(金融保险)联想集团员工行为规范
联想员工职业操守准则
联想员工职业操守准则联想作为一家世界级的科技公司，一直以来致力于构建一支高素质的员工队伍，凭借着专业的技术水平和杰出的创新能力，在国内外市场中有着广泛的影响力和竞争力。
对于一个企业而言，员工是企业的核心竞争力，他们的行为与操守准则，直接影响着企业的声誉和形象，因此联想制定了员工职业操守准则，以引导员工行为并贯彻落实一种高尚的职业精神，为员工提供一个公平公正的工作环境。
一、合法合规联想员工职业操守准则中最为重要的准则便是合法合规。
各级领导和员工必须在遵守国家法律、法规的基础上开展工作。
公司对员工违规行为坚决予以制止，并配套建立了严格的纪律处分制度，对违反法律、法规行为的员工进行惩戒处理。
二、诚实守信作为一个经济实体，联想必须在市场中保持公平竞争，诚信经营是企业的根本，员工必须做到言行一致，保持诚实守信的操守。
员工应当诚实守信、守法经营，坚决杜绝操纵市场、虚假宣传、贿赂等不正当手段，建立真实、准确、完整的信息披露制度，加强商业道德与利益诉求之间的平衡。
三、职业道德作为联想员工，必须具备较高的职业道德标准和健康的心理素质。
员工必须注重职业操守，遵守职业规范、职业道德准则，维护工作中的独立性和中立性，不得利用职权或职务地位谋取私利，以客观公正态度履行职责，尤其是在对待关键信息、保护用户信息方面更应该遵守规范。
此外，员工应当提高安全意识，防范恐怖主义、渗透、窃密等安全事件的发生。
四、尊重员工权益作为员工的领导者，应该始终尊重员工的权益，重视员工的健康成长和发展。
联想致力于为员工提供一个充满竞争力和激励的工作环境，以激发员工的潜力和不断提高工作质量。
同样的，员工也要遵守保护公司商业机密和其他专有权利，不得利用工作职务向外界摊派涉及公司机密的信息和数据。
五、团结合作员工应该注重团队协作的精神和合作意识，遵守工作中的相互尊重和信任、诚信合作和内部沟通的原则，积极参与团队建设，实现协作共赢的目标。
此外，员工应该遵循公司的工作流程和规范，保证协作的高效性和安全性。
电脑公司员工行为规范手册
《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
企业规章制度(联想集团有限公司)
企业规章制度(联想集团有限公司)一、企业简介联想集团有限公司成立于1984年，是一家全球领先的技术公司，业务范围包括个人电脑、智能设备、云计算、数据中心、物联网等领域。
在全球拥有超过60000名员工，遍及世界60多个国家和地区。
二、企业宗旨联想集团有限公司的宗旨为：创新、协作、责任、勇气。
三、员工权益1. 平等对待：联想集团有限公司对所有员工平等对待，不论性别、年龄、种族、宗教信仰、国籍等方面都不会造成任何的歧视。
所有员工都有平等的机会和道路向上发展。
2. 工作时间：联想集团有限公司实行弹性工作制，根据实际工作需要和员工个人情况，安排合理的工作时间，保障员工的工作和生活的平衡。
3. 假期：联想集团有限公司规定员工每年可享有带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等假期，以及其他规定的带薪假期。
4. 福利：联想集团有限公司在保群体员工基本福利的同时，为员工提供具有竞争力的薪酬福利、医疗保障、职业培训、住房公积金等福利。
四、员工权利1. 安全权：联想集团有限公司为员工提供安全、健康的工作环境和设施条件，确保员工的生命安全。
2. 合法权：联想集团有限公司为员工依法享有劳动合同中规定的党章、国家法律、法规赋予的各项权利。
3. 发言权：联想集团有限公司倡导员工自由、融洽的工作氛围，对于员工提出的意见和建议，都要充分听取和重视，为员工发声提供平台。
4. 投诉权：联想集团有限公司为员工提供投诉、建议、反馈等渠道，对员工的问题进行处理，维护员工的合法权益。
五、员工义务1. 工作责任：员工需要认真履行自己的工作职责，保证工作质量和效率，积极完成公司分配的任务。
2. 行为标准：员工需要遵守公司的规章制度，当好公司的代表，树立公司形象，维护公司利益。
3. 团队合作：员工需要遵循团队合作，与同事协作共同推进工作，为公司的发展努力。
4. 保密原则：员工需要保守公司的商业秘密，保护公司的知识产权，不得泄露公司机密信息，维护公司的合法利益。
联想公司员工职业操守准则
联想公司员工职业操守准则随着科技的不断发展，联想公司已经成为一家全球知名的科技企业。
作为一家知名企业，联想公司不仅要在技术创新方面保持领先，还要在企业文化建设方面注重培养员工的职业操守。
