护理美学

护理美学

主编孙宏玉

第二节护士形象美的要求

南丁格尔开创了近代护理教育的先河，同时对护理事业提出了基本要求，即基于人类的博爱，个以优良的品格和高超的技术为患者提供护理服务。当人们把南丁格尔的精神形象称为天使时，便在人类追求健康美的向往中认定和赞美了天使之美。美来自于生活，又高于生活，就如同艺术源于生活又高于生活一样，人类对于美的追求贯穿于社会生活方方面面的并通过对美的展示，使社会不断进步。而作为越来越受到关注的护理职业，对护士形象美的要求也越来越高。

护士良好的形象、得体的妆容、亲切的话语、适度的肢体语言和对病人尊重的态度等都将对于良好地处理医患关系起到积极作用，通过护士规范、适度、得体的言谈与举止如同以及良药使病人从心理上得到安慰与关怀。因此，对于护士形象美的要求将直接影响到医院给公众留下的印象，同时也决定医院的整体形象。同时护士形象还直接影响社会对护士职业的评价和护士在社会中的地位。

护士的形象是指护士自身的整体形象，包含在护士对美的追求与要求上。护士美的举止言谈、美的动作、美的妆容、美的品德……是护士内在美与外在美和谐的统一与有机的结合，共同构成了护士的美好形象。

一、护士的内在形象美

护士的内在形象美主要是指护士的心灵美，是通过美的语言、美的道德、美的情操和救死扶伤、甘于奉献的美的精神来展现的。

护士是护理活动的主体，若自身缺乏美的要求，那么护理形象就失去了动力，护士就不可能把美作为自身的素质展现于社会。护士内在美是要不断地储备知识、、提高文化水平、生活阅历和道德要求来不断丰富和是天使这形象鲜明起来的。一般来说，一个人的知识越丰富，文化水平越高，生活经验越多，爱好越广泛，那么其修养就越高，也就是其内在美的储备越充分。艺术家和从事创作工作的人其内在美的修养

要比一般人高，因此，通过他们的作品可工以看到平常普通的场景、人物经过艺术工作者的加工与整理，呈现出来的是可以引起大众共鸣的强烈的、深刻的美。北岳衡山是中国五岳之一，艺术家们在许多歌曲和绘画里从不同层面描绘了衡山山峦的重叠、风景的秀丽，使衡山成为旅游胜地，中外游客络绎不绝。但是当真正到了衡山，面对同样的风景时，人们的感受却大不一样，有的流连忘返，忘记了疲劳；有的一无所获，如同走马观花一般；有的感受深刻，有的感受平平……这与人的内心对美的修养不同有关。护士每天都面对不同的病人，工作总是处在紧张、繁忙之中，要始终保持美的语言、美的表情、美的态度是非常不容易的。因此，对护士要养成不断发现和创造美的途径，在日常护理工作中积累经验，乐于奉献，收获快乐。

（一）护士美的语言

语言反映思维能力，反映人的应变能力，也反映其理论水平、学识和才华，是使人的形象变得高大并受到尊重和重视，是只可意会，不可言传的人的魅力。所以，彬彬有礼的人总有一种高雅的气质与绅士风度。前美国总统尼克松在《领导人》一书中讲周恩来总理像是“一座覆盖在冰雪的火山”，因为在正式会议上，周总理轮廓分明的面孔总是平静的；在听尼克松讲话时，他总是微微偏着头，直视着他的眼睛；在正式会议中听到谁说了句俏皮话，

他会莞尔一笑；在交际性谈话中听到友好的玩笑话，他会愉快地发笑，有时甚至是放声大笑。所以，周总理在外国朋友的心目中既是一位出色的外交家，又是一位极有修养、风度翩翩的美男子。这与周总理在交谈中把握分寸、注意交谈的礼节是分不开的。

