全环保措施是非常有必要的。
1、成立由项目经理挂帅，施工员、技术员、设备员、专职安全员、兼职安全员组成的安全管理小组，负责本工程的施工安全管理工作。
2、制定安全生产岗位责任制，明确各部门和岗位人员的安全职责。
3、施工现场的各项安全管理工作采取专职与兼职相结合，定期和不定期检查相结合的方法。
4、实行逐级安全技术交底制度。
5、贯彻国际环境标准，创造绿色生态环境，建设人文环保施工现场，营造绿色工地，实施HSE管理。
如何推行全面质量管理(TQM)
如何推行全面质量管理(TQM)全面质量管理(TQM)是企业改进管理的重要方法，也是维持企业竞争力的关键。
要推行TQM，企业需要从组织管理、流程优化、持续改进等方面入手。
1. 建立TQM意识企业要实施全面质量管理，首先需要将TQM理念融入企业文化。
要做到以下几点：•领导层要强调整体质量管理，将质量视为企业的核心价值和生命线，制定质量政策和目标，并以身作则。
•全员参与。
公开传达质量政策和目标，鼓励员工分享问题和建议，实现质量管理的全员参与。
•加大培训力度。
加强TQM相关知识的培训，提高全员对TQM理念的认识和理解。
2. 优化流程优化流程是实施TQM的重点。
企业从工序、生产环节和职能部门等几个维度入手，优化流程。
•测量流程表现：使用性能评估指标，如效率、准确度、成本等，来分析流程的表现。
•诊断流程缺陷：找出流程中存在的缺陷，包括流程中的误差、瓶颈和浪费等因素。
•重视流程变革：识别和实施改进机会，通过流程和系统的改变实现绩效的增长和效率的改善。
优化流程的过程中，需要注意以下事项：•流程变革需要深度参与，根据实际情况灵活调整，并积极倾听员工的意见。
•重视因果关系。
每一个因素对整体质量管理体系的影响都需要深入研究和考量。
•强调过程控制。
在流程中加入检查点，保证流程的可追溯性。
3. 持续改进TQM是一个不停止的过程，需要持续改进。
企业要采用适当的方法来实现持续改进。
•收集数据：通过反馈机制、统计报告和流程测量等手段，建立反馈数据的收集系统。
•分析数据：对数据进行分类、分析和解释，以确定导致问题的原因。
•采取行动：根据分析结果制定改进方案，实施改进措施，并对执行结果进行追踪和反馈。
持续改进需要注意以下几个方面：•重视数据分析的质量：每一个数据分析结果都需要严谨的逻辑分析和评价，要避免数据分析的盲目性。
•制定改进计划：建立有针对性的目标和计划，并跟踪执行情况和效果。
•提高员工参与度：为员工提供参与改进的机会和能力提高，让每一个人都成为改进的推动者。
开展质量管理安排与计划7篇
开展质量管理安排与计划7篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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钢铁行业2024年质量管理计划
质量培训计划
培训需求分析
员工技能水平：评估员工现有的技能水平和需要提升的方面
岗ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ需求：根据岗位职责和要求，确定培训内容和目标
质量管理体系：了解公司现有的质量管理体系，确定培训的重点和方向
行业趋势：关注行业趋势和标准，确保培训内容与时俱进
培训课程设计
教学方法：讲座、案例分析、小组讨论、实操演练等
定期进行质量管理体系的内部审核和外部审核，确保质量管理体系的持续改进
提高全员质量管理意识与能力
加强员工培训，提高质量管理知识水平
加强质量管理宣传，营造全员参与的氛围
定期组织质量管理活动，提高员工实践能力
建立质量管理激励机制，激发员工积极性
质量风险管理
识别潜在的质量风险源
质量管理体系：质量管理体系的建立和运行、质量控制和质量保证措施的实施
加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平
定期对质量管理体系进行审查和评估，及时发现问题并改进
建立完善的质量管理体系，确保产品质量符合标准
推动质量管理体系的持续改进
定期评估质量管理体系的有效性
制定改进计划，明确改进目标和措施
加强员工培训，提高质量意识
引入新技术和新方法，提高产品质量和效率
加强与客户的沟通和合作，了解客户需求，提高客户满意度
03
04
改进措施：根据存在的问题和原因分析，提出针对性的改进措施，如引进先进技术、加强质量管理等。
制定改进措施与方案
01
确定质量改进目标：提高产品质量，降低成本，提高生产效率
04
02
03
分析现状：收集数据，分析问题原因，找出关键因素
制定改进措施：根据分析结果，制定具体的改进措施和方案
质量控制实施方案和工作计划
质量控制实施方案和工作计划全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：质量控制实施方案和工作计划是企业保障产品质量的重要手段，是实现企业可持续发展和提升竞争力的关键环节。
本文将从质量控制实施方案和工作计划的意义与重要性、具体实施步骤、常见方法和工具等方面进行详细介绍。
一、质量控制实施方案和工作计划的意义与重要性1. 提升产品质量，满足客户需求。
通过质量控制实施方案和工作计划，企业可以在生产过程中严格控制产品质量，确保产品符合客户需求和标准，提升客户满意度和市场竞争力。
2. 降低生产成本，提高经济效益。
质量控制能够及早发现和解决生产过程中的问题，避免产品不合格造成的资源浪费和损失，降低企业生产成本，提高经济效益。
3. 规范生产管理，优化生产流程。
质量控制实施方案和工作计划可以规范生产管理流程，确保生产过程有序进行，避免混乱和失误，提高工作效率和生产效率。
