电子商务网站推广之网络广告推广培训课件
《电子商务介绍》ppt课件

消费者维权途径和技巧介 绍
与经营者协商和解、向消 协投诉、向行政部门申诉 等维权途径的介绍和比较
证据收集、保存和提交等 维权技巧的指导和培训
提高消费者维权意识和能力
提高消费者网络安全意识和能力
网络交易安全风险防范知识的普 及和教育
个人信息安全保护措施的推广和 实施
感谢您的观看
THANKS
未来物流行业创新方向预测
供应链协同与整合
通过供应链协同和整合,实现各环节 的无缝对接和高效运作,提高整体供 应链效率。
智能化与自动化
应用更多的智能化和自动化技术,提 高物流作业的准确性和效率,降低人 力成本。
绿色化与可持续发展
加强绿色物流理念的应用和实践,推 动物流行业的可持续发展。
全球化与跨境电商合作
编程语言与工具基础
常见的编程语言和开发工具 介绍
移动端开发技术和框架
Web开发技术和框架
电子商务系统的开发和部署 流程
04
电子商务支付与安全
电子支付方式及特点
网上银行支付
移动支付
通过银行提供的在线支付服务,用户 可以直接在网页上完成支付操作,具 有便捷性和实时性。
通过手机或其他移动设备完成支付, 包括NFC支付、二维码支付等,具有 便捷性和跨平台性。
《电子商务介绍》ppt课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务模式与分类 • 电子商务技术基础 • 电子商务支付与安全 • 电子商务物流体系 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动设备 等电子技术手段进行商业活动的一种 方式,包括电子交易、电子支付、电 子数据交换等各个环节。
电子商务说课ppt课件

个性化推荐算法和智能客服实践
个性化推荐算法简介
介绍常见的个性化推荐算法,如基于内容的推荐、协同过滤推荐等,并分析其优缺点。
智能客服实践
讲解智能客服的工作原理和实现方式,包括自然语言处理、机器学习等技术的应用。
个性化推荐和智能客服在电子商务中的应用
分享个性化推荐和智能客服在电子商务领域的成功案例,如亚马逊的推荐系统、阿里的智能 客服等。
03
分析二者在传播方式、沟通手段、营销策略等方面的异同。
社交媒体营销及案例分析
社交媒体营销概述
介绍社交媒体营销的概念、特点和发 展趋势。
社交媒体营销案例分析
分享成功的社交媒体营销案例,如微 博、微信、抖音等平台的优秀实践。
社交媒体营销策略
讲解如何制定社交媒体营销计划,包 括目标设定、受众分析、内容规划等。
政策支持与引导
分析政府在推广绿色物流理念方面的政策支持和引导措施,如制定 环保法规、提供财政补贴等。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
05
支付体系与安全保障机制建设
支付体系架构及功能模块
支付网关
实现多种支付方式的集 成,提供统一的支付接
口。
支付路由
订单管理
电子商务概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务定义与发展历程
电子商务定义
利用计算机、网络和电子通信技术 等手段,实现企业间或企业与消费 者间的商务活动。
发展历程
从20世纪90年代初的电子数据交 换(EDI),到90年代末的互联网 电子商务,再到21世纪的移动电子 商务和社交电子商务。
协同平台构建
电商培训课程课件ppt
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搜索引擎优化(SEO)与搜索引擎营销(SEM)
SEO定义及目的:通过优化网站结构、内容和链接,提高网站在搜索引擎中的排名,从而增加 网站流量和用户获取。
SEM定义及目的:通过投放搜索引擎广告,如关键词广告、品牌广告等,吸引潜在客户到网站, 从而促进销售和品牌知名度。
SEO与SEM的区别:SEO主要是通过自然排名获得流量,而SEM则是通过投放广告获得流量。
B2C、C2C等 阶段,目前进 入移动电商时
代
电商趋势:个 性化、智能化、 社交化、跨境 电商等方向发
展
电商前景:未 来电商将与实 体经济深度融 合,助力产业 升级和社会经
济发展
平台类型:B2B、B2C、C2C等
电商平台选择与入驻
平台定位:根据产品特点选择合适 的平台
添加标题
添加标题
平台特点:各平台优缺点分析
添加标题
添加标题
入驻流程:了解入驻流程及所需材 料,确保顺利入驻
店铺搭建优化
店铺搭建:选择合适的平台,进行注册和认证 店铺设计:根据产品特点和目标用户需求,进行店铺风格和布局设计 商品上架:上传商品信息,设置价格、促销活动等 店铺优化:定期对店铺进行优化,提高用户体验和转化率
商品选款与采购
选款:根据市 场需求和趋势 选择具有竞争
电商培训课程课件ppt
目录
电商基础知识 电商平台运营 电商营销策略 电商客户服务与售后 电商数据分析与优化 电商法律法规与风险防范
电商定义及概述
电子商务定义:指利 用互联网、移动设备 等信息技术实现商品 或服务的交易、支付 等商业活动。
电商模式:B2B、 B2C、C2C等。
