国际邮轮乘务管理专业
国际邮轮乘务管理专业介绍
国际邮轮乘务管理专业介绍一、概述国际邮轮乘务管理是指对邮轮上的乘务人员进行管理与培训的专业。
随着邮轮旅游的快速发展，邮轮公司对于乘务人员的需求越来越大，因此培养具备专业知识和技能的乘务管理人才变得尤为重要。
本文将从专业介绍、培养目标、课程设置等方面对国际邮轮乘务管理专业进行详细介绍。
二、专业介绍1. 专业背景国际邮轮乘务管理是一门面向邮轮旅游行业的专业。
随着全球邮轮市场的迅猛发展，越来越多的消费者选择乘坐邮轮进行旅行。
邮轮公司为了提供更好的服务质量和乘客体验，对于乘务管理人员的要求也更高。
因此，培养具备专业知识和技能的乘务管理人才就成为了行业的迫切需求。
2. 专业特点国际邮轮乘务管理专业强调对乘务人员进行全方位的管理和培训。
学生将学习船舶管理、客船服务、应急处理等相关知识，掌握乘务业务的各个环节。
此外，学生还将接受礼仪、多语种沟通、团队合作等方面的培训，以提高乘务人员的综合素质和服务技能。
三、培养目标国际邮轮乘务管理专业旨在培养具备扎实专业知识和良好服务意识的乘务管理人才。
具体培养目标如下：1. 具备船舶管理和操作知识，能够熟练掌握船舶的运营和安全规范；2. 具备丰富的客船服务经验，能够提供优质的乘务服务；3. 具备应急处理能力，能够在紧急情况下处理和应对突发事件；4. 具备跨文化交流能力，能够与不同国籍的乘客进行有效的沟通；5. 具备团队合作能力，能够与船上其他部门密切合作，共同提供优质的服务。
四、课程设置国际邮轮乘务管理专业的课程设置主要包括以下几个方面：1. 基础课程：包括船舶管理、邮轮运营原理、乘务服务基础等课程，旨在让学生了解邮轮行业的基本知识和业务流程；2. 专业课程：包括邮轮乘务服务管理、邮轮安全管理、邮轮应急处理等课程，旨在培养学生的专业能力和管理能力；3. 实践课程：包括实习和实训环节，让学生在实际工作中锻炼自己的能力，并熟悉乘务服务的各个环节；4. 选修课程：包括礼仪培训、多语种口译、旅游经济学等课程，旨在提升学生的综合素质和服务能力。
国际邮轮乘务管理专业就业方向
国际邮轮乘务管理专业就业方向近年来，随着旅游业的蓬勃发展，国际邮轮乘务管理专业逐渐成为备受关注的就业方向。
作为一门涉及到旅游、酒店、航运等多个领域的综合性专业，国际邮轮乘务管理专业具有广阔的就业前景和发展潜力。
一、国际邮轮乘务管理岗位概述国际邮轮乘务管理岗位是指在邮轮上负责乘务管理工作的职位。
邮轮乘务管理人员需要具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作能力，能够为乘客提供优质的旅行体验。
他们需要负责乘客的接待、导航、安全指引、活动组织等工作，同时也要处理突发事件和应对紧急情况。
二、国际邮轮乘务管理专业的就业方向1. 酒店管理岗位：随着邮轮旅游业的不断发展，邮轮上的酒店设施也越来越完善。
因此，酒店管理岗位成为国际邮轮乘务管理专业毕业生的主要就业方向之一。
他们可以在邮轮上担任酒店经理、前台接待员、客房服务员等职位，负责邮轮上的酒店运营和管理工作。
2. 旅游策划岗位：国际邮轮乘务管理专业毕业生还可以选择从事旅游策划工作。
邮轮旅游作为一种独特的旅游方式，需要专业的策划人员来组织和安排各种旅行活动。
在这个岗位上，他们可以负责设计邮轮旅游线路、安排各种主题活动，为乘客带来丰富多样的旅行体验。
3. 客户服务岗位：作为一名国际邮轮乘务管理专业毕业生，还可以选择从事客户服务工作。
邮轮上的客户服务人员需要与各种国籍的乘客进行沟通，解答他们的问题，提供帮助和建议。
因此，良好的沟通能力和服务意识对于从事这个岗位的人来说至关重要。
4. 安全管理岗位：随着邮轮旅游的不断发展，邮轮的安全管理工作也变得越来越重要。
国际邮轮乘务管理专业毕业生可以选择从事安全管理工作，负责邮轮上的安全检查、应急演练和突发事件处理等工作。
这个岗位对于从事邮轮行业的人来说非常具有挑战性，但也是非常有意义的。
三、国际邮轮乘务管理专业就业前景国际邮轮乘务管理专业的就业前景非常广阔。
随着邮轮旅游业的快速发展，对于邮轮乘务管理人员的需求也越来越大。
据统计，目前全球邮轮市场每年新增邮轮数量达到数十艘，对应的乘务管理人员需求也相应增加。
国际邮轮乘务管理专业
国际邮轮乘务管理专业
邮轮是最新的一种旅游和休闲方式，也是一种观光旅游的典型代表。
在这种领域，国际邮轮乘务管理专业有着举足轻重的地位，其专业的教育、培训和管理决定了邮轮旅游业的发展和发展状况。
国际邮轮乘务管理专业主要以视觉、听觉等多种感官来训练乘务员，特别重视乘务服务水平的提高，以满足旅客对舒适性、友好性、安全性及客观性的要求。
其培养目标是培养具备良好外语能力和跨文化沟通能力，熟悉船舶服务流程，把握新技术和新理论，提高多元化服务水平，以及掌握船舶安全管理等方面的专业人才。
在学习国际邮轮乘务管理专业的过程中，学生需要掌握外国语言和国际文化、旅游业管理知识、船舶安全管理知识、船舶营运管理理论、营销管理理论、服务管理、餐饮服务技能等专业知识和技能，以及乘务管理、客舱服务管理、游览服务管理、娱乐服务管理、体育锻炼管理、商业服务管理等方面的相关理论和实践知识。
毕业后，拥有国际邮轮乘务管理专业的学生将能够胜任邮轮上担任服务管理、乘务管理、船舶安全管理、娱乐服务管理、船舶救援及营运管理等多种职务。
邮轮旅游业给社会带来了巨大的经济效益，也令人们享受到了更具有意义的旅行体验。
国际邮轮乘务管理专业在提升邮轮旅游业的服务水平的同时，也增加了邮轮旅游业的经济效益。
总之，国际邮轮乘务管理专业不仅有助于提高邮轮旅游服务水平，还可培养具备多元化服务水平、跨文化沟通能力和耐力等素质的高素
质国际邮轮乘务管理人才。
此外，对于建设国家旅游业都有重要意义。
国际邮轮乘务管理专业专升本对口专业
国际邮轮乘务管理专业专升本对口专业摘要：一、国际邮轮乘务管理专业专升本介绍1.国际邮轮乘务管理专业概述2.专升本背景及意义二、对口专业及课程设置1.旅游管理专业2.酒店管理专业3.英语专业4.课程设置与实践教学三、毕业生就业前景1.邮轮行业就业优势2.职业发展方向3.薪资待遇与福利四、国际邮轮乘务管理专业专升本的意义1.提升学历与职业素养2.增加就业竞争力3.满足行业需求正文：国际邮轮乘务管理专业专升本是对口专业中的一种，主要针对有意向在邮轮行业发展的专科生，为其提供进一步提升学历和专业技能的机会。
