质量管理能力比态度更重要(一辩稿)

各位同事大家下午好：

我方的论点是质量管理能力比态度更重要。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。

企业的生存之本依靠于产品的质量。因此质量管理对企业来说至关重要。质量管理，要依靠能力，也有赖于态度，两者缺一不可。今天我们的辩论决不是要把能力和态度对质量管理的作用割裂开来，你死我活，而是讨论哪一个更重要，找出质量管理更合理有效的方法。因此我们要明确衡量重要的标准是什么，这样才可说哪个更重要。而这个衡量标准在于：更注重哪一项有利于更快更好的完成质量管理。我方认为，质量管理，能力更重要。理由有如下几点。

一、质量管理的根本，在于员工能力。质量管理作为企业工作具体分工的一项，其本质是一项工作，而完成工作的根本，依靠的是能力。企业录用员工，首先看的是你是否有完成工作的能力，因为企业要实现盈利这个根本目标，本质上靠的就是能力。质量标准大家都知道,但如何让大家去实施,却是需要有能力的人去组织协调领导控制执行的。只有能力好的人，才能将理论的质量知识有效果的运用起来。

二、在当今社会背景下，企业质量管理对能力的要求越来越高，是不断发展的。随着社会发展，科技进步，企业产品复杂化，质量管理不再只属于态度的范畴，越来越倚重能力。企业产品同样如此，随着产品进步，需要员工不断提高能力，掌握先进产品的管理技能。同时，随着一个企业不断发展壮大，同样也要员工在更大，更复杂的环境下实现高效的质量管理。

三、态度是主观因素，可变性高于作为客观因素的能力。一个人的工作态度不好，可能是心理有什么解不开的疙瘩，或对某人某事表示的不满，可以通过有效的沟通、有益的引导，短时间内得到改善；一个人的能力不行，你能通过沟通、引导短时间内提高吗？能力不够，工作态度再好，只会把事越办越糟，就好比是南辕北辙，只会距离目标越来越远。只要有能力，工作态度一时不好不要紧，只要企业有规章制度做保障，就不会让员工偏离了方向，做出伤害质量管理的事情。也即是质量管理更注重能力，即使态度不太好，也可以通过引导更快的做好质量管理。

综上所述，我方认为质量管理能力比态度更重要，谢谢大家！