电商的发展历程: 从早期的电子商务 网站到现在的移动 电商、社交电商等 。
《电子商务培训》ppt课件完整版
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客户服务与沟通
பைடு நூலகம்建立客户服务团队,提供在线 咨询、电话客服等多种服务方 式,及时解决客户问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查,了 解客户对产品和服务的满意度 及改进意见。
客户忠诚度培养
通过积分兑换、会员特权等方 式,培养客户忠诚度,提高客
户复购率。
电子商务团队建设与管理
团队组建与分工
阐述电子商务交易纠纷的概念、类型及其产生的原因。
电子商务交易纠纷的解决途径
分析协商、调解、仲裁和诉讼等解决电子商务交易纠纷的途径及其优缺点。
国内外电子商务交易纠纷解决机制比较
比较国内外在电子商务交易纠纷解决机制方面的异同点及其发展趋势。
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范概述
01
阐述电子商务道德规范的概念、作用及其与法律法规
的关系。
电子商务诚信建设的重要性
02 分析诚信在电子商务中的核心地位及其对电子商务发
展的影响。
国内外电子商务诚信建设现状与趋势
03
介绍国内外在电子商务诚信建设方面的主要措施、成
功案例及未来发展趋势。
06
CATALOGUE
电子商务发展趋势与前景
移动电子商务发展趋势
移动设备普及
随着智能手机和平板电脑的普及 ,移动电子商务已成为主流趋势 ,用户可以随时随地进行在线购
05
B2B(商业对商 业)
B2C(商业对消 费者)
C2C(消费者对 消费者)
G2B(政府对商 G2C(政府对消
业)
费者)
企业之间的电子商务,包 括采购、销售、库存管理 等。
企业与消费者之间的电子 商务,如网上购物、在线 支付等。
C2C商务模式及运营培训通用课件

■ B2B 、B2C的发展使人类比较充分的认识到了电子商务的
好处, 消费者也越来越多地接受了电子商务这个新生的事 物, 从消费者对电子商务的认知和接受两方面来说, 开展 C2C的理念前提基本完成了 。C2C是其他购物方式的补充, 网络消费者开展C2C的压力不大 , 可以以业余时间加上放 松的心态去做 。这样既满足了自己的某些需求 ,更可以充分
■ 即时通讯是C2C电子商务的工具之一 ,是开展 交易时常用的工具 。消费者与厂商不同 ,厂商 一般就有固定的品牌等印象 ,而消费者一般没 有固定的品牌印象 。所以 ,交易前的网络直接 沟通是必要的 。沟通的工具就是即时通工具也是C2C电子商务的工具之一 , 是消费者之间相互进行网上支付的可信赖的工 具 。一般来讲,参与C2C网上交易需要注册相 应得网络支付工具 。很多C2C运营商都提供了 自己的网络支付工具20世纪90年代末期 ,但不幸的是,
它刚产生就爆发了整个电子商务的危机 。所以, 中间间隔了3年没有事件 。C2C真正的起步应
该在2002年,而发展与2003年以后 。淘宝网 的出现促进了C2C的大繁荣 。2005年腾讯推出 拍拍网 ,对C2C产生了很大的冲击 ,而的 加入则掀起了C2C发展的又一高潮。
三 、C2C的运行机制
■ 1.C2C的流程 ■ 2.C2C的内在机制
ห้องสมุดไป่ตู้
1.C2C的流程
■ 上图是以淘宝网为例的C2C流程的图示说明。
可以看出 ,C2C交易的第一步是搜索和浏览商 品 ,第二步是联络买家 ,第三步出价和支付 , 第四步是收货和评价 。这是以买者的视角画出 的图示。
■ 卖者C2C的交易流程如下图所示:
一、C2C的起源和发展
1.C2C的起源与历史 2.C2C的未来发展
2024版电商基础知识培训教材课件
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商品专业化
提供某一品类商品的深 度选择和专业化服务, 满足消费者特定需求。
品牌合作
与知名品牌合作,保证 商品质量和正品保障。
精准营销
针对目标用户群体进行 精准营销和推广,提高 用户忠诚度和复购率。
社交电商平台崛起及特点
平台概述
社交电商平台是基于社交网络关系链的电商 平台,如微信小程序、抖音电商等。
了解数据分析的基本概念 、方法和工具。
营销数据分析
掌握如何分析营销活动效 果,提高营销效率和ROI。
网站数据分析
学习如何分析网站流量、 用户行为等数据,优化网 站运营。
数据驱动决策
了解如何基于数据制定和 调整电商营销策略,实现 精准营销。
05 物流配送与供应 链管理优化
物流配送模式选择及比较
自建物流配送体系
06 法律法规与风险 防范意识培养
电商法律法规体系概述
电商法律法规体系构成
01
包括国家法律法规、地方性法规、部门规章等,共同规范电商
行业秩序。
重要电商法律法规
02
如《电子商务法》、《消费者权益保护法》等,对电商经营行
为进行明确规范。
电商法律法规适用范围
03
涵盖电商平台、电商经营者、消费者等各方主体,保障各方权
建立供应链各环节信息共享和沟通机制,实现信 息实时传递和处理。