邮轮行业近年来在我国取得了快速发展，对于人才的需求也越来越大，因此国际邮轮乘务管理专业专升本应运而生。
旅游管理专业和酒店管理专业是国际邮轮乘务管理专业专升本的主要对口专业。
这两个专业的学生在专科阶段已经学习了相关的基础知识和技能，通过专升本可以进一步提高自己的专业能力和素质，更好地适应邮轮行业的发展需求。
此外，英语专业也是国际邮轮乘务管理专业专升本的一个对口专业，因为邮轮行业是一个国际化的行业，对于英语能力有一定要求。
在课程设置方面，国际邮轮乘务管理专业专升本涵盖了丰富的实践教学内容，旨在培养学生的实际操作能力和职业素养。
除了理论课程外，学校还会安排学生进行实习和实践操作，让学生在实际工作中锻炼自己的能力。
国际邮轮乘务管理专业专升本的毕业生在邮轮行业具有广阔的就业前景。
随着邮轮市场的不断扩大，对于乘务管理人才的需求也在不断增加。
毕业生可以在邮轮上担任乘务员、客服人员、管理人员等职位，还可以在邮轮公司、旅行社等相关企业从事管理工作。
薪资待遇方面，国际邮轮乘务管理专业专升本的毕业生通常能获得较高的薪资待遇和福利待遇，而且随着工作经验的积累，职业发展空间也会越来越大。
总之，国际邮轮乘务管理专业专升本是对口专业中的一种，旨在为邮轮行业培养高素质的专业人才。
通过专升本，学生可以在原有专业基础上进一步提升自己的能力和素质，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
国际邮轮乘务管理专业要求(一)
国际邮轮乘务管理专业要求(一)国际邮轮乘务管理专业要求1. 学历要求•本科及以上学历，相关专业为旅游管理、酒店管理、航空服务等；•具备相关实习或工作经验者优先考虑。
2. 英语要求•具备良好的英语听说读写能力，能够流利沟通；•通过英语专业水平考试，如TOEFL、IELTS等。
3. 专业知识要求•熟悉邮轮行业相关知识，包括邮轮产品、船舶结构、船舱分类等；•了解乘务服务流程，包括登船手续、客房服务、餐饮服务等；•具备航海、安全、紧急救援等相关知识。
4. 技能要求•具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同国籍、不同背景的乘客进行有效沟通；•具备良好的团队合作能力，能够与船上其他乘务人员协作；•具备应急处理能力，能够在紧急情况下冷静应对。
5. 职业素养要求•具备高度责任心和职业操守，能够维护公司形象和乘客满意度；•具备解决问题的能力，能够处理乘客投诉和矛盾；•具备抗压能力，能够适应高强度的工作压力和多变的工作环境。
6. 举例说明一位担任国际邮轮乘务管理职位的资深创作者需要具备旅游管理、酒店管理或航空服务等相关专业的本科及以上学历。
此外，他还需要具备一定的实习或工作经验，以便更好地适应邮轮行业的特殊工作环境。
在英语方面，他需要具备良好的听说读写能力，能够流利地与乘客进行沟通。
为了验证他的英语水平，他需要通过英语专业水平考试，如TOEFL或IELTS。
此外，他还需要熟悉邮轮行业的相关知识，了解不同船舶的结构、船舱的分类以及乘务服务流程，如登船手续、客房服务和餐饮服务等。
他还应该具备一定的航海、安全和紧急救援等方面的知识。
技能方面，他需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效地与来自不同国籍和背景的乘客进行沟通。
同时，他还需要具备团队合作能力，与船上的其他乘务人员协作。
在面对紧急情况时，他应该保持冷静，并能够迅速作出正确的应对。
最后，他需要具备高度的责任心和职业操守，维护公司形象和乘客满意度。
他还需要具备解决问题的能力，妥善处理乘客的投诉和矛盾。
国际邮轮乘务管理专业介绍
国际邮轮乘务管理专业介绍
国际邮轮乘务管理专业是培养专业人才，为国际邮轮行业提供优质服务的专业。
以下将从专业的特点、学习内容、就业前景以及个人发展等方面进行介绍。
国际邮轮乘务管理专业是一门涉及多个领域的综合性专业。
学生需要学习邮轮行业的相关知识，如海洋旅游、酒店管理、旅游服务等。
此外，还需要具备良好的沟通能力、团队协作能力和应变能力，以应对各种突发情况。
在学习内容方面，国际邮轮乘务管理专业主要包括船舶管理、乘务服务、酒店管理、旅游管理等课程。
学生将学习邮轮的运营管理、客户服务技巧、安全管理等知识，并通过实践课程锻炼实际操作能力。
此外，还将学习国际邮轮行业的相关法律法规和国际礼仪等知识。
就业前景方面，国际邮轮乘务管理专业毕业生可以在国际邮轮公司、旅行社、酒店管理公司等单位就业。
随着人们对旅游需求的增加，国际邮轮行业发展迅速，对乘务管理人才的需求也在不断增加。
毕业生可以从事乘务管理、客户服务、旅游策划等工作，薪资待遇较为丰厚。
个人发展方面，国际邮轮乘务管理专业毕业生可以通过不断学习和实践提升自己的专业素养和管理能力，从而有机会晋升为船舶管理、
旅游项目策划等高级职位。
此外，毕业生还可以选择创业或进修相关专业深造，开拓更广阔的职业发展空间。
国际邮轮乘务管理专业是一门具有广阔发展前景的专业，学生在学习期间将接受系统的培训和实践，培养出优秀的乘务管理人才。
毕业生可以在国际邮轮行业及相关领域找到稳定且有发展空间的就业机会，并为邮轮旅游行业的发展做出贡献。
对于热爱旅游和服务行业的学生来说，选择国际邮轮乘务管理专业将是一个不错的选择。
国际邮轮乘务管理专业就业方向
国际邮轮乘务管理专业就业方向
国际邮轮乘务管理专业是一门涉及到管理、服务、安全等多方面知识
的专业。
该专业的毕业生可以从事以下职业：
1. 邮轮客房部门管理
邮轮客房部门是整个邮轮乘务服务的核心部门，负责为游客提供舒适、温馨的住宿环境。
毕业生可以担任客房服务经理或者客房服务主管，
负责管理和协调客房部门的工作。
2. 餐饮部门管理
邮轮餐饮部门是为游客提供美食享受的重要部门。
