315消费者权益日主题班会
简约大气315消费者权益主题班会图文PPT课件
FIVE
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
假冒伪劣产品的危害
05 如 何 避 免 价 格 欺 诈
PART 01
315节日由来
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
两次修理仍然不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
维护消费者权益教案优秀6篇
维护消费者权益教案优秀6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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主题班会课件：关注315关注消费安全
THANKS
感谢观看
师或相关机构的帮助。
04
CATALOGUE
消费安全知识普及
消费安全的基本概念和重要性
消费安全定义
消费安全是指消费者在购买、使用商 品或者接受服务过程中，人身安全和 财产安全得到保障，不受到损害。
消费安全的重要性
消费安全直接关系到消费者的切身利 益，是社会公平正义的重要体现。保 障消费安全有助于促进社会和谐稳定 ，推动经济持续健康发展。
通过书籍、网络等途径学习消费知识，提高消费 者的鉴别能力和判断力。
积累消费经验
通过实际消费经验积累，了解不同产品的性能、 价格等信息，为日后消费提供参考。
借助第三方力量
如消费者协会、质量监督部门等，在遇到消费问 题时寻求帮助和支持。
消费者自我保护能力的实践和效果评估
实践案例分享
邀请消费者分享自己的消费经验 和教训，为其他消费者提供借鉴 和参考。
效果评估
通过调查问卷、访谈等方式，对 消费者自我保护能力提升的效果 进行评估，为进一步改进提供依 据。
06
CATALOGUE
总结与展望
本次主题班会的总结和回顾
本次主题班会的主要内容
介绍了消费者权益保护的重要性，探讨了消费者在购买商 品和服务过程中可能遇到的问题，以及如何维护自己的合 法权益。
本次主题班会的主要成果
消费安全的保障措施和注意事项
商家责任
商家应遵守相关法律法规，确保 所售商品或服务符合质量标准， 不销售假冒伪劣、过期变质等商
品。
消费者自我保护
消费者在购买商品或接受服务时， 应选择正规渠道，注意查看商品标 识和质量证明文件，不盲目追求低 价或折扣。
维权意识
消费者应了解自己的权益和维权途 径，如遇到消费纠纷或人身财产损 害，及时向相关部门投诉或寻求法 律援助。
3.15消费者权益日主题班会策划五篇
3.15消费者权益日主题班会策划五篇【导语】在第38个消费者权益日到来之时，老师们不妨组织一场“3.15”的主题教育活动，让孩子作为小小消费者，了解伪劣产品的危害，维护自身权益。
以面是小编整理的五篇3.15消费者权益日主题班会策划方案，希望对大家有所帮助，欢迎阅读参考!3.15消费者权益日主题班会策划1活动目标1、了解3.15并知道维护自己的合法权益。
2、整理食品找出伪劣产品并归类。
3、了解伪劣产品对我们的危害，激发幼儿打假的热情。
二、活动准备情景布置(超市)、PPT教学图片或视频三、活动过程1、逛超市，引出课题。
“小熊超市开业了，邀请小朋友去购物。
”师生共同逛超市，幼儿选择自己喜爱的食品。
通过逛超市引出课题，同时引起幼儿对本节课的兴趣。
幼儿检查所买食品的质量与保质期。
幼儿在已会看保质期的前提下检查自己买的食品，并帮助幼儿巩固了已学过的知识。
2、观看PPT或动画，了解伪劣产品给我们带来的不良后果。
幼儿看PPT并说说看到了什么。
通过图片吸引幼儿的注意力，让幼儿知道伪劣产品对我们的危害。
再次观看PPT图片，教师提问帮助幼儿理解内容。
“老鼠的头为什么会那么大呢?(因为喝了伪劣的奶粉)“刺猬身上的刺为什么都没有了?(因为用了伪劣的洗发水)“猪的鼻子为什么像大象的鼻子一样长呢?(因为用了质量不合格的化妆品)请幼儿说一说看到伪劣产品后的感想。
“你看到这些伪劣产品给我们带来的不良后果有什么想法呢?”幼儿在观看图片后，对这些伪劣产品给我们带来的不良后果说出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消费者。
教师小结：伪劣产品给我们的生活带来很多危害，危害到了我们的面貌、身体健康，严重的还威胁到了我们生命。
所以我们在购物的时候一定要仔细检查商品的质量和保质期后才能购买。
3、讨论买到伪劣产品因如何处理?请幼儿说一说自己买到伪劣产品或过期产品的感受和处理方法。
“我们刚刚去逛超市有的小朋友买到了伪劣产品，心情怎么样呢?”“我们买到伪劣产品应该怎么办呢?”“我们要怎么处理这些东西呢?”“如果工作人员不帮我们调换新的产品怎么办?”根据已有的经验来讨论买到伪劣产品的处理方法，有些幼儿说扔了、送人，卖掉，拿着小票找工作人员调换等等。
3月15消费者权益班会教案（精选16篇）
3月15消费者权益班会教案3月15消费者权益班会教案作为一名教师，总归要编写教案，教案是教材及大纲与课堂教学的纽带和桥梁。
那么大家知道正规的教案是怎么写的吗？下面是小编整理的3月15消费者权益班会教案（精选16篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
