第五讲 案例研究方法(管理研究方法论-南开大学,王迎军)
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管理研究方法论(南开大学,王迎军教授)Part 8-7
–例：有关营利性组织的组织认同问题已经有许多成果，但非营 利组织又是如何？ –非营利组织和营利组织，有哪些重要的异同之处？而且，人们 要从什麽样的分析架构，来比较上述二种组织的异同？（有人 以教会组织的“认同管理模式”为核心，来研究组织认同的几 个重要问题）
11
研究题目的拟定
研究题目是一个催化剂，帮助研究者着手并维持整个研究计划 的焦点。
前提条件：有相当敏感的理论触觉
17
非技术性文献及其使用
• 非技术文献的定义
在扎根理论研究里，用来作为原始资料或补充访问及实地观察的传记、 日记、文件、手稿、记录、报告、日志等资料。
• 非技术文献的使用
在一般以访问或观察为资料主体的研究里，非技术资料可以用来辅助主 体资料。在某些研究里，非技术文献还可以用作这些研究的主要资料来源。 例如，在了解企业的组织结构及其运作方式时，阅读企业所刊印的各种报告 说明书、往来信件与公司内部的备忘录，可能比通过对组织的观察或对相关 人士的访谈来得有效。
8
有关扎根理论的基本问题（续）
• 有必要完全记录所收集的访问或实地资料吗？ —— 首先，实地工作初期所做的访问、观察，都应全部记录并且分析好，
才开始做下一个访问或观察。因为在研究早期，研究者还不知道哪些对他的 研究是重要或有关的，所以，为防止丢掉重要资料还是全部记录比较保险。 —— 其次，当人们的分析达到一定程度，理论逐渐成形，或许就可以在听 了以后，再只就那些与形成中理论有关的句子、段落予以记录。 多记录一些，总比少一些要好。
两个关键问题：
1. 选择扎根理论，是因为研究问题和题目需要采用此方法呢？ 还是先决定用此方法，然后为了适用方法而设计题目呢？ 2.研究题目的范围如何确定？ 通常在开始时，研究者都会提出一个较大的题目，不过在研究 过程中，随着概念及其间关系逐渐显现出与所研究题目有关或无关 时，研究题目会逐渐窄化而有了焦点。但要注意的是，这些题目不 能太大以致似乎什么都要被网络进去；也不能太过狭隘把许多可能 的发现都因为题目太窄而被排除在外，因为使用扎根理论研究方法 的目的主要的还是在发现。
南开大学王迎军教授的战略决策与控制
南开大学王迎军教授的战略决策与控制集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]战略管理讲义前言战略决策在管理决策中占有极其重要的地位，每项战略决策对企业的长期生存与发展都会产生深远的影响。
然而，随着我国改革开放的日益深化，企业的外部环境和内部结构比以往任何时候都更为复杂，企业领导仅凭过去的经验或是他们的胆识，已经难以为企业制定出正确的战略，战略决策也日益演变成为一种严密的科学分析与创造性的构想相结合的过程。
而了解有关的理论知识，就成为参与这类决策的前提条件。
本讲义以MBA学员为授课对象，讲述了与战略决策有关的一些战略管理理论知识。
这些内容被分为以下几个部分：第一章介绍了战略决策与业务决策的区别，战略决策的内容，以及成功的战略所具有的特征；这一部分还提供了一个非营利组织制定战略规划的实例，为得是说明战略管理的一般理论也可以解决非营利组织的发展问题。
第二章介绍了外部环境分析所涉及的几个层面。
第三章讲述了企业内部分析中产用的方法和一些理论观点。
第四章介绍了竞争战略的主要类型，主要观点取自波特的理论，但个别地方仍有需要讨论的内容。
第五、六两章介绍了多样化和纵向联合两种公司战略。
讲义中仍有不少错字和不成熟的观点，请原谅。
第一章战略决策的内容与特点任何一个企业的运行与发展都离不开一系列决策，无论是开发一种新产品，改造一条生产线，或者仅仅是增设一个新工作岗位，都需要管理人员在各种可行的方案中选择出最适宜的方案，并把选定的方案付诸实现。
在实际工作中，人们总是要不断提出问题，不断寻求解决问题的答案。
然而稍有经验的人就知道，企业中形形色色的决策会由不同层次的人员作出，它们涉及的范围和可能产生的后果也相差甚远。
在这些决策中，有一类占有非常特殊的地位，它们会左右企业的发展方针，改变企业的内部结构，对企业的未来产生深远影响，这就是如今人们所称的战略决策。
在６０年代以前，尽管许多西方企业的领导已经明显地感受到一些重大决策正在越来越多地占据着他们的时间和精力，他们却没能清楚地认识到这些决策的特点，也没有找到一个统一的称谓来形容这些决策。
管理研究方法论(南开大学,王迎军教授)Part 8-1
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科学的两个标准
• 逻辑与观察是科学的支柱，科学的认识必须兼有 言之成理与符合观察这两个标准。
–逻辑：符合人们共同遵循的逻辑推理准则，从一些道理 推论出另外一些道理。
• 例：非逻辑推理，赌徒谬误
–观察：可被经验，复验；强调经验客观性的准则，知识 是来自人们的经验：强调科学知识应基于经验上可观察 的假设之上，没有不证自明(self-evidence)的事。
–例：当我们把优质资源定义为能够为企业带来超额收益 的资源，然后在论证优质资源能够提高企业收益时，就 步入了‚套套‛之中。
8
例：现代企业制度与绩效的关系
• 有人对一些上市和非上市公司的绩效进行对比， 得出我国建立现代企业制度可以提高企业经营绩 效的结论。 • 隐含的逻辑错误：
–化约论错误，上市公司与建立现代企业制度的企业是两 个概念，后者包括前者，不能‚以偏盖全‛； –虚假关系，上市前的资产重组未考虑在内； –没能对影响机理给出有深度的说明。
19
自然科学家对后现代科学哲学观的批判
