灾难报道中的“二次伤害”

灾难报道中的“二次伤害”

作者：李双

来源：《科技传播》 2018年第9期

灾难报道，就是对新近发生的灾难及其发展、危害、抗灾、救灾等新闻失事的报道。灾难

性事件具有突发性、震撼性、负面性和社会性的特征。主要包括两类：一类是人类无法防止的

自然性伤害，如地震、台风、水灾、旱灾、火山爆发、山体滑坡等；一类是人类自身造成的灾害，如恐怖活动、战争、海难、空难、交通事故、凶杀、矿井瓦斯爆炸等重大刑事案件或重大

责任事故等①。由于灾难性报道具有影响力大的特点，所以具有极大的报道价值。但这类新闻

事件报道不当的话，可能会对当事人及其家属造成“二次伤害”，尤其是心理伤害。

1 灾难新闻报道中“二次伤害”的具体表现

1.1 “ 二次伤害”在新闻采访中的体现

新闻媒体在对灾难性事件进行报道的时候，为了尽可能还原当时的情景，往往会让当事人

尽力回想当时的情景，并复述出来。这种“揭疤式”采访会对经历了灾难，已经遭受到身心伤

害的当事人造成“二次伤害”。

轰炸式采访也是容易造成“二次伤害”的采访方式。在事件发生后，一些记者不顾采访对

象的心理状态，一拥而上，用密集的问题和轰炸式的采访来获取想要得到的信息。在马航失联后，不断有乘客家属从四面八方赶往北京丽都饭店等待消息，但航班搜救信息出现了罗生门，

信息不断公布，又不断被辟谣②。记者在得不到实情的情况下，将麦克风转向遇难者家属，围

绕遇难者对家属进行轰炸式的密集采访。让本就因焦急等待而疲惫的家属因为轰炸式采访心理

更加沉重压抑。

1.2 “ 二次伤害”在新闻报道中的体现

在描写灾难性事件时，个别媒体利用受众追求情感性和刺激性的心理，将“血”“性”等

因素不断放大。对于当事人或受害者家属来说，这些具有感官冲击力的描写所造成的心理伤害

和刺激是非常大的。并且，这种刻意营造的悲惨氛围也会在社会上产生消极影响。

11 月14 日，在江苏徐州，一名年仅10 岁的少女在写下遗书后，用农药终结了自己的生命，整个自杀过程还被她用视频记录了下来。事件发生后，当地媒体就此事立即进行了报道，

在报道过程中，视频原件和遗书肆无忌惮的传播，有些甚至完全不打马赛克。这些报道对死者

家属来说，何尝不是一种伤害呢？

2 造成“二次伤害”现象的原因

2.1 媒体从业者缺失人文情怀

什么是人文情怀？人文情怀是一个人体现出的一种处世为人的胸怀和态度，是对生命的敬畏、对弱者的同情。有了这种情怀，记者的眼里就不会仅仅是纯粹的新闻事实，还会有“人”，还会有对人的关怀和关注③。然而有一些媒体从业者为了追求新闻价值忽视了人文情怀，漠视

生命尊严，用冰冷的文字描写受害者的惨状，给受害者及其家属造成了心理上的伤害。

2.2 媒体把关不严

一些新闻记者和编辑在采编时，仅从所属媒体的立场出发，任何能够提升关注度的措施一概采用，根本不考虑受害者及其家属的感想。灾难性事件的报道本就具有消极的特点，媒体工作者在采编时就应该更加注意。如果报道的内容造成了受众的心理伤害和精神刺激，那么，这样做的媒体就没有把好关，没有履行好“把关人”的职责。

2.3 缺乏完善的法律法规，缺乏监管

除了媒体内部的职责缺失问题以外，外部的监管不力也是造成新闻“二次伤害”的原因之一。目前，我国新闻方面的法律还不够健全，缺乏相应的政策引导及法律约束，因此新闻权利的滥用还不能得到法律上的制裁处理，滥用新闻权利的人也没有受到相应的处罚。

