聚美优品案例分析

刘辉 联合创始人，研发副总裁 新加坡南洋理工大学计算机科学专业学士，陈欧在南洋理工大学时的学弟。大学期间作为核心 工程师协助陈欧于2005年创建Garena，擅长大型WEB系统及数据库等的分布式架构， WEB编 程语言的开发框架设计。2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。
2010.03 2010.04 2010.04 2010.05 2010.07 2010.08 2010.08 2010.09 2010.10 2010.11 2010.12 2010.12 2011.02 2011.02
聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。 率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。 聚美优品搬迁库房、运营和物流能力再次提升。 率先推出了购物车、合幵发货、推迟发货等一系列新功能 超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验 启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI.COM同时发布 聚美优品月销售额突破1000万元 推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾 第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房 上线在线退货系统，退货弹指间完成 第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条 第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想 2010.09 2010.11 2010.10
网站盈利模式
1）商家入驻费用 2）商家在网站上打广告的费用 聚美优品是一个利用团购的形式来进行 B2C的聚美优品就是一个大大的网店是 一个专业的女性化妆品网站所以它的盈利 模式与一般网站相似。 它的盈利模式分为直接销售商品带来的收 入聚美优品有自己的货源、仓库以及物流 渠道合作商家的广告收入合作商家在网 站上面做广告以赢取广告收入交易抽取 的佣金
聚美优品 JUMEI.COM
给聚美优品建议：
1 、优化产业链结构。 2、继续扩大用户体验。 3、加强行业间合作。 4、 优化团队。 5、做最好的自己。
总结
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• 聚美优品是一家B2C模式的国内最大化妆品团购网。
• 化妆品都是正品，获得广大女性的青睐，让消费者放 心采购。 企业简介 • 品种多样，有不同层次，面对不同消费者。
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机会——Opportunity
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①团购市场近期不断发展，未来还有较大 的发展空间 ②政府对电子商务的扶持，为团购行业扫 清了道路 ③团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具 备较强的运营能力和市场累积，盈利压力 较小，可以快速实现收支平衡
威胁——Threat
企业简介
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戴雨森 联合创始人，产品副总裁 清华大学工业工程系学士，曾在Google, Baidu, Oracle等企业从事用户体验设计与研究工作，专 注于互联网产品设计、用户体验规划。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。 2009年，从斯坦福大学毅然退学，和陈欧回国创业。
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发展历程
2011.06 2011.02 2010.12 2011.04 2011.05
2011.03
2010.04 2010.07 2010.08 2010.05 2010.03
2011.03
2011.04 2011.04 2011.05 2011.06 2011.06
总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年
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与淘宝、当当网等网 站一样，聚美优品也 在一些知名的杂志及 网站进行连接的方式 来推广自己的网站， 例如百度、美卡...... 通过这种其他知名 杂志及网站链接的方 式，在一定程度上有 效的增加了自己网站 的点击率。
他们眼中的聚美优品
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NO.1
高潮引爆
回复引导
持续扩散
根据网友回复，进行相应引 导，引致项目，保证讨论方 向的正确性
借助广告推广
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能被很多人爱，是件幸福的 事，希望爱我的人都能变的 更美丽，代言比影响力更重 要的是责任感，相信我们， 相信聚美，我是韩庚，我为 美丽代言。
通过其他知名杂志及网站推广链接
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营销策略
博 客 营 销 论 坛 营 销 网 络 广 告
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交 换 链 接
微博传播
形式：图文并茂 文字+视频 策略：以点带面集群化传播 方法：借用知名博知名，以少数影响多数 要求：专业、专心、专一 目标：利用知名博客的权威，吸引目标用户对项目品 身价值认可
谢谢您的观赏！
回忆很美，未来很长，美丽篇章，聚美愿和你携手谱写！
JUMEI.COM 化妆品、女性用品团购
总部地点
主营业务
成立时间
公司人数
2010.3.31
200人
网站代言人
网站PV
韩庚
日均PV 浏览量100万
中文名字：陈欧 英文名：Leo 籍贯：四川中江 毕业院校：新加坡南洋理工大学、美国斯坦福大学 主要成就：26岁获美国斯坦福大学MBA学位， Garena创始人、聚美优品创始人。
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NO.1 女性团购网站
经管系
11电商刘露
