关于《国际商务礼仪》期末考试
国际商务礼仪考核试卷
18. ABC
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1.准时
2.鞠躬
3.未经允许随意拍照
4.敬上
5.等到主人先举筷才开始用餐
6.穿着保守
7.倾听和妥协
8.晚餐时间
9.文化差异
10.送礼物
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. ×
8. √
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
3.在国际商务会议中，________是一种不礼貌的行为。
4.在法国，商务邮件的结尾通常使用________等礼貌用语。
5.在国际商务宴请中，________是一种展示尊重和礼貌的行为。
6.在中东地区，________是女性商务人士需要特别注意的着装要求。
7.在国际商务谈判中，________是达成共识的关键策略。
A.与不熟悉的人交流
B.文化背景差异显著
C.讨论严肃话题
D.洽谈初期建立关系
7.以下哪些国家的商务礼仪中，商务会议通常有明确的时间安排？（）
A.德国
B.瑞士
C.日本
D.意大利
8.在国际商务通信中，以下哪些做法是专业的？（）
A.使用正式的语言
B.确保邮件无语法错误
C.及时回复
D.使用非正式的称呼
9.以下哪些行为在国际商务场合可能会被认为是无礼的？（）
B.俄罗斯
C.印度
D.巴西
16.在国际商务场合，以下哪种语言使用是恰当的？（）
A.使用地方方言
B.使用标准普通话
C.使用外语
D.使用网络用语
17.以下哪个国家的商务礼仪中，商务宴请通常在私人俱乐部进行？（）
商务礼仪期末考试试题
商务礼仪期末考试试题### 商务礼仪期末考试试题#### 一、选择题（每题5分，共20分）1. 在商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着整洁，符合场合B. 迟到并解释原因C. 手机调为静音模式D. 在会议中大声讲电话2. 商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 保持手机静音，专注听讲C. 边吃东西边开会D. 频繁查看手表，显得不耐烦3. 以下哪种方式是正确的商务着装？A. 穿着休闲装参加正式商务活动B. 穿着正装参加非正式商务活动C. 穿着拖鞋和短裤参加商务会议D. 穿着过于花哨的服装参加商务活动4. 在商务接待中，以下哪种行为是恰当的？A. 让客人等待，自己先处理私事B. 热情迎接，主动介绍公司情况C. 让客人自己找会议室D. 与客人讨论私人话题，忽略商务议题#### 二、填空题（每空3分，共15分）1. 在商务场合中，握手时应保持______秒，力度要______。
2. 商务邮件中，邮件的主题应简洁明了，直接反映邮件的______。
3. 商务谈判中，应避免使用______语言，以免造成不必要的误解。
4. 商务着装中，男士应穿______色西装，女士应避免穿______色服装。
5. 商务用餐时，应等待______先动筷，以示尊重。
#### 三、简答题（每题10分，共20分）1. 描述在商务场合中，如何正确使用名片？- 请从名片的接收、保存和交换等方面进行说明。
2. 阐述在商务会议中，如何有效地进行时间管理？- 请从会议准备、会议进行和会议总结等方面进行阐述。
#### 四、案例分析题（15分）背景：张华是一家公司的市场部经理，他需要与一家外国公司进行商务谈判。
在谈判前，他了解到对方公司的文化非常重视个人关系和面子。
在谈判过程中，张华应该如何运用商务礼仪来建立良好的第一印象，并促进谈判的成功？要求：请结合商务礼仪的相关知识点，分析张华在谈判中应该注意哪些方面，并给出具体建议。
商务礼仪期末考试题及答案a卷
商务礼仪期末考试题及答案a卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，握手时应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案：B2. 以下哪项不是商务着装的基本要求？A. 整洁B. 协调C. 舒适D. 保守答案：C3. 商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时出席B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 做好会议记录答案：C4. 以下哪种方式不是商务邮件的正确格式？A. 明确的主题B. 正式的称呼C. 随意的签名D. 清晰的结尾答案：C5. 在商务谈判中，以下哪种行为是恰当的？A. 直接拒绝对方提议B. 保持冷静和专业C. 过度饮酒D. 随意透露商业机密答案：B6. 在商务场合中，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意使用手机B. 保持适当的距离C. 随意打断他人D. 随意评论他人答案：B7. 商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意迟到D. 保持微笑答案：C8. 在商务接待中，以下哪种行为是恰当的？A. 热情迎接B. 忽视客户C. 随意安排座位D. 随意打断客户答案：A9. 商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 保持安静B. 随意使用手机C. 尊重他人D. 保持专注答案：B10. 在商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意使用手机B. 随意打断他人C. 保持适当的距离D. 随意透露商业机密答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 商务礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时B. 穿着得体C. 随意迟到D. 保持微笑答案：ABD2. 商务会议中，以下哪些行为是不恰当的？A. 准时出席B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 做好会议记录答案：C3. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 直接拒绝对方提议B. 保持冷静和专业C. 过度饮酒D. 随意透露商业机密答案：B4. 商务场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 随意使用手机B. 保持适当的距离C. 随意打断他人D. 随意评论他人答案：B5. 在商务接待中，以下哪些行为是恰当的？A. 热情迎接B. 忽视客户C. 随意安排座位D. 随意打断客户答案：A6. 商务场合中，以下哪些行为是不合适的？A. 保持安静B. 随意使用手机C. 尊重他人D. 保持专注答案：B7. 商务场合中，以下哪些行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意迟到D. 保持微笑答案：C8. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 随意使用手机B. 随意打断他人C. 保持适当的距离D. 随意透露商业机密答案：C9. 商务礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时B. 穿着得体C. 随意迟到D. 保持微笑答案：ABD10. 商务场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 随意使用手机B. 保持适当的距离C. 随意打断他人D. 随意评论他人答案：B三、判断题（每题2分，共20分）1. 商务场合中，使用手机是礼貌的行为。
国家开放大学电大专科《国际商务礼仪》2021期末试题及答案