毕业生可以担任餐
饮服务经理或者餐饮服务主管，负责管理和协调餐饮部门的工作。
3. 娱乐活动策划与组织
邮轮娱乐活动是游客在船上最主要的消遣方式之一。
毕业生可以担任
娱乐活动策划师或者娱乐活动组织师，负责设计和组织各种娱乐活动。
4. 游览路线规划与导游
邮轮旅行是一个包含多个目的地和景点的复杂行程。
毕业生可以担任游览路线规划师或者导游，负责设计和组织邮轮旅行的各个环节。
5. 安全监管与应急处理
邮轮安全是游客最为关注的问题之一。
毕业生可以担任安全监管师或者应急处理师，负责邮轮安全的监管和应急处理工作。
总之，国际邮轮乘务管理专业是一个兼具管理、服务、安全等多方面知识的专业，毕业生可以在邮轮企业中担任各种职位，为游客提供优质的服务和舒适的旅行体验。
国际邮轮乘务管理就业方向
国际邮轮乘务管理就业方向1. 简介邮轮乘务管理是一个备受关注的就业方向。
随着全球旅游业的快速发展，国际邮轮乘务管理职位的需求逐渐增加。
邮轮乘务管理包括船上的客房服务、餐饮服务、娱乐活动组织等多个方面，涉及多项技能和能力要求，具有丰富的挑战性和发展空间。
2. 工作职责邮轮乘务管理人员的工作职责主要分为以下几个方面：2.1 客房服务作为邮轮乘务管理人员，你将负责监督和管理客房服务团队，确保船上乘客的住宿环境和服务质量。
你需要协调客房清洁、床铺整理、洗衣服务等工作，确保客人的舒适体验。
同时，你还需要处理客人的投诉和问题，提供高质量的客户服务。
2.2 餐饮服务邮轮乘务管理人员在餐饮服务方面扮演着重要的角色。
你将负责监督和管理餐饮团队，确保船上餐厅的顺利运营。
你需要协调食材采购、食品质量控制、菜单设计等工作，确保乘客获得美味且高品质的餐饮服务。
同时，你需要协调服务员团队，提供优质的餐厅服务。
2.3 娱乐活动组织为了满足乘客在船上的娱乐需求，邮轮乘务管理人员需要组织各种娱乐活动和节目。
你需要策划和组织舞蹈表演、音乐会、游戏等活动，确保乘客能够享受丰富多彩的娱乐体验。
同时，你还需要与娱乐人员和船上其他团队合作，确保活动的顺利进行。
2.4 公关和客户服务邮轮乘务管理人员需要与乘客进行良好的沟通和互动，提供个性化的服务。
你需要解答乘客的问题，提供旅行建议，并主动关注乘客的需求和反馈。
同时，你还需要处理投诉和纠纷，确保乘客的满意度。
3. 技能要求邮轮乘务管理职位对候选人的技能和能力要求较高。
以下是几个重要的技能要求：3.1 语言能力邮轮乘务管理人员需要具备流利的英语沟通能力，以满足国际乘客的需求。
掌握其他外语也是加分项，如西班牙语、法语等。
良好的语言能力有助于与乘客进行有效沟通和提供高质量的服务。
3.2 团队合作能力作为邮轮乘务管理人员，你将与其他团队成员密切合作，包括服务员、厨师、娱乐人员等。
良好的团队合作能力是成功的关键。
国际邮轮乘务管理专升本
国际邮轮乘务管理专升本摘要：1.国际邮轮乘务管理专升本简介2.招生对象与报考条件3.课程设置与教学模式4.就业前景与职业发展5.报考流程与注意事项正文：一、国际邮轮乘务管理专升本简介国际邮轮乘务管理专升本项目是我国高校为培养具备国际邮轮乘务与管理能力的高素质人才而设立的专业。
该项目通常由具有丰富航海教育经验的院校承办，旨在通过系统的课程学习和实践操作，使学生掌握邮轮乘务与管理的基本知识和技能。
二、招生对象与报考条件1.招生对象：本项目主要面向已取得高中、职高、中专及以上学历的学生招生。
2.报考条件：热爱祖国，遵纪守法，品行端正，身体健康，具备一定的英语沟通能力。
此外，具备以下条件者优先录取：- 有志于从事国际邮轮乘务与管理事业的学生；- 身高：女性160cm以上，男性170cm以上；- 视力：双眼裸视均不低于0.8；- 面部和四肢无明显疤痕和纹身；- 具备一定的文艺、体育特长者优先。
三、课程设置与教学模式1.课程设置：国际邮轮乘务管理专升本课程涵盖了航海学、管理学、经济学、心理学、英语等学科，主要包括以下模块：- 基础课程：思想政治理论、大学英语、计算机基础、数学等；- 专业基础课程：航海学、船舶原理、海洋气象、海事法规等；- 专业课程：邮轮乘务管理、邮轮运营实务、邮轮服务技巧、国际旅游管理等；- 实践课程：船舶实习、邮轮实习、毕业设计等。
2.教学模式：采用理论与实践相结合的教学模式，注重培养学生的实际操作能力和综合素质。
实践教学占比超过50%，学生在学习期间将赴国内外知名邮轮公司实习，提前熟悉工作岗位。
四、就业前景与职业发展1.就业前景：随着我国邮轮产业的快速发展，国际邮轮乘务与管理专业毕业生市场需求旺盛。
毕业生可在国内外知名邮轮公司、旅行社、酒店等企事业单位担任以下职位：- 邮轮乘务员；- 邮轮部门经理；- 旅行社管理人员；- 酒店管理人员等。
2.职业发展：毕业生在积累一定工作经验后，可通过在职培训、考研、留学等途径进一步提升自身能力，迈向更高层次的管理岗位。
国际邮轮乘务管理专业专升本对口专业
国际邮轮乘务管理专业专升本对口专业一、国际邮轮乘务管理专业介绍1.1 专业概述国际邮轮乘务管理专业是指培养具备邮轮旅游服务管理、乘务操作与管理能力的高级复合型专门人才的专业。
通过系统学习邮轮营运管理、邮轮旅游服务、邮轮乘务操作等方面的知识和技能，培养学生成为具备较高邮轮乘务管理服务意识和实践操作能力的高级技术技能人才。
1.2 就业前景随着国内经济的不断发展和中产阶级的壮大，人们对旅游、休闲的需求也在不断增加。
特别是近年来，随着我国对外开放的步伐加快，国际交流不断加深，邮轮旅游市场也正在蓬勃发展。
国际邮轮乘务管理专业毕业生的就业前景非常广阔，就业机会也相当丰富。
二、专升本对口专业优势在选择专升本对口专业时，国际邮轮乘务管理专业具有如下优势： 2.1 专业相关性强选择国际邮轮乘务管理专业专升本对口专业，可以充分发挥本科教育的延伸性和针对性，提高学习效率，更好地适应学习节奏。
2.2 拓宽就业领域通过专升本对口专业学习，可以拓宽就业领域，提高就业竞争力，为将来的就业打下坚实的基础。
2.3 学习兴趣一致选择专升本对口专业可以更好地满足学生的学习兴趣和职业发展需求，更好地实现个人价值和社会价值。