协同采购与库存管理
实施协同采购和库存管理策略,降低采购成本、 减少库存积压。
ABCD
协同计划与调度
制定协同的计划和调度方案,确保供应链各环节 协调一致、高效运作。
协同物流配送与运输
开展协同的物流配送和运输业务,提高物流效率 和降低运输成本。
优化方法
定期更新商品信息;关注用户评价及反 馈,及时调整商品策略;利用数据分析 工具,优化库存及供应链管理
电商培训课件PPT模板
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WPS,a click to unlimited possibilities
01 电 商 基 础 知 识 02 电 商 运 营 策 略 03 电 商 实 战 技 巧 04 电 商 案 例 分 析 05 电 商 未 来 趋 势 06 总 结 与 展 望
电商定义:电子商务是指利用互联网、移动设备等信息技术实现商品或服务的交易、支付等商业活动。 电商分类:B2B、B2C、C2C等。
初步发展:2000年左右, 电商开始进入快速发展阶段
电商起源:20世纪90年代 初,电商概念开始出现
成熟期:2010年以后,电 商行业逐渐成熟,成为全球
范围内的重要经济力量
中国电商崛起:中国电商在 2008年后迅速崛起,成为 全球电商市场的重要一极
B2B模式:企业之间的交易
C2C模式:消费者之间的交易
建立良好的客户服 务体系,提供优质 的售前、售中、售 后服务。
提高客户满意度和 忠诚度,树立品牌 形象。
通过有效的客户关 系管理,降低客户 流失率,提高客户 重复购买率。
建立完善的客户服 务管理制度和流程, 提高服务质量和效 率。
店铺首页设计 商品列表页设计 商品详情页设计 购物车页面设计
拍摄设备选择:手机、相机等设备选择及拍摄技巧 拍摄环境布置:室内、室外拍摄环境布置及拍摄技巧 拍摄技巧:构图、色彩搭配、光线运用等拍摄技巧 后期美化:图片处理软件使用及美化技巧
个性化服务和精准营销
电商生态系统的组成 电商生态圈的构建 电商生态与产业升级 未来电商发展的趋势
内容电商的崛起, 以直播带货、社 交电商等为代表。
索新的商业模 式,以适应消费 者需求的变化。
电商行业需要更 多的创新和突破 ,以满足消费者 对品质和服务的 更高要求。
2024版电子商务培训ppt课件完整版
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06
电子商务实践与案例分 析
电子商务在企业中的应用
企业内部电子商务
通过企业内部网实现电子化办公、财务管理、供应链管理等,提高企业内部运营效率。
企业间电子商务
利用互联网实现企业间的交易和合作,包括电子采购、电子招投标、电子合同等,降低交易 成本,提高交易效率。
电子商务与实体经济融合
通过线上线下融合,实现电子商务与实体经济的互补和共赢,推动产业升级和转型。
互联网应用与服务
列举常见的互联网应用与 服务,如电子邮件、即时 通讯、搜索引擎、网络新 闻等。
电子商务网站建设
电子商务网站概述
阐述电子商务网站的定义、分类、 功能等。
网站规划与设计
讲解网站规划的原则、流程,网 站设计的要素、技巧等。
网站开发技术
介绍网站开发的基础技术,如 PHP、Java、Python等编程语 言,以及MySQL、Oracle等数 据库技术。
网站测试与维护
阐述网站测试的方法、步骤,以 及网站维护的内容、策略等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述 介绍电子商务面临的安全威胁、安全 需求等。
加密技术与数字签名
详细解释加密技术的原理、分类,以 及数字签名的概念、作用等。
安全协议与标准
阐述SSL/TLS协议、SET协议等电子 商务安全协议,以及PCI DSS等安全 标准。
内容营销
社交媒体营销(SMM)
利用社交媒体平台如微博、微信 等进行品牌宣传、产品推广和客 户服务等。
通过创作和分享有价值的内容, 吸引和留住目标受众,提高品牌 知名度和用户黏性。
电子邮件营销
通过发送电子邮件的方式与潜在 客户或现有客户保持联系,推广 产品或服务。
1+x电子商务考证(中级职业技能等级证书)网店运营推广课程实训教材1-1网店推广实训教材SEO优化介绍ppt课件

卫衣
用户标签与查询关键词词权重构成的向量 (可爱,卫衣) [0.8, 1] 商品(广告)属性权重构成的向量 (可爱,卫衣) [0.9,0.9]
1
用户标签与查询词(0.8,1)
商品(0.9,0.9)
=0.99998
向量之间的余弦相似
可爱 1
实训教材的作用
1.将理论教材知识融会贯通,活学活用 2.强化补充拓展学生的网店推广职业技能
SEO优化综合实训
分析思路显性化
1.标题拆分
2.搜索排名查询
分析思路显性化
3.关键词剔除
4.关键词选择
分析思路显性化
5.组合标题
6.标题优化
任务评分
感谢聆听!
SEO优化实训课程
网店推广全景图
网店推广
推广算法 程序 算法 模型
显性技术知识
硬技能
决策树
贝叶斯算法
余弦相似 TF-IDF
聚类分析
梯度下降
…….