2.4 媒介技术等快速发展

进入新媒体时代后，人人都是自媒体，日常使用的微博、微信等社交软件都是发布信息的平台，这就使得信息来源变得更加广泛多样。信息来源的多样造成信息的真假不确定性。信源的多样性以及信息的不确定性使舆论环境变得复杂。无底线的报道和过度的舆论关注会对当事人造成“二次伤害”。

3 “ 二次伤害”现象造成的影响

3.1 受灾者

一些新闻从业者为了所谓“有价值”的新闻，采取各种方式，从受灾者身上得到想要的信息。在编写报道时，通过使用不恰当的材料，将报道的重点放在突出苦难和悲惨上。这样做的新闻从业者是冷漠的，他们从俯视受灾者的角度，机械地完成新闻作品。这种冷漠所制造完成的新闻作品没有人情味。受灾者，不会有被关爱和安慰的感觉。

3.2 新闻受众

过度煽情和夸张的报道满足了部分受众的需要，但并不是所有受众都希望看到凄惨悲伤的场景和报道。在这类报道的传播过程中，一些理性的受众会透过这种报道看到媒体人文关怀的缺失，从而会对媒体产生失望。另外，歪曲新闻事实所造成的新闻失实，也会让受众减少对媒体的信任。

3.3 新闻媒体自身

如果媒体当时报道的事实有误，那么，受众不仅会在当时对媒体产生不信任感，媒体在这之后发布的信息也会被受众怀疑，相应地，媒体的业务能力也会受到怀疑。

当受众对媒体产生失望，减少信任后，对媒体的关注也会减少。长此以往，甚至不会再关注这个媒体，媒体就失去了受众。失去权威性、失去受众的媒体也就失去了生存的意义。

4 怎样应对灾难新闻报道“二次伤害”现象

4.1 加强对媒体从业者的人文思想教育，增强媒体从业者的人文理念

减少“二次伤害”，首先要加强媒体从业者的人文思想教育，将“以人为本”的理念贯彻到新闻的采编过程中，把“二次伤害”降到最低。在对灾难性事件进行报道的时候，媒体首先应注重对受灾人的关注。《永不抵达的列车》是《中国青年报》在2011 年7 月27 日对

“7.23”甬温线特大铁路事故报道的一篇通讯，通过对几位大学生的描写，来讲述这趟永远也

抵达不了故乡的旅程，悲痛中又饱含感情。

其次是关注受众。媒体需要充分发挥作用，及时准确地发布消息，安抚受众紧张担忧的心理，而不是一味地用不实的报道博取关注，让不知情的受众更加紧张担忧④。尤其是在这个信

息高度发达的时代，人们获取和传播信息的途径越来越多样化，在不知道消息准确性的前提下，盲目转发错误的信息，很容易就会引发谣言和错误的舆论风向。

4.2 加强新闻媒介内部把关

报道灾难性事件的时候，首先要坚持真实客观，不刻意为了吸引受众关注而弄虚作假，夸

大事实。新闻记者和编辑在采编上，要时刻注意这个问题，履行好“把关人”的职责。

其次，考虑受灾者的情绪与感受，营造正面向上的意见氛围。媒体工作者要尊重遇难者，

尊重遇难者家属。还要注意在细节描写中回避血腥、悲惨的场面，回避有关遇难者及家属不愿

公开的隐私，不将灾难作为“猛料”报道，进行炒作和煽情。遵循灾难性报道的伦理，传达出

关爱与信心。

4.3 完善新闻法制法规，加强监管

在新闻法制法规还未健全的局面下，国家应完善新闻法律法规，加强对新闻媒体滥用权力

伤害报道对象的行为的惩罚力度，直接从制度层面上保护报道对象的利益，减少“二次伤害”。

除了从法律制度的层面上减少“二次伤害”，受众的监督也是必要的。在看到新闻媒体滥

用权力时，受众可以通过来电来信或来访的方式进行信息反馈，或是直接诉诸法律手段。总之，要积极行使自己的话语权，加强对媒体的监督，促进媒体的更好发展。