• 1987年10月15日，《自然》杂志刊登了一篇题为‚科学哪儿错了？‛ 的文章。在这篇文章中，两位英国物理学家西奥查里斯 （T．Theocharis）和皮莫波罗斯（M．Psimopoulos）严厉谴责了那 些批评科学能获得客观知识这一传统信念的怀疑论哲学家，指控他们 给科学带来了‚深重而又广泛的灾难‛。文章还特别登出了四位‚真 理的背叛者‛和‚科学的敌人‛的照片，他们是：卡尔•波普尔、伊 姆莱•拉卡托斯、托马斯•库恩和保罗•费耶阿本德。 • 1994 年，美国的约翰•霍普金斯大学出版社推出了另外两位物理学家 格罗斯（P．R．Gross）和勒维特（N．Levitt）的合著，名为《高级 迷信：学术左派及其与科学的争吵》。该书称，目前学术界盛行着一 种对自然科学的普遍敌视，这种敌视主要是由‚后现代左派‛ 的煽 动造成的。 摘自赵万里的博士论文《建构论与科学知识的社会建构》
第六讲 田野研究(管理研究方法论-南开大学,王迎军)
3
简史
• 1200年代，西方的探险家对异域社会的观察 • 1890年，Gohre以学徒的身份在一家工厂工作三个 月，观察工人 • 1920年代，Malinoski（英国人类学家）把自己与 一群人长期生活的资料整理出来，他说，社会研 究者应该直接与当地人互动，并且和他们生活在 一起，学习当地人的风俗习惯、信仰与社会过程
23
纪录观察
• 在直接观察和访谈中，把一切过程完整而真实的纪录下来 是很重要的。（许多人都强调田野笔记的重要性） • 如果可能的话，尽可能记录每一次观察，若不行也应该在 事后尽快做下笔记。 • 记录应该包含实证观察和研究者对他们的诠释。也就是说， 记下研究者所“知道”已经发生的和研究者“认为”已经 发生的事，并确定将这些不同的纪录加以区别。 • 观察与记录是专业的技术，就如同其它需花费努力或时间 的技术，需要靠练习才能进步。
–民族志研究（ethnography）其实是一个注重详细和精 确描述更甚于解释的研究。 –如同其它的自然主义学者，Whyte相信，为了要充分了 解街头社会生活，必须成为其中一份子。
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俗民方法论
• 俗民方法论（ethnomethodology）是一个相当不同的质化 田野研究的研究途径。现象学家认为，它根植于现象学的 哲学传统，这可以解释为什么采用俗民方法论的学者，对 人们传达自己真实经验的方式，会采取怀疑的态度。 • 现象学家认为虽Whyte研究中的街头份子将他们的他们帮 派生活，描绘成有意义的生活，但是他们并没有传达出帮 派生活如何或为什么对他们具有意义。基于这个理由，研 究者不能够只仰赖他们的研究对象所提供的故事，就正确 无误地描绘出社会事实。Harold Garfinkel 提出建议： 研究者应该要打破规则，如此，人们视为当然的期待变得 明显，这就是Garfinkel称为「俗民方法论」的技巧。
选题与研究方案设计管理研究方法论南开大学王迎军PPT学习教案
15
选题的过程
选题的形成过 程式一个不断 聚焦的过程， 一直到找出一 组明确的研究 问题为止。
注意，选题不 是简单地写出 论文题目。
个人兴趣 发现未被别人 解释的现象
理论迷团 把主题提炼 成一组研究
问题
第15页/共47页
初步确定选题， 选题一旦变化， 需要再次进行下 面的工作。
在选题的过程中， 需要以研究问题来 重新陈述主题，同 时通过阅读文献， 聚焦在有限数量的 变量上，清楚地说 明变量之间的关系 。这些工作有可能 改变初步确定的选 题。
第10页/共47页
11
研究的一般过程
（1） 观察： 确定广义 研究范围
（2） 初步资料 收集： 访谈以及 文献调查
归纳方法
（3） 问题定义： 描述研究
（4） 理论架构： 识别变量并 分类
（5） 发展命题 和假设
否 是
（6） 研究方案 设计
（7） 收集资料 并分析、 解释
（8） 推论： 假设是否成立， 问题是否得到 解答？
第2页/共47页
伯格曼(Robert
A.Burgelman) 教授1980
年完成了博士学位论文 MANAGING INNOVATING SYSTEM： A STUDY OF THE PROCESS OF INTERNAL CORPORATE VENTUIRING
研究目的
构建大型多元化公司在不相关领域中并面 对激变型新技术的“internal corporate venturing”过程模型。ICV的过程包括多个阶 段，在各个阶段，不同的群组和层级为确 定公司内部或外部的新机遇和发展新事业 组织而交互影响。
第27页/共47页
第5页/共47页
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选题的过程
选题的形成过 程式一个不断 聚焦的过程， 一直到找出一 组明确的研究 问题为止。
注意，选题不 是简单地写出 论文题目。
个人兴趣 发现未被别人 解释的现象
理论迷团 把主题提炼 成一组研究
问题
第15页/共47页
初步确定选题， 选题一旦变化， 需要再次进行下 面的工作。
在选题的过程中， 需要以研究问题来 重新陈述主题，同 时通过阅读文献， 聚焦在有限数量的 变量上，清楚地说 明变量之间的关系 。这些工作有可能 改变初步确定的选 题。
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研究的一般过程
（1） 观察： 确定广义 研究范围
（2） 初步资料 收集： 访谈以及 文献调查
归纳方法
（3） 问题定义： 描述研究
（4） 理论架构： 识别变量并 分类
（5） 发展命题 和假设
否 是
（6） 研究方案 设计
（7） 收集资料 并分析、 解释
（8） 推论： 假设是否成立， 问题是否得到 解答？
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伯格曼(Robert
A.Burgelman) 教授1980
年完成了博士学位论文 MANAGING INNOVATING SYSTEM： A STUDY OF THE PROCESS OF INTERNAL CORPORATE VENTUIRING
研究目的
构建大型多元化公司在不相关领域中并面 对激变型新技术的“internal corporate venturing”过程模型。ICV的过程包括多个阶 段，在各个阶段，不同的群组和层级为确 定公司内部或外部的新机遇和发展新事业 组织而交互影响。
第27页/共47页
第5页/共47页
6
管理学——案例研究法PPT课件