4. 塑造企业形象，增强市场竞争力。
通过质量控制实施方案和工作计划，企业可以树立良好的产品质量和服务形象，树立优质品牌形象，增强市场竞争力和品牌影响力。
1. 制定质量控制实施方案。
根据企业产品特点、市场需求和标准要求，制定质量控制实施方案，明确质量目标和任务，确定质量控制措施和工作计划。
2. 设立质量控制机构。
建立质量控制部门或小组，负责质量控制实施方案的执行和监督，组织质量检查和评估，追踪和分析质量问题，及时采取措施进行改进。
3. 完善质量管理体系。
建立健全的质量管理体系，包括质量标准、规程、流程和文件等，确保质量管理制度的执行和有效性。
4. 强化质量培训和沟通。
提升员工的质量意识和技能，定期开展质量培训和教育，加强内部沟通和合作，促进企业整体质量水平的提升。
5. 配备质量检测设备和工具。
购置先进的质量检测设备和工具，建立完善的质量检测体系，确保产品质量符合标准要求。
6. 强化质量监控和改进。
加强对生产过程和产品质量的监控，及时发现和解决质量问题，持续改进和提升产品质量和生产效率。
全面质量管理的内容及实施方法
◆ TQM 不局限于“标准”的范围，不间断 寻求改进机会，研究和创新工作方法，以实 现更高的目标。
二、全面质量管理（TQM）的相关 概念、特点及内涵
4、全面质量管理的特点：
✓ 以事后检验和把关为主转变为以预防为主。 ✓ 以系统的观点为指导进行全面的综合治理。 ✓ 突出以质量为中心，围绕质量开展全员的工
全面质量管理的内容及 实施方法
2024年2月1日星期四
本课程的主要内容
1、全面质量管理（TQM）的发展历程 2、全面质量管理（TQM）的概念、特点及内涵 3、全面质量管理（TQM）的基本内容 4、全面质量管理的质量审核 5、全面质量管理（TQM）的八大原则 6、全面质量管理中的PDCA循环 7、供应商管理的六大原则 8、全面质量管理的实施步骤 9、全面质量管理的核心内容 10、全面质量管理中的日常事务管理 11、质量成本控制
五、全面质量管理的八大原则
以顾客为中心 领导的作用 全员参与 过程方法 系统管理 持续改进 以事实为基础 互利的供方关系
五、全面质量管理管理以顾客为中心，不断通过PDCA循环进
行持续的质量改进来满足顾客的需求。 顾客有两种界定标准，一种是“具有消费能力或消
我国自1987年推行全面质量管理，在实践和理论上都发展较快。质量管 理的一些概念和方法先后被制定为国家标准；1992年采用了ISO9000《质量 管理和质量保证》系列标准，广大企业在认真总结全面质量管理经验与教训 的基础上进一步全面深入地推行这种现代国际通用质量管理方法。
一、全面质量管理（TQM）的发展历程
四、全面质量管理的质量审核
4、 产品质量审核：是指为了获得出厂产品质量信息 所进行的质量审核活动。也即是对已检验入库或进入 流通领域的产品实物质量进行抽查、试验，审核产品 是否符合有关标准和满足用户需要。
全面质量管理--企业引进和推行全面质量管理的步骤
设为首页 | 加入收藏 | 联系方式 | 站点地图2011年09月05日 星期一当前位置:首页 > 管理方法 > 全面质量管理企业引进和推行全面质量管理的步骤在企业引进和推行全面质量管理时，应该遵循以下步骤。
1、做好推行全面质量管理的准备工作首先要通过调查了解其它企业推行TQM的成功经验和失败的教训，使企业的高层领导充分认识到推行TQM对企业的重要性、必要性和难度。
之后，企业领导要向全体员工表明推行TQM的决心和信心。
另外，要通过质量管理诊断（有条件的企业要请有经验的企业外专家作指导），清楚地了解企业质量管理中存在的问题，明确推行TQM的目的，以及通过推行TQM要解决的问题。
2、制订推行计划首先要组织有关人员到先进企业学习推行TQM的经验（特别要注意收集失败的教训）。
然后根据企业产品的质量情况、市场占有率、企业的管理水平、人员素质、企业发展的目标和规划，以及质量管理诊断的结果提出分阶段推行TQM的计划。
该计划应包括如下内容：1）确定质量方针和目标；2）参照ISO9000：2000建立企业的质量管理体系；3）建立质量管理组织机构，制定各部门在推行TQM中所承担的责任；4）制定质量管理的教育培训计划；5）重要质量问题的确定与分析；6）质量信息的收集与应用；7）规章制度和工作程序的标准化；8）QC小组活动计划等。
推行计划要分年度，按照引进期、推行期、发展期和稳定期的进度制定出来，但不能只罗列出各年度的实施事项，要按照对PDCA循环的现状分析，改进措施的制定，以及实施和检查来明确每一年度应做的工作，应达到的水平，实施效果和遗留问题，才是完整的推行计划。
3、建立质量管理机构质量问题是一个综合性问题，要将分散到各个部门的质量职能组织成一个有机的整体，并进行有效地协调，体现TQM的“五全”特点，需要建立一个企业级的质量管理机构，由企业的高层领导直接负责。
同时各车间、科室也要建立相应的质量管理机构。
全面质量管理和持续改进实施方案（5篇）
全面质量管理和持续改进实施方案药剂科全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，其管理内容主要是指对药品采供、药品调剂、临床药学等工作的全过程进行质量管理和对药学工作的备部门、各环节进行全面质量管理。
药剂科全面质量管理方案如下：(一)药剂科全面质量管理组织及任务1、全面质量管理小组的组成。
在医院质量管理小组的领导下，成立药剂科全面质量管理小组。
组长由科主任担任，各班组组长为成员，下设药学工作质量管理小组和药品质量管理小组。