国家开放大学电大专科《国际商务礼仪》2021期末试题及答案(试卷号：3981)盗传必究第一部分判断期(30分)llicre are fifteen slatements in this section. Mark the stntemcnts i rue (T) or False ( F) according to what you have learned in this course.1. Thr first rule of etiquette is that the 01 her person (eels comfortflble.2. We can gain n level of confidence knowing the basic rules of etiquette*3. If you are A woman and • mnn wants to open the door for you. try to do it yoursvlf<4> 1 radinonal etiquette rules state that when walking on a sidewalk• the man al wayswalks on the outside# or curbside* of a wuman>RcpreRrntinK oneself or one1s company in an unfnniiliar business environment can prc*rnt 5omr chnllcngrs.6. Good manners allow you to gam pcrsonnl confidence, but play a minor role in genrrnting profits.7> Negative bchnvior can co?>t a person n promotion• even a job.8. One of the basic rules of appropriate professional attire is to learn the coq)orare climAie e9. H you are in a service organuariont consider everyone who comes your way to be apotential cusiomcnl0« Direct eye contnct between professionnh is cnn^idcrcd rude and mnkeH people feci uncomfortnbk.I L Quality manngemeni practices do not recognize that all people are our clients^12. ()uT*ide visifora to our company t of course, are potential clients# but people wnhinour own organization should not be considered our dienic13. Shaking liand^ 2 a wonderful opportunity to connect with other peopleIL When you begin a conversation with another person• iry not to tilt your he ad forward the person.15. Try to avoid the habit of using possessive pronunn% when describing coworkers.such as my assistant.笫二部分选择18 (20分)I litre are five questions in this section. Each question has one or more than one correct answer.Select the correct unswr or answers.I6t What should men do when shaking hnnds with women?A. Have n firm vertical handshake.B> Turn their knuckles to force the woman to give A curtsy handshnkc.C< Shake hands on an equal basis.D. Shake hands with n woman differently than shaking hands with another man>17. hi n wrstern rcNtAurnni > lu»w should you do to gel the mtention of the server?A< Call the ncrvcr out loud.B. Snmp yotir finders to the urrvcr.(：. Try to mnkr cyr contocl with thr Herver.D. Nod sliKhtly to the server^18f Why do you need to wipe out the word H foreigner^ from your vocnbulnry?A<Ikruunr il mcflnn Fieri.H KBemuse it mtfins^visitors,”C. Hrcmmc if rnejinM "nurfitn. "IXBcr/iuse it meann M not brlonginu> ”19. 11 you «rr a smokrr and rr/illy nrrd to light up« whrrr can you doA.In the offtce<B ・In the rmtrgrn.C\(^utiidc the buildinR9e L )・In thr rlcsignatedBmoking nrcn*w20> At social K»thrnng94 how do you Ktrtrl n convcrsMtlon?A. Exprct people to conic up to you>11 Look lor a Rroup of propio to join.( Introduce yourj<rll to the other persenuD. Offer your hand in gretting.第三部分简述n (3o 分)楸据本课程所学.简述下列向Sfl.21. 一般来说.在“便*irratal 何肴装？22. 在g 中.如需何时放E «H .那么曹昆应如何燃放？23. 如眼规定上午8,30上切，那么几点到办公室比为什么？24. 送何事生H 礼物•有何不餐之姓?25. 在吸烟之前.先MMH 的人Do you mind if I Mrnokc?是不星就足靖礼貌f?策四部分xi&n (2o 分)26. 结合你的UHTfll 察.说 说住你的工作环境中.人们足如何介饵他人用瓦认识的.如 映俄介绍的双方的却的,地位.性别等等有所不瑞,那么介10的的序是为轩的？储台本课捏所 学.喉吸你的试题答案及评分标准(仅供参考)第一部分判(30分)There arc fiflccn stnlcmcnts In this section. Murk the stulcmctit% I rue ( V) <»r Fu 顷(F) according to whut you have 心rned in thh course^位地2分L (T)2 AT) 3.《F) "T) 5. ( 1 > 6.(F)7. (T) 8. (T) 9.(T) IO ・(F> ll.(F ) 12. (F) 13 L (T> 14. (E) 15. (T)第三fB 分简述18（3。
商务礼仪期末考试试卷
商务礼仪期末考试试卷一、单选题（10╳2’）1.打领带的男,其领带的位置一般长至（)A 皮带扣上沿处B 皮带扣上下之间 C还未达到皮带扣处 D比皮带扣下沿略长2.商务人员通电话时，嘴巴与电话听筒之间一般（）比较适宜。
A紧贴着 B5厘米以外 C约3厘米远 D随便多远3.商务人员接电话的时机是在铃声响（）后最适宜。
A 3声以后B 1声C 2声D 只要在对方还没有挂掉电话之前就可以4. 写电子邮件时，邮件标题的长度一般（）。
A在一行以内都行 B不超过15字 C不超过8字 D没有规定5.与人交谈时，社交距离有多远？（）A 0-45厘米B 45厘米—1米C 1米——3米D 3米以外6.商务拜访的时间一般应控制在（）A 15分钟以内B 15-30分钟之间C 30分钟以上 D上班的半天时间以内都行7.商务会议召开时,倒茶的礼仪人员应最好将茶放在客人前面桌子的（）A右上方 B左上方 C中间 D左右都可以8。
下列召开新闻发布会的时间中,最佳的选择是()A平日上班无重大事件冲突时 B 节假日 C 其他单位也召开新闻发布会时 D 有重大社会事件发生时9。
在现代社会中,被列为仅次于立法、司法、行政三大权利的“第四权利”的是（）A广播 B 报纸 C 电视 D大众传播媒介10。
下列与其他三种餐具不属于同种类的是（）A 筷子 B叉子 C汤匙 D 碗二、多选题(10╳2’)1.在商务场合，人们涂香水的位置正确的是（）A手腕 B耳根 C脚踝 D 腋窝2。
商务人员佩戴饰品应遵循那些规则（）A符合身份 B以少为佳 C 区分品种 D协调得体3.介绍他人的原则有哪些（)A 先晚辈后长辈 B先男后女 C先下级后上级 D先主人后客人4。
握手时，应注意（）A两人距离1米以内 B伸出左手 C 时间一般控制在3秒钟内 D握手时抓得越紧，显示对对方越尊重5.商务拜访的时间一般在（）时候比较合适。
A上午十点 B周末 C 上班时间内任意时间 D下午四点6。
《 商务礼仪 》期末考试试卷附答案
