购物狂PPT课件
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2、消费者购物行为及心理分析 PPT课件
案例:
家用电器店的销售策略:
当一名营业员远远看到一对夫妇似乎对一件商品稍微有点兴趣 (他们可能对商品观察得更仔细,随意翻看了一下宣传单页,对商品 进行了一番讨论,却无意找营业员进一步了解情况),就会走过去说: 你们好像对这个型号很感兴趣。这种电器的确非常好,质量可靠,价 格也很实惠。但遗憾得很,不到20分钟前我把它卖给了另一对夫妇。 而且如果我没有记错的话,这是我们最后一件了。”
女子听完笑道,“我的孩子都快上初中毕业了,他功课多,也不太陪我们看电 视,不存在抢台现象,不过你刚才介绍的可以同时播放两个节目,倒是可以解 决我家那口喜欢看球赛,而我喜欢看娱乐的问题”。
导购员听此言,做出难以置信的样子,连夸顾客年轻貌美,实在看不出真 实年龄“我还以为你还不到三十呢!”,顾客听后心花怒放,连连称谢,双方 也在轻松愉快的交谈中完成了这款液晶电视的销售。
我们在购物时,是不是会有同样的经历?
因此,对比认知原理运用到销售中:我们在销售商品 时应该先给顾客看贵的东西,使他与后面要买的东西产 生略:从高往低推
第二节 互惠原理
该原理的核心是:回报的责任感。我们不得不为别人给 予我们的帮助或是好处给予回报,让自己感觉舒服一点。
启示:95%的人是模仿者,只有5%的人是始俑者,其他人 的行动比我们所能提供的证据更有说服力。
第六节:喜好原理
人们总是比较愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。
人们通常都会对与自己相似的人更有好感,不管这种相似 是在观点、个性、背景,还是生活方式上。
案例1:
张先生您好,您的朋友XX先生建议我来拜访您,向您 推荐几套新书。
顾客显然很失望。由于错失良机,这件商品突然变诱人起来。通 常其中的一个顾客会问,仓库或其他商场是否有可能还有没有这种型 号。营业员就会说“这也不是不可能的,我帮你查一下吧。但这就是 你想要的型号,如果有的话,你会以同样的价格买下来,对不对?”
《买衣服》购物 精品PPT课件2(共14张)
从图中你知道了哪些数学信息?
认一认
1. 妈妈买一件
怎么付钱?
2. 请你提出一个数学问题并尝 试解答。
1.说一说
48元 (1)买1盏 15元 4盏 和1盏 要多少 元?可以怎样付钱?
4. 10元,20元,50元的人民币各有 一些,让你正好拿出100元,可以怎么 拿?写出两种不同答案。
45、韬略终须建新国,奋发还得读良书。——郭沫若
46、求知是一条只有起点,而没有终点的路。——福柯 47、多诈的人藐视学问,愚鲁的人羡慕学问,聪明的人运用学问。——弗兰西斯· 培根 48、把学问过于用作装饰是虚假;完全依学问上的规则而断事是书生的怪癖。——弗兰西斯· 培根 49、一个人应该为知识不广博而害羞。——张衡
自我测试
第一关
能换( 5 )张 能换( 10)张
能换( 5 )张
能换( 2 )张
()张
和()张
合起来能换1张
第二关
( 33 )元
( 50)元
第 三 关
有一些 的人民币,妈妈需要100元钱,可以怎 么拿?
我们把钱存进 银行!
小朋友们,今天这节 课学得开心吗? 你有什么收获呢?
梦想的力量 当我充满自信地,朝着梦想的方向迈进
50、在学生的脑力劳动中,摆在第一位的并不是背书,不是记住别人的思想,而是让学生本人进行思考,也就是说,进行生动 的创造,借助词去认识周围世界的事物和现象,并且与此联系地认识词本身的极其细腻的感情色彩。——苏霍姆林斯基
51、从观察中不仅可以汲取知识,而且知识在观察中可以活跃起来,知识借助观察而“进入周”,像工具在劳动中得到运用一 样。如果说复习是学习之母,那末观察就是思考和识记知识之母。一个有观察力的学生,绝不会是学业成绩落后或者文理不通 的学生。——苏霍姆林斯基 52、学习如果想有成效,就必须专心。学习本身是一件艰苦的事,只有付出艰苦的劳动,才会有相应的收获。——谷超豪
认一认
1. 妈妈买一件
怎么付钱?