2、药学工作质量管理小组以药学工作质量为中心，主要任务：定期(每月一次)检查、考核全科药品质量管理情况和工作质量管理情况，及时分析、处理存在的问题，督促全科质控标准的落实；定期下临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见，介绍新药，收集有关不良反应的情况，不断提高药剂工作质量，促进临床用药安全、合理。
(二)全面质量管理考核指标(质控指标)根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》等有关文件的规定和要求，结合本科工作实际。
制定质量管理考核指标；1、药学工作质量考核主要治疗(1)调剂：处方合格率≥____%(抽查100张处方)；处方出门差错率＜1/10000；饮片中药处方称量误差＜____%。
(2)药品库房：主渠道进药，无“三无”(无生产日期、无批准文号、无有效期)药品、假劣药品和虫蛀、变质、过期失效药品；常规药品满足临床需求。
严格执行药品集中招标采购和药品物价政策。
(3)库房财务。
账目清楚、数据真实可靠。
帐物相符，定期(每月)出各有关报表。
(4)临床药学。
对门诊抗菌药物使用量和住院抗菌药物使用情况进行动态监测，促进临床合理用药。
2、药学工作管理情况考核主要指标(1)特殊药品管理：麻醉药品管理“五专”(专方、专柜、专人、专册、专帐)，精神药品做到“三专”(专人、专柜、专帐)：医疗用毒性药品及贵重药品专人专柜管理。
(2)调剂管理。
各调剂室布局合理，药品陈列整齐有序，标志醒目，定位存放，定期整理消耗帐物；不使用“三无”药品、假劣药品和过期失效药品。
全面质量管理(TQM)实施和推动手册指南-方法和步骤(精)
全面质量管理(TQM)实施和推动手册指南-方法和步骤全面质量管理(TQM)与ISO9000族是人们在解决质量问题时所运用的方法、手段不断发展和完善的产物。
作为质量管理学说休系发展的两个阶段，它们既有内在的联系，又有实质区别。
而明确这种区别与联系，对于指导我们的质量管理具有重要作用。
一、TQM与ISO9000的联系1、理论基础相同。
质量管理先后经历了检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个实践阶段。
而这些实践活动，逐步形成和丰富了质量管理学的基本原理和理论，并使其成为一门独立的学科。
任何一种标准都是理论与实践相结合的产物。
ISO9000族材料亦如此。
因此，TQM 与ISO9000的共同基础是质量管理学；ISO9000族标准是质量管理学理论发展的基础上，与TQM 实践相结合的产物。
2、最终目标一致。
两者都突出以一个组织的全员参与而使本组织(企业)的产品(服务)质量提高，达到顾客满意为两者的共同目标。
3、强调不断进行质量改进。
两者都认为质量是一个螺旋上升的过程。
循环为工作程序。
每经过一个循环，质量便提高一次。
而ISO9000族标准中，专门在ISO9004-4这一标准中，明确提出质量改进目标、组织、策划、衡量，并提供11种工具和技术供使用。
因此，两者都注重通过过程质量改进来不断改进产品和服务质量。
4、重视应用现代统计技术和现代管理技术。
两者都强调采用多种多样的方法进行质量管理，包括现有的和待开发的技术和方法。
ISO9000强调应用多种统计技术和方法，特别是在进行质量改进时，介绍推荐了调查表、分层图、水平对比图、因果图、控制图、直方图、排列图等11种工具和技术。
二、TQM与ISO9000的区别1、ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。
TQM则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
2、ISO9000族标准是从购买方(顾客)的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。
企业如何有效地进行企业全面质量管理
企业如何有效地进行企业全面质量管理在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想脱颖而出并取得长期的成功，必须致力于提供高质量的产品和服务。
而实现这一目标的关键在于有效地进行企业全面质量管理（Total Quality Management，TQM）。
全面质量管理是一种以顾客为中心，全员参与，全过程控制，全方位管理的质量管理方法，它能够帮助企业提高产品和服务的质量，降低成本，提高效率，增强竞争力。
那么，企业如何才能有效地进行全面质量管理呢？一、树立正确的质量观念质量观念是企业进行全面质量管理的基础。
企业要树立“质量第一”的观念，将质量视为企业的生命，将满足顾客的需求和期望作为企业的首要目标。
同时，企业要认识到质量不仅仅是产品和服务的质量，还包括工作质量、过程质量和管理质量等方面。
只有树立了正确的质量观念，企业才能真正重视质量，将质量工作贯穿于企业的各项活动中。
二、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是企业进行全面质量管理的重要保障。
质量管理体系是指为实现质量目标而建立的一系列相互关联的质量管理要素的集合，包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。
企业要根据自身的特点和需求，建立符合国际标准（如 ISO 9001 质量管理体系）的质量管理体系，并不断完善和优化。
通过质量管理体系的建立和运行，企业能够规范质量管理流程，明确各部门和人员的质量职责，提高质量管理的效率和效果。
