基于客户订单分离点的延迟制造再分类研究

链 " 是大量定制的核心 策 略 & 本 文 立 足 于 实 现大量定 制 的 整 个 供 应 链 " 并 基 于 *,-. 在 供应链上的不同定位 " 对 延 迟 制 造 进 行 了 再 分类 &
业可以根据客户偏好组织最后的生产活动 甚 至 为 客 户 定 制 产 品 ’同 时 "可 以 避 免 根 据 市场预测组织生产引起的成品库存积压 & 一 般制造企业的产品生产流程包括零部件生 产和多样化装配 " 而基 于 延 迟 制 造 的 供 应 链 流程尽量延长产品的标 准 化 生 产 " 最 终 的 产 品工艺和制造活动延迟到接受客户定单之 后 & 在这一过程中 " 通 过 加 上 新 的 产 品 特 征 或用通用模块装配特殊产品来实现产品定 制化 " 在实现大量定制 的 同 时 实 现 成 本 有 效 性 " 这是通过低库存水 平 和 实 现 大 规 模 生 产 环境下的规模经济实现的 & 最初延迟制造应
( ! ) 陈 德 智 J 创 业 管 理 ( ) )J 北 京 K 清 华 大 学 出 版 社 L
!
延迟制造 ! 大量定制的核心策略
延 迟 制 造 的 实 际 应 用 始 于 !" 世 纪 !"
,.3#453 # 精 细 生 产 和 工 程 技 术 如 标 准 化 技
术 # 现代产品设计方法 # 并行工程 +*67 #*8- )
大量定制开创了 制 造 业 的 新 模 式 " 它 以 高效率和低成本向每一个客户提供具有吸 引力 # 个性化特征的产 品 $ 大 量 定 制 的 主 要 任务在于解决需求的不确定性和生产系统 的稳定性之间的矛盾 " 同 时 它 又 是 一 项 系 统 工程 " 它的实现需要经营理 念 % 组 织 结 构 # 业 务流程的全方位转变" 依赖众多管理技术
年代 " 而延迟制造的概念则是由 8?A@F<;? 在
0I2" 年才提出来的 & 他认为产品可在接近客
户购买点时实现差异化" 即实现差异化延 迟 & 延迟制造是一种组 织 概 念 " 它 将 部 分 供 应链活动安排在接到客 户 定 单 之 后 " 这 样 企
参考文献 ! (0 ) 杨学山 J 企业信息化建设和管理 () )J 北京 K 北京 出版社 %!"""J
! "#$% 与延迟制造
1*.# 就是 客 户 定 单 完 成 过 程 ! 设 计 过
程 # 制造过程 # 装配过程 # 交 付 过 程 与 售 后 服 务过程 " 中供应链上定制活动开始的那一点 ! 是企业生产活动中从基于预测的库存生产 转向响应客户需求的定 制 生 产 的 转 折 点 ! 在 该点处对计划的制定和过程的优化不再依 据对需求的预测 ! 而是 依 据 客 户 定 单 和 企 业 内自身的资源配置等情况 " 1*.# 左边的活 动 为 ( 推 动 ) 式 !1*.# 右 边 的 活 动 为 ( 拉 动 ) 式 " 通过延迟 1*.# ! 可以降低制造过程的复 杂程度 ! 减少由于客户 定 单 中 的 特 殊 需 求 而 在设计 # 制造及装配等 环 节 中 增 加 的 各 种 费 用 " 1*.# 左端的点表示的活动是 ( 无名的 )! 即不是针对某一特定定 单 的 ! 而 右 边 的 点 表 示的活动是根据定单确定的 "
科技进步理论与管理
基于客户订单分离点的延迟制造再分类研究
王海军 "马士华 "周 晓
%华中科技大学 %湖北 武汉 &#""Leabharlann Baidu&(
摘
要 !介绍了大量定制 %)*( 生产模式及延迟制造战略 % 分析了大量定制与延迟制造战略的关系 ’ 根据客户订单分