本文将就联想公司员工职业操守准则进行讨论。
一、概述联想公司员工职业操守准则是针对联想公司员工而制定的一套行为标准和规范。
它主要的作用是引导员工在工作中遵守职业操守，强调企业文化和道德素质，对于维护企业形象、提升服务质量、促进企业发展、提高员工职业素养等方面具有重要的意义。
同时，联想公司员工职业操守准则还是联想公司员工交流与沟通的基础和规范。
二、联想公司员工职业操守准则的内容1.尊重知识产权：联想公司员工应该尊重知识产权，不得盗用、抄袭知识产权，同时遵守保密协议。
2.诚信行事：联想公司员工应该恪守诚实、守信原则，遵守各种法律法规，不得从事违法犯罪活动。
3.遵守规章制度：联想公司员工应该遵守公司各项规章制度，如迟到、早退、未经请假擅自离岗等不良行为应该得到纠正和制止。
4.保护公司利益：联想公司员工应该合理利用公司资源，遵守公司规定，不得有利用工作之机谋取个人私利的行为。
5.服务客户：联想公司员工应该以客户为中心，提供真诚热情服务，积极响应客户需求，以创造客户价值为目标。
6.团结合作：联想公司员工应该互相合作，团结协作，形成人人互备，共同发展的良好局面。
三、职业操守准则的实施与监督职业操守准则的实施不仅是企业管理者和员工的共同责任，更需要各级监督机构的监管和评估。
联想公司要求全体员工在加入企业时签署职业操守准则，并在不断学习中提高职业操守意识，不断提升职业操守水准，同时在日常工作中将其落实到行动中去。
联想公司还强调，在工作中一旦发现不符合职业操守准则要求的行为，必须及时纠正。
四、结论职业操守准则的制定，不仅是企业成长发展的必然要求，还是员工个人职业发展、社会和谐稳定的根本保证。
联想公司要求每个员工都能够遵守职业操守准则，把敬业、专业、诚信、创新等理念融入到工作中去，以此推动公司内部发展，培养一支高素质的员工队伍，更好地实现企业发展和利益最大化。
联想员工行为规范手册
披露义务
如员工存在潜在利益冲突，应主动向 公司披露，并遵循公司的决策和建议 。
内部交易
公平交易原则
员工在进行内部交易时应遵循公 平、公正、公开的原则，不得利
用内幕信息获取不正当利益。
信息披露
涉及内部交易的信息应依法进行披 露，确保交易的透明度和公平性。
禁止内幕交易
禁止员工利用内幕信息进行股票买 卖、提供投资建议等行为，维护市 场公平秩序。
公司核心价值观
客户至上
始终以客户需求为导向，提供优质的产品 和服务，赢得客户的信任和忠诚。
创新驱动
不断追求科技创新，引领行业发展，创造 更多价值。
团队合作
倡导团队协作，发挥集体智慧，共同应对 挑战。
正直诚信
坚持诚实守信，遵守职业道德，维护公司 声誉。
公司行为准则
尊重他人
尊重同事、客户和合作伙伴的权 益，建立良好的人际关系。
保密义务
01
02
03
保护公司机密
对公司机密信息进行保密 ，不得泄露给外部人员或 用于私人用途。
禁止信息滥用
不得滥用公司内部信息， 不得将公司内部信息用于 谋取个人利益。
遵守信息安全规定
遵守公司制定的信息安全 规定，确保公司信息安全 。
04
员工关系行为规范
尊重与包容
尊重多样性
尊重员工的种族、性别、 宗教信仰、文化背景等多 样性，营造包容的工作环 境。
着装要求
整洁得体
员工应保持衣着整洁，避免穿着过于随意或暴露 ，以展现专业形象。
符合场合
根据工作场合选择合适的着装，例如正式场合应 穿着正装，休闲场合则可选择便装。
避免个性化装饰
避免在着装中过度展示个人风格，以保持职业形 象的一致性。
联想公司的员工行为规范手册(DOC12页)
《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
联想集团有限公司员工手册(DOC格式)
联想集团有限公司员工手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新员工入职培训新员工指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆●信息管理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务管理规范签字责任管理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅管理●附件联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