三、加强全员质量培训全员参与是全面质量管理的核心要求之一。
为了实现全员参与，企业必须加强全员质量培训，提高员工的质量意识和质量技能。
质量培训的内容包括质量观念、质量管理知识、质量工具和方法、岗位质量要求等方面。
通过质量培训，员工能够了解企业的质量方针和目标，掌握质量管理的基本知识和技能，明确自己在质量管理中的职责和作用，从而积极主动地参与到质量管理工作中。
四、强化过程质量控制过程质量控制是全面质量管理的重要环节。
医疗质量管理工作计划模板（四篇）
医疗质量管理工作计划模板一、目的通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。
二、目标：逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。
通过全面质量管理，使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。
三、健全质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织医院设立医疗质量管理委员会，由分管院长负责，医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。
负责制定，修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准，制定适合我院的医疗工作制度，诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。
负责制定与修改医疗事故防止与处理预案，对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。
负责制定、修改医技质量管理奖惩办法，落实奖惩制度。
各临床、医技、药剂科室设立质控小组。
由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。
负责____执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。
对科室的医疗质量全面管理。
定期逐一检查登记和考核上报。
2、健全____质量监督考核体系成立医院医疗质量检查小组，由分管院长担任组长，医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。
各科室成立医疗质控小组，对本科室的医、护质量随时指导、考核。
形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组____质量监督、考核体系。
3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。
分别负责相关事务和管理工作。
四、健全规章制度：1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查：⑴病历书写制度及规范⑵危急重症抢救制度及首诊责任制⑶____医师负责制及查房制度⑷术前讨论及手术审批制度⑸医嘱制度⑹会诊制度⑺值班及____制度⑻危重、疑难病例及死亡病例讨论制度⑼医疗缺陷登记及过失(纠纷)报告制度⑽传染病登记及报告制度⑾业务学习制度⑿查对制度等3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例(理)讨论制度。
零缺陷推行计划(3篇)
第1篇一、前言零缺陷管理是一种全面的质量管理理念，旨在通过预防措施消除产品和服务中的缺陷，从而实现100%的质量保证。
本计划旨在全面推行零缺陷管理，提升公司整体质量水平，增强企业核心竞争力。
以下是零缺陷推行计划的具体内容：二、推行目标1. 提高产品和服务质量，降低不良品率，提升客户满意度。
2. 增强员工质量意识，提高员工综合素质。
3. 优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率。
4. 建立健全质量管理体系，实现持续改进。
三、推行范围1. 公司内部所有部门、所有岗位。
2. 所有产品和服务。
四、推行步骤1. 组织培训（1）对管理层进行零缺陷管理理念培训，使其充分认识到零缺陷管理的重要性。
（2）对全体员工进行零缺陷管理知识培训，提高员工的质量意识。
2. 制定零缺陷管理制度（1）制定零缺陷管理实施办法，明确零缺陷管理的目标、范围、职责等。
（2）制定零缺陷管理考核办法，将零缺陷管理纳入绩效考核体系。
3. 建立质量管理体系（1）建立健全质量管理体系文件，明确质量管理体系的要求和流程。
（2）对质量管理体系进行审核，确保其有效运行。
4. 实施预防措施（1）对生产过程中的关键环节进行风险评估，制定预防措施。
（2）对供应商进行质量审核，确保原材料质量。
（3）对生产设备进行定期维护，降低设备故障率。
5. 开展质量改进活动（1）组织员工参与质量改进活动，鼓励员工提出合理化建议。
（2）对合理化建议进行评估和实施，提升产品质量。
6. 持续改进（1）定期对零缺陷管理实施情况进行检查，发现问题及时整改。
（2）对优秀案例进行总结和推广，形成长效机制。
五、实施措施1. 加强组织领导成立零缺陷管理领导小组，负责全面推行零缺陷管理工作。
领导小组下设办公室，负责日常工作。
2. 制定实施计划制定零缺陷管理实施计划，明确实施步骤、时间节点、责任人等。
3. 强化宣传培训通过内部刊物、培训课程、会议等多种形式，广泛宣传零缺陷管理理念，提高员工质量意识。
实施全面质量管理的步骤是