最大似然估计
推广技能 方法 策略 技巧
隐性技术知识
软技能
二八法则 长尾理论 关键词策略
爆款优化策略
新品优化策略
人群定向策略
搜索引擎系统中的相关性计算
搜索引擎系统中的相关性计算
低竞争力网站
SEO优化实训任务
培训指导方案建议课时
理论12课时
实件任务
辅助任务 学生单项训练
综合任务 系统自动得分
实训软件
任务一 关键词挖掘与分析
任务二 高竞争力链接SEO优化 任务三 低竞争力链接SEO优化
分步实训 学生日常训练、提高综合实训得分
提交任务报告
1+x的意义
3.通过1+x网店运营推广职业技能等级认定考试
网络营销推广培训ppt课件
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相关法律法规解读
《广告法》
明确广告的定义、范围、 发布标准等,规范广告 市场行为,保护消费者 权益。
《电子商务法》
规定电子商务经营者的 义务、消费者权益保护、 电子合同、电子支付等, 促进电子商务持续健康 发展。
《网络安全法》
保障网络安全,维护网 络空间主权和国家安全、 社会公共利益,保护公 民、法人和其他组织的 合法权益。
制定渠道拓展计划
包括渠道合作、渠道拓展活动、渠道优化等多种手段,提高渠道 覆盖率和销售效果。
监测渠道拓展效果
通过数据分析、用户反馈等方式评估拓展效果,及时调整策略。
04
CATALOGUE
内容创意与传播技巧
内容创意原则与方法
创新性
内容要有新颖独特的观点或表现形式。
实用性
内容要对目标受众有实际帮助或价值。
域等特征。
分析受众需求
深入了解目标受众的需求、痛点和 期望,以便制定更精准的营销策略。
划分受众细分
将目标受众进一步细分,针对不同 细分群体制定个性化的营销方案。
市场需求分析
01
02
03
市场规模
评估目标市场的总体规模、 增长潜力和未来趋势。
消费者行为
研究消费者的购买决策过 程、品牌偏好和消费习惯。
市场趋势
问题诊断
根据效果评估报告,诊断存在的问题,如目标受众不准确、广告 创意不吸引人等。
优化建议
针对存在的问题,提出优化建议,如调整目标受众、改进广告创意 等。
实施方案
制定具体的优化实施方案,包括时间表、责任人、所需资源等,以 便确保优化措施的有效实施。
06
CATALOGUE
法律法规遵守与风险防范意识培养
电子商务第七章网络营销PPT课件
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4
7.1.1 网络营销的诞生及发展
1、网络营销的诞生及其演变
网络营销产生的时间并不长,部分网络营销模式自 1994年才开始陆续出现,并且直到2000年之前,网 络营销的内容都很简单,只是进入21世纪之后,网络 营销才进入爆发性发展阶段。
1994年,网络广告的诞生、基于互联网的知名搜索引 擎Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等的 相继诞生、“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件” 等,直接促成了网络营销概念的形成。
可编辑
31
7.3.3 电子邮件营销
2、电子邮件营销的形式 (1) 通过专业邮件列表服务商投放邮件广告 (2) 利用自己建立的邮件列表发送邮件广告
可编辑
32
7.3.4 网络广告营销
1、网络广告的概念 网络广告就是在网络上做的广告,利用网站上的广告横
1、电子邮件营销概述 许可营销的原理很简单,企业在推广产品或服务前,事
先须征得顾客的“许可”,然后再通过E-mail的方式向 顾客发送产品或服务信息。因此,许可营销也就是许可 E-mail营销。 许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子 刊物等形式,向目标客户提供有价值的信息的同时附带 一定数量的商业广告。
(1) 交互性 (2) 跨时空性 (3) 个性化 (4) 整合性 (5) 经济性 (6) 高效性 (7) 成长性 (8) 技术性 (9) 可测试性 (10) 实践性
可编辑
10
7.2 网络营销理论基础
7.2.1 网络直复营销理论 7.2.2 关系营销理论 7.2.3 网络整合营销理论 7.2.4 网络软营销理论 7.2.5 数据库营销理论
可编辑
18
7.3.1 网络营销平台建设
电商运营培训课件

处理支付问题
协助客户完成支付过程,解决 支付过程中可能出现的各种问 题。
退换货服务
根据退换货政策,处理客户的 退换货申请,确保客户的权益 得到保障。
售后服务策略
建立售后服务团队
组建专业的售后服务团队,确保能够及时 、有效地解决客户问题。
制定售后服务流程
制定标准化的售后服务流程,确保每个问 题都能得到妥善处理。
03
2. 品牌宣传和推广手段单一,
缺乏创新性和差异性,导致消
费者关注度不高。
04
3. 价格定位不合理,过高或过
低的价格定位导致消费者购买
意愿降低。
05
4. 产品质量控制不严格,出现
质量问题导致消费者信任度下
降。
06
感谢您的观看
THANKS
网店营销活动策划与执行
活动策划
根据市场需求和节日节点,策划吸引消费 者的活动。
活动宣传
利用社交媒体、广告等渠道,扩大活动影 响力。
活动执行
确保活动流程顺畅,提高客户体验。
活动效果评估
对活动效果进行评估,为下次活动提供经 验。
网店数据监控与分析
流量数据
监控网站流量,了解用户访问情况。
销售数据
分析销售数据,了解商品销售情况。
定期联系客户 通过电话、短信或邮件等方式, 定期与客户保持联系,提醒他们 关注订单状态或促销活动。
个性化营销策略 根据客户的购买记录和喜好,制 定个性化的营销策略,提高客户 复购率。
06
网店营销推广策略
搜索引擎优化(SEO)
总结词
提升网店在搜索引擎中的排名 ,增加曝光率和流量。
详细描述
通过优化网站结构、关键词布局 、内部链接等手段,提高网店在 搜索引擎结果页的排名,从而吸 引更多的潜在客户访问网店。
1+x电子商务考证(中级职业技能等级证书)网店运营推广课程实训教材1-3网店推广实训教材SEM推广介绍PPT课件

6.再次实训
5.2非标品SEM推广综合实训
任务评分
任务思考
1、搜索词、推广词、进店词的转换的逻辑是什么? 2、推广创意、关键词、定向人群在推广时需要注意什么内在联系?
