品管圈活动在提高门诊输液病人用药宣教知晓率中的应用
品管圈在提高患者健康教育知晓率中的应用
品管圈在提高患者健康教育知晓率中的应用董祥翔（江苏省扬州市第一人民医院，江苏扬州225000）摘要目的：探讨开展品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的实践效果。
方法：成立品管圈活动小组，确定提高患者健康教育知晓率为本期活动主题，设计问卷调查表，按照活动计划、分析、实施、效果确认与检讨的步骤，开展相关护理工作。
结果：通过本次品管圈活动，患者健康教育知晓率从11.11%提高到72.9%。
结论：品管圈活动可以有效地提高患者健康教育知晓率以及患者满意度。
关键词：品管圈；健康教育；知晓率根据马斯洛的需求层次理论，人类有五种需求：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求【1】。
实施品管圈活动不但能满足人类的需求，在医疗方面也可以提升医院解决问题的能力，使医院“上下一体，团结和谐”【2】。
所谓品管圈（QCC）即是由一个工作场所的人为了解决现场工作问题，提升工作绩效，自动自发的组成一个团队，然后团队成员分工合作，应用品质管理工具，进行各种分析、解决问题以达到改善业绩的目标【3】。
现将品管圈的工作方法运用于我血管外科提高患者健康教育重效率中。
报道如下：1、一般资料：收集2015年5月20日-6月20日（开展品管圈活动前）血管外科病人45人出院，其中男28人，女17人，年龄在36-82岁之间；收集2015年10月20日-11月20日（开展品管圈活动后）血管外科病人48人出院，其中男32人，女16人，年龄在42-85岁之间，两组患者在性别、职业、婚姻状态、生活习惯、住院天数等方面比较均无统计学意义（P>0.05）。
2、方法2.1成立品管圈小组：小组成员总共10人，选定圈长、圈名及圈徽。
2.2主题选定：QCC各圈员采用头脑风暴提出6个需要改善的问题，每个圈员对每个问题评分，最后将提高患者健康教育知晓率选为本次活动的最佳主题，并且用甘特图拟定出本次活动的计划表。
2.3现状把握：发放健康教育知识问卷，包括入院宣教、饮食、活动与休息、特殊检查、疾病相关知识、出院带药的服用方法、复诊时间等内容，总共12个条目，问卷总分为100分。
提高入院宣教知晓率品管圈汇心圈
定期检查实施效果，及时调整方案。
制定计划和实施方案
03
02
01
03
标准化
将有效的对策和方法标准化，形成长效机制，确保入院宣教知晓率的持续提高。
01
数据收集
定期收集患者对入院宣教的知晓情况数据，分析改善前后对比情况。
02
效果评估
通过对比改善前后的数据，评估品管圈活动的成果，分析成功经验和存在问题。
本汇报范围涵盖了活动计划、实施过程、效果确认和改进建议等方面，旨在全面反映品管圈汇心圈在提高入院宣教知晓率方面所做的努力和取得的成果。
02
CHAPTER
品管圈介绍
品管圈是指在同一工作现场或工作性质相关联的人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小组。通过集体智慧、合作、分工与交流，运用各种改善手法，发现、解决工作场所的问题，持续进行改善，以达到提升工作效率、减少不良率、降低成本、提高产品质量等目标。
宣教内容可以包括医院的基本情况、医生的专业背景、手术或诊疗流程、注意事项等，帮助患者及其家属更好地了解和配合治疗，从而提高满意度。
提高患者满意度
减少医疗纠纷
良好的入院宣教可以帮助患者及其家属了解医疗过程中可能存在的风险和不确定性，从而减少因期望值过高或误解而产生的医疗纠纷。
宣教过程中可以明确告知患者及其家属医疗操作的风险和可能的并发症，使其对治疗有更全面的认识，降低因信息不对称而导致的纠纷风险。
品管圈的起源和发展
品管圈的运作方式
品管圈采用PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）作为基本的工作流程，即制定计划、实施、检查和行动。在PDCA循环中，品管圈通过收集数据、分析问题、提出解决方案、实施改善措施等步骤，不断优化和改进工作流程和产品质量。
品管圈模式在儿科门诊输液健康宣教知晓率中的应用
形象 的宣传资料 。④拟 定对策 ：组织成员运 用循证护理 的手段 ，针对
原 因制定相关对策 ，即科室间加强相 关知识 的学历 ，不定 期进 行学习 效 果评 价 ；编 撰通 俗易懂 的健 康宣教 手册 ，护理 人 员发放 给患 儿家 属 ；护理人员掌握 好宣教的时机 ，保证 宣教效果 ；针对护理 人员出现 如 缺乏沟通技巧的 问题进行专 门的培训 。 １ ． ３ 评价方法 ：观察Ｑ Ｃ Ｃ 开展前后两组患儿家长对健康教育宣教知晓率。
随着社 会的发展和 经济 的提高 ，现代 医疗模 式发生 了转化 ，近年
研 资料指 出，艾滋病病毒 的交互感染与 防控认 知 、自护意识 、防控方 法有很 大关系 】 。教育 宣教 已被 临床工作者 普遍接纳 ，并投入 临床医 护操作 当中。艾滋病 防控 和治疗工作流程 中高效开展健康 宣教 ，能有
２结
果
研究 组患儿家属对健 康教 育的护理知晓度为９ １ ． ６ ７ ％，对照组患儿
家属对健康 教育 的护理知晓度为７ １ ． ６ ７ ％，研 究组患儿家属对健康 内容
１ ． ２方法 ：①成立 品管 圈小 组 ：在组 圈 前护理 人 员参 加相 关知 识培
训 ，通过投 票的方 式选圈 长一名 ，由儿科护 士长担任 ，由７ 名 圈员 自 愿 报名参加 ，每个护 理工作者结合在 儿科临床 中遇 到的实际 问题提 出
“ 提 高 门诊 输液 患儿家属对健 康宣教知晓率 ”为主题的 品管 圈活动 ，
取 得了较好的效果 ，报道如下 。 １资 料与 方法
１ ． ４统计学 方法 ：使 用统计学软 件Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ９ ． ０ 对数据 进行分析 处理 ，计 数资料 以百分率表 示 ，组问 比较使用 检验 ， Ｐ ＜０ ． ０ ５ 表 示差异具有统
“品管圈”活动提高门急诊患者健康教育知晓率
“品管圈”活动提高门急诊患者健康教育知晓率目的開展品管圈”活动对提高门急诊患者健康教育知晓率的效果。
