电子商务技术与应用课件[1]

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1.2 电子商务的流程
1.2.2 企业间网上交易的流程
企业采购流程的对比
商务环节
传统商务
获得商品信息 购物申请 产生订单 发送订单 库存检查
提交生产计划 开具发票
发送提货单及发票 支付
选择企业形象
电视、广播、报刊等 递交手写或打印的报告 打印 递交、邮寄或传真 打印的库存清单、电话 打印生产计划书 手工或打印
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课程目标
1)了解 ——什么技术影响 电子商务; 2)理解 —— 不同角度理解电子商务; 3)掌握 —— 电子商务的类型; 4)运用 —— 结合本课的学习,进行专题课程调研,并进行分享;
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案例1-1 京东自营的电子商务
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1.1.3 电子商务的类型
2.按交易电子化程度分类 (1)完全电子商务 (2)不完全电子商务
3.按交易过程的完整性分类 (1)非交易型电子商务 (2)交易型电子商务
4.按从事交易活动的行业或企业类型分类 ① 网上企业② 网络银行③ 网上商店和网上购物④ 网 上拍卖⑤ 网上人才市场⑥ 网上服务⑦ 网上教育⑧ 网 上政府
递交或邮寄 汇票、支票、现金 门面、装潢、高楼
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电子商务
ISP、企业的网站、主页 发送电子邮件、供应商 电子邮件或直接在网页 电子邮件、EDI 在线数据库、Web页面 电子邮件、Web页面 在线数据库、电子票据 完成 电子邮件 EDI、电子支付 Web页面、服务承诺
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企业间电子商务信息流程
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2020/11/27
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第1章
电子商务概
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Content
电子商务技术与应用第四版
什么是电 电子一商务 电子商务 电子商务
跨 电
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课前思考
什么是电子商务? 电子商务的新发展? 电子商务面临的机遇与挑战是是自营式电商企业? 3。前沿技术和创新的商业模式共同成长,对京东电子商务提出的新 的挑战是什么? 4。传统的商业帝国正被电子商务取代,下一个变革期可能是什么?
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1.1什么是电子商务
1.1.1 电子商务的定义
有几种 ????? 定义
3.电子商务业务:电子商务业务包括支付型业务和非支付型业务。
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1.6.2 电子商务功能体系 电子商务功能体系所涉及的知识结构大致分为 以下4部分:
1.电子商务的基础设施 2.电子商务的支撑技术 3.电子商务的应用 4.电子商务环境的保障
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案例1-4 唯品会基于“云”模式的服务端IT架构 唯品会创立于2008年12月,主要帮助品牌合作商消化库存,进行尾货的抛售。采 消费者。
最高深的技术是那些令人无法察觉的技 地把它们自己编织进日常生活,直到你
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互联网的广泛渗透: 6.5亿网民, 5亿智能手机用户
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与美国相比,互联网在中国更具颠覆
更广泛的信息设备安装、更大规模的在线人数+薄弱的工业 经济基础,使得“互联 网在中国更具有颠覆性”?
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1.5.3 我国跨境电子商务的发展 真正的高手就厉害在资料的整理阶段,能否鉴别并撷取有用的内容,是要充满智
网上调查,跨境电商调查报告
“互联网+外贸”
2014年被称为跨境电商元年,2015年则是大爆发的一年, 越来越多的资本进入这个处于发展初期且生命力旺盛的行业。
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1.3.2 电子商务的优势 因为一个课程是一个完整的系统,所以,课程各部分的内容务必是要按照一定的
对于消费者(购物、方便、娱乐、交友)
对于企业(快捷、准确、及时、模式改变)
对政府(公开、透明、亲民)
优 势
对于社会(资源合理分配、就业、缩小
城乡差异、养老、环保)
提高
随着全社会电子商务的发展,电子商务所带来的效益一定会越来越大。
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1.5.2 跨境电子商务的特征和类型 整理资料是一个机械的、枯燥的过程,但这个过程也充满了淘宝的乐趣,你会发
表1-2 跨境电子商务分类
商务环节 按照交易对象的不同
按照交易渠道的不同
传 B2B、B2C、 C2C EDI、互联网
按照货物流通方向的不同 进口跨境电子商
按照海关监管方式的不同 一般跨境电子商
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1.3 电子商务和传统商务的比较
1.3.1 电子商务是传统商务的发展
1。电子商务是在传统商务基础上发展起来的。 2。电子商务不是为了取代所有传统商务模式,而是对传统商 3。传统企业+互联网的电子商务是我国发展电子商务的战略定 4。电子商务是一个不断发展的概念。
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1.5 跨境电子商务
1.5.1 跨境电子商务的概念
达成=
空间
渠道
总体来看,这些概念虽然表达不同,但还是反映了一些共同的特点:一是渠道上 息技术和网络渠道为交易途径;二是空间上的国际性,即由一个经济体成员境内 内提供的贸易服务;三是方式上的数字化,即以无纸化为主要交易方式。跨境电 境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进电行子支商务付技结术与算应,用课并件通[1]过跨境物流送
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1.4.3 中国电子商务的发展战略
李克强总理在政府工作报告中提出,制 计划,推动移动互联网、云计算、大数 代制造业结合,促进电子商务、工业互 健康发展,引导互联网企业拓展国际市
我想站在“互联网+”的风口上顺势而为,会使中国经济飞 起来。
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1.4.4 中国电子商务发展现状
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1.3.3 电子商务的缺陷
任何事物都具有双面性,电子商务也不例外。在讨论电子商务的优势的同时, 也不得不考虑影响电子商务发展的一些因素,其中包括人们的习惯和技术发展的
电子商务的问题
??? ???
1.影响电子商 务发展的不利 因素
2.不是所有的 商品都适合在 网上销售