新员工入职培训为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。
金融行业员工守则
金融行业员工守则导言：金融行业是一个高度敏感和复杂的行业，员工在工作中必须严格遵守相关法律法规和行业规范，确保金融市场的稳定和健康发展。
本守则旨在为金融行业员工提供行为准则和道德规范，引导员工遵循职业操守和道德原则，保持高度的诚信、责任和专业精神。
第一章：诚信与正直1.员工应始终保持高度的诚信和正直，坚守道德底线，严禁参与任何形式的欺诈、虚假陈述、操纵市场以及其他违法违规行为。
2.员工应准确、完整地向客户提供信息，不隐瞒重要信息或提供虚假信息，确保客户能够做出明智的投资决策。
3.员工应尊重客户的知情权和知识背景，不得通过误导、欺骗或其他手段诱导客户做出不符合其投资目标和风险承受能力的决策。
4.员工应妥善保管客户隐私权，不得泄露客户的个人信息或交易数据，确保客户信息的保密和安全。
第二章：责任与专业1.员工应认真履行职责和义务，以客户利益为导向，为客户提供高质量的服务和专业的建议，确保客户的权益得到最大程度的保护。
2.员工应不断提升自己的专业水平和知识技能，保持对金融市场和相关业务的敏感性和了解，确保能够适应行业变化和客户需求的变化。
3.员工应善用专业知识和工具，对客户提供准确的、合规的投资建议和风险评估，帮助客户做出明智的投资决策。
4.员工应认真对待客户投诉和纠纷，及时处理并寻求和解和妥善处理，确保客户满意度的提高和维护金融机构的声誉。
第三章：保密与安全1.员工应保护和尊重客户的隐私权，严禁未经客户同意泄露客户的个人信息和交易数据。
员工应使用合规的安全措施，确保客户信息的安全和保密。
2.员工应妥善保管金融机构的资产和机密信息，不得滥用或盗用机构的财物，确保机构的财产安全和保密。
3.员工应遵守交易所和相关监管机构的交易规则和通行标准，严禁利用内幕信息和私人利益操纵市场，确保市场的公平、公正和透明。
4.员工应关注信息安全和网络安全，使用合规的信息技术设备和安全措施，不得从事非法或损害金融机构的网络安全的活动。
2021年联想公司员工管理制度
We cannot choose our origin, but our future is changed by ourselves.（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）联想公司员工管理制度一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、上门维修电脑时必须着工作服;佩戴工号牌;仪表注重，衣帽整洁。
五、待客必须有礼貌，有敬语，有五声;说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障;认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话.六、工作时接听私人电话不得超过#分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、员工服务态度：1、热情接待每位客户(您好!####电脑公司欢迎光临!请~!)。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!九、工作时间：1、冬季：,夏季：;2、一个月可休#天，无特殊情况的连休不能超过#天3、在规定时间内迟到或早退#分钟者算迟到或早退4、迟到或早退##分钟者算旷工#天十、员工奖罚规定：每月奖金:###元，全勤奖###元1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月#天假天可得全勤奖3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金元并不能获得全勤奖4、当月公司所放的#天假#天未休者可得满额全勤奖，休#天者只能获得#元/天的加班补助5、每逢大型节假日公司均有红包发放一、离职条件：1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿2、离职后不得再以####电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉诸法律的权利3、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还押金;4、未满合同期如需离职者必须提前#个