实施全面质量管理的步骤步骤一：制定质量管理计划•进行内外部环境的分析，了解组织的特点和需求。
•确定质量管理的目标和指标。
•制定质量管理计划，包括质量目标、质量策略和质量计划等。
步骤二：建立质量管理体系•设计和建立适合组织的质量管理体系。
•确定质量管理职责和权限，并制定相应的质量管理程序。
•建立质量管理的组织架构，明确各职能部门的职责和协作方式。
步骤三：培训和教育员工•进行质量管理培训，提高员工的质量意识和技能。
•确保员工了解和理解质量管理体系，并能够按照要求执行工作任务。
•建立培训计划，定期进行培训和教育。
步骤四：建立质量风险管理机制•识别和评估与质量相关的风险，制定相应的应对措施。
•建立质量风险管理的流程和规范。
•定期进行风险评估和审查，及时调整和完善风险管理措施。
步骤五：建立质量绩效评估体系•设计和建立质量绩效评估指标和评价方法。
•定期进行绩效评估，分析评估结果，找出问题和改进机会。
•及时采取措施，改进不足和提高质量绩效。
步骤六：持续改进质量管理体系•建立质量管理体系的改进机制，鼓励员工提出改进意见和建议。
•定期进行质量管理体系的内审和外审，发现问题并提出改进措施。
•不断改进质量管理体系，提高组织的质量管理水平。
步骤七：跟踪和监测质量管理成果•设定质量管理成果的监测指标和方法。
•定期跟踪和监测质量管理成果，分析成果数据，评价和反馈结果。
•根据评价结果，进行调整和优化，提高质量管理效果。
步骤八：推广全面质量管理•借助内外部宣传渠道，推广和宣传全面质量管理的意义和效果。
•加强与供应商和客户的合作，推动全面质量管理在整个供应链中的实施。
•建立质量管理的分享和交流平台，促进经验的共享和学习。
以上是实施全面质量管理的一般步骤，每个组织可以根据自身的特点和需求进行调整和完善。
全面质量管理的实施需要全体员工的参与和支持，在持续改进的过程中不断提高组织的质量管理水平，从而提高组织的竞争力和持续发展能力。
通知关于公司全面质量管理的通知
通知关于公司全面质量管理的通知尊敬的员工：根据公司对质量管理的不断追求和要求，为进一步提升公司的整体质量水平，我们决定推行全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）体系。
现将有关事项通知如下：一、背景和目的随着市场竞争的日益激烈，提供高质量的产品和服务已成为企业立足的基石。
全面质量管理作为一种科学有效的质量管理方法，能够全面深入地改进企业的组织、流程、技术和员工能力，是推动企业持续发展的重要手段。
我们推行全面质量管理的目的是提高产品和服务质量，满足客户需求，增强市场竞争力，为公司的可持续发展奠定坚实基础。
二、TQM原则和基本要素TQM的实施需要全体员工积极参与，并以以下原则和基本要素为准绳：1. 客户导向：了解客户需求，提供满足客户期望的产品和服务。
2. 领导力：高层管理层要发挥良好的领导作用，确保质量管理体系的有效运作。
3. 全员参与：全体员工要深入参与到质量管理活动中，发挥各自的专业和技能。
4. 过程管理：建立并改进能够满足质量要求的有效流程。
5. 持续改进：不断追求卓越，主动寻找并解决问题，实现质量的持续改进。
6. 系统方法：以系统思维和数据分析为基础，推动质量管理的高效运作。
三、具体措施和推行计划为确保全面质量管理的有效实施，我们将采取以下具体措施：1. 建立全面质量管理团队：设立专门的TQM团队，负责质量管理体系的构建、推行和监督。
2. 制定质量政策和目标：明确公司的质量方针和目标，确保全体员工了解和落实。
3. 建立质量管理手册：编制质量管理手册，明确质量管理职责、流程和要求。
4. 建设质量管理体系：根据TQM原则和基本要素，建立符合实际情况的质量管理体系，并进行持续改进。
5. 提升人员素质：加强员工培训，提高质量管理意识和技能，培养质量意识。
6. 强化内部沟通和协作：鼓励部门之间的沟通和协作，推动信息流通和问题解决。
7. 建立绩效评估机制：制定质量绩效评估机制，根据绩效考核结果进行激励和奖惩。
推行全面质量管理-提高仓储管理水平QC成果发布
推行全面质量管理-提高仓储管理水平QC成果发布前言随着企业经营环境的不断变化和全球贸易的快速发展，企业管理面临着前所未有的挑战。
仓储管理是企业运营中的一个重要环节，其质量水平对于企业的经营状况和形象有着重要的影响。
推行全面质量管理，提高仓储管理水平，已经成为现代企业的迫切需求。
仓储管理的定义与意义仓储管理是对进入企业仓库的货物进行计划、组织、指挥、协调、控制的一系列活动，旨在提高企业的物流效率和降低物流成本。
仓储管理质量的高低直接关系着企业的货物保证质量和及时交货等方面的表现。
随着企业规模的扩大和经营方式的多元化，仓储管理质量问题日益凸显。
如果没有良好的仓储管理质量保证机制，将难以满足客户的不断增长的要求，影响企业的形象和竞争力。
因此，推行全面质量管理，提高仓储管理水平已经成为企业不可或缺的一项战略任务。
推行全面质量管理的策略为了提高仓储管理水平，需要不断推行全面质量管理，根据企业的实际情况和需求，结合质量管理的要求和推行策略，实现以下几个方面的工作：1.建立全面质量管理体系建立高质量的仓储管理体系，是推行全面质量管理的关键。
这需要企业根据国际标准的质量管理标准如ISO9001等的要求，确定质量方针和质量目标，并实行质量管理体系，建立质量档案，形成持续改进的机制，促进不断提高企业的仓储管理质量。
2.加强员工质量意识的培训和管理员工是企业的重要质量资源，员工的素质和质量意识直接影响着企业的仓储管理水平。
因此，加强员工质量意识的培训和管理，是推行全面质量管理的另一个重要方面。