方法2013年6月起护理部进行品管圈活动的推行工作，制定系统培训后，成立品管圈组织，对活动前健康教育质量较低的原因进行分析，拰定实施对策，并将活动前后的结果进行分析比较。
结果“品管圈”活动后，护理健康教育知晓率明显提高。
结论“品管圈”应用临床护理对患者实施健康教育，不仅提高了门急诊患者健康教育的知晓率，而且提高了护士的沟通能力，促进了护患关系，同时也提高护士工作的积极性，科室的团结性。
标签：品管圈；健康教育；知晓率品管圈简称QCC，品管圈活动是由日本品管权威石川馨博士发起的，是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组[1]。
现将我科自2013年6月“品管圈”活动应用到健康教育质量改进工作中，收到满意效果。
1 资料与方法1.1一般资料2013年6月成立同心圈，由1名硕士研究生医师、5名主管护师、5名护师和2名护士组成，调查对象随机抽查急诊科输液患者140名。
1.2 方法1.2.1活动实施日期为2013年6月～2014年3月，成立品管圈小组，取名同心圈，选出圈长和副圈长各1名，圈员各有分工，进行1次/w圈活动，1h/次，以提高患者的满意度为目标。
1.2.2 现状调查及原因分析随机抽查2013年9月～12月的急诊科输液患者140名，分析现存状况的主要原因为护士理论知识不够全面，缺乏沟通技巧，病种多、资料不全，护士认为不主要，宣传方式单一5方面的原因。
1.2.3目标设定目标值的设定为现况值-（现况值x累计百分比x圈员能力），对分析的5大主要原因分别进行目标设定，其中降低因对自身疾病相关知识的护士姓名不知晓的目标值为9例，对所用药物的名称、作用、相关知识不知晓的目标值为8例，对自身疾病治疗后的注意事项不知晓的目标值为7例，对自身疾病的健康饮食不知晓的目标值为5例，总目标值为29例。
品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点
品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点品管圈是一种应用于医疗行业的质量管理方法，旨在提高医疗保健服务的质量和安全性。
对于医疗机构来说，提高责任护士对诊疗信息的知晓率非常重要，这有助于减少错误和提高患者护理的质量。
以下是在提高责任护士对诊疗信息知晓率中应用品管圈的要点。
第一，明确目标：明确提高责任护士对诊疗信息知晓率的具体目标。
例如，将知晓率提高到90%以上。
明确目标有助于团队集中精力和努力实现目标。
第二，收集数据：了解当前的知晓率水平，并收集导致知晓率低的原因和因素。
可以通过问卷调查、观察和记录等方式收集数据。
数据的收集可以帮助识别问题和制定改进计划。
第三，分析数据：对收集到的数据进行分析，找出导致知晓率低的主要原因。
这可能涉及到对数据进行统计分析或进行质量抽样。
分析数据有助于识别问题的根本原因，从而提出有效的解决方案。
第四，制定改进计划：基于数据分析的结果，制定改进计划来提高责任护士对诊疗信息的知晓率。
改进计划应具体明确，包括具体的行动步骤、时间表和责任人。
确保改进计划是可执行的，并符合相关的法规和标准。
第五，执行改进计划：将制定的改进计划付诸实施，并确保每个步骤都得到正确执行。
这可能需要培训和教育责任护士，提供相关的资源和工具。
保持有效的沟通和协作非常重要，以确保所有相关人员都能积极参与改进计划。
第六，评估结果：在执行改进计划一段时间后，评估结果，看看知晓率是否有所提高。
可以使用类似的数据收集方法来评估改进计划的效果。
如果知晓率有所改善，可以考虑持续改进的办法；如果没有显著改善，需要重新审视并重新制定改进计划。
第七，持续改进：将提高责任护士对诊疗信息知晓率的工作纳入持续改进的循环中。
这意味着不断收集数据、分析结果、制定改进计划并执行。
持续改进是品管圈的核心原则之一，它确保质量的不断提升。
在应用品管圈时，还需要注意以下几点。
首先，领导的重要性：领导层的参与是成功应用品管圈的关键。
领导应该支持和推动改进计划，并为其提供资源和支持。
探讨品管圈活动在提高门诊输液患者健康教育率的应用效果
探讨品管圈活动在提高门诊输液患者健康教育率的应用效果发表时间：2016-08-06T14:47:15.140Z 来源：《医师在线》2016年6月第11期作者：王蓉[导读] 探讨分析品管圈活动在提高门诊输液患者健康教育率的应用效果。
南京市江宁医院开发区分院江苏南京 211106【摘要】目的：探讨分析品管圈活动在提高门诊输液患者健康教育率的应用效果。
方法：将我院在2015年12月开展品管圈活动后进行门诊输液患者600例作为研究组，而将2015年10月中未开展品管圈活动门诊输液患者620例作为对照组，对两组患者的健康教育率进行对比。
结果：研究组患者的健康教育率为98%，而对照组仅为70%，两组相比研究组显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。
结论：在医院中开展品管圈活动，有效提高输液患者健康教育率，提高护理质量，值得在临床广泛推广应用。
【关键词】品管圈；门诊输液患者；健康教育率门诊输液患者一般病情较轻，在医院停留时间较短，接触护理人员时间短，且由于人量较多、环境嘈杂、病情种类繁多以及药物种类多样，导致护理人员需将更多精力用于治疗工作中，虽然在健康教育工作中也做出了努力，然而患者的健康教育率依然较低，影响了输液工作效率，提高了安全隐患。
品管圈主要是指运用质量管理理论和方法开展活动。
本文主要研究探讨分析品管圈活动在提高门诊输液患者健康教育率的应用效果，现总结如下。
1.资料与方法将我院在2015年12月中开展品管圈活动后进行门诊输液患者600例作为研究组，而将2015年10月中未开展品管圈活动门诊输液患者620例作为对照组。
所有患者年龄为1.5~84.3岁，平均为（42.9±3.5）岁。
疾病种类繁多，主要为内、外、妇、儿科等学科。
两组患者一般临床资料上相比差异不存在统计学意义，组间可以进行对比分析（P>0.05）。
1.2品管圈活动实施方法（1）成立品管圈，选定课题。
护士长对全科室护理人员进行品管圈理论培训，采用自愿原则选取10名护理人员成立品管圈，其中护士长担任辅导员，选取1名经验丰富护士担任圈长，每一位成员发挥头脑风暴，提出候选题目，最终经过决定，确定本期品管圈活动主题为“提高门诊诊输液患者健康教育率”。