2. 请你提出一个数学问题并尝 试解答。
1.说一说
48元 (1)买1盏 15元 4盏 和1盏 要多少 元?可以怎样付钱?
4. 10元,20元,50元的人民币各有 一些,让你正好拿出100元,可以怎么 拿?写出两种不同答案。
45、韬略终须建新国,奋发还得读良书。——郭沫若
46、求知是一条只有起点,而没有终点的路。——福柯 47、多诈的人藐视学问,愚鲁的人羡慕学问,聪明的人运用学问。——弗兰西斯· 培根 48、把学问过于用作装饰是虚假;完全依学问上的规则而断事是书生的怪癖。——弗兰西斯· 培根 49、一个人应该为知识不广博而害羞。——张衡
自我测试
第一关
能换( 5 )张 能换( 10)张
能换( 5 )张
能换( 2 )张
()张
和()张
合起来能换1张
第二关
( 33 )元
( 50)元
第 三 关
有一些 的人民币,妈妈需要100元钱,可以怎 么拿?
我们把钱存进 银行!
小朋友们,今天这节 课学得开心吗? 你有什么收获呢?
梦想的力量 当我充满自信地,朝着梦想的方向迈进
50、在学生的脑力劳动中,摆在第一位的并不是背书,不是记住别人的思想,而是让学生本人进行思考,也就是说,进行生动 的创造,借助词去认识周围世界的事物和现象,并且与此联系地认识词本身的极其细腻的感情色彩。——苏霍姆林斯基
51、从观察中不仅可以汲取知识,而且知识在观察中可以活跃起来,知识借助观察而“进入周”,像工具在劳动中得到运用一 样。如果说复习是学习之母,那末观察就是思考和识记知识之母。一个有观察力的学生,绝不会是学业成绩落后或者文理不通 的学生。——苏霍姆林斯基 52、学习如果想有成效,就必须专心。学习本身是一件艰苦的事,只有付出艰苦的劳动,才会有相应的收获。——谷超豪
合理的购物方式精品课件PPT主题班会精品课件 公开课一等奖课件PPT
合理的购物方式
家博会上
第二届中国家居用品 博览会4月11日精彩 谢幕,在展出的4天 时间里,约有16万人 次参观了博览会,展 会总成交量突破20亿 元。除了交易旺盛外, 家博会实现了产业对 接、科技渗透,并评 选出25个绿色家居产 品。
为什么家博会 上交易如此旺 盛?
晓丽刚发了工资2000元, 下班回家的路上看见一个 商场正在打折,便进去看 看。这一看不得了,面对 着2-4折的物品,晓丽心 痒了,一下子就买了1500 元左右的物品。高高兴兴 地回到家后,晓丽开始发 愁了:买了这么多物品, 真的有用吗?好多物品一 年里也难得用上两会。
光波温控灵 原价:797元
变频冰箱 原价:2820元
小小王子迷你冰箱 原价:1480元
什么是价廉物美? 除了以上的因素, 还有哪些?
好,妈给你买。
妈妈,我 要吃西瓜!
元/千克 7 6
5 4 3
注 6 7 8 9 10 11 12 月
请你说说为什么西瓜的价格 会出现上面这样的变化?