企业应该建立健全的员工质量教育和培训制度，提高员工的素质和质量意识。
3.优化仓储管理流程仓储管理流程的优化，是提高仓储管理水平的重要手段。
通过对现有的仓储管理流程进行优化，可以提高仓储管理效率，缩短物流配送周期，减少物流成本，降低库存周转率，从而提高企业的生产效率，优化企业的物流配送体系。
4.建立全面的质量管理评估体系建立全面的质量管理评估体系，是推行全面质量管理的重要措施。
全面质量管理和持续改进实施方案（三篇）
全面质量管理和持续改进实施方案医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和金济效益。
为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展，特此制定全面质量管理和持续改进实施方案，以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。
一、指导思想(一)实行全面质量管理和全程质量控制。
建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。
明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。
(二)以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。
(三)强化各种医疗技术把关制度，如三级医师查房制度、会诊制度和疑难病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。
(四)质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。
二、管理体系全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。
(一)医院医疗质量管理委员会医院医疗质量管理委员会由院领导和相关职能部门主任及各科科主任组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。
医务科、护理部、门诊部、院感办等为医院质量管理职能部门，其职责分述如下：1、医疗质量管理委员会职责(1)教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识。
保证医疗安全，严防差错事故。
(2)审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。
(3)掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况.及时制定措施，不断提高医疗护理质量。
(4)对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。
(5)定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。
(6)对院内有关医疗管理的体制变动，质量标准的修订进行讨论，提出建议，提交院长办公会审议。
2024医疗质量管理的工作计划模板(4篇)
2024医疗质量管理的工作计划模板一、加强组建医疗质量办公室队伍，完善各项医疗质量制度和考核标准。
建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院组建成立以常务副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理委员会和质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。
全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强临床路径管理，通过试用期开展的医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作。
二、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。
医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。
医疗质量是医院的生命线，在完善医疗管理制度的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。
严把医疗质量关，要求各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。
增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。
针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。
加强质控管理，住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范（试行）》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》和《____品和精神药品管理条例》执行。
三、根据试用期内实际操作发现的问题，优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。
坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务。