离点 +*,-.( 在供应链上所处的不同位置对延迟制造战略进行了再分类 ’ 最后对延迟制造的 & 种类型进行了比较分析 $ 关键词 ! 大量定制 !)* "’ 延迟制造 ’ 定户订单分离点 !*,-. "’ 制造延迟 中图分类号 !/!’# 文献标识码 !/ 文章编号 !0""0$’#&1 #!""& $"0$""2’$"#
延迟制造是实现大量定制的最重要的手段 之 一 ! 从 康 柏 到 +,- ! 目 前 许 多 公 司 都 在 借 鉴 以 延 迟 制 造 为 依 托 的 ./00 模 式 ! 而 国 内 企业通过延迟制造实现大量定制也已形成 趋势 "
制化的产品和服务 "
& ’" 环 境 下 延 迟 制 造 的 ( 种 类 型 ) 供应延迟 ! 制 造 延 迟 ! 交 付 延 迟 和 服 务延迟 *
对于延迟制造 ! 目 前 存 在 两 种 主 要 分 类 方法 " 一种分类认为 % 延 迟 制 造 类 型 分 为 时 间延迟 * 最终的制造 和 处 理 过 程 被 推 迟 到 收 到客户订单以后进行 +# 地 点 延 迟 * 推 迟 产 品 向供应链下游的位置 移 动 ! 接 到 订 单 后 再 以 供应链的操作中心为起点进行进一步的位 移 与 加 工 处 理 +和 成 型 延 迟 *推 迟 形 成 最 终 产 品 的 过 程 !在 收 到 客 户 定 单 后 !才 按 客 户 的具体要求从事最终产品的生产 +3 种类型 ! 并认为延迟制造是成 型 延 迟 # 时 间 延 迟 和 地 点延迟三种类型延迟 的 综 合 ’ 另 一 种 分 类 方 法把延迟制造分为制 造 延 迟 和 物 流 延 迟 ! 认 为制造物流是发生在制造商业务流程内部 的延迟 ! 而所有外部 物 流 和 交 付 过 程 中 的 延 迟被归为物流延迟 " 前一种分类方法比较综 合全面 ! 但没有紧密 结 合 大 量 定 制 的 整 个 业 务流程 ! 而后一种分 类 方 法 则 过 于 简 单 # 笼 统 " 本文认为 ! 由 于 客 户 定 单 分 离 点 !1*.#" 可以发生在任何两个 相 邻 节 点 的 企 业 间 ! 所 以延迟也可以发生在 供 应 链 上 的 不 同 位 置 " 根据 1*.# 的 不 同 位 置 ! 延 迟 制 造 可 以 分 为 供应延迟 # 制造延迟 # 交 付 延 迟 和 服 务 延 迟 ! 如图 4 所示 "
1*.# 又 分 为 时 间 维 客 户 订 单 分 离 点 !)1*.#" 和 空 间 维 客 户 订 单 分 离 点 !21*.#""
时间维描述从客户发出订单到定制产品交付 给客户的时间历程 " 延迟制造在时间维的优 化在于通过产品设计 # 制造 # 装 配 # 交 货 与 售 后服务等过程中最佳的 资 源 合 理 利 用 ! 有 效 地延迟 1*.# " 空间维又称为结构 维或成本维 ! 产品质量和成本的优 化是沿着该维来进行的 ! 主要通过 将不同的产品 # 部件或零件中的相 似性部分归并处理 ! 从而达到延迟
! 涵盖分销功能 " ! 比如地区差别化分销 " 在上
述方法中 ! 方法 " 是延迟 制 造 的 参 数 化 定 制 形 式 ’ 方 法 ) 反 应 了 典 型 的 ()* 环 境 和 延 迟制造 % 方法 % #( 是一种物 流 定 制 ! 反 映 了 时间和地点上的延迟 ’ 方 法 & 体 现 了 交 货 点 点 定 制 !体 现 了 销 售 渠 道 的 延 迟 %方 法’提 倡在仓库实现最后的产品 生 产 ! 地 方 仓 库 的 延迟包装在这一方法中得到体现 " 可见 ! 在 ’ 种方法中 ! 大部分方法与延迟制造相关 " 另外 ! 