戴明循环简介

神奇PDCA循环

PDCA循环是能使任何一项活动有效进行，很多成功人士，无一个没将PDCA运用到极致。

（一）什么是PDCA循环

PDCA循环又叫戴明环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（W alter A. Shewhart）与1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Ed wards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序（实行全方位、全过程、全员管理，不断改进提高）。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDC A循环，不停顿地周而复始地运转的。PDCA戴明环不是日本人发明的，戴明博士是美国人，只是在战后日本经济复苏很多企业借鉴了这种管理方法，成效显著，而戴明环因此世界闻名。

P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：

①P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；

②D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；

③C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

④A（Action）——行动改进。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以制度化、标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。

（二）PDCA的八个步骤：

1、分析现状发现问题，研究项目还有八个月就要到期，

2、分析问题中各种影响因素，

3、分析影响问题的主要原因，

4、针对主要原因，采取解决的措施：为什么要制定这个措施,达到什么目标,在何处执行，由谁负责完成，什么时间完成，怎样执行，(5W1H)

5、执行按措施计划的要求去做，

6、检查把执行结果与要求达到的目标进行对比，

7、标准化把成功的经验总结出来制定相应的标准，

8、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA 循环中去解决。

（三）PDCA循环的特点

1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。

2、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图表示了这个阶梯式上升的过程。

（四）PDCA循环的作用

全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。

员工在工作中应养成按PDCA流程进行工作的习惯.PDCA运用于工作中,不仅可提高工作效率,减少误操作。此原则运用于生活中同样会对个人人际关系,生活质量产生巨大的帮助。