3月15消费者权益班会教案1一、班会时间：20xx年3月9日二、班会地点：教室三、班会目的：熟知消费者权益国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。
而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。
四、班会形式：可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。
五、班会主题资料（仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料）前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。
而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益！指导思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。
活动内容与流程：1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
小学生315消费者权益日主题班会
第一 2024年消费维权年
三、消协组织年主题重点工作安排
围绕“激发消费活力”年主题，中消协和全国消协组织计划开展以下工作：
01 02 03
是深入开展消费维权年主题宣传，结合各地实际，组 织多种形式的主题活动，大力营造全社会关心和支持 消费者权益保护工作的良好氛围。
是高质量完成全国消协组织投诉与咨询信息系统优化 升级并正式上线运行，提升全国消协组织投诉工作网 络化、智能化、便利化水平。
第二 消费者权益日是什么
主要内容
1 向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。 2 处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。 3 搜集消费者的意见并向企业反馈。 4 打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。 5 参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。 6 成立消费者团体，确立消费者主权。
第一 2024年消费维权年
一、年主题涵义
“激发消费活力”年主题的涵义是，各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费 环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向消费者增强获得感，让消费者愿消费。《中华人民共和国消费者权益保护法》规 定，“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”。党的二十大报告强调，要“健全共建共治共享的社会治 理制度”，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。中央经济工作会议要求，“优化消费 环境”，“着力推动高质量发展”。当前，消费领域还存在预付费商家“跑路”、大数据算法“杀熟”等现象， 消费维权政策法律相对滞后，经营者与消费者信息不对称、力量不平衡，“一老一小”消费权益保护仍需加强。 消费环境与消费者的消费意愿不相符，与高质量发展的要求不匹配。消协组织要发挥社会共治平台作用，汇聚 社会各方面力量，促进完善消费者保护体制机制，建立健全涵盖立法、行政、司法、社会保护以及消费者自我 保护的消费维权治理格局，从政策、制度、法律、标准、舆论等多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护， 推动维权共建，强化保护共责，实现成果共享，构建消费者友好型消费环境，提升消费者获得感，促进消费活 力迸发，为高质量发展筑牢基础。
3.15主题班会课件：3月15日合理维权,健康消费(全国通用)
PART
“7日”
产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
“15日”
产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;
三包有效期
三包有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。
历年315主题
2021年: 守护安全，畅通消费。2022年: 共促消费公平。2023年：提振消费信心。2024年：激发消费活力。
构建新发展格局、推动高质量发展。
权益小知识
PART
1. 消费者在消费过程中其合法利益受到侵害时，可以拨打消费者申诉举报电话，这个号码是什么？
2. 在销售散装食品时销售人员必须持有效健康证时,操作时须戴什么？
2XX年12月
合理维权健康消费
了解3.15掌握维权知识主题班会
目录
CONTENTS
315是什么？
PART
“国际消费者权益日”
同学们，你们知道3.15日是什么日吗？你知道什么时候需要拨打12315电话吗？我们生活在社会，衣、食、住、行都离不开购买物品，进行消费。在消费的过程中总会发生一些困惑，更会发生一些这样那样的麻烦事。了解消费知识，懂得维护自己的权利，我们的生活才会更美好。