2/12/2021
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（3）数据的分析
Sharan Merriam (1988)提出组织和阐述数据的7种分析性框架 ：
参与者的角色 群体间正式和非正式交流的网络分析 历史分析 主题分析 资源 仪式和象征主义 支持或挑战基本的信念、实践和价值的关键事件
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（4）个案研究报告
个案研究报告可采取多种形式。 “一般而言，个案研究报告
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1911年，开设企业政策（Business Policy）课程，Gay 和 波士顿的实业家Arch Wilkinson Shaw担任讲师，为MBA 学生在第二学年的课程（初为elective course,1920年改为 required course，至今如此）。目的是学习站在高层管理 （top management）的立场上处理管理问题，同时亦希望 统合在第一学年习得的各科管理知识，学习综合运用各 科理论解决实际问题。
到40年代，哈佛已开始有了初具规模的包括案例选题、搜 集、编写、应用、储存、建档、注册、审批、更新、发行、 经销、交换、版权保护等各方面在内的较完整的管理案例 系统，案例法普遍应用于大多数管理课程的教学中，某些 教授在高年级综合性管理课程中把案例教学当作主要甚至 唯一的教学方式。。
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A、个案研究介绍
概念 历史发展 个案研究方法设计 实施个案研究 个案研究的评价
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2
1 个案研究方法的概念
个案研究方法是一种经验性调查方法，它对真实的、处
于一定前后关系中的同时代现象进行调查 (Yin, 1984)。
个案研究指对某一特定的个体、小群体中的人、整个群
体或组织等的详细信息进行收集和描述。它属于定性的描述 性的研究方法形式，更关注于某一个体或小群体，同时得出 的结论也只针对这一个体或群体，并且是在当时那种特定的 环境下。研究人员并不把关注的焦点放到对一个具有普遍性 、可推广的真相进行发现，而是在于探察和描述。
MBA-论文选题与研究方法(讲座)
研究性架构
研究性架构承接理论背景，做出假设，指明已
经确认和需要研究因果关系。下面是所谓超层 级竞争的研究架构。
外部环境变化 （IT、并购和 产业转移） 企业策略变化 竞争结果： 超层 级竞 争现 象
产业竞争强度 增加；零部件 厂商分裂；整 车厂多元化。
（品牌、零件 和整车厂商）
所谓超层级竞争，实际上描述的是供应链 缩短与竞争加剧之间的互动关系。
调查问题的推导
在调查研究中需要调查的问题应该是具体 的，而不能过于抽象。 通过文献分析生成研究性架构 推导出需要研究的命题
将命题展开成为要调查的问题 将问题进一步展开成为问卷中的问题
将命题展开成调查问题
例：有人从“资源丰富性”和“环境变异性”两个维
度，推论软件产业发展的不同阶段所具有不同的组织 形式特性，并进而提出下列研究命题： – 命题一、在市场萌芽前，运营机制简单与经营领域 发散的软件公司，存活能力较强。
二、逻辑结构错误
过于简单的结构 – 例：以“国际状况、国内状况、对策”为主 要内容的所谓三段论。 逻辑结构混乱 – 例：在内外环境分析和战略生成之后，又出 现国际环境分析。 重复性 – 在不同 许多MBA学位论文作者都声称自己在使
例：几个论文题目
成熟期产品进入新细分市场的途径研究 产品开发过程中部门互动研究
非营利组织的“认同” 管理研究 ISO9000认证体系（不知研究什么） 某某企业发展战略研究（同类论文太多） 创新精神与绩效（研究对象难以观测）
第二节 研究过程
一般而言，研究过程可以分为七个步骤：
选定主题—划定研究的基本范围； 锁定焦点—理出要研究的关键问题； 设计研究方案—用什么方法、指标； 收集资料—进行实际调查；
案例研究方法
文献研究方法
❖ 资料分析：是案例研究的核心。除了案例内的分析，了解 内部效度以外，还需要进行案例间的比较，以了解跨案例 间的异同。通过案例间的比较，发现其中的差异，通过加 入新的类别和向度，对问题与构念进行深入研究。
❖ 形成假设：资料分析自后，构念之间的关系将会比较清晰， 资料主题、主题之间关系以及与构念架构之间的契合程度 也将会明显，从而可以提出假设，并构建理论。到此理论 构建建立。
2 案例研究方法的优势
文献研究方法
❖ (1)研究的目标与范围比较容易确定,因此在时间与 精力 相同的情况下,案例研究使人们对研究对象做更加集中的 研究。(2)案例研究收集资料的渠道比较丰富,研究的手 段也比较多样化。案例研究可以采取进行访 谈、(历史) 资料分析、直接观察等方式收集材料。事实上,案例研究 并不一定需要花费大量的时间去做调查,根据罗伯特·K·殷 的观点,即使在图书馆里也可以 完成高质量的案例研究。 (3)案例研究能够使读者更加清楚的把握特定事件的细节 与重要的因素。同时,案例研究也能有助于读者对相似的 案例进行相应的分析与 判断。(4)案例研究理论无法解释 某些事件的情况下,通过特定的案例来为人们提供新的观 点与启发。
文献研究方法
二、案例研究的研究设计案例研究的研究设计
❖ 在启动案例研究时，研究者必须先确定什么是要 讨论的研究问题。
❖ 殷将案例研究的过程区分为启动、研究设计与案 例选择、研究工具与方法选择、资料搜集、资料 分析、形成假设、文献对话及结束等八个步骤。 这些阶段与步骤虽然可以区分开来，并由先后的 顺序，但在进行实际研究时，各步骤之间却可能 具有回路的循环关系，而不见得总是直线地往前 推进。
文献研究方法
❖ 研究方法与工具选择：案例研究通常采用量化研 究与质化研究相结合的多元化方法，在质化方法 中，通常可以采用访谈、观察与文件档案等形式。 但是要注意质化资料虽然生动丰富，但是不够精 确，因此还需要量化资料的补充。
