电子商务发展的现状、难题及对策分析

吉林工商学院

毕业论文

题目名称：电子商务发展的现状、难题及对策分析院系：经济贸易分院

专业：电子商务

学生姓名：xxxx

学号：xxxx

指导教师：xxxx

2011年5月10日

毕业论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交毕业论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：年月日

电子商务发展的现状、难题及对策分析

摘要：电子商务突破了传统商务活动的时空界限，通过网络，企业可以全方面的介绍自己的产品，以各种非常直观的形式展现在全球消费者面前。这样就大大增加商业机会，节约了交易成本，提高了交易效率。电子商务使企业组织、销售业务更具灵活性，企业可以迅速全面的获取顾客信息，并根据消费者需求信息的变化迅速有效地做出反应，及时调整企业资源配置，调整企业战略，以实现利润最大化。国际组织及各国政府对电子商务的迅猛发展都给予了高度重视。从联合国国际贸易委员会提出的《电子商务示范法》到欧盟提出的《电子商务行动方案》，从英国贸工部在其官方网址中推出招聘“数字经济特使”的特殊广告到新加坡政府设立的“新加坡一号”项目，我们都可以看到各国政府在电子商务发展方面采取了相应的政策和措施。

关键词：电子商务；发展；问题；调整；憧憬

目录

一、电子商务基本了解 (1)

（一）电子商务发展的原因 (1)

（二）电子商务的含义和分类 (1)

二、我国电子商务现状 (2)

（一）电子商务发展的表现 (2)

（二）电子商务发展的趋势 (3)

三、电子商务存在的问题 (4)

（一）信用危机 (4)

（二）网络社会规模小，市场机会有待发展 (4)

（三）计算机应用水平落后，网络意识淡薄 (4)

四、解决问题的对策 (5)

（一）提高网络的利用率 (5)

（二）建立CA安全认证体系 (5)

（三）发挥政府在教育宣传中优势 (5)

参考文献 (6)

一、电子商务的基本了解

（一）电子商务发展原因

1.高追求

首先对于消费者来说，在国家大力倡导创新的指导思想下，大家都不满足于以往的购物方式。物品更新周期慢、环境嘈杂等因素使得大家期望在原有的基础上，能够有一种新的购物形式弥补这些缺点的同时并能够有所发展。

2.高节奏

由于现在生活节奏的加快，大多数人根本没有大块的时间出去去商场购物，所以人们急切的呼求是否能有一种新的省时省力的购物方式来代替传统那种浪费时间以

及精力的“地毯式搜街”。

3.高发展

对于企事业单位来说，经济飞速发展，传统的宣传方式所涉及的广度和力度也不能够满足于公司日益的发展。因此在互联网高速发展的现在，各企业不断寻找新的途径，希望能突破以往那种旧的模式，使得公司在不管是在营销渠道上还是宣传力度上都能够有所突破，使公司有更大一个层面的提升。

（二）电子商务含义和分类

从学术上来说，电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。不同的角度，电子商务有着不同的形式。

1.例如若是按照交易对象来分，主要分为三种

B2C，是企业与消费者之间的电子商务。这种模式的参与主体是企业以及消费者。这种商务模式使得企业借由互联网这个平台直接和消费者进行贸易和交流。一方面简化了企业流程，同时还能更加直接的了解到消费者的购物心理以及需求，促进公司更长远发展。

这种形式大大的增加了消费者对电子商务的积极性，使消费者积极参与到电子商务这个大浪潮中来。消费者通过一种便捷的方式参与到整个的经济活动中，使得现在这种形式发展的非常普遍，在万维网上随处可见。认知度比较高的有“淘宝”、当当网等。

B2B，企业和企业之间的电子商务。B2B电子商务主要是是企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这种新型的交易方式具有很大的优越性。它不仅替企业节省了大量的资源和时间，一定程度上还节省了企业成本，简化了企业的交易流程。同时，企业之间通过这种便利的形式加强了企业在信息以及学术方面的流通和研究，增强了各企业之间的联系，使企业和企业之间有一个良好的竞争合作关系。这类网站比较知名的有七彩网和上海书城网上商城等等。

C2C，消费者与消费者之间的电子商务。这类网站的双方主体分别是互联网和消费者。这类网站给了消费者一个平台，让广大的消费者可以自由的在线进行交易。消

费者在网上公布要买卖的商品的价格，有意者可以进行竞价。若是交易成功，可以直接在网下完成交易。形式简单而且省时省力。这类网站比较知名的有eBay、易趣网。

2．按照商业活动的内容分类分为直接电子商务和间接电子商务

(1)间接地电子商务

指物品为有形物品的交易，交易的完成仍需要传统的渠道例如EMS或者邮政。这种形式上电子商务的成功实现仍需借助一些传统的物流方式，适合于一些实体物品的交易，互联网只是提高了双方的效率，和传统的商务模式没有本质上的区别。

(2)直接地电子商务

指交易的物品主要提供给是无形货物或服务。这种是真正意义上的电子商务。它充分利用互联网发展各种贸易，各种贸易形式信息化和电子化，不需要物流和一些包装，是直接在网上通过电子的形式传送给消费者信息与服务。这类电子商务的主要交易的对象就是一些计算机软件或者是一些网站，这几年随着电子商务的繁荣发展以及队伍的壮大，一些电子商务公司如雨后春笋般发展起来。

二、电子商务发展现状

（一）电子商务发展的表现

1.政府的支持

在这种高涨的气势下，政府对电子商务的支持与协调力度也在明显的增加。由国家信息化办公室主持的有关中国电子商务的法律、制度、标准等规范框架方案已基本形成。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的关注与支持，开始将电子商务作为重要的产业发展方向。在政府的大力倡导下，各个企业积极积极响应，不少电子商务企业制订和推出了内部电子商务守则，以规范企业和消费者电子商务行为。

2.模式呈现多样化

在1999年，中国电子商务服务模式开始多样化。网上书店和网上商场在增加网上支付功能，完善自己各种售前售后服务，以十足的尽头向前发展，面向消费者的网站也越来越多如网上拍卖；

3.支付方式多样化

现在一些普遍的电子商务网站可以运用多种支付方式供消费者选择。现在我国的电子商务可以说是在一个非常好的环境中发展，我国现在正大力的发展电子商务，不少地方政府也纷纷将橄榄枝抛给了电子商务，给电子商务有着前所未有的支持与帮助，准备大力发展电子商务，将电子商务作为重要的产业方向。

（二）电子商务发展趋势

1.政府推进，环境改善

自从邓小平提出科技即使第一生产力这一号召起，我国就不遗余力的发展生产了，在西方国家正在轰轰烈烈的开展第三次科技革命时，我国那时候正在开展文化大革命，致使我国的生产力大大落后。我国的经济也大大落后于西方一些国家，甚至是