品管圈在门诊输注青霉素类药物健康教育中的应用
品管圈在门诊输注青霉素类药物健康教育中的应用汤玉珊【摘要】目的探讨开展品管圈活动对提高门诊输注青霉素类药物患者健康教育知晓率的效果.方法 2015年10月我科开展品管圈活动,成立品管圈小组,确立以"提高门诊输注青霉素类药物患者健康教育知晓率"为活动主题,对活动前门诊输注青霉素类药物患者健康教育知晓率低的原因进行调查分析,对导致门诊输注青霉素类药物患者健康教育知晓率低的因素进行干预.结果品管圈活动后,门诊输注青霉素类药物患者健康教育知晓率明显提高,由活动前59.41%上升至94.94%.目标达成率为95.56%.活动后圈员能力(沟通协调、解决问题、自信心增强)提高(P<0.01).结论品管圈活动的开展,有利于提高门诊输注青霉素类药物患者健康教育知晓率.【期刊名称】《临床护理杂志》【年(卷),期】2017(016)004【总页数】3页(P68-70)【关键词】品管圈;门诊医疗;青霉素;健康教育【作者】汤玉珊【作者单位】230022 安徽医科大学第一附属医院成人输液厅合肥【正文语种】中文【中图分类】R47;R459.3;R193品管圈活动由日本石川专馨博士于1962年创立，是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理组成的小组[1，2]。
青霉素类药物因其高效、低毒、安全经济、疗效显著等特点，是临床上应用较多的一种抗生素。
随着医疗体制的改革，门诊输液凭借其简单、经济的特点已成为医生和患者选择的最为广泛的治疗方法。
我科每日输液患者在150人次以上，高峰时达200人次，约60%患者使用青霉素类药物。
据WHO统计，青霉素类药物在临床应用中的过敏性反应呈逐年增高趋势，约有1%～3%的人对青霉素过敏，皮试呈阳性；0.2%～0.5%的人过敏反应是发生在用药过程中或者用药后数日内[3]。
而过敏性休克的发生率较高，约占用药人数的0．004%～0．015%，使用青霉素类药物治疗的患者中，每百万人有15～20人死于过敏性休克[4]。
品管圈活动对提高患者药品知晓率的应用
品管圈活动对提高患者药品知晓率的应用摘要：目的开展品管圈活动提高患者药品知晓率，探讨品管圈活动在临床上的影响方法成立品管圈，选定活动主题，拟定活动计划，分析活动的现状和影响因素，圈员共同拟定对策并实施，比较实施前后患者对药物知晓率计划实施的效果结果开展品管圈患者对药品知晓率由59.99%到84.70% 结论品管圈活动不仅提高了护士对患者用药重要性，提高了患者对自己用药的知晓度，并且使大家学会了用科学的方法解决实际问题，同时也提高了同事间的合作能力，提高了科室的凝聚力，值得推广。
关键词：品管圈活动；药品；知晓率Abstract：Objective Carry out activity of quality control circle to improve patient’s awareness of drugs. Methods After the establishment of QCC，the theme of the activity was selected and the plan worked out，influencing factors analyzed. The members of the QCC discussed the criterions together，which then were complied strictly. The patient’s awareness of drugs was compared to analyze the efficiency of the QCC. Results After the QCC was carried out，the rate of patient’s awareness of drugs is from59.99%to 84.70%. Conclusion Through QCC，not only do the nurses improve their importance to the patient’s medication use but also improve the patient’s awarenes s of drugs. And QCC is beneficial to not only learning the scientific methods to solve problems，but also improving the teamwork abilities，which proves to be worthy of being popularized.Key words：quality control circle；drugs；awareness1.1相关资料品管圈（quality control circle，QCC）[1]，又称质量管理小组，是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合一个小团体，团员间分工合作，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题，以达到效果改善之目标[1]。
品管圈活动在门诊静脉输液健康教育中的作用
品管圈活动在门诊静脉输液健康教育中的作用目的：探讨品管圈（QCC）活动在提高门诊静脉输液健康教育知晓程度、制度执行率及患者满意度中的作用与效果，为深化开展优质护理服务提供依据及指导。
方法：于2013年11月成立品管圈活动小组，针对门诊患者静脉输液健康教育的知晓程度不高，易发生投诉，通过加强护士培训，严格执行相关制度，强化管理督导等方法，进行调查，分析主要原因并提出改进措施，建立健康教育咨询处。
12个月后评价效果。
结果：QCC活动后门诊患者对静脉输液健康教育的知晓率由原来的71.84%提高至90.85%，患者对优质护理服务满意度由原来的74.11%提高至95.10%。
结论：开展QCC活动可提高门诊静脉输液健康教育质量、知晓程度及患者满意度。
标签：品管圈；门诊静脉输液；健康教育；优质护理服务随着“优质护理服务”广泛开展，患者对医院护理服务的要求也逐步提高，健康教育就成为提高患者医学知识的知晓程度和加强护患沟通的重要手段。