管理研究方法ppt课件
“南朝四百八十寺， 多少楼台烟雨中”， 刘勰（南北朝时代， 约465─约532 ） 写就《文心雕龙》 的钟山定林寺，就 因明孝陵的建设而 消失在“烟雨中”。
12
探索研究的规律
投入研究并写出相应的论文对个人来说是最有价 值的教育经历之一。
涉足研究领域的方式之一，就是花时间阅读与自 身学科相关的学术性期刊中的文章。（图书馆及互联
设树，hypothesis tree)
5. 研究是由具体的研究问题，及针对它的疑问和假设 （ hypothesis ）所引导的
6. 研究工作必须要接受某些关键性的预设（assumption：
Something taken for granted or accepted as true without proof; 假定，假设：未经证实就想当然地认为或接 受某事为真）
管理研究性质的判断
研究类型
按研究层次分类：微观和宏观
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ按功能分类：基础研究和应用研究
按研究目的分类：描述型、解释型和规范型
9 李怀祖《管理研究方法论》PP15--40
决策的满意标准（西蒙）
所谓“最优”是指在数学模型范围内的最优决策而 言。………热衷于“运筹学”的人很容易低估这种方法 的使用条件的严格性。这可导致一种名为“数学家失 语症”的病。病人将原始问题加以抽象直到数学难点 或计算难点被抽象掉为止（并失去了全部真实的外 观），并且将这一简化了的新问题加以求解，然后假 装着认为这就是他一直想要解决的问题。
1
参考书目
王振江、李常法著《管理范式转变》学林 出版社
托马斯·库恩著《科学革命的结构》北京大 学出版社
皮亚杰著《结构主义》商务印书馆 Donald R. Cooper & Pamela S.
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探索研究的规律
投入研究并写出相应的论文对个人来说是最有价 值的教育经历之一。
涉足研究领域的方式之一，就是花时间阅读与自 身学科相关的学术性期刊中的文章。（图书馆及互联
设树，hypothesis tree)
5. 研究是由具体的研究问题，及针对它的疑问和假设 （ hypothesis ）所引导的
6. 研究工作必须要接受某些关键性的预设（assumption：
Something taken for granted or accepted as true without proof; 假定，假设：未经证实就想当然地认为或接 受某事为真）
管理研究性质的判断
研究类型
按研究层次分类：微观和宏观
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ按功能分类：基础研究和应用研究
按研究目的分类：描述型、解释型和规范型
9 李怀祖《管理研究方法论》PP15--40
决策的满意标准（西蒙）
所谓“最优”是指在数学模型范围内的最优决策而 言。………热衷于“运筹学”的人很容易低估这种方法 的使用条件的严格性。这可导致一种名为“数学家失 语症”的病。病人将原始问题加以抽象直到数学难点 或计算难点被抽象掉为止（并失去了全部真实的外 观），并且将这一简化了的新问题加以求解，然后假 装着认为这就是他一直想要解决的问题。
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参考书目
王振江、李常法著《管理范式转变》学林 出版社
托马斯·库恩著《科学革命的结构》北京大 学出版社
皮亚杰著《结构主义》商务印书馆 Donald R. Cooper & Pamela S.
概念与观测(管理研究方法论-南开大学王迎军)
整理ppt
19
建构效度（construct validity）
• 建构效度可以被理解为理论建构的有效性，(研究 者选用的工具是否与其所采用的理论假设和概念 是否紧密联系在一起).
• 注意：关于建构效度，有着种种不同的解释 • 纽曼:建构效度表现为多重指标测量相同（异）建
构时能产生趋同或相区别的结果。
–抽样效度
• 抽样效度关注的是母体内的各种内容，是否被测量工具（如 问卷）充分抽样
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18
经验效度
• 经验效度关注测量工具与测量结果的关系
–校标效度（Criterion Validity），与已经存在的另一 个已经具有效度的（比如表面效度）的指标相关联。
–预测效度（Predictive Validity）是指某个工具预测 结果与外在校标预测结果的相关系数。（例：运用判别 分析建立的“破产指数”，其效度又如，台湾的民意测 验）
选取概念 或建构
发展测量 工具
进行经验 观察
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12
从抽象建构到具体的测量工具
理论—概念层次
我们所想象的
抽象的 自变量建构
因果关系建构
抽象的 因变量建构
能否对以上建构进行通则化?
测量程序 程序与结果的关系
现象观测
我们要如何做我们可看Fra bibliotek的结果操作—经验层次
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13
测量的等级
• 根据测量的精确程度，可以把测量的尺度分为四 种类型：
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25
四、信度
• 信度在社会科学研究中尤其重要，因为许多建构本身都是 模糊的。比如我们要衡量企业“吸收能力”，如果没有一 个清晰的建构，企业管理人员会根据他们自己的理解来判 断这一能力的重要性，我们所得的结果就会缺乏可信性。
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建构效度（construct validity）
• 建构效度可以被理解为理论建构的有效性，(研究 者选用的工具是否与其所采用的理论假设和概念 是否紧密联系在一起).