二是上好试卷讲评课。试卷讲评课是高三的主打课型，必须切实收到实效。首先，要精确掌握考情。考试不过夜，打铁要趁热，每次考试以后，要对班级考试情况了如指掌，充分了解易错点、易考点，这样讲评时，才能有所侧重，才能有针对性地攻克重难点。其次，要规范讲评流程。针对错误率高或重点考察的试题，教师引导出方法思路；再由学生个人进行自评自纠，小组讨论展示，找出得分原因和失分原因，真正弄清楚解题思路。师生合作再对解题思路进行再归纳总结，写到纸上记录下来，强化验证结果。三是克服“漏斗思维”。所谓“漏斗思维”，就是：今天正在学，突然有事不继续了，明天已经忘记一大部分，后天想起来，继续学，但是忘记的一大部分似乎又需要重新开始，周而复始，积累数月，结果是仅仅只有一点点的内容，而且是在同一个地方循环往复。对于常错、常考的知识点，要经常复习，要不就如同漏斗一样慢慢溜掉。尤其是对于已经进行过的专题训练、变式训练，不能认为进行过一次、两次就万事大吉，要每隔2周进行“回头看”，把学生的易错题重新编辑，归类整理后附上分析讲解印发给学生，克服漏斗思维，反复夯实专题训练的知识点。
消费者权益日主题班会教案(三篇)
消费者权益日主题班会教案（一）一、教学内容分析及学情分析面对社会经济的飞速发展，人们的消费观念正在发生变化，传统的消费方式受到了挑战，儿童以消费者的身份参与了经济生活，他们需要具备一定的消费常识、技巧与维权意识，为未来生活做准备，而当今孩子们手上都有零花钱，却不知如何花，滥买的一些不合格产品，正威胁着孩子们的健康，还有部分孩子盲目消费，不顾家庭情况互相攀比，给家庭经济造成了极大的压力。
而且孩子们的消费知识多数是在生活中自主体验中学会的，没有系统的关于消费的科学指导。
本次班会与孩子们的生活紧密联系，教导孩子们积极、愉快地生活，形成乐观向上的生活态度。
二、教学思路力求让孩子们积极参与交流活动，让学生在主动、积极的参与中学到知识，培养合作意识，通过以下环节：通过游戏“看商品猜价格”让孩子们明白商品价格变化的原因，探究如何才能买到物美价廉的商品的好办法，接着通过“火眼金睛”这个环节，引导学生了解食品包装袋上的学问后，再亲身参与活动，辨别食品的伪劣。
第三环节“我的权益我做主”，通过与学生交流，从学生自身的经历出发，懂得买到不合格商品的解决办法，让孩子们了解身边的生活，掌握生活的技三、教学目标知识与能力：了解选择商品的有关常识，会看包装袋或商品说明书中的有关信息，能根据这些信息辨别商品的真伪、优劣。
行为与习惯：组织开展相关商品的调查活动，能够观察和发现商品价格的差异和变化，尝试了解造成差异、变化的原因，并在购物中能根据自己的需要，学会选择比较适合的商品，并知道购物时出现问题如何保护自己的权益。
情感与态度：具有初步的消费者自我保护意识，在活动中体验购物的乐趣，学会开心购物，激发快乐生活的情感。
四、教学重难点重点：1、了解价格变化的原因，学会选择比较适合的商品。
2、知道包装袋上的信息，能根据这些信息辨别商品的真伪、优劣。
难点：初步具有消费者自我保护意识，并知道购物时出现问题如何保护自己的权益。
五、活动过程☆课前互动：1、热身运动：《幸福拍手歌》2、猜谜：老师给大家带来了一则谜语，有信心接受挑战吗?请听好：耳到、眼到、口到、心到(打一字)真棒，就是聪明的聪字。
让消费者安心315权益保护主题班会教案
让消费者安心315权益保护主题班会教案近年来，消费者权益保护越来越引起社会的关注。
特别是在互联网时代，线上交易的增多，让消费者更加容易面临各种危险和欺诈行为。
为了更好地保护消费者的权益，国家对此进行了法律法规和举措的制定和完善。
315消费者权益保护节是一个国家举办的大型消费者权益保护活动，每年的3月15日开展，以此来提高人们对消费者权益保护的重视程度和消费者自身的消费意识。
本次主题班会将以让消费者安心315权益保护为主题，为同学们普及一些基本的消费者权益知识和应对策略，增强同学们的自我保护意识，帮助他们安心消费。
一、班会目标1、了解消费者权益的基本概念2、掌握消费者权益保护法律法规3、学会识别和防范消费欺诈行为4、增强消费者自我保护意识，安心消费二、活动准备1、PPT一份2、宣传海报和传单3、消费欺诈案例材料4、小组活动游戏道具三、活动过程1、班委介绍主题班会活动的背景和目的，述明重点。
2、通过PPT介绍消费者权益的基本概念，消费者权益保护法律法规等内容，同时可以使用图片或小视频进行演示。
3、组织小组活动游戏，把出题和答题两个环节分开。
出题环节要求围绕消费者权益保护开展，发放包含消费者权益保护相关问题的题目，让每个小组分配好成员，让他们根据题目进行讨论，并提前准备好答题环节所需的答案。
答题环节按照小组顺序出示题目并进行回答，得分最高的小组得到奖品。
4、通过消费欺诈案例材料的介绍，让同学们了解一些常见的消费欺诈行为以及应对策略，举一反三，增强他们的自我保护意识。
5、总结主题班会的内容，并对同学们提出有关消费者权益保护的问题进行解答。
四、活动效果1、同学们更全面地了解了消费者权益保护方面的知识。
2、参与小组活动游戏，让同学们有了更多的互动和交流，增进了团队合作意识和能力。
3、通过结合消费欺诈案例的介绍，提高同学们的自我保护意识，更加懂得如何防止和对抗消费欺诈行为。
4、总结活动，为同学们解答了相关疑问，让他们对消费者权益保护有了更深的认识和理解。
消费者日主题班会记录(3篇)
第1篇一、班会时间2023年3月15日（消费者权益日）二、班会地点学校多功能厅三、参会人员全体学生、班主任、学校领导四、班会主题“维权在身边，消费我先行”——庆祝消费者权益日五、班会流程1. 开场致辞2. 主题讲座3. 观看教育视频4. 学生互动环节5. 班级讨论6. 总结发言7. 闭幕式六、班会内容（一）开场致辞班主任首先致辞，他强调了消费者权益日的重要性，提醒同学们在日常消费中要增强自我保护意识，学会维权。