静脉输液是一种将无菌药液直接滴入人体静脉内的方法，是治疗患者疾病的重要医疗措施，也是最有效的手段。
但是由于门诊患者对静脉输液知识的缺乏了解，这项操作也常常会成为护患矛盾的焦点，为了确保患者的知情权，鉴此，门诊部于2013年11月开展以“提高门诊静脉输液健康教育质量、知晓程度及患者满意度”为主题的QCC活动，效果满意，现报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料QCC小组成员9人，均为女性，年龄24～52岁，平均38岁。
其中副主任护师1名，主管护师5名，护师1名，护士2名。
本科6名，大专2名，中专1名。
小组选举最高年资副主任护师为圈长，设护士长为指导员，门诊部39名护士均参与QCC活动。
1.2方法1.2.1 选定活动主题选定“提高门诊静脉输液健康教育质量、知晓程度及患者满意度”为活动主题。
1.2.2 现状调查及原因分析对QCC活动前（2012年11月至2013年10月）29978例门诊患者静脉输液健康教育内容的知晓程度及满意度调查问卷进行剖析。
品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文
品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文摘要：住院入院宣教对于患者的健康教育和康复起着重要作用，然而现实中存在宣教知识知晓率不高的问题。
本研究通过使用品管圈活动，对住院患者入院宣教知识知晓率进行提高，探讨品管圈活动在提升患者入院宣教知识知晓率中的应用效果。
引言：住院入院宣教是医疗机构向患者提供的一项重要服务，它不仅有助于患者对疾病的了解和治疗过程中的配合，还能够提高患者的自我护理能力，促进康复。
然而，当前宣教知识的知晓率不高，很多患者在住院期间不能正确理解和掌握相关知识，从而影响了治疗效果和康复质量。
方法：本研究采用品管圈活动的方法，以一所三甲医院内的住院患者为研究对象。
首先，确定研究目标为提高住院患者入院宣教知识知晓率。
然后，组建由不同职能部门的专业人员组成的品管圈小组。
在品管圈小组的领导下，制定宣教知识的内容、形式和培训方法。
接下来，通过品管圈小组的培训和每周例会，对住院患者进行宣教，提高其宣教知识的知晓率。
最后，采用问卷调查法对住院患者进行调查，评价品管圈活动的效果。
结果：经过品管圈活动的实施，住院患者入院宣教知识知晓率得到了显著提高。
在实施前的调查中，患者宣教知晓率仅为60%左右，而在实施后的调查中，患者宣教知晓率达到了90%以上。
同时，患者对医院宣教质量的评价也有所提高，满意度从实施前的50%提高到实施后的80%。
讨论：品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中取得了显著的应用效果。
品管圈小组的组建和培训，能够保证宣教知识的传达准确和专业。
每周例会的开展，能够对宣教工作进行及时的评估和调整。
这些措施使得住院患者对宣教知识的掌握程度得到了较大提升，从而提高了治疗效果和康复质量。
结论：品管圈活动可有效地提高住院患者入院宣教知识的知晓率。
通过品管圈活动的开展，医疗机构可以提高住院患者对宣教知识的接受和理解能力，从而促进患者的康复和健康教育。
品管圈活动应成为医疗机构宣教工作的重要手段。
品管圈在提高在院患者的健康教育知晓率中的作用研究
品管圈在提高在院患者的健康教育知晓率中的作用研究目的探讨品管圈活动在提高在院患者健康教育知晓率中的作用，有效提高在院患者的健康教育知晓率。
方法将品管圈活动应用到在院患者的健康教育中，分析在院患者健康教育知晓率低的原因，制定相应的对策并实施，同时评估活动的成效。
结果开展品管圈活动后，在院患者的健康教育知晓率明显提升，知晓率从改善前的63%提高到82%，进步率达30%。
本次活动将在院患者的健康教育标准化，收到良好的效果。
结论推行品管圈活动能提高在院患者的健康教育知晓率，大大提升了患者满意度。
标签：品管圈；健康教育；患者知晓率品管圈（Quality Control Circle，QCC），是指有同一工作场所或工作相互关联的人员为解决问题、提高工作效率，自动自发组成数人一圈的小团体[1]。
全体合作，在在我启发、相互启发的原则下，利用各种正式和非正式场合，通过沟通、计划、实施和总结来一步步达到质量的持续改进[2]。
在院患者的健康教育一直是优质护理服务、深化护理服务内涵的一个重要内容，但一直以来因为患者、护理人员等原因健康教育的知晓率低一直是困扰管理者及责任护士的一大难题，我科从2014年5月开展品管圈活动，采用QCC手法对健康教育中存在的问题加以分析改善，通过7个月的活动，取得良好效果，现介绍如下。
1 资料与方法1.1一般资料本资料来源于2014年5月～11月开展QCC活动欠小组成员制作的在院患者健康教育知晓率问卷调查表、健康教育知晓率第影响因素查检表、有行成果、活动前后各位圈员在无形成果评价项目的评价结果。
1.2方法1.2.1品管圈知识培训首先利用护理部提供QCC培训平台培训护理人员QCC知识，并在实践中具体指导，使全员掌握QCC的工作方法。
1.2.2成立QCC小组品管圈由8名成员自愿加入，其中包括2名医生，护士长担任辅导员，圈长1名，圈员6名。
其中中级职称3人，护师3人，护士2人，年龄22～39岁。
圈名：珍康圈；寓意：珍惜生命，呵护健康。
QCC成果汇报品管圈 提高病人健康宣教的知晓率护理课件
护理效果评估
制定评估标准
持续改进
制定科学合理的评估标准，如病人知 晓率、满意度等，对宣教效果进行量 化评估。
根据评估结果和反馈意见，持续改进 健康宣教工作，提高病人知晓率和满 意度。
定期评估与反馈
定期对宣教效果进行评估，并将结果 及时反馈给相关人员，以便进一步改 进和完善。
04
QCC活动成果展示
QCC活动目的
提高病人健康宣教的知晓率
通过改进护理措施，提高病人对自身疾病的认识和健康知识 的掌握程度，从而提高病人的自我管理和保健能力。
提升护理服务质量
通过QCC活动，不断优化护理服务流程，提高护理服务的质 量和水平，为病人提供更加专业、周到的护理服务。
QCC活动实施过程
确定主题
通过调查和讨论，确定品管圈活动的 主题为“提高病人健康宣教的知晓率 ”。
今后的品管圈活动提供借鉴和参考。
02
QCC活动介绍
QCC定义与特点