• 注意：关于建构效度，有着种种不同的解释 • 纽曼:建构效度表现为多重指标测量相同（异）建
构时能产生趋同或相区别的结果。
–抽样效度
• 抽样效度关注的是母体内的各种内容，是否被测量工具（如 问卷）充分抽样
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经验效度
• 经验效度关注测量工具与测量结果的关系
–校标效度（Criterion Validity），与已经存在的另一 个已经具有效度的（比如表面效度）的指标相关联。
–预测效度（Predictive Validity）是指某个工具预测 结果与外在校标预测结果的相关系数。（例：运用判别 分析建立的“破产指数”，其效度又如，台湾的民意测 验）
选取概念 或建构
发展测量 工具
进行经验 观察
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从抽象建构到具体的测量工具
理论—概念层次
我们所想象的
抽象的 自变量建构
因果关系建构
抽象的 因变量建构
能否对以上建构进行通则化?
测量程序 程序与结果的关系
现象观测
我们要如何做我们可看Fra bibliotek的结果操作—经验层次
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测量的等级
• 根据测量的精确程度，可以把测量的尺度分为四 种类型：
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四、信度
• 信度在社会科学研究中尤其重要，因为许多建构本身都是 模糊的。比如我们要衡量企业“吸收能力”，如果没有一 个清晰的建构，企业管理人员会根据他们自己的理解来判 断这一能力的重要性，我们所得的结果就会缺乏可信性。
第五讲 案例研究方法(管理研究方法论-南开大学,王迎军)
盖依(Gay),1992
案例研究是一种实征研究，是在真实的背景下，研 究当时的现象，特别是在现象跟背景间的界线不是 非常清楚的时候。
案例研究并不是一种收集数据的做法，也不仅只是 一种设计特征，而是一种周延而完整的研究策略。
Jennifer Platt，1992
Jennifer Platt，1992
7
16
两个推论的层级
理论 政策含义 对立理论 对立的政策含义
第二层 分析式概化
调查研究
母体特征 第一层
案例研究
案例研究的发现
实验法
实验的发现
统计式概化
样本 主体
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案例研究设计示例
研究主题
组织间的战略联盟
研究问题 研究命题 分析单元 资料与命题 的连结
为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？ 组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益 具有战略联盟关系的组织群 模式对比
•
案例研究是深度的、重质的、精密的研究。
– 无须借助假设简化问题 – 深度探讨，可以广泛的收集资料以分析各种 相关的因素
• 例：信息化对组织效率的影响
– 大量的准确观察与记录，这是研究具有科学 性的基础
6
案例研究的各种定义
定义 出处
案例研究的本质在于，它试着阐明一个或一组决策： Schramm,1971 为什么他们会被采用、如何来执行、以及会有什么 样的机会。 案例研究是为了决定导致个人、团体，或机构之状 态或行为的因素，或诸因素之间的关系，而对此研 究对象，作深入研究。
3
案例的含义
• 案例可以是一个家庭、机构、族群、社团、学校„等。简 言之，案例不仅限于一个人。案例研究是指对特别的个人 或团体，搜集完整的资料之后，再对其问题的前因后果做 深入的剖析。 • 进一步而言，案例研究是对一个个例做缜密的研究，广泛 的搜集个例的资料，彻底的了解个例现况及发展历程，予 以研究分析，确定问题症结，进而提出矫正的建议。
MBA论文选题与研究中的问题
果是否可直接用于
你所关心的问题，
修改关键词 若不可，明确主题。
确定主题和 研究目的
文献分析与研究框架
研究框架是文献分析与个人的探索性思 维相结合的产物。
– 通过文献分析，借鉴他人的研究架构； – 找出已经被确认的因果关系； – 发展出新的命题（因果关系）。
研究架构需要不断的修改。
如何进行系统的文献回顾
– 探索性问题
• 企业的战略观念是否 发生变化，若是，是 哪些因素在起作用？
– 描述性问题
• 某个给定产业中战略 群组的形态与竞争格 局。
– 解释性问题
• 企业的吸收能力能够 影响创新绩效吗？
例：几个论文题目
成熟期产品进入新细分市场的途径研究 产品开发过程中部门互动研究 非营利组织的“认同” 管理研究
通过文献分析生成研究性架构 推导出需要研究的命题
将命题展开成为要调查的问题
将问题进一步展开成为问卷中的问题
将命题展开成调查问题
例：有人从“资源丰富性”和“环境变异性”两个维 度，推论软件产业发展的不同阶段所具有不同的组织 形式特性，并进而提出下列研究命题： – 命题一、在市场萌芽前，运营机制简单与经营领域 发散的软件公司，存活能力较强。
其他的格式
– McCarthy,B.,and J.Hagan.”Mean streets: The Theoretical Significance of Situational Delinquency among Homeless Youths.”American Journal of Sociology 98:(1992),597-627.