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职发放所有工资与奖金，扣除%押金;5、未满#个月无特殊原因要离职者，扣除%的押金;二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、每月旷工累计达#天;2、拒绝公司指派任务;3、泄露本公司机密;4、当月被投诉#次以上者含#次5、偷盗公司财物者;6、私自收取客户费用;三、入职条件1、进入公司试用期#个月2、正式进入公司后1、正式进入新联电脑公司需交纳#押金2、经试用需交纳培训费的，交纳#培训费3、进入####电脑公司后，公司统一配置####四、员工正式入职必须严格执行本制度联想公司员工管理制度第一章联想企业文化一、联想概况二、联想理念1．发展目标2．联想标志及其意义3．核心理念4．做事风格5．做人风格6．企业精神7．好员工的标准三、做事准则1．联想天条2.做事三原则3.沟通四步骤4.五多三少第二章联想礼仪规范管理规定一、总则二、公共场所和办公场所管理规定三、员工着装礼仪四、接听电话礼仪五、补充规定六、处罚办法七、附则第三章惠阳分部规章制度一、入职程序二、试用与转正三、人事制度四、培训制度五、行政管理处相关规定六、使用餐卡就餐纪律管理规定七、医药领用管理规定八、联想科技园有关管理制度九、保密口诀第四章消防安全知识一、消防安全管理二、消防工作的方针三、导致火灾发生的基本条件四、报火警的正确方法五、火灾后的逃生自救第五章安全常识一、外出交通安全二、财产安全三、用电安全第六章质量意识一、目的和意义二、常用术语三、质量方针和质量目标四、质量口号五、联想质量观第七章6s知识一、“6s”运动的发起二、“6s”的定义及内容三、“6s”的.效能和实施的成果四、宿舍实施“6s”的方法第八章ISO9000和ISO14000基础知识一、ISO9000简介二、ISO9000实施意义三、ISO14000简介第九章静电防护知识一、静电防护的目的二、静电的危害性三、静电的产生四、静电防护方法五、常用的防静电工具六、静电防护对操作员工的基本要求第十章作业指导书的识别一、目的和意义二、定义及其分类三、主要内容四、作业指导书使用说明五、应用注意事项第十一章产品标识一、条形码知识二、联想产品及材料命名规范三、产品标识及其追溯性四、生产任务单的认识第十二章产品及流程简介一、联想电脑产品简介（一）总体概况（二）产品类型（三）主流配置二、台式制造/检验流程简介（一）PC制造的主要流程（二）生产各组别及分工特点（三）生产大流水的主要站别与工序内容简介（四）CELL线（五）检验流程第十三章园区参观联想公司员工管理制度内容提要：联想理念：1．发展目标联想集团的长远目标：做一个长久的、有规模的、高科技企业。
企业规章制度(联想集团有限公司)
企业规章制度第一章总则第1条为规范企业和员工的行为，维护企业和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本企业的实际情况，制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于企业所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守企业规章制度和职业道德等劳动义务。
第4条企业负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
第二章员工招用与培训教育第5条企业招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定.第6条企业招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工.第7条员工应聘企业职位时，一般应当年满18周岁,身体健康,符合岗位录用条件。
第8条员工应聘企业职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，不得填写任何虚假内容。
第9条员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗企业.企业录用员工，不收取员工的押金(物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。
第10条企业十分重视员工的培训和教育,根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。