护士在日常护理工作中，在语言表达方式上面对不同的对象应有区别，要对一般交际活动中的礼节有所了解。首先，当面对患者时讲话的态度要自然、诚恳，语气要和蔼、平缓，语言表达要清晰、明了、得体，正视对方；耐心倾听对方的谈话，不轻易打断和随便插话；明确患者的需求后要简洁、明了的话语，给予患者帮助。有的患者曾讲到，护士体贴、关注的的目光和温和的话语如同春风拂面，给人以安慰和关怀，对病痛的感觉仿佛也减轻了许多。其次，要区分交谈的对象，并要注意礼节的运用。对待上级、师长要表示尊重，对下级、晚辈、学生要亲切、平等。男女之间交谈要文雅，不开过分的玩笑，注意距离。最后，在与人谈论问题时要以商量的语气婉转地表达自己的意见。最能够被人接受并具有大家风范的交谈方式，是要经过长期不断积累知识而得来的，高雅、幽默和机智的谈吐，是博学多识和才思敏捷的表现。在现实生活中，我们常会遇到容颜美丽、穿着入时、具有时髦现代气息的人，可如果一开口即言谈平庸、浅薄、粗俗，就会；立即形象大打折扣。由此可见，风度是与人的内在修养有着紧密关系的。

在工作中，护士与病人的接触最密切，使用最多的就是语言。语言要准确、说出的话语才会感情丰富，是人感觉体贴温暖。当面对病人时，不可以直呼其病床号码或用“喂”、“嘿”和“你”的语言，当见到病人或者病人家属应先主动自我介绍或者主动打招呼，语言尽量简洁、清楚、友好。常用语有：“您好！我是×××，有什么事可以帮你？”“今天我是您的责任护士，我是×××，有事到×××找我”等，要面带微笑，语气亲切、柔和。新病人入院时，病痛的折磨和对医院陌生环境的不适应，让病人在心理和思想上都有不适应感，因此护士更应该站在病人的角度多替病人考虑，帮助病人尽快适应新环境并与护士建立友谊，配合护士的护理工作。护士应热情迎接，语言充满亲切、欢迎之意。常用语有：“您好！欢迎您到×号病房，我是×××，有什么问题和需要，尽管找我。”等。护士在做各种护理或者治疗操作时要做到语言通俗明确、充满信心、，以取得病人的信任和合作。常用语有：“今天给您做×××，请您放心，我一切准备工作都做好了，请您配合我的工作，有什么问题您可以随时问我。非常感谢您的支持！”等。护士在工作中一定要注意语言沟通技巧，把握好语言交流艺术，以取得病人的信任、尊重和支持。在实际工作中，护士将会遇到各种各样性格的人，不同的人对于某些语言很忌讳，尤其是病人的个人隐私等情况，切忌信口开河、毫无目的性的轻易许诺以及无根据的交谈，这是非常不礼貌的行为，也会让病人或者病人家属对护士本人产生不信任感，以致影响到今后的护理工作的开展。这就要求对护理职业者在日常工作和生活中多积累经验，与年长者和长期从事护理职业的工作者进行交流，学习经验，增长见识。

作为从事护理职业的人员，除了重视护士专业实践能力的培养，更应该广泛涉猎不同的领域；不仅重视护士辅助医疗的功能和动手操作弄啦的培养，还应重视其他专业技能的训练与提高。加强观察能力、记忆力、分辨力、思维能力、独立处理问题的能力、语言表达与交流能力、自学和自我不断完善等方面能力的训练与提高，加强团队协作能力的培养。这些能力的加强与提高不但会显示出护士干练聪慧、稳重审慎、优雅灵秀的良好形象，也会使护士能够不断地扎实掌握专业知识，逐步成为护理方面的专家学者。因为各种能力的加强与提高有助于护士开阔视野、增长见识、增加学识和智慧的深度和广度，使自己的言谈举止逐步高雅、幽默、表现出良好的修养与内涵。

（二）护士美的道德、美的情操和美的精神

海涅说：“在一切创造物中，没有比人的心灵更美、更好的东西了。”这充分表达了人的美主要是指人的心灵红和精神的美，是包括人的人生观、人生理想观念和品德、情操等方面