注意归纳出：
– 哪些工作别人已经做了 – 哪些观点已经被确立了 – 哪些还需要进一步澄清
内容分析方法(管理研究方法论-南开大学,王迎军)
–例：大型企业之间的竞争互动过程 –例：过去20年企业管理理念的演变过程
• 内容分析法（content analysis）是可以选用的 分析方法之一，这是一种量的分析与质的分析并 用的以明显的传播内容为研究对象的科学的研究 方法。
3
内容分析法的定义
• 柏雷逊(B. Berelson)于1954年下的定义为：
5
方法的演进过程
• 20 世纪50年代美国学者贝雷尔森发表《传播研究的内容 分析》一书, 确立了内容分析法的地位。
• 60年代初，内容分析方法开始在美国情报部门推广，特别 是用于对社会主义国家的情报分析中。此后，内容分析法 进人美国的大学课堂。
• 真正使内容分析法系统化的是J •奈斯比特, 他主持出版 的“趋势报告”就是运用内容分析法。享誉全球的《大趋 势———改变我们生活的十个新方向》一书就是以这些报 告为基础写成的。
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显性信息和隐性信息
• 内容分析法的研究内容为客观传播资料的的内容特征，它 用比较规范的方法读取信息内容，并将大量的信息特征有 序地、量化地表达出来。内容分析法的分析内容包括显性 信息和隐性信息。
• 随着计算机技术的发展，内容分析法的研究对象从纯文本 信息扩大到图像、声频、视频、多媒体等信息，研究内容 的重点从显性知识的解读分析转移到了对隐性知识的萃取 提炼。
10
分析内容
• 按照预先制定的分析类目表格进行判断和记录内容出现的 客观事实，并根据客观事实再作出分析描述。
• 在传播研究中，内容分析主要分析传播过程中的
Who --- 谁，讯息的来源。 What--- 说些什么，讯息的内容。 Whom—说给谁，讯息的接受者。 How--- 如何传播，讯息的传播技巧。 With what effect--- 有什么影响，讯息的效果。 Why---为什么，传播的理由。
• 内容分析法（content analysis）是可以选用的 分析方法之一，这是一种量的分析与质的分析并 用的以明显的传播内容为研究对象的科学的研究 方法。
3
内容分析法的定义
• 柏雷逊(B. Berelson)于1954年下的定义为：
5
方法的演进过程
• 20 世纪50年代美国学者贝雷尔森发表《传播研究的内容 分析》一书, 确立了内容分析法的地位。
• 60年代初，内容分析方法开始在美国情报部门推广，特别 是用于对社会主义国家的情报分析中。此后，内容分析法 进人美国的大学课堂。
• 真正使内容分析法系统化的是J •奈斯比特, 他主持出版 的“趋势报告”就是运用内容分析法。享誉全球的《大趋 势———改变我们生活的十个新方向》一书就是以这些报 告为基础写成的。
11
显性信息和隐性信息
• 内容分析法的研究内容为客观传播资料的的内容特征，它 用比较规范的方法读取信息内容，并将大量的信息特征有 序地、量化地表达出来。内容分析法的分析内容包括显性 信息和隐性信息。
• 随着计算机技术的发展，内容分析法的研究对象从纯文本 信息扩大到图像、声频、视频、多媒体等信息，研究内容 的重点从显性知识的解读分析转移到了对隐性知识的萃取 提炼。
10
分析内容
• 按照预先制定的分析类目表格进行判断和记录内容出现的 客观事实，并根据客观事实再作出分析描述。
• 在传播研究中，内容分析主要分析传播过程中的
Who --- 谁，讯息的来源。 What--- 说些什么，讯息的内容。 Whom—说给谁，讯息的接受者。 How--- 如何传播，讯息的传播技巧。 With what effect--- 有什么影响，讯息的效果。 Why---为什么，传播的理由。
南开大学王迎军战略管理2016年考博科目考博真题考博参考书
南开大学王迎军战略管理2016年考博科目考博真题考博参考书专业代码、名称指导教师人数考试科目备注及研究方向48其中包含8名在职攻读博士名额，所有导师均可招收申请考核制考生。
120202企业管理03战略管理王迎军①1001英语②2851管理学（商学院）③3853企业管理理论综合专业课的复习和应考有着与公共课不同的策略和技巧，虽然每个考生的专业不同，但是在总体上都有一个既定的规律可以探寻。
以下就是针对考研专业课的一些十分重要的复习方法和技巧。
一、专业课考试的方法论对于报考本专业的考生来说，由于已经有了本科阶段的专业基础和知识储备，相对会比较容易进入状态。
但是，这类考生最容易产生轻敌的心理，因此也需要对该学科能有一个清楚的认识，做到知己知彼。
跨专业考研或者对考研所考科目较为陌生的同学，则应该快速建立起对这一学科的认知构架，第一轮下来能够把握该学科的宏观层面与整体构成，这对接下来具体而丰富地掌握各个部分、各个层面的知识具有全局和方向性的意义。
做到这一点的好处是节约时间，尽快进入一个陌生领域并找到状态。
很多初入陌生学科的同学会经常把注意力放在细枝末节上，往往是浪费了很多时间还未找到该学科的核心，同时缺乏对该学科的整体认识。
其实考研不一定要天天都埋头苦干或者从早到晚一直看书，关键的是复习效率。
要在持之以恒的基础上有张有弛。
具体复习时间则因人而异。
一般来说，考生应该做到平均一周有一天的放松时间。
四门课中，专业课（数学也属于专业课）占了300分，是考生考入名校的关键，这300分最能拉开层次。
例如，专业课考试中，分值最低的一道名词解释一般也有4分或者更多，而其他专业课大题更是动辄十几分，甚至几十分，所以在时间分配上自然也应该适当地向专业课倾斜。
根据我们的经验，专业课的复习应该以四轮复习为最佳，所以考生在备考的时候有必要结合下面的内容合理地安排自己的时间：第一轮复习：每年的2月—8月底这段时间是整个专业复习的黄金时间，因为在复习过程遇到不懂的难题可以尽早地寻求帮助得到解决。
第五讲 案例研究方法ppt课件
精品课件
12
分析单元
分析单元的定义与
假设你想要研究美国在全球经济中
研究开始阶段问题
扮演的角色：
被定义的方式有关
你的分析单元可以是一个国家的经
济、全球市场金 的流动。
析
单
分析单元应从所研 究现象对研究单元
《The Soul of a New Machine》 描述了DGC公司的工程团队如何发
理论 政策含义
对立理论 对立的政策含义
调查研究
母体特征 第一层 统计式概化
样本
案例研究 案例研究的发现