《商务礼仪》期末考试试卷附答案一、单选题（每小题4分，共计40分）1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（）A、两粒都系B、系上面第一粒C、系下面一粒D、全部敞开2.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题3.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较（）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确4.公务用车时，上座是（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对5.在商务交往过程中，务必要记住（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对7.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对8.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部10.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对二、多选题（每小题4分，共计20分）1.一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是2.服务礼仪接待的基本要求是（）A、文明B、礼貌C、热情D、周到3.自尊三要点包括（）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4.以下哪些是交谈的禁忌（）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5.西服穿着的三大禁忌包括（）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”。
国际商务礼仪考试试题及参考答案
国际商务礼仪考试试题及参考答案一、国际商务礼仪考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个国家的商务人士在初次见面时不习惯握手？A. 日本B. 韩国C. 美国D. 沙特阿拉伯2. 在国际商务场合，以下哪种颜色被认为是幸运色？A. 红色B. 绿色C. 白色D. 黑色3. 在商务宴请中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 随意离席B. 在餐桌上大声喧哗C. 用餐巾擦拭嘴巴D. 为他人倒酒4. 在国际商务交流中，以下哪种礼物不适合送给对方？A. 高档手表B. 精美的工艺品C. 领带D. 花束5. 以下哪个国家的商务人士在商务场合穿着较为随意？A. 英国B. 德国C. 法国D. 美国二、判断题（每题2分，共20分）6. 在国际商务场合，交换名片是建立联系的重要环节。
（）7. 在商务宴请中，主人应该为客人夹菜。
（）8. 在商务场合，女士优先的原则适用于所有国家。
（）9. 在国际商务交流中，送礼物时应避免送与对方宗教信仰相关的物品。
（）10. 在商务谈判中，沉默是一种有效的沟通策略。
（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述在国际商务场合中，如何礼貌地拒绝对方的邀请？12. 请列举三个在国际商务交流中，应该注意的礼仪细节。
13. 简述在国际商务宴请中，如何安排座位？四、案例分析（20分）14. 某中国公司与一家美国公司进行商务洽谈，双方在谈判过程中出现了分歧。
请你为中国公司提出建议，如何化解分歧，达成共识？二、参考答案一、选择题1. D2. A3. B4. A5. D二、判断题6. √7. ×8. ×9. √ 10. √三、简答题11. 在国际商务场合中，礼貌地拒绝对方的邀请可以从以下几个方面进行：（1）表达感谢：首先感谢对方的邀请，表示自己很荣幸收到邀请。
（2）说明原因：简要说明自己无法参加邀请的原因，如工作安排、时间冲突等。
（3）表示遗憾：表示自己对无法参加活动感到遗憾，并向对方表示歉意。
【精编范文】商务礼仪期末考试-word范文 (16页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==商务礼仪期末考试篇一：商务礼仪期末试题一．简答题（每题10分，共20分）1．礼仪的核心是什么？你认为在社会活动中应该遵循哪些商务礼仪？（1）礼仪的核心是“尊重为本，以少为佳”。
第一点，尊重为本。
首先，你自己要尊重他人。
其次尊重要有道，你要了解对方的信息。
第二点就是以少为佳。
在礼仪中，比如电话时间不宜超过三分钟，服装的颜色不要多于三种，饰品不要超过三样等等。
（2）在社会活动中应该遵循：1、形象礼仪（仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、谈吐礼仪）2、职场商务礼仪（办公室礼仪、见面礼仪、商务接待礼仪等）3、商务会议礼仪4、交通旅行礼仪（旅行礼仪、住店礼仪）5、求职礼仪2．商务活动中，打电话和接电话应该注意的问题？现代商务活动中，电话的作用越来越重要，掌握商务电话礼仪也成为每一个商务人士的必修课。
对于商务人士来说，一次电话的成败直接关系到工作的成败。
所以作为一名商务人士，在接打电话时一定要注意到自己的礼仪。
接电话礼仪接电话的时间以电话铃响第二声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀；如果是铃响过三声之后还没有人接电话会让对方觉得要么你们在忙，要么就是你们公司的管理比较混乱，员工懒散到连电话都不接，不重视客户，这样的结果都是会严重的影响到个人或者公司的形象。
接电话时声音应该充满激情，让别人觉得接到他的电话是一件让你高兴的事情，觉得你们公司的人比较有朝气。
声调不能过高，除非对方或者你正在闹市区听不清楚，过高的声调会让人觉得你是在吵架。
接电话时第一声要先向对方问好，可以说：“您好，您找哪位？”不能一开始就说“喂，喂”或者是说“你是谁啊，你找谁”，这样会让人觉得你很没有礼貌，很不欢迎他打的这个电话。
接电话时还要注意不要边接电话边和其他人聊天，也不要边接电话边吃东西，这样会让对方觉得你不尊重他。
商务礼仪期末试卷二及答案
《商务礼仪》期末试卷（二）一、填空题（共10题，每题2分）1. 男士全身服装颜色，最好不要超过种。
2. 国际社会公认的“第一礼仪”是什么。
3. 穿西装的时候，衬衫袖口应该露出厘米。
4. 穿西装时，袖口外的商标及纯羊毛标记应。
5. 男士不宜首先提议为女士干杯，晚辈、下级首先提议为长辈、上级干杯。
6. 电话铃声响后，最多不超过声应该接起。
7. 社交场合遇到职位高的领导，上前主动找他握手。
8. 穿西服，最理想的衬衫颜色是。
9. 职业场合中，皮鞋款式应选择鞋带的。
10.打电话时除了要注意时间段外，还应注意。
二、选择题（共10题，每题2分）1.凡身份高的人士会见身份低的或主人会见客人，称作（）。
A.接待B.会见C.拜见D.回拜2.会谈座次的安排应以正门为准，客人应在（）正门。
A.背向B.面向C.左侧D.右侧3.多边会谈，座位最好围成（）。
A.圆型或方型B.半圆型C.长条型D.梯型4.（）人忌讳“4”。
A. 日本B.朝鲜C.巴基斯坦D.新加坡5.美的举止仪态表现为姿态美、谈吐美和（）。
A.形体美B.服饰美C.容貌美6.男士西装的最高水准的要求是（）。
A.二色原则B.三色原则C.四色原则D.五色原则7.通电话时谁先挂（）。
A.是谁先打谁先挂B.谁先接谁先挂C.对方先挂D.地位高者先挂8.握手的时候应该谁先伸手（）。
A.男女一起伸手B.男士先伸手C.女士先伸手D.地位高的人首先伸手9.送名片的方式是（）。
A.双手或者用右手B.双手C.右手D.左手10.介绍的分为的四类情况（）。
A.自我介绍、介绍别人、介绍他人，介绍业务B.自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务C.自我介绍、介绍对方、介绍集体，介绍业务D.自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍商务三、判断题（共10题，每题2分）1.男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手。
（）2.握手四忌：心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手。
（）3.专职司机开车时上座是后排右座。
（）4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该先告诉对方他找的人不在。
国际商务礼仪考试试题及答案