三、国际邮轮乘务管理专业专升本对口专业撰写在撰写国际邮轮乘务管理专业专升本对口专业时，首先应对国际邮轮乘务管理专业进行深入评估，包括其专业概述、就业前景等方面。
要对专升本对口专业的优势进行全面评估，并探讨选择该专业的原因和目的。
在文章中，我会详细探讨国际邮轮乘务管理专业的专业相关性、就业前景和职业发展等方面的内容，并多次提及这些关键字。
四、个人观点和理解作为一名资深的文章写手，我对国际邮轮乘务管理专业专升本对口专业有着自己的见解。
我认为选择该专业专升本对口专业是一个非常明智的选择，因为这不仅拓宽了就业领域，提高了就业竞争力，还能更好地满足个人的学习兴趣和职业需求。
该专业的发展也与国家的经济发展和旅游业的兴盛息息相关，具有非常大的发展潜力。
国际邮轮乘务管理
-该公司曾面临乘客投诉增多的问题，通过改进乘务管理方
式，提高乘客满意度
- 针对邮轮设施老化的问题，该公司加大设施维护和更新力
度，提高邮轮的舒适度
03
国际邮轮乘务管理的主要职责与要求
邮轮乘务管理的主要职责
-制定和执行乘务管理计划
- 根据邮轮的航线和乘客需求，制
邮轮乘务管理的基本 要求
-专业知识
- 熟悉邮轮乘务管理的相关法律法规和行业标准
- 掌握邮轮乘务管理的基本原理和方法
-管理能力
- 具备良好的组织、协调和沟通能力
- 能够制定和执行有效的乘务管理计划
-服务态度
- 热爱邮轮乘务管理工作，具有良好的职业道德
- 关心乘客需求，提供热情、周到的服务
邮轮乘务管理的人员 素质与培训
- 不断创新乘务管理方式，适应市场和乘客需求的变化
邮轮乘务管理的主要方法
-制定乘务管理计划
- 根据邮轮的航线和乘客需求，制定详细
的乘务管理计划
- 合理安排乘务人员的工作时间和岗位，确保邮轮的正常运营
-培训和考核乘务人员
- 对乘务人员进行专业的培训和考核，提高其服务水平和业务
能力
- 建立激励机制，鼓励乘务人员提供优质服务，提高乘客满意
- 邮轮公司之间的竞争日益激烈，乘务管理成为竞争的关键因
素
-邮轮乘务管理的行业趋势
- 未来邮轮乘务管理将更加个性化和差异化，以满足不同乘客
的需求
- 邮轮乘务管理将更加注重环保和可持续发展，以适应全球旅
游业的发展趋势
- 邮轮乘务管理将借助科技手段，提高管理效率和乘客满意度
02
邮轮乘务管理的基本原则与方法
-乘务管理人员素质要求
国际邮轮乘务管理专业就业前景
国际邮轮乘务管理专业就业前景国际邮轮乘务管理专业是为了满足日益增长的国际旅游需求而设立的一门专业。
作为一种新兴的职业领域，国际邮轮乘务管理专业的就业前景非常广阔。
首先，随着全球旅游业的蓬勃发展，国际旅游需求不断增加。
越来越多的人选择乘坐邮轮进行旅行，这就给国际邮轮乘务管理专业的毕业生提供了丰富的就业机会。
乘务管理毕业生可以在国际邮轮公司中找到工作，担任各种职位，如客户服务经理、旅游活动策划师、船舶管理师等。
邮轮公司需要拥有专业知识和技能的毕业生来管理乘务工作，并提供高品质的旅游服务。
其次，国际邮轮乘务管理专业毕业生还可以选择在游轮旅游服务机构、旅游咨询公司等相关行业工作。
这些机构通过与邮轮公司合作，为客户提供全方位的旅游服务。
乘务管理专业毕业生可以在这些机构中担任旅游顾问、活动策划师、市场推广经理等职位，从事市场调研、产品策划、客户管理等工作。
此外，在国际邮轮运营管理领域也有许多就业机会。
国际邮轮公司在运营过程中需要进行船舶管理、人力资源管理、营销策划等工作，乘务管理专业毕业生可以在这些领域发挥自己的专业知识和技能，成为国际邮轮公司的管理者。
最后，国际邮轮乘务管理专业的毕业生还可以选择在国际旅游组织、旅游部门等政府机构及相关行业工作。
这些机构负责制定旅游政策、规划旅游发展，并监督和管理旅游业的运营。
乘务管理专业毕业生可以在这些机构中从事政策研究、旅游规划和推广等工作，为推动旅游业的健康发展做出贡献。
综上所述，国际邮轮乘务管理专业的就业前景广阔。
毕业生可以选择在国际邮轮公司、游轮旅游服务机构、旅游咨询公司等相关行业工作；也可以选择在国际邮轮运营管理、国际旅游组织、旅游部门等政府机构及相关行业工作。
随着全球旅游业的不断发展，国际邮轮乘务管理专业的就业前景将更加光明。
国际邮轮乘务管理专业培养方案
国际邮轮乘务管理专业培养方案
一、培养目标
本专业旨在培养具备国际邮轮乘务专业知识和技能，具有较强的英语沟通能力、服务意识和团队合作精神，能够胜任国际邮轮各种岗位的高素质应用型人才。
二、培养要求
1. 掌握国际邮轮乘务的基本理论和专业知识；
2. 具备较强的英语听、说、读、写、译能力；
3. 掌握国际邮轮服务与管理的基本技能，具备良好的沟通能力和应变能力；
4. 具备良好的职业道德和职业素养，能够为乘客提供优质的服务。
三、主要课程
1. 邮轮基础知识
2. 邮轮服务与管理
3. 邮轮英语
4. 邮轮餐饮服务
5. 邮轮客房服务
6. 邮轮市场营销
7. 邮轮安全与应急处理
四、实践环节
1. 校内实践：模拟邮轮环境，进行餐饮、客房等服务技能训练；
2. 校外实践：安排学生到国际邮轮企业进行顶岗实习，熟悉实际工作环境；
3. 实践教学：组织学生参加邮轮业界的培训和考证，提高学生的职业竞争力。
五、就业方向
国际邮轮企业的各种服务岗位，如餐厅服务员、客房服务员、前厅接待员、娱乐部员工等。
六、毕业要求
1. 修完培养方案规定的课程，成绩合格；
2. 通过英语水平考试；
3. 完成顶岗实习并取得实习单位的鉴定；
4. 获得相关职业资格证书。
以上方案仅供参考，你可以根据实际情况进行修改和完善。
如果你还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。
国际邮轮乘务管理就业前景
国际邮轮乘务管理就业前景国际邮轮乘务管理是指在国际邮轮上从事乘务管理工作的职业。
随着全球邮轮旅游业的迅速发展，国际邮轮乘务管理的就业前景也变得越来越广阔。
本文将从三个方面分析国际邮轮乘务管理的就业前景。
首先，国际邮轮旅游业的快速发展为乘务管理带来了更多的就业机会。
随着全球经济的增长和人们对旅游休闲的需求的增加，邮轮旅游业得到了迅速发展。
