乡镇优化营商环境措施

近期以来，***将优化营商环境作为推进镇域经济加快发展的重点工作来抓，强举措、抓落实，精准发力，持续优化营商环境，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。

一是设置镇村便民服务中心。根据各科室职能职责，对办事服务窗口进行合理调整布局，将存在共性业务、主要服务群众的窗口科室调整到一起办公，实施“一站式”服务，有效避免办事群众到处跑、多头问的现象，在村级大力推行“两个代办”服务机制，设置专职代办员，切实做好为民服务工作。

二是及时更新行政审批事项和办事指南。按照上级要求，调整镇级行政审批事项，及时向社会公开，接受社会各界监督；印发镇便民服务窗口办事指南，对审批事项、法律依据、所需资料、办理流程、办结时限、投诉电话等进行逐一明确，并按照能减则减、能省则省的要求进一步精简办事流程，尽可能地方便企业和群众办事。

三是优化项目服务环境。对招商引资和重大项目建设实行“一事一议”、特事特办，配齐配强工作人员，提高工作效率和服务质量，确保招商引资项目顺利推进。同时，畅通投资者合法维权渠道，对客商提出的投诉意见，及时反馈督促相关单位协调处理，竭力为投资者提供公平、公正的投资环境。

四是强化监督执纪问责。认真落实首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度，对“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态、服务态度差、中梗阻、刁难办事群众等行为实行“零容忍”，发现一起，严肃处理一起，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。