社会保障卡知识问答

社会保障卡知识问答

1.问：什么是社会保障卡？

答：中华人民共和国社会保障卡是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路（IC）卡。

3.问：社保卡有什么作用？

答：①.个人社会保障相关信息记录、电子凭证和信息查询等;②.记录参保人员姓名、身份证号码、出生年月、性别、民族、户籍所在地等基本信息;③.查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情况;④.可持卡到医院就医，进行医疗保险个人账户结算，到药店买药;⑤.办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务;⑥.查询养老保险、医疗保险累计总额等信息;⑦.办理领取养老金等社保事务，进行求职、失业登记，申领失业保险金，申请参加职业培训等。

3、问：如何办理社会保障卡申领手续，什么时候能领卡，怎么领？

答：具有本市行政区域户籍人员、持有本市居住证明或长期居住本地的非本市户籍人员，均可携带本人有效证件到社保卡服务网点免费申领社会保障卡。

4、问：社保卡服务网点在哪？

答：我市社保卡服务网点有两个，非农户居民和职工在中国银行二楼社保卡服务网点办理；农户居民在各乡镇信用社或政务中心一楼社保卡服务窗口办理。

5、问：如何查询制卡进度？

答：成功办理社会保障卡申领手续后，可以通过以下三种办法查询制卡进度：①、登录晋州市人社局官网服务大厅进行查询；②、关注“晋州人社”公众号查询制卡进度；③、到社保卡服务窗口进行查询。

6、问：如何领取社会保障卡？

答：制卡成功后，个人领卡需本人携带有效证件到所属服务网点领卡。

7.问：持卡就医是否需要选定医院？

答：实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，我市联网协议医疗机构有晋州市人民医院、晋州市中医院、晋州同济医院、石家庄市第一医院、石家庄市第二医院、石家庄市第三医院、石家庄市第四医院、石家庄市第五医院、石家庄市第六医院、河北省人民医院、河北省中医院、中国人民解放军白求恩国际和平医院、河北省儿童医院、河北省胸科医院、河北以岭医院、河北医科大学第一医院、河北医科大学第二医院、河北医科大学第三医院、河北医科大学第四医院，在这些医疗机构就诊，可以实现联网出院即报。

8.问：持社会保障卡怎样看病？

答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一

起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。

9.问：本次看病忘了带卡怎么办？

答：领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。

10、问：为什么成功申请社会保障卡，制卡却失败了，该怎么办呢？

答：导致社会保障卡制卡不成功有如下几种情况：

①、银行开户失败。申领人带有效身份证件到合作银行网点核实开户信息，再到社保卡服务窗口重新提交社会保障卡制卡申请。

②、卡商制卡失败。申领人需持有效身份证件到社保卡服务窗口重新进行数据确认、照片审核工作，如照片不合格，可提交符合照片标准格式的照片。电子照片格式标准为：大小50-100K，358*441像素，白底免冠证件照，格式为.jpg，命名方式：P-检索码<例：P-12345678>（检索码在登记表底部正中）。

11、问：领取社会保障卡后，如何激活？

答：社会保障卡包含社保和金融两部分功能，需要分别激活。社会保障卡社保功能在医疗定点医院或药店刷卡进行激活。需要注意的是社保功能激活时需要本人重置密码。金融功能激活需本人持社会保障卡和有效身份证件到合作银行网点办理。

12.问：领到卡后，发现卡内信息有误怎么改？

答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同，或身份证号码有误等。凡属上述情况，持卡人应携带本人身份证或户口本等有效证件到社会保障卡服务窗口更正信息，重新制卡。

13、问：城乡居保人员办理的社会保障卡与城镇职工办理的社会保障卡有没有区别？会影响业务办理和待遇享受吗？

答：没有区别，每人只能凭有效证件办理一张社会保障卡，当参保险种改变或跨区县社会保险关系转移时不需重新申领社会保障卡，并不会因为申领途径不同影响个人缴费及待遇享受。

14、问：社会保障卡加载了哪些金融功能，能透支吗？可以到银行直接提取医保帐户里的钱吗？

答：加载金融功能后的社会保障卡，同时支持社保应用和金融应用，具备完全金融借记卡功能，具有现金存取、转账、消费等金融功能，可以开通网上银行、手机银行等功能，不能透支使用，其使用范围限定在中华人民共和国境内。

社会保障卡中的“医保个人账户”记载的是个人账户中“账”的

情况，而不是真正的“钱”，不能将社保账户用作个人一般金融消费，社保账户当然也不能透支使用。

15、问：中国银行和晋州农商行两家银行的社会保障卡功能一样吗？在使用上有哪些优惠政策？已经拿到卡了能不能再换一家银行？

答：两家银行的社会保障卡功能上完全相同，按照省人社厅要求，合作银行承诺向持卡人免收社会保障卡金融账户的年费、开户费、挂失解挂手续费，已经拿到卡的人员不得因个人主观原因更换合作银行。16、问：首次申领社会保障卡收费吗？补卡、换卡收费吗？

答：目前首次申领社会保障卡不向个人收取任何费用，如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补换卡时，按照省物价部门的规定收取30元工本费。

17、问：社会保障卡怎样修改密码？密码忘记多次输错被锁死了怎么办？

答：社会保障卡加载了金融功能，因此包括社保和金融两个独立账户，有社保和金融账户两个密码，参保人员拿到卡后需要及时修改密码。

社保密码可在社保卡自助服务终端、定点医疗机构和定点药店修改。如果社保账户密码忘记了或因多次输错被锁死，持卡人需携带社会保障卡和有效身份证件，到人社部门社会保障卡服务窗口办理密码重置业务。

金融密码需持卡人携带有效身份证件和社会保障卡到卡面标识的

合作银行网点修改。如果金融账户密码忘记及因多次输错被锁死，持卡人需携带社会保障卡和有效身份证件到卡面标识的合作银行网点办理

密码解锁及密码重置业务。

18、问：社会保障卡丢了怎么办？如果挂失后又找到了怎么办呢？