随着邮轮市场的扩大，邮轮公司需要雇佣更多的乘务人员来提供满意的服务。
因此，国际邮轮乘务管理的岗位需求也随之增加。
其次，国际邮轮乘务管理的就业前景受到邮轮公司的重视。
在邮轮旅游业中，乘务管理是至关重要的一环。
邮轮公司非常重视乘务管理的质量，因为优质的乘务服务可以提高乘客的满意度，增加邮轮旅游的再次购买率。
因此，邮轮公司会投入大量资源来招聘、培训和聘用优秀的乘务管理人员。
这为有一定经验和专业知识的乘务管理人员提供了更多的就业机会。
最后，国际邮轮乘务管理职业的发展空间也是相对较大的。
在邮轮旅游业中，乘务管理职位的等级和晋升机会较多。
新入职的乘务管理人员可以从基层职位开始，通过积累工作经验和专业技能，不断晋升到更高级别的管理职位。
同时，乘务管理人员可以通过参与学习、培训和国际交流等途径来提升自己的职业素质和能力，为个人的职业发展创造更多的机会。
综上所述，国际邮轮乘务管理的就业前景较为广阔，主要体现在以下几个方面：国际邮轮旅游业的快速发展带来更多的就业机会；邮轮公司对乘务管理的重视提高了乘务管理人员的需求；乘务管理职业的发展空间相对较大。
因此，有兴趣从事乘务管理工作的人员可以抓住机会，通过积累经验和提升能力，获得更好的职业发展。
国际邮轮乘务管理专业主修课程
国际邮轮乘务管理专业主修课程好呀，今天我们来聊聊国际邮轮乘务管理专业的主修课程。
这可是一门有趣又充满挑战的学科。
你想想啊，邮轮上风景如画，海风习习，乘客们脸上洋溢着笑容，真是让人心情大好。
不过，想要让这一切美好都能顺利进行，那可离不开我们这些乘务人员的辛苦付出哦。
我们得掌握的就是服务管理。
服务管理可不是随便应付应付就行的，它需要我们懂得如何与乘客沟通，如何妥善处理突发情况。
想象一下，有乘客在甲板上摔了一跤，那可是我们的工作来解决的。
咱们得迅速反应，既要让他们感到安心，又要保持整个船上的秩序，真是考验智慧和耐心呢。
再说了，邮轮上可不止有吃喝玩乐，还有丰富多彩的活动安排。
课程里，我们会学习如何组织和策划各种活动。
比如说，晚上的主题派对、白天的健身课程，甚至是小朋友的欢乐时光，这些都得我们来操心。
你得知道，不同年龄段、不同国籍的乘客，他们的需求各不相同，咱们得像变魔术一样，满足大家的期望。
更何况，活动的设计还得有创意，保证大家开心得不得了。
说到这里，你会发现，这门课程不仅仅是让我们学会“怎么做”，还要教会我们“怎么想”，这可真是一个脑力活啊。
还有一个重要的课程就是安全管理。
这个可得提上日程，安全第一嘛。
大家都知道，海上风云变幻莫测，偶尔来了个风浪，我们可不能慌。
学习如何进行紧急撤离、火灾应对、急救措施，这些知识在关键时刻可救命。
我们还得定期进行演练，确保自己在遇到意外时能够冷静应对。
想想看，能在风浪中保持镇定自若，这可不是谁都能做到的啊。
安全培训绝对是重中之重，必须得牢记在心。
再说饮食管理，邮轮上的美食可是个大卖点。
我们要学会如何制定菜单，保证食物的质量和安全。
咱们还得懂得各种饮食文化，来自世界各地的乘客，他们的口味和习惯可不一样。
有些人喜欢吃辣，有些人则偏爱清淡，甚至有的人还有特殊饮食要求，比如素食、无麸质饮食。
为了让每个乘客都能吃得开心，我们得学习如何合理搭配、精心准备每一餐。
想想看，看到乘客们一边享受美食，一边露出满足的笑容，那可是无比成就感的事情。
国际邮轮乘务管理就业方向
国际邮轮乘务管理就业方向国际邮轮乘务管理就业方向随着旅游业的快速发展，国际邮轮行业也逐渐成为了一个热门的行业。
而在这个行业中，乘务管理是一个非常重要的职位。
如果你对旅游和服务充满热情，那么国际邮轮乘务管理可能是一个很好的就业方向。
什么是国际邮轮乘务管理？国际邮轮乘务管理是指在一艘邮轮上负责管理和协调所有与客户服务相关的事宜的职位。
这些任务包括确保食物和饮料供应、安排娱乐活动、处理客户投诉、监督员工表现等等。
乘务经理通常负责整个船上的服务部门，包括餐厅、酒吧、娱乐设施等。
他们需要确保所有服务都按照高标准进行，并且要与其他部门如船长、厨师长等密切合作。
如何成为一名国际邮轮乘务经理？成为一名国际邮轮乘务经理需要具备多种技能和资格。
以下是一些通常需要满足的条件：1. 教育背景大多数公司要求申请者拥有相关的大学学位，如酒店管理、旅游管理或商业管理等。
此外，一些公司可能要求申请者拥有相关的职业证书或许可证。
2. 工作经验国际邮轮乘务经理需要具备丰富的工作经验，这通常包括在餐厅、酒吧或其他服务行业工作的经验。
一些公司可能要求申请者至少有两年以上的相关工作经验。
3. 语言能力在国际邮轮行业中，英语是必须掌握的语言。
此外，如果你能够掌握多种语言，则会对你的职业发展有所帮助。
4. 技能和特质国际邮轮乘务经理需要具备多种技能和特质，如团队合作、领导力、沟通能力、解决问题能力等等。
此外，他们还需要具备良好的客户服务技能和对细节的关注度。
就业前景和薪资待遇国际邮轮乘务管理是一个快速发展的行业，因为越来越多的人选择乘坐邮轮进行旅游。
随着这个行业不断扩大，就业机会也会不断增加。
根据PayScale的数据，国际邮轮乘务经理的平均年薪为51,000美元。
这个数字可能会因公司、职位等因素而有所不同。
总结国际邮轮乘务管理是一个令人兴奋的职业，需要具备多种技能和特质。
如果你对旅游和服务行业充满热情，并且愿意在全球范围内工作，那么这个行业可能是一个很好的就业方向。
国际邮轮乘务专业介绍
国际邮轮乘务专业介绍一、国际邮轮乘务专业是干啥的呢？这个专业啊，就像是通往豪华邮轮世界的一把钥匙。
邮轮呢，那可不仅仅是一艘船，那是一个在海上移动的小社会，啥都有。
国际邮轮乘务专业就是培养在这邮轮上工作的小伙伴们的专业。
在邮轮上，工作的种类可多啦。
二、在邮轮上能做啥工作呢？1. 客房服务类就像酒店里的客房服务员一样，要把客人的房间收拾得干干净净、整整齐齐。
客人一回到房间，看到那整洁的床铺、一尘不染的地板，心情肯定超好。
而且呀，还得随时满足客人的各种小需求，像多要几条毛巾啦，帮忙调整空调温度之类的。
2. 餐饮服务类在邮轮的餐厅里，有好多不同风格的餐厅呢。
从精致的法式大餐到热情的意大利美食，从传统的中式菜肴到美式快餐。
