旅客出行意愿调查问卷

旅客出行意愿调查问卷

【卷首语】

感谢您参与我们的问卷调查。为了了解铁路的开通对人们出行意愿的影响，从而使高铁等交通工具能够更好地为您服务，我们特进行此次调查，请您留下宝贵的意见和建议。此调查数据仅用于科学研究，决不对外公布，请您放心作答。再次感谢您的合作。

第一章交通方式选择因素对比

1．当您考虑选择何种交通方式旅行时，您最看重的是哪一因素（仅选一种）：口价格口速度口便利性口安全性口舒适性

2．您对铁路、公路、航空三种交通方式安全性的评价：

3. 您对铁路、公路、航空三种交通方式票价的评价：

4. 高铁与其他交通方式（如长途客车等）相比，车票价格合适吗？

口特别便宜口比较便宜口一般口比较贵口特别贵

5. 一年中，您平均会远距离出行______次？_______次乘坐了高铁。

6. 您从出发地到车站所花费的时间是：小时分钟。

7. 您在车站购票所花费的时间是：小时分钟。

8. 您在车站等车所花费的时间是：小时分钟。

9. 您本次的出行距离大约为：

口200公里以下口200-500公里口500-800公里口800-1200公里口1200-1500公里口1500-2000公里口2000公里以上

10．您旅行的主要目的地是：

口省内口邻省口东北方向口西南方向口西北方向

11. 在你远途出行时，请在飞机、普通铁路、高铁和轮船中，进行选择意愿的排序（请标序号1、2、3、4、5）

飞机_____ 普通铁路_____ 高铁_____ 公路_____ 轮船_____

第二章针对于高铁本身的调查

12. 您对于高铁站內、外的照明度及安全性等硬件设施是否满意：

口很不满意口不满意口部分满意口比较满意口很满意

13. 您对于高铁站內各类服务设施（如车次查询、指示牌等的使用方式是否满意：

口很不满意口不满意口部分满意口比较满意口很满意

14. 您对于高铁站內商店等服务设计的规划及服务是否满意：

口很不满意口不满意口部分满意口比较满意口很满意

15. 您对于高铁站的外部交通（车次、交通方式是否多样）及路线安排是否满意：

口很不满意口不满意口部分满意口比较满意口很满意

16. 整体而言，您对于高铁的服务是否满意：

口很不满意口不满意口部分满意口比较满意口很满意

17. 请简要说明您依然选择或放弃乘坐高速铁路的原因：

第三章个人信息部分

18. 您的年龄：

口小于17岁口18～22岁口23～30岁口31～45岁口46～60岁口60岁以上

19．您的职业是：

口公务员口企业员工口打工口学生口其他

20．您的月收入：（人民币，元）

口少于500 口500－1000 口1000－1500

口1500－2000 口2000－5000 口5000以上

21．您的旅行一般在几月份：

□1月□2月□3月□4月□5月□6月□7月□8月□9月□10月□11月□12月22．您一般旅行的原因是：

口政府公务口回家口公司业务口旅游

口探亲访友口上学口外出打工口其他

真诚地感谢您的时间及宝贵建议！

附录

1、调查范围：

机场、火车站、车票售票点、旅店设置点、及通过其他渠道所了解的常常出差之人。

2、调查手段

（1）现场发放问卷、进行一对一问答，并回收；

（2）网上问卷调查网站发布问卷，定期回收。

3、统计方法

描述统计，通过图表的方式对数据进行分析，进而对数据进行定量分析，得出结论。

4、经费预算

（1）去调查地点的费用报销；

（2）如有可能，进行纪念品派发，会更有利于调查的顺利进行。