灵峰要搬新家了,平时收入 不高,积下了7000元钱,现 在想用这笔钱买一些电器, 可是面对着下面的电器,他 为难了。你能帮帮他吗? (并请说明你的理由)
海尔精密系列数字电视 原价:2599元
宝德龙超平面电视 原价:1500元
小状元空调 原价:1799元
彩屏氧吧除菌光 原价:2880元
机械光波炉 原价:448元
班主任: 我觉得何旋今天取得这样的成绩, 我觉得,很重要的是,何旋是土生土长的北京 二中的学生,二中的教育理念是综合培养学生 的素质和能力。我觉得何旋,她取得今天这么 好的成绩,一个来源于她的扎实的学习上的基 础,还有一个非常重要的,我觉得特别想提的, 何旋是一个特别充满自信,充满阳光的这样一 个女孩子。在我印象当中,何旋是一个最爱笑 的,而且她的笑特别感染人的。所以我觉得她 很阳光,而且充满自信,这是她突出的这样一 个特点。所以我觉得,这是她今天取得好成绩 当中,心理素质非常好,是非常重要的。
购物策略课件(共 45张PPT)
去文海商场买35 本,实际需要:
30×2=60(元)
去文具超市买35 本,实际需要: 9 35×2× 10 =63(元) 去百货商场买35 本,实际需要: 35×2×(1- 15 )=56(元) 答:去百货商店购买合算。 算一算:购买本数如果少于25 本,去百货商店合算吗?
购物策略
货比三家
9.70元
小瓶 数量
(瓶)
价钱 最佳 (元) 买法
9.7×2+2.6×2 =24.6 4×5+2×2.6 =25.2 2×9.7+5 =24.4
买法一 买法二 买法三
2 4
2 1
2 2
√
购物策略
选择大包装
购物任务1
1 现在商场正在搞促销 活动,妈妈准备买一 条围巾,你认为怎样 买合适,为什么?
、
新一超市
数学故事
有一个人,要买带肉的骨头,他来到卖肉的地方,结果 看到上面写着:“骨头5元一千克,肉10元一千克”, 那人就对卖肉的人说:“我要买带肉的骨头,多少钱一 千克?”卖肉的人一听,想:骨头5元一千克,肉10 元一千克,加起来不就是15元吗?于是就对那个人说: “15元一千克。”如果你是买肉的那个人,你会同意 吗?为什么?
问题解决
购物策略
同学们,你们经常去超市购物。在超市里我 们经常会看到商家搞的一些促销活动。你 们知道商家为什么要搞这些促销活动吗? 商家搞促销活动是为了吸引顾客,增加商品 的销售量,以获得更多的利润。
购物策略
夏季是销售饮料的最佳时期。甲商店, 乙商店,丙商店为了促销某种新饮料 ,分别推出了不同的优惠策略 。 那么如果各个商家不同的优惠条件如下 ,请问同学们在哪个商店购买比较划 算呢 ? 请看下面的问题。
所以去 乙 商店较为合算
消费心理学与购物培训讲义培训课件ppt
信息筛选技巧
教授消费者如何从海量信息中筛选出 有价值的内容,识别虚假和误导性信 息。
比较购物策略
培养消费者比较不同产品、价格和服 务的习惯,以便做出更明智的购买决 策。
提升消费者品牌意识
品牌价值认知
引导消费者理解品牌的价值,不仅仅是产品本身,还包括品牌形象、口碑和服务。
品牌忠诚度培养
通过品牌故事、品牌体验等方式,培养消费者对特定品牌的忠诚度。
社会阶层
不同社会阶层的人有不同 的消费观念和行为,社会 地位和经济状况影响消费 心理。
经济因素对消费心理的影响
价格
价格的高低直接影响消费 者的购买意愿和决策。
收入水平
收入水平决定消费者的购 买能力和消费水平,进而 影响消费心理。
通货膨胀
通货膨胀会影响消费者的 购买力和消费心理,导致 消费者更加关注价格和性 价比。
消费者行为特点
消费者行为具有多样性、复杂性 、动态性和社会性的特点,受到 多种因素的影响,包括个人因素 、心理因素、社会因素和环境因
素等。
消费者行为模式
消费者行为模式是指消费者在购 买决策过程中所遵循的规律和步 骤,包括问题识别、信息收集、 方案评价、购买决策和购后行为
五个阶段。
消费心理过程
01
认知过程
培养消费者健康的消费观念
合理消费观念
倡导量入为出、避免盲目跟风和过度消费的观念,鼓励理性消费。
绿色消费
提倡环保、节能、可持续的消费方式,引导消费者选择环保材料和节能产品。
案例分析
06
成功营销案例解析
01
02
03
04
营销策略
成功解析营销案例中的策略, 如定位、目标市场选择、产品
语文版中职英语(基础模块 下册)Unit 2《Shopping》ppt课件4
Continue
RULES
• There are 2 shopping lists for different shopping places and 10 products for each list.
