主题邮局：文化牌与创意营销

线上店铺
微平台的创建：微博+微信，并且形成微矩阵。 微平台的推送：新的创意明信片、创意邮戳及时推送，并且提供 线上支付，让参观者想到的时候马上就去“玩”起来。 微平台的推广：线上签到，人人有礼（例如现场拍照传微博，并 且@X个人，马上送自助明信片等）；各种节日策划活动（例如情人节、 七夕节，给TA发创意明信片）。 和线下的互动：手机的照片，可以通过邮局的自助设备现场打印。
北京海淀区：爱情邮局
北京海淀区：未来邮局
武汉大学：樱花邮局
绿色的飞檐，红色的灯笼，俏丽的雕 花，如樱顶老图般雅致的风格，新建在武 大鉴湖前的“樱花邮局”悄然与珞珈的湖 光山色融为一体。 远处粉白锦簇的樱花，在如此浪漫的 场景下，你是不是也想向远处那个他/她寄 去一张来自“樱花邮局”的明信片？ 樱花邮局的明信片都是由中国邮政出 版发行的，分别有“珞珈剪纸系列”、 “珞珈写意系列”和“珞珈印记系列”等 种类，都带有浓郁的武大特色。
做个有文化
的有心人
谢谢聆听 Thanks
嘉善西塘古镇
宁海前童古镇
绍兴县安昌古镇
历史街区/村落 的一抹邮政绿？
世界文化/自然遗产（2个）：杭州西湖、江 山江郎山 国家级历史文化名城（6个）：杭州、绍兴、 宁波、衢州、临海、金华 全国历史文化名镇（6个）：嘉善县西塘镇、 桐乡市乌镇、湖州南浔区南浔镇、绍兴县安 昌镇、宁波江北区慈城镇、象山县石浦镇 全国历史文化名村（2个）：武义县俞源乡
俞源村、武义县武阳镇郭洞村
杭州拱墅区小河历史直街
建设路径之一：成为景点
历史上确实有过 留下过邮政的文物史料 与邮政相关的著名传说 可以融入旧记忆的物事
临安浙川村：徽杭古道第一村
台州：丹芳岭台温古驿道
安吉递铺镇到余杭百丈镇：独松关和古驿道
建设路径之二：塑造消费环境 即使只有方寸之地 也可以有创意的无限空间 风景区寸土寸金 关键是 邮政元素如何 提升景区的价值
主题邮局：文化牌与创意营销
市场经营部 2013年5月
每年，来自全国各地的游客， 从这里发出了数十万枚明信片……
借了文化的壳 通过创意和策划 做了营销的事情
不要埋头做业务 有时候也讲讲故事
乌镇邮局 可以再做些什么？ 产品扩展：创意邮筒、 创意邮局、创意邮戳等 编故事：明信片墙 策划活动：现场寄活动、 讲故事比赛等 现场参与：互动游戏
项目推广打算（措施及建议）
规范管理：将全省主题邮局项目的建设、运营纳入统一管理，省公司在项 目建设、产品开发、活动策划等方面给予支撑。 全省的主题邮局项目，必须参照“样板房” 标准建设，并且需要经过省公 司报批程序。 发行浙江题材新邮或开发门禁系统等项目，或面临景区升级时，当地局 要与地方政府或主管部门积极争取，在核心景区设立主题邮局。 认真梳理核心景区的邮政设施，特别是有一定面积的邮政局所，按照景 区定位，参照“样板房”标准，分步骤实施改造。
创意邮戳是最有效的促销方式
主题邮局的营销方法总结 需要设计互动体验的环节
经营模式最紧缺和急需突破
上海@喜空明信 片主题咖啡馆
宁波梁祝文化公园爱情邮局
打好主题邮局的文化牌 从哪里做起呢?