（二）主题讲座学校法律顾问为同学们做了一场关于消费者权益保护的讲座。
讲座内容包括：1. 消费者权益保护法的基本知识2. 常见消费陷阱及防范措施3. 消费者维权途径和方法4. 案例分析讲座过程中，同学们认真聆听，积极互动，对消费维权有了更深入的了解。
（三）观看教育视频播放了关于消费者权益保护的教育视频，通过生动案例，让同学们更加直观地认识到消费维权的重要性。
（四）学生互动环节为了检验同学们对讲座内容的掌握，主持人组织了互动环节。
同学们踊跃参与，回答问题，现场气氛活跃。
（五）班级讨论各小组围绕以下主题进行讨论：1. 你在日常消费中遇到过哪些消费陷阱？2. 你认为如何提高自己的消费维权意识？3. 你认为学校和社会应如何加强消费者权益保护？讨论过程中，同学们各抒己见，分享了各自的观点和经验。
（六）总结发言班主任对本次班会进行了总结，他指出：1. 同学们要增强自我保护意识，提高消费维权能力。
2. 学校将加强消费者权益保护教育，营造良好的消费环境。
3. 社会各界应共同努力，共同维护消费者权益。
（七）闭幕式学校领导为本次班会致辞，他希望同学们在今后的学习和生活中，树立正确的消费观念，自觉维护自身合法权益。
七、班会效果本次消费者日主题班会取得了圆满成功，同学们对消费者权益保护有了更深入的了解，维权意识得到增强。
相信在今后的生活中，同学们能够更好地保护自己的合法权益。
八、后续工作1. 学校将定期开展消费者权益保护教育，提高同学们的维权意识。
节日主题班会《暨3.15消费者权益日主题班会》PPT
消费者权益日主题班会
》
汇报人：可编辑
2023-12-15
CONTENTS 目录
• 节日主题介绍 • 3.15消费者权益日介绍 • 消费者权益保护法律法规及政策解读 • 消费者权益保护意识培养与行动倡议 • 班级活动策划与实施方案 • 活动总结与反思
CHAPTER 01
节日主题介绍
政策目标
保护消费者合法权益，维护市场公平 竞争，促进经济发展。
主要内容
政策内容包括加强市场监管、打击假 冒伪劣、规范市场秩序、提高消费者 维权意识等。
消费者权益保护案例分析
01
02
03
案例一
某消费者在购买商品时遭 遇虚假宣传，通过投诉和 维权，最终获得赔偿。
案例二
某商家因质量问题被消费 者投诉，经过调查核实， 受到相关处罚。
通过本次主题班会活动，提高同学们的消费者权益保护意识，增强同学们的维权 能力；同时，通过活动宣传，提高社会对消费者权益保护的关注度和认知度。
CHAPTER 05
班级活动策划与实施方案
活动策划背景和目标
背景
3.15消费者权益日是为了保护消费者权益、促进公平交易而 设立的国际性节日。为了让学生了解消费者权益，提高消费 意识，我们决定开展以“消费者权益”为主题的班会活动。
消费者权益日的意义
提高消费者权益保护意识
通过宣传和教育，使消费者更加了解自己的权益，提高自我保护 意识。
促进消费者维权行动
鼓励消费者积极参与到维权行动中，维护自身权益，并对侵害消费 者权益的行为进行监督和抵制。
推动法律法规的完善
通过维权行动，推动相关法律法规的完善和修改，为消费者权益提 供更好的法律保障。
国际消费者权益日小学主题班会教案
国际消费者权益日小学主题班会教案一、教学目标1. 让学生了解每年的3月15日为国际消费者权益日，认识到消费者权益保护的重要性。
2. 培养学生学会理性消费、绿色消费的观念，提高消费意识。
3. 引导学生了解消费者的基本权益，学会维护自己的消费权益。
4. 增强学生的法律意识，提高自我保护能力。
二、教学重点1. 消费者权益日的来历及意义。
2. 消费者的基本权益。
3. 维护消费者权益的方法和途径。
三、教学难点1. 消费者权益日的宣传和普及。
2. 学生如何在生活中运用消费者权益知识，维护自己的合法权益。
四、教学方法1. 讨论法：组织学生分组讨论，分享对消费者权益的认识和体会。
2. 案例分析法：通过实例让学生了解消费者权益的具体内容和维权方法。
3. 游戏法：设计相关的游戏活动，让学生在游戏中加深对消费者权益的认识。
五、教学内容1. 消费者权益日的来历及意义讲解国际消费者权益日的起源，介绍我国消费者权益保护法的基本内容，使学生了解消费者权益的重要性。
2. 消费者的基本权益介绍消费者的基本权益，如知情权、选择权、安全权、公平交易权等，让学生明白消费者应有的权利。
3. 维护消费者权益的方法和途径讲解消费者如何维权，包括与商家协商、请求消费者协会调解、向有关部门投诉等，培养学生维护自身权益的意识和能力。
4. 消费者权益日的宣传活动组织学生参加消费者权益日的宣传活动，提高学生对消费者权益的认识和关注度。
5. 实例分析通过分析具体案例，使学生了解消费者权益的具体内容和维权方法，提高学生的法律意识。
六、教学过程1. 导入：通过播放与国际消费者权益日相关的视频或图片，引起学生兴趣，引入主题。
2. 新课导入：讲解消费者权益日的来历及意义，引导学生了解消费者权益的重要性。
3. 案例分析：分享一些消费者权益被侵犯的案例，让学生了解消费者权益的具体内容和维权方法。
4. 小组讨论：组织学生分组讨论，让学生分享对消费者权益的认识和体会，培养学生的合作与分享意识。
315国际消费者权益日主题班会PPT
3.15消费者如何维权
特殊情况的处理