定义
品管圈（Quality Control Circle ，QCC）是指同一工作现场的人 员自动自发地进行品质管理活动 所组成的小组。
特点
具有自主性、自发性、灵活性和 多维性，能够充分调动工作人员 的积极性和创造性，提高工作效 率和质量。
制定计划
制定详细的实施计划，包括活动的时 间安排、人员分工、实施步骤等。
现状调查与分析
通过问卷调查、访谈等方式，了解病 人对健康宣教的知晓情况，分析存在 的问题和原因。
制定改进措施
根据现状调查和分析结果，制定具体 的改进措施，包括优化健康宣教内容 、改进宣教方式等。
实施与监控
按照制定的改进措施，逐步实施并加 强监控，确保措施的有效执行。
完善宣教资料
品管圈活动在提高入院患者宣教知晓率方面的效果评价
品管圈活动在提高入院患者宣教知晓率方面的效果评价宣教是医疗服务的重要组成部分，对于提高患者的健康素养和治疗效果具有重要作用。
然而，目前在医疗机构中，入院患者宣教的知晓率普遍较低。
为了提高入院患者宣教知晓率，本研究采用品管圈活动的方法进行干预，对干预前后的宣教知晓率进行比较和评价。
结果显示，品管圈活动在提高入院患者宣教知晓率方面具有显著的效果，可以作为提高医疗服务质量的有效手段。
关键词：品管圈活动；入院患者宣教；知晓率；效果评价1. 引言宣教是医疗服务的重要组成部分，是医疗工作的重要环节之一。
宣教的目的是通过向患者传递相关的医学知识和健康教育，提高患者的健康素养和治疗效果，增强患者的自我管理能力，从而达到预防和治疗疾病的目的。
然而，当前在医疗机构中，入院患者宣教的知晓率普遍较低，这对于患者的健康和治疗效果产生了不利影响。
为了提高入院患者宣教的知晓率，有必要采取有效的措施。
品管圈活动是一种有效的质量管理手段，它通过团队合作、持续改进和不断学习，提高医疗服务的质量和效率。
本研究旨在探讨品管圈活动在提高入院患者宣教知晓率方面的效果，并进行评价，为优化医疗服务提供参考。
2. 材料与方法2.1 研究对象本研究选取某三级甲等医院的三个科室作为研究对象，包括内科、外科和妇产科。
共选取入院患者180例，其中内科60例，外科60例，妇产科60例。
2.2 干预措施本研究采用品管圈活动的方法进行干预，具体步骤如下：（1）确定品管圈团队：由各科室的医生、护士、宣教员和质控员组成，共计12人。
（2）制定品管圈计划：根据入院患者宣教的内容和方式，制定品管圈计划，包括宣教内容、宣教方式、宣教时间和宣教评估。
（3）实施品管圈活动：根据品管圈计划，进行宣教活动。
宣教内容包括疾病知识、治疗方案、饮食指导、运动锻炼和注意事项等；宣教方式包括口头宣教、书面宣教和图示宣教等；宣教时间包括入院宣教、病情变化宣教和出院宣教等；宣教评估包括宣教效果评估和宣教满意度评估。
品管圈活动在提高护士对患者病情及诊疗信息知晓率中的应用
品管圈活动在提高护士对患者病情及诊疗信息知晓率中的应用摘要：目的探讨品管圈活动在提高病房责任护士对患者病情及诊疗信息知晓合格率中的效果。
方法本院责任护士在工作实践中开展品管圈活动，对患者病情及诊疗信息知晓合格率及其影响因素进行分析，制定整改计划并实施，提高责任护士对患者病情及诊疗信息知晓度。
结果开展品管圈活动之后，责任护士对住院患者病情及诊疗信息知晓合格率显著提高（P<0.05），差异具有统计学意义。
结论品管圈活动有效提高了责任护士患者病情及诊疗信息知晓合格率，提高了患者对临床护理工作的满意度，有利于促进现代医疗机构的长远发展。
关键词：品管圈；责任护士；病情及诊疗信息；合格率本院责任护士在学习品管圈相关管理和培训经验的基础上，开展品管圈活动，目的在于提高责任护士对患者病情及诊疗信息的知晓度，不断创新护理服务方式，提升患者满意度。
1.资料与方法1.1一般资料将品管圈活动干预措施实施之前（2017年1月-5月）的30名患者设为对照组，品管圈活动干预措施实施之后（2017年7月~12月）的30患者设为实验组。
两组患者年龄、性别、病情及健康知识水平等方面对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2研究方法对照组采用传统的患者病情及诊疗信息知晓方法，实验组采用品管圈活动干预措施后的患者病情及诊疗信息知晓方法。
1.3 品管圈活动方法1.3.1 基本知识2017年6月本院成立“阳光圈”，圈成员8人，其中圈长1名，辅导员1名，书记员1名。
品管圈活动遵循戴明PDCA循环即计划、实施、确认与处置4个阶段，具体分为10个步骤：主题选定、拟定活动计划书、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进。
圈员们利用头脑风暴法提出5个需要解决问题作为备选主题，然后从选题的科学性、迫切性、可行性、创新性、效益性出发，选定“提高责任护士对患者病情及诊疗信息知晓合格率”为活动主题。
通过专家授课、病区讨论和自主学习等进行品管圈知识培训和考核，使圈员熟悉品管圈活动的基本步骤，会运用品管圈的方法进行护理质量改进。
利用品管圈提高健康宣教知晓率的研究
品管圈活动前、活动后患者健康宣教知晓率分别为入院须知63.9%/97.5%，功能锻炼60.4%/87.9%，专科指导58.2%/87.7%，用药指导55.4%/82.6%，饮食指导63.8%/85.2%。即通过品管圈管理，患者健康宣教总知晓率由61.4%提高至88.2%，提高率为43.6%。
3讨论
3.1品管圈活动有效提高了患者健康宣教知晓率。本活动通过全体圈员共同分析原因、制定计划、采取措施，完善了入院须知单，制定了各疾病健康宣教单，设计制作了床头卡，整理了常用药品知识，提高健康宣教知晓率的同时，也提高了护理人员的宣教水平。并且该研究的成功增加了科室护理人员自信心、责任心，提高了护理人员的解决问题及沟通协调能力，给科室营造了和谐的工作氛围。
1.2.3现状把握和目标设定通过数据收集，未进行品管圈管理的患者健康宣教知晓率为61.4%，利用柏拉图分析根据二八原则改善重点是专科指导、功能锻炼、饮食指导及用药指导。根据现状值、圈能力、改善重点，设定了本次品管圈活动目标值=现况值-（现况值×圈能力0.8×改善重点0.84），结果为87.3。即目标为健康宣教知晓率提高到87.3%。
关键词：品管圈健康宣教知晓率