第11条企业用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。
第12条企业对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为1至6个月：合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；合同期限满一年不满三年的，试用期不超过二个月；合同期限满三年以上的，试用期不超过六个月。
2020年(金融保险)员工行为规范(总部适用)
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25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座
（金融保险）员工行为规范（总部适用）
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附件7.1
办公室桌面物品摆放图
推柜
外
外垃圾桶
附件7.2
办公室桌面物品摆放图
外
附件7.3
礼貌用语
礼让：请……！
打招呼：您好！/早上好！/下午好！/晚上好！/欢迎光临！
询问：请问，…。
表示感谢：谢谢您！/非常感谢！
歉意：对不起，…！/不好意思，…。
/很抱歉，…。
客套：打扰您了！/麻烦您了！/没关系！/您太客气了！/应该的！关心：仍好吗？/需要帮助吗？
征求意见：……，您见这样行吗？/……,您觉得呢？
反对意见：我有些不同意见（见法），…。
/我不太同意，…。
告别：再见！/明天见！/您慢走！/多保重！。
联想集团员工行为规范标准
部资料注意《员工行为规手册》（1．0版）联想（）（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规 (6)4、员工接规 (8)5、日常行为规 (8)6、媒体拍照规 (10)7、偷窃行为处理规 (11)8、附表：员工行为规检查表 (12)员工行为规前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET 产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
联想集团员工的行为规范
联想集团员工的行为规范作为联想集团的一名员工，我们需要时刻保持良好的职业道德和行为规范。
本文将详细介绍联想集团员工应当遵守的行为准则，以确保我们个人的职业形象和公司的声誉。
第一章：诚信和正直作为联想集团的员工，我们应以诚信和正直的态度对待工作和同事。
我们承诺不作弊、不参与任何形式的舞弊行为，不窃取公司和客户的财物，不贿赂、贪污或受贿。
同时，我们要恪守商业秘密，维护公司的机密信息，确保不泄露公司的商业计划、技术和客户信息。
第二章：职业操守我们的职业操守是我们取得成功的基石。
我们要时刻以负责任的态度履行员工职责，保持高度的敬业精神。
我们不能迟到早退，不能偷懒敷衍工作，而是要严格按照公司制定的工作流程和规范完成工作任务。
第三章：尊重和公平在联想集团，我们注重尊重每一位员工的人权和尊严。
我们要遵守公司的非歧视政策，不因种族、性别、宗教、国籍或其他身份特征歧视员工。
我们要建立一个公平竞争的工作环境，尊重每一位员工的意见和贡献。
第四章：保护公司财产和资源我们应当将联想集团的财产和资源视为自己的财产和资源一样珍惜。
我们不得滥用公司的资产，如未经许可私自取用公司的机器、设备和软件；我们不得盗用公司的财物，包括文具、办公用品和其他公司资源。
同时，我们要保护公司的知识产权，不侵犯他人的专利、商标、版权等权益。
第五章：信息和沟通作为联想集团的一员，我们要主动分享信息，建立良好的内部沟通渠道。
我们要及时汇报工作进展和问题，保持沟通畅通。
同时，我们要尊重他人的隐私，不泄露他人的个人信息和机密信息。
第六章：遵守法律和法规我们要遵守所在国家和地区的法律和法规，严禁从事任何违法犯罪行为。
我们要遵守公司的商业道德规范，杜绝拉关系、行贿受贿等不正当行为。
我们要共同维护良好的法治环境，确保联想集团的经营合法、诚信。
结语作为联想集团的员工，我们必须时刻保持良好的职业道德和行为规范，以体现联想的核心价值观和企业文化。
只有以诚信、正直、尊重和公平的原则行事，我们才能共同为联想集团的发展和成功做出贡献。
联想电脑公司员工行为规范手册