国际商务礼仪考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 在国际商务交往中，以下哪个行为属于礼貌举止？A. 直接使用对方的名字B. 用大声讲话吸引对方的注意力C. 张开双臂与对方拥抱D. 手动作夸张，以增强表达效果答案：A2. 在世界主要宗教国家商务活动中，以下哪个宗教不崇尚奢侈品？A. 佛教B. 伊斯兰教C. 基督教D. 印度教答案：B3. 在国际商务礼仪中，以下哪种礼物是被视为玷污？A. 红色礼物B. 白色礼物C. 绿色礼物D. 黑色礼物答案：D4. 当亚洲人与非亚洲人握手时，应该注意以下哪一点？A. 轻轻地握紧对方的手B. 用两手握住对方的手C. 轻轻地触碰对方的手，然后放开D. 先行鞠躬礼，然后握手答案：C5. 在国际商务场合，以下哪位客人应该首先开始用餐？A. 年纪最小的客人B. 公司最高层级的领导C. 女性客人D. 客人自愿答案：B6. 在国际商务交往中，以下哪个行为被视为不恰当？A. 吃完餐后将筷子插在饭碗中B. 盯着对方看，表达自己的注意力C. 大声打哈欠，显示疲劳D. 指着对方，以手势指导答案：D7. 在国际商务交往中，以下哪个行为是属于尊重对方文化的表现？A. 表示自己的文化优越性B. 了解对方国家的历史和传统C. 没有准备礼物D. 忽略对方的宗教信仰答案：B8. 在商务交往中，以下哪个信号通常被认为是愉悦和认可的？A. 张开手臂B. 摇头C. 眨眼D. 踢腿答案：A9. 在商务用餐中，以下哪种饮料不适合与对方共享？A. 水B. 茶C. 酒精类饮料D. 咖啡答案：C10. 在商务电话交流中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 使用礼貌语言B. 不打断对方发言C. 保持适当的音量D. 多次挂断电话答案：D二、问答题（每题10分，共60分）1. 请简述国际商务礼仪的重要性及作用。
答案：国际商务礼仪的重要性体现在以下几个方面：首先，国际商务礼仪有助于改善商务交流的效果。
通过了解并遵守不同国家和地区的礼仪规范，能够消除文化差异对商务交往带来的障碍，增进双方的理解和信任。
商务礼仪期末试题及答案(供参考)
《商务礼仪》试卷（考试时间：100分钟）班级：姓名：学号：一．选择题.（每小题1分，20题，共20分）1、现代礼仪咱们可能把它分成以下五块（）A.政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪B.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪C.政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪D.国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪2、讲礼仪的作用（）A.内强素质、外塑形象、增进交往B.增强素质、外塑形象、增进交往C.增强素质、外树形象、增强友谊D.增强素质、外塑形象、增强交往3.礼仪的根本是什么？（）A.形象B.交流C.尊重D.自信4、男士西装的最高水准的要求是（）A.二色原则B.三色原则C.四色原则D.五色原则5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一概是（）A.上衣、裤子、腰带B.领带、鞋子、袜子C.鞋子、领带、公函包D.鞋子、腰带、公函包6. 西服穿着的三大禁忌包括（）A. 袖口上的商标没有拆B. 在正式场合穿着茄克打领带C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括7、一般男士在公众场合穿着打扮的规则是（）A.看腰B.看鞋C.看领带D.看头8、一般女士在公众场合穿着打扮的规则是（）A.看鞋B.看皮包C.看头D.看衣服9. 男士对女士的第一印象就是（）A.谈吐 B .发型C.举止D.以上都不对10、男士装饰三件宝（）A.腕表、钢笔、打火机B.公函包、领带、打火机C.腕表、钢笔、腰带D.打火机、领带、腰带11.在商务交往中，尤其应注意利用称号应该（）A．就高不就低B．就低不就高C．适中D．以上都不对12、介绍的分为的四类情况（）A.自我介绍、介绍他人、介绍他人，介绍业务B.自我介绍、介绍他人、介绍集体，介绍业务C.自我介绍、介绍对方、介绍集体，介绍业务D.自我介绍、介绍他人、介绍集体，介绍商务13、公事式自我介绍需要包括以下四个大体要素（）A.单位、部门、职务、B.单位、部门、职务、姓名C.姓名、部门、职务、D.单位、部门、地址、姓名14.社交场合一般由谁来当介绍人（）A.男主人B.女主人C.客人D.以上都不是15、索取名片的四种方式（）A.直接法、明示法、交易法、谦恭法B.间接法、转接法、通俗法、直接法C.明示法、交易法、谦让法、间接法D.直接法、交易法、通俗法、谦恭法16、送名片的方式是（）A.双手或用右手B.双手C.右手D.左手17、通时谁先挂（）A.是谁先打谁先挂B.谁先接谁先挂C. 对方先挂D.地位高者先挂18、会客时上座位置排列的几个要点是（）A.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B.面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C.面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19、出入无人驾驶起落式电梯的顺序（）A.陪同人员需要先出，后入。
《商务礼仪》期末考试复习题 题库1(五套试题,附答案)
《商务礼仪》复习题题库1(五套试题,附答案)《商务礼仪》试卷试卷库第一卷班级学号姓名第一部分客观题题型（共60分）一、单项选择题(下面每题的四个被选答案中只有一个是正确的, 请答在答题卡上, 每题1分, 共10 分)1.在国际通行的方位礼仪中，左右位置是（）A.以右为尊B.以左为尊C.以中为尊D.以前为尊2.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿()西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣3.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有()之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣”B.“南甜、北咸、东辣、西酸”C.“南辣、北酸、东甜、西咸”D.“南酸、北辣、东咸、西甜”4.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。
()是最受日本人欢迎的快餐A.鸡锄烧B.天麸罗C.寿司D.日本面条5.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。
日本人到了()祝贺“米寿”A.88岁B.55岁C.66岁D.77岁6.在国际交往场合，菲律宾主人常把()献给客人A.茉莉花B.红罂粟C.兰花D.紫罗兰7.在法国人心目中，花是有一定象征意义的。
不同的花表示不同的感情。
他们认为，郁金香()A.象征热情B.表示爱慕之情C.象征悲伤D.象征信赖和安全8．到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的()A.1月和2月B.6月和12月C.3月和7月D.5月和10月9．在信奉伊斯兰教的国家里，人们打招呼的第一句话就是()A.“真主保佑”B.“您好”C.“上帝保佑”D.“愿菩萨保佑”10．在介绍两人相识时，总的规矩是()A.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾二、多项选择题(下面每题的四个被选答案中至少有两个是正确的，请答在答题卡上每题2 分共20 分)11．着装应坚持的原则是( )。
A.协调性原则B.整洁性原则C.色彩性原则D.多样性原则12．介绍的原则是( )。
国家开放大学电大专科《国际商务礼仪》期末试题及答案(试卷号：3981)
国家开放大学电大专科《国际商务礼仪》期末试题及答案（试卷号：3981）第一部分判断题（30分）There are fifteen statements in this section. Mark the statements True （T） or False （ F） accordingto what you have learned in this course.1・ The first rule of etiquette is to show the other people what a nice person you are.2.A genuine smile with a twinkle in your eye is a powerful way to communicate your willingness tomeet another person.3.When people shake hands, three shakes seem to be about right, but a lingering handshake is necessaryto indicate you are comfortable with the person.4.In a restaurant, always talk softly to your server, as if you were sharing a secret.5.It is courtesy for men but not women to give up their seals in a waiting room with limited seating.6.Quality management practices recognize that all people are our clients.7.As soon as someone has been