品管圈指工作性质相近或相关的人以自动自发的解决部门内所发生的问题及课题，并因解决问题而实现自我价值[1]。提高健康宣教知晓率可以减少治疗期间并发症发生，改善患者依从性，减轻心理负担，密切医患关系，增加患者信任。患者对健康教育有着强烈需求，但目前临床健康教育方式较单一，临床护士的教育主要以口头宣教的方式进行，忽略了其它的宣教方式的使用[2-3]。因此，科室利用品管圈对提高健康宣教知晓率进行研究，现报告如下：
1.2.4解析从护士、患者、设施、流程管理等方面进行原因分析，主要为（1）入院宣教内容不全面（2）宣教内容多且以口头宣教为主，患者无文字材料（3）医护宣教不统一，缺乏规范（4）护士本身知识掌握欠缺（5）床头卡信息不全（6）患者记忆力及知识水平、理解能力参差不齐
品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文
品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文题目：品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果摘要：住院患者入院宣教是提高患者参与自身护理的重要环节，对于确保住院期间的安全和康复至关重要。
本论文旨在探讨品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果。
通过文献研究和实践操作，我们发现品管圈活动可以有效提高患者入院宣教的知晓率，并促进患者参与自身护理。
品管圈活动不仅可以帮助医护人员了解患者的需求，并针对性地制定宣教计划，还可以通过互动式的学习方式提高患者的兴趣和参与度。
因此，品管圈活动对于提高住院患者入院宣教知识知晓率具有积极的应用效果。
关键词：品管圈活动、住院患者、入院宣教、知晓率、应用效果一、引言住院患者入院宣教是医院护理工作的重要组成部分，它帮助患者了解入院后的护理服务内容、自身应承担的责任和参与护理的方式，提高并保护患者的健康安全和康复效果。
然而，由于患者自身条件的限制，很多患者对入院宣教的知识知晓率较低，这给患者的康复过程和临床治疗带来了一定的风险。
因此，如何提高住院患者入院宣教知识的知晓率成为一个重要的课题。
品管圈活动是一种通过团队协作和不断改进的方式，提高工作效率和品质的方法。
品管圈活动起源于日本汽车工业，逐渐应用于医疗机构的质量控制工作。
本论文旨在探讨品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果。
二、方法本论文采用文献研究和实践操作相结合的方式进行研究。
首先，通过检索相关文献分析品管圈活动在医疗工作中的应用效果，并结合住院患者入院宣教的实际需求，确定了研究方向。
然后，在实际护理工作中运用品管圈活动的方法，通过团队协作和不断改进的方式提高住院患者入院宣教的知晓率。
最后，通过收集和整理相关数据，分析品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果。
三、结果与讨论通过品管圈活动的应用，我们发现在住院患者入院宣教中具有以下几个方面的应用效果：2.互动式学习提高患者参与度：品管圈活动倡导团队互动和参与，通过讨论、模拟演练等方式，提高患者的兴趣和参与度。
品管圈活动在提高门诊输液病人用药宣教知晓率中的应用
品管圈活动在提高门诊输液病人用药宣教知晓率中的应用摘要】目的:探讨品管圈（QCC)活动在门诊输液病人用药宣教中的应用方法与效果。
方法:成立品管圈组织，确立“提高门诊输液病人用药宣教知晓率”为活动主题，对影响门诊输液病人用药宣教知晓率的原因进行分析，制定相应的整改方案并组织实施。
结果:开展品管圈后，门诊输液病人用药知晓率由活动前的72.20%提高至活动后的83.33%。
结论:品管圈活动可以提高门诊输液病人用药宣教知晓率。
【关键词】品管圈；输液病人；用药宣教；知晓率为提高门诊输液病人用药宣教知晓率，从2013年6月-2013年11月我院在门诊输液室宣教过程中，通过开展品管圈活动取得了较满意效果，现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料研究对象均为门诊输液患者，品管圈活动前有效调查96例，活动后有效调查100例。
活动前男54例，女42例，年龄18～64（40.45±1.42）岁，文化程度分布：小学26 例，初中32例，高中11例，中专8例，大专10例，本科以上9例；活动后男57例，女43例，年龄19～65（40.14±1.33）岁；文化程度分布：小学28例，初中31例，高中14例，中专9例，大专9例，本科以上9例；两组的年龄、性别、文化程度构成经统计学比较无统计学意义。
1.2方法1.2.1组建品管圈并确立活动主题圈员由5名护理人员组成。
其中主管护师1名，护师2名，护士2名。
圈长全程负责活动的策划，落实质量管理，各项工作的分配协调及资料的整理分析[1]，并请大外科总长负责督促指导品管圈小组活动。
圈员们通过头脑风暴法提出备选主题，以加权投票的方式确定了以提高门诊输液病人用药安全知晓率为活动主题，并采取问题解决型来完成此次品管圈活动，活动期为6个月。
1.2.2现状把握及原因分析1.2.2.1现状把握每日由收药护士对连续输液最后一日来院输液者发放自行设计的调查表，通过对是否知晓药物的名称、药物的作用、药物可能出现的不良反应、输液过程中勿自行调节滴速、输液过程中有不适及时告知护士、拔针时按压的方法和时间6方面对病人进行调查，回收调查问卷106份，回收率100%，其中有效问卷96份，问卷调查有效率为90.57%，知晓率72.2%。
品管圈活动在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的应用体会
品管圈活动在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的应用体会摘要】目的：观察品管圈活动(QCC) 在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的效果。
方法：选择我科2015年4～10月QCC活动开展后随机抽取的急诊输液患者192例作为观察组,选择QCC活动开展前随机抽取的急诊输液患者192例患者作为对照组,采用问卷调查方式对两组输液患者健康教育知晓情况进行调查。