感谢聆听!
SEM推广实训教材与任务解析
SEM推广实训任务概览
实训教材之SEM推广
1个工作领域
5个工作任务
3个平台
41个子任务
网店运营推广职业技能等级标准(中级)要求
SEM实训任务
淘宝 速卖通
标品 非标品
爆款
标品爆款 非标品爆款
新品/滞销品
标品
培训指导方案建议课时
理论20课时
实训20课时
1课时*14
+
3课时*2
=
20课时
SEM优化实训思维导图
知识点
技能点
实训任务结构
任务目标 任务背景
任务分析 任务操作 任务思考
实训软件
实训软件
任务一 关键词添加 任务二 关键词出价 任务三 创意编辑与优化 任务四 人群定向与溢价 任务五 综合实训
分步实训 SEO综合实训
SEM推广分步实训任务
任务一 关键词添加 1.3非标品爆款关键词添加
任务目标
任务背景
任务分析
任务操作
关键词出价的依据
关键词出价的依据
分析思路显性化
1.找行热搜词 2.删除不相关关键词
3.添加精准关键词
序号
1 2 3
关键词 搜索人气 点击率 转化率 竞争指数
表1-1 行业热搜词统计表
序号
1 2 3
关键词 搜索人气 点击率 转化率 竞争指数
表1-2 精准长尾词统计表
1+x电子商务考证(中级职业技能等级证书)网店运营推广课程理论教材4-3信息流推广账户搭建课件_图文

以今日头条为例推广目的可以分为4类: 落地页、App下载、头条文章、门店推广。
案例
某招商加盟咖啡店和奶茶店两种项目,获取转化信息的 手段有落地页填写表单和App应用注册,具体可以搭建 如下广告计划。如图所示加盟咖啡店落地页、App和加 盟奶茶店落地页、App。
3.按照定向人群进行搭建
思考:若从创意的角度进行划分,该如何搭建推广组?
推广组搭建思路
3.按照创意素材类型细分的推广组划结构
大图
案例
小图
组图
视频
在上述展会服务企业搭建账户的案例中,我们还可以按 照定向方式、创意样式、卖点、投放地域4种维度划分推 广组
目录
CONTENTS
01
信息流推广账户搭建
02
信息流人群定向设置
03
信息流创意制作
系统通过用户的使用行为与阅读文章判断出用户的年龄,网店经营者根据产品的年龄定位定向目标 受众年龄
人群属性
少儿英语培训
商务英语培训
04
信息流落地页制作
信息流人群定向设置
推广组中对用户进行定向设置,即设置具有哪些特定标签的人有概率看到信息流广告。在具体的平台 受众定向设置中可以参考按照地理位置、人口属性、兴趣定向、行为定向等策略分别设置。
上海
北京
长沙
杭州
广州
地理位置定向
人口属性
兴趣定向
行为定向
信息流人群定向设置
地域定向:
地域定向是将用户的当前GPS、IP、历史城市、服务器地址 等因素加权得出的位置(GPS权重最高),这样的定位方式比单 纯的IP定位更加准确;支持通过省市、区县、商圈定向
信息流推广账户搭建
信息流账户搭建鸟瞰
网络营销推广培训课件

网络营销推广培训课件网络营销推广培训课件第一章:网络营销推广概述1.1 网络营销推广的定义1.2 网络营销推广的重要性1.3 网络营销推广的目标与意义第二章:网络营销推广策划与策略2.1 目标市场分析与选定2.1.1 目标市场的定义与范围2.1.2 目标市场分析方法2.1.3 目标市场选定的关键因素 2.2 定位与品牌建设2.2.1 品牌建设的重要性2.2.2 品牌定位的原则2.2.3 品牌建设的实施步骤2.3 营销推广策略制定2.3.1 策略的选定原则2.3.2 网络营销推广策略的常见类型 2.3.3 策略实施的技巧与方法第三章:网络推广渠道与工具3.1 搜索引擎优化(SEO)3.1.1 SEO的基本概念3.1.2 SEO的工作原理与流程3.1.3 SEO的关键技巧与策略3.2 搜索引擎营销(SEM)3.2.1 SEM的基本概念与流程3.2.2 SEM的关键技巧与策略3.3 社交媒体推广3.3.1 社交媒体推广的概述3.3.2 社交媒体平台的选择与管理 3.3.3 社交媒体推广的技巧与方法 3.4 内容营销与影响力营销3.4.1 内容营销的概述与原则3.4.2 内容营销的执行步骤与技巧3.4.3 影响力营销的核心思想与方法3.5 移动应用推广3.5.1 移动应用推广的概述与目标3.5.2 移动应用推广的渠道与策略3.5.3 移动应用推广的关键要素与注意事项第四章:网络营销推广数据分析与优化4.1 数据分析与关键指标4.1.1 数据分析的基本概念与意义4.1.2 关键指标的确定与分析4.1.3 数据分析工具与方法4.2 优化与改进4.2.1 优化与改进的基本原则4.2.2 优化与改进的常见方法与技巧4.2.3 数据优化与决策制定第五章:法律与网络营销推广5.1 相关法律法规概述5.1.1 广告法5.1.2 反垄断法5.1.3 电子商务法5.2 法律名词与注释5.2.1 广告投放5.2.2 不正当竞争行为5.2.3 消费者权益保护5.2.4 个人信息保护附件:1:市场调研报告样本2:搜索引擎优化工具推荐清单3:社交媒体推广案例分析4:数据分析工具使用指南5:法律法规相关文件本文所涉及的法律名词及注释:- 广告投放:指企业或个人在各种媒体上投放广告来宣传推广产品或服务的行为。
《电子商务销售培训》课件

电子商务销售的优劣势分析
竞争激烈
电子商务平台上的商家众 多,竞争激烈。
网络安全问题
存在网络安全风险,需要 加强数据保护和支付安全 。
售后服务挑战
需要建立完善的售后服务 体系,解决客户投诉和纠 纷。
02