《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供产品和服务的厂商过渡，面向产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括产品的接入装置、上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
保险公司员工守则
保险公司员工守则保险公司作为一个专业的金融机构，员工的素质和工作态度直接影响着公司的声誉和业务发展。
为了提高员工的工作效率和提供优质的客户服务，保险公司需要建立一套员工守则。
以下是针对保险公司员工的守则要求。
第一、保持专业精神保险公司员工应该时刻保持专业精神，充分掌握保险业务的知识和技能。
要求员工定期参加培训和学习，不断提升自己的专业素养。
同时，关注国内外经济、政策、市场等相关信息，以便更好地为客户提供合理的保险建议和解决方案。
第二、遵守法律法规作为一家合法经营的保险公司，员工必须严格遵守国家法律法规，不得违反道德和职业操守。
员工应该诚实守信，不得有任何贪污、受贿、内外勾结等违法行为。
在处理客户事务时，要遵循公平、公正、公开的原则，不得利用职务之便谋取私利。
第三、保守客户隐私保险公司员工在与客户接触的过程中，会了解到一些敏感信息和个人隐私。
员工应该严守保密原则，保护客户隐私。
不得盗用、泄露、擅自传播客户信息，严禁将客户信息用于个人或公司的不正当用途。
在处理客户信息时，要严格遵守相关法律法规，并制定相应的信息保护措施。
第四、诚信经营保险公司要求员工以诚信为本，进行企业和个人的经营活动。
员工要遵守公司的经营规范和道德规范，不得从事欺诈、虚报、弄虚作假等违规行为。
同时，员工要恪守职业操守，不随意承诺无法实现的保险产品或服务，要真实全面地告知客户有关保险产品的风险和条款。
第五、客户至上保险公司的生存和发展离不开客户的支持和信任。
员工要始终将客户利益放在首位，以客户满意度为导向，提供优质的服务。
无论是办理投保、理赔还是咨询服务，员工都要积极主动、耐心细致地为客户解答问题，提供专业的意见和建议。
同时，要善于倾听客户的需求和意见，不断改进服务水平。
第六、团队合作保险公司员工应该注重团队合作，互助互补，共同为公司的发展做出贡献。
员工应该相互支持、相互学习，共同完成团队目标。
在团队合作中，员工要尊重他人，积极沟通、合理分工，有效协作，共同努力提升团队的绩效和企业效益。
2020年(金融保险)深圳市联想科技园有限公司员工行为规范
（金融保险）深圳市联想科技园有限公司员工行为规范深圳市联想科技园有限X公司员工行为规范第壹章总则第壹条为弘扬联想企业文化，强化内部管理，规范员工行为，提高员工整体素养，形成联想科技园有限X公司的精神风貌，特制定本规范。
第二条本规范是全体深圳市联想科技园有限X公司员工在工作期间必须共同遵守的行为规则，也是对员工执行本规范情况进行奖罚的依据。
第二章规则第三条员工着装规范1、员工进入办公区内及在工作时间必须在胸前佩带联想科技园有限X公司统壹制发的IC卡或员工临时胸卡,不得将胸卡带在袖口,腰间或放入衣袋。
2、员工在工作时间内必须着装整洁、得体、庄重；男士着西装、打领带，夏季时，可着衬衣（长、短袖），打领带；女士着职业装，夏季时可着有袖的夏装或套裙式职业装；特殊工作岗位可着工作服。
3．工作时间应穿皮鞋，不得赤脚穿鞋，不戴帽子，不得着牛仔衣裤、超短裙（裙长在膝盖之上>=10cm），既无领又无袖的服装。
4、若无接待任务和重要会议，每周五可着便装，但仍不得赤脚穿鞋,不得穿短裤、裙裤及超短裙以及既无领又无袖的服装。
5、参加重要会议及外事活动时，男士应着深色(蓝色、黑色)西服、打领带，女士着深色(蓝色、黑色)职业套装。
6、员工应保持仪表端庄，头发修剪、梳理整齐，女员工不浓装艳抹，佩带饰物应美观、得体。
7、平时加班原则上按上班时间要求着装,公休日加班可按周五着装要求,但必须在胸前佩带联想科技园有限X公司统壹制发的IC卡或员工临时胸卡.第四条工作场所纪律1、工作时间内，员工应举止端庄，不得在办公区内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天进食。
2、员工不得在办公区域内进行娱乐活动。
3、员工之间要互相尊重，团结协作，珍惜他人的劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结的事。
第五条作息1、员工必须自觉遵守考勤制度，严格执行X公司的涮卡规定。
2、员工应在自己的工作岗位上认真工作，不得擅自离开工作岗。