金融消费领域一向难以维权，新消法的施行，让消费者在金融领域可以更地的维护自己的权益。 举例：你到银行取款，到大厅时，因为地上一滩水滑倒摔成重伤，当时银行没有设置任何警示 标示，那么你就可以以银行违反安全保障义务为由向法院提起诉讼，要求银行赔偿医药费等损 失。同时也包括财产的安全、风险的警示以及理财产品的售后服务等等。
费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用 途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明 书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
消费者的九项基本权益
3、自主选择权：
• 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的经营者； • 自主选择商品品种或者服务的方式； • 自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务； • 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选的权利。
第四部分
3.15特别提醒
2022年消费者权益日主题班会
3.15特别Leabharlann 醒1、必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货
凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好；
2、保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤
害，保护好事发现场，可采取拍照、录像或留下证人、证词等；
3、收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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3:消费者协会可以进行正当的经营活动
4:消费者有权利购买“处理品”要求商家商品进行三包
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简答题（1.2题答对20分，答错不扣分，其他队伍可以继续 作答；3题答对50分） 1：2014年的3.15是第几个国际消费者权益日？
2：国际消费者权益日创始人？
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3、消费者向消协投诉应提供哪些材料？
3.15 消费者权益日 主题班会
班会流程
辅导员开场讲述
关于3.15消费者权益日
两会关于维权 大学生身边的维权 有奖知识竞赛 班会总结
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消 费与 安 全
让消费者更有力量 新消法 新权益 新责任
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全国人民代表大会常务委员会关于修改＜中华人民共 和国消费者权益保护法＞的决定》已由中华人民共和国第十 二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月 25日通过，自2014年3月15日起施行。
• 我们身边有没有发生过消费纠纷？
你是怎样处理的？
• 如果你曾在校外兼职，是否与对方
发生过纠纷？
• 如果你正面临毕业，是否考虑过与 用人单位签订协议时要注意些什么？
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• 浙大一学生"告赢"世界500强企业惠普
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由于购买的惠普电脑多次送修都不能正常使用，浙江大学 一名法学专业学生阮啸将著名IT企业惠普公司告上法庭。日前 这名消费者已获得惠普公司的全额退款。 2008年1月，阮啸在杭州购买了一台惠普笔记本电脑。没想 到，在两年保修期内，这台电脑因“黑屏”、“显卡过热”等 原因，三次被送往当地的惠普售后服务点维修，都未能解决问 题。第三次送修工作人员拆机查看主板时，阮啸还发现有使用 旧主板的嫌疑，他当即向工作人员提出质疑。“工作人员没有 说话，算是默认了吧。”阮啸说。 此后，阮啸几次联系惠普中国总部，要求退机或换机，遭 到拒绝。“当时惠普方面打电话给我，说保修期内三次或者四 次修理不能正常使用的才能退机，这和《中华人民共和国消费 者权益保护法》有违。按照法律，在保修期内两次修理仍然不 能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”阮啸说。 在协商无果的情况下，阮啸一纸诉状将惠普告上法庭。 2010年1月底，杭州西湖区人民法院正式受理此案。2月，惠普 打来电话，表示愿意和解，同意全额退款。阮啸随后撤诉。 对自己向世界500强企业“讨回公道”的经历，阮啸说， 8 “作为一名消费者，我要维护自身的合法权益。
9、在保修期内（
）次修理仍不能正常使 用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次
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判断题（每题10分，答对10分，答错扣10分）
