南开大学工商管理组织行为学2013年秋在线练习题答案标记

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组织行为学中对组织文化、组织环境差异、劳动力多样化 的研究大多是建立在社会学研究成果基础上的 心理学家米切尔将个性定义为：“体现个体对其自下而上 环境特殊适应性的心理和情绪等行为方式。” 遗传是指那些受基因决定的因素 个体成长的社会文化背景，如解决问题方法和行为模式， 对一些重大问题的价值观念都影响着个性的形成 在不同时期，在不同群体，要求人们所担任的角色是不同 的 在成长过程中发生的事件，如父母离婚、父亲因职业关系 长期不在家、独生子女或是兄弟姐妹中最大或最幼、工作 过程中的挫折、朋友的反目，这些境遇都会影响个性的发 控制点指个体相信自己能够控制影响自己的事件的程度 自尊指一个人肯定与赞扬自己，是自我评价(行为、能力 、外表、价值)的结果 从管理的角度来看，自尊心弱的人更注重取悦他人，他们 很少站在不受欢迎的立场上 自尊与成功预期正相关 B型个性，指长时间不间断地争取在越来越少的时间里干 越来越多的事的一种进取性个性类型。如果有必要，会对 阻碍自己的努力的其他人或事进行攻击 A型个性，很少因为要从事不断增多的工作或无休止地提 高工作效率而感到焦虑 成功的推销员通常是A型个性 高级经理人员常常是B型个性 知觉亦称“认知”、“认识”，是人们很熟悉的行为活 动，它比感觉要复杂，并常和感觉交织在一起 态度过程的关键是选择和组织 人们总是有选择地把少数事物作为知觉对象，而把其他事 物作为背景，以便产生清晰的知觉，这就是态度选择 知觉是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向 态度的知觉成分是指个体对某一对象的认识和评价。它是 构成态度的情感和意向的基础。人们在认识自己、社会事 物、社会现象和社会活动时，总会本能地凭借自己的直觉 来做出种种具有倾向性的评价，如真与假、美与丑、奸与
现实中的激励过程不仅很少是清晰明了的，而且是复杂多 变的 由于各种因素影响，人们对于激励做出的反应存在很大差 异，因此在现实中激励是一个复杂的问题，它受到许多因 素的影响，是一个非常个性化和情景性的管理问题 群体是由个体构成的，即群体是个体简单的聚合 组织行为学中研究的群体是指由两个以上人组成的、围绕 着共同的目标，在行为上相互作用形成一定的规范和准则 、在心理上相互影响，具有一定结构的个体的集合体 群体成员有其共同的目标 群体拥有共同的规范和规则 群体具有一定的结构，群体成员在心理上意识到彼此的存 在 正式群体是指由组织明文确定的，职责分配明确的群体 非正式群体是指未经官方正式设立、没有正式结构，自发 形成的群体 命令型群体是由组织结构决定的正式群体，它由直接向某 个主管汇报工作的下级组成，维系这类群体一个鲜明特征 是由组织权威 团体是一种特殊类型的群体，是由少量的人组织，这些人 具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出 承诺并彼此负责 从成员特色上看，群体成员知识、技能、经验相异性小， 不具相互依存性，成员可以自由决定或采取行动。而团队 成员具有不同的专长而互相依赖，任何成员的行动决定会 影响到别的成员 要研究组织中人的内显行为的规律性，必须以心理学作为 理论基础，因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重 要原因和内动力 社会学对组织行为学最大的贡献是关于组织中群体行为的 研究，特别是正式和复杂的组织 社会心理学对组织行为学的贡献主要在于对其心理改变和 态度改变的研究，以及沟通、群体过程、群体决策等方面 的研究 政治学的研究领域，如冲突、组织内的政治、权力，对我 们准确的解释和预测组织中人的行为具有重要贡献 在企业与社会之间的关系上，哈罗德·孔茨认为企业的企 业责任就是认真地考虑企业的一举一动对社会的影响，这 种考虑既是道德上的，也是公司自身发展所必需的，它们 之间没有矛盾 企业的共同价值观是指企业组织成员或群体成员分享着同 一价值观 选择性工作安排最典型的形式是远程办公
篇 1 1
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节 1 1
知识点 组织行为学 组织行为学
题型 判断题 判断题
难度 分数 中 中 2 2
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可选项