精品课件
实验法 实验的发现
主体
17
案例研究设计示例
研究主题
组织间的战略联盟
研究问题 研究命题
为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？ 组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益
分析单元
资料与命题 的连结
理论复现
抽样逻辑：一定数量的样本可以代 表母体。
复现逻辑：可重复的实验结果是可 靠的，可接受的。
精品课件
预测类似的结果： 某个特定现象在哪些 条件下可能被发现？ （一种原样复现）
由可预测的理由，产 生不同的结果： 特定现象在哪些条件 下不可能被发现？ （一种理论复现）
24
例：多重案例的复现逻辑
命题：当电脑技术在学校 行政管理和教学中同时使 用时，电脑在学校的使用 率会增加。
案例研究者 常常因为懒 散而让模棱 两可的观点 影响了结论 的方向
混淆案例研究 与案例教学
如何从一个单一 案例做推论？从 结果推论到理论 命题
教学上可以慎 重地修改案例 的材料，但在 研究方法上绝 对禁止
为科学概化提 供较少的基础
会产生大量且让 人没兴趣阅读的 文件
12
分析单元
分析单元的定义与
假设你想要研究美国在全球经济中
研究开始阶段问题
扮演的角色：
被定义的方式有关
你的分析单元可以是一个国家的经
济、全球市场金 的流动。
析
单
分析单元应从所研 究现象对研究单元
《The Soul of a New Machine》 描述了DGC公司的工程团队如何发
理论 政策含义
对立理论 对立的政策含义
调查研究
母体特征 第一层 统计式概化
样本
案例研究 案例研究的发现
精品课件
实验法 实验的发现
主体
17
案例研究设计示例
研究主题
组织间的战略联盟
研究问题 研究命题
为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？ 组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益
分析单元
资料与命题 的连结
理论复现
抽样逻辑：一定数量的样本可以代 表母体。
复现逻辑：可重复的实验结果是可 靠的，可接受的。
精品课件
预测类似的结果： 某个特定现象在哪些 条件下可能被发现？ （一种原样复现）
由可预测的理由，产 生不同的结果： 特定现象在哪些条件 下不可能被发现？ （一种理论复现）
24
例：多重案例的复现逻辑
命题：当电脑技术在学校 行政管理和教学中同时使 用时，电脑在学校的使用 率会增加。
案例研究者 常常因为懒 散而让模棱 两可的观点 影响了结论 的方向
混淆案例研究 与案例教学
如何从一个单一 案例做推论？从 结果推论到理论 命题
教学上可以慎 重地修改案例 的材料，但在 研究方法上绝 对禁止
为科学概化提 供较少的基础
会产生大量且让 人没兴趣阅读的 文件
理论与研究管理研究方法论南开大学王迎军共45页
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
理论与研究管理研究方法论南开大学 王迎军
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫
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理论发展
合作战略理论
18
案例研究的设计类型
单一案例设计 多重案例设计
整体性的
类型一
类型三
(单一分析单元)
嵌入式的
(多重分析单元)
类型二
类型四
19
选择单一案例的原因
关键性案例
成熟理论的 关键性案例
关键性案例在理论上已经具体地说明了一组清 楚的命题，以及这组命题使用的条件。
极端或特殊案例
极端或特例 少见的，任何一个单一案例都值得记录并分析。 在医学、临床心理学 应用较广。
《The Soul of a New Machine》描 述了DGC公司的工程团队如何发明 且发展了新型迷你电脑。 在上述的组织研究中，混淆了新发 明与小群体的研究。
区分研究目前的主题与背景
理清分析单元中的 其他问题
定义案例的开始和结束 文献可以成为定义案例和分析单元的指南
13
Campbell模式对比的例子
29
理论模式的推演
• 大前提：
–资产的交易成本高时，交易双方会倾向于降低交易成本 的制度安排；
• 小前提：
–人力资产（知识资本）的重要性； –专门人才的交易特征（交易成本高）；
• 结论：
–影响组织效率的制度基础：掌握专质知识者的权利与责 任
30
厚基组织的操作化
厚基 组织
专质 组织 （知 识） 资产
案例研究的定义
定义
案例研究是一种实证探究，是对个案研究的探究。 案例研究是指对特别的个人或团体，搜集完整的资 料之后，再对其问题的前因后果做深入的剖析。
出处
Robert Yin，1994 叶重新著，《教育研究 法》P196-197
白锦门,“个案法之研 案例研究是对一个个例做缜密的研究，广泛的搜集 个例的资料，彻底的了解个例现况及发展历程，予 究”,教育研究方法论文 以研究分析，确定问题症结，进而提出矫正的建议， 集，P43-44 其首重在个案发展的资料分析。 案例研究是为了决定导致个人、团体，或机构之状 态或行为的因素，或诸因素之间的关系，而对此研 究对象，做深入研究。 王文科著，《教育研究 法》，P389
解释研究发 现的准则
11
案例研究设计五要素
研究的问题
案例研究对于“如何”和“为什么”的问题可能是最合适 的。因此案例研究设计首先要准确地确认所研究问题的本 质。 研究中的每个命题，会将你的注意力引导到在研究范围内 所应该要审视的事情上。 定义何谓“案例/个案”——可能是个人，也可能是一些事 件或是个体。 Donald Campbell（1975）提出模式对比（Pattern Matching）：来自同一个案例中一些信息可能会和某些理 论的命题有关。 目前并没有明确的方法来设定解释这类发现的准则。可以 用比较至少两个对立命题的方式来解释发现。
意 外 死 亡 的 数 目 意 外 死 亡 的 数 目
立 法 令 1 2 3 4 5 6 7 「有功效」的模型 325
意 外 死 亡 的 数 目
立 法 令 1 2 3 4 5 6 7 「没有功效」的模型
300 275 250 225 200 51 52 53 54 55 56 57 58 59 实际观察 立 法 令
