三标体系建立和实施

建立质量管理体系的步骤
识别过程（确定工作流程） 明确流程中的职责（谁干） 制定程序 制定确保程序实施的制度 实施 检查 改进 干什么
如何建立质量管理体系
确定方针 制定目标 收集现有的企业管理制度、技术规程、操 作规程进行整理和完善 编制缺乏的程序文件—引用制度、规程 编制质量手册
如何建立职业健康安全、环境 管理体系
产生员工代表（工会） 环境因素（环境影响）调查、不安全状态（危险 源）调查 评价——分级控制； 根据分级制定相关控制措施； 收集整理现有的企业有关环境、安全管理的制 度——制度整理 制定程序文件——引用现有的经过整理的制度 制定应急预案 签订目标责任书 制定实现目标的管理方案 推行—日常控制
核心工 作
电力施工围
绕以上核心 工作的人\设 备\设施\料\ 环境等
三个体系之间的关联关系—安全
OHSMAS
核心 工 作
电力施工 围绕以上 核心工作 的人\设 备\设施\ 料\环境 等
OHSMAS 工作 人的活动 产生 人的不安全 状态 工作 需要设施 存在 物的不安全 因素
找出/识别 现在如何控制 有不足吗 今后如何控制 措施 停止 降低风险 防护 教育 检查 执行
三项标准要素的名称相同或相近，但内容差别 很大。 例如三项标准中均有“方针”、“目标” 要素，而三项标准的目标的内容却不同。但 “组织的相关职能和层次上”建立并形成文件。 三项标准满足不同相关方要求。 ISO9001标准的目的是满足顾客要求，强 制性要求较其他标准少些，而ISO14001标准 满足社会等众多相关方要求，强制性要求较多。 OHSAS18001标准满足员工及组织内相关方 要求，强制性要求更多。
三项管理体系要素不一一对应。
各管理体系都有各自区别于其他体系的专用性要素。见表。
ISO9001 ISO14001 OHSAS18001 目的 预期产品质 非预期产品、过 生产过程、 环境对人直接影 量、增强顾 程中环境影响 响 客满意 覆盖内容 有关产品或 组 织 所 有 部 门 部门、岗位生产活动 服务生产过 和活动区域 程 与 外 部 联 顾客满意 征求外部相关方意见 系 强 制 性 要 有强制性要 较 多 强 制 性 要 更多强制性要求 求 求 求 持续改进 强调对质量、环境或职业健康
误区
质量 环境 职业健康安全 程序
体系带给企业的增值效益
ISO9001——工作质量的无缺陷，工作目 标的设定、工作效率的提高、生产成本的 降低 GB/T28001——团队整体将各自工作中存 在的隐患寻找出来，真正实现事先预防。 ISO14001——能源、资源的降低、废品 率的下降、企业定植管理、废弃物在利用 的提高。
实现
环境保护
EMS 大气影响 水体影响 土地影响 资源消耗 能源消耗 材料消耗 释放的能量 （如热、辐 射、振动等 废物和 副产品 物理属性 如大小、形 状、颜色、 外观等
三体系都具备相同的特点
强调管理体系结构化、程序化—本身存在、 文件化—立法、系统化。（系统论、控制论、 信息论） 先进的文件化管理—坚持按所选用的标准要 求“写你要做的、做你所写的、文件写到的、 要做到、做到的要有效”的原则。 坚持持续改进—不同水平的企业可以起点不 一样，但都要遵守承诺、通过三级自我检查、 自我改进、自我完善的手段使企 业管理不断 地进入一个新水平。
预防为主的指导思想—按选定的标准要求 （条款和要素）规范管理行为，预防各类 的不合格出现，以提高各方面的效率。 （过程终点到前端） 全过程控制的运行模式—体系策划的整体 体现“横向到边，纵向到底”对所有过程 通过策划进行规范管理。 都有自觉守法的 要求—遵守本国的法律法 规和相关要求。
三标体系建立和实施与日 常工作的必然联系
标 准 内 容和来源
GB/T19001-2008idt ISO9001-2008 GB/T28001-2001( OHSAS 18001) GB/T24001-2004idt ISO14001-2004
三个体系之间的关联关系—质量体系
质量体系 确定工作 流程Leabharlann Baidu规 范工作行 为、明确 工作权限、 提高工作 效率实现 工作质量 的无缺陷
二级过程17 个
环境管理体系

4.2方针 4.3.1环境因素 4.3.2法律与其他要求 4.3.3目标与指标 4.3.4环境管理方案
二级过程46 个
质量管理体系
一级过程 22 个 4.2 文件要求1个 5.1-5.6 管理职责6个 6.1-6.4 资源管理4个 7.1-7.6 产品实现6个 8.1-8.5 改进5个
4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 5.1-5.3 5.4.1质量目标 5.4.2质量管理体系的策划 5.5.1-5.5.3 5.6.1总则 5.6.2输入 5.6.3输出 6.2.1总则 6.2.2能力意识和培训 7.2.1-7.2.3 7.3.1-7.3.7 7.4.1-7.4.3 7.5.1-7.5.5 8.2.1-8.2.4 8.5.1-8.5.3
实现
风险控制的安 全状态
三个体系之间的关联关系—环境
EMS
核心工 作 电力施工 围绕以上 核心工作 的人\设备 \设施\料\ 环境等
EMS 工作 人的活动 产生 对环境的 影响 工作 需要设施 产生 对环境的 影响
找出/识别 现在如何控 制 有不足吗 重要吗 今后如何控 制 措施 停止 降低影响 改善/技改 教育 检查 执行
三标准的不同之处
三项标准的目的、对象和适用范围不完全相同。 ISO9001标准控制的是预期的产品（服务）,以防 出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满 意；ISO14001标准控制的是非预期的产品（服 务），以防出现对环境的破坏，资源的浪费， 追求的是社会满意。 OHSAS 18001标准控制的是产品或服务的实现 过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或 灾害，追求的是员工及相关方的满意。