在工作选择方面，高自我监控的人则选择与其自身个性特 征相吻合的工作 冒险性指一个人接受或回避风险的倾向性 感觉是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体反映 对象与背景之间的差别越大，对象从背景中选择出来就越 容易，对象就越容易被知觉 在相对静止的背景上，活动的物体容易成为知觉对象 经常重复的因素比只偶而出现的因素更容易被知觉 态度变化难易由态度转变幅度的大小而决定。这说明能否 转变一个人的态度取决于他原来的态度和要转变的新态度 之间差距的大小 能否转变态度，还要看个体是否迫切要求改变现状，即改 变态度后个人能获得多少切身利益 要改变个体的态度，首先要改变个体的有关行为，可以通 过引导个体积极参与有关活动，在活动中转变原先态度， 形成新的态度 人的定势心理、防卫心理和习惯心理容易对说服宣传持排 斥或逆反的态度，因而不利于转变那些原有的态度和倾向 人们都处在一定的群体中，群体的准则、规范、舆论和人 际关系，往往会形成一种无形的压力，有效地影响和改变 着一个人的情绪 群体的影响不仅是一种自住性的约束力，而且还具有榜样 示范作用 强制心理使群体成员不由自主地模仿多数人，也容易改变 个体态度的强度和方向 态度作为一种内在心理倾向，反映了一个人对某些事物的 感受，这种感受具有一定的倾向性 从心理学的角度分析，人的行为由动机所支配，动机是由 需要引起的，动机引发行为、维持行为并指引行为去满足 某种需要 动机是指客观刺激作用于人的大脑引起的个体缺乏某种东 西的状态 当人们产生某种需要而又未能满足时，身心便会失去平 衡，会出现紧张和不安的状况，这种不安和紧张成为内在 的驱动力促使个体采取某种行为，心理学把这种现象称为 一般来说，只有最强烈的需要可以引发行为，这种动机称 为强势需要 激励本是心理学的概念，从词义上看激励就是激发鼓励的 意思，即激发和鼓励人们朝着所期望的目标采取行动 激励的实质就是根据员工的需要设置某些目标，并通过一 定措施激发员工的和组织目标一致的强势动机，并按组织 所需要的方式导引员工的行为的过程
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题目内容 受聘于耶鲁大学的美国心理学家闵斯特伯格于1912年发表 了《心理学与工业效率》一书，并被称为“工业心理学之 父” 乔治·埃尔顿·梅奥，通过霍桑试验，于1933年出版了《 工业文明中人的问题》一书，系统地提出了人际关系理 论，为组织行为学的形成奠定了实验和理论基础，在西方 心理学界他被公认为工业社会心理学的创始人和管理心理 学的先驱 行为科学成为对企业员工在组织中的行为以及这些行为产 生的原因进行分析研究的学科，其研究范围涉及员工的需 要、动机、个性、情绪、态度，特别是人群之间的相互关 1958年，美国斯坦福大学的莱维特正式开始用“组织行为 学”代替原来所用的工业心理学、工业社会心理学等名 称，使得组织行为学成为一门独立的学科 学者斯蒂芬 P.罗宾斯在论述企业社会责任时将其区分为 社会责任和社会义务两个部分，认为一个企业只要履行了 经济和法律责任，就算履行了社会义务，而社会责任则是 远程办公可以使组织跨越地理位置的限制，与掌握关键技 能的工作人员保持接触 信息技术在办公场所和生产场所中的应用，不仅提高了工 作强度，带来了工作效率，而且对于员工的生理和心理也 不会产生副作用 组织行为学是一门综合性、交叉性学科，虽然它具有自身 独立的研究对象、研究内容，但与管理学、行为科学、管 理心理学等邻近学科之间都有着密切的关系 心理学探讨的人的个性是指把人看成一个综合的整体，反 映一个人之所以成其为自身而区别于他人的，具有一定倾 向性的心理特点和行为模式的综合，其主要包括个性倾向 由于文化的不同，人们表现出各种不同的学习潜力，不同 的生物节律、反应时间和对挫折的忍耐力 群体的个性是由与之有接触的群体中的成员们塑造的，也 是由个体对群体这个统一体的认识塑造出来的 研究表明，内控者与外控者相比对工作更不满意、缺勤率 更高、对工作环境更为疏远、对工作的投入程度更低 低马基雅维利主义的个体重视实效，保持情感距离，更愿 意操纵和说服别人，相信结果能为手段辩护 高马基雅维利主义者比低马基雅维利主义者更容易操纵别 人，赢得利益更多，更难被别人说服却更容易说服别人 自我监控是指根据外部情境因素而调整自己行为的个体能 力 高自我监控者在根据外部环境因素调整自己的行为方面表 现出相当高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据 不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色和私人的自 我之间表现出极大差异 低自我监控的人则不能以这种方式伪装自己，倾向于在各 种情境下都表现出自己真实的性情和态度，因而在他们是 谁以及他们做什么之间存在着高度的行为一致性 在工作选择方面，低自我监控的人喜欢工作角色明确的工 作
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