公司巡查工作制度

督导小组检查制度（试行）

为加强公司对物业管理规范的监督，及时发现和解决物业管理上存在的问题，不断提高办事效率和服务水平，依据本公司各项规章制度和管理办法，特制定本制度。

一、适用范围

本制度适用于公司督导小组成员及物业版块各岗位人员。

二、检查的内容

1、检查公司物业管理各项规章制度的贯彻落实情况；

2、检查公司物业各岗位人员履行岗位职责的情况；

3、检查物业各岗位人员行为的规范情况；

4、检查物业管理过程中是否存在不规范的行为；

5、检查物业房屋租赁合同的执行情况；

6、检查场内安全管理、生活区卫生文明管理的情况；

7、受理各商户的投诉，调解各类矛盾与纠纷；

8、检查公司办公会布置的有关物业主要工作完成情况；

9、检查公司领导交办的其他物业工作完成情况。

三、检查的方式

公司采取日常检查与定期检查、综合检查与专项检查，据物业管理的实际情况和工作需要开展检查。

检查的组织与分工

1、公司成立督导工作小组，由公司党委副书记郭平任组长，公司总经理助理张华清、综合管理部部长刘巍任组员。张华清负责场内

安全巡视，刘巍负责场内交通及人员考勤巡视。

2、公司其他部门有义务配合公司巡查工作小组检查工作。

3、必要时公司可以组织其它部门负责人或员工一起参与检查。

五、检查的工作流程

1、定时或不定时在场内进行检查；

2、按照检查实际情况，详细填写场内检查表；

3、检查人签字，当班物业负责人签字；

4、将场内检查表交计划审计部存档，由计划审计部月底根据每日检查表对物业部门进行考核；

5、计划审计部月底考核后将考核结果交综合管理部人事主管，人事主管根据考核情况核对当月工资。

六、检查工作的要求

1、检查人员必须坚持原则，做到公平公正，并对检查结果的真实性负责；使检查工作真正起到及时发现问题、圆满解决问题、积极预防问题的效果。对不如实反映检查情况或包庇过失行为的人员，要追究相应责任。

2、对弄虚作假，阻碍、拒绝配合督导组工作的，将依据有关规定对相关责任人员进行处理。

3、除出现危及安全的重大隐患必须及时处理等紧急情况外，检查工作不能影响各部门、单位的正常工作以及生产经营正常运行。

4、检查制度是加强公司物业管理制度化建设的新举措，公司上下要统一认识，认真探索实践，不断完善检查工作的形式，规范检查工作程序，以形成常态、长效、科学的检查工作机制。

七、本办法经公司办公会研究通过后，自公布之日起实施。

附：检查记录表