• In this game you should try to guess the products according to the given pictures. • Each round is timed, you only have 40 seconds each round. So try to say as many as you can! • Winner goes to the group who gets the most answers.
Question:
Task 1 Learn by Yourself Words & Phrases
store 商店,店铺 department store 百货公司,商场 specialty store 专卖店 bookstore 书店 chain store 连 锁店 stand 路边摊 newsstand 报摊 fruit stand 水果摊 snack stand 小吃摊 grocery [‘grəusəri] 杂货店 green grocery 蔬菜水果店 mall 商场,商业街 shopping center 购物中心 shopping plaza 购物广场 supermarket 超级市场
Score:
Group 1 Group 2 Group 3 Group 4
Task 2 Talk about Price
高
price
high low
《客户购物心理》PPT课件
自我实现需求
28
.
完整的销售过程
三、了解顾客需求
听—拉听与顾客的关系
听的技巧 一、耐心 二、关心 三、不自作聪明
听的三步曲 一、准备 二、记录 三、理解
29
.
完整的销售过程
三、了解顾客需求
听
—
一、耐心
拉
听 不要打断客户的话头
与 顾 客
记住,客户喜欢说话, 尤其是谈他们自己
的 关 系
学会克制自己,尤其是 想发表高见时,而让你 的顾客多说
.
3
客户购物的心理过程
观察 阶段
引起 兴趣
开始 联想
提起 欲望
评估 商品
确定 信心
决定 购买
用后 感受
兴趣阶段
有些顾客在观察商品的过程中,如果发现目标商品,便会对它产生兴趣时,他们 会注意到商品的质量、产地、颜色、包装、价格等因素。 当顾客对一件产品产生兴趣之后,他不仅会以自己主观的感情去判断这件商 品, 而且还会加上客观的条件,以作合理的评判。
18
.
完整的销售过程
三、了解顾客需求
19
.
完整的销售过程
三、了解顾客需求
看/观察什么?
年龄 服饰 语言 气质 行为 态度 交通工具 通讯工具 身体语言。。。
20
.
完整的销售过程
三、了解顾客需求
如何看
表情轻松 目光敏锐 行动快捷 投入感情
21
.
完整的销售过程
三、了解顾客需求
说/问
职业用语的 基本特点:
隐性的迹象: 在某个商品前停足时; 一直注视着某个商品时; 用手触摸某个商品时; 翻价格牌,查看规格型号时; 张望似在寻找导购员询问时。
28
.
完整的销售过程
三、了解顾客需求
听—拉听与顾客的关系
听的技巧 一、耐心 二、关心 三、不自作聪明
听的三步曲 一、准备 二、记录 三、理解
29
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完整的销售过程
三、了解顾客需求
听
—
一、耐心
拉
听 不要打断客户的话头
与 顾 客
记住,客户喜欢说话, 尤其是谈他们自己
的 关 系
学会克制自己,尤其是 想发表高见时,而让你 的顾客多说
.
3
客户购物的心理过程
观察 阶段
引起 兴趣
开始 联想
提起 欲望
评估 商品
确定 信心
决定 购买
用后 感受
兴趣阶段
有些顾客在观察商品的过程中,如果发现目标商品,便会对它产生兴趣时,他们 会注意到商品的质量、产地、颜色、包装、价格等因素。 当顾客对一件产品产生兴趣之后,他不仅会以自己主观的感情去判断这件商 品, 而且还会加上客观的条件,以作合理的评判。
18
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完整的销售过程
三、了解顾客需求
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完整的销售过程
三、了解顾客需求
看/观察什么?