四、实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。
加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是的节约，事故就是的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、赶、超的良好氛围。
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某某集团全面质量管理推行方案（试行）1 目的：通过推行科学的全面质量管理（以下简称TQM），提高部门（车间）关于产品﹑服务﹑安全等质量管理水平，以满足公司各项工作实现又好又快及构建和谐企业文化的需要；确保企业增收节支，巩固或提升公司在行业中的地位，做顾客最满意的企业，打造某某国际知名品牌。
2范围：本方案适应于集团公司总部。
3 目标：３.１通过推行TQM［先是现场5S﹑看板管理﹑产品质量“三检制”的完善和巩固，再分阶段实施全面质量改进小组活动（以下简称QCC活动）﹑全面生产维护（TPM）等］，提高工作和服务效率，优化组织人员结构，定编定岗，进一步明确职责和权限；３.２深化公司管理﹑服务等工作质量要求，工作人人讲质量，使公司的TQM工作达到：QCC活动普及率达85％以上，注册课题实现率达到80％以上，培养分布于各部门（车间）的QCC活动小组长50名以上，生产﹑品管﹑仓储部门QCC活动成果发表各6件／年以上（其中争创国优1个﹑省优2个以上）；３.３通过活动激发员工工作热情，提高员工分析问题和解决问题的能力，增强员工自主改善意识，科学运用质量管理的工具和方法，统计和分析公司生产﹑研发﹑技术﹑品管﹑仓储等部门管理中存在的问题和原因，通过要因确认并采取对应措施来加以改进和完善，并形成文件化管理；３.４不断提升公司整体质量管理水平，严控产品质量，构建有某某特色的质量文化和质量理念，为落实目标责任制管理和公司今后推行卓越绩效模式管理打好基础；３.５争取3－5年在行业首创全国质量管理奖﹑中国世界名牌，最终成为业内标杆的卓越企业，为某某高效、稳健发展不断创新管理。
4 TQM组织及职责：4.1成立公司TQM推行委员会：（07年４月完成）4.1.1董事长（或总裁）任主任；4.1.2总工﹑某总﹑某总﹑某总﹑某博士﹑某事业部经理任副主任：具体负责本条线TQM推行的策划﹑动员和具体实施的统筹安排等领导工作。
4.1.3行政副总裁任常务副主任：全面负责集团公司TQM推行的策划和具体实施的统筹安排等管理工作。
4.1.4综合管理办、品管部﹑质量协调组为TQM推行职能部门：具体负责TQM各项活动的组织﹑跟进﹑协调及管控工作。
4.1.4.1综合管理办会同总裁办及相关部门制定、修改公司的生产﹑管理质量目标﹑指标和TQM相关制度,协助各相关部门制定管理﹑服务工作规范（或准则）﹑岗位工作标准等（拓展部﹑客户服务部﹑工程技术服务部﹑销售部等部门要制定“部门服务工作手册”）；4.1.4.２工程技术部和生产等部门要制订、修改完善公司的生产技术文件（含工艺技术文件、产品质量标准等）；研发中心要制订、修改完善公司的产品资料及技术文件；4.1.4.３质量协调组协调相关部门完成制定或修改质量事故防范与处理预案，对产品缺陷、生产纠纷、流程及市场质量信息的反馈等问题进行调查、处理和巩固完善；成立公司内﹑外部产品质量信息收集﹑反馈中心，并制定相关操作流程，明确工作责任，落实信息管理（含收集﹑分类保存﹑反馈﹑结果根进等）和奖惩等管理制度。
4.1.5品管部为QCC活动日常管理部门：负责QCC活动的归口管理和指导。
具体负责QCC 活动的注册、定期组织公司内部活动成果发布会﹑公布奖励成果评选结果及活动小组成员﹑成果资料的收集和管理；负责QC小组在公司内﹑外部活动交流和QCC活动诊断师和QCC活动管理专员的管理﹑QCC相关内容资料的宣传﹑协助相关部门进行活动培训﹑向公司其它部门就QCC活动的经验进行交流和推广等工作。
4.1.6人力资源部为TQM推行培训组织部门：负责相关培训的统筹安排工作。
4.1.7其他部门经理及车间主任为TQM推行委员：负责向所在部门、车间宣贯TQM知识，负责TQM具体推行及指导落实等管理工作。
（TQM推行委员会结构图）4.2成立公司质量检查小组：（07年４月完成）成立公司质量检查小组，健全质量监督考核体系，由管理者代表任组长，安全监察部、管理协调组、质量协调组、品管部等部门负责人为副组长，各正副组长所在部门人员为成员。
主要负责各部门（车间）质量目标及TQM推进工作的检查与考核。
如下图所示：（质量检查小组结构图）5 健全规章制度和质量月活动管理制度：5.1坚决执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行岗位职责，严格执行各项采购﹑研发﹑生产﹑品质﹑技术﹑储运﹑销售等管理的有关制度规定。
5.2重点对以下关键性制度的执行进行监督检查：5.2.1文件规范编写及有关质量管理制度。
5.2.2安全﹑研发﹑生产﹑品质﹑技术﹑销售服务目标责任制度。
5.2.3工作及交接班制度。
5.2.4 QCC活动管理制度、现场5S管理执行制度、TPM执行制度等。
5.3公司设定每年的九月为全公司的“质量月”。
“质量月”活动由总裁办督导，品管部具体策划和负责推进；期间开展质量评比活动，奖励优胜者；对检查发现部门工作（服务）质量﹑产品质量（缺陷或质量事故等）要通过展览（可采用图文并茂形式）给予公司内部曝光，吸取教训。
6 进行全面质量管理宣传、教育：6.1实行上岗资格准入制度，严格按照公司的“特殊工种”有关规定的安排上岗。
