2011年度工作总结(煤矿企业办公室)

2011年办公室工作总结

总结2011年近一年来的工作，办公室在分公司党总支的正确领导下，沟通上下、协调左右、联系各方、把“一切服从大局，一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点，把“少花钱、多办事、办成事、不出事”作为工作理念，强练内功，外树形象，团结进取、努力工作、克服困难，切实转变思想观念，强化服务意识，不断提高工作质量和办事效率，各项工作按计划落实，取得圆满完成，现将本年度的工作情况向领导总结汇报如下：

一、发挥主体作用，当好领导参谋

办公室作为分公司的综合办事机构，主要发挥着承上启下、协调左右、联系内外的中枢作用。在整个分公司工作中，办公室的工作涉及范围最广，工作好坏直接影响和决定了整个分公司形象的好坏。为此围绕工作中心，广泛开展调查研究，充分发挥“参谋”作用，掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策“优中选优”；在贯彻落实的过程中，坚持作好全景式跟踪调研，对实施过程中的好作法，好经验，及时推广总结，对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正；

二、加强部门管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，具体有接待、信访、车辆管理、会务、环境卫生、协调等等，日常事务琐碎，办公地点分散，针对这一情况，部室内部进一步明确了各岗位工作职责、工作纪律和要求，按照准军事化的要求，强调部室人员工作作风，积极树立全心全意为公司服务的工作观念，及时、主动、高效的完成各项工作一定程度上促进了工作效率的提高。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

后勤服务工作作为公司正常工作的保障，任务繁琐、工作量大，一年来，办公室把搞好后勤管理和服务工作作为部门的中心工作，为全力保障机关事务和各部门工作正常运转，采取了以下几点做法：一是做好办公用品的购置和发放，在尽力满足机关工作需要的基础上，大力提倡勤俭节约，该购置的一定先经主管领导审批后再购置，不该购置的一律不予购置。二是加强了办公室日常工作的制度化、规范化、程序化和科学化建设，加大了招待所、干部澡堂的管理规范了物品出入库的相关规定，提高了综合服务水平的能力。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置、落实和接待，不管是干部职工会议、工农关系协调会议还是上级领导来我矿检查工作等等，都能做到热情接待、认真细致、严谨规范、精心组织、有序运作，确保万无一失，一年中共接待省市级领导检查多次，集团大型会议、比武等活动10多次，较好的完成各项工作。四是强化办公室工农关系工作，工农关系是一项非常重要的基础性工作，肩负着联系内外、沟通左右和协调上下的功能，在一年来的工作中部室人员作了大量的调研，深入田间地头，走村入户了解核实各项具体塌补数额，2011年度共支付河道复堤、塌补款等资金370多万对比年初预测，为分公司节约了大量的资金。同时规范办事程序，严格依法依规办事，彻底杜绝“吃喝拿要”等现象，党风廉政建设方面未出现一起重大问题。

四、明确要求、把握关键、做好明年工作

在这一年的工作中我们也清醒地看到还存在许多矛盾和问题，自身工作的主动性、超前性需要进一步提高。规范化、制度化、程序化制度建设虽已全面启动，但水平不高，管理不够严，在许多方面还存在薄弱环节，有待于明年在工作中加强。

未来一年关键要把握好以下几个方面来做好工作，一是要坚持走严格管理、强化自身素质的道路，用科学化的理念，现代化的速度做好办公室工作，把制度的制订、完善、贯彻、落实作为工作的重点，加大执行力，服务于全矿。二是要坚持以人为本，把勤交流、多沟通作为工作的根本出发点，进一步增强紧迫感和责任感，建设学习型部室培育知识型员工,想方设法提高员工素质,使每一位同志创业有机会、干事有舞台、发展有方向。三是充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能作用，强化宗旨意识、大局意识、服务意识和奉献意识，弘扬忠诚、敬业、奉献的工作精神，争创一流干部队伍，争创一流工作业绩，争创一流部室，努力工作，竭诚奉献，全面开创办公室工作的新局面。

办公室

2011年12月2日