introduced to you, do not try to repeat his or her name.8.Try to be comfortable with others no matter how they act, and try to make others comfortable in yourpresence.9.If you are at work sitting behind your desk when a visitor comes by, walk around your desk so youare next to your visitor when you shake hands.10- Do not make a. big show of it when opening the door for anyone.11.When having a working meal, you can put your briefcase on the table.12.No matter how simple a meeting is, an agenda is imperative-13.If the driver is a woman, she should not open the door for the passengers.14.A general guide of professional dress is to wear clothes that show your personal style.15.Smoking is a personal choice that does not affect other people. 第二部分选择题（20分）There are five questions in this section. Each question has one or more than one correct answer.Select the correct answer or answers.16.Why is lunch an excellent time to accomplish a good deal of work?A.Because you arc away from the usual interruptions.B.Because the atmosphere in a restaurant sets a different mood.C.Because you can have the whole table to yourself in a restaurant.I）. Because working while eating is a new fashion.17.In a more formal meeting, which of the following item or items should an agenda identify?A- People not invited to the meeting.B.The lunch menu-C.The subject.D< People expected to speak on the issue.18.How long should a handshake last?A.Three shakes seem to be about right.B. A lingering handshake is necessary.C.Let go of your hand as quickly as possible.D.It relies on your best sense of social timing.19.How do you give your work life the quality of your personal life?A.Dress comfortably*B.Be punctual.C.Be critical.D.Offer privacy.20- Why should you repeat his or her name as soon as someone has been introduced to you?A.So that the other person feels recognized.B.Because repeating the name helps you better remember it.C.Because you need to show the other person that you like the name.D.So that the other person knows you are talking to him or her.21.如果规定上午8:30上班，那么几点到办公室比较合适?为什么？22.为什么说礼仪具有成本效益？23.在工作环境中，使用手机的基本礼仪是什么？24.目光接触有什么作用？25.安排会议时，需要考虑哪些问题？第四部分实践题〔20分）26.结合你的日常观察，说一说在你的工作环境中，人们是如何送、收礼物的，例如逢年过节或同事的生日，等。
国家开放大学国际商务礼仪专科期末试卷2020年7月
１７ ． Ｉｎ ａ ｗｅｓｔｅｒｎ ｒｅｓｔａｕｒａｎｔ ， ｈｏｗ ｓｈｏｕｌｄ ｙｏｕ ｄｏ ｔｏ ｇｅｔ ｔｈｅ ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｓｅｒｖｅｒ ？ Ａ ． Ｃａｌｌ ｔｈｅ ｓｅｒｖｅｒ ｏｕｔ ｌｏｕｄ ．
Ｂ ． Ｓｎａｐ ｙｏｕｒ ｆｉｎｇｅｒｓ ｔｏ ｔｈｅ ｓｅｒｖｅｒ ．
２２．刀叉不能搭在盘子边上，应该放在盘子里，餐刀的尖要放在食物下面。汤勺不要放在
汤碗里，应放在汤碗下的盘子里。
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２３．应该在规定的上班时间之前十五到二十分钟到办公室，为开始工作做好准备。利用 这提前的十几分钟脱大衣、倒水、擦桌子等等。这样，不仅可以按时开始一天的工作，也不会对 其他同事产生干扰。
第四部分实践题（２。分）
２６．结合你的日常观察，说一说在你的工作环境中，人们是如何介绍他人相互认识的。如
果被介绍的双方的年龄、地位、性别等等有所不同，那么介绍的顺序是怎样的？结合本课程所
学，谈谈你的看法。
１８１１
试卷代号：３９８１
座位号口习
国家开放大学２０２０年春季学期期末统一考试
国际商务礼仪试题答题纸
Ａ ． Ｈａｖｅ ａ ｆｉｒｍ ｖｅｒｔｉｃａｌ ｈａｎｄｓｈａｋｅ ． Ｂ ． Ｔｕｒｎ ｔｈｅｉｒ ｋｎｕｃｋｌｅｓ ｔｏ ｆｏｒｃｅ ｔｈｅ ｗｏｍａｎ ｔｏ ｇｉｖｅ ａ ｃｕｒｔｓｙ ｈａｎｄｓｈａｋｅ ． Ｃ ． Ｓｈａｋｅ ｈａｎｄｓ ｏｎ ａｎ ｅｑｕａｌ ｂａｓｉｓ ． Ｄ ． Ｓｈａｋｅ ｈａｎｄｓ ｗｉｔｈ ａ ｗｏｍａｎ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｌｙ ｔｈａｎ ｓｈａｋｉｎｇ ｈａｎｄｓ ｗｉｔｈ ａｎｏｔｈｅｒ ｒｎａｎ。
第一部分判断题（３０分） Ｔｈｅｒｅ ａｒｅ ｆｉｆｔｅｅｎ ｓｔａｔｅｍｅｎｔｓ ｉｎ ｔｈｉｓ ｓｅｃｔｉｏｎ ． Ｍａｒｋ ｔｈｅ ｓｔａｔｅｍｅｎｔｓ Ｔｒｕｅ（Ｔ）ｏｒ Ｆａｌｓｅ（Ｆ） ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｗｈａｔ ｙｏｕ ｈａｖｅ Ｉｅａｒｎｅｄ ｉｎ ｔｈｉｓ ｃｏｕｒｓｅ ．
国际商务礼仪期末复习
国际商务礼仪期末复习1.“礼仪一词的含义和作用A．礼仪的含义：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，简单的说就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
“礼仪”的定义主要包括三层意思：礼仪是一种行为准则或规范；礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成，共同认可的；礼仪是个人的学识，修养，品质的外在表现。
B．礼仪的作用：礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。
如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。
在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。
总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
实用礼仪在现代人际交往中的作用：1.塑造良好的第一印象；2.塑造良好的日常个人形象；3.塑造良好的企业形象。
（内容：包括容貌，服饰打扮，动作姿态及语言表达；特点：形成迅速，难以更改。
）2.初次见面的礼仪（握手，介绍，名片）A．传情达意要握手如果一个人要与多个人握手怎么办？*先上级后下级，先长辈后晚辈，先主后客，先女士后男士；*由近而远；*顺时针方向。