乘务人员就要负责给客人点菜、上菜，还要能给客人推荐菜品。
比如说，当客人对着菜单犹豫不决的时候，你就可以很俏皮地说：“嘿，这个海鲜意面超好吃的，新鲜的海鲜配上劲道的面条，保证让您的味蕾跳舞哦。
”3. 娱乐服务类邮轮上的娱乐活动超级丰富。
有剧院里的歌舞表演，有赌场里的小刺激，还有各种水上活动。
乘务人员就要负责组织这些活动，引导客人去参加。
比如组织一场泳池派对，在旁边给大家递上清凉的饮料，还能跟着音乐一起摇摆，和客人一起享受欢乐的时光。
4. 前台服务类这就像是邮轮的门面啦。
客人一上船，首先看到的就是前台。
前台的乘务人员要负责给客人办理入住手续，解答客人的各种疑问。
客人要是问：“哪里能看到最美的海景呀？”你就得很热情地告诉他们：“船头的观景台是个超棒的地方哦，不过要小心海风有点大呢。
”三、这个专业要学些啥呢？1. 语言类英语那肯定是必须的啦，毕竟是国际邮轮嘛。
要能流利地和来自世界各地的客人交流。
除了英语，要是还能会点其他语言，像法语、德语或者日语，那就更厉害啦。
在课堂上，大家就像小朋友学说话一样，从简单的单词、句子开始，慢慢地就能聊各种有趣的话题了。
2. 服务礼仪类这可是很重要的呢。
要学会怎么站得优雅、笑得迷人，还有各种场合下的礼仪规范。
国际游轮乘务管理专业介绍
国际游轮乘务管理专业介绍国际游轮乘务管理专业是指在国际游轮上负责乘务服务和管理的专业。
随着旅游业的快速发展和人们对海上旅游的需求增加，国际游轮乘务管理专业成为了一个备受关注的领域。
本文将从专业背景、培养目标、课程设置和职业前景等方面对国际游轮乘务管理专业进行介绍。
一、专业背景国际游轮乘务管理专业是旅游管理类专业的一个分支，隶属于船舶与海洋工程学院或旅游管理学院。
该专业主要培养具备国际游轮乘务服务和管理能力的专业人才。
学生在学习期间将接受相关的课程和实践培训，以提高自己的专业知识和技能。
二、培养目标国际游轮乘务管理专业的培养目标是培养学生具备良好的职业道德和素养，具备国际游轮乘务服务和管理的基本理论和基本技能，能够胜任国际游轮乘务服务和管理的工作。
毕业生应具备国际游轮乘务服务和管理的相关知识和技能，能够在国际游轮公司、旅行社、旅游酒店等相关企事业单位从事乘务服务和管理工作。
三、课程设置国际游轮乘务管理专业的课程设置包括通识教育课程、基础课程和专业课程。
通识教育课程主要包括语言文化类、理工科类、社会科学类等，培养学生的基础素养和综合能力。
基础课程主要包括管理学、经济学、法学、旅游学等，为学生打下坚实的理论基础。
专业课程主要包括国际游轮乘务服务、游轮运营管理、旅游企业管理、旅游市场营销等，帮助学生掌握国际游轮乘务服务和管理的知识和技能。
四、职业前景国际游轮乘务管理专业的毕业生可以在国际游轮公司、旅行社、旅游酒店等相关企事业单位从事乘务服务和管理工作。
他们可以担任游轮乘务经理、游轮服务员、旅游产品经理、旅游顾问等职位。
随着国际游轮产业的不断发展，国际游轮乘务管理专业的毕业生将会有更多的就业机会和发展空间。
国际游轮乘务管理专业是一个备受关注的专业，培养的是具备国际游轮乘务服务和管理能力的专业人才。
该专业的课程设置合理，旨在提高学生的专业知识和技能。
毕业生具备良好的职业道德和素养，能够胜任国际游轮乘务服务和管理的工作。
国际游轮乘务管理专业介绍
国际游轮乘务管理专业介绍国际游轮乘务管理专业是指培养具备国际游轮船员岗位所需的技能和知识的专业。
随着旅游业的快速发展，游轮旅游成为了一种热门的旅游方式，因此对游轮乘务人员的需求也日益增长。
国际游轮乘务管理专业的学生主要学习游轮运营管理、客户服务、安全管理等相关知识，以及船员的基本职能和技能。
国际游轮乘务管理专业的学生需要学习游轮运营管理方面的知识。
他们需要了解游轮行业的发展趋势、市场需求和竞争状况。
在学习过程中，他们会学习如何制定游轮的运营策略，如何管理游轮的日常运营，以及如何协调各个部门的工作。
这些知识将使他们成为游轮公司的管理人才，能够有效地运营和管理游轮业务。
国际游轮乘务管理专业的学生还需要学习客户服务方面的知识。
在游轮上，提供优质的客户服务是非常重要的。
学生需要学习如何与乘客进行有效的沟通，如何解决客户的问题和投诉，以及如何提供个性化的服务。
此外，他们还需要学习如何为乘客提供娱乐和休闲活动，使他们的旅行更加愉快和难忘。
国际游轮乘务管理专业的学生还需要学习安全管理方面的知识。
游轮是一个特殊的工作环境，存在一些特殊的安全风险。
学生需要学习如何预防和应对紧急情况，如火灾、漏油等。
他们还需要学习如何进行乘客和船员的安全培训，以及如何进行安全检查和维护。
这些知识将使他们能够确保游轮上的安全，并在紧急情况下做出正确的反应。
国际游轮乘务管理专业的学生还需要学习船员的基本职能和技能。
船员是游轮上的重要岗位之一，他们负责游轮的航行和日常维护工作。
学生需要学习船舶的导航和操作技能，如何进行航海安全和导航规划，以及如何进行船舶维护和故障排除。
国际游轮乘务管理专业是一门综合性的专业，学生在学习过程中将学习游轮运营管理、客户服务、安全管理和船员基本职能等方面的知识。
通过系统的学习和实践，他们将具备成为游轮公司管理人才和船员的能力和素质。
国际游轮乘务管理专业的学生毕业后可以在游轮公司、旅行社、邮轮港口等相关单位就业，也可以选择继续深造，提升自己的专业素养和职业发展。
国际邮轮乘务管理专业简介
国际邮轮乘务管理专业简介
专业代码600302
专业名称国际邮轮乘务管理
基本修业年限三年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握邮轮餐饮服务与管理、邮轮客舱服务与管理等基本知识，具备较强的职业英语表达和沟通能力，以及乘务服务能力，从事国际邮轮乘务服务及管理等工作的高素质技术技能人才。
就业面向
主要面向国际邮轮服务行业，在国际（国内）邮轮、国际（国内）邮轮码头、游艇俱乐部及高星级酒店、滨海休闲会所，从事宾客接待、餐饮客房与休闲娱乐服务及管理等工作。
主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2.具备较强的职业英语表达和交流能力；