我们可以将 传 统 运 作 与 延 迟 制 造 进行对比 " 附表列举了传统运作与延迟制造 的对比关系 " 从附表可以 看 到 ! 延 迟 制 造 不 仅解决了市场的不确定性 问 题 ! 在 品 种 和 批 量 上 实 现 了 柔 性 !缩 短 了 定 货 周 期 !而 且 降 低了生产运作的复杂性 " 而这与大量定制要 解决品种多样化和快速响应的目标是一致 的" 此外 ! 大量的包括 国 际 知 名 企 业 如 戴 尔 计算机公司 # 惠普等的运 作 实 践 已 经 表 明 了
! 涵 盖 设 计 # 制 造 # 分 销 和 市 场 功 能 "’ % 在 标
准产品和服务的基础上实现服务定制化 ! 涵 盖 分 销 和 市 场 功 能 "’ & 提 供 发 货 点 定 制 ! 涵 盖市场功能 " ’’ 向市场推广项目提供物流服 务 ! 涵 盖 分 销 功 能 "’ ( 提 供 定 制 化 物 流 服 务
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( 责任编辑 ! 焱
焱)
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收稿日期 !!""#$"!$!" 基金项目 ! 国家自然科学基金项目 !#$$#""%& "# 国家 ’&( ) *+,- 课题基金项目 !%"".//0.0.." "# 华中科技大学研究生科技创新基金资助项目 !1*23"%3""! "$ 作者简介 ! 王海军 !.$#"3 "% 华中科技大学控制科学与工程系博士后 % 华中科技大学管理学院讲师 % 主要研究方向为系统工程 & 物流与供应链管理 & 生产与运作 管理 ’ 马士华 !.$!&3 "% 华中科技大学管理学院教授 & 博士生导师 % 主要研究方向为物流与供应链管理 & 生产与运作管理 & 计算机集成制造系统 ’ 周晓 !.$#’3 "% 女 % 华中科技大学管理学院硕士研究生 % 主要研究方向为物流与供应链管理 & 生产与运作管理 $
! !!""! " 月号!科技进步与对策
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科技进步理论与管理
用 于 分 销 领 域 ! 物 流 延 迟 "! 包 括 库 存 前 移 过 程中的延迟 " 将物流延迟到接受实际客户定 单之后的优势在于降低库 存 积 压 ! 提 高 快 速 响应能力 " 在产品类型上 ! 对于高附加值 # 多 品种产品 ! 延迟制造更体现出其优越性 " 延迟制造是一种为适应大量定制而采 用的策略 " #$%&! 在其关于大量定制的划时 代 著 作 $大 量 定 制 %企 业 竞 争 新 前 沿 &中 !总 结了实现大量定制的 ’ 种 方 法 % " 为 客 户 设 计 个 性 化 产 品 和 服 务 ! 涵 盖 设 计 功 能 "! 如 服 装 # 烘烤食品 ’# 将零部件模 块 化 ! 以 实 现 产 品 和 服 务 的 定 制!涵 盖 制 造 #分 销 #市 场 功 能 以 及 产 品 设 计 "’ $ 整 个 供 应 链 的 快 速 响 应
*8) 集成和可重组制造系统 %9):7 & 而在众
多的大量定制实现手段中 " 延迟制造 %.;<=4
>;?@A )B?CDBE=CFG?H( 策 略 涵 盖 了 整 个 供 应
上 " 采用规范的格式 " 利用计 算 机 书 写 代 码 " 进行系统软件的编写及系 统 调 试 " 建 立 创 业 信息资源管理系统 " 为创 业 者 创 业 成 功 提 供 决策依据 &