B．与人相知要介绍介绍的顺序：将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方；将男士介绍给女士；将年轻者介绍给长者；将职位低者介绍给职位高者；；将客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者；将未婚者介绍给已婚者。
11级第一学期商务礼仪期末考试试卷
11级第一学期商务礼仪期末考试试卷潮阳区职业技术学校2011--2012学年度第一学期11级商务礼仪期末考试试卷一、填空题（每个空1分，共20分）1.服装的TPO原则是世界上通行的穿衣原则。
T代表时间、季节、时代；P代表、、；O代表、。
2.领带夹最适宜的位置是在领带打好后的“黄金分割点”处，即衬衫自上而下第至第颗纽扣间。
3.入座时的方位，国际上讲究“”，在正式的场合务必要遵守；入座时，一般坐椅面的处。
4.衬衣袖子应出西服袖子公分。
5.一般情况下，行走时宜走在道路边；与他人同行时，应走在尊者边或边。
6.打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，通常一次通话不应长于分钟，即所谓的“”。
7.根据国际商务礼仪规范，握手时讲究“”的基本原则。
8.交流成功、送客时可以采用微笑。
9.手势可以分为和说明性手势。
说明性手势又称为，是指用双手手臂及五指做出不同的形状，以代表某种意思或想法。
二、单项选择题（每小题1分，共20分）1.“礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式，纠正人们不正确的生活习惯。
”这表明礼仪具有（）功能。
A.协调B.沟通C.维护D.教育2.“在罗马行如罗马人”，说明在国际交往中要遵守（）原则。
A.遵守原则B.真诚原则C.自律原则D.适度原则3.“十里不同风，百里不同俗”，这体现了礼仪的（）特征。
A.互动性B.地域性C.等级性D.多样性4.“在涉外活动中，既要对交往对象所在区域、所在国家的礼仪习俗加以尊重，又要认真遵守国际上所通行的礼仪惯例。
”这表明在国际交往中要体现（）的精神。
A.主随客意B.客随主便C.求同存异D.共同遵守5.服装色彩的搭配是成功着装的重要因素。
职业着装色彩搭配以整体协调为基本准则，在总体上要坚持（）原则。
A.一色B.二色C.三色D.四色6.在正式场合男士穿西服要求（）A.要扎领带B.不能露出衬衣袖口C.钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D.穿浅色的袜子7.男士应养成（）修面剃须的好习惯。
《商务礼仪》期末考试复习题 题库2(五套试题,附答案)
《商务礼仪》复习题题库2(五套试题,附答案)《商务礼仪》试卷试卷库第六卷班级学号姓名第一部分客观题题型（共60分）一、单项选择题(下面每题的四个被选答案中只有一个是正确的, 请答在答题卡上, 每题1分, 共10 分)1.服饰是服装和()的总称。
A.装饰B.饰物C.首饰D.眼镜2.仪式是指在一定场所举行的具有专门程序化的()化的活动A.规范B.标准C.制度D.法律3.礼仪是社会安定团结的()A.前提B.基石C.条件D.保证4.化妆要起到()自己缺点、修饰缺点的作用A.突出B.美化C.显示D.表现5.礼仪一词来源于()。
A.英语B.德语C.法语D.国语6.人们在社会交往中表示敬意、问候、祝愿等惯用形式称为()A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式7.一般在参加晚6时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动时穿的礼服是()。
A.大礼服B.晨礼服C.小礼服D.晚礼服8.在各种礼节中，最常见的一种礼节是()A.见面礼B.介绍礼C.称呼礼D.告别礼9.一般在45厘米到120厘米之间交谈的空间距离属于()A.公共距离B.社交距离C.亲密距离D.私人距离10.探望病人时，选择象征安慰意义的花卉是()A.杜鹃花B.睡莲C.刺玫瑰D.深红色的竺葵二、多项选择题(下面每题的四个被选答案中至少有两个是正确的，请答在答题卡上每题2 分共20 分)1.国际礼仪的特征是()A.系统性B.大众性C.现代性D.灵活性E.具体化2.欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异()A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴E.辈份相同的人只能脸颊相贴3.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有()A.中国B.美国C.英国D.加拿大E.日本4.关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有()A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌E.法国人最受欢迎的礼物是书5.世界三大宗教是()A.东正教B.佛教C.伊斯兰教D.道教E.基督教6.领带的打法主要有()A.标准完全结B.活结C.半完全结D.死结E.平结7.国际交往中国旗悬挂的方法有：()A.并列挂B.并列悬挂C.交叉性D.竖挂E.交叉悬挂8.美的举止仪态表现为()。
国开【国际商务礼仪】期末考试复习题
3981 国际商务礼仪复习资料一、单选题1[单选题]Should a man wait for a woman to initiate a handshake？A.Of dy First is a firm rule on all occasions.B.Not in a business setting.There is no preferential gender in the business arena.C.Only wait for a young lady to initiate a handshake.[答案]B[分类]3981-国际商务礼仪2[单选题]If you would rather exchange gifts，keep a small assortment of generic ready-to-go gifts on hand.These items could include（）（）A.holiday ornamentsB.chocolates or other sweetsC.both A and B[答案]C[分类]3981-国际商务礼仪3[单选题]It is considered impolite to make an introduction in the form of a command，such asA.Ms.Benson，come here and meet Mr.SimpkinsB.Ms.Benson，I'd like you to meet Mr.SimpkinsC.“Ms.Benson，this is Mr.Simpkins[答案]A[分类]3981-国际商务礼仪4[单选题]Lunch is an excellent time to accomplish a good deal of work becauseA.you are not so hungry after eating somethingB.you are away from the usual interruptionsC.you can have the whole table to yourself in a restaurant[答案]B[分类]3981-国际商务礼仪5[单选题]Try to be culturally aware，as well as aware of the situation，and always show your gratitude when receiving a gift.A.是B.否[答案]A[分类]3981-国际商务礼仪6[单选题]Generally，a lower ranked person in business is introduced to the higher ranked，and executives，clients，important guests would fall into the“（）”category.A.higher ranked personB.lower ranked personC.neither A nor B[答案]A[分类]3981-国际商务礼仪7[单选题]In the business world，the primary function of your attire is （）A.simply covering your bodyB.always a status symbolC.an important showcase for your personal image as well as company image [答案]C[分类]3981-国际商务礼仪8[单选题]If you are with a large group of people and everyone is sharing the cost.you'd better（）A.sit in the restaurant and discuss on the amount to paidB.round off the tab and divide it equallyC.ask the server to do separate checks[答案]B[分类]3981-国际商务礼仪9[单选题]Sensitive topics to be avoided in an international office would be（）A.cultural diferences。