Ira Magaziner & Mark Patinkin 所著的《The Silent War: Inside the Global Business Battles Shaping American’s Future 》
类型三与四之间的差异决定于所 研究现象的类型。
另一个个案是关于苹果电 脑制造商在新加坡的发展 ，是新加坡是国家更具竞 争力的关键政策的个案研 究。苹果电脑公司制造商 的经验就是一个嵌入式分 析单元。
4
案例研究的特点
• 案例研究具有系统性，研究者总是把研究对象视 作一个系统，或是一个系统的组成部分，来努力 识别其中存在的因果关系； • 研究对象往往由许多变量组成，这些变量之间的 关系通过具体的事件表现出来，是可观察到的， 而研究者对这些变量无法控制（这与实验研究刚 好相反）。
5
案例研究的特点（续）
人员的资历 知识水平和 能力
组织制度 文化和培训
Байду номын сангаас31
证据链
• 直营店与由直营店转委托加盟店型态者业绩比较 • 两类店长的工作时间比较 • 委托加盟店中，由曾为内部员工经营者与外部社 会人士经营者业绩比较 • 由曾为内部员工经营之委托加盟店中，加盟前资 历长短不同者的业绩比较
32
对理论的发展
• 专质性知识基础是厚基组织的关键能力
27
研究目的与问题
• • • • 验证“厚基型组织”的存在， 进而说明（验证）产权本位理论的缺陷， 研究人力资本对组织设计的影响， 发展厚基组织论，强调三权（知识权、管理权、 产权）之间的和谐组合能够提高效率，或者说是 效率的制度基础。
28
对统一超商的观察
• 研究人员以统一超商为案例，对不同类型的人员， 特别是店长的情况以及商店的经营绩效进行了系 统的调查，对前述理论模式进行了验证；证明了 厚基组织是一种有效率的组织。 • 厚基组织 ：致力于蓄积专质性组织资本，并将公 司产权判归给此专质性资本拥有者的资源统制模 式。
8
案例研究的类别
探索性研究
描述性研究
解释性研究
是什么 What
什么人，在哪里 Who, Where
如何，为什么 How, Why
新的政府计划的结 果是什么？
谁将执行这一计划？
如何使计划发挥效 力，它为什么能够 达到某些目标？
9
对案例研究的偏见
缺乏严密性
案例研究者 常常因为懒 散而让模棱 两可的观点 影响了结论 的方向
（一种理论复现）
24
例：多重案例的复现逻辑
原样复现 命题：当电脑技术在学校 行政管理和教学中同时使 用时，电脑在学校的使用 率会增加。
3-4个案例：电脑同时 使用
理论复现
3-4个案例：只用于行 政管理 3-4个案例：只用于教 学
25
类型三/四 ：多重整体性/嵌入式案例
其中一个个案——韩国的 三星公司，这是一个关于 使该公司具有竞争力的关 键策略的个案。它包含一 个嵌入式分析单元——三 星在微波炉上的发展。
盖依(Gay),1992
案例研究是一种实征研究，是在真实的背景下，研 究当时的现象，特别是在现象跟背景间的界线不是 非常清楚的时候。
案例研究并不是一种收集数据的做法，也不仅只是 一种设计特征，而是一种周延而完整的研究策略。
Jennifer Platt，1992
Jennifer Platt，1992
7
嵌入式分析单元
研究某个 经营计划
计划中的个别专案
“过程”单元： 会议、事件节点 计划涉及的人员、 角色
如果案例研究只考察一个计划或组织整体的本质，那就是使用整体性设计 （类型一）。
21
单一案例设计易犯的错误
• 整体性设计进一步的问题是，整个案例研究的本 质可能会在研究进行期间有所改变，但研究者却 一无所知。 • 嵌入式设计的易犯错误：只注重子单元层级，而 无法回到更大的分析单元。
管理研究方法论
第五讲 案例研究方法
南开大学商学院
王迎军
本讲内容
一、案例研究的起源、特征与类型 二、案例研究设计 三、案例研究的案例 四、案例研究的资料收集 五、案例研究的分析模式 六、案例研究质量的测试 七、案例报告的例证性结构
2
一、案例研究的起源、特征与类型
• 管理科学中的案例研究法源自欧洲，特别是法国在19世 纪时在医学、法学领域中运用，20世纪初，美国芝加哥 大学将这种方法用于社会科学研究。 • 20世纪30年代，在倡导科学方法的哥伦比亚大学的教授 与倡导案例研究的芝加哥大学之间，对研究方法展开了 一场辩论，案例研究的科学性受到质疑，在研究方法 （research methodology）中占据的地位开始下降。 • 60年代， Strauss and Glaser 提出扎根理论后，案例 研究的热潮再次兴起。
12
研究的命题
分析单元 资料与命题间 的连结
解释研究发现 的准则
分析单元
分析单元的定义与 研究开始阶段问题 被定义的方式有关 假设你想要研究美国在全球经济中 扮演的角色： 你的分析单元可以是一个国家的经 济、全球市场中的一个产业、一项 经济政策、两个国家间贸易或资金 的流动。
分 析 单 元
分析单元应从所研 究现象对研究单元 的需求出发
3
案例的含义
• 案例可以是一个家庭、机构、族群、社团、学校„等。简 言之，案例不仅限于一个人。案例研究是指对特别的个人 或团体，搜集完整的资料之后，再对其问题的前因后果做 深入的剖析。 • 进一步而言，案例研究是对一个个例做缜密的研究，广泛 的搜集个例的资料，彻底的了解个例现况及发展历程，予 以研究分析，确定问题症结，进而提出矫正的建议。
多 重 嵌 入 式 案 例
26
三、案例研究的案例
• 20世纪90年代末，为了适应管理科学“全球一村 化”的趋势，我国台湾的一批学者开始致力于使 理论“扎根”的研究，案例研究即是主要的研究 方法；研究成果以台湾产业研究系列丛书出版。 • “统一超商”即丛书第一部《管理资本主义在台 湾》中的一篇，是一份很好的个案研究的范例。
16
两个推论的层级
理论 政策含义 对立理论 对立的政策含义
第二层 分析式概化
调查研究
母体特征 第一层
案例研究
案例研究的发现
实验法
实验的发现
统计式概化
样本 主体
17
案例研究设计示例
研究主题
组织间的战略联盟
研究问题 研究命题 分析单元 资料与命题 的连结
为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟？ 组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益 具有战略联盟关系的组织群 模式对比