最佳实践案例

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最佳实践案例报告

坚持改革创新强化顶层设计

【摘要】XXX学院作为XXX公司的核心培训资源，担负着XXX公司赋予的神圣使命与责任，在XXX公司党组的坚强领导下，坚持改革创新，强化“顶层设计”，服务XXX公司的改革、创新发展需要，为XXX公司坚强智能电网建设、“三集五大”体系建设提供人才和智力支持是XXX学院的第一要务和根本责任。学院坚持改革创新，加强顶层设计，实施“六个引领”，促进了持续、健康、快速发展。

一、公司简介

XXX学院总部位于济南，基本架构为“12345”，即，一个学院，两个地市，三个校区，四个分院，五个外委基地。功能定位为“三基地、二中心、一平台”，即：公司培训创新研发基地、团青干部培养基地、企业文化传播基地；公司系统技术技能人才培训开发中心、新技术新技能推广示范中心；公司技术技能人才培养国际合作交流平台。

学院现有干部职工580人，占地面积1800余亩。学院以企业内部专业技术、生产技能人员培训为主，逐步发展国际合作办学、职业技术学历教育，以此加强高层次、实用型人才培养，传播企业文化，沉淀、管理和发展企业内部知识，增强企业核心竞争力。

二、具体问题描述

一是如何把公司优秀的企业文化传播给新员工，把他们培养成为合格的电力新兵；二是如何培养员工国际视野，适应创建国际一流企业大学的需求；三是如何推进学院由外延式发展向内涵式发展的转变，提升培训质量；四是如何推进培训创新；五是如何加强队伍建设，建设优秀的培训是队伍；六是如何实现学院与员工的共同发展。

三、主要思路和做法

学院的“顶层设计”按照“统筹规划、优化资源、管控高效、一体运作”的原则，统一培训计划、统一工作流程、统一培训标准、统一培训课程、统一考核评价，统筹开展高层次技术技能人才培训和新员工培训，构建了定位清晰、职责明确、优势互补的集约化大培训格局，进一步提升了公司系统专业技术技能培训能力。

一是注重文化引领。优秀文化是引领学院发展的永恒动力，争创一流是学院抵御风浪的坚强基石。

文化落地之一：把传播公司企业文化融入培训全过程。研究国网公司发展历程，提炼经典案例，将能够体现企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神的知识融入培训全过程。借助学院网站、宣传展板、微信等各种媒介，采取主题活动、专题讲座、集中学习、课题探讨等形式，组织和引导新入职员工进行系统的国网公司核心价值理念教育，使新员工对企业文化理念产生高度理解和强烈认知、认同，做到“入眼、入耳、入脑、入心”，只有将国网公司的“DNA”融入到员工的“DNA”中，才能打造一支具有国家电网特质的人才队伍。

文化落地之二：把提炼学院文化作为管理之要务。创造了国有企业培训史上多项第一的技术学院，要在公司系统内多家教育培训机构中实现卓群绝伦、基业长青，就需要有特色、有自己的文化。提炼学院文化，既要考虑院校文化又要考虑业务差别。汲取学院和电校文化之大同，找到培训工作和学历教育两个轮子前行的平衡点，即可确保学院在发展历程上再创辉煌。

文化落地之三：用制度力量确保学院文化持续繁荣发展。按照“制度管人、流程管事、文化治院”的工作思路，建立一套与战略、组织和内控体系相结合的文化建设制度和管理体系，有效促进学院文化落地生根。加强制度约束，让学院文化与培训、教学、管理相融合，推动传统形式化管理逐步转变为文化型管理，核心价值观逐步固化成为员工行为

规范和习惯。建立客观公正的绩效考评和激励机制，实现学院文化与发展实践的对接，为学院持续健康发展提供不竭动力。

文化落地之四：企业文化的培训内容——国网公司企业文化的基本内容，国网公司企业文化的发展形成史、典型先模人物奋斗成长史、典型生产经营案例、企业重大成果等。

文化落地之五：企业文化的培训形式——在对新员工的企业文化培训中，培训形式应贴近学员实际，在运用传统培训形式时，应善于融入新的培训手法，采取多种培训形式，激发学员的兴趣。

（1）专题讲授形式：由企业文化培训师利用多媒体教学手段，突出视听感知方式，将企业文化向新员工宣贯。培训师将培训内容形成模块，每个模块反映一个企业文化的重要内容，善于运用故事情节的方式于培训之中，达到“理念故事化，故事理念化”的效果要求。

（2）专题研讨形式：组织新员工开展企业文化、企业形像、企业理念的专题研讨活动，让新员工在接受企业文化的培训学习后谈感受、讲体会、议理念，及时深化对企业文化的理解。

（3）交流互动形式：在企业文化培训的过程中，积极开展运用与新员工的交流互动，使培训师与学员在培训情境中面对面交流，让学员通过积极主动地思考达到培训入脑、入心的效果。

（4）网络课程形式：网络培训是一种分散式的培训形式，通过建立网站，上传企业文化的培训课程，可以使员工在任何时候通过培训网站接受企业文化的新理念、核心价值观的培训教育。

（5）案例讨论形式：更好地运用案例培训形式，不仅能有效激发新员工对企业文化的学习兴趣，而且使新员工在案例分析中深刻理解企业文化的内涵所在，形成与企业文化相一致的潜意识行为。

（6）模拟培训形式：从硬件和软件方面实施投入，建立企业文化培训的模拟课堂，形成一定情境下的培训内容，让新员工在模拟情境中扮演角色感受企业文化。

二是注重国际引领。教育培训国际化是创建世界一流电网、国际一流公司的客观需要，也是一流企业大学建设的必由之路。加强与国内外高等院校、科研机构、电网装备企业和国网国际公司的交流合作，始终跟踪电网发展的最新动态和先进成果，了解电力创新技术、前沿技术和关键技术；积极开展国际交流合作，开展学术、技术交流和人员互访，探索共建实训室、培训基地和新技术示范中心，共同培养高级国际培训师；开展涉外培训，拓展涉外培训市场；加强双语国际化高端人才培养，为国网公司国际化战略提供人才保障；研究国外着名企业的培训理念和培训经验，研究国外先进的教育培训体系；注重引进国外优质培训资源，建设具有国网公司特色的培训体系。

国际引领之一：构建国际化人才培养体系。学习借鉴澳大利亚TAFE体系、加拿大CBE 模式、德国双元制等国际先进的教育培训理念、办学经验，推动中外师生交流，支持教师互派、学生互派、证书互授，建立科学化的国际人才培养路径和评价体系。

国际引领之二：聚集国际优质教育资源。与西门子、ABB等国际知名电力电气设备制造机构合作，设立先进设备和技术推广平台；引入国际优质品牌教育培训机构，引进国际先进课程、教材和管理人才，推进中外合作办学。

国际引领之三：扩大教师境外培训。建立具有国际视野的教师队伍，是教育国际化工作的关键所在。

国际引领之四：提高涉外教育培训服务水平。目前，学院已在个别专业开展了境外员工培训，构建外籍人员的交流平台，积累培训经验，提升教育质量，提高服务水平。

三是注重转变学院的发展方式引领。由以大规模建设、迅速扩张培训规模为特征的外延式发展阶段，转向以更加注重培训质量，更加注重培训创新为特征的内涵式发展阶段。