广东外语外贸大学成人高等教育2021年下半年《国际商务礼仪》期末考试
广东外语外贸大学成人高等教育2021年下半年《国际商务礼仪》期末考试一、Decide whether each of the following statements is true or false based on the information in the book that you’ve just learned. Write “T” for true or “F” for false in each blank. (每小题1.5分，共15分)1、 It is possible for ladies to lengthen the neck, hide flaws and even “balance out” the shape of facial region by choosing the right necklace to match one’s shape and outfit. [判断题] *对(正确答案)错2、 Everyone in the world is as time conscious as American. [判断题] *对错(正确答案)3、We should learn a few words of foreign language. This shows an interest in your host’s language and culture. It is also a very good icebreaker. [判断题] *对(正确答案)错4、If you’re the hostess, don’t insist that someone else drink and don’t over serve. [判断题] *对(正确答案)错5、Opening a door for someone is just a guy thing. Ladies, if you get to the door first, don’t need to open it. [判断题] *对错(正确答案)6、Employers should keep in mind that a bonus is not a present. It is a part of the reimbursement package. [判断题] *对(正确答案)错7、 You can shake hands with one hand in your pocket in the cold winter. [判断题] *对错(正确答案)8、When you receive a gift from an American, you must open the gift bag immediately in his or her presence and express your gratitude. [判断题] *对(正确答案)错9、 When you exchange business cards, you should use your right hand to present your card to any visitors. [判断题] *对错(正确答案)10、As a gift, never give sharp objects such as knives or scissors as they would signify the cutting of a relationship. [判断题] *对(正确答案)错二. Choose the best answer to each question with information from the passage. (每题2分，共14分)1、You’ve forgotten a lunch with a business associate. You feel terrible and know he’s furious. Do you: ____ [单选题] *a. write a letter of apology?b. send flowers?c. keep quiet and hope he forgets about it?d. call and set up another appointment?(正确答案)2、 In which country, you should not shake hands over a threshold, as the people believe this will lead to an argument. ____ [单选题] *a. Franceb. U.Kc. Italyd. Russia(正确答案)3、In which country, if you are offered a second helping of food, feel free to take as much as you can, the people like you to eat well. ____ [单选题] *a. Russiab. Germanyc. U.S.A(正确答案)d. Austria4、You’re greeting to someone the first time. When’s the proper time to shake their hand? ____ [单选题] *a. At their homeb. When you’re introducedc. On the streetd. At their office(正确答案)5、In which country, if the people don’t agree with you for some opinion, but they still say: “this is good, but I …”____ [单选题] *a. U.S.Ab. Francec. Australiad. U.K(正确答案)6、You’re invited to a reception and the invitation states “7:00 to 9:00 pm.” You should arrive: ____ [单选题] *a. at 7:00 pm(正确答案)b. anytime between 7:00 pm and 9:00 pmc. between 7:00 pm and 7:30 pmd. go early and leave early7、If you are teaching at a high school, it happens that you need to leave your class for a couple of minutes, and you find two boys are fighting in the classroom when you come back , what is the best way to punish your students immediately. ____ [单选题] *a. force them to fight each other again one minuteb. let their parents come to schoolc. force them to shake hands 2 minutes in front of the class(正确答案)d. firm them三. Fill in the blanks with the words given below. ( 1’ for each blank 每空1分)a. bless you,b. handshake,c. tones,d. thank you,e. a drunk,f. please,g. both,h. lush,i. business cards, j. friend, k. undisciplined, l. worth,m. gesture, n. pays back, o. enemy, p. eye1、What three words have a total of only 14 letters yet carry a great deal of meaning? These very powerful words are “__________” and “__________”. Please take my advice, it costs you nothing but you can get a lot with these powerful words. [填空题] *空1答案：f空2答案：d2、In U.K and U.S.A, if