1：由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容 不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重损失， 不能认为是产品缺陷。 × 2：消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成伤害不该 负责赔偿
选择题（举手抢答，答对10分，答错不扣分）
1、我国消费者协会是什么时候成立的 （ ） A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月
(1984年12月26日，中国消费者协会在北京全
国政协礼堂举行成立庆祝大会，正式宣告中 国消费者协会成立)
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2、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消
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分组讨论、代表回答：
• 对此次班会的感想？
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总结：
• 我们身边每天都发生着许许多多有关消费 权益得不到保障的问题，作为大学生，我 们应该运用所学的专业、法律知识去维护 自己以及周边人的合法权利。 • 消费者权益 • 劳动者保障权益（五险一金、休假制度） • 3.15，有你更有力量
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让我们携手创造一个 和谐美好的消费环境 ！
• • • • • 消费者要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录 主要内容应当包括： *投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等 *被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码等 *购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、 计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证！ （发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。
）。
7、按照国家工商行政管理总局的有关规定：
程度的意见。 D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求 的程度的意见。
消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害 超过（ ）年的，工商行政管理机关不予受理。 A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年
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8、根据商品“三包”规定，商品在售出之日
起（ ）日内发生性能故障，消费者可以选 择退货。 A、10 B、5 C、 7 D、15
是多少？（ ） A、12333 C、12315
B、12358 D、12365
5、商品“三包”规定中“三包”是（ A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退
）
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6、顾客满意是指（
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。 B、顾客对产品质量已满足要求的意见。 C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的
费主题（ ）。 A、1994年 C、1996年
B、1995年 D、1997年
3、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的 3月15日为“国际消费者权益日”？
（
） A、1983年 C、1991年
B、1987年 D、1981年
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4、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全 国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码
新消费者权益保护法六大亮点： 实行举证责任倒置
赋予消费者反悔权 （规定消费者通过网络等方式购买产 品可 “七日内无理由退货”）
定位网购平台责任
增加欺诈的惩罚性赔偿
明确个人信息保护 （经营者及其工作人员对收集的消费者 个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提 供） 消协可提公益诉讼
大学生维权问题