杭州河坊街邮局
搜集整理 文化名片资源
历史遗迹及主题公园：如江南古镇、历史街区、寺庙等 文化传说及历史故事：如白蛇传、梁祝、西施等历史传说或故事，白居易、苏 东坡、岳飞、戚继光等历史人物故事，当代著名事件等。 特殊地名及地理标记：如余姚小曹娥镇、温岭尚书坊、杭州拱宸桥、邮驿路、 宁波海曙平安巷、绍兴县幸福路等。
项目推广打算（各地情况摸底）
6月25日，省公司召集相关局，在宁海举行主题邮局项目推广研讨会，各 局十分认可项目推广的思路，但也提出了一些担忧和实际问题，主要有： 建设投入与产出的问题：如主题邮局建设与装修的投入，省公司能否有 补贴政策；经营收入能否抵得上营业人员的人工成本。 产品支撑的问题：如零售产品的种类要多，新产品研发能否跟得上，邮 政自身的创意能力能否跟得上；能否开发无邮资产品，以及能否进入封片 卡收入等。 经营机制的问题：邮政能否按市场化的机制来运营？零售产品能否有库 存，产生库存怎么办？考核上能否区别现有的方式，体现市场化？
西塘古镇上
“被经营”的邮局
卖Biblioteka Baidu之一 写给最重要的人 写给未来
充分运用邮政元素 内饰环境的布置 布置内饰环境
卖点之二 有声音的 明信片
线上 + 线下的运营模式 西塘古镇上
“被经营”的邮局
新浪官方微博
豆瓣网小站
官方网站
西塘古镇上
“被经营”的邮局
大众点评网
豆瓣网
充分运用网络平台 创造消费环境
新浪官方微博
符合主题的内饰非常重要
以明信片装饰墙面 彰显文化氛围
书不是卖的 而是让你留下来的
第四步：玩起来
喝 个 咖 啡 ︐ ︐ 写 个 明 信 片
留下个心情也不错
自己动手盖个戳印
南宋御街 一生一信概念 明信片咖啡馆
中国最大原创明信片独立品牌。 全国首创有声音的明信片。 一生一刻心动，一生一秒想念， 一生一世相信。 一生一场冒险，一生一片温柔， 一生一个梦想。 一生一信，寄给最重要的人。 一生只有一次，请将它牢牢抓 住。Now or Never。
这里是明信片墙
邮局本身蕴含着丰富的文化内涵
他们借用了邮政的文化元素
他们搜集邮戳作为标签
黑龙江漠河：北极村圣诞邮局
安徽黄山：翡翠谷爱情邮局
安徽合肥：幸福邮局
幸福邮局实体展示体验店 设在合肥局四牌楼支局营业大 厅，分为产品及服务展示销售 区域、邮政戳记加盖服务区域、 幸福之门三大区域板块。 幸福邮局将打造另外三个 平台——婚庆数据库平台、微 博营销平台、网站合作平台， 并且已申请国家商标注册。
项目推广打算（措施及建议）
复制推广：通过建设自营门店和向社会输出两种方式，加强对明信片使用文 化氛围的塑造，带动零售业务。 分步骤建设系列主题邮局，形成一定数量的自营门店。目前暂时可以考虑 在老邮局、爱情邮局两个主题，今后视需要及景区定位再行增加。 功能模块输出。一是在闹市区、有富余面积的营业厅，将销售模块（开放 货柜+创意产品）或创意模块（例如寄给未来）移植进来。二是向社会输出 部分功能模块，例如向咖啡店等休闲场所输出“寄给未来”创意服务（约递服 务），同时输出邮政自己的创意产品，做供应商。
杭州湖墅南路@百花深处咖啡馆
在这里—— 我们用明信片拉近 与远方的距离
用活动招徕/维系顾客
西溪湿地慢生活街区@懒懒咖啡
杭州南山路@ Iw Coffee House
项目推广打算（各地情况摸底）
已经建成的主题邮局：乌镇邮局、前童邮局、梁祝文化公园爱情邮局（这些主 题邮局都还可以继续提升）。 正在洽谈或有洽谈意向：湖州南浔古镇（门禁系统和仿古邮局“打包”洽谈）、 象山石浦古镇、嘉善西塘古镇。 毗邻景区有邮政局所：如杭州河坊街邮局、灵隐邮政所、涌金邮政所等。 有机会可以介入：正在创4A或5A的景区，需要配套邮政设施；浙江题材的新 邮发行，可以向当地政府积极争取，在景区设立主题邮局（作为“打包”项目）。
塑造文化氛围:鼓浪屿上的特色邮筒
建设路径之三：改造邮政所
灵隐景区门口的邮政所 应该卖什么呢?