3.电子商 安全和诚信 题
大家讨论???部分
1234
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1.3.4 线上和线下的融合 电子商务和传统商务之间绝不是一个取代另一个的关系。二者要想健康发展,唯
O2O
线上线下的融合正是大势所趋,也是电子商务发展的真正目标。
电商 实体店
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不符合逻辑就是无厘头
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1.1.3 电子商务的类型
1.按交易的参与主体分类
(1)“企业对消费者”(B to C或B2C) (2)“企业对企业”(B to B或B2B) (3)“企业对政府”(B to G或B2G) (4)“消费者对政府”(C to G或C2G) (5)“消费者对消费者”(C to C或C2C) (6)“消费者对企业”(C to B或C2B) (7)线上与线下相结合的电子商务(Online to Offline, O2O)
确认需求
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1.2 电子商务的流程
1.2.1 网上购物的流程 顾客直接从网上购物属于B2C类型的电子商务,是最终消费者直接利用网络
顾客在网上商店购物并用信用卡支付的一般操作流程。
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购物流程
6个主要步骤: ① 消费者登录因特网,网上搜索并浏览网页,注册为会员。 ② 消费者通过网页上的表单下订单,输入相应的商品、付款方式和送货信息 ③ 消费者选择支付方式。 ④ 网上商店客户服务器检查支付方服务器,确认汇款额是否被认可。 ⑤ 网上商店确认消费者付款后,通知销售部门送货上门。 ⑥ 消费者的开户银行将支付款项传给消费者的信用卡公司,信用卡公司转账
1.6 电子商务的体系架构
1.6.1 电子商务体系的层次结构 1.网络平台:网络平台处在底层,是信息传送的载体和用户接入的 手段,也是信息流通的主要通道,它包括各种各样的物理传送平台 传送方式 2.安全基础结构:安全基础结构包括各种加密算法、安全技术、安 CA(Certificate Authority)认证体系,为电子商务平台提供了安全保
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案例1-3 京东与永辉的“联姻”
调查:探秘京东实体店“京选空间”, 辉多少秘密?
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1.4 电子商务的发展及其机遇与挑战
1.4.1 电子资金转账和电子数据交换
EDI/ VAN
60‘S
EFTS/ ATM WWW
70‘S 90‘S
?? ?? ??
Hale Waihona Puke 看出什么没有: 技术的魔力
新人
对于企业而言,电子商务 的观点进行分析和设计, 法来组织建设。决不能将 内部管理的事情,更不能 为建立一个孤立的网站。
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2.电子商务系统的结构 从宏观角度分析电子商务系统的组成;从组成电子商务各种实体的关系分析,

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3.企业的电子商务系统 4.电子商务网站
1.4.6 工业电子商务
工业电子商务是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原 制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商 分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
上游与供应商 开发起点
反复循环 迭代进步
下游与
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2.重要术语
因特网(Internet) 内联网(Intranet)、企业网 外联网(Extranet) 电子商务(E-Commerce,EC) 电子企务(E-Business,EB) 企业对消费者的电子商务模式(B2C) 消费者对企业的电子商务模式(C2B) 企业对企业的电子商务模式(B2B)
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1.1.3 电子商务的类型
5.按网络设备的接入方式分类 (1)固定电子商务 (2)移动电子商务
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1.1.4 电子商务系统 1.电子商务系统的含义
对社会而言,电子商务也是一个十分复杂、庞大的 系统,电子商务系统是由各种交易实体通过数据通 信网络连接在一起,实现电子商务活动有效运行的 复杂系统。这个系统包括各种网络、部门、企业, 还包括各种硬件和软件系统等。
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技术改变管理模式
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1.4.2 国外电子商务的发展 2015年排名第一的是美国,虽然美国的电商市场在线上和线下流通市场中 市场却在稳步增长,受到业界高度关注。 另外,中国的市场规模得到进一步的扩大,但增长率放缓,排名第二。 与此同时,英国(第三名)、 德国(第五名)和法国(第六名)等欧洲国家的排名均有所上升。
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思考:为什么
商务在我国发展更 颠覆性?
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我国电子商务企业标志性时间点
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1.4.5 电子商务面临的机遇与挑战
宽带 通讯 网上银行 加入WTO 大数据、云、移动商务、 社交网络
机遇
挑战
EC未来发展走向???
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。 。
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本章小结及重要术语
1.本章小结
本章的主题是介绍电子商务的概念。由于电子商务是一个 且在不断发展的概念,单纯用一个定义很难解释清楚电子商 深刻内涵。所以本章从不同角度对电子商务的含义做了比较 以便读者在学习电子商务的其他知识前先建立一个比较完整
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三个要
理 要
素理解
① 平








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案例1-2 线上线下融合发展 广百焕发新生机
案例讨论 归纳O2O O2O模式 什么影响 O2O模式 搜索更多
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1.1.2 电子商务的特征
1.交易的方式 2.交易的过程 3.交易的工具 4.交易的平台 5.交易的时空观 6.交易的环境和策略 7.交易中信息技术的应用 8.交易的丰富性和互动性 9.用户内容生成和社交网络
再次完善纲要的过程,可能要 此,也要对课程原定的各模块 次的设计,力求做到:
逻辑合理,层 针对目标,形
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唯品会应用架构
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案例讨论: 1。总结电子商务体系架构的几个维度是什么。 2。搜索唯品会特卖网站,了解其经营模式和营销架构的演变。 3。唯品会通过架构创新,在经营战略上获得哪些优势? 4。唯品会逻辑架构如何配合运营架构进行工作?
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