第六条接待交往1、员工应在外部会客区接待来访客人，不得擅自带外来人员进入办公区域。
【企业管理】联想集团员工行为规范
《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
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（金融保险）联想集团员工行为规范内部资料注意保密《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。
96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。
最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC 报告）。
公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。
在全国（包括香港）设有8个外埠办事处，在北京和广东惠州各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。
公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。
面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。
并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。
2、联想1+1特许专卖店提供的是:●规范的服务；●专业的关怀；●INTERNET信息与传统生活方式的结合。
3、涵义界定:我们提倡特许专卖店内的产品与服务,服务就是产品。
特许专卖店店内、店外服务均是特许专卖店整体形象的一个重要组成部分。
特许专卖店的服务是面向用户的全套解决方案，是售前、售中、售后的全过程服务。
特许专卖店服务是体现特许专卖店理念的一个窗口，是人性化的产品服务，它贯穿用户需求始终，是与用户的全面接触与交流。
特许专卖店的经营理念:●规范﹑专业●亲和﹑便利特许专卖店的工作方针:为每一位进入特许专卖店的顾客提供最满意的答案，将联想1+1的经营理念、价值观和企业文化传递给用户，带动特许专卖店整体形象的提升。
●我们的服务理念：专业、规范、亲和、关怀●我们的服务口号：联想1+1真心关怀您的家二、店内规范：1、员工品德及仪容仪表规范：2、品德：●原则：诚实、责任感、协作、集体荣誉感●目的：对专卖店、对社会作一个有责任感的人➢合法经营➢诚实待人➢谦虚谨慎，提倡团结协作的团队精神➢与同事之间和谐相处，互相帮助➢时刻维护联想1+1专卖店的形象3、仪表形象：●原则：端庄、整洁、大方●目的：创造良好的专卖店氛围，体现员工的良好风貌，使专卖店的员工成为顾客心中亲切的咨询顾问。
4、仪容要求：●勤洗澡、理发，指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁。
●头发要求梳理整齐、利落。
男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。
女士发型要求文雅大方，不得进行彩色染发。
●男士不得留胡须。
●女士可佩戴得体的首饰或服饰，不准佩带悬挂式大耳环。
在岗时可以化淡妆，不准浓妆艳抹。
5、着装要求:●员工（培训员除外）在岗期间上装必须按照要求统一穿工作服装，在左胸前端正地佩带胸牌。
●服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。
袖口不能卷起，服装不能出现开线或钮扣脱落。
●在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤。
女士不得穿超短裙（不得在膝盖上7公分）和紧身裤。
●男士要求着正式深色（黑色、深蓝、深灰）西裤，穿深色袜子、深色皮鞋（最好统一成黑色）。
●女士要求着西裤或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不应高于3厘米。
●夏季女士可以着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
附加说明：每日上岗前，员工应对自己的仪容仪表和着装进行自检。
当日值班店长应在值班前检查员工的仪容、仪表和着装。
对不符合标准的员工进行警告，限定改正时间；对于情节严重、影响恶劣的员工，可以要求其首先解决问题，否则不予上岗。