电子商务销售平台与工具
电子商务销售平台的选择
综合类电商平台
。
营销推广工具
如直通车、淘宝客等,用于提升店 铺曝光率和销售量。
数据分析工具
通过数据分析,了解消费者行为和 市场需求,优化销售策略。
电子商务销售平台的运营与管理
店铺装修与布局
良好的店铺形象和布局有助于提 高用户转化率。
客户服务与售后
提供优质的客户服务与售后支持 ,增强客户信任和忠诚度。
物流与仓储管理
客户体验
电子商务销售可提供丰富 的产品信息和便捷的购物 流程,提升客户体验。
营销策略
电子商务销售利用数据分 析、社交媒体等手段进行 精准营销,而传统销售则 依赖于广告和口碑。
电子商务销售的优劣势分析
降低成本、提高效率
减少中间环节,降低物流、仓储等成本。
扩大市场
可覆盖更广泛的目标客户群体。
电子商务销售的优劣势分析
执行与跟踪
确保营销策略的有效执行,并及时调 整和优化策略,以实现最佳效果。
客户服务与售后支持
客户服务
提供专业、友好的客户服务,解答客户疑问,提高客户满意 度。
售后支持
建立完善的售后支持体系,解决客户在使用产品过程中遇到 的问题,提高客户忠诚度。
04
电子商务销售风险与防范
网络安全风险与防范
网络安全风险
电子商务(培训课件)
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C2C模式
总结词
消费者与消费者之间的电子商务交易 模式
详细描述
C2C模式是消费者之间的电子商务交 易模式,通常是通过网络平台,个人 对个人进行商品或服务的交易。例如 ,二手商品交易、个人服务提供等。
O2O模式
总结词
线上与线下结合的电子商务交易模式
详细描述
O2O模式是线上与线下结合的电子商 务交易模式,即通过互联网进行信息 展示和交易,线下完成实际的服务或 商品交付。这种模式常见于餐饮、娱 乐、零售等行业。
网站优化与推广
电子商务网站需要进行搜索引擎优化(SEO),提高网站 在搜索引擎中的排名,同时还需要通过社交媒体、广告等 方式进行推广。
电子商务支付系统
电子支付方式
电子商务支付系统需要支持多种 支付方式,如信用卡、借记卡、 电子钱包等,确保用户能够方便
快捷地完成支付。
支付安全保障
电子商务支付系统需要具备高度的 安全性,保障用户的支付信息和资 金安全,防止欺诈和盗窃行为。
互动与回应
积极与关注者互动,及时回应问题和建议 。
内容创作
制作有趣、有价值的内容,吸引关注者和 粉丝。
电子邮件营销
总结词
通过发送电子邮件向 目标客户推广产品或 服务,促进销售和客 户关系维护。
建立邮件列表
收集潜在客户的邮箱 地址,通过合法手段 获得用户同意。
设计邮件内容
创建有吸引力的邮件 标题和正文,突出产 品特点和优势。
强调公平竞争原则,讨论 如何避免不正当竞争行为, 维护市场秩序。
数据安全
讲解如何保障电子商务交 易中的数据安全,包括防 范数据泄露和保障交易安 全。
保护消费者权益
消费者权益保护
介绍电子商务中消费者的基本权利,如知情权、选择权、安全权 等。
电子商务 ppt课件

电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术,提供更加便捷、个性化的金融服务,如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘,进行风险评估和预警,保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务,如网络课程 、在线培训等,满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性:电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性:电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初,以EDI(电 子数据交换)技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略:美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为,为消 费者推荐合适的商品或 服务,提高购买转化率 。
案例四:华为的跨境电商模式
总结词:华为作为一 家全球知名的科技企 业,其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略: 华为通过提供云计算 服务和终端设备(如 手机、电脑等),实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时,以满足消费者的需求。然 而,在某些地区,由于地理、交通等因素,物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中,消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害,以及如何处理消费者投诉和纠纷,是电子商务面临的
重要挑战。
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网络广告的新特征:
• 广告发布者身份的多元化 • 网络广告技术不断更新 • 广告发布代价的隐形型 • 广告内容的包容性
1.什么是网络广告?
