彼得德鲁克管理学精髓

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制定目标显然要求分析和综合的能力。德鲁克认为,一个人能够制定 目标,不一定就能成为经理人;正如一个人能在一个很小的空间范围 内缝针打结,不一定就能成为外科大夫一样。但是,一个人没有制定 目标的能力,决不能成为称职的管理者。正如一个外科大夫可以通过 提高缝针打结技术来使自己成为更好的外科大夫那样,一个管理者通 过提高其各项工作的技术和成就,可以使自己成为更好的经理人。
现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务,所以它必须 在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人员为其工作,因此,不可 避免地会对社会产生一些影响。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理者五项基本作业
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第一、要制定目标
一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么,为了实现这些 目标应该做些什么,这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把 这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员,以便目标得以有效地实 现。制定目标是进行平衡:在企业成果同一个人信奉的原则的实现之 间进行平衡,在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡,在所要达 到的目标同现有条件之间进行平衡。
彼得德鲁克管理学精髓
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2020年4月13日星期一
现代管理学大师中的大师——德鲁克
•1954年,德鲁克首 次提出“管理学”概 念被西方学界尊为“ 大师中的大师”!
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现代管理学之父德鲁克去世
美国当地时间2005年11月11日上 午,95岁高龄的现代管理学教父彼 得·德鲁克“因自然原因”在洛杉 矶附近的家中辞世。 出生于1909年11月19日的德鲁克 最终没能等来自己96岁的生日,却 在人们不经意间撒手人寰。
德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰, 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安德鲁·格鲁夫
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彼得·德鲁克生平(1)
1909年11月19日生于维也纳,父亲为奥国财务官员,曾创 办萨尔茨堡音乐节,母亲是奥国率先读医科的妇女之一。
1938年父母因反对纳粹,逃往美国,父亲任大学教授, 1967年逝世。
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•管理的三项任务
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•职业培训师、管理顾问:徐剑 xuj2@
任务之一:实现组织的特定目的和使命
一个组织的存在,是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对 企业而言,这就是经济绩效。在这一点上,企业与非营利机构是不同 的。只有企业才有经济绩效这项特殊任务,这虽然不是社会赋予企业 的唯一任务,但它是优先的任务,因为所有的其他社会任务,如教育 、卫生、国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余,而经济资源 的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。
德鲁克一生笔耕不断,自1939年发表首部著作《经济人的末 日:论极权主义的根源》以来,德鲁克共发表了39部著作, 最后一部《Effective Executive in Action》将于2006年1 月出版。
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德鲁克关键五问题
我们的事业是什么? 谁是我们的客户? 客户需要什么? 我们要追求什么样的结果? 我们的计划是什么?
期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来,至少 也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期 利益方面所作出的牺牲,以及为了长期利益而在当前利益 方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小 。而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。 管理者生活与活动于当前和未来的两度时间之中,并要对 整个企业及其各个组成部分的绩效负责。
作为管理者,要协调大量活动。协调是管理的精要所在。 企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的 冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和 的真正的、富有活力的整体,他把投入于其中的各项资源 ,转化为较各项资源的总和更多的东西。
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管理者第二项要务
第二项要务:管理者必须权衡目前利益与长远利益。 管理者所做的一切必须既有利于当前,又有利于根本的长
为“管理学”的“圣经”。 2002年6月20日,美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德
鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者,这是美国公 民所能获得的最高荣誉。 至今已出版超过30本书,在《哈佛商业评论》发表文章已 超过30篇,被誉为“现代管理之父”等。 Drucker 在国内另一译名为“杜拉克”。
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德鲁克与中国管理者的培训
对于中国管理者的培训,90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲 为,免费提供技术和业务的咨询和帮助。
德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道: “管理者不能依赖进口,即便是引进也只是权宜之计,而 且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的 ,他们深深扎根于中国的文化,熟悉并了解自己的国家和 人民。只有中国的人才能建设中国,因此快速培养并使卓 有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求,也 是中国的最大的机遇。”
在这个定义中,德鲁克使用了一个关键词:使命。什么是使 命呢?使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组 织把什么结果看作是有意义的,指明了该组织认为它对整个 经济和社会应做出何种贡献。
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•管理者的两项要务
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德鲁克:管理者的定义
德鲁克认为,仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任 的人”是不够的,管理者应该是“对企业的绩效负有责任 的人”。
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德鲁克在企业界的影响
“只要一提到彼得 · 德鲁克的名字,在企业的丛 林中就会有无数双耳朵竖起来听。”
—— 《哈佛商业评论》
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深受德鲁克影响的企业领袖
在所有的管理学书籍中,德鲁克的著作对我影响最深。 ——微软总裁 比尔·盖茨
这里所谓的绩效,就是合理使用资源(人员、设备、原材 料等)。
管理者两项核心要务:建立团队/权衡利益
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管理者第一项要务
第一项要务:管理者必须建立一支单一有机体的团队。团 队不仅仅是个体成员能力的简单集合,良好的团队能使全 体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力,他们的工作绩 效将超过十个单打独斗的人。
这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业可以马上使用的管理工具。使用这个工具,可以解 决您的企业为什么存在,如何定位,如何制定长期目标和 短期目标,如何取得卓越成效等一系列决策问题。
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•管理不在于 “知”,而在于“行”。 •
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任务之二:使工作富有成效,员工具有成就感
管理的第二项任务是使工作富有成效,使员工有成就感。企业只有一 个真正的资源:人。只有使人力资源具有生产力,企业才能运作。今 天的组织已经逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、获得个人成就 与满足的工具。因此,使员工有成就感不仅重要,也是一种衡量组织 绩效的尺度。
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•管理的一个定义
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德鲁克对管理的定义
掌握德鲁克管理思想的精髓,要从德鲁克对管理的定义入手 。身为一名管理者,我们首先要弄明白管理是什么?管理为 什么?