年龄 服饰 语言 气质 行为 态度 交通工具 通讯工具 身体语言。。。
20
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完整的销售过程
三、了解顾客需求
如何看
表情轻松 目光敏锐 行动快捷 投入感情
21
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完整的销售过程
三、了解顾客需求
说/问
职业用语的 基本特点:
隐性的迹象: 在某个商品前停足时; 一直注视着某个商品时; 用手触摸某个商品时; 翻价格牌,查看规格型号时; 张望似在寻找导购员询问时。
购物专题课件
help you? A: Can I ______ looking for a T-shirt. B: I’m ________ size do you want, small, A: What _______ media or large? please B: Media, ________. A: Here you _______. are color B: Thanks. I don’t like the ________.
•Is that all?
•What about this coat?
•Which colour do you like?
•What size do you need?
选购物品时,售货员可以说以下的话:
•Is this one better?
•No hurry.
•Please take your time! •I’m afraid we haven’t got any coat in that size. •I’m sorry. We’ve sold out the coats in your size.
¥ 10.0/kilo ¥ 5.0/bottle ¥7.0/kilo
¥7.0/kilo
¥6.0/kilo
How much is/are
¥10.0/kilo
¥4.0/kilo
¥5.0/box
¥3.0/kilo
A: May I _____ help you? much are these B: Yes, how ______ apples please? kilo A: Five yuan half a _____. B: Oh, that’s too expensive _________. are these How much _____ oranges? A: Three yuan half a kilo. How many do you want? _______ B: I want two kilos. all A: Here you are. Is that ____? B: Yes, thank you. Twelve yuan, please. A: Thanks, bye-bye.
shopping英语ppt课件
Dialogues Further
Exploration
Expressions
What can I do for you? Have you been taken care of, madam? Could you show me this, please? Yes, thank you.
Are you being served?
Dialogues Further
Exploration
laundry soap 洗衣皂
parasol, sun umbrella 阳伞 knapsack 背包 laptop 笔记本电脑
detergent 洗衣粉
suitcase 手提箱 handbag 女手提包 speaker 音箱
umbrella 雨伞
Exploration
Are you a shopaholic (购物狂)? shopper
Confessions of a Shopaholic
《一个购物狂的自白》
Shopping Places
Tasks
Lead-in
Knowledge learnt before
dime stores 廉价商店 yard sale/ garage sale 庭
shopping英语
Matching Game
Tasks
Lgues Further
Exploration
A) Wal- Mart ( ) B) Metro ( ) 1) China 2) France 3) Germany 4) Italy 5) USA 6) UK
travelling bag旅行包 U disk u盘