6.2新进人员岗前教育，必须进行安全生产、法律法规、部门规章制度和工作技能规范及产品﹑质量标准﹑企业文化等内容的培训学习。
6.3不定期举行全员﹑全过程﹑全公司TQM教育，并纳入专业人员（含技术人员）考核内容。
6.4对违反安全生产管理、法律法规、规章制度及技术操作规程等的人员除进行处罚外，相关部门需定期组织他们一起进行限日期﹑限课时强化教育﹑培训，帮助改进。
6.5TQM推行委员会相关人员定期对各类生产﹑管理人员进行QCC活动、现场5S管理活动、看板管理活动、TPM管理活动、QC新老七大工具等内容的强化培训和现场辅导，达到人人积极参与，人人会应用。
要把QCC、现场5S管理、看板管理﹑TPM等活动的作用贯彻到各项生产﹑技术改良﹑业务服务和产品质量等管理的始终。
人人了解TQM概念﹑要求，工作中科学运用QC七大工具。
7 建立完善的TQM监督体系：7.1分级管理及考核：7.1.1各级生产管理部门定期对：采购、设计开发、生产过程、检验过程、包装、仓储、运输管理等的质量进行监督、检查、评价，提出改进意见及措施，并把资料及时上报TQM推行委员会。
7. 1.2质量检查小组定期对生产、职能部门进行质量检查，重点检查质量目标、安全法律、法规和规章制度执行情况，部门经理（主管）指导能力，人力资源部和品管部“QC手法”培训﹑执行情况等。
7.2 TQM推行委员会应定期召开会议，总结﹑评价质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流TQM推行经验，制定整改计划及措施，并督促落实。
8 建立TQM激励机制：制订TQM奖惩办法（可分现场5S、QCC活动和TPM等几个部分），奖优罚劣。
TQM检查﹑考核的结果与部门、个人工资、职务晋升、年和月度考核、劳动聘用等挂钩，实行TQM单项否决。
9具体实施计划如下：9.1导入期：9.1.1教育培训(质量始于教育终于教育)9.1.1.1内部培训师外训及教材购买分别于2016年4月和2016年11月完成。
9.1.1.2培训课件制作（主要为PPT培训课件的制作）2017年1月底完成。
培训课程内容主要包括三个部分：《TQM基本概念和原理》，《TQM实施与推进》，《TQM工具方法》。
其中共有六个PPT课件，每个课件授课时间约为2小时。
《TQM基本知识理论篇》，《TQM实施与推进-----（第一部）》，《TQM实施与推进----（6西格玛）》，《TQM实施与推进----QC小组活动》，《5S管理与推行》，《TQM管理工具方法》。
教材编写小组：罗某某林某某赵某某李某某陈某某。
9.1.1.3内部基础知识培训：2017年４月份开始，5月份完成（以后视情况补充培训）培训对象：各车间主任、部门经理／主管、品管部、检测中心、计量室、各车间班组长、工艺员、技术员等人员。
培训教师：罗某某林某某赵某某李某某陈某某等（或外聘讲师授课）。
预计受训人数：450人左右。
时间如下图所示：（具体培训时间将视实际情况与人力资源部进行调整）注：模块二的培训，机器公司由林某某确定时间和地点并实行，事业部由杨某确定时间和地点并实行。
9.1.1.4技能知识及专项知识培训：2017年４月――2017年12月不定期实施。
9.1.2 QCC诊断师队伍建设，诊断师：15人（综合管理办1-2人，工程技术部2-3人，机器公司2人,电器部2人，某某区2人，塑胶生产部1－2人，仓储部1人，客户服务部1人，工程技术服务部1人，研发中心1人）。
分批派遣人员参与中国质量协会及其他知名单位组织的培训活动。
9.1.2.1在2017年培养出10位国家级QCC诊断师（或省级QCC诊断师）。
9.1.2.2在2018年培养出5位国家级QCC诊断师（或省级QCC诊断师）。
9.1.3制度健全9.1.3.1在2017年3月末修改、确认各部门质量管理目标。
9.1.3.2在2017年末修改、完善生产安全责任制、交接班管理办法﹑管理或服务工作规范（手册或准则）﹑岗位工作标准等文件。
9.1.3.3在2017年４月要制订TQM推行委员会职责及明确分工。
2017年４月末要制订质量检查小组职责，明确各成员分工，同时制定活动时间及活动内容。
9.1.3.4在2017年3月要制订QCC活动方案，明确QCC的组建、培训、工作开展、成果发布、奖励措施等事宜（已完成）。
9.1.4成立QCC活动成果评审小组（简称评审小组，预计2017年5月份完成）：具体负责公司QCC活动课题的评审及内部活动成果发布的评选﹑跟踪、检查，小组评定结果报主任审批，落实奖励等工作。
（评审小组结构图）9.2推行阶段：（分期进行，从2017年3月——2018年12月）9.2.1品质部门（2017年3月——１２月）：9.2.1.1要求品管部须在07年3月份至少组建2个QC活动小组，并开展活动；9.2.1.2在6月底至少组建5个QC活动小组，要培养出8个QC活动小组骨干，可以担当活动小组长一职。
9.2.1.3在6月底机器公司和电器事业部品质部门至少要各组建1个QC活动小组，并开展活动。
9.2.2生产部门、仓储部门（2017年7月——２００８年６月）：9.2.2.1要求各生产车间下半年至少组建一个QC小组，并开展活动（可先选一个车间推行，待有成功经验后全面铺开）。
9.2.2.2仓储成品部排水系列、给水系列、线槽线管及其他系列下半年须各至少组建一个QC小组，并开展活动。
9.2.2.3仓储材料部的五金仓、材料仓下半年须各组建一个QC小组，并开展活动。
9.2.2.4必要时要安排品管部活动骨干人员指导相关QC活动小组开展工作。
9.2.2.5要求生产各车间、仓储部门在０７年４月底前都要成立5S推行小组，全面推行现场5S管理，完善现场看板管理，不断总结﹑交流﹑巩固深化5S管理成果。