广义:一切基于网络技术传播信息的过程和方法都属于网 络广告。
1.什么是网络广告?
• 狭义:包括现实或虚拟身份、可识别的广告主,以商品、 观念或服务等为主要的诉求内容,直接或间接通过网络媒 体发布的有偿的信息传播活动。
• 是以一排文字作为一个广 告,点击可以进入相应的 广告页面。这是一种对浏 览者干扰最少,但却较为 有效果的网络广告形式。
9.赞助式广告
10、弹出式广告
(三)网络广告发展趋势
1.中国网络广告经营额会稳定地增长 2.中小企业网络广告将成为主流 3.中国网络广告向传统回归 4.社区网络广告将成为热点 5.技术导向的全案策划代理公司将成为网络广告代
•
每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11. 2520.11.2510: 1410:14:0210:14:02N ov-20
•
务实,奋斗,成就,成功。2020年11月25日 星期三10时14分2秒Wednesd ay, November 25, 2020
•
抓住每一次机会不能轻易流失,这样 我们才 能真正 强大。20.11.25 2020年 11月25日星期 三10时 14分2秒20.11. 25
项目四 电子商务网站推广之 网络广告推广
任务一 策划网络广告
一、任务导入
• 本任务要求针对中小企业网站推广中网络广告应用现状与 实际需求,进行网络广告策划,确定网络广告的主题、实 施目标、设计思路、表现形式、目标受众及费用核算等内 容。
二、任务实施
1 对企业网站进行审视 2 确定网络广告实施目标及受众 3 确定网络广告表现形式 4 构思网络广告创意及互动 5 确定网络广告的投放计划 6 了解网络广告的计费方式,确定网络广告投入预算
理主流
20.11.2510:14:0210: 1410:1420.11.2520.1 1.2510:14
谢谢
10:14 20.11 .2510
2020年11月25日星期三10时14分2秒
•
踏实,奋斗,坚持,专业,努力成就 未来。20.11.25 20.11.25Wednesday, November 25, 2020
人们从哪里获得信息?
报纸 电视
杂志 互联网
人们越来越多使用互联网
中国网民数量持续增长 传统媒体 互联网媒体
人们都在互联网上做什么?
Lilei 28岁 证券 分析师 兴趣:新闻 /汽车/bbs/ 游戏/网上 购物
论坛
通过网民对网络的使用习惯,合理利用互联网发布产品广告,可以有效缩 减广告开支,提升企业销售额和品牌知名度
2007
分众传媒收购好
2006
耶。中国网络广
市值最高的中国互联网公 告从此爆发。
2005
司腾讯的价值已经达到了 60亿美金。在这一年,全
中国网络广告市 球第二大广告集团收购中
2004
场突破30亿,进 国最大的网络广告代理之
新浪、搜狐、网易公布财报, 入平稳发展阶段。 一华扬联众,中国网络广
网络广告盈利丰厚,中国门
在众多采用新技术制作的网幅广告面前,它就显得有些呆
板和枯燥。事实也证明,静态网幅广告的点击率比动态的
和交互式的网幅广告低。
动态:
•
动态网幅广告拥有会运动的元素,或移动或
闪烁。它们通常采用89的格式,他的原理就是把
一连串图像连贯起来形成动画。通过动画的运用
加深浏览者的印象,它们的点击率普遍要比静态
的高。而且,这种广告在制作上相对来说并不复
• 包含、、通栏、竖边、巨幅等)
横幅广告()
• 通常又称旗帜广告,通常横向出现在网页中,是网络广 告早期出现的一种形式
横幅广 告
按钮广告
• 是一种小面积的广告,特点:面积小,购买成本低,让小 预算的广告主有能力购买,另一方面能够更好的利用网页 中比较小面积的零散空白位
按钮 广告
擎天柱广告
• 又称摩天大 楼广告,广 告表现空间 丰富,视觉 冲击力强。
•
弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。10:14:02 10:14:0210:1411/25/2020 10:14:02 AM
•
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20. 11.2510:14:0210:14N ov-2025-Nov- 20
•
重于泰山,轻于鸿毛。10:14:0210:14:0210:14Wedne sday, November 25, 2020
谢谢大家!