德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力 资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与 组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。”这 就是德鲁克对管理的定义。
企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济 成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果, 管理就是失败的;如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需 要的商品和服务,管理就是失败的;如果管理层未能用交付于他的经 济资源提高或至少保持其生产财富的能力,管理也是失败的。
管理的第三项任务,就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一 个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社 会的一个器官,企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。
企业、医院或大学承担的社会责任可能在两个领域中产生:一个领域 是机构对社会的影响,另一个领域是社会本身的问题。这两个领域中 所产生的问题虽然不同,但都与管理有关。第一个领域讨论的是机构 能对社会做什么,第二个领域讨论的是机构能为社会做什么。
•——德鲁克
•“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别 是从不犯大错误的人担任最高层的工作。”
•——德鲁克
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•德鲁克管理思想精髓
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德鲁克管理学说三大特点
➢ 实用性 ➢ 系统性 ➢ 前瞻性
人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源,提高经济绩效的最 大机会在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促 使人们尽职尽责、完成工作的能力。因此,对员工和工作的管理是管 理层的一项基本职能。德鲁克用IBM公司的例子解释了什么叫使工作 具有生产力。
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任务之三:处理对社会的影响与承担社会责任
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第三、从事激励和信息交流工作
人们工作是出于不同的原因,有人为了金钱,有人为了社会地位,有 人为了得到别人的欣赏,也有人是为了在工作中获得满足感和自我发 展。作为管理者,一定要明晰这些人的需求以及不断变化,确保员工 尽可能最有效地工作。简而言之,激励就是鼓舞和指导员工取得好绩 效。管理者要培训员工,为他们提供有挑战性和有趣味的工作,激励 他们在工作中追求优异。更为重要的是,身为管理者,一定要相信员 工并公平地对待他们。
1931年德鲁克获法兰克福法学博士。 1942年受聘为通用汽车公司顾问。 1946年出版《公司的概念》,对成功的大企业有细腻而独到
的分析。 1954年出版《管理实践》,奠定大师的地位,并标志着管理
学的诞生。
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彼得·德鲁克生平(2)
1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。 1973年出版《管理:任务、责任、实践》巨著,该书被誉
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永远的管理大师——德鲁克
无论是第五项修炼的倡导者 彼得.圣吉,市场营销之父菲 利浦.科特勒,领导力大师约翰.科特,还是英特尔公司总 裁安迪.格鲁夫,微软董事长比尔.盖茨,通用电气公司 CEO杰克.韦尔奇……
以上这些大家耳熟能详的人物,在管理思想和管理实践方 面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称 为大师中的大师,不仅因为他是现代管理学的奠基人,目 标管理的创建者,他在市场、创新、变革、战略、知识管 理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见,也让诸多管 理大师和成功企业家从中受益。
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德鲁克最后一部著作2006年1月出版
1954年德鲁克首次提出“管理学”概念,随后于1973年出 版的《管理:任务、责任、实践》一书被许多国家的企业与 学术界奉为管理学“圣经”。
在管理学界乃至企业界,“只要一提到彼得·德鲁克,在企 业的森林里就会有无数双耳朵竖起来听”。德鲁克在管理学 方面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者,同时 也深刻影响了中国的企业和中国的管理者。
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第二、从事组织工作
一定意义上说,管理者所从事的就是组织工作。他分析所 需的各项活动、决策和关系,他对工作进行分类,把工作 划分成各项可以管理的活动,又进一步把这些活动划分成 各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个 组织结构。
管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工 作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源 。但它是同人打交道的,所以要从属于公正的原则,并要 求经理人有正直的品格。
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