人际关系心理学

第一章绪论

第一节人际关系心理学的研究对象

1 人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。

它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需

要满足的程度。

2 人际关系包括以下几层含义：

第一、人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度；

第二、人际关系是由一系列心理成分构成的；

第三、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。

3 人际关系作为专用名词是在本世纪初由美国人事管理协会最先提出来的。作为早期行为科学理论之一，也称人群关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅奥创立。

4 人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。

5 米德提出了象征性交往理论，勒温提出了群体动力学、T组理论；考夫曼提出了社会互动理论；修茨提出了人际特质理论，马斯洛提出了需要层次理论；费斯汀格提出了认知不协调理论，海德和凯利提出了归因理论，弗鲁姆提出了期望理论，亚当斯提出了公平理论。

6 人际关系心理实际上乃是人与人心理上的关系或心理上的距离，其主要表现在认知、情感和行为三个方面，在这三个相互联系的心理成分中，情感因素是最重要的成分。人们彼此在情感上的满足与不满足、好感与恶感就成了评价人际关系心理的主要标志。

7 就人际关系心理学产生的过程而言，一般经过一个双循环的过程。即顺时针方向运动的内循环与逆时针方向运动的外循环有机组成的完整系统。

8内循环和外循环并不是相互分离的，有时两个过程交叉在一起共同发挥作用，但其终极目标是一致的。

9 社会学是从个体与群体的关系或从人们各自所处的阶级关系、群体关系中来研究人与人之间的关系，具有非个性的特点。而人际关系心理学则是从个性角度，着重研究人与人在情绪基础上的心理关系。

10 社会关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。

11 社会关系主要包括两层涵义：一是广义上的社会关系，指人们在历史的共同活动中所结成的相互关系，即人与人之间的一切关系。在马克思、恩格斯的著作中，表达这一思想的主要有“人们的一切关系”、“人们之间的一切关系”等。从这个意义上说，社会关系是人与人一切关系的科学抽象。二是狭义上的社会关系，是指一定社会中人们在生产中结成的相互关系，即社会生产关系。

12社会关系和社会行为是社会构成的基本要素。

13 社会关系及其结构层次

一、生产关系；

二、各种具体的社会关系，例如经济关系、政治关系、法律关系、道德关系、宗教关系以及公共关系等；

三、心理关系，它是人们在相互交往过程中受主体心理特点调节的由认知成分、情感成分、行为成分所组成的人际关系。

14 人们直接的心理关系表现为两个方面：一是心理冲突，另一个是心理相容。

15 交往关系是人际关系的具体化和实质化，是人际关系得以建立和维持的直接前提，交往的状态与人际关系的密切程度是成正比的。

16 人际关系是以天命观、家族主义和以儒家为中心的传统伦理思想为基础，人际关系的基

本模式是人缘、人情和人伦（瞿学伟1992）

17 良好人际关系的发展过程：一、奥尔特曼和泰勒经过对人际关系的系统研究后认为，良好人际关系的形成和发展，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往阶段；二、建立和发展划分为三个阶段，第一：注意阶段，即由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段。在这个阶段中，由开始时的彼此无关，即零接触状态，逐渐实现选择性注意。第二：接触阶段，即由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向，此时开始建立初步的心理联系。第三：融合阶段，即由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段。这标志着人际关系性质已经发生了实质性的变化。

18 人际关系的恶化是由于人际冲突、人际内耗和人际侵犯的结果，根据这种冲突和内耗的性质和程度，可以把人际关系的恶化过程划分为冷漠、疏远和终止三个阶段。

冷漠阶段：指交往的一方吧交往视为一种负担，在心理上形成一种压力，并伴随交往活动而产生一种痛苦情绪体验；

疏远阶段：交往者在痛苦情绪体验的基础上，进而产生一种对交往双方人际关系的厌恶反感情绪；

终止阶段：交往双方冷漠、疏远的必然产物和符合逻辑的推论便是结束这种人际关系，双方处于完全失去联系的状态。

19 许多研究表明，婴儿与母亲的关系是以后诸多社会关系形成的基础，母婴关系在很大程度上影响了婴儿以后人际关系的形成。

20儿童的人际关系以垂直关系为主。

21 “成人感”的出现，使少年的人际关系开始发生实质的变化。

第一、获得威望和尊重的需要。这是少年学习的和接受教育的基础，也是他们“成人感”的主要表现形式之一；

第二、强烈的独立和自主需要；

第三、与同龄人建立亲密友谊的需要。

22 到了青年期，人际关系具有广泛性、自主性、易变性和异性敏感性等特点。

第二章人际关系的研究、理论与方法

1人际关系的心理学实验研究，始于本世纪20年代。

2莱维特为了探讨人际关系中个体的相互作用和交往模式，于1951年对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究。他提出了四种有代表性的沟通网络模式：圆形传递、轮式传递、链式传递、Y式传递。

3戴维斯对非正式群体中人际关系交往模式进行了实验研究，分为四类：单线型、集中型、偶然型、流言型。

4 人际关系的基本形态，纽科姆认为人类最小稳定的群体是两个人，两个人之间的关系有三种形态：

相互正关系：双方相互肯定，对对方持积极态度；

相互负关系：双方相互否定，对对方持消极态度；

混合关系：双方既有时相互肯定，也有时相互否定，其态度也同样，构成一种混合关系，视情景而定。

5 梅奥和他的学生在美国芝加哥西方电器公司芝加哥霍桑工厂做了有名的一系列实验组成的霍桑实验，现已成为人际关系研究中的经典实验，由四个分实验组成：照明实验、福利实验、群体实验、态度调查。

6 人际交往理论：

1）符号相互作用论（象征性交往理论）：是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论