满意度调查报告改进建议

《员工满意度调查》汇报及改进建议

总裁：

《员工满意度调查》工作已经基本结束，现将调查结果和改进建议报告如下：一、基本情况：

本次满意度调查由人力资源管理部组织、收集和统计，范围是集团各部门、

置业公司、园林公司、文化公司总经理级（含）以下员工，时间为2005年11 月7日至11日，参加人数100人，有效问卷数99份。由于此次的调查问卷工作做得比较细，员工回答的也比较认真，一些员工甚至届名提出自己的想法和建议。从员工的问卷所反映的结果来看：

1、满意度比较高的方面

1）员工对集团发展远景及未来彳心度81.5%

2）员工对企业精神与价值观的满意度80.75%

3）员工对本部门工作职责正确性满意度87.33%

4）员工对直接上司的满意度（可能有水份）84.71%

5）员工对集团高层的人格魅力满意度79.5%

2、满意度比较低的方面

1）管理的基础工作有待进一步强化，部门的职能职责不够活晰完备、制

度流程在合理局效上有欠缺。

2）薪资福利体系有待改进，考核监督力度需加大。

3）企业文化建设、企业精神的宣传、同事问的沟通合作、团队精神、两级核心团队、构建和谐企业余围都有待改进加强。

3、员工非常渴望参加各种小型培训学习和集团多组织一些丰富多彩的文体活

动。

二、改进建议：

1、人力资源管理部已经根据满意度调查的反馈，认真查找自身工作上所存在的

不足，针对管理基础工作所涉及部门、岗位的职能职责的工作分析工作和对员工、两级核心团队的培训等工作都经过仔细研究调整后列入2006年度工作计划内容。

2、拟建议将此《满意度调查》结果按管理职责，分别转发给集团副总裁、总裁

（特别）助理、置业公司、文化公司、园林公司和各相关部门，以作改进工作，制定明年工作计划的参考。

附：1）集团、人力资源管理部、各部门需改进和完善之处。

2）员工满意度问卷分析

3）员工在问卷后面的留言

人力资源管理部