华工南校区校园网使用情况调查报告

前言

校园网是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带多媒体网络。首先，校园网应为学校教学、科研提供先进的信息化教学环境。这就要求：校园网是一个宽带、具有交互功能和专业性很强的局域网络。多媒体教学软件开发平台、多媒体演示教室、教师备课系统、电子阅览室以及教学、考试资料库等，都可以在该网络上运行。如果一所学校包括多个专业学科（或多个系），也可以形成多个局域网络，并通过有线或无线方式连接起来。其次，校园网应具有教务、行政和总务管理功能。

学生选择校园网，就说明校园网有其可选择的原因。同时，对于与华工学生日常生活密不可分的校园网，希望校园网能够更完善也是每位使用者的心愿。希望通过此次调研，能让校园网更好的服务于学生。

调研方法及过程

问卷调查法：

南校区学生随机抽样调查，采用问卷发放形式。

样本数量：160

有效数量：135

结果由人工统计，使用excel分析

质量控制

在问卷设计方面，会针对使用校园网和没使用校园网的学生进行分开调查

图片版：

文字版：2、请问您是否在使用校园网：

A.是——请做3至9题

B.否——请做10至13 题

数据分析阶段会淘汰不合格问卷

本次调查共发放问卷160份，其中不合格问卷25份，实际参与统计问卷数为135份

调研结果分析

第一部分

您认为网络对于当今大学生活是否必要？

调查显示，超过80%南校学生认为网络对于大学生活是非常必要的。

随着互联网的普及，网络跟人们的生活越来越密不可分。平时，我们通过飞信，QQ，微博实现人与人之间的沟通交流；在课业上，老师更推荐学生自主学习，这时候，网络就发挥了它不可替代的作用。

其中，52%（75人）正在使用校园网，另外，还有48%（60人）受访学生选择其他联网方式或选择不联网。

使用情况如下

第二部分

背景资料：

对于使用校园网的学生：

您现在使用校园网基于的原因是什么（多选）：

A.服务比较到位

B.比较方便办理

C.经过其他同学推荐

D.网速基本满足我的要求，并且收费比较合理

E.没有其他的选择，迫不得已

对于学校采用的不允许学生私自联网只能使用校园网这一政策你持什么态度：

A.极力支持，可通过晚上断网统一化管理学生过度上网问题

B.无所谓

C.极力反对，这是垄断市场的行为，我们身为消费者应该有自己的选择权利

可以看出，接近半数受访学生选择校园网的原因是因为没有其他选择。

97.3%的学生并不认为校园网的服务到位。

86%的受访学生对于学校不允许学生私自联网持反对态度。

从调查数据也可以看出，尽管学校不允许学生私自联网，但是私自联网的情况不在少数。

第三部分

对于使用校园网的学生

您在使用校园网过程中是否有过网速不稳定甚至断线的情况？

A.经常

B.偶尔

C.从未有过

您在使用校园网过程中是否有过网站无法进入的情况？

A.经常

B.偶尔

C.从未有过

校园网的使用限制对您的学习生活产生了什么影响？

A．需要访问的网站无法进入，使学习范围变窄

B．网速不稳定是影响学习心情

C．有效抵制了玩游戏的冲动，产生正面作用

对于没使用校园网的学生：

您不使用校园网的原因是（可多选）：

A．网速太差，外网屏蔽等诸多限制因素

B．对价格与服务不满意

C．不能接受晚上断网

D．不需要

以下哪些问题如果得到改善，您会考虑使用校园网？

A．晚上不断网

B．取消外网屏蔽

C．网速稳定

D．不考虑

综上，大部分使用校园网的对于校园网网速不稳定及网站无法进入存在极大意见，而大部分不使用校园网的也因为以上原因而不使用校园网。

关于校园网网速不稳定和对外网的屏蔽，

以下为解释：

有关苏同学的问题的回复

发布时间：2013-04-10 浏览次数：

苏同学，你好！

收到你的意见信后，我们立即组织部门相关人员讨论，联系你至宿舍测试并了解具体情况。针对你提出的两个问题，以及我

们的相关测试情况，现回复如下：

一、有关网速慢的情况：

目前同学们普遍反映的网速慢，主要是指在高峰时段

（11:30—13:30，21：00—0:00），包括视频打开慢，观看时不流畅等问题。一方面由于互联网的资源有限，各运营商之间的互联互通带宽也有限，而教育网存在用户多，访问时间，访问内容和习惯基本一致的情况。故在高峰时段，大量用户集中使用网络资源时，会造成一定的网络拥堵，从而造成一些访问慢的问题。另一方面，目前我校的互联网出口带宽是教育网2G，电信1.5G，提供给学生宿舍使用的主要是教育网的出口。在有限的带宽条件下，目前我们主要保障基础应用的使用，包括网页访问、邮件等基础应用，而对于大流量的应用，如在线视频、快速下载等在高峰时期进行了一定的限制。

要有效解决网速慢的问题，我们认为可从两方面着手：

1、引入更大的互联网接入带宽，包括更宽的出口以及接入更多运营商，例如中国联通等，但这需要较大的经费支持。

2、在保证满足基础应用使用的情况下，推行用者自负的原则（与阶梯电价类似），由用户自行选择自付费的额外网络应用服务以满足各人的额外需求。

二、有关网络限制的情况

针对部分网站访问不了的问题，我们不存在刻意限制访问具体某网站，限制大家网速的情况。经了解，同学们普遍反映的无法访问的网站，例如邮政储蓄银行、BBC网址、华尔街日报、金融时报等，都属于教育网的收费地址。据教育网的惯例和规定，通过教育网访问的网址有教育网免费访问地址和收费访问地址的区分。如校园网通过教育网访问收费地址时，会产生国际流量的费用。由于学生用户多且用量大，目前我校学生宿舍（国际留学生宿舍除外）只开通了教育网免费地址访问的权限，以避免产生巨额的国际流量费用。

网络中心一直采取各种措施希望逐步解决这个问题。一方面，我们会向教育网网络中心及时反馈信息，协调教育网网络中心做适当的调整，不断扩大免费地址范围；另一方面，我们也会通过技术手段来改善一些大家反映较多的常用网站的访问问题，例如