someone sneezes, you should say: “__________” immediately. [填空题] *空1答案：a3、 __________ are exchanged during introductions with everyone at a meeting. [填空题] *空1答案：i4、 With a few exceptions, business people around the world use the __________ for meeting and greeting. [填空题] *空1答案：b5、The key to giving out business cards in any culture is to __________ for the other person. [填空题] *6、Two more drinks will encourage you to talk more – period. The impaired speaking and unsteady walk that follow those extra cocktails could brand you: “_________”,“__________”,“__________”, or something similar. [填空题] *空1答案：e空2答案：h空3答案：k7、Practicing good business etiquette is well __________ theinvestmentand __________ in spades. [填空题] *空1答案：l空2答案：n8、Good business etiquette is not only an important ingredient to success, but also one of the best way for making life easy, it is always better for you to have one more__________ than one more __________. [填空题] *空1答案：j空2答案：o9、 When you come to a stage for presentation at a meeting, you shouldmake __________ contacts with the audience, use your_________ andhigh and low__________ of voice. [填空题] *空2答案：m空3答案：c四. For each of the situations 1-8 choose an appropriateresponse A-H. (每题2分，共16分)选项：A. “Excuse me. I’m afraid smoking isn’t allowed here.”B. “I’m sorry but there’s someone over there that I have to talk to.”C. “How clumsy of me. I’m really sorry”D. “I’m terribly sorry to hear that.”E. “I’m so sorry. The traffic was a nightmare.”F. “I know we’ve met before but I’m afraid I can’t remember the name.”G. “That’s really kind of you but I’m exhausted after the flight.”H. “I’m afraid he left the company last month.”1、Someone asks about a colleague who’s been fired. _____ [填空题] *空1答案：H2、You are invited out to dinner when you don’t really want to go. _____ [填空题] *空1答案：G3、A colleague tells you some very bad news about themselves. _____ [填空题] *空1答案：D4、You arrive late for a meeting. _____ [填空题] *空1答案：E5、Your recognize someone but you can’t recall their name. _____ [填空题] *空1答案：F6、You want to end a conversation at a business reception. _____ [填空题] *空1答案：B7、You want someone to stop smoking in a no-smoking area. _____ [填空题] *空1答案：A8、You spill coffee over a client’s desk at a meeting. _____ [填空题] *空1答案：C五. Please translate the following sentences into Chinese. (每题3分，共15分)1、When in Rome, do as the Romans do. [填空题] *_________________________________2、If you are invited to a dinner party, whatever you do, don’t bring along your best buddy for comfort and then hang out together by the shrimp tree all night long. [填空题] *_________________________________3、Choosing suitable shoes to match one’s outfit might be a bread-and-butter skill for a man and a woman [填空题] *_________________________________4、When planning a business trip, fly direct if you can, but if you can’t, then leave some flexibility in the schedule. Making your connection a couple hours later than your inward flight will free you from a possible five-mile-jog across an airport with your luggage. [填空题] *_________________________________5、A business meeting is formal, especially when it is a meeting between people from separate companies. [填空题] *_________________________________六. Please translate the following sentences into English. (每题3分，共24分)1、请所有与会者畅所欲言。
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关于《国际商务礼仪》期末考试
1. 考试形式：大作业，分三步：
（1）15周周二PM12点前提交培训方案和展示稿的电子版；
（2）15-16周课堂上提交培训方案的纸质版，并当堂回答三个国
际商务礼仪方面的问题；
（3）15-16周课堂上展示培训方案。
2. 考试内容：（1）熟悉国际商务礼仪的基本知识；
（2）从“商务形象礼仪、商务办公礼仪、商务应酬礼仪、商务用
餐礼仪和商务馈赠礼仪”中挑选3方面的内容，撰写培训方案；
（3）做好方案的电子展示稿并于15-16周课堂中进行展示。
3. 考试要求：（1）大作业以小组形式完成，每组人数8-11人；
（2）培训方案的题目、内容自拟，但方案的结构必须符合培训方
案的基本架构，方案的正文字体为“宋体，5号”，方案的正文内
容不少于6页（A4纸）。
（3）分工要明确，培训方案和展示稿要提及人员的分工安排；每
部分的内容要在标题之后标明撰写人员的名字；
例：
“参与人员：
撰稿者：陈xx，胡xx，
陈述者：方xx
……”
“一、商务形象礼仪（陈xx，胡xx）——先标明这部分所有的参
与人员的名称
1、仪容形象（陈xx）
2、仪表形象（胡xx）——再标明自己独立完成的部分”；
（3）培训方案以A4纸双面打印（首页和目录除外），纸质版于15、
16周提交；
（4）展示必须有展示电子稿（ppt或其他展示形式），展示时间为
10分钟/组；
（5）15、16周为考试时间，所有人员必须到场，不可中途离场；
到场先签到，无签到者视为缺考者！。