1、员工用语及电话应答规范:1.1言行:●原则：礼貌，周到，文雅，耐心。
不否定——任何时候，不能强硬的说“不”。
不指责——你是专业人员，对方不是；不对客户表示出怀疑对方的言行。
理解——站在客户的立场考虑问题。
切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。
1.2、日常行为:●时刻维护联想电脑公司及特许专卖店形象；●注意保守联想电脑公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密；机密文件由专人管理，不随便丢放；●不得使用无版权或盗版的软件；●不接受客户的礼品，宴请。
当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言谢绝。
“您的好意我领了，我从内心感谢您，为您服务是我们应尽的职责，是份内的事，谢谢！”●当天的工作要当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。
因故不能上班及时通知值班店长，以免影响正常工作；●不准在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活；●不准坐着接待顾客，不准背对顾客答语；●不准在店堂内暴露与堆放个人用品；●不准在结账上货时不抬头与顾客答话或不理睬顾客询问；●不准顶撞嘲讽、挖苦顾客；●不准私分或私拿礼品；●无顾客要求，不准玩电脑游戏；１.3、电话回访:1、在为用户安装、调试电脑后1—3天内(特殊时间段应在一周内)做第一次电话回访,重点询问用户对上门安装服务满意程度。
2、在为用户安装、调试电脑后30天内做第二次回访服务。
事先与用户电话联系，重点询问用户电脑的使用状况及存在问题，如在电话中不能解决用户的问题，特许专卖店应安排一次上门回访、服务。
（不能解决的问题不应涉及硬件故障，硬件故障由特许专卖店通知指定维修站，由指定维修站负责联系用户、上门解决硬件故障）。
1.4、电话应答规范:●接电话响应时间；电话铃响三声之内必须有人接听；●打电话要领；打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间,分别为: 何人（WHO）何地（WHERE）何时（WHEN）何事（WHAT）原因（WHY）如何（HOW）●接听电话要领；接电话时先报自己特许专卖店姓名及自己姓名：“您好，联想“1+1”专卖店”。
●询问对方：“请问您有什么事情”；●顾客询问事情无法回答对方：“对不起，请稍等”并请其它熟悉所询问事项店员接听；●电话是找其它店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方法。
随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人；●顾客结账与电话铃响同时，应先接听电话并请其稍等“对不起，请稍等一下”，再以顾客结帐为优先；●商量时须用手遮住话筒，必须与店长或同事商量后才可回答的问题时，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。
2、媒体拍照应对规范:●专卖店里原则上不准摄像；●媒体如需对专卖店进行摄像，需事先将摄像目的和配合要求以传真件形式发给联想电脑公司消费市场本部专卖店营运处，由消费市场本部专卖店营运处核发准许证明给予媒体和专卖店双方，准许证明为每次有效，过后必须重新申请。
3、偷窃行为处理规范:●员工在发现偷窃者后，不能大声呼叫，切记镇定；●如果偷窃未果，员工应上前主动寻问商品是否合意，并巧妙地收回商品；●如果偷窃得手，应暗中监视其动向，并与收银员联系，由收银员提示其是否还有商品未交款；●如果拒不拿出被窃商品，可以借口叫其稍候，通知当地保安或派出所处理；无论任何情况下，员工不能流露出怀疑情绪，任何情况下严禁有搜顾客身、翻顾客包、强行限制其离店等损害顾客人身名誉的违法行为。
员工行为规范是专卖店员工工作的基本规范。
每日履行规范内容将使你成为合格的专卖店成员！附表：联想1+1专卖店行为规范—仪表检查表目的：保持专业的，符合专卖店要求的着装和个人外表；努力保持企业形象。
请记住：您的外表代表着特许专卖店的形象。
受训员工______________培训经理______________ 受训日期______________考核日期_______________。