“我们爱
美丽， 但是专柜 的价格常 常让人望 而却步，
女人的面 是非常重 要的，
普通的质 量无法保 证„
”
那就聚美 优品吧
聚集美丽 成人之美
组长：刘露
组员： 冯帆 谭婷婷 陈聪聪 洪良云
目录
聚美优品简介 聚美盈利模式 聚美营销策略 聚美SWOT分析
聚美优品 JUMEI.COM
• 聚美优品成功运营到现在的最大优势：它走的是不同于一般团购 网站的路，把当当网、京东的模式搬到团购上来，聚美优品在实 质上不是团购网，她对顾客进行直接供货，自建物流渠道，打上 了团购的顺风车，产品上专业化。 • 团购网是2010至今依然热度不减的敏感词，并且受到众多的风险 投资家的追捧，团购网的洗牌一直在进行着，并被业内称为“千 团大战”，聚美优品是在团购网站开始火爆的2010年成立的，至 今一年多一点，期间聚美优品经历了更名（前身为团美网），风 投的偏赖，俨然成为团购大军里的佼佼者。 • 作为全国第一家专业的女性化妆品网站，聚美优品一直在引领着 这个领域，打造这个领域的积极正面的形象，率先推出“假一赔 30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一 开始就坚持信誉为先，100%正品团购 。
聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚 推出口碑中心，真实用户真实口碑，为用户购买提供参考 月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹 推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货” 聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择
网站特色
正品保证
由中国互联网协会授予是我A级信用认证
30天拆封无条件退货
闪电发货
承诺100%正品
购买两个包邮
劣势—Weakness
①宣传力度有待加强。聚美优品起步相对 较晚，虽然在业界受到了很大关注，但相对 于消费群体来说，“聚美优品”仍是个陌生 的平台。聚美早期完全是靠口碑和服务来赢 得消费者忠诚度。广告很少，在公众中宣传 力度不够，消费者对其的记忆远远不如其他 等网购平台。 ②物流体系有待加强。物流配送是制约电 子商务发展的瓶颈，只有打开瓶颈，才能获 得重生。
”
呵呵，就说聚美优品的活动很给力，单个商品就已经很优惠大众了，还是不是有各种让人惊喜的活动，买二包邮 ，各种代金卷，各种抽奖，虽然自己都没中过大奖。但是依然支持！，希望大家每天都快乐，希望聚美优品带给 大家更多物美价廉的东西！
”
——爱美小巍巍 2010年05月19日注册聚美优品
聚美的售后绝对超出你的想象。一个多月前我买了个SKIN79粉红桶BB霜，用了皮肤不太适应就放在哪里了，前 两天我抱着试试的心态联系小美，居然先把那笔货款先打会我的账户，再让我邮寄回去，这样的售后在我8年的
”
网购生涯中是第一次。我想说小美...让我爱上你、离不开你、永远支持你。
——汪爱彤 2010年12月23日注册聚美优品
”
聚美SWOT分析
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优势——Strength
①优秀的创作团队（陈鸥、戴雨森、刘辉） ②完善的服务体系（30天拆封无条件退货、 商品使用后信息交流平台、售后服务周到） ③雄厚的投资团队（徐小华、吴炯、险峰 华兴创业投资、红杉资本） ④与买方和供应商长期稳定的合作关系 （兰蔻官方合作伙伴等） ⑤以化妆品团购为特色的B2C商城 ⑥名人效应：签约亚洲超人气偶像韩庚
2007-2009 美国斯坦福 大学 MBA
2007-2009 美国斯坦福 大学 MBA 2005年创始Garena，成为 世界上最大的游戏平台之一 2009年7月 美国斯坦福 福大学毕业后回国创业 2010年3月 聚美优品 上线
关于聚美优品
聚美优品 JUMEI.COM
公司宗旨：聚集美丽成人之美 公司愿景： 让变美更简单 核心：向传统的B2C方面发展，团购只是一个壳， 核心是传统的B2C
①团购正火，竞争激烈，不断有新的颇具 实力的竞争者加入 ②针对的消费人群有限 ③部分团购网站或购物平台早已抢占市场， 例如拉手网、乐蜂网等。人们养成的固定消 费习惯很难一下子改变。 ④淘宝、百度渐渐切入团购大潮，会吸走大 部分流量，团购市场有可能面临洗牌。
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与同类网站比较：
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给聚美的建议 总结
聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的 化妆品限时特卖商城。
聚美优品的主营产品
护肤
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彩妆
全身护理Leabharlann Baidu香水
企业简介 保健品
少量的奢侈品
关于聚美优品
创始人
陈鸥 北京创锐文化传媒有限公司 中国北京市朝阳区
名称
聚美
公司名称
网站域名
聚美优品 JUMEI.COM
30天拆封无条件退货
30天拆封无条件退货 行 业最高退货标准：30天内无条件退货，并获得全额退款， 退货运费由聚美承担
100%实物拍摄
影师
花巨资筹专业摄影棚，聘请专业摄 企业简介
口碑中心 只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能
发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从 而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。
女性团购网站
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现在的我团购只信赖聚美优品，让我们一齐聚集美丽，见证自己一天一天地变得更加美丽，从现在开始更好的爱
自己，更多的关注聚美优品的宝贝们吧！tBtw，目前的我每晚十二点都会守候在电脑面前等待第二天的团购出台
，快递叔叔几乎每天都要跑来我家给我送快递哈！如此强大的支持力！小美一定要跟我们一起改造和提升，变得 更加美好哦！ ——Blue.sky 2010年12月31日注册聚美优品
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牌活动与品牌本
内容：以博主亲身体验，对项目品牌及设计理念的意 义与价值观进行详 解，针对消费者更具说服力
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