3.具备邮轮餐饮服务与管理的能力；
4.具备邮轮客舱服务与管理的能力；
5.具备邮轮宾客服务与管理的能力；
6.具备邮轮休闲娱乐服务与管理的能力；
7.掌握船员基本安全、船舶保安意识和客船安全等技能。
核心课程与实习实训
1.核心课程
邮轮餐饮服务与管理、邮轮客舱服务与管理、邮轮宾客服务与管理、邮轮实
用英语、邮轮酒吧服务与管理、邮轮休闲娱乐服务与管理等。
2.实习实训
在校内进行邮轮前厅、客舱、餐饮和酒吧等服务技能实训。
在国际（国内）邮轮、国际邮轮码头或高星级酒店进行实习。
职业资格证书举例
餐厅服务员客房服务员港口客运员
衔接中职专业举例
酒店服务与管理旅游服务与管理
接续本科专业举例
旅游管理酒店管理。
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国际邮轮乘务管理专业人才培养方案2019年前言一、专业简介开封文化艺术职业学院管理系创建于2011年，该系自创建之日起，就面向基层，面向河南地区，按照“培养高级应用性专门人才”的教学目标，培养企业第一线的经营管理人才和高级服务人才。
自2013年，管理系实行人才培养教学改革，取得了一定的成果和经验。
目前，已有5届毕业生。
经过8年的建设，在河南、华中地区内同专业中享有一定的影响。
随着世界经济一体化进程的不断向前推进，海外邮轮产业迅速发展，世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场，高素质的邮轮管理人才成了海外邮轮公司竞邀的对象。
管理系与山东国信国际经济技术合作有限公司建立校企合作，定向培养国际邮轮所需高级专门人才。
该公司成立于2004年6月，位于山东省济南市，是拥有丰厚资金、良好信誉、卓越业绩的国际综合企业。
本公司与山东省日本经济贸易促进中心业务合并、并担任有中国对外承包工程商会、山东省国际劳务承包商会、山东省外事服务协会会员等多项会员资格，广泛致力于山东省同海外的国际人才、经济技术合作方面等业务。
2017年在旅游管理、酒店管理专业的基础上增设国际邮轮乘务管理专业。
旨在通过专业学习，使学生掌握旅游知识、酒店管理知识、国际海事法律知识、邮轮服务管理知识、邮轮服务专业英语、海上急救知识等，从而具备良好的英语口语交际能力和国际邮轮职业技能，强烈的服务意识，较好的国际化工作环境适应能力和组织协调能力，成为高标准、高技能、双语言的高端国际邮轮服务管理人才。
二、方案编制依据文件1.《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）。
2.《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》（教职成〔2011〕9号）。
3.《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成〔2011〕12号）。
4.《教育部关于积极推进高等职业教育考试招生制度改革的指导意见》（教学〔2013〕3号）。
5.《中国邮轮旅游发展总体规划》6.《国际邮轮乘务管理专业人才需求调研报告》。
三、编制思路以科学发展观为统领，以教育部有关文件精神为指导，以校企合作和工学结合为平台，适应经济社会发展，围绕培养学生技术技能的核心目标，促进学生知识、能力与素质协调发展，将学生就业竞争力与发展潜力培养融为一体、职业素质养成与职业技能培养融为一体、课外与课内培养融为一体，构建具有专业特色的人才培养方案和课程体系。
四、方案的创新点及特色（一）方案的创新点在人才培养方案的实施过程中创新实施“校企一体、淡校旺企、逐级提升”的培养模式。
国际邮轮乘务管理专业人才培养方案对动手能力有较高要求，科学合理的安排实训、实习对学生职业能力的培养至关重要,在安排实训实习的过程中，按照“校企一体、淡校旺企、逐级提升”的要求，将实训实习贯穿于整个专业教学过程，为学生提供了全方位的能力锻炼。
国际邮轮乘务管理专业学生通过2年在校的系统学习，掌握必备的理论知识和丰富的实践知识,在校内实训室进行技能训练及仿真实训。
五六两个学期共1年的时间进行顶岗实习，在企业进行专业核心技能学习。
（二）方案的特色1．课程体系特色国际邮轮乘务管理专业的课程体系设置以旅游企业、国际邮轮的岗位工作为核心，以基本技能、基层督导管理和管理层次提升为层次构成了“三纵三横”的核心课程体系。
在职业基础理论课和职业技能课的安排比重上，明确职业基础课为职业技能课服务，适当增大实践教学课时数的比例，注重培养学生的岗位服务技能，赋予学生扎实的基本职业基本功是我们的基本着眼点，“强化基本职业技能”赋予学生本职业的就业能力和职业生存能力。
2．教学模式特色根据国际邮轮乘务管理专业的专业特点设置教学模块，按课程内容、性质将各门课程归类到相应的教学模块，实行模块教学，建立以学生的职业能力为中心，以职业技能和综合素质培养为主线，公共课与技能培养相结合的模块化的课程教学体系。
优化课程结构，教学过程上强调模块化教学和案例教学，培养学生的创业意识和创业技能。
淡化旅游管理与服务理论的推导过程，注重培养学生对理论成果的应用能力，注意教学内容的精选和更新。
体现针对性，真正使学生掌握游轮乘务职业岗位必需的专业知识、职业能力。
对学生加强专业的教育，培养具有具备良好的英语口语交际能力和国际邮轮职业技能，强烈的服务意识，较好的国际化工作环境适应能力和组织协调能力的高端国际邮轮服务管理人才。
将职业道德教育与心理健康教育内容融入专业课程教学中，从而塑造出身体健康、道德健康、心理健康的合格人才，使其在激烈的市场竞争中健康成长。
3．校企合作特色为了更好地凸现高职的专业特色，我们积极实施“校企一体”的专业办学方略，加强与企业联姻，共建实习基地，拓宽学生就业渠道。
以市场需求为导向，拓宽校外合作范围，建立产学结合的人才培养机制，企业参与人才培养过程，形成定单式教育，我们与山东国信国际经济技术合作有限公司开展定单式教育，共建“国际邮轮校企合作班”，我们将通过广泛的校企合作，共同培养具有国际竞争力的高层次专业人才。