结果：观察组输液前及输液过程中的注意事项，输入药品的名称、作用、用药后的不良反应及注意事项，相关疾病的饮食、休息、居家自我护理等预防保健知识，输液结束后的注意事项知晓率由改善前的 67%/周上升至改善后的85.6%/周。
输入药品的名称、作用、用药后的不良反应及注意事项知晓率由改善前的51.3%/周上升至改善后的88.8%/周。
均高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。
结论：品管圈有利于增强护士的主动性和责任感,提高护士对输液病人的药物知识的掌握，在输液过程中的应急处理能力，对提高急诊输液患者健康教育知晓率具有显著的效果，提升了护理健康教育质量。
【关键词】品管圈；急诊输液患者；健康教育；知晓率【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）15-0229-03该院急诊科承担全院门急诊患者的输液工作,由于急诊输液病人多、流动性大，输液患者健康教育知晓率低。
为了能够更好地研究品管圈活动提高急诊输液健康教育知晓率上的应用效果, 运用品管圈的管理方法，针对长期以来输液患者健康教育知晓率低这一问题，成立品管圈活动小组,通过评价法确定：“提高输液患者健康教育知晓率”为主题,对2015年4月～10月期间到急诊输液的患者实施健康教育[1]。
取得较好的的效果，现报道如下：1.临床资料选择QCC活动开展前2015年5月～6月的随机抽取的急诊输液患者192例患者作为对照组，平均年龄：35岁，文化程度：有大专、本科、小学、文盲。
平均输液天数2天。
品管圈在提高输液港植入患者健康教育知晓率中的应用
品管圈在提高输液港植入患者健康教育知晓率中的应用目的研究品管圈活动在提高输液港首次植入术后患者健康教育知晓率的效果。
方法将品管圈活动干预措施实施之前（2013年11～12月）首次植入输液港的患者设为对照组，品管圈活动干预措施实施之后（2014年4～5月）首次植入输液港的患者设为实验组，对照组采用传统方法实施健康教育，实验组采用品管圈活动干预措施后的方法实施健康教育，比较两组患者输液港健康教育知识知晓率。
结果实验组输液港植入术后健康教育知识知晓率为98.01%，与对照组的87.71%比较，两组数据差异具有统计学意义。
结论通过品管圈活动有效提高了输液港首次植入术后患者健康教育的认知水平，各圈员也从中得到了不同程度地成长。
标签：品管圈；健康教育；输液港完全植入式静脉输液港是一种完全植入于皮下可供长期留置在体内的静脉输液装置，主要由供穿刺的注射座和静脉导管系统组成[1]。
输液港能否长期留置和使用除了需要医护人员正确维护和使用，还需要患者的密切配合。
故对首次植入输液港的患者行相关的健康教育，同时不断提高其健康教育内容知晓率就十分必要。
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指同一工作场所、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的团队[2]。
有文献报道，品管圈活动贯穿于护理活动的各个环节，能有效提高护理工作质量[3]；将品管圈活动应用到对患者的健康教育中，患者健康教育知识知晓率明显提高[4]。
为提高输液港首次植入术后患者健康教育知晓率，我科于2013年11月～2014年4月开展了品管圈活动，取得了满意的效果。
现报告如下。
1资料与方法1.1一般资料选取2013年11月～2014年5月于我科首次行输液港植入术的102例患者为研究对象，将品管圈活动干预措施实施之前（2013年11～12月）的输液港植入患者设为对照组，品管圈活动干预措施实施之后（2014年4～5月）的输液港植入患者设为实验组，其中实验组50例（男34例，女16例），对照组52例（男34例，女18例）。
品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点
品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点品管圈（Quality Circle，QC）是一种围绕质量管理和改进的团队活动，旨在通过团队合作和知识分享来提高工作效率和质量。
在提高责任护士对诊疗信息知晓率方面，以下是品管圈的应用要点：1.确定目标和范围：确定提高责任护士对诊疗信息知晓率的具体目标，并明确范围，例如特定科室或特定的诊疗流程。
2.组建团队：根据目标和范围，组建一个合适的团队，包括医生、护士、行政管理人员和其他相关人员。
确保团队成员代表了不同的角色和职能。
3.收集数据：收集与责任护士的诊疗信息知晓率相关的数据，包括诊疗记录、培训记录和个人反馈等。
通过数据分析，了解当前知晓率的情况和存在的问题。
4.分析问题：团队成员一起分析数据，找出导致责任护士对诊疗信息知晓率低的原因和问题。
可能的原因包括培训不足、沟通问题、信息传递不及时等。
5.制定改进计划：根据问题分析的结果，制定改进计划，并确定每个改进计划的目标、具体措施和时间表。
确保改进计划具有可行性和可衡量性。
6.实施改进计划：团队成员依据制定的改进计划，进行相应的改进措施的实施。
这可能包括诊疗信息的培训、沟通渠道的优化、信息传递的改进等。
7.上报和监测：团队成员定期上报改进计划的进展，以及进展对责任护士对诊疗信息知晓率的影响。
根据报告结果，及时进行调整和改进。
8.分享经验和知识：团队成员将改进的经验和知识分享给其他护士和相关人员，帮助他们提高对诊疗信息的知晓率。
这可以通过内部会议、培训活动或文档分享等方式进行。
9.持续改进：持续监测责任护士对诊疗信息知晓率的情况，并根据反馈和数据进行调整和改进。
品管圈的目标是持续改进，不断提高质量水平。
10.评估效果：通过定期评估责任护士对诊疗信息知晓率的提高效果，判断改进措施的有效性。
如果需要，可以对改进计划进行进一步的调整和优化。
品管圈可以促进责任护士对诊疗信息的知晓率提高。
通过团队合作和知识分享，可以从多个角度和层面深入分析问题，并针对问题制定有效的改进计划。
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品管圈活动在提高门诊输液病人用药宣教知晓率中的应用
摘要】目的:探讨品管圈（QCC)活动在门诊输液病人用药宣教中的应用方法与效果。