Expressions
购物狂
方芳芳(张栢芝)— —购物狂 二十五年前被遗弃在 充斥名牌的百货公司 内,长大后变成一个 超级购物狂,看见美 丽的东西便会失控。 芳芳无法控制的购物 欲,令芳芳经济陷于 困境,更因此而连番 失业。
大多数女性都有购物的嗜好, 然而,有的女性却是“购物狂 ”。专家称,“购物狂”患有 心理疾病。
所谓“购物狂”,就是对商 品有一种病态的占有欲,当 她们面对琳琅满目的商品, 哪怕是对自己来说毫无用处 或者是重复购买的商品,都 会不假思索地大掏腰包,甚 至一天不买几样东西,就觉 得堵得慌。
现代商业社会中,适度的购物 消费行为,不仅仅是调适身心 的正当行为,更促进整体经济 的发展,不过,在鼓励不断除 旧换新的商业活动促销中,却 煽动了具有“疯狂购物症”潜 质的受害者,迷失在不断获得 与失落的循环中,被压力击垮 而不自知。正确的压力管理, 正视自己情绪上的障碍,不讳 疾忌医,才能摆脱疯狂的购物 行为,真正享受人生。
购物狂是一种冲动控制障碍 的疾病
这种无法控制购买冲动 的行为,有些是因为患者本 身有躁郁症、忧郁症等精神 疾病,而在情绪紧张、悲伤 、烦躁或孤独时,必须借助 疯狂的购物行为来发泄心中 的情绪,以获得短暂的满足 和快乐。然而,对于单纯的 疯狂购物行为,在精神科里 并没有“购物狂”这种病名 ,而是将其归类为一种“冲 动控制障碍”的疾患,就像 纵火癖、偷窥癖、恋物癖一 样,都是无法控制心中的念
预 防
治 疗 方 式
要的心态,使这种 心理疾患得以减轻或消除。 在遇到创伤后,购物、暴食、 酗酒则是一种破坏性行为,它 在麻痹人的心灵的同时,也会 损伤人的健康和正常生活方式 ,最后加剧人的压力,形成心 理失衡的恶性循环。
那么,在遇到一下子很难
专家认为,诱发“购物狂”主要有以下四种原因。一、购物 狂患者主要是一些精神孤独、身心受损或是妄自菲薄的人, 企图依靠疯狂采购来填补心灵的空虚,而现代的信用卡结算 方式更助长了病情的发展,因为患者已不能及时发现钱包早 已掏光。
大多数女性都有购物的嗜好, 然而,有的女性却是“购物狂 ”。专家称,“购物狂”患有 心理疾病。
所谓“购物狂”,就是对商 品有一种病态的占有欲,当 她们面对琳琅满目的商品, 哪怕是对自己来说毫无用处 或者是重复购买的商品,都 会不假思索地大掏腰包,甚 至一天不买几样东西,就觉 得堵得慌。
现代商业社会中,适度的购物 消费行为,不仅仅是调适身心 的正当行为,更促进整体经济 的发展,不过,在鼓励不断除 旧换新的商业活动促销中,却 煽动了具有“疯狂购物症”潜 质的受害者,迷失在不断获得 与失落的循环中,被压力击垮 而不自知。正确的压力管理, 正视自己情绪上的障碍,不讳 疾忌医,才能摆脱疯狂的购物 行为,真正享受人生。
购物狂是一种冲动控制障碍 的疾病
这种无法控制购买冲动 的行为,有些是因为患者本 身有躁郁症、忧郁症等精神 疾病,而在情绪紧张、悲伤 、烦躁或孤独时,必须借助 疯狂的购物行为来发泄心中 的情绪,以获得短暂的满足 和快乐。然而,对于单纯的 疯狂购物行为,在精神科里 并没有“购物狂”这种病名 ,而是将其归类为一种“冲 动控制障碍”的疾患,就像 纵火癖、偷窥癖、恋物癖一 样,都是无法控制心中的念
预 防
治 疗 方 式
要的心态,使这种 心理疾患得以减轻或消除。 在遇到创伤后,购物、暴食、 酗酒则是一种破坏性行为,它 在麻痹人的心灵的同时,也会 损伤人的健康和正常生活方式 ,最后加剧人的压力,形成心 理失衡的恶性循环。
那么,在遇到一下子很难
专家认为,诱发“购物狂”主要有以下四种原因。一、购物 狂患者主要是一些精神孤独、身心受损或是妄自菲薄的人, 企图依靠疯狂采购来填补心灵的空虚,而现代的信用卡结算 方式更助长了病情的发展,因为患者已不能及时发现钱包早 已掏光。
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现代商业社会中,适度的购物 消费行为,不仅仅是调适身心 的正当行为,更促进整体经济 的发展,不过,在鼓励不断除 旧换新的商业活动促销中,却 煽动了具有“疯狂购物症”潜 质的受害者,迷失在不断获得 与失落的循环中,被压力击垮 而不自知。正确的压力管理, 正视自己情绪上的障碍,不讳 疾忌医,才能摆脱疯狂的购物 行为,真正享受人生。
专家认为,诱发“购物狂”主要有以下四种原因。一、购物 狂患者主要是一些精神孤独、身心受损或是妄自菲薄的人, 企图依靠疯狂采购来填补心灵的空虚,而现代的信用卡结算 方式更助长了病情的发展,因为患者已不能及时发现钱包早 已掏光。