第一部分标准及要求一、招生对象、学制专业代码：600302修业年限：3年招生对象：普通高中毕业生及同等学历者二、人才培养规格及职业领域（一）主要职业岗位经在校期间的学习和培训掌握国际邮轮乘务所要求的知识和技能，取得国际邮轮乘务或酒店服务与管理等岗位所需的各种资格和证书，实习及毕业生主要去向为国际旅游航线邮轮及国内高星级酒店等单位。
工作岗位一般为部门主管、国际导游、国际摄影师、、幼儿看护、免税店售货员、前台、荷官、健身教练、调酒师、书画鉴赏人员、娱乐部员工、出入境协管、人事助理等。
（二）职业优势1.工作环境：豪华邮轮、高星级酒店等工作岗位，设备先进，安全程度高，生活条件优越，国际邮轮上拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、航海巡警、安检站、医院等。
2.工作优势：工作与旅游并驾，尽情畅游世界，饱览异国风情，品味多元文化，结交各国朋友，游览世界各地，丰富人生阅历，更重要的是中国籍航海乘务人员将会成为未来中国航海邮轮业的翘楚。
3.工资待遇：国际邮轮乘务管理从业人员作为国际性高薪职业，根据岗位、工龄、级别的晋升，年薪可达到10万人民币。
高星级酒店服务岗位也可达5万人民币。
4.福利待遇：国际邮轮乘务员及多星级酒店服务员拥有完善医疗和劳动保障、丰厚待遇和高品质的食宿条件。
三、培养规格本专业主要培养具有社会主义公共道德，掌握现代化豪华邮轮管理知识和服务技能，具备良好的英语交流能力、形象好、气质佳，国际化工作、生活能力强，符合现代邮轮市场的需求，满足邮轮乘务管理人员从业基本标准和要求，从事国际豪华邮轮服务与管理的高素质技能型专业人才。
（一）知识目标1.基础知识具有较高的政治思想素养和职业道德水平。
具备较好的英语水平，能熟练的使用英语进行交流。
有一定的文字表达和写作能力，掌握基本的计算机操作知识。
2.专业知识掌握本专业所需的的管理理论知识，掌握邮轮乘务管理业务技能，掌握熟练的英语口语。
掌握旅游工作相关的服务技能。
掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。
具有良好的沟通和协调组织能力，具备服务创新意识和获取信息的能力。
了解必需的国际邮轮、旅游人文科学知识和法律知识。
掌握现代国际邮轮、旅游经营管理知识。
掌握国际邮轮前厅、旅游、餐饮、酒吧、康乐等部门的服务知识。
熟悉国际邮轮、旅游企业公关、礼仪知识。
（二）能力目标1.专业能力（1）具有国际邮轮的前厅、客房、餐饮、酒吧、、摄影、调酒、康乐等管理与基本服务操作能力。
能完成国际邮轮前厅部的客房预订、住宿登记、问讯服务、行李服务、离店结帐、公关与推销等工作。
能完成国际邮轮客房部的迎客准备、应接服务、对客服务、会议服务、客房用品管理等工作。
能完成国际邮轮餐饮部的零点服务、西餐服务、宴会服务、点菜服务、餐酒用具管理等工作。
（2）具有较强的解决国际邮轮、餐饮店工作中实际问题的能力。
（3）具有中高档国际邮轮服务、管理、培训设计能力。
（4）具有一定的国际邮轮产品开发及营销能力。
胜任国际邮轮公关销售部的行政文书、销售工作、客源市场分析等工作。
（5）具有营养咨询与营养食谱编制能力。
（6）具有较强的公共关系及销售服务能力。
2.方法能力（1）具有较强的文字、口头表达与交际能力。
（2）具有较强的英语交流能力和使用计算机办公软件的能力。
（3）具有良好的工作适应能力和沟通能力。
（4）具有较强的实践动手能力。
（5）具有自学与创新能力。
（6）具有计算机处理分析信息能力。
（7）具有国际邮轮服务应变能力。
3.社会能力（1）具有从事本专业相关职业活动所需要的方法能力、社会行为能力和创新能力。
（2）具备获取新知识、不断开发自身潜能和适应知识经济、技术进步及岗位要求变更的能力。
（3）具有较强的组织、协调能力。
（4）具备将自身技能与群体技能融合以及积极探索、开拓进取、勇于创新、自主创业的能力。
（5）具有良好的社会公德、职业道德和安心生产第一线，严格认真，求实守纪的敬业精神。
（三）素质目标1.基本素质（1）思想道德素质：树立科学的世界观、人生观和价值观。
热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，坚持正确的政治方向，做遵纪守法和为人民服务的好公民。
具备良好的社会公德，树立正确的就业观和职业观，具有严谨、务实、诚信、敬业的职业道德。
熟悉并遵守行业法规。
具备宾客至上的观念、强烈的质量意识、敏锐的观察能力、明确的市场观念、公关交际能力和团队协作精神。
具备良好的职业道德、职业习惯、仪表仪态。
良好的服务意识，创新和开拓精神。
忠于职守，自觉履行各项职责，要有强烈的事业心和责任感。
刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质。
钻研业务，掌握现代旅游业发展需要的各项工作技能。
（2）科学文化素质：应用语言文字，清晰地进行信息、思想、感情的传递、表达和交流。
具有文学艺术美学修养。
能够正确认识和分析当今时代的有关问题。
应用专业语言，正确地表述专业问题。
（3）身体心理素质：身心健康，具有健康的思想情感，能够正确看待社会与生活，能调控自身心理情趣。
具有体育卫生和运动保健素养。
树立自觉锻炼、终生锻炼身体的意识。
体魄良好，体能达到规定标准。
2.职业素质（1）职业道德：富有团队精神、敬业精神、创新精神。
遵守行业有关规范。
（2）职业行为：熟练掌握国际邮轮业各岗位操作技能以及基本的管理知识和方法。
四、职业面向与资格分析学生学习本专业后最直接相关的就业职业领域、工作岗位等，应包括初始岗位和发展岗位群（即本专业毕业生可以从事的主要职业岗位、相近的职业岗位以及在获得一定工作经验（进修）后可升迁的职业岗位）。
表一：职业面向表二：职业岗位群对应的主要工作任务分析表五、人才培养模式与课程设置（一）专业培养特色：以核心工作能力培养为导向，依托校内外实习实训基地，全过程融入职业素质教育，注重实际岗位工作技能的培养，实现人才培养“职业化”，课程设计“系统化”，教学模式“一体化”。