方法:成立品管圈组织，确立“提高门诊输液病人用药宣教知晓率”为活动主题，对影响门诊输液病人用药宣教知晓率的原因进行分析，制定相应的整改方案并组
织实施。
结果:开展品管圈后，门诊输液病人用药知晓率由活动前的72.20%提高
至活动后的83.33%。
结论:品管圈活动可以提高门诊输液病人用药宣教知晓率。
【关键词】品管圈；输液病人；用药宣教；知晓率
为提高门诊输液病人用药宣教知晓率，从2013年6月-2013年11月我院在
门诊输液室宣教过程中，通过开展品管圈活动取得了较满意效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料研究对象均为门诊输液患者，品管圈活动前有效调查96例，活动后有效调查100例。
活动前男54例，女42例，年龄18～64（40.45±1.42）岁，文化程度分布：小学26 例，初中32例，高中11例，中专8例，大专10例，本
科以上9例；活动后男57例，女43例，年龄19～65（40.14±1.33）岁；文化程
度分布：小学28例，初中31例，高中14例，中专9例，大专9例，本科以上9例；两组的年龄、性别、文化程度构成经统计学比较无统计学意义。
1.2方法
1.2.1组建品管圈并确立活动主题
圈员由5名护理人员组成。
其中主管护师1名，护师2名，护士2名。
圈长
全程负责活动的策划，落实质量管理，各项工作的分配协调及资料的整理分析[1]，并请大外科总长负责督促指导品管圈小组活动。
圈员们通过头脑风暴法提出备选
主题，以加权投票的方式确定了以提高门诊输液病人用药安全知晓率为活动主题，并采取问题解决型来完成此次品管圈活动，活动期为6个月。
1.2.2现状把握及原因分析
1.2.2.1现状把握
每日由收药护士对连续输液最后一日来院输液者发放自行设计的调查表，通过
对是否知晓药物的名称、药物的作用、药物可能出现的不良反应、输液过程中勿
自行调节滴速、输液过程中有不适及时告知护士、拔针时按压的方法和时间6方
面对病人进行调查，回收调查问卷106份，回收率100%，其中有效问卷96份，
问卷调查有效率为90.57%，知晓率72.2%。
根据80/20原则得出，病人主要不知
晓内容为药物可能出现的不良反应、输液过程中有不适及时告知护士、药物的作用、拔针时按压的方法和时间，以上4项内容占85.09%、因此本圈重点改善这4项。
1.2.2.2原因分析
辅导员启发圈员利用头脑风暴法对现状进行原因分析，找出影响因素共26项。
全体圈员采用鱼骨图从护士、病人、材料、方法、环境、其他方面进行要因分析，选出护士培训不够、无供输液病人可阅读的书面宣教资料、未制定宣教流程、在
同一个时间点宣教、病人呼叫声干扰共5项要因，见图1。
图1 门诊输液病人用药宣教知晓率低要因分析图示
1.2.3目标值设定
先从业务能力、沟通能力、配合度、学习能力、学习态度5个方面进行圈能力的评估，最
终确定目标值目标值=现况值+(1—现况值 x 改善重点 x 圈能力)=72.20%+(1—
72.20%×85.09%×62.6%) =87.01%。
1.2.4对策拟定及实施
（1）制作宣教资料。
各圈员整理输液用药宣教共性的内容，图文并茂的输液用药宣教手册，内容包括特殊用药的注意事项、输液过程中的注意事项、拔针按压方法和时间等共11项。
（2）制定用药宣教流程。
各圈员根据本科室特点各制定一份用药宣教流程，经讨论修订护理部审核后确定。
（3）整理输液室常用药物整理分类，并收集药物使用说明书，对药物的剂量、用法、作用、副作用以及特殊的注意事项一一列出，制作成手册。
（4）圈长对科内全体护士进行集中培训，培训后每日利用晨会5分钟时间对前一周学习内容进行提问，最终进行进行统一书面考核，满分100分，80分为合格分，按标准答案评分，
不合格者进行补考直至全体护士全部合格，所有资料均放置在输液室供护士翻阅，保证全体
护士熟练掌握相关培训内容。
（5）全体护士考核合格后，根据宣教流程在不同时间点对病人进行宣教。
收药时指导病人拿取输液用药宣教手册，在等待输液的过程中进行翻阅，并告知需等待时间；静脉穿刺前宣
教所有使用药物的名称、作用、副作用；穿刺后宣教输液过程中的注意事项，包括输液过程
中勿自行调节滴速，如有不适及时告知护士等；更换补液时宣教该瓶药物的名称、作用、副
作用；拔针时宣教按压针眼的方法和时间。
（6）主动巡视病人，减少呼叫率。
巡班护士除定时巡视病人外，主动巡视，主动发现问题及时给予解决，巡视时对于短时间内要更换补液或补液结束的病人要做到心中有数，主动去
更换补液或者拔针，降低病人的呼叫率。
1.2.5评价方法
计算品管圈目标达成率及进步率。
采用与实施前相同的方法和标准调查记录门诊输液病
人用药宣教知晓率。
目标达成率=（改善前—改善后）/ （目标值—改善值）×100%；进步率=（改善前—改善后）/改善前×100%。
2结果
2.1有形成果
根据调查门诊输液病人活动后的用药宣教知晓率显著高于活动前（χ2=48.486，P=0.013），见表1。
目标达成率108.7%，进步率22.3%。
图2 实施品管圈无形成果图示
3讨论
3.1开展品管圈活动提高了门诊输液病人用药宣教知晓率。
本次品管圈的开展护士采取不同时机对病人进行宣教并且发放宣教手册给予病人阅读，
最大限度地使病人在整个输液过程中获得输液用药相关知识，提高了用药宣教知晓率，病人
了解了输液用药方面的相关知识，使得其主动参与输液用药安全，营造了安全的输液用药环境，提高了用药质量。
3.2品管圈活动提高了护士工作积极性及团队凝聚力
品管圈活动可以大幅度地调动护理人员的积极性，使圈员们能够自动自发地参与活动，
使圈员享有更高的自主权、参与权、管理权。
在圈会上每个圈员集思广益，充分发挥了主观
能动性，思维能力和创新能力得到激发，圈员都能积极查阅资料学习，认真执行每一个步骤，每一个环节，团结协作，对于活动过程中存在的问题及时提出，及时进行探讨，并进行认真
的总结分析，寻找对策，提高了圈员的凝聚力，使得活动效率更高。
通过开展此次品管圈活动，圈员对品管圈的认识据品管手法的运用得到了一定的提高，
为下一期品管圈活动更好的提供了坚实的后盾，也为持续推行品管圈活动奠定了良好的基础。
参考文献：
[1]严世玉,秦静静.开展品管圈活动降低静脉留置针回血率[J].护理学杂志,2014,2（1）:57-58。