北京平安南大街上的平安邮局
地名资源很重要 但需要搭上人气的潮流 取什么名字? 门面怎么装饰? 内饰怎么体现?
有没有一种营销的可能?
怀旧色彩的 产品载体 明信片/邮票等
对智能系统的 应用 手机/相机等
邮政元素的 互动体验 留影墙/场景再现 雕塑/现场游戏等
项目推广打算（措施及建议）
政策激励：在项目建设及运营、产品开发等方面，给予相应的政策支 持，解除落地局的后顾之忧，用政策引导创造明信片文化。 通过验收的主题邮局项目（含新建和改造），给予5-10万元的一次 性建设补贴，部分自助设备由省公司投入。 建立全省的库存风险基金，对主题邮局明信片等零售产品的合理损 耗给予报损。 向集团争取无邮资明信片开发的相关政策，如能否纳入日常贺卡， 能否有合理的库存及损耗等。
项目推广打算（措施及建议）
形成范例：按照功能化、模板化的思路，做一个主题邮局的标准范例，作 为今后建设的“样板房” 。 组建全省项目团队（可以是非固定的项目组形式），集中全省策划精英 的智慧，为落地局提供智力支持。 组织落地局赴厦门考察主题邮局项目（杭州、湖州、象山）。 跟踪落实在南浔/石浦的落地，按照省公司建设思路形成范例。 制定主题邮局建设标准规范（类似于金融转型网点的验收标准）。
项目推广打算（“样板房”的设计）
邮局沉淀的文化内涵 主题化的创意明信片 互动式的消费体验 线上线下的运作模式
线下店铺
诱因模块：店铺名（XX古邮局、XX爱情邮局）、店招、户外特 色大邮筒、户外环境设计等。 陈列模块：老邮局文化展览、重要邮政文物模型等，部分模型可 以让参观者去体验、互动。 销售模块：创意产品+开放展示形式。 增值模块：寄给未来、访古觅踪等创意概念服务。 互动模块：创意邮戳、留影墙（明信片墙、创意邮箱墙等）、部 分环节让参观者自行参与（如提供一些环节让参观者涂鸦）。 休息模块：休息区的设计，例如明信片书写区域的设计，可以考 虑让参观者参与线上互动。
广东广州：空中邮局
世界上最高的“空中邮局” 落户广州塔107层 ，提供明信片、 邮票、邮品等具有新电视塔特色 的限量纪念品销售、盖纪念戳等 服务，游客可以在现场拍照并制 成明信片邮寄给世界各地的亲友。
主题邮局的营销元素
访 古 觅 踪 信 使 角 色
地 理 印 章
过 程 体 验
主题邮局的营销方法总结 创意明信片是最受欢迎的产品
多维度的产品创新
特种纸张 富阳纸/丝绸/木头等
特殊工艺 仿古/做旧/变形等
应用新技术 二维码的使用
会“说话”的明信片
重视体验感：自助化让用户自己动手
让用户自己玩 拍照的乐趣
让用户在邮局玩 制作的乐趣
我们不经营，就要被经营
经营模式保障盈利水平
目前已在同里、苏州、周庄、上海、 西塘、天津、常州、大连、无锡开店
连锁店+线上线下/明信片+咖啡
第一步：引进来
符合潮流的名字+年青态的外饰
第二步：卖出去
明信片是主产品 还开辟小部分货架 销售特色小礼品
最大的卖点：寄给未来
高附加值的创意服务
价格体系：一年之内2元/张（另需邮资） 十年之内，10元/年
第三步：留下来
也是咖啡店 楼下楼下都有 座位 可以坐下来 享受一会安静