二、与她们感情脆弱、耽于幻想、比较浪漫有关,更何况一 些商品对于展示女性的魅力具有象征意义。因此,她们也就 经常为一些社交活动所需的商品,诸如服装、化妆品、饰物 等展开疯狂采购。
所谓“购物狂”,就是对商 品有一种病态的占有欲,当 她们面对琳琅满目的商品, 哪怕是对自己来说毫无用处 或者是重复购买的商品,都 会不假思索地大掏腰包,甚 至一天不买几样东西,就觉 得堵得慌。
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购物狂是一种冲动控制障碍 的疾病
这种无法控制购买冲动 的行为,有些是因为患者本 身有躁郁症、忧郁症等精神 疾病,而在情绪紧张、悲伤、 烦躁或孤独时,必须借助疯 狂的购物行为来发泄心中的 情绪,以获得短暂的满足和 快乐。然而,对于单纯的疯 狂购物行为,在精神科里并 没有“购物狂”这种病名, 而是将其归类为一种“冲动 控制障碍”的疾患,就像纵 . 火癖、偷窥癖、恋物癖一4样, 都是无法控制心中的念头而
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预 防
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治 疗 方 式
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8
要纠正过于强烈的购物欲望,则需要加强心理素质的培 养,力求保持平常的心态,使这种心理疾患得以减轻或 消除。 在遇到创伤后,购物、暴食、酗酒则是一种破坏性行为, 它在麻痹人的心灵的同时,也会损伤人的健康和正常生 活方式,最后加剧人的压力,形成心理失衡的恶性循环。
那么,在遇到一下子很难克服的创伤时,该怎么办? 心理学上有一个规律,先改变人的行为,随后他的认知 也会做出相应调整。例如,可以用运动来代替购物,当 一个人为了完成某个既定的目标而调整自己的时间安排 时,她就是改变自己的生活方式,使之向健康的、有节 奏的生活作息转变的过程,而生活方式的健康可以帮助 她应对眼前的危机,形成良性循环。当然,不管怎样, 该面对的矛盾最后还是不能一味逃避下去,否则痛苦只 会越来越深,在条件成熟、自己不至于心理崩溃的前提 下,可以尝试去直面问题。如果遇到严重的适应性障碍, 也可向好友或专业人士求助。
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10
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1
方芳芳(张栢芝)— —购物狂 二十五年前被遗弃在 充斥名牌的百货公司 内,长大后变成一个 超级购物狂,看见美 丽的东西便会失控。 芳芳无法控制的购物 欲,令芳芳经济陷于 困境,更因此而然而,有的女性却是“购物 狂”。专家称,“购物狂”患 有心理疾病。
三、设置在购物大厅中的广告及播放的画面音响造成强烈的 感官冲击,女性往往经不住这些诱惑。
四、错误的观念导向,如“购物是享受 ”、“购物有益健 康”,甚至把购物作为治疗心理疾病、精神抑郁等症的疏导 方法,潜意识加重了实践性尝试。
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5
购物狂是人在面对痛苦时转移注意力、回避痛苦的一种方式。 产生这种现象的深层原因是人际关系的摩擦使人的心理变得异常敏感。人 际关系是个人很重要的情感支持系统之一,而现代人大部分是在职业场合和别 人打交道的,这就决定了白领们大部分的人际交往中存在着竞争、利害关系, 而人出于自我保护的目的,必须有所防范。相形之下,和家人、亲戚朋友相处 时人的心理壁垒会降低些,因为血缘、姻缘关系,这种情感联系更多是在无条 件的情况下产生的,在这种关系里,人虽然会丧失部分的独立性,但可以感受 更多的安全感。而大都市里很多白领都是后来移民人口,以小家庭或单身居多, 因此,他们必然会变得越来越敏感,而在面对压力和痛苦时,自我的心理调适 能力也开始下降。 更容易产生神经症的人,往往是成熟度不够、依赖性较强、以前的生活一 直一帆风顺、优越感较强的。而女性性格更为细腻敏感,对痛苦的耐受度相对 男性低一些,她们的购物狂等神经症症状也容易变得更严重一些。对作为感情 动物的女人来说,情感方面的打击尤其会使心灵遭受伤害,出于逃避痛苦的本 能,她们会像电影中的叮当和方芳一样,很容易在失恋后疯狂购物、吃零食等。