• 表现力强 • 交互性强 • 点击率高
5、游戏内置广告/在线互动游戏广告
• 网游内置广告就是“虚拟世界的广告牌”,而且网游内置 广告和其他互联网广告的区别在于他永远只能是次要展示 内容,用户只是“顺便”看一眼。
• 在表现能力上就收到了很大的制约,因此基本上所有的网 游内置广告均为品牌形象广告。
• 其实“劲舞团”在做网游内置广告上有特 殊的优势,因为在游戏过程中,游戏场景 是固定的,利用游戏背景做广告展示非常 便利。
7、网络视频广告
目前我国网络视频的种类: 视频分享网站:优酷、土豆、我乐 基于P2P流媒体技术的网络视频软件提供网站:、 宽频影视类
网络广告投放方式主要有:
• 将视频广告插入用户想看的正式视频当中 • 通过网络视频的形式进行企业的互动营销 • 将企业广告投放于视频网站上供用户观赏
8、文字链广告
•
严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020年11月 上午10时14分20.11.25 10:14N ovem ber 25, 2020
•
重规矩,严要求,少危险。2020年11月25日 星期三10时14分2秒10:14:0225 November 2020
•
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。上 午10时14分2秒 上午10时14分 10:14:0220.11. 25
•
不可麻痹大意,要防微杜渐。20.11.2520.11.2510:14: 0210:14:02No vembe r 25, 2020
•
加强自身建设,增强个人的休养。2020年11月25日 上午10时14分20.11.25 20.11.25
•
追求卓越,让2秒10:14:0220.11.25
3.我国网络广告的发展历程
• 中国网络广告初创时期(1997-1999) • 中国网络广告逆境增长时期(2000-2002) • 中国网络广告跨越时期(2003) • 中国网络广告趋于成熟时期(2004-2007)
非典()的光临让中
中国终于获准加入互
广告主在网站发布了 中国第一个商业性网 络广告,传播网站是,
2.网络广告的特点
(1)无限性 (2)强交互性 (3)多媒体性 (4)整合性 (5)草根性 (6)可测性
网络广告起源于美国
现在我们来一起看一下网络广告的起源……
• 网络广告追本溯源,发源于美国。 1994年10月14日是网络广告史上的 里程碑,美国著名的杂志推出了网络 版 的 (), 并首次在网站上推出了 网络广告,这立即吸引了等14个客户 在其主页上发布广告,这标志着网络 广告的正式诞生。更值得一提的是, 当时的网络广告点击率高达40%。
告影响国际化。
户进入全面盈利时代。
中国北京举办奥运会,网络广告 再次掀起成长的高峰。
01
2008
03
02
低谷
回升
调整
2009
金融危机的冬雪带给网络广告生 机勃发的春天。
新的元素:热点营销方式的创新、营销手段的多元、垂 直媒体的成长、广告网络的崛起和移动广告平台的搭建
3.我国网络广告的发展历程
我们先来看一些图片:
中国互联网广告发展史
• 中国的第一个商业性的网络广告出现在1997年3月,传播 网站是,广告表现形式为468×60像素的动画旗帜广告。
• 和是国内最早在互联网上投放广告的广告主。 • 我国网络广告一直到1998年初才稍有规模......历经几年的
发展,网络广告行业经过数次洗礼已经慢慢走向成熟。 •
中国网络广 告市场正在 经历着两层
变化
2010
1.
市场规模 迅速增长
。
2. 新的元素不 断在网络广 告市场展现
。
网络广告新的趋向
(二)网络广告类型
1、网幅广告()
• 网幅广告是以、、等格式建立的图象文件,定位在网页中 大多用来表现广告内容,同时还可使用等语言使其产生交 互性,
8
三、任务分析
(一)网络广告概述
广告-网络广告
广告的特征:
• 传递信息 • 借助一定的宣传媒体 • 付费
概念:什么是网络广告?
• 简单地说,网络广告就是在网络上做的广告。 • 目前,对网络广告主要有以下几种定义: • 1、 网络广告的技术定义:网络广告是指以数字代码为载体,
采用先进的多媒体技术设计制作,通过网络广泛传播、具有良 好交互功能的广告形式。 • 2、 网络广告的法律定义:2001年4月,北京市工商局“本办 法所称网络广告,是指因特网信息服务提供者通过因特网在网 站或网页上以旗帜、按纽、文字链接、电子邮件发等形式发布 的广告”。 • 3、 美国的著名传媒研究者霍金斯下的定义:“网络广告即电 子广告,指通过电子信息服务传播给消费者的广告。
容。
2.电子邮件广告
3. 搜 索 引 擎 广 告
4、富媒体广告
• 并不是一种具体的互联网媒体形式,而是指具有动画(二 维和三维)、声音、视频以及交互性的信息传播方法。 富 媒体包含下列常见的形式之一或者几种的组合:流媒体、 声音、、以及、